❶ 渠道管理中存在哪些問題該如何解決
(一)渠道不統一引發廠商之間的矛盾
企業應該解決由於市場狹小造成的企業和中間商之間所發生的沖突,統一企業的渠道政策,使服務標准規范,比如有些廠家為了迅速打開市場,在產品開拓初期就選擇兩家或兩家以上總代理
,由於兩家總代理之間常會進行惡性的價格競爭,因此往往會出現雖然品牌知名度很高,但市場拓展狀況卻非常不理想的局面。當然,廠、商關系需要管理,如防止竄貨應該加強巡查,防止倒貨應該加強培訓,建立獎懲措施,通過人性化管理和制度化管理的有效結合,從而培育最適合企業發展的廠商關系。
(二)渠道冗長造成管理難度加大
應該縮短貨物到達消費者的時間,減少環節降低產品的損耗,廠家有效掌握終端市場供求關系,減少企業利潤被分流的可能性。在這方面海爾的海外營銷渠道可供借鑒:海爾直接利用國外經銷商現有的銷售和服務網路,縮短了渠道鏈條,減少了渠道環節,極大地降低了渠道建設成本。現在海爾在幾十個國家建立了龐大的經銷網路,擁有近萬個營銷點,海爾的各種產品可以隨時在任何國家暢通的流動。
(三)渠道覆蓋面過廣
廠家必須有足夠的資源和能力去關注每個區域的運作,盡量提高渠道管理水平,積極應對競爭對手對薄弱環節的重點進攻。比如海爾與經銷商、代理商合作的方式主要有店中店和專賣店,這是海爾營銷渠道中頗具特色的兩種形式。海爾將國內城市按規模分為五個等級,即一級是省會城市、二級是一般城市、三級是縣級市及地區、四級和五級是鄉鎮和農村
。在一、二級市場上以店中店、海爾產品專櫃為主,原則上不設專賣店,在三級市場和部分二級市場建立專賣店,四、五級網路是二、三級銷售渠道的延伸,主要面對農村市場。同時,海爾鼓勵各個零售商主動開拓網點。
(四)企業對中間商的選擇缺乏標准
在選擇中間商的時候,不能過分強調經銷商的實力,而忽視了很多容易發生的問題,比如實力大的經銷商同時也會經營競爭品牌,並以此作為討價還價的籌碼實力大的經銷商不會花很大精力去銷售一個小品牌,廠家可能會失去對產品銷售的控制權等等;廠商關系應該與企業發展戰略匹配,不同的廠家應該對應不同的經銷商。對於知名度不高實力不強的公司,應該在市場開拓初期進行經銷商選擇和培育,既建立利益關聯,又有情感關聯和文化認同;對於擁有知名品牌的大企業,有一整套幫助經銷商提高的做法,使經銷商可以在市場競爭中脫穎而出.可令經銷商產生忠誠。另外其產品經營的低風險性以及較高的利潤,都促使二者形成合作夥伴關系。總之,選擇渠道成員應該有一定的標准:如經營規模、管理水平、經營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務水平、其下遊客戶的數量以及發展潛力等等。
(五)企業不能很好的掌控並管理終端
有些企業自己經營了一部分終端市場,搶了二級批發商和經銷商的生意,使其銷量減少,逐漸對本企業的產品失去經營信心,同時他們會加大對競爭品的經銷量,造成傳統渠道堵塞。如果市場操作不當,整個渠道會因為動力不足而癱瘓。在渠道為王的今天,企業越來越感受到渠道里的壓力,如何利用渠道里的資源優勢,如何管理經銷商,就成了決勝終端的尚方寶劍了。
(六)忽略渠道的後續管理很多企業誤認為渠道建成後可以一勞永逸,不注意與渠道成員的感情溝通與交流,從而出現了很多問題。因為從整體情況而言,影響渠道發展的因素眾多,如產品、競爭結構、行業發展、經銷商能力、消費者行為等,渠道建成後,仍要根據市場的發展狀況不斷加以調整,否則就會出現大問題。
(七)盲目自建網路
很多企業特別是一些中小企業不顧實際情況,一定要自建銷售網路,但是由於專業化程度不高,致使渠道效率低下;由於網路太大反應緩慢;管理成本較高;人員開支、行政費用、廣告費用、推廣費用、倉儲配送費用巨大,給企業造成了很大的經濟損失。特別是在一級城市,廠家自建渠道更要慎重考慮。廠家自建渠道必須具備的一定的條件:高度的品牌號召力、影響力和相當的企業實力;穩定的消費群體、市場銷量和企業利潤,象格力已經成為行業領導品牌,具有了相當的品牌認可度和穩定的消費群體;企業經過了相當的前期市場積累已經具備了相對成熟的管理模式等等;另外,自建渠道的關鍵必須講究規模經濟,必須達到一定的規模,廠家才能實現整個配送和營運的成本最低化。
(八)新產品上市的渠道選擇混亂
任何一個新產品的成功入市,都必須最大程度地發揮渠道的力量,特別是與經銷商的緊密合作。如何選擇一家理想的經銷商呢?筆者認為經銷商應該與廠家有相同的經營目標和營銷理念,從實力上講經銷商要有較強的配送能力,良好的信譽,有較強的服務意識、終端管理能力;特別是在同一個經營類別當中,經銷商要經銷獨家品牌,沒有與之產品及價位相中突的同類品牌;同時經銷商要有較強的資金實力,固定的分銷網路等等。總之,在現代營銷環境下,經銷商經過多年的市場歷練,已經開始轉型了、開始成熟了,對渠道的話語權意識也逐步地得以加強。所以,企業在推廣新品上市的過程中,應該重新評價和選擇經銷商,一是對現有的經銷商,大力強化網路拓展能力和市場操作能力,新產品交其代理後,廠家對其全力扶持並培訓;二是對沒有改造價值的經銷商,堅決予以更換;三是對於實力較強的二級分銷商,則可委託其代理新產品。
❷ 網路營銷渠道有哪些傳統營銷渠道不具有的優點
1、成本控制優勢
對企業來說,網路營銷渠道最具誘惑力的優勢之一,即是可以降低交易成本,這可以從兩個方面來體現:
(1)運用網路營銷可以降低企業的采購成本。企業采購原材料往往是一項程序繁瑣的過程,通過電腦網路的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品製造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系。
(2)運用網路手段可以降低促銷成本。盡管建立和維護公司的網址需要一定的投資,但是與其他銷售渠道相比,使用網際網路的成本已經大大降低了。首先,降低了材料等費用。產品特徵、公司簡介等信息都存儲在網路里,可供顧客隨時查詢;所有的營銷材料都可直接在線上更新,無需反復,從而可以大大節省列印、包裝、存儲、交通等費用。其次,可以節省廣告宣傳費用。與傳統的廣告相比,無論是在宣傳范圍的廣度、宣傳內容的深度方面,網路廣告均具有優點。第三,可以降低調研費。在產品銷售過程中,往往需要進行廣泛的市場調查。互聯網的運用,既為作市場調查提供了國際性的空間,而且也降低了調查的各種費用。第四,在提高售後服務效率的同時大大降低了運作成本。
2、對企業的促銷優勢
(1)在網路上可提供全天候的廣告及服務而不需要增加開支。網頁的維護及運作是由網路服務公司負責的,除了專業設計的電腦軟體在不間斷地全自動處理往來信息、統計、存檔之外,還有電腦工程師在全天候監控系統的運作,處理突發情況。這種不間斷的服務有利於增加企業與顧客的接觸機會,更好地發揮潛在的銷售能力。
(2)能把廣告與訂購連為一體,促成購買意願。傳統的廣告與訂購是分開的,雖然廣告媒體可能抓住了顧客的注意力,使顧客產生了購買意願,但需要顧客以另外的方式主動表白或親自去購買,這就有可能因顧客不便而減少營業額。而在網頁上顧客可選擇列印訂購單,填妥寄回或直接在線回執,這便為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。
(3)通過互聯網,可以即時連通國際市場,減少市場壁壘。互聯網創造了一個即時全球社區,它消除了不同國家的企業與客戶之間做生意的時間、地域障礙。網路營銷的這一特點,減少了歧視和市場壁壘,帶來了更多的公平,尤其為中小企業,特別是發展中國家的企業帶來了更多的機會。
3、有利於企業實現全程營銷的目標信息技術尤其是互聯網技術的發展,為企業營銷提供了全新的平台,無論是大型企業,還是中小企業,均可以通過電子布告欄、在線討論廣場和電子郵件等方式,以較低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時信息搜集。而這在非網路環境下是中小企業所不能想像的。同時,網路也為消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等問題發表意見提供了方便。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來則提高了企業營銷策略的針對性,有助於實現企業全程營銷目標。
4、更有效服務於顧客的需要當今世界,買方市場已經形成,商業競爭日趨激烈。任何一家企業,要想取得競爭優勢,就必須充分考慮顧客的需要。網路營銷正是實現這一目標的有效方式。
(1)網路營銷比起傳統市場營銷,更能體現顧客的中心地位。顧客將擁有更大的選擇自由,他們可根據自己的個性特點和需求,在全球范圍內不受限制地尋找滿意的商品。
(2)網路營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,提高顧客的購物效率。
(3)網路營銷能使總體價格下降。企業通過網路,可以節省傳統營銷方式下不得不花費的促銷和流通費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
5、優化企業管理流程網路經濟的優勢在於信息的快速流轉和信息資源共享。利用網路信息平台,企業可以減少信息的重復加工,提高信息流轉和利用效率,減少許多繁瑣的程序,改變企業的業務流程,從而降低管理成本,提高管理效率,更好地適應外部環境變化,進而提高企業的競爭力。
❸ 中國網路營銷存在的問題有哪些
網路推廣和市場營銷沒有區分,做網路技術的在搞市場營銷,做網路廣告的在整網路傳播;要麼就是搞培訓的把手伸到了網路營銷領域,換個攤子撈哪些傳統領域土老闆的錢。說得偏激,不過各位企業的市場總監或者CEO、BOSS等,務必弄明白到底那個你打算找的網路公司實質是干什麼的,是做策劃的、還是做廣告設計的、還是做網路廣告渠道的、還是做網路技術實施的、還是做網路渠道推廣的、還是做網路人力出租的?!
❹ 網路營銷企業存在哪些困惑該怎麼解決
現前網路營銷的渠道越來越多,網路營銷的手段也越來越豐富,用戶也越來越分不清哪些渠道、哪些方式是適合自己的。各種渠道都有各自的優劣勢,不知道到底應該選擇哪個如果不根據自身行業特點、目標客戶特點、企業階段性營銷推廣需求去選擇適合的營銷渠道,會不會陷入高投入低產出、事倍功半的網路營銷困境?用戶也在問自己。機會的誘惑無處不在,想全把握卻又成本太高,網路推廣、谷歌、搜搜、阿里巴巴、慧聰網、環球資源、廣告聯盟、微博營銷、58同城、趕集網、,都有價值,都有優勢,企業到底該如何選擇?選擇一個種類還是雙管齊下?選擇單一平台等於選擇放棄了其它平台的潛在客戶。那麼怎麼辦呢?這就要看你做網路營銷的具體目的是什麼?不過無論是什麼樣的網路營銷目的,要想做網路營銷效果最大化,根據雷鑫創想網路傳媒多年從事網路營銷的經驗整合營銷是企業做網路營銷的最好選擇,多方面的推廣宣傳,線上線下的緊密配合,就不怕你的營銷會沒有效果。
隨著網路營銷市場的規模不斷擴大,同行業競爭也越來越大,在相同條件下如何更好的掌握網路營銷操作技巧,如何使營銷推廣轉化率最大化,成為企業做網路營銷推廣的一大難題,網路營銷的培訓課也聽了很多,可是收效甚微。雷鑫創想網路傳媒營銷專家建議,企業建立網路平台初期可以尋找託管公司,然後招聘相關專業人才與其對接和學習,時間長了自然就懂得怎麼管理,等到時機成熟自己打理平台也順理成章了。
基於互聯網市場的價值,流量資源本身就稀缺,隨著市場相互的競爭流量資源導致價格一路上漲,優質資源被高價佔有。企業的營銷成本也開始水漲船高。單個平台的流量資源本身就有限,隨著平台發展的用戶越來越多,用戶被分配價值反而越來越少。網路競價、搜搜推廣、谷歌推廣、廣告聯盟、圖片彈窗等等,這些廣告營銷方式都是比較燒錢的,網路、搜搜雖然目標人群相對精準但是以關鍵詞點擊收費成本相對過高,雷鑫創想網路傳媒網路 營銷專家建議企業可以選擇事件營銷,,策劃一個火熱的事件可以讓你的品牌或企業瞬間成名,隨之帶來的效益可想而知。
4.平台效果不穩定,今天效果好,明天可能完全沒效果
支撐平台流量穩定的因素很多,比如:搜索引擎權重、平台運營、平台的競爭力、用戶的粘性度、廣告的有效投放等等,如果選擇單一平台則無法避免的承擔平台本身的未知風險。最終結果可能是今天效果好,明天可能完全沒有效果,多渠道的網路營銷加上線下的緊密配合,增加自己平台的客戶粘性度,實時更新平台動態,多與客戶溝通並且定期舉辦一些活動可以有效的帶動平台的活躍度,不要以為廣告投放出去就會一定有效果,投放的廣告質量一定要有人實時監測把關,一定要適合網民屬性,要有吸引力,要戳中目標網民的心理才行,才會有人會去點擊了解最後成單。
❺ 網路營銷的現狀及存在問題和解決方案
現狀:百花齊放
問題:不懂的人太多
解決方案:網路知識普及
❻ 簡述建立網路營銷渠道應考慮的因素有哪些
在選擇網路銷售渠道時要注意產品的特性,有些產品易於數字化,可以直接通過互聯網傳輸;而大多數有形產品,還必須依靠傳統配送渠道來實現貨物的空間轉移,因此,應盡可能減少渠道運營中的人為失誤和實踐耽誤造成的損失。在具體建設網路銷售渠道時應注意以下四點:
1、應從消費者的角度來設計營銷渠道。
只有採用消費者比較放心、容易接受的方式才有可能吸引消費者進行網上購物。
2、訂貨系統的設計要簡單明了。
在進行訂貨時,不要讓消費者填寫太多的信息,而應採用現在流行的「購物車」方式,給顧客身在超市的購物體驗。另外,還應提供商品搜索和分類查詢功能,便於消費者更快的尋找想要的商品。
3、 結算方式的選擇。
在選擇支付方式時,應考慮實際發展狀況,盡量提供多種結算方式,同時還要保證支付的安全性。
4、要建立完善的物流配送系統。
消費者只有在看到購買的產品真正送到後,才會感到踏實放心,應賜,建設快速有效的物流配送服務系統是非常重要的。