市場營銷保密

⑴ 誰有市場營銷人員行為規范

市場營銷工作人員素質要求及行為規范准則

為明確市場營銷人員素質要求，規範本部門工作人員的行為，樹立良好的企業營銷形象，特製定本規范。本規范適用於市場營銷部所有工作人員。
一、市場營銷人員素質要求
（一）具有扎實的技術水平和系統的營銷知識；
（二）性格外向，善於表達，溝通能力、人際交往能力強；
（三）良好的心理素質，要求能進行自我調理和修復；
（四）對行業特點及產品性能非常熟悉，且能熟練運用專業術語為客戶講解；
（五）良好的觀察能力和綜合分析判斷能力；
（六）具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風；
（七）具備較強的公關能力，主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。
二、行為規范控制要求
（一）儀容、著裝
（1）按要求著裝上班，保持服裝整潔、干凈、無異味，發型得體；
（2）上班時間精神狀態飽滿，要有高度的工作熱情和責任心；
（3）工牌要佩戴於合適的位置並且端正，不可佩帶復雜的飾物；
（4）上班前不吃有刺激性異味的食物；
（5）女員工高跟鞋不得超過5公分；男士不得留胡須，蓄長發。
（二）禮節、禮貌
（1） 待人處事心境平和，態度端正，不怒不噪，切勿情緒化；
（2） 提高部門間合作與協作能力，提倡團隊精神；
（3） 接待客戶和來訪者時，要面帶微笑，言語要親切，「您」字不離口；
（4）對前來咨詢或尋求幫助的老、弱、病、殘遊客給予特殊關照；
（5）對前來洽談業務的客戶禮貌相待。
（三） 語言溝通
（1）接聽電話音量適中，不急不緩，內容要聽清，重要事項要有記錄；
（2）使用文明語言，不說臟話、粗話，保持自身的良好形象；
（3）與客戶交談時，舉止文雅，兩眼平視對方，不可目光游移不定；
（4）回答問題明確清晰，態度誠懇，事實就是，不做實現不了的承諾。
（四）行為舉止
（1）舉止大方得體；
（2）站立與客戶交談時身體不倚靠它物。上身正直，頭正目平，雙手自然下垂，挺胸收腹；
（3）坐姿端正，與客戶見面，不斜躺、翹二郎腿等；
（4）堅持「三個起來」，即路走起來、臉笑起來、禮敬起來。
（五）工作環境
（1） 傳真、復印、列印所用紙張盡量節約使用，一般正反兩面都要合理利用。廢紙和其它辦公垃圾要丟入指定的垃圾簍；
（2） 使用辦公設備要愛惜，電腦、電話、傳真機、列印機要注意保養，在不明使用方法的情況下，要請熟悉操作方法的員工指引操作；
（3）辦公室照明應在需要的情況下，如室內光線良好，則不必開燈；如果工作人員需較長時間離開辦公室，應關掉自己桌上的電腦；下班後，注意關燈、關電腦等電源設備。
（六）紀律方面
（1） 自覺遵守公司的各項規章制度及本部門規定，不遲到不早退，有事要請假；
（2） 工作時間內不可大聲喧嘩，追逐打鬧，扎堆閑談，未經批准不得擅自處理個人私人事務，閱讀與工作無關的書報雜志；
（3）令行禁止，服從安排，不挑揀工作，有事溫和協商；
（4）要有保密意識，對外宣傳口徑要一致，不得私自泄露公司及部門的機密和談話內容；。

⑵ 市場營銷工作的重點

1、制定年度營銷目標計劃。

2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

3、對消費者購買心理和行為的調查。

4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。

5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

6、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃。

7、制定產品企劃策略。

8、制定產品價格。

9、新產品上市規劃。

10、制定通路計劃及個階段實施目標。

11、促銷活動的策劃及組織。

12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。

(2)市場營銷保密擴展閱讀：

營銷方法：

整合營銷傳播：

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，

其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

資料庫營銷：

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，

並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

網路營銷:

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。

直復營銷:

直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間經銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。

其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔，且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。

關系營銷:

關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。

公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。

當顧客關系管理計劃被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時，公司必須明白，雖然關系行銷很重要，但並不是在任何情況下都會有效的。

因此，公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。

綠色營銷:

綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向，以綠色文化為其生產理念，力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。

社會營銷:

社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。

與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群（消費者）行為。但是，與一般商業營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力，或者將非商業行為模擬出商業性賣點。

病毒營銷:

病毒營銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復制，告訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。

和傳統營銷相比，受眾自願接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。

⑶ 求一份網路銷售人員的保密協議範本，在此謝過各位！

根據實際情況修改一下就好了。全國通用。

保密協議書（範本）
甲方：

乙方：

甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《中華人民共和國勞動合同法》和《 公司保密管理辦法》以及國家、地方政府有關規定，雙方在遵循平等自願、協商一致、誠實信用的原則下，就甲方商業秘密保密事項達成如下協議：

一、保密內容

1、甲方的交易秘密，包括商品產、供、銷渠道，客戶名單，買賣意向，成交或商談的價格，商品性能、質量、數量、交貨日期；

2、甲方的經營秘密，包括經營方針，投資決策意向，產品服務定價，市場分析，廣告策略；

3、甲方的管理秘密，包括財務資料、人事資料、工資薪酬資料、物流資料；

4、甲方的技術秘密，包括產品設計、產品圖紙、生產模具、作業藍圖、工程設計圖、生產製造工藝、製造技術、計算機程序、技術數據、專利技術、科研成果。

二、保密范圍

1、乙方在勞動合同期前所持有的科研成果和技術秘密，經雙方協議乙方同意被甲方應用和生產的；

2、乙方在勞動合同期內的發明、工作成果、科研成果和專利技術；

3、乙方在勞動合同期前甲方已有的商業秘密；

4、乙方在勞動合同期內甲方所擁有的商業秘密。

三、雙方的權利和義務

1、甲方提供正常的工作條件，為乙方職務發明、科研成果提供良好的應用和生產條件，並根據創造的經濟效益給予獎勵；

2、乙方必須按甲方的要求從事經營、生產項目和科研項目設計與開發，並將生產、經營、設計與開發的成果、資料交甲方，甲方擁有所有權和處置權；

3、未經甲方書面同意，乙方不得利用甲方的商業秘密進行新產品的設計與開發和撰寫論文向第三者公布；

4、乙方必須嚴格遵守甲方的保密制度，防止泄露甲方的商業秘密。

四、保密期限

1、勞動合同期內；

2、乙方離職後 年內。

五、脫密期限

因履行勞動合同約定條件發生變化，勞動合同終止雙方無意續簽的，或合同期內一方提出解除勞動合同的，提出方必須以書面形式提前 月通知對方，由甲方採取脫密措施，安排乙方脫離涉密崗位；乙方應完整辦妥涉秘工作文件資料的交接工作。

六、違約責任

1、在保密協議期內，乙方違反本協議的，應按甲方管理制度規定接受相應處罰。

2、在保密協議期內，乙方違反本協議，給甲方造成損失的，應賠償全部損失，並處100%年薪的罰款。

3、在保密協議期內，乙方違反本協議，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

七、爭議

甲乙雙方因履行本協議發生爭議，協調未果的，可向甲方所在地勞動仲裁機構申請仲裁或向人民法院提出上訴。

八、其他

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(蓋章) 乙方(蓋章)

法人(或代表人)簽名 : 簽 名:

年 月 日 年 月 日

⑷ 商業秘密如何保護

轉載以下資料供參考

如何保護商業秘密
一、企業要從規范管理出發，及時和職工簽訂保密協議。根據相關法律規定，只有經權利人採取保密措施的技術信息和經營信息，才算是商業秘密，才能受到法律保護。
二、企業在與職江簽訂勞動合同時，也可以專門加進保守商業秘密的條款，規定職工泄露商業秘密後應該負的法律責任;或者與掌握商業秘密的職工協商，簽訂長期或無固定期的勞動合同;對個別關鍵崗位職工，企業也可以在調離職工原崗位或離開企業後，規定職工在3年內不得從事生產經營相同的業務，也不能直接或間接幫助同行業使用原單位的商業秘密謀利。一旦發現有上述行為，企業有權依法對職工提起訴訟，追究違約責任，對企業進行賠償。
三、加強對技術人員的管理，對骨幹技術人員實行特殊薪酬政策。一般來說，能夠掌握企業商業秘密的職工，都是處在企業的技術崗位或者是關鍵崗位上。對這些位於特殊崗位或做出特殊貢獻的職工，可考慮實行特殊的分配政策。除了一般的獎勵之外，還可以對新產品的開發實行提成獎勵制度。比如以新產品產生效益的前10年為一個階段，後10年為一個階段，確定每個階段不同的提成比例，本人去世後，後人還有繼承權。這樣的獎勵政策，最低可以將人才留在企業20年。20年後，這些新產品就可能會被更新的產品所替代。所以，這不失為一個保守商業秘密，預防商業秘密外泄的好辦法。
四、企業也可以將新產品分成數額不等的股份，獎勵給參與研製新產品的技術人員。技術人員從股份的分紅中得到一筆數額不菲的股金。技術人員離開企業，這個股份自動取消。也有的企業在職工的工資項目中設立一個特殊的積累儲蓄金，由企業職工儲蓄或者辦理補充養老保險，並確定支付返還職工的具體時間和方式。如果職工因自身原因離開企業，企業可以中止或者不支付儲蓄金或補充養老保險費。從而把職工的命運與企業的生死緊緊地聯系在一起，使之一心一意地為企業發展效力。
五、企業要增強維權意識。市場經濟條件下，企業要學會利用法律手段，保護自己的合法權益。一旦發生商業秘密泄露事件，要及時收集證據，先申請法院強制執行，使侵權企業和個人立即停止生產，避免給企業造成更大的損失。

⑸ 怎樣在銷售工作中做好保密工作

當然是公司的一些客戶資料呀,還有關於公司產品一些市場信息呀,這是做銷售最起碼的,還有你問你們老闆關於你們產品的一些不該說的信息哦

⑹ 市場營銷主要做什麼難么

市場營銷部的主要任務

市場營銷部的主要任務有四個大方面：

(一) 作為公司的情報機構

1) 跟蹤行業發展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

2) 搜集行業信息，特別是競爭品牌產品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析;

3) 進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據;

4) 參與公司網站建設。

(二) 作為公司的參謀機構

1) 制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略;

2) 制訂公司業務短、中、長期目標;

3) 做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃;

4) 新產品上市規劃;

5) 參與制定產品價格;

6) 為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策;

7) 整理分析公司各業務部門的業務資料信息。

(三) 作為公司業務的監管機構

1) 業務系統廉政稽查;

2) 業務合作夥伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求;

3) 了解、掌握業務員心態並進行心態建設;

4) 負責對新入職業務人員、專賣店和經銷商的業務人員進行培訓和監管;

5) 負責產銷的協調工作。

(四) 作為公司的公關機構

1) 實施品牌規劃和品牌的形象建設;

2) 制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動;

3) 完善、規范業務系統對外的各類文書;

4) 負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理(如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等);

5) 合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理;

6) 作好公司的售前、售中、售後服務工作;

7) 代表公司對外發布需發布的信息。

⑺ 求助：有關市場營銷學的幾個問題！！

1大學生創業，我想你還是要選一家公司，實踐一段時間，因為理論不等於實踐，等你有能里後，主要做的也就是競爭，競爭是主要的，這是每家企業在考慮確定經營范圍之時，或企業開張營業之前必須充分思考的問題，要全面考慮開業後，公司將會遇到哪種競爭是直接的，或是間接的。倘若對此問題尚未醞釀成熟，寧可暫緩開業，甚至於不開業......
善找大公司空檔......
善找同行弱點......
找准競爭對手......
比較競爭商品......
活用競爭手法......
2市場差異化，，主要也是競爭的一種表現，就要一企業，擁有自己的科研工作，不段的更新自己的產品，從而削減同行產品的競爭，
3談企業的社會市場營銷觀念，這個問題太籠統，美發回答您，不好意思哦。
41 市場營銷環境的慨念
2市場營銷環境的分類及內容
3市場營銷環境的特點
4市場營銷環境的方法
5微觀市場營銷環境
6宏觀市場營銷環境
5 一種產品進入市場後，它的銷售量和利潤都會隨時問推移而改變，呈現一個由少到多由多到少的過程，就如同人的生命一樣，由誕生、成長到成熟，最終走向衰亡，這就是產品的生命周期現象。所謂產品生命周期，是指產品從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經歷的市場生命循環過程。產品只有經過研究開發、試銷，然後進入市場，它的市場生命周期才算開始。產品退出市場，則標志著生命周期的結束。每個企業遵循這個法則，，，，我說完了，謝謝，希望能幫到你，