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營銷手段不足品牌培育

發布時間:2021-06-22 14:09:21

A. 怎樣解決目的地淡季營銷手段單一,營銷力度不足的問題

創意促銷拉動銷售
加強品牌宣傳力度
為旺季養精蓄銳

B. 品牌營銷策略如何促進品牌升級

1、品牌定位
品牌定位是關系品牌確立和發展的重大戰略決策,也是實施各項具版體品牌營銷策略權的前提。
2、品牌推廣
國內品牌也意識到了品牌推廣的必要和重要,紛紛擲下重金請名人代言、拍廣告,藉此宣傳自己的品牌。通過廣告和明星代言的品牌推廣形式,可以使品牌為消費者或潛在消費者所認知,並進而塑造和提升品牌形象。然而,同樣請名人代言並且花費巨大,有些品牌一經推出就迅速獲得很大的知名度成為市場的新寵,而有的品牌卻未得到理想的宣傳效果,造成這種差異的一個重要原因就是品牌代言人的選擇問題。
3、品牌延伸
品牌確立只是開始,採取有效手段為品牌增值才能使品牌在市場上長期立足。品牌延伸是實現品牌價值增值的核心;通過品牌延伸把「品牌—產品」概念轉變為「品牌—資產」概念,才能真正實現品牌價值的增值。在休閑裝領域,品牌主要是通過品牌擴展、主副品牌、多品牌等形式實現品牌延伸的。

C. 如何做好重點品牌培育

工作中,我們不但要向客戶介紹新品牌的基本情況,還要與客戶共同對新品牌的銷售前景進行預測。此外,要向客戶介紹一些適用的推銷技巧,讓客戶學會向消費者推介新品牌。 二、品牌培育工程中要充分考慮零售客戶的銷售情況和經濟實力,這是成功培育品牌的前提。客戶經理應根據市場情況與客戶一起分析卷煙消費需求,根據周圍居民消費水平、消費習慣等制定銷售計劃,避免客戶在購進卷煙後因滯銷而占壓流動資金,挫傷他們的銷售積極性。 三、要及時收集新品牌的銷售信息,跟蹤監測銷售情況,這是成功培育品牌的基礎工作。 四、品牌培育工作建立在良好的客戶關系基礎上。要取得客戶的信任,前提是從客戶的角度考慮問題,切忌急於求成。 五、要對零售客戶進行有效區分。一個品牌不可能適合所有的零售客戶,培育中我們首先要找准品牌、零售客戶、消費者三者的結合點,最終將卷煙准確地銷售給適合的消費者。 六、從零售客戶的角度看,同一品牌也要採用不同的培育方法。零售客戶的經營思路、能力各不相同,不但需要我們用不同的方法向他們推介品牌,也需要我們傳授給他們不同的銷售方法與技巧。作者單位:山東濟南槐蔭區煙草專賣局(營銷部)

D. 怎麼解決品牌營銷投入不足的問題

寶潔的青春期煩惱
一頭秀美的長發,一位熟悉的明星,在電視上向你推薦一個新品牌的洗發水,告訴你可以解決當下的問題,盡顯無限享受。面對如此誘惑,你會不會怦然心動,產生立刻購買的慾望?或者你很猶豫,因為現在的這類廣告太多,又或者你已經麻木,因為他們已經絲毫激不起你任何的慾望。如果告訴你這是寶潔公司的產品呢?是擁有飄柔、海飛絲、潘婷的寶潔公司的產品呢?
不必急於如何回答這樣的問題,因為就連寶潔公司自己也很想得到答案。繼在中國首次推出的潤妍洗發水黯然退出市場之後,今年七月面世兩年的激爽沐浴露也宣布全面退出中國市場,再看看至今毫無波瀾的9.9飄柔,以及眾多賣場不見蹤影或者零星幾瓶的舒膚佳洗手液。,仔細算來,寶潔公司除了進入中國推出的幾個品牌之外,這幾年陸續推出的新品都無一例外的遭受打擊,不是無法達到預期目標,就是對市場沖擊不夠,又或者乾脆銷聲匿跡。

作為全球知名的日化公司,寶潔的品牌管理一直被津津樂道,而在中國,寶潔不僅帶來了優質的產品,更以其先進的經營理念給本土日化行業新的洗禮。寶潔的一舉一動都備受關注。

近年來本土日化企業以及世界級的對手都對寶潔展開了全方位的圍攻,在中國市場上一直高歌猛進的寶潔步伐開始顯得有些凝重。品派教父在未來還會不會繼續遭遇品牌推廣的不利,寶潔又將採取什麼樣的新措施來應對新的挑戰?

寶潔的成功秘訣
在中國,寶潔的成功主要有以下幾個原因:

消費者至上

寶潔之所以成功,消費者至上這一理念是關鍵,並已不折不扣地落實到每一個環節之中。寶潔公司每年與超過700萬的消費者進行交流。早在1934年,寶潔就在美國成立了消費者研究機構,成為在美國工業界率先運用科學分析方法了解消費者需求的公司。到20世紀70年代,寶潔公司最早成為一家用免費電話與用戶溝通的公司。迄今為止,寶潔公司每年用多種工具和技術與全世界超過700萬的消費者進行交流。此外,寶潔公司還建立了用戶滿意程度監測系統,了解各個國家的消費者對公司產品的反饋。

提供優質的產品

為研究適合東方的產品,公司在日本設立了寶潔公司全球最大的技術中心,專門為亞洲服務。全球性產品開發與研究加速了新技術的應用。寶潔公司還力求從產品的質量、配方及包裝設計上滿足消費者,它的各種產品每年要做至少一次的改進和改良。寶潔公司在日益激烈的競爭中處於不敗之地,得益於不斷的創新追求。

多品牌策略

寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場佔有率。如海飛絲「去頭屑」,飄柔「飄逸柔順」,潘婷「健康、亮澤」,均以獨特品質,建立各自的品牌個性。在市場上,潘婷、海飛絲、飄柔不僅沒有出現相互蠶食的現象,反而以其獨特定位贏得了各自的市場,擁有了自己的消費者。

成功的廣告訴求

在廣告方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品。這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點是在清楚地強調,寶潔可以為你帶來什麼好處。

但是人們往往忽略了寶潔公司在中國市場成長的環境因素,而這些因素與寶潔的成功密不可分。寶潔進入中國正值中國社會的大變革時期,計劃經濟向市場經濟轉軌,以前人們沒有這么多產品可以購買,也沒有這么多品種可以選擇,面對突入其來的大市場,煥發了封閉很久的激情,購買力因為這種刺激呈現井噴式爆發。再加上先進的促銷手段,寶潔由此拉開中國日化波瀾壯闊的一幕。應該說寶潔的成長正是伴隨這中國日化的發展而來,這種先發式效應是其他品牌所不具有的。再者當時中國的媒體沒有現在這么發達。作為主要的傳播工具電視也不過七八個頻道,寶潔鋪天蓋地的廣告則潛移默化的攻佔了消費者。事實上,這個因素至為關鍵,這也使得寶潔在轉型中遭遇鎮痛。

市場轉型問題暴露
在洗衣粉領域里,「奇強」和「雕牌」主攻中低品牌的空檔,走「農村包圍城市」路線,一路將寶潔的「碧浪」、「汰漬」遠遠拋在身後。即便是2004年度寶潔公司發動了聲勢浩大的「射鵰風暴行動」,仍然以平局收場。在洗發水領域里,關於對寶潔的瘋狂圍攻和蠶食,更是不計其數。從對寶潔的頂禮膜拜到群起攻之,這說明本土企業也認識到寶潔自身的不足。

產品增多,廣告邊際效應遞減

隨著人們生活水平的提高,對日用產品的認識也由當初的懵懂變得更加成熟,同時社會的發展也使產品變得異常豐富,而寶潔的產品也不可能全部滿足消費者的需求。市場的蛋糕變大了,但搶食者越來越多,寶潔的市場份額下降不足為奇。

現在公眾接受信息的渠道越來越廣泛,除了電視還有各類的廣告途徑,就是電視現在的頻道也有幾十個之多,要想在第一時間和消費者親密接觸並非易事,何況還有這么同類品牌的廣告同台競技。多品牌、大量廣告造成很大的廣告投入,寶潔在廣告宣傳上一向不惜重金,每一個產品常年的廣告和促銷活動都是一筆不小的開支。在新產品上市之際投入之大更是其他公司無法比擬的。另外其多品牌戰略,各品牌之間的相互競爭,更造成較大的廣告投入。因此寶潔無往不利的廣告魔杖也不再屢試不爽,潤妍、激爽無不是在投放巨額廣告後無法重現立竿見影的效果而飲恨消失,汰漬則至今沒有盈利。

低端市場的缺失

寶潔的成功只是在城市市場的成功,而廣闊的農村市場寶潔的觸角難以抵達,這個市場培育了如雕牌、拉芳等許多品牌,再這個市場上充斥著成千上百個知命或者不知命的產品。日化市場品牌格局多元化愈演愈烈,正是因為眾多本土企業在低端市場上找到了生存發展空間。雖然寶潔的品牌價值對於所有的競爭對手來說都是無法企及的天文數字,但日化消費理念日益多元化,並向「物美價廉」方向發展,寶潔的品牌影響力在一級市場也受到了嚴峻考驗,中高端消費群體以驚人的速度向「強勢競品和干擾性競爭品牌」分散流失。而因此造成的渠道下移也無法實現,9.9飄柔就是個典型例子。

寶潔的產品利潤空間比較小,沒有很大的返點,代理商和經銷商的積極性也得不到有效的支持,拿激爽和六神比,後者利潤空間比較大,有5個點到8個點,經銷商的積極性得到一定的提高,在終端操作上更具靈活性,可操作性更強,不僅在一線市場得到大幅度的提高,而且在二三線市場也得以滲透,能最大限度地爭取市場空間;就廠家的支持而言,上海家化對國內市場的關注度更高些,一個是媒體宣傳的投入,另一個是終端和流通管理力度的加大,這樣使得產品價格規范,利潤空間比較合理,而寶潔雖說媒體宣傳投入很大,但是其終端支持和流通管理則投入不夠,所以銷售得不到較明顯的提高。

定位超前,與消費者漸行漸遠

激爽退市,是繼潤妍之後寶潔公司第二個品牌黯然退出中國市場,盡管寶潔公司稱這是出於戰略調整,但人們更願意認為是一次失敗。實際上,如果一個品牌的銷量不錯,貢獻的利潤多,相信產品是不會隨便退出市場的。

六神的產品訴求點是「清涼舒爽,全家共享」。事實上,這個訴求點可以體現出目前很多沐浴露品牌共同的經營思路:不進行產品的細分,模糊目標消費群體,盡可能擴大使用者范圍。「六神」的做法是這樣的:專業研發部門會進行詳細的市場調查,收集消費者的需求信息,然後進行比較分析,把消費者對沐浴露的需求功能點進行先後輕重的排序,明確重點,再根據排名較靠前的需求點進行生產,因此不太可能照顧到一些小眾市場的需求。一些品牌也大膽進行過產品的細分,不乏失敗的教訓。美日潔寶在1998年推出的專門針對男士的、定位中檔的繽紛沐浴露。用美日潔寶營運發展部曹經理的話說,他們當年的市場推廣做的是「非常用心」的,也是很「到位」的:請來當紅明星古天樂代言,並進行了一系列產品宣傳活動。令人無奈的是:目標消費者——時尚男士使用沐浴露的習慣久久沒有形成。繽紛品牌經過5、6年的努力發展,曹經理用「失敗」來做總結,目前公司准備對其進行轉型。目前,在沐浴露消費中,女性,特別是家庭主婦是購買的決策者,因此,大多數沐浴露品牌會緊跟她們的需求,在產品的香味、滋潤效果上做文章。

所以從激爽的定位看,顯然瞄準的是都市白領一族,他們對新生事物的追求以及時尚感是激爽想賦予的,這也決定了其受眾群體的范圍有限,加上激爽定位的只是感覺上的需求,與阿迪達斯「運動型」定位有所區別,因此在特定領域的獨占性也不強。

定位明確的公司都清楚自己的目標市場是什麼,從而相應採取差異營銷策略或集中策略。目前有幾個品牌的沐浴露產品定位非常明確。它們都以各自的某種內在特徵和功能來恰當地選擇「賣點」,有充足的理由讓顧客購買本品牌的沐浴露。如強生公司的強生嬰兒沐浴露,推出了無淚配方,強調其包含獨有的「無淚配方」,純凈溫和如水,絕不刺激寶寶還未發育完善的眼睛和淚腺,主題非常明確,解決了媽媽們在給孩子洗澡時的難題。

管理的雙刃劍

不可否認,寶潔很優秀,雖然國內的管理水平與之相比還是有一段差距,但是差距在不斷的縮小,更重要的是,國內的決策體制的效率是寶潔無法相比。這既是優點,也是缺點。當然寶潔也認識到自身決策程序繁瑣、反應遲鈍的缺陷,在決策體制上不斷反思和改進,對市場的反應雖然越來越快,但是距離中國的市場還有一定的差距。如果寶潔在一開始就對舒蕾、奇強、雕牌就做出准確快速反應,不給他們機會,今天的市場格局就會發生變化。快——這也正是新產品沖破寶潔們的圍追堵截,生存下來的關鍵!

在這個目前不成熟、不完善、不規范,並且極度具有濃厚中國特色的市場裡面,寶潔公司的科學、細致、嚴謹的決策體制、營銷理念,顯得倍加迂腐、僵化,不合時宜。這些著名的跨國公司決策層們怎麼也不明白,那些看似極度不可思議、極度不理智、極度不科學的宣傳營銷,就能輕而易舉的奪走他們處心積慮建立的市場份額,反思寶潔在洗發水領域的成功,主要是當時國內的現代洗發水領域非常落後,洗發水行業里沒有一個有競爭力的對手,他們才能夠一點一滴的按照他們的營銷戰略不折不扣地實施。今年以SKII為代表的寶潔產品一系列的質量危機就是其決策滯後的最佳印證。

面對挑戰新方向
在中國市場,化妝品行業的銷售冠軍的「金腰帶」更是多年來一直由寶潔帶著。歐萊雅雖然直到1996年底才正式進入中國市場,但增長迅速,近三年來的年增長速度更是超過60%。2004年,歐萊雅在中國的化妝品領域的銷售額由前一年的第三位上升到第二位,與寶潔的距離迅速拉近。寶潔顯然急於擴張其在化妝品領域的產品線,來對抗歐萊雅在這些細分市場的競爭優勢。今年初,寶潔把Covergirl品牌引進中國市場,希望以此來和美寶蓮抗衡;另一個MaxFactor品牌中的彩妝產品,和SK-II並櫃銷售,進攻歐萊雅在高檔化妝品市場的領導地位。年底,寶潔更是用570億美元收購吉列公司,直接將觸角伸入男性美容產品市場。

同時寶潔在中國大面積更換經銷商隊伍,意圖重塑自己的核心優勢,而作為上一屆的標王,寶潔又將又什麼新的動作?

E. 如何提高終端品牌培育能力

《煙草控制框架公約》生效以來,煙草品牌廣告受到了很大的限制,而作為直接面對消費者的零售終端,卷煙品牌的營銷活動限制相對較少。因此,作為品牌培育的主體的煙草商業企業也應順勢而變,把品牌培育的重點放在零售終端身上。此外,卷煙上水平是實現稅利保增長的關鍵所在,作為卷煙銷售「第一要務」的品牌培育是卷煙上水平的重要手段,而作為卷煙價值鏈下游的零售終端,在品牌培育中起著重要的作用。因此,「」已成為我們商業企業的一個重要課題。筆者認為,要提高終端品牌培育能力,主要可以從以下幾個方面展開: 一、改造終端,突出品牌形象點。 首先,進行零售客戶細分,尋找品牌形象點。零售客戶素質高低不同、經營能力參差不齊,選擇合適的卷煙零售客戶可以使我們的品牌培育工作取得事半功倍的效果。依據零售客戶的所處地段、店面形象、經營能力、經營規模、經營業態、輻射范圍以及業主綜合素質等因素,將零售客戶進行細分,尋找適合不同培育品牌的可塑形象店。 其次,亮化終端,塑造品牌形象店。在進行終端形象改造時,融入煙草企業的文化元素,利用煙草統一的視覺標識對終端進行統一規劃設計。同時,可以為他們統一製作「重點品牌展示架」用於某時期培育某重點品牌展示,並制定統一的終端陳列標准,這樣既可以讓消費者在眾多競爭品牌中形成強烈的視覺沖擊,激發消費慾望,也可以打造出商業企業所要培育的品牌形象。 第三,跟進管理,持續定點形象。品牌形象店的選點與店面改造後,必須對這些形象店進行維護管理,設專人負責,定期維護,確保形象如一。 通過設立品牌形象店,突出品牌的形象效果,直接提高形象店的品牌培育能力。然後,以點帶面,帶動鄰近終端品牌經營能力,進而帶動整片終端的品牌經營能力的提升。 二、策應終端,共塑品牌形象面。 菲利普

F. 赤峰市旅遊品牌營銷有哪些不足之處

人們的競爭意識差,網路營銷手段落後。旅遊網路是指在一定范圍內,由旅內游容中心地、旅遊景點、旅遊線路所構成的空間旅遊系統。旅遊業的宣傳可以充分利用旅遊網路提升知名度,赤峰在建立網路營銷上意識不足,網頁的宣傳內容涉及面較窄,有些最新的內容未及時更新,使得網頁瀏覽者不能了解更多新鮮的資訊。在網頁的相關鏈接上,缺乏與發達旅遊城市之間的溝通,沒有與之關聯的旅遊營銷網路,基本屬於粗放型的經營方式。

赤峰市的旅遊企業尚處於較為原始的積累階段,企業間的競爭手段比較單一,大多數價格競爭為主要的競爭手段,這樣的競爭手段使得企業損失一定的經濟利益。並且,由於旅遊企業的從業人員知識水平及素質良莠不齊,導致管理者在競爭中投入更多的管理資金,這無疑也增加了企業的負擔。

G. 什麼是品牌培育

品牌培育即是對品牌進行一系列的維護和鞏固,牢固地樹立起品牌在零售客戶、消費者等心目中良好的形象,以提高品牌的價值。


品牌培育的主要意義在於:

  1. 保持行業可持續發展的需要

  2. 滿足客戶多樣化的需求

  3. 保障盈利水平的提升

  4. 提升企業的競爭力

  5. 增強抵抗風險的能力


品牌培育的關鍵點:

  1. 品牌定位

  2. 品牌設計

  3. 技術創新和產品開發

  4. 品牌傳播

  5. 品牌更新和延伸

  6. 信譽和風險管理

  7. 品牌保護

  8. 品牌文化塑造

H. 淺議如何提升培育品牌的能力和水平

本文結合當前培育品牌現狀,從多方面講述提升培育品牌的能力和水平,從而實現卷煙上水平,以應對未來煙草在市場上的變化。 當前品牌培育現狀 煙草作為一種生活日常用品,由於其產品地區生產差異明顯,消費者喜好在不同人群差異性極大的特點,故而要在某一區域形成巨大的市場,是一件十分困難的事情。在這種情況下,煙草產品的品牌戰略和品牌效應顯得尤為重要。而在中國,煙草作為一種專賣產品,是由煙草專賣局統一進行銷售的。這似乎減輕了國內不同煙草公司之間存在的競爭問題。但是,如何有效地利用手中的煙草產品實現在不同市場環境下的品牌提升,是各級煙草專賣機構需要認真考慮的課題。除此之外,中國早在 2001 年即加入WTO,外國煙草製品大量湧入國內市場。國外煙草產品在市場營銷和產品品牌打造方面的成果帶給國內尤其是高端煙草領域帶來極大的沖擊,提升品牌競爭力迫在眉睫。不僅如此,由於中國社會整體消費水平落後的事實,中國國內的煙草市場多為中低檔,高端煙草製品消費不足。而事實是高檔煙草製品擁有絕對的利潤優勢,於是,挖掘國內高端市場、開拓國際市場在進一步提高煙草行業利潤,增加國家收入方面顯得尤為重要。而這一過程中,提高產品知名度顯得尤為重要。 相對於緊迫性,我么也應當認識到現實情況的特殊性。對煙草進行控制已經逐漸成為國際社會的廣泛共識,而國內長期以來一直限制煙草廣告,這似乎是與提升煙草品牌截然相悖的現實。但是,如果逆向思考,這似乎又是給我國煙草帶來的重大機遇:倘若能夠在這種限制的環境中樹立起產品形象,那這一形象帶來的品牌價值是不可估量的。 一是完善工作體系,提升現代營銷能力。圍繞培育品牌第一要務和增強服務意識的本質要求,通過建立和完善相關工作體系,整體提高商業企業現代營銷能力和效率。 二是分級建立市場信息採集分析體系,提升把握市場能力。按簡單、可靠、實用的原則,分級建立市場信息採集分析體系,規范流程和操作,規范市場分析制度,進一步完善行業需求預測制度。從三個層次提升把握市場的能力:行業層面側重提高把握卷煙市場未來變化走勢和特點的能力,為國家局制定品牌發展戰略提供依據;省級層面側重提升把握近期市場需求總量和結構變化的能力,為近期市場計劃安排提供較為准確的預測;地市級公司層面側重提升預測和准確掌握市場動態信息的能力,做到依需求進行采購,依動態投放貨源。以銷量是否穩定增長、市場價格是否平穩、社會庫存是否合理、零售客戶利益是否得到保證來衡量營銷部門把握市場能力的高低。對重點骨幹品牌實行跟蹤分析制度,通過跟蹤分析品牌發展狀態和表現,提出改進措施和調控建議,保證品牌始終保持良好的市場狀態。 三是建立健全品牌培育體系,提升培育品牌能力。深化工商協同營銷工作。進一步理清工商企業在品牌培育上的分工和協作關系,明確各自的工作任務、內容和具體要求,指導地市級公司開展品牌發展和培育規劃、營銷策劃、促銷推廣、品牌維護工作,力求在培育品牌上有所突破。爭取用一年時間建立行業精準營銷運行體系和規范,並逐步擴展到所有重點骨幹品牌,促進優勢品牌的成長。定期開展一次全國卷煙品牌營銷策劃大賽,評選出優秀經典案例,探討交流培育品牌的經驗,增強培育品牌能力。 四是建立客戶服務體系,提升服務客戶能力。建立全國統一客戶服務體系,統一服務內容,統一服務標准,統一服務流程,規范服務行為,統一評價考核,提升行業整體服務能力和水平。用三年左右時間,建立起以省為單位的統一客戶服務熱線,並積極探索建立全國統一的客戶服務熱線,保證客戶和消費者訴求得到真實表達,建立客戶服務的快速響應機制,切實解決客戶問題和困難,把客戶服務落到實處,全面提升客戶服務水平。建立並推廣科學實用的「客戶經理工作法」。轉變客戶經理工作職能,充分發揮客戶經理在了解市場、培育品牌、服務客戶中的作用,總結一套有效、實用、可推廣的「客戶經理 工作法」,以此推動客戶經理職能轉變、工作轉型,真正發揮好客戶經理在市場營銷上水平中的作用。 五是夯實營銷基礎,全面增強網路軟實力。修訂卷煙營銷網路規范,進一步夯實網路運行基礎。根據按訂單組織貨源和工商協同營銷工作發展情況,制訂新版卷煙營銷網路規范。以此,統一規范全國營銷網路運行,完善網路功能。同時,加強網路運行管理,降低成本,提升網路運行效率。加強零售終端研究和建設,進一步夯實網路客戶基礎。研究和建立零售客戶利益保障機制,從政策上、機制上保證零售環節10%的合理毛利水平。開展零售業態研究,分析零售業態特點和發展變化趨勢,密切關注和適應新型零售業態的發展,試點探索與大型新興零售企業建立契約型或資本性的合作關系。 六是提高零售戶的品牌經營能力。提高零售戶的品牌經營能力,才有可能提高我們品牌培育的效果。零售終端作為品牌培育的著力點,不僅是產品實現銷售的唯一渠道,也是品牌形象傳播和品牌信息溝通的重要渠道,尤其是在即將到來的「傳播失聲」時代,零售終端對於品牌培育的著力點、支撐點作用更加凸顯。從現狀來看,相當部分客戶品牌意識還比較落後,主要表現在幾個方面:一是幾乎很少主動推介品牌,被動式銷售為主;二是不會介紹品牌賣點,沒有人能解釋卷煙品牌內涵,從而達不到面向消費者推廣品牌的效果;三是只關注眼前利益而不關注品牌價值,品牌終端維護缺乏持續性和穩定性。 七是加強網路文化建設,打造「中國煙草」服務品牌。服務是流通企業的靈魂,服務質量與水平是「市場營銷上水平」的重要體現。要從統一理念、統一形象、統一標識、統一承諾、統一服務標准等方面,打造統一的「中國煙草」服務品牌。以「中國煙草」服務品牌建設為抓手,建設企業的服務文化,把行業的價值觀、價值追求轉化為營銷人員的自覺行為方式,為網路注入新活力,全面增強網路軟實力。 八是建立考核評價體系,促進市場營銷上水平。加強對流通企業的考核評價,既是推動市場營銷上水平的重要保障,也是激發流通企業動力,充分調動其積極性的有效途徑和手段。建立「市場營銷水平」評價考核體系,要從品牌培育水平、市場狀態水平、客戶服務水平、營銷業務水平、隊伍能力水平五個方面,科學地設計指標體系。實行分級評價考核,評價考核體系既注重目標引領,又注重過程式控制制,兼顧水平性指標和成長性指標,定期評價,公布結果,並與評先、評優掛鉤。 總之,培育品牌不可能一帆風順,這就要求在培育品牌過程中不斷總結,不斷創新,以摸索中來培育卷煙品牌,最終達到一個滿意的效果。

I. 在營銷中是集中力量打造一個品牌好還是分散風險培育多個品牌好

究竟集中力量好還是分散在多個品牌好不是絕對的。要取決於一個品牌的質量,使用價值。如果都好。那集中力量打造一個品牌更好。否後者好些。

J. 如何培育重點品牌提升結構

當前培育品牌現狀,從多方面講述提升培育品牌的能力和水平,從而實現卷煙上水平,以應對未來煙草在市場上的變化。
當前品牌培育現狀
煙草作為一種生活日常用品,由於其產品地區生產差異明顯,消費者喜好在不同人群差異性極大的特點,故而要在某一區域形成巨大的市場,是一件十分困難的事情。在這種情況下,煙草產品的品牌戰略和品牌效應顯得尤為重要。而在中國,煙草作為一種專賣產品,是由煙草專賣局統一進行銷售的。這似乎減輕了國內不同煙草公司之間存在的競爭問題。但是,如何有效地利用手中的煙草產品實現在不同市場環境下的品牌提升,是各級煙草專賣機構需要認真考慮的課題。除此之外,中國早在2001年即加入WTO,外國煙草製品大量湧入國內市場。國外煙草產品在市場營銷和產品品牌打造方面的成果帶給國內尤其是高端煙草領域帶來極大的沖擊,提升品牌競爭力迫在眉睫。不僅如此,由於中國社會整體消費水平落後的事實,中國國內的煙草市場多為中低檔,高端煙草製品消費不足。而事實是高檔煙草製品擁有絕對的利潤優勢,於是,挖掘國內高端市場、開拓國際市場在進一步提高煙草行業利潤,增加國家收入方面顯得尤為重要。而這一過程中,提高產品知名度顯得尤為重要。
相對於緊迫性,我么也應當認識到現實情況的特殊性。對煙草進行控制已經逐漸成為國際社會的廣泛共識,而國內長期以來一直限制煙草廣告,這似乎是與提升煙草品牌截然相悖的現實。但是,如果逆向思考,這似乎又是給我國煙草帶來的重大機遇:倘若能夠在這種限制的環境中樹立起產品形象,那這一形象帶來的品牌價值是不可估量的。
一是完善工作體系,提升現代營銷能力。圍繞培育品牌第一要務和增強服務意識的本質要求,通過建立和完善相關工作體系,整體提高商業企業現代營銷能力和效率。
二是分級建立市場信息採集分析體系,提升把握市場能力。按簡單、可靠、實用的原則,分級建立市場信息採集分析體系,規范流程和操作,規范市場分析制度,進一步完善行業需求預測制度。從三個層次提升把握市場的能力:行業層面側重提高把握卷煙市場未來變化走勢和特點的能力,為國家局制定品牌發展戰略提供依據;省級層面側重提升把握近期市場需求總量和結構變化的能力,為近期市場計劃安排提供較為准確的預測;地市級公司層面側重提升預測和准確掌握市場動態信息的能力,做到依需求進行采購,依動態投放貨源。以銷量是否穩定增長、市場價格是否平穩、社會庫存是否合理、零售客戶利益是否得到保證來衡量營銷部門把握市場能力的高低。對重點骨幹品牌實行跟蹤分析制度,通過跟蹤分析品牌發展狀態和表現,提出改進措施和調控建議,保證品牌始終保持良好的市場狀態。
三是建立健全品牌培育體系,提升培育品牌能力。深化工商協同營銷工作。進一步理清工商企業在品牌培育上的分工和協作關系,明確各自的工作任務、內容和具體要求,指導地市級公司開展品牌發展和培育規劃、營銷策劃、促銷推廣、品牌維護工作,力求在培育品牌上有所突破。爭取用一年時間建立行業精準營銷運行體系和規范,並逐步擴展到所有重點骨幹品牌,促進優勢品牌的成長。定期開展一次全國卷煙品牌營銷策劃大賽,評選出優秀經典案例,探討交流培育品牌的經驗,增強培育品牌能力。
四是建立客戶服務體系,提升服務客戶能力。建立全國統一客戶服務體系,統一服務內容,統一服務標准,統一服務流程,規范服務行為,統一評價考核,提升行業整體服務能力和水平。用三年左右時間,建立起以省為單位的統一客戶服務熱線,並積極探索建立全國統一的客戶服務熱線,保證客戶和消費者訴求得到真實表達,建立客戶服務的快速響應機制,切實解決客戶問題和困難,把客戶服務落到實處,全面提升客戶服務水平。建立並推廣科學實用的「客戶經理工作法」。轉變客戶經理工作職能,充分發揮客戶經理在了解市場、培育品牌、服務客戶中的作用,總結一套有效、實用、可推廣的「客戶經理工作法」,以此推動客戶經理職能轉變、工作轉型,真正發揮好客戶經理在市場營銷上水平中的作用。
五是夯實營銷基礎,全面增強網路軟實力。修訂卷煙營銷網路規范,進一步夯實網路運行基礎。根據按訂單組織貨源和工商協同營銷工作發展情況,制訂新版卷煙營銷網路規范。以此,統一規范全國營銷網路運行,完善網路功能。同時,加強網路運行管理,降低成本,提升網路運行效率。加強零售終端研究和建設,進一步夯實網路客戶基礎。研究和建立零售客戶利益保障機制,從政策上、機制上保證零售環節10%的合理毛利水平。開展零售業態研究,分析零售業態特點和發展變化趨勢,密切關注和適應新型零售業態的發展,試點探索與大型新興零售企業建立契約型或資本性的合作關系。
六是提高零售戶的品牌經營能力。提高零售戶的品牌經營能力,才有可能提高我們品牌培育的效果。零售終端作為品牌培育的著力點,不僅是產品實現銷售的唯一渠道,也是品牌形象傳播和品牌信息溝通的重要渠道,尤其是在即將到來的「傳播失聲」時代,零售終端對於品牌培育的著力點、支撐點作用更加凸顯。從現狀來看,相當部分客戶品牌意識還比較落後,主要表現在幾個方面:一是幾乎很少主動推介品牌,被動式銷售為主;二是不會介紹品牌賣點,沒有人能解釋卷煙品牌內涵,從而達不到面向消費者推廣品牌的效果;三是只關注眼前利益而不關注品牌價值,品牌終端維護缺乏持續性和穩定性。
七是加強網路文化建設,打造「中國煙草」服務品牌。服務是流通企業的靈魂,服務質量與水平是「市場營銷上水平」的重要體現。要從統一理念、統一形象、統一標識、統一承諾、統一服務標准等方面,打造統一的「中國煙草」服務品牌。以「中國煙草」服務品牌建設為抓手,建設企業的服務文化,把行業的價值觀、價值追求轉化為營銷人員的自覺行為方式,為網路注入新活力,全面增強網路軟實力。
八是建立考核評價體系,促進市場營銷上水平。加強對流通企業的考核評價,既是推動市場營銷上水平的重要保障,也是激發流通企業動力,充分調動其積極性的有效途徑和手段。建立「市場營銷水平」評價考核體系,要從品牌培育水平、市場狀態水平、客戶服務水平、營銷業務水平、隊伍能力水平五個方面,科學地設計指標體系。實行分級評價考核,評價考核體系既注重目標引領,又注重過程式控制制,兼顧水平性指標和成長性指標,定期評價,公布結果,並與評先、評優掛鉤。
總之,培育品牌不可能一帆風順,這就要求在培育品牌過程中不斷總結,不斷創新,以摸索中來培育卷煙品牌,最終達到一個滿意的效果。

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