❶ 如何做好科室營銷
從宏觀戰略上,院內服務歸納為三方面。增加服務地點:如增設分院、門診、流動門診、上門服務等;擴大服務規模:兼並、託管一些醫院進行連鎖經營,組成醫院集團;設立服務項目:如代號取葯,代號繳費,病情陪聊、全科門診,無痛人流、無痛采血、術後鎮痛、24小時免費接送產後的產婦、「一對一」陪護助產、兒保門診兒科及住院部設兒童樂園、免費提供茶水、市場免費電話、免費車接送、免費每期送院方刊物和報紙等。
若按就醫過程來分,服務還可分為:診前,診中和診後服務。診前:有專業電話可供咨詢,有該醫院的網站自助尋醫;診中:有導醫陪伴、掛號、分診、在等待就醫過程中有人陪聊,就醫過程「一站式」服務相陪到底,有人代繳費,代取葯等;診後:建立客戶追蹤訪問系統,由客服部門追蹤、訪問等。
不管怎麼營銷,民營醫院必須堅持經濟效益、市場效益和社會效益相結合。這里我簡單舉幾個例子:
(1)利用大眾媒體進行醫院宣傳和事跡傳播,如與電視台合作創辦健康宣教節目,健康知識講座;
(2)向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析,通過健康或衛生宣教欄目,宣傳健康科普和醫院的科室優勢特色等。
(3)開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動,為政府退休的老幹部、年度優秀教師、社區企業年度優秀員工、國家或市及五一勞動模範等免費體檢,為一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費,為每年的高考優秀學生免費體檢等,組織職工捐款救助救災、積極為本市一些鎮、區、村醫院提供技術指導和會診服務,定期派專家到當地的工廠、企業和社區進行健康宣教等,以實際行動去創造醫院的美譽度和持續地營造良好的外在環境。
(4)提高醫療質量,把專科和新特技術作為醫院首要目標和核心競爭力來打造。實施技術創新,發展在本地區具有一定優勢的技術項目,形成名醫、名科特色。 發展優勢專科和特色治療項目。
(5)使用彈性價格競爭策略促進患者得到實惠,讓病人「少花錢、看好病」,或「花同樣多的錢,享受到更滿意的服務」, 採取降低部分檢查項目的收費標准,控制大處方和進口(合資)葯品使用量等措施,可每月指定一天為醫療免費開放日等。
(6)設立「特殊個案免費治療政策」、「醫療救濟金」,與政府聯合開展愛心活動,對貧困患者實行救助,倡導社區開展互助關心活動,建立社區集體公民形象,為醫院在公眾號召力的位置上形成標桿地位。
(7)走出科室和醫院,深入社區開展醫療服務,可實行配伍,如「醫療與文化一同進社區」,如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務,這些穩定的患者群就能更容易轉化成終生顧客。
一個新醫院的開張,要想節約廣告成本,必須堅持營銷之路。迅速出擊,出奇招,佔領市場,先鎖定一大批客戶,搶占和擴大市場份額,最速成的辦法,就是事件行銷。事件行銷中,筆者認為最典型的要數新醫院開業的前幾天免費開放治療,醫葯費、掛號費、手術費全免,讓醫生蜻蜓點水,給病人一點甜頭。然後套病人資料。那麼,免費治療過後三天,正好是病人復診時期,此時再推出半價優惠。優惠活動一結束,利用套到的資料進行詳細消化,一是打電話咨詢、寄資料,發簡訊,二是針對大病種搞會議營銷,把病人約過來聽講座,再送手術代金卷等。即「短平快掠奪」三步曲:•免費治療套資料•三天過後優惠•針對大病種搞會議營銷。
那麼,有些新醫院為了品牌和名聲考慮,不願意優惠和打折,既要賺到錢,又要立貞節坊,此時可以進行包裝,變相打折。如由某個社會公益機構發起的慈善基金活動,病人來看病受資助,活動指定醫院放在該醫院。
❷ 我是剛做醫葯銷售的,怎麼在醫院葯房裡找到可以統方的人
葯房和庫管都歸葯劑科管,一般來說有兩種做法。
一,自上而下。從葯劑科主任入手,具體方法我不細說了,藉助公司的平台藉助市場部的力量;
二,自下而上。這可能也就是你想要了解的。最好的辦法也是看起來最笨的。就是交流,獲取有效信息。一般你很容易就能知道誰是葯房主管。他肯定是可以統方滴;另外,有一些大醫院的葯房也會有超過2人以上可以統方的,道理是同樣的。需要觀察,處處都要留心。如果能夠遇上那種剛進葯房工作的年輕人,問題就會變得很好解決。有個內線好辦事。
❸ 如何做好醫療設備的銷售謝謝。
1、對所要銷售的醫療設備全面的了解;
2、與醫院的主任醫生或者院專長或者設備科的主任醫生屬打好關系;
3、所做的醫療設備如果是要植入人體的銷售人員一般都要跟台,所謂跟台就是說銷售人員也要參與到手術台,幫助醫生一起做手術,所以對於一些手術基本的常識要了解;
4、了解了手術的常識還不夠,如果此設備需植入人體的話,那麼所要銷售的醫療設備是用於人體哪個部位的要了解
❹ 如何做好市場營銷
如何才可抄以做好一名襲優秀的銷售員也簡單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點做好.每五步和每八點做到位.五步八點是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優秀的業務人員都是把五步八點做好和理解.
五步
一。
打招呼(目光,微笑,真誠)
二。介紹自己(簡單,清楚,自信)
三。介紹產品(把產品放在顧客手上)
四。成交(快速,負責,替客戶拿主意)
五。再成交(多還要更多)
八點
❺ 如何做醫院的營銷~
在北京,已經有醫院用資料庫營銷的概念來做市場推廣,其實,你這個也是同樣可以做的。主要的是需要知道患者(你的目標群體)在那裡,他們是誰,如何聯繫到他們,他們有什麼需求。你做了患者的資料庫後,你就主動了。將來你都可以預測什麼樣的人會來你這里就醫,可以主動把他們拿過來。