市場營銷工作流程圖

① 市場營銷系統數據流圖怎麼畫

市場營銷系統數據流圖怎麼畫？這個流程圖要得，根據你的市場營銷的模式，結構方法等問題的綜合考量來研究決定的

② 怎麼做服裝業銷售的業務流程圖

產品分類——市場調查報告——銷售組織設立——價格體系設計和執行流程——市場推介計劃——市場控制

③ 銷售業務流程

哦，這個問題簡單來。我把簡單自的流程和你說一下。
首先你要注冊一個企業名稱，經營部也行，公司也行。如果要做大超市必須要注冊公司為一般納稅人。因為大超市需要增值稅票。
然後你就可以去找一個廠家給你供貨。需要找正規廠家，有相關的產品合格手續和品牌。
然後去找超市的采購或者小點的老闆談，你給他們供貨。說一下結算方式，有費用的討論一下費用情況。等等，
談好後，你們可以送貨到超市上架。
產品上架後需要你自己的人去維護牌面，補貨等。
送貨需要送貨單，給客戶留一聯，自己再留一聯給客戶簽字的帶回來。結賬的時候用。
然後根據當初談的合同去結賬。
等貨款回籠就可以了。。。。。
就是這么一個簡單的流程，不過實際操作中會出現很多問題，如果沒有做過這行，建議不要輕易去做。

④ 汽車銷售個環節工作流程圖

這是我店汽車銷售顧問的工作職責，會對你有幫助：
銷售顧問：
銷售顧問應在工作中樹立良好品牌形象，為客戶提供高質量服務，並在客戶和公司之間架起溝通的橋梁，同時銷售顧問應建立並保持與客戶之間的聯系，獲得更理想的客戶滿意度和品牌忠誠度。銷售顧問應為客戶提供有關產品和服務的信息與解決方案，以滿足客戶多樣化的需求，並通過提供高標準的客戶服務實現其銷售目標。
工作職責：
1
接待客戶
• 在展廳或現場禮貌問候客戶
• 自我介紹，奉上名片
• 在客戶指定的銷售顧問無法馬上到位時為客戶提供必要的協助
• 提供招待飲料，照看兒童，可視情況介紹其他產品和服務
2
需求分析
• 在與客戶交談中注意觀察、了解客戶的需求和願望
• 採用問詢方式（開放型、目標型和封閉型問題）了解客戶和需求，並就其需求進行探討並加以明確
• 根據需求分析，提出符合客戶需求的產品建議
• 對產品銷售過程做出預估（產品到達所需提前期）
3 產品演示（靜態和動態）
• 介紹產品的功能，闡明產品優勢，以及能夠給客戶帶來的收益
• 為客戶提供證明產品優越性能的服務（例如試駕、相關文件和數據等）
• 靜態演示
• 按照既定路線結合專業技巧進行動態演示/試駕
• 在靜態或/和動態演示後與客戶探討體會
Mercedes-Benz 銷售顧問職位描述 2/2
4 價格陳述
• 提供與客戶需求相匹配的產品報價
• 提供其他有關輔助產品報價（附件報價）
• 討論並明確價格條款（尤其是促銷價格）
5
拒絕情況的處理/棘手客戶的處理/問題協商處理
• 基於關注客戶利益進行討論，而不是僅就產品價格本身進行爭論
• 如果銷售顧問無法解決，及時與經理進行溝通
6 達成銷售
• 准備所有必要的文件
• 向客戶解釋銷售合同，正確記錄詳情，並與客戶進行確認
• 獲得銷售確認
7 新車交付
• 通知公司所有部門交貨安排
• 准備新車交付文件
• 檢查車輛，並與客戶確認交貨時間
• 對汽車的所有性能進行介紹和說明，新車交付，祝賀客戶收到新車
• 收取客戶收到汽車的收據
• 確保公司收到貨款
• 向客服顧問介紹客戶情況
8 售後跟蹤，建立並鞏固客戶關系
• 作好交車後的客戶跟進計劃
• 售後服務提醒
• 推進公司新產品上市、銷售競賽和服務競賽等活動
• 為客戶提供成本合算建議，獲取客戶信任
• 通過定期接觸，邀請其參加活動，郵寄Mercedes-Benz 雜志以及提供幫助（例如服務手冊等），保持與
客戶的聯系
9 建立並充實客戶資料庫
• 完成展廳的所有相關工作
• 參與銷售和市場活動
• 通過發郵件，初次電話拜訪，初次面談/游說和引見積極接觸新客戶
• 利用IT 資料庫工具，了解自己展業情況並保持對客戶的跟進（例如「Autoline」）
• 按照CRM 程序，定期接觸客戶並開展業務（例如送生日卡，新年賀卡等）
• 保留與客戶的未經預約面談，電話問訊以及展業記錄
10 分析銷售流失情況
• 對於流失的客戶進行禮貌的跟進，了解其最終沒有選擇Mercedes-Benz 的原因
• 進行回顧與分析，必要時與管理人員進行探討
• 對於所有可以跟蹤的銷售流失情況作出系統記錄（銷售顧問自行記錄和管理人員的記錄）

⑤ 有關營銷 廣告類公司的組織結構圖、業務流程圖、信息系統的結構圖

全面服務型廣告公司
全面服務型廣告公司一般是在總經理或總裁以下至少沒有4個大部，分別由數位副總經理負責，同時在各部設立總監，可以是另擇定人員擔任，也可以由副總經理擔任。

1．創作部

創作部是從事廣告文案的撰寫、廣告圖案的設計和廣告構思與創意的職能部門。創作部下設撰稿員、文案人員、主創人員和美工所組成的創作組。

大型廣告公司的創作郎，在人員職別上劃分為：創意文稿、美工、攝影和製作合成等。在其中，創意人員搞創作構思，文案人員負責廣告內容的撰寫，美工負責廣告繪畫和版式設計，攝影人員負責廣告攝影，製作合成人員則專門負責廣告的終體表現。

2．業務部

業務部又常被稱為客戶服務部或客戶部。該部的任務主要是外拓客戶並與之保持聯絡，與公司的其他部門保持密切的聯系。業務部在總監下面設數個業務經理和業務員。

3.營銷部

營銷部具有媒介計劃與購買、調研和促銷三方面的服務職能，由相應三類人員構成。營銷部中的營銷指廣告公司的廣告計劃和方案的實施。

在營銷部中，媒介、調研和促銷都是相對具有較大專業性、獨立性的工作領域，因此，可以把三者歸於營銷部，也可以把三者獨立分解為媒介部、市場調研部、促銷部。

4．行政、財務部

行政、財務部是廣告公司行政管理和資金管理部門，負責廣告公司的資金、財會、人事和科室的管理及協調工作。

在廣告公司中，也有的將行政部和財務部分而設立的情況。考慮到行政部協調內外關系、溝通信息交流的作用，有的廣告公司直接將行政部定為公共關系部。

有限服務型廣告公司
有限型服務廣告公司又常常被稱作部分服務型廣告公司或廣告服務零售公司(A1a cart)。中、小型廣告公司大都屬於此類廣告公司。這主要是由於廣告公司不具有全方位地開展代理工作能力所決定。這類廣告公司一般只承擔單項的廣告工 作，或者某些具有特殊性要求的廣告，如巨型廣告、路牌廣告、霓虹燈廣告、燈箱廣告、汽球廣告、飛艇廣告、空中煙霧廣告等。

]廣告代理商
廣告代理商，又叫廣告經紀人或中間商。其主要業務是在廣告客戶、廣告公司和廣告媒介之間起到橋梁溝通作用。

廣告製作社(所)
廣告製作社(所)屬於特殊的廣告公司形式，主要提供各類廣告製品的服務。內部廣告公司
廣告客戶為了節省經費，在廣告活動中掌握更多的主動權，在企業內部自辦廣告公司。公司根據需要直接向媒介購買時間、版面並得到傭金，同時還可以為企業提供各類廣告服務。

廣告公司的功能
1．代理廣告客戶策劃廣告

廣告公司是以廣告代理為工作核心，代理廣告客戶策劃廣告是廣告公司最本質的功能。具體包括為廣告客戶進行有關商品的市場調查和研究分析工作，為企業發展確立市場目標和廣告目標，為代理客戶制定廣告計劃和進行媒體選擇。廣告公司從自己專業領域出發，為廣告客戶提供廣告主題和實現廣告主題的廣告創意、構思和策劃。

2．為廣告客戶製作廣告

這是指廣告公司將創造性構思和創意轉換成具體外在表現的廣告產品的活動。廣告公司選擇最具表現力、影響力和感染力的手法，客觀地、真實地、具有美感和藝術性地去表現創造性廣告思想的廣告形式，是製作廣告的根本要求。

3．為廣告客戶發布廣告

廣告公司在策劃和製作出廣告作品之後，通過廣告媒介的合理選擇和應用，把廣告信息及時地、迅速地傳遞給廣大社會公眾。發布廣告時，廣告公司要為客戶利 益著想，注意選擇最具表現和傳播效果、又能最低投入的媒介，將廣告信息傳遞到最多的潛在購買者，從而引導社會公眾對於廣告客戶信息的認可、接受，以產生購 買行為。

4.為廣告客戶反饋廣告信息、評估廣告效果

廣告公司在代理客戶發布廣告之後，要對於所發布的廣告進行市場調查和研究，對於廣告效果進行科學地測定和評估，及時向廣告客戶反饋有關市場的銷售信息及相關的變動信息。

5．為客戶提供咨詢服務

廣告公司要為廣告客戶的產品計劃、產品設計、市場定位、營銷策略、廣告活動和公共關系等方面提供全方位的綜合信息，為客戶提供各方面的咨詢服務，從而實現企業資源的合理流向與最佳配置，推動經營企業的發展。

6．影響廣告業水平

對於廣告行業來講，廣告公司是廣告業中最重要的主體之一。廣告公司的活動發展會影響到廣告行業的整體水平和發展狀況。在與客戶和媒介合作時，廣告公司又對廣告市場的容量、分配、流向、趨勢等具有一定的調節功能。

廣告公司的經營原則
1．依法經營的原則

依法經營是廣告公司生存的前提，或者說是廣告公司的生命，這是任何一個廣告公司在從事廣告經營活動時所必須堅持的第一位的原則。

廣告活動是以法律為前提的活動，同時又是法律規定的活動。依法經營包括兩個方面的意思：一是廣告公司要符合廣告管理法律、法規，尤其是要遵守《廣告法》以及相關的管理法規。《廣告法》作為廣告領域的根本大法，最高之法，規范了廣告主、廣告經營者和廣告發布者之間行為和准則，既是對廣告公司的限制，又是對廣告公司的保證，即廣告公司存在和活動的合法性。廣告公司的權利、義務和責任在法律、法規中的明確規定，使廣告公司在廣告活動中有法可依。二是廣告公司的活動要符合國家的相關法律規范，如《民法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等。

2．人才經營的原則
廣告公司經營活動的開展是以高素質、高能力的廣告專業人才力保證的。廣告公司是屬於知識型、智能型、技術型的企業法人組織。廣告公司的工作不屬於簡單操作或重復操作性工作，而是具有獨立性、創新性、技能性的獨特工作，它完全是依靠廣告公司中人員的智能與創造來維持其存在和不斷發展的。「廣告公司的財富隨員工下班而消失」正是道出了廣告公司與其他公司的顯著性差異。
奧美廣告公司如果沒有大衛·奧格威，洛德暨托馬斯廣告公司如果沒有約翰·肯尼迪和克勞德·霍普金斯，DDB廣告公司如果沒有威廉·伯恩巴克，想必不會在那個時代出現輝煌的。
3．優勢經營的原則
優勢經營是指廣告公司根據自己的具體情況而確立自己的發展戰略，形成自己經營特色。優勢經營的本質就是廣告公司的經營定位。
廣告公司要根據自己的具體情況，選擇經營優勢，發展經營特色，推動公司獲得較大的經濟效益和社會效益。
4．非業務沖突原則
廣告公司只能為某一類產品的一個客戶服務，以防止形成「業務沖突」的出現。一般情況下，廣告公司應該十分珍惜與代理客戶之間所形成的信任關系，不應該再接受與該企業有著直接競爭關系的廣告業務。這已經成為美國、英國等國家廣告界行業慣例。

⑥ 銷售的基本流程是什麼

銷售的基本流程是：

1、研究開發，也就是研究和開發通常用在銷售中表示商品開發的進度。專

2、生產製造，也就是屬指商品在開發研究後對其進行生產。

3、物流運輸，將產品從廠家流入市場，需要對商品進行運輸。

4、市場和銷售，商品盈利的最為關鍵的環節，也就是商品推銷。

5、技術支持和服務，也就是指對商品的售後服務和人工服務等。

銷售流程指目標客戶產生銷售機會，銷售人員針對銷售機會進行銷售活動並產生結果的過程。

(6)市場營銷工作流程圖擴展閱讀：

銷售流程：

市場推廣流程處於最上端，根據公司定位鎖定的目標客戶群，通過市場推廣活動，培養客戶需求，樹立品牌形象，產生銷售機會。

接著市場流程的是銷售流程，銷售團隊將通過各種渠道收集到的銷售機會轉變為訂單；

訂單處理流程與銷售流程緊密相連，包含合同管理、收款等過程。訂單處理與企業的生產、物流運輸流程相連，構成了企業內部與外部客戶流程的重要的一環。

⑦ 汽車銷售公司市場部工作流程圖

1：懂汽車產品知識，比如構造，發動機性能，底盤等等，
2：懂銷售策略，了版解需求，解決需求，滿權足需求，
3：懂市場，所在區域的喜好，習慣，風俗面貌，消費水平
4：懂營銷戰略，維護穩定的客源，開發潛在市場
美國有個銷售汽車的專家，叫喬吉拉德，他寫了關於銷售汽車的一本書《怎樣成就每一單》，他因為銷售雪弗萊而榮登汽車名人堂喲。

⑧ 怎樣製作銷售流程圖

製作銷售流程圖，首先我們應該在紙上打草稿，把銷售流程中的要素和版分支都權考慮全面。其次我們需要選擇一個合適的工具來畫圖，比較常用的如Office系列的Visio軟體。

1. 打開Visio軟體，很熟悉的Word風格

⑨ 如何看銷售和收款業務的文檔流程圖

銷售與收款流程圖
1 流程圖 市場部擬定標准合同 價格與折扣策略 說明 公司市場部與客戶簽訂銷售合同，向客戶報 權責部門 市場部 相關表單文件 合同及報價單 銷售合同 銷售收入單 應收帳款明細 帳 銷售單(財務 聯) 價。
業務人員與客戶洽談合同內容 ,簽訂合同，確 認業務成立，開銷售單收入單。 業務及經 辦人員 業務人員洽談簽定合同 財務人員按業務部門開具的銷售單,復核價格 條件，確認回款日期，開票日期，合同收入是 否含稅等,按銷售收入單財務聯記錄應收款。 財務部記錄應收帳款 財務人員業務部門按每月取得進度出進度表， 已完成業 務及時收取應收款項。
項目及財 務人員 應收帳款明細 帳 項目進度表 項目部執行進度，按 時匯報項目進度 業務部門到結帳日,前往客戶單位核對銷售結 帳數據 , 財務部門根據業務部門提供的單據 , 開具發票並確認收入。
結帳 開票 業務及財 務部 銷售發票 結帳單 銷售與收款流程圖
2 流程圖 財務部收到款 項 , 核 銷 應 收帳 款 說明業務人員通知款項金額已到賬，財務部查詢銀 行入帳記錄,核銷應收帳款. 權責部門 銷售及財 務部 相關表單文件 應收帳款明細帳 銷售單 財務部按銷售單及應收帳款明細帳編制當月銷 生成當月銷售報 表 及回款報表 售(回款)報表 財務部 銷售報表

⑩ 急求《市場營銷管理流程設計與工作標准》電子版

作 者： 孫宗虎，程淑麗 編著
出 版 社： 人民郵電出版社
出版時間： 2006-7-1
字 數： 180000
版 次： 1
頁 數： 253
印刷時間： 2006/07/01
開 本：
印 次：
紙 張： 膠版紙
I S B N ： 9787115148544
包 裝： 平裝
內容簡介本書以流程圖和工作標準的形式介紹了市場營銷企業各個營銷階段的工作流程，主要內從包括流程與流程圖的繪制、市場營銷企業基礎流管理流程、營銷戰略與營銷計劃制定管理流程、產品管理流程、促銷與廣告管理流程、營銷過程管理流程、營銷控制管理流程、客戶與售後服務管理流程、營銷信息管理流程等內容。
本書的讀者對象為企業中高層管理人員、市場營銷主管人員、市場營銷管理流程設計者、高校師生、流程管理培訓和咨詢人員。作者簡介孫宗虎，北京弗布克管理咨詢有限公司總經理，知名人力資源管理實踐派學者、高級咨詢顧問、策劃人。長期從事企業人力資源管理實務方面的研究與實踐、企業人力資源管理咨詢、企業E-LEARNING培訓課程開發、企業培訓教材與課程開發、大學管理課程件開發等工作。作者E-mail:[email protected]目錄第1章 流程與流程圖的繪制