Ⅰ 談談物流市場營銷的特點
各人覺得…這類營銷多是採取主動出擊的方法…注重速度和效率還有就是物品的實用性和價格底廉…切記不疑推遲或脫延…用俗套點的說話就是錢先到手再說…
Ⅱ 現代物流與市場營銷的關系怎麼樣
物流管理與市場營銷的關系探析
首先從服務的角度來說,二者殊途同歸。物流本質是在合理成本基礎上給予需求者最優的服務;而市場營銷的宗旨即是及時、高效地滿足消費者的需求並促進產品附加值的實現。
其次從競爭的角度來說,二者互相影響與促進。現代物流對企業的經濟價值主要體現在降低企業物流成本和實現企業競爭戰略等方面。在全球化經濟日漸興起的背景下,主要競爭模式不再是企業之間的單打獨斗,也不是一國的各區域之爭,競爭演變為世界舞台上供應鏈之間的競爭。因此供應鏈管理日益成為關注的熱點。其中物流管理發揮著舉足輕重的角色。在戰略外包形式中,第四方物流企業的資源、能力和技術同來自第三方物流企業的資源、技術和能力得到了有機結合,除契約或協議的管理問題外,幾乎所有物流職能都委託給了由兩者構成的聯盟體。由此形成的物流網路結構不僅影響著供應鏈上物流的速度、質量、成本及及時性,也決定性地影響原材料的采購及產品分銷渠道是否高效,可以滿足產品價值的順利實現。
而反過來說,當全球化趨勢愈演愈烈之時,產品的設計、生產、包裝及分銷技術差異性變得較小。加之,隨著電子商務快步走上商務舞台,並成為一種主要的商業模式,價格等信息日趨透明,而顧客的主動意識變得強大,個性化需求迅猛增長。這樣的環境下更要求企業一定要集中精力建設自己的核心競爭力,進行差異化競爭。這樣的競爭戰略與營銷戰略及形式的變化對現代物流提出了極高的要求,要求現代物流能夠提供定製化、一體化、敏捷化、電子化的服務,與企業營銷戰略緊密配合。
物流與市場營銷之間有著本質聯系,在對需求者滿足的過程中,為了提高客戶滿意度、自身競爭力、擴展市場份額等目標的實現,物流與市場營銷互相影響與促進,共同追求企業的最終利益。
現代物流崛起對市場營銷的影響
1、物流規劃是營銷戰略的重要組成部分
市場營銷強調在適當的地點和適當的時間,以適當的價格將適當的商品提供給目標市場,滿足顧客的需要[3]。而從物流的職能角度來講,物流使命就是把正確的物品,在正確的時間,以正確的數量,正確的方式,正確的價格,正確的質量,送到正確的地點,完成實體流動,滿足客戶的要求。因此,產品是否及時滿足市場,取決於物流中各環節運作效率;產品是否可以具有價格優勢,增加競爭力,取決於物流管理是否高效、合理、減少重復及無用活動;產品分銷渠道是否構建合理、通暢,取決於交易雙方的物流網路、設施設備水平及技術能力。由此說來,物流規劃也是營銷戰略的一個重要組成部分,不能簡單地解讀為後勤服務角色。
2、物流服務於營銷實施全程
現代營銷學之父菲利普·科特勒認為市場營銷是個人和群體通過創造產品和價值,並同他人進行交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。定義突出強調了需要、慾望和需求;產品;價值、滿足和質量;交換、交易和關系以及市場幾大核心概念,其中物流管理要求其為產品價值實現全程服務,諸如采購、儲存、包裝及運輸和全程的信息提供與利用。
首先物流提供准確的庫存及生產在制情況輔助於市場預測,在企業下達采購要求以後,結合生產規劃,及時將原材料和零部件采購入庫;其次在生產過程中提供快速准確的組盤配貨供應於生產線;將產成品合理倉儲,最後根據客戶訂單要求,物流部門或企業合理規劃運輸與配送路線,採用合理的運輸方式,優化調配車輛及路線,以合理的成本滿足市場需求。與此同時,隨著消費需求的變化,物流系統會向消費者提供一系列的增值服務以提高客戶滿意度,諸如提供貨物交付全程查詢與追蹤服務、利用對數據的積累和整理,對客戶的需求預測,提供咨詢支持、貨運代理服務;隨著第四方物流的發展,也可以向客戶提供一體化的供應鏈解決方案,並對第三方物流企業管理、人力、技術、設施設備等物流資源進行整合優化,重構組織結構,優化作業流程對客戶物流決策提供咨詢服務等。
在這樣的過程中,物流決策水平決定了企業采購是否合理、原材料和產成品流動中是否出現各部門的效益背反現象、交貨期及其長短是否具有競爭優勢等影響企業經濟效益和顧客滿意度的關鍵性問題。科學合理的物流策略很大程度上增加了營銷戰略實施效果,降低企業的營銷成本。
3、現代物流崛起促進市場營銷發展
進入新世紀,計算機、通訊及網路技術飛速發展,電子商務、網路營銷等新的商業模式促進全球經濟一體化的形成。人們對於物流的認識也從最初的概念熱演變為深度挖掘其作為「企業第三利潤源泉」的真正意義。物流服務形式從傳統物流發展至第三方物流、第四方、第五方,服務范圍從企業的倉儲部或運輸部發展為企業的子系統,到了今天變成了包括整個供應鏈上所有成員企業的整合與協調控制者。
其中現代物流趨於系統化,在設施設備標准化、包裝標准化及倉儲自動化、運輸合理化、加工配送一體化、信息管理網路化等基礎上,物流管理水平得到了很大的改善。從企業或供應鏈整體效益出發,通過快速、准確的信息共享,制定優化調度方案,各環節之間銜接通暢,保證物流效率,有效降低貨損貨差率,提高了服務質量,使商品價值快速實現,契合了市場營銷的目的。
物流技術水平的突飛猛進也極大地增加了營銷戰略調整的靈活性,高效的物流活動可以快速適應企業采購、銷售及供應的調整;同時,網路技術、集裝箱運輸、電子數據交換(EDI)、電子訂貨系統及全球衛星定位系統(GPS)等先進技術在物流系統中廣泛採用,也擴大了市場營銷的范圍。
「兵無常勢,水無常形。」營銷理念也從以滿足市場需求為目標的4P理論演變為以追求顧客滿意度為目標的4C理論。21世紀,艾略特·艾登伯格提出了以建立顧客忠誠為目標的4R營銷理論,由此可以看出要在激烈的市場競爭中立於不敗之地,樹立「顧客至上」理念的重要性。
因此,在企業活動中,市場營銷與物流是密不可分的。激烈的市場競爭與價格、技術等日趨透明化,差異化服務成為企業的核心競爭力。市場營銷為企業正確分析市場,找到突破口;完善的物流體系又為營銷戰略的成功實施保駕護航,可以說,市場營銷和物流同為企業競爭力的兩個方面,缺一不可,相輔相成。
Ⅲ 物流服務營銷戰略基本特徵有哪些
物流服務營銷戰略基本特徵如下:
一、市場開發策略
市場開發策略的核心在於瞄準消費者需求,改進自己的產品即物流服務。物流企業要了解、研究、分析客戶的現狀、行為和需求,而不是先考慮企業能提供什麼樣的物流服務或過多地把資金、精力放在物流設施的建設上,應爭取做到有的放矢地開發物流市場。
二、成本領先策略
成本領先策略則要求考慮客戶所願意支付的成本,制定面向未來合作的價格體系。強化物流企業內部治理物流治理強調的是系統優化,企業在內部治理上也應從系統的高度著眼,從粗放式向集約式、運作規范化轉變,體現在科學的決策程序、標准化的運作流程、完善的物流質量衡量機制和持續改進機制。只有這樣才能使發展戰略與企業資源匹配,准確猜測市場變化和評估企業內部資源,及時調整策略轉移或利用風險,降低運作成本的同時提高工作質量。
三、業務綜合策略
業務綜合策略的核心在於以增進客戶便利性為出發點,促進物流服務的穩步提升。物流企業與客戶的合作順暢有一個過程,要始終從客戶便利的角度出發,改善薄弱環節,促進外部物流資源系統的合作,使對客戶的服務進一步發展。物流企業在從事物流活動時,除了將本企業核心競爭能力充分展示給客戶外,還要找出客戶要求的差距和彌補的方法。
四、信息溝通與互動策略
信息溝通與互動策略要求提高和客戶的信息溝通水平,同時拓展市場開發渠道建設。以上的策略組合實施都需要以客戶為中心的良好信息溝通平台為基礎,通過信息共享、共同制定物流解決方案、動態執行實現與客戶之間高度互動協作等方式,將物流企業的服務與客戶的物流需求和利益進行整合,為用戶提供一體化、系統化的物流解決方案,使物流企業的運作與客戶的經營治理活動相融合,形成互相需求、利益共享的關系,共同發展。
(3)如何正確理解物流市場營銷的特點擴展閱讀:
活動原則:
一、規模原則。物流企業產生效益取決於它的規模,所以進行營銷時,首先要確定某個客戶或某幾個客戶的物流需求是否具有一定的規模,即需求容量,然後再去為其設計有特色的物流服務。
二、合作原則。現代物流的特點要求在更大的范圍內進行資源的合理配置,因此物流企業本身並不一定必須擁有完成物流業的所有功能。物流企業只有做好自身的核心物流業務,外包出其他業務,才能取得更大的物流服務效益。
三、回報原則。物流企業營銷活動是要滿足客戶物流需求,為客戶提供價值,其真正價值在於能為自身帶來短期或長期的利潤的能力。一方面,追求回報是營銷發展的動力;另一方面,回報是維持市場關系的必要條件。因此,物流營銷目標必須注重產出和物流企業在營銷活動中的回報。
Ⅳ 談談對物流營銷的理解
簡單的概括一下就是,讓物品流通的井然有序,在市場中形成極致的發揮。營銷的終極目的就是掙錢,有兩個點要注意就是品牌、和經營的理念。
Ⅳ 市場營銷與市場營銷(物流)有什麼區別呢
區別在於:
(一)物流與市場營銷之間存在交替損益關系,各職能績效評價標准不同。內
物流與市場營銷有容各自的利益目標,而這些目標往往相互沖突。譬如,營銷部門為了滿足消費者個性化需求,擴大銷售量,希望小批量頻繁生產,但導致較高的運輸成本;營銷部門希望採用快速的定單處理系統提高顧客滿意度,但增加物流信息系統的投資成本;營銷部門希望實行較寬松的退貨政策,但增加逆向物流成本等。
(二)市場營銷是企業前沿的工作。
企業的產品能否賣出去,銷售額如何,市場營銷是關鍵,物流是企業後勤的工作,在讓合適的產品在合適的時間送達合適的地點的同時,成本是否得到控制,物流是關鍵;營銷人員以與外界客戶接洽為主,了解客戶的市場需求,制定有效的銷售方案,物流管理人員更多地接觸供應商和企業內部組織;營銷管理更多地考慮如何通過廣告、宣傳活動、特價、折扣、贈送等方式多賣產品,提升市場佔有率,物流管理更多地考慮在滿足市場供應的前提下,如何壓縮成本,保障供應。
Ⅵ 如何看待物流市場營銷這門課
物流市場營銷是一個全新的概念,是一種專業化的營銷。物流企業要成功進專入物流市場,參與屬競爭並且獲取利潤,除了要具有先進的物流設備、提供適當的物流服務和優秀的物流人才之外,更重要的是快速地識別市場需求,並判斷自身的優勢,把營銷和物流有效結合,以使企業的服務得到客戶的認可,以保持長期友好的合作關系。物流市場營銷就是指物流服務外部供應者為了有效率地滿足物流需求而系統地提供概念、價值、價格、溝通的行為組合。
Ⅶ 物流企業市場營銷有何特點
物流企業的市場營銷特點
(一)為客戶提供分層次的人性化服務
隨著市場的大融合,外來企業的湧入也給我國物流企業帶來了更多嶄新的發展理念,加上通信技術的飛速發展,快遞業的競爭也已延伸到了服務的每個層面、每個細節。所以,物流企業相關工作人員在對客戶進行服務的時候,一定要盡可能滿足客戶的心理預期,這其實也是讓客戶始終保持對物流企業較高信任度的一種有效手段。
(二)藉助「互聯網+」優勢打造現代物流新業態
當今企業之間的競爭,早已不是不同產品之間的競爭了,而是商業模式之間的競爭。而在這樣的商業模式影響下,許多物流企業都開始藉助「互聯網+」優勢打造現代物流新業態。
(三)為消費者提供更加個性化的服務
近幾年,我國消費市場上涌現出了很多的物流企業,雖然都在極力為消費者提供比較滿意的服務,但它們各自所存在的優勢卻並不明顯。因此,很多物流企業也在探索比較創新性的市場營銷模式。
(四)通過區域優勢增強市場競爭力
物流企業興建之前,需要考慮的因素有很多,而統一得到企業負責人重視的就是區域優勢。以天津為例,從2015年開始,物流企業就在迅速增加,而相關物流企業負責人其實就是希望依託於天津地區的優勢,進而實現更加有效的發展,主要表現為以下方面。
產業基礎優勢。
地理優勢。
開放優勢。
Ⅷ 物流與市場營銷的區別
物流是指為了滿足客戶的需求,以最低的成本,通過運輸、保管、配專送等方式,實現屬原材料、半成品、成品或相關信息進行由商品的產地到商品的消費地的計劃、實施和管理的全過程。物流是一個控制原材料、製成品、產成品和信息的系統,從供應開始經各種中間環節的轉讓及擁有而到達最終消費者手中的實物運動,以此實現組織的明確目標。現代物流是經濟全球化的產物,也是推動經濟全球化的重要服務業。世界現代物流業呈穩步增長態勢,歐洲、美國、日本成為當前全球范圍內的重要物流基地。
市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
Ⅸ 簡述物流營銷的特點
投入期的特點:產品剛進入市場,處於初期發展階段,產品的性能質量不穩定,生產的批量小,成本高,推廣和銷售渠道尚待完善,產品不大被人們接受。因此,銷售增長緩慢,多數只表現在喜歡「嘗新」的消費者上,通常不能為企業提供利潤,甚至還會出現虧損。
成長期的特點:產品經歷了投入期,經過市場考驗,已進入擴大銷售或供不應求階段。此時產品基本定型,大批量生產能力形成,銷售渠道已經通暢,市場局面已經打開,銷售量增長較快,能為企業提供較大利潤。同時市場上同類產品的競爭企業相繼加入,市場競爭趨向激烈。
成熟期的特點:此時產量多,銷售額大,生產發揮最大效率,成本降到最低,利潤達到最高水平。但是到後期其銷售增長速度減慢,甚至出現負增長,利潤相對減少,競爭激烈。
衰退期的特點:產品老化,市場銷售量急劇減少,利潤大幅度下降,企業現有生產能力與日益減少的銷售量之間矛盾十分突出,產品最終被市場淘汰而停止生產或轉產。
這種題就是換湯不換葯的,把概念一組合就完事