① 星巴克做了哪些 微信營銷活動
星巴克的線上線下搭配互動案例
在微信公眾平台的運營當中，星巴克堪稱是最成功的典範，它們利用微信(以及線下的上千家門店)來完成了大量的品牌與用戶的互動，當中很多項目都給用戶留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》專輯的推廣，就是讓用戶通過關注星巴克的賬號並分享自己當天的心情，再由星巴克微信賬號從專輯當中挑選出最適合用戶心情的一首歌來回應給用戶。
類似的案例還有非常多，星巴克充分利用了點對點傳播的優勢，將自己的促銷優惠活動有針對性地推送到用戶的手機端，當中加入的很多互動元素也得到很好的反饋。比如今年春節期間星巴克通過微信分享當日的點單優惠，線下門店也完全同步配合，極為出色的執行力成就了線上線下的搭配互動，最終讓用戶在趣味當中也得到了方便和優惠
② 為什麼星巴克首先選擇與微信支付合作，而不是支付寶
微信應該提出了很多增值服務，而且微信很多地方比支付寶做的好，比喻微信的卡包做的就比支付寶好，微信支付自帶也有積分系統，不需要復雜的二次開發，還有品牌營銷方面支付寶是遠遠不及微信的，當然最重要的肯定還是利益分配，微信支付和支付寶支付商家都需要支付手續費的，一般商家是千分之六，像這星巴克這種體量的，微信收萬分之六人家星巴克都不一定答應你，這個肯定談了很久了，支付寶跟星巴克之間肯定也不少接觸，只是目前暫時沒有談攏罷了，主要是手續費和增值服務。
③ 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多，今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲「高」，實在是「高」。
來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動，活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶，然後，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：「對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法，胡臣傑表示「在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷」。早在2013年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。
④ 星巴克為什麼選擇的是微信而不是支付寶
這個，微信應該提出了很多增值服務，而且微信很多地方比支付寶做的好，比喻微信的卡包做的就比支付寶好，微信支付自帶也有積分系統，不需要復雜的二次開發，還有品牌營銷方面支付寶是遠遠不及微信的，當然最重要的肯定還是利益分配，微信支付和支付寶支付商家都需要支付手續費的，一般商家是千分之六，像這星巴克這種體量的，微信收萬分之六人家星巴克都不一定答應你，這個肯定談了很久了，支付寶跟星巴克之間肯定也不少接觸，只是目前暫時沒有談攏罷了，主要是手續費和增值服務。
⑤ 星巴克為什麼要利用微信平台來進行營銷
目標准，成本低，效率快嘍
⑥ 星巴克的微信營銷哪個公司做的
深圳地區的好像是萬發。。。科技。。。。在做。。上次看到他們的宣傳海報過，上面就有
⑦ 微信營銷都有哪些優勢
這次講講大家都很關心的話題「微信運營」，微信公眾帳號的運營難度確實比其他工具要高，畢竟微信公眾帳號比較封閉，要獲取用戶的關注不是一件容易的事。而且微信也不是萬能的，不是所有行業都適合使用，建議做微信營銷之前先看看以下十條要決。
一、調研行業和區域用戶基數
為什麼第一條就是調研行業和區域用戶基數呢？因為微信現在有3億人使用，對比十幾億人口的國家這比例也不算很大，不是各個行業的人都會使用微信，所以你先要了解你的行業使用微信的人多不多，你經營店鋪的城市或區域有多少人在使用微信，如果數量偏少的話，不太建議你使用微信營銷。
二、微信是一個維護客戶關系的營銷平台
不少朋友錯誤理解微信和微博一樣是用來發展新客戶的平台，其實微信主要功能是用來維護客戶和增強客戶關系的營銷平台，基於用戶對你的企業或產品有一定認識後才會進行關注，所以如果你是希望靠微信來找新客戶的還不如用微博了。
三、你做的不是定位，而是定風格
除非你是自媒體，否則企業的產品和企業文化已經給你的微信公眾帳號定位了，所以你要做的是定內容的風格和角色的風格，如果你是做創意家居用品，不妨放些有趣味性的內容，例如創意奇趣的建築設計、創意藝術、創意傢具等等。角色風格就是你作為微信公號的運營者，你是作為普通客服來與用戶交流，還是以一個性格鮮明的企業代表與粉絲交流，例如杜蕾斯，他們的客服就是叫杜杜，杜杜有自己的個性，由於杜杜的語言風格鬼馬趣怪，所以吸引不少粉絲前來膜拜，這樣粉絲與企業的關系就會增強，從而增加粉絲的信任和消費。所以內容和角色風格才是大家應該重視的焦點。
四、做好公眾帳號的內容引導
我發現很多客戶的帳號雖然注冊了半年，也添加了不少文章，但是居然沒做內容引導，用戶關注後只收到一條帶有推銷性質的歡迎信息，而沒有提示用戶通過什麼方式獲取更多信息。這個時候應該學一下電信的10000號客服中心，打通後輸入1是做什麼，輸入2是做什麼，所以歡迎信息必須要加入操作引導提示，這樣用戶才明白如何去使用你的微信帳號，這樣可以大大減少用戶取消關注的風險。
五、根據用戶喜好數據反饋來提供內容
當你有一定用戶量的時候，就會收到不少用戶的反饋，你就會知道用戶通常用什麼角度來看你的文章或信息，這個時候就需要把用戶數據用excel收集起來，然後進行針對性分析，根據這些數據分析用戶喜好來提供內容。最近有一部很火的美劇叫「紙牌屋」，這就是一部根據用戶數據分析而拍攝出來的人氣電視劇。
六、微信最有效的網路推廣途徑
一直都有很多人發信息來問，如何推廣微信公眾帳號最有效，其實軟文是一個不錯的選擇，當然你的文章要有價值，劉子駿寫的《微信公眾平台快速上手教程》就是通過分享價值而獲得用戶的。你可以分享一些行業技術或行業經驗出來在文章裡面加入微信公眾帳號的信息，讓你的目標受眾了解你關注你。如果你有微博並且有不少活躍的粉絲，在微博上也是不錯的選擇。最後就是企業的官網和行業論壇。
七、實體店微信推廣的方法
實體店最佳的推廣方法就是在傳單、店面X架、內部裝修都放入微信二維碼，如果可以在產品上都貼上微信二維碼就更好，但單單貼個二維碼顧客得不到任何好處他們是不會關注你的，所以必須要加入促銷折扣活動，通過加微信公眾帳號可以立刻獲得什麼優惠，這樣就可以吸引顧客主動關注，但是這樣是不夠的，顧客消費完很可能就會取消關注，所以要設個連環性的活動組合，例如關注後定期舉行抽獎，讓顧客定期留意你的公眾帳號消息。
八、如何吸引用戶關注帳號
吸引用戶關注除了在自有資源的地方貼二維碼，還要在細節方面入手，例如帳號的名稱、頭像、簡介等。
1、先說說名稱，名稱不能是某某品牌官方微信，這樣感覺和企業官網一樣，讓大家感覺沒有什麼可看性，最好是單單品牌名或品牌名加行業詞，如果你的品牌知名度不是很高可以用品牌名加行業詞的方式命名，例如某某品牌服裝批發，這樣用戶搜索服裝批發就能找到你，有不少帳號通過這樣的方式獲得數千人關注。
2、然後就是頭像，現在開始比較流行在微博或微信的頭像放產品圖，例如小米手機，有些會放公司的品牌卡通人物，還有就是放公司LOGO，這個就根據企業品牌推廣需要來做，如果有的話首選就是品牌卡通人物形象。
3、簡介最好不要寫公司簡介或公司主營業務，最好是能突出賬戶個性，可以幫助客戶解決什麼問題或優惠信息，例如小道消息的微信帳號簡介「只有小道消息才能拯救中國互聯網，只有小道消息才能拯救中國創業者。不關注小道消息，關注誰？」還有就是星巴克的微信帳號簡介「獲得更多咖啡知識，體驗更多精彩活動，快加入微信里的星巴克第三生活空間吧。」如果你是餐飲或連鎖企業，你可以把活動促銷信息寫在簡介里，例如九毛九就直接就寫「送苦蕎茶，先到先得」。
九、微信活動策劃
微信活動策劃首先要考慮的不是你的折扣有多少，或者優惠力度有多大，而是你的活動是否有趣，如何利用好微信功能的獨特性，並且能和商業活動能完美結合。例如星巴克，有一次發了一段文字，然後讓大家10秒內讀完，就可以參加活動，這種方式不但增強用戶的參與感，而且完美結合微信的語音特性，後續還可以評選那個用戶說得最有趣，然後把優秀錄音分享給大家，這樣不但給用戶有新鮮感，而且讓人留下深刻的印象。
十、微信公眾帳號的運營客服
相信有不少公司的微信或微博帳號都是找公司內部人員兼著做的，這個可能是微博時代遺留的問題，但是微信就不一樣的，用戶互動的熱情很高，我自從寫微信教程後，每天都收到近百條的信息，其中有20-30條是用戶提問。而我在微博上，一個月才有幾個用戶提問相比，確實增量不少，所以做微信營銷最好配備專職客服。
⑧ 有哪位商者能幫我介紹一下星巴克的微信營銷團隊及體系，感激不盡！
星巴克的微信
是整個公眾賬號管理系統搭建
然後專人推送
如果你想的話 你也可以做一套
當然需要錢和我們這些專業團隊去做了
⑨ 請問有什麼好的微信營銷案例可以推薦的星巴克，招商銀行的看過了哦~
上網看看很多的，對了邱道勇老師寫了本書叫微信改變世界，裡面很多的，你也可以來浙大見真人，九月7.8號會來浙大華家池校區這邊授課