❶ 市場營銷環境是由哪些要素構成的
1，市場營銷環境構成要素為：微觀環境要素和宏觀環境要素。
（1）微觀環境要素：即，直接營銷環境，指與企業緊密相連，直接影響企業營銷能力的各種參與者。
（2）微觀市場環境包括：
1）企業：即企業內部狀態。任何一個企業的市場營銷活動都不是企業某個部門的孤立行為，企業市場營銷管理部門也不例外。現代市場營銷理論，特別強調企業對環境的能動性的反作用，認為企業對周圍環境的關系，不僅有反應、適應的必要，而且還有積極創造和控制的可能。
2）市場營銷中介：營銷中介是指協助企業促銷、分銷其產品給最終購買者的公司和個人，包括中間商、實體分銷公司（運輸企業、倉儲企業）、營銷服務機構（廣告公司、咨詢公司等）、財務中介機構（銀行、信託公司、保險公司）。
3）供應商：供應商是泛指組織活動所需各類資源和服務的供應者。企業要搞好市場營銷就必須要慎重選擇供應商，並盡可能多地做到多渠道供應，以確保企業生產活動順利進行。
（3）宏觀環境要素：即，間接營銷環境，指影響企業營銷活動的社會性力量和因素。
（4）宏觀市場環境，包括：
1）人口環境：市場是由那些想買東西並且具有購買力的人（即潛在購買者）構成的，而且這種人越多，市場的規模就越大。
2）經濟環境：重點為消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素。
3）技術環境：新技術是一種「創造性的毀滅力量」。每一種新技術都會給某些企業造成新的市場機會，因而會產生新的行業，同時，還會給某個行業的企業造成環境威脅，使這個舊行業受到沖擊甚至被淘汰。
4）政治法律環境：主要在於消費者協會，其任務是：宣傳國家的經濟（特別是有關消費方面）的方針政策；協助政府主管部門研究和制定保護消費者權益的立法；調查消費者對商品和服務的意見與要求；接受消費者對商品和服務的質量、價格、衛生、安全、規格、計量、說明、包裝、商標、廣告等方面的投訴。
5）社會文化環境：社會文化主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。
2，市場營銷環境：是泛指一切影響制約企業營銷活動最普遍的因素，是指造成環境威脅和市場機會的主要力量和因素。
❷ 市場營銷中企業營銷失敗的案例
時間倉促，給你些參考吧，希望對你有所幫助
奧妮之敗
1998年奧美國際廣告公司參與的旨在拯救奧妮皂角洗發浸膏的行動，成了奧妮的「滑鐵盧」———在廣告市場砸進8000萬元後，銷售貨款只收回1億元，減去廣告費用後可謂是血本無歸。
奧妮從此一蹶不振。
秦池「標王」之殤
曾經名不見經傳的秦池酒廠通過採用廣告促銷戰略，以巨額資金獲得中央電視台1996年黃金時段的廣告「標王」，迅速提升品牌知名度從而使白酒的銷售額直線上升，由一個默默無聞的小酒廠一躍成為全年銷售收入達9.5億元，利稅達2.2億元的知名白酒企業。但是，廣告促銷會帶來很大效益，但同時也會帶來很大風險。初嘗廣告甜頭的酒廠人開始有些過分依賴廣告的作用了。他們把「寶」完全壓在廣告的投入上，希望憑借廣告「標王」的身份再度稱雄市場。但是，這樣的決策給該廠帶來的並不是希翼中的滾滾財源，而是難以咽下的苦酒。由於生產管理方面沒有相應加大力度，而且巨額的廣告收入又給企業造成沉重的資金負擔，該廠的經濟指標開始大幅下滑。之後，該廠連續虧損，最後到了破產邊緣，「秦池神話」最終破滅。
巨額廣告費拖垮智強
因每年上億元的高昂廣告費所累，曾經輝煌一時的「中國核桃粉大王」———四川智強集團因破產最終走上拍賣台。
智強集團原是一家地方國營食品企業，在1998年央視廣告招標會上，該集團以6750萬元的巨資奪得央視在1999年第一、二、四季度廣告黃金段位的「A特段」。加上在其他媒體投放的廣告，所耗廣告費用高達1億多元，成為當年四川投放廣告最多的企業，被稱為四川「標王」。
在巨額廣告費的轟炸下，「智強」商標的知名度在全國范圍內迅速提升。該集團的主導產品「智強核桃粉」、「智強雞精」等產品銷往全國近400個大中城市，出口到了新加坡、泰國等東南亞國家。企業也先後獲得「四川省重點企業」、「四川省小巨人企業」等殊榮，並被譽為「中國核桃粉大王」。
然而，由於該集團鼎盛時期的年產值才1.6億元，而每年的廣告費就超過1億元，企業經營被高昂廣告費所困，因而經營每況愈下，出現了借錢或貸款打廣告的現象。2003年成都春季糖酒會，智強出巨資包斷主會場的大門和最重要的展場，做最後一拼，不久就潰敗得不可收拾，半年後，集團即向法院提出了破產申請。
❸ 市場營銷題目 繼續求答案
單線選擇題：
1、在市場營銷實踐中，希望從他人那裡得到資源並願意以某種有價之物作為交換的人被稱之為（D ）。
A.買方 B.賣方 C.市場營銷者 D.消費者
2、市場營銷管理的實質是（ A）管理。
A.需求 B.生產 C消費 D.產品
3、營銷中介是指為企業營銷活動提供各種服務的企業或部門的總稱。包括中間商、營銷服務機構、（ A）和金融中介機構。
A.廣告公司 B.保險公司 C.實體分配公司 D.政府機關
4、美國聯合新澤西銀行在規模上無法與紐約的花旗銀行和大通銀行相抗衡，但其營銷人員發現大銀行發放貸款行動緩慢，他們便定位為「行動迅速的銀行」，這屬於（D ）。
A.首位定位戰略 B.跟隨定位戰略 C. 共享定位戰略 D. 空間定位戰略
5、寶潔公司在洗發水市場上的產品有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宣、伊卡璐等，這屬於（B ）營銷戰略。
A.無差異 B.差異化 C.集中性 D.分散性
6、企業為節省創建品牌及宣傳費用，可選擇（ C）品牌。
A. 使用製造商 B.使用經銷商 C.使用混合 D.不使用
7、利用某一成功品牌推出新開發的不同產品，屬於品牌發展策略中的（D ）。
A. 橫向延伸 B. 縱向延伸 C.斜向延伸 D.發散式延伸
8、某品牌瓶裝酒在酒被喝完後，其精美的酒瓶可以被用來當作花瓶，則該品牌酒的包裝策略屬於 (C ) 。
A. 類似包裝策略 B. 配套包裝策略 C. 復用包裝策略 D. 附贈品包裝策略
9、適合於資金雄厚的企業，具備「省研發費用、省時、成功率高」的特點，但運作風險大，需進行充分論證的新產品開發方式為（B ）。
A.獨立開發 B.協作開發 C.技術引進 D.獨立開發與技術引進相結合
10、處於成長期的產品營銷策略重點是突出一個（B）字。
A.快 B.好 C.改 D.轉
11、2011年4月5日，寶潔在其全球官方網站公布，已簽署協議，以23.5億美元出售品客薯片，這標志著寶潔公司將徹底退出食品業務。寶潔公司的這一對產品組合進行調整的行為（B ）。
A.砍掉一個產品大類，將危及企業的長期發展；
B.對其核心業務影響不大，且可以降低成本，以提升企業的利潤水平和綜合競爭力；
C.明顯降低了企業的銷售額和利潤率，必然是一次失敗的產品組合調整；
D.對其主要競爭對手聯合利華有利。
12、（A ）的定價基本原則是「將本求利」和「水漲船高」。
A.成本導向定價法 B.競爭導向定價法 C.需求導向定價法 D.對比定價法
13、以下適合於使用撇脂定價戰略的產品是（ B）。
A.洗滌用品 B.數碼產品 C.流行服飾 D.大型傢具
14、東芝筆記本電腦在中國市場上價位較高，但是因為其高清晰度、高可靠性和穩定性，其定價策略為（ A）。
A.撇脂定價 B.平均定價 C.滲透定價 D.適中定價
15、最古老、最普遍、最直接的促銷方式是（A ）。
A.廣告 B.人員促銷 C.營業推廣 D.公共關系
❹ 北工商市場營銷屬於什麼院
一、專業名稱及代碼： 企業管理 120202
二、專業介紹 ：
北京工商大學企業管理學科始建於 1980 年， 1981 年始招收研究生， 1990 年獲碩士學位授予權，是我校較早開展碩士生培養的學科。企業管理學科一直是學校重點發展的學科， 1999 年被原內貿部評為部級重點學科。企業企業管理專業側重培養應用型綜合管理人才，培養方案兼顧知識的積累和能力的訓練，力求使學生具有比較強的分析解決企業管理實際問題的能力。多年來，企業管理學科在企業管理理論與實踐、市場營銷理論與實踐等相關領域，有較深厚的辦學積淀，尤其在商業企業經營與管理方面，有明顯的特色。本專業畢業生就業面比較廣，既有大型企業，也有各類事業單位，近年來還有相當一部分畢業生在政府機構就業。
目前 該專業設有 企業管理理論與實踐研究、營銷理論與實踐研究、國際化經營與管理、企業戰略管理、廣告經營與管理、中介服務管理 等六個研究方向。
01 企業管理理論與實踐研究： 本方向主要研究三個方面的內容：現代管理理論與實踐 -- 主要研究現代管理理論、管理思想與理論的演進、企業經營理論、企業經營管理實務與方法等；投資管理 -- 主要研究企業投資體制、企業投資方式、企業投資與資本市場、企業投資效益評價、項目投資管理、企業跨國投資與管理、企業籌資及管理、投資政策研究和中外企業投資比較研究；人力資源管理 -- 主要研究人力資源管理的基本理論，現代企業的人員招募與選擇、培訓與開發、工作績效評估和薪資管理等方面的方法與技術，注重對人力資源管理理論與方法的應用研究和比較研究。
02 營銷理論與實踐研究： 本方向主要內容分為三個方面：現代營銷理論與實踐 -- 主要研究市場理論研究、營銷理論與策略、市場研究與企業營銷決策、現代營銷案例剖析、國際營銷管理等；零售商業經營管理 -- 主要研究零售業態與競爭、零售戰略與策略研究、商品采購管理與庫存管理﹑信息系統管理﹑人員管理等；企業咨詢與策劃 -- 以研究工商管理基本的實戰技能為中心，探討對工商企業的診斷分析、策劃決策、方案實施的基本原理、思路和方法，著重於工商企業的戰略、流程、組織、營銷、人力資源管理、生產、財務、企業文化、國際化經營等方面的咨詢和策劃。
03 國際化經營與管理： 本方向主要研究內容：國際貿易和國際投資理論的基本理論框架，國際經營環境，國際經營管理戰略理論與實踐，國際化經營中的職能管理等。
04 企業戰略管理： 本方向主要研究企業戰略的發展理論，企業戰略在組織發展中的重要地位及作用，企業戰略的分析、制定、選擇和評估的系統分析方法。著重培養學生分析問題、解決問題的能力，提高其作為未來企業決策人才的自信心水平和決策能力。重視培養學生理論聯系實踐等綜合能力的培養。
05 廣告經營管理研究： 主要研究分三個方面：一是結合管理學、市場營銷和行業經濟等方面的內容，研究廣告主、廣告媒體、廣告公司的廣告業務經營管理問題；二是研究消費者與廣告經營的互動問題，重點研究消費者心理行為對廣告經營管理的影響；三是研究廣告人才與廣告經營管理的互動問題，重點研究廣告人才需求，優秀廣告人才素質等問題。
06 中介服務管理： 本方向主要研究內容：現代管理與營銷理論、方法，現代中介服務組織與體系構建，現代中介服務經營與管理理論、方法，現代中介服務業政策與法律規范，經紀業務運營與管理模式、方法等。
❺ 1．廣告公司屬於市場營銷渠道企業中的（ ）。 A.供應商 B.經銷中間商 C.代理中間商 D.營銷服務機構
1．廣告公司屬於市場營銷渠道企業中的（D ）。 A.供應商 B.經銷中間商 C.代理中間商 D.營銷服務機構
❻ 廣告是市場營銷的一部分嗎廣告是隸屬於市場營銷系統中的嗎
廣告的確是市場營銷一部分，的確是這樣的，是市場營銷的四大手段之一。
市場營銷的四大手段：廣告，公關，銷售促進，營業推廣。
❼ 什麼是市場營銷中介機構
營銷中介（Marketing Intermediaries）是指協助企業促銷、銷售和配銷其產品給最終購買者的企業或個人，包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和財務中間機構。
營銷中介是市場營銷不可缺少的環節，大多數企業的營銷活動，都必須通過它們的協助才能順利進行。例如生產集中與消費分散的矛盾，就必須通過中間商的分銷來解決。資金周轉不靈，則須求助於銀行或信託機構等。正因為有了營銷中介所提供的服務，才使得企業的產品能夠順利地到達目標顧客手中。隨著市場經濟的發展，社會分工愈來愈細，這些中介機構的影響和作用也就會愈來愈大。因此，企業在市場營銷過程中，必須重視中介組織對企業營銷活動的影響，並要處理好同它們的合作關系。
營銷中介的主要對象編輯
1、中間商
中間商指把產品從生產商流向消費者的中間環節或渠道，它主要包括批發商和零售商兩大類。
中間商對企業營銷具有極其重要的影響，它能幫助企業尋找目標顧客，為產品打開銷路，為顧客創造地點效用、時間效用和持有效用。一般企業都需要與中間商合作，來完成企業營銷目標。為此，企業需要選擇適合自己營銷的合格中間商，必須與中間商建立良好的合作關系，必須了解和分析其經營活動，並採取一些激勵性措施來推動其業務活動的開展。
2、物資分銷機構
物資分銷機構指幫助企業進行保管、儲存、運輸的物流機構，包括倉儲公司、運輸公司等。
物資分銷機構主要任務是協助企業將產品實體運往銷售目的地，完成產品空間位置的移動。到達目的地之後，還有一段待售時間，還要協助保管和儲存。這些物流機構是否安全、便利、經濟直接影響企業營銷效果。因此，在企業營銷活動中，必須了解和研究物資分銷機構及其業務變化動態。
3、營銷服務機構
營銷服務機構指企業營銷中提供專業服務的機構，包括廣告公司、廣告媒介經營公司、市場調研公司、營銷咨詢公司、財務公司等等。
這些機構對企業的營銷活動會產生直接的影響，它們主要任務是協助企業確立市場定位，進行市場推廣，提供活動方便。一些大企業或公司往往有自己的廣告和市場調研部門，但大多數企業則以合同方式委託這些專業公司來辦理有關事務。為此，企業需要關注、分析這些服務機構。
4、金融機構
金融機構指企業營銷活動中進行資金融通的機構，包括銀行、信託公司、保險公司等。
金融機構的主要功能是為企業營銷活動提供融資及保險服務。在現代化社會中，任何企業都要通過金融機構開展經營業務往來。金融機構業務活動的變化還會影響企業的營銷活動，比如銀行貸款利率上升，會使企業成本增加；信貸資金來源受到限制，會使企業經營陷入困境。為此，企業應與這些公司保持良好的關系，以保證融資及信貸業務的穩定和渠道的暢通。
❽ 廣告行業怎麼樣
按照正常的市場規律，一個市場發展的同時，必然導致這個市場相關行業的完善和發展。但是中國的廣告行業的發展在哪裡？完善又在哪裡？這是個值得中國廣告業界人士深思的問題。 ; 2006年奧美收購黑弧在業界引起了不大不小的震動，正如奧美大中華區董事長所說的 「黑弧熟悉房地產廣告業務，我們熟悉品牌的創建，這將是一個互補性質的合作。」這或多或少的說明了一個問題，中國的廣告行業最明顯的優勢只是業務資源，而這優勢的形成卻只能得益於我們所處的地域，也就是說這業務資源上的優勢只是我們的本土地域性優勢。也正是因為這樣的原因，所以中國的廣告市場在走向國際化的同時，中國的廣告行業並沒有走向國際化，相反是處於被國際化廣告公司吞並或者被邊緣化的境地。 中國的廣告行業何以走到如此的境地？其實我們了解了另外一些事實，也就不會困惑目前中國廣告行業的這一現狀了，比如，這一兩年鬧得沸沸揚揚的「歐典」地板事件、「全國牙防組」事件，這還算是比較大影響的，至於其他的小的被查處的虛假廣告、不良廣告就更是不可勝數了。 在我從事接觸廣告業的時間里，我聽到業內人士對廣告認識說得最多的一句話是：「吹，合理范圍內的吹。」這樣的一種認識是對品牌傳播理解的一種誤區，同時也是對市場營銷理解的一種歪曲。 一個品牌的形成它是一個持續性長期戰略性問題，在這一點上，中國的廣告行業缺乏一個明顯的認識姿態，更多的是立足傾向於給予這個品牌賦予內涵的層面，而忽視了品牌一個最基礎的因素，就是誠信問題。當然，造成這樣的認識也是和中國的市場環境有關的。 在這里，我們先來分析一個事實，就是中國的廣告公司和中國企業的合作現象，目前而言，中國絕大多數的廣告公司在和企業合作上，缺乏一種長期戰略合作模式，更多的只是短期合作或者一次性合作。在這樣的一種模式下，企業的急功近利和廣告公司的浮躁就相互助長，企業付出了服務費，就要求廣告公司能夠在短期內讓自己的產品在市場上有一種明顯的效益回報，而這樣的一種姿態又直接影響到了廣告公司對市場的操作分析，更多的傾向於造就短期的轟動效益。而這樣的一種姿態又是和品牌的長期戰略性這一本質特徵相悖的。所以，中國的廣告公司在品牌戰略認識上是存在著致命的缺陷的。 這樣的一種認識不足同時又導致了中國廣告公司在市場營銷理解的局限，把營銷思想獨立於產品品牌本身的戰略建設之外，而過多的傾向於手段、創意。當然，重創意、重手段在短時期內或許可以利用消費人群的心理弱點贏得巨大的市場效益，但是從長期來看，卻完全是一種市場透支行為，短期的市場轟動是以犧牲長期的市場利益為前提的，讓市場缺乏了可持續性，也正是因為這樣，所以中國的企業和中國的廣告公司很難有長期合作的可能性前提。 當然，造成這樣兩種後果的根源在於中國的廣告公司對於自身定位的一種迷失，中國的絕大多數廣告公司在和客戶之間的關繫上，一定意義上是完全被動的，是企業的附庸，在關於品牌或者市場營銷上是以完全迎合客戶為主，而缺乏一種戰略性或者建設性的主導作用，事實上也就是屬於一種執行層面上工作。 廣告公司和企業不一樣，一個企業可以在最開始的時候完全以市場為主，可以以犧牲品牌為代價完成資本的原始積累，當它發展到一定的程度的時候，它考慮到品牌戰略的時候，它完全可以和以前的一切市場行為劃清界限，重新開始。但是這個時候，在新的市場思想下或者品牌戰略指導下，中國的廣告公司在這些開始品牌戰略的企業看來，它前期的重創意、重手段的廣告行為就已經成為了這些企業拒絕中國廣告公司的一個理由。這也就是為什麼中國的優秀企業優秀品牌為什麼選擇和國際廣告公司合作而不和中國廣告公司合作原因所在。 正是在這樣一種情況下，中國廣告公司的作用開始被邊緣化，要麼就是成為純粹的廣告代理公司，要麼就是成為純粹的廣告製作公司，要麼就是成為純粹的發布平台，再要麼就是成為企業某些活動的執行公司，越來越遠離廣告思想的核心部分——市場營銷和品牌傳播。也正是如此，中國的廣告行業無法走向國際，而國際廣告公司也就成為了中國廣告行業的主角。歸根結底，就是中國的廣告公司缺乏自己的廣告思想。 如果中國的廣告公司無法認清這么一個嚴峻的事實，那麼結果就是，中國廣告行業的徹底淪陷，最後的結局是只成為國際廣告公司的發布渠道或者發布平台，也就是在中國的廣告行業中只能起到中介性的作用，最有價值的核心部分被國際廣告公司掌握。 那麼中國的廣告公司有沒有改變這種結局的可能呢？答案是肯定的。有，首先中國的廣告公司必須擺脫目前這樣的一種急噪情緒。在與企業合作方面要制定長遠的戰略性合作關系，把自身的發展和中國企業的發展緊密結合在一起，企業產品的成長就是中國廣告公司的成長，企業品牌的成長就是中國廣告行業的成長。也就是說，中國的廣告公司在和企業之間的關繫上，應該是和企業綁在一起同時又是獨立於企業的。 如果解決了這樣一種對自身定位的問題，那麼中國的廣告公司就有著相比於國際廣告公司更為優勢的地方，一是傳媒渠道方面，中國國內廣告公司可以比國際廣告公司更為嫻熟的利用各種資源進行整合，讓傳播效果最大化。另外一個方面就是中國的廣告人比國際廣告公司更為了解中國的文化傳統、更為了解中國人的審美價值觀，可以有針對性的出發，讓廣告效果最大化。 當中國的廣告行業既具備了國際性特徵，又具備了我們自己特色的文化特徵，那麼中國的廣告行業的真正蓬勃也就不遠了，相信在那個時候，中國廣告行業的獨特魅力也會在國際廣告行業中綻放，中國的廣告行業也就會隨著中國廣告市場的發展而逐步走向國際，而不是目前這樣一種尷尬的境地。這也是我們每一個廣告人所需要為之努力的。
❾ 市場營銷環境中微觀的制約因素
微觀營銷環境微觀營銷環境(Micro-Environment)
[編輯本段]什麼是微觀營銷環境
微觀營銷環境是直接制約和影響企業營銷活動的力量和因素。企業必須對微觀環境營銷進行分析。
分析微觀營銷環境的目的在於更好協調企業與這些相關群體的關系，促進企業營銷目標的實現。
[編輯本段]微觀營銷環境的因素
1、供應商
2、企業內部門
3、營銷中介
4、顧客
5、社會公眾
6、競爭者
[編輯本段]微觀營銷環境分析
供應商分析
1、供應商分析的必要性
供應商是指對企業進行生產所需而提供特定的原材料、輔助材料、設備、能源、勞務、資金等資源的供貨單位。這些資源的變化直接影響到企業產品的產量、質量以及利潤，從而影響企業營銷計劃和營銷目標的完成。
2、供應商對企業營銷的影響作用
(1)供應的及時性和穩定性
原材料、零部件、能源及機器設備等貨源的保證供應，是企業營銷活動順利進行的前提。如棉紡廠不僅需要棉花等原料來進行加工，還需要設備、能源作為生產手段與要素，任何一個環節在供應上出現了問題，都會導致企業的生產活動無法正常開展。為此，企業為了在時間上和連續性上保證得到貨源的供應，就必須和供應商保持良好的關系，必須及時了解和掌握供應商的情況，分析其狀況和變化。
(2)供應的貨物價格變化
供應的貨物價格變動會直接影響企業產品的成本。如果供應商提高原材料價格，必然會帶來企業的產品成本上升，生產企業如提高產品價格，會影響市場銷路；可以使價格不變，但會減少企業的利潤。為此，企業必須密切關注和分析供應商的貨物價格變動趨勢，使企業應變自如，早作準備，積極應對。
(3)供貨的質量保證
供應商能否供應質量有保證的生產資料直接影響到企業產品的質量，進一步會影響到銷售量、利潤及企業信譽。例如劣質葡萄難以生產質優葡萄酒，劣質建築材料難以保證建築物的百年大計。為此，企業必須了解供應商的產品，分析其產品的質量標准，從而來保證自己產品的質量，贏得消費者，贏得市場。
企業內部門分析
企業開展營銷活動要充分考慮到企業內部的環境力量和因素。企業是組織生產和經營的經濟單位，是一個系統組織。企業內部一般設立計劃、技術、采購、生產、營銷、質檢、財務、後勤等部門。企業內部各職能部門的工作及其相互之間的協調關系，直接影響企業的整個營銷活動。
銷部門與企業其他部門之間既有多方面的合作，也經常與生產、技術、財務等部門發生矛盾。由於各部門各自的工作重點不同，有些矛盾往往難以協調。如生產部門關注的是長期生產的定型產品，要求品種規格少、批量大、標准訂單、較穩定的質量管理，而營銷部門注重的是能適應市場變化、滿足目標消費者需求的「短、平、快」產品，則要求多品種規格、少批量、個性化訂單、特殊的質量管理。所以，企業在制訂營銷計劃，開展營銷活動時，必須協調和處理好各部門之間的矛盾和關系。這就要求進行有效溝通，協調、處理好各部門的關系，營造良好的企業環境，更好地實現營銷目標。
營銷中介分析
1、營銷中介分析的必要性
營銷中介是指為企業營銷活動提供各種服務的企業或部門的總稱。
營銷中介對企業營銷產生直接的、重大的影響，只有通過有關營銷中介所提供的服務，企業才能把產品順利地送達到目標消費者手中。營銷中介的主要功能是幫助企業推廣和分銷產品。
2、營銷中介分析的主要對象
(1)中間商。指把產品從生產商流向消費者的中間環節或渠道，它主要包括批發商和零售商兩大類。中間商對企業營銷具有極其重要的影響，它能幫助企業尋找目標顧客，為產品打開銷路，為顧客創造地點效用、時間效用和持有效用。一般企業都需要與中間商合作，來完成企業營銷目標。為此，企業需要選擇適合自己營銷的合格中間商，必須與中間商建立良好的合作關系，必須了解和分析其經營活動，並採取一些激勵性措施來推動其業務活動的開展。
(2)營銷服務機構。指企業營銷中提供專業服務的機構，包括廣告公司、廣告媒介經營公司、市場調研公司、營銷咨詢公司、財務公司等等。這些機構對企業的營銷活動會產生直接的影響，它們主要任務是協助企業確立市場定位，進行市場推廣，提供活動方便。一些大企業或公司往往有自己的廣告和市場調研部門，但大多數企業則以合同方式委託這些專業公司來辦理有關事務。為此，企業需要關注、分析這些服務機構，選擇最能為本企業提供有效服務的機構。
(3)物資分銷機構。指幫助企業進行保管、儲存、運輸的物流機構，包括倉儲公司、運輸公司等。物資分銷機構主要任務是協助企業將產品實體運往銷售目的地，完成產品空間位置的移動。到達目的地之後，還有一段待售時間，還要協助保管和儲存。這些物流機構是否安全、便利、經濟直接影響企業營銷效果。因此，在企業營銷活動中，必須了解和研究物資分銷機構及其業務變化動態。
(4)金融機構。指企業營銷活動中進行資金融通的機構，包括銀行、信託公司、保險公司等。金融機構的主要功能是為企業營銷活動提供融資及保險服務。在現代化社會中，任何企業都要通過金融機構開展經營業務往來。金融機構業務活動的變化還會影響企業的營銷活動，比如銀行貸款利率上升，會使企業成本增加；信貸資金來源受到限制，會使企業經營陷入困境。為此，企業應與這些公司保持良好的關系，以保證融資及信貸業務的穩定和渠道的暢通。
顧客分析
1、顧客分析的必要性
顧客是指使用進入消費領域的最終產品或勞務的消費者和生產者，也是企業營銷活動的最終目標市場。顧客對企業營銷的影響程度遠遠超過前述的環境因素。顧客是市場的主體，任何企業的產品和服務，只有得到了顧客的認可，才能贏得這個市場，現代營銷強調把滿足顧客需要作為企業營銷管理的核心。
2、顧客分析的市場類型
（1）消費者市場。指為滿足個人或家庭消費需求購買產品或服務的個人和家庭。
（2）生產者市場。指為生產其他產品或服務，以賺取利潤而購買產品或服務的組織。
（3）中間商市場。指購買產品或服務以轉售，從中贏利的組織。
（4）政府市場。指購買產品或服務，以提供公共服務或把這些產品及服務轉讓給其他需要的人的政府機構。
（5）國際市場。指國外購買產品或服務的個人及組織，包括外國消費者、生產商、中間商及政府。
3、顧客分析的要求
上述五類市場的顧客需求各不相同，要求企業以不同的方式提供產品或服務，它們的需求、慾望和偏好直接影響企業營銷目標的實現。為此，企業要注重對顧客進行研究，分析顧客的需求規模、需求結構、需求心理以及購買特點，這是企業營銷活動的起點和前提。
社會公眾分析
1、社會公眾分析的必要性
社會公眾是企業營銷活動中與企業營銷活動發生關系的各種群體的總稱。公眾對企業的態度，會對其營銷活動產生巨大的影響，它既可以有助於企業樹立良好的形象，也可能妨礙企業的形象。所以企業必須採取處理好與主要公眾的關系，爭取公眾的支持和偏愛，為自己營造和諧、寬松的社會環境。
2、社會公眾分析的對象
（1）金融公眾。主要包括銀行、投資公司、證券公司、股東等，他們對企業的融資能力有重要的影響。
（2）媒介公眾。主要包括報紙、雜志、電台、電視台等傳播媒介，他們掌握傳媒工具，有著廣泛的社會聯系，能直接影響社會輿論對企業的認識和評價。
（3）政府公眾。主要指與企業營銷活動有關的各級政府機構部門，他們所制定的方針、政策、對企業營銷活動或是限制，或是機遇。
（4）社團公眾。主要指與企業營銷活動有關的非政府機構，如消費者組織、環境保護組織，以及其他群眾團體。企業營銷活動涉及到社會各方面的利益，來自這些社團公眾的意見、建議，往往對企業營銷決策有著十分重要的影響作用。
（5）社區公眾。主要指企業所在地附近的居民和社區團體。社區是企業的鄰里，企業保持與社區的良好關系，為社區的發展作一定的貢獻，會受到社區居民的好評，他們的口碑能幫助企業在社會上樹立形象。
（6）內部公眾。指企業內部的管理人員及一般員工，企業的營銷活動離不開內部公眾的支持。應該處理好與廣大員工的關系，調動他們開展市場營銷活動的積極性和創造性。
競爭者分析
1、分析競爭者的必要性
競爭是商品經濟的必然現象。在商品經濟條件下，任何企業在目標市場進行營銷活動時，不可避免地會遇到競爭對手的挑戰。即使在某個市場上只有一個企業在提供產品或服務，沒有「顯在」的對手，也很難斷定在這個市場上沒有潛在的競爭企業。
企業競爭對手的狀況將直接影響企業營銷活動。如競爭對手的營銷策略及營銷活動的變化就會直接影響企業營銷，最為明顯的是競爭對手的產品價格、廣告宣傳、促銷手段的變化，以及產品的開發、銷售服務的加強都將直接對企業造成威脅。為此，企業在制定營銷策略前必須先弄清競爭對手，特別是同行業競爭對手的生產經營狀況，做到知己知彼，有效地開展營銷活動。
2、競爭者分析的內容
一般來說，企業在營銷活動中需要對競爭對手了解、分析的情況有：
（1）競爭企業的數量有多少；
（2）競爭企業的規模和能力的大小強弱；
（3）競爭企業的對競爭產品的依賴程度；
（4）競爭企業所採取的營銷策略及其對其他企業策略的反映程度；
（5）競爭企業能夠獲取優勢的特殊材料來源及供應渠道。