連鎖經營網路營銷相關參考文獻

① 滿意的追加50分！幫我寫6--7個有關我國網路營銷發展論文的參考文獻

隨著互聯網的迅速發展和貿易全球化進程的不斷加快，營銷發生了巨大的變化，網路營銷已成為一種新的重要的營銷方式，網路營銷是 21世紀企業競爭的焦點。但是，對網路營銷的績效 卻往往缺乏系統的評價與控制，即使進行評價也往往是側重某些方面，難以反映網路營銷績效的全貌。目前網路營銷已開始被我國企業採用，各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營之中去。
1 研究網路營銷的意義和目的網路營銷是企業營銷實踐與現代通信技術、計算機網路技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。
1.1互聯網革命中網路營銷的意義隨著互聯網的發展產生了電子商務網路營銷等新型的商務概念。網路是一種新媒介或新分銷渠道，可以代替或至少補充現存傳統的分銷方法。網路的演變是快速巨大的，網路營銷活動將使我們把市場營銷理解為「完整的價值提供過程，並超越公司內部傳統的分工界限」，網路同時還簡化和縮小了所有類型的組織，而且讓我們更進一步擴展市場營銷的概念，使其成為企業可以不斷改進和協作完成的一整套工作能力而非孤立的職能單位。
網路營銷已成為二十一世紀企業營銷的重要方式。在美國，有超過 40％的企業在利用互聯網開展營銷業務，美國《財富》雜志統計的全球 500強幾乎全部在網上開展營銷業務。全球互聯網上交易額1996 年為 30 億美元， 1997 年 134 億元美元，年為 313 億美元，預計 1999 年將達到 710億美元，2000 年將突破 2230 億美元，到 2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到 42％。網路營銷極具發展前景，必將成為 21世紀的企業營銷主流。
互聯網意味著低成本，意味著機會，全球一體化，服務個性化，開放互動和平等，它引發人類社會最深刻而廣泛的變革。互聯網革命將使中國獲得與世界經濟發展齊頭並進的機會，而這場革命的遲到者將會徹底地喪失時機。這一點與工業革命可在不同國家先後演進截然不同。
1.2研究網路營銷的目的在網路飛速發展的今天，電子商務作為信息處理技術的一個飛躍，其影響不會僅僅停留在交易手段和交易方式上。由於某些因素的改變，尤其是供應鏈的縮短、市場核心的轉移、各方面管理成本的大幅度降低，這對企業來說是一個改革自身、重新適應新環境、迅速投入新環境的最佳契機，體現在電子商務中最直接的應用就是網路營銷，而網路營銷最直接地改變著傳統經濟形態，最深刻地改變著企業運作方式。電子商務的應用將使企業從網路中獲取巨大的資源和潛力，企業將擁有全球的市場，同時將面對世界范圍內的競爭和商業經營模式轉型帶來的沖擊、機遇和挑戰。
中國真正意義上的網上購物始於 1999年。這一年先是 8848網上超市震撼登場，接著是拍賣網站接踵而來，加上轟動一時的「網上 72小時測試」使人們真正感受到網上購物已走入網民生活，而起催化劑的是招商銀行一網通的推陳出新和有 70多家商戶加盟的招商網上商城的正式啟動；在 1998年，中國銀行便推出了網上購物服務，招商行的市場觸角和行動似乎更為敏銳和快捷，加上成功地市場宣傳和網上購物幸運抽獎活動，為 1999年的網上購物增添了絢麗的色彩；在 2000年中國政府和企業上網工程的全面啟動，無疑證明了政府及企業對網路的巨大資源和潛力有了一定的重視和開發。從這些實例中我們可以得出一個結論：目前網路營銷已開始被我國企業採用，網路營銷勢必將成為 21世紀中國經濟的發展主流。
研究網路營銷的目的就是要求企業把傳統經營模式與電子商務網路模式緊密地結合起來，揚長避短。以網路帶動我國經濟飛速發展，使人們的生活在 21世紀更方便、更快捷、更具有信息化的特徵，使網路成為我國與世界經濟交流的重要樞紐。
1.3網路營銷相對於傳統營銷的明顯優勢1.3.1網路媒體具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡 ，多媒體傳送，形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高企業營銷信息傳播的效率，增強企業營銷信息傳播的效果，降低企業營銷信息傳播的成本。
1.3.2網路營銷無店面租金成本，且有實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
1.3.3國際互聯網覆蓋全球市場，通過它企業可以方便快捷地進入任何一個市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅，網路營銷更為企業架起了一道通向國際市場的綠色渠道。
1.3.4在網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲得世界各國各地的信息及平等地展示自己，這為中小企業創造了一個極好的發展空間。利用互聯網，中小企業只需花極小的成本，就可以迅速地建立起自己的全球信息網和貿易網，將產品信息迅速傳遞到以前只有財務雄厚的大公司才能接觸到市場中去，平等地與大企業進行競爭。從這個角度看，網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
1.3.5網路營銷中公平、公正、公開的經營特色，體現在銷售和服務的價格、質量等方面。網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制，快速尋找所需的商品，並進行充分比較，有利於節省消費者的交易時間與交易成本。
此外，互聯網還可以幫助企業實現與消費者一對一的溝通。
1.3.6准確高效的服務營銷。網路營銷並非只是通過網上直接銷售一種形式，利用網路開展服務和技術支持同樣是一種營銷形式，而且是極具魅力的一種營銷形式。比如在互聯網上企業提供與消費者直接對話的產品咨詢服務、顧客咨詢服務、技術使用指南、顧客意見收集和反饋、產品質量指標、質量監督等等服務。
2 我國網路營銷的發展現狀及存在的問題2.1我國網路營銷的發展現狀我國網路營銷的現狀 為，網路營銷起步較晚，直到 1996 年，才開始被我國企業嘗試。 1997年，江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上八家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗衣機的信息，並通過網上洽商，敲定阿里斯頓作為合作夥伴，簽定合同萬元；海爾集團 1997 年通過互聯網將 3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭，至 1999 年 5 月 12日，該公司累計通過互聯網發布信息共 11298次，接受並處理用戶電子函件 3600多封，訪問人數由去年同期平均每天 2300 人次擴大到現在平均每天 27000人次，並有 20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店，全國網上商店已達 100家左右。目前網路營銷已開始被我國企業採用，各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路管銷活動，正異常活躍地介入到企業的生產經營中。經國家信息中心有關統計數字表明，目前我國有 8萬余家企業已加人互聯網涉及網路營銷，其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍，計算機行業占 34％，通訊行業為 23% ，金融行業為 11% ， 其他為 32%.盡管如此，與發達國家相比，我國網路營銷發展的總體水平較低，仍停留在起步階段，具體表現在：
第一，網路競爭意識不強，對網路營銷認識不清。絕大部分企業還只把競爭焦點定位於實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性，把網路看得過於神秘，總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。
第二，上網企業數量少，分布不均衡。目前，國內企業上網總體雷聲大，雨點小，全國 560萬家企業（含鄉鎮企業）中，上網企業所佔的比例不足五 1.5％，且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業數量少，測覽的客戶就下降，網路給企業創造的效益就減緩，從而形成惡性循環。
第三，網路利用率不高，營銷方式單一。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與網路宣傳促銷上，而且最終促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已。很少有企業擁有自己獨立的域名網址，並利用其對企業形象及產品作具體、系統介紹，網路利用率低。甚至有不少企業上網是為了趕時髦、追潮流，把網路僅當作一種方便快捷價廉的通訊聯絡方式。網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動，涉足者寥寥無幾，網路對企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。
第四，網路營銷產品少、范圍不廣。目前，我國企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟體、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網的商品甚少。
第五，網路營銷策略水平不高，效益不佳。對網路營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究，還處於實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略，網路營銷效益不高。據悉，目前全國開通網上購物的商業企業，迄今尚無一家盈利，不少網上商店開張不久即宣布倒閉，少數幾家也是依靠現時的實體商場的信譽而勉強維持。
2.2我國網路營銷中出現的問題2.2.1從整體看，網路營銷並未取得應有的效益從整體看，我國目前的網路營銷並未取得應有的效益。據有關人士分析，在中國開展網路營銷理應節省 76 . 59％的交易費用，但實際上只節省了11. 61％的交易費用。這說明中國網路營銷的效益潛力只發揮了 15.6%.在近幾年的電子商務熱中，我國興辦了不少電子商務網站。但相當一部分電子商務網站走的是「大肆炒作——吸引公眾——爭取廣告——上市圈錢」這樣一條路子，並沒有在扎扎實實地搞好商務上下功夫。由於網上交易量太少，其收入不足以維持日常的運轉，大多數網站不得不依靠外來的資金投入（俗稱「燒錢」）就是說，我國的電子商務中存在不少泡沫的成分。 2000年下半年以來，在美國納斯達克指數迅速下降的影響下，我國不少互聯網企業出現了生存危機，裁員、倒閉接踵而至。
在我國，政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者。而據調查，政府部門掌握的可公開信息中，有近 80%處於封閉狀態。雖然許多政府部門花費大量資金，開啟了政府網站，但相當數量的網站信息更新不及時，信息陳舊，特色欠缺，沒有充分發揮政府信息窗口的基礎作用。
2.2.2信息化基礎比較薄弱近年來，我國計算機網路雖然發展很快，但在許多方面（包括普及程度、技術管理、通訊速度、資費水平、安全保密等等）仍遠不適應電子商務的要求。據國家統計局調查， 1999年我國每百戶城鎮居民擁有的計算機只有 3.78台。由於家庭計算機普及率低，上網率更低，在家上網者主要是一部分知識分子和青少年學生，再加上我國的網路基礎設施差、線路少、費用高、速度慢，安全性不高。因此，難以形成對電子商務較大規模的最終有效需求。我國企業的信息化程度較低。據對重點企業的調查，我國重點企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網路不充分等問題。
雖然有 74%的重點企業建立網站或在互聯網上建立了主頁，但網站質量較好的僅有 28%，且行業和地區發展十分不平衡。在企業信息化建設過程中，企業用於信息、技術和設備投資累計僅占總資產的 0.3%，與發達國家大企業 8 ％ -10%的水平相距甚遠。
我國信息產業整體技術落後，尤其是缺乏具有自主知識產權的信息產品和技術。據對國家重點企業的調查，在企業主要信息化裝備的配備中，境外品牌的產品和技術佔有絕對的市場壟斷地位。所有這些嚴重製約著信息產業與網路營銷在我國的發展。
2.2.3 社會公眾對網路營銷的安全與可靠性存在疑慮網路營銷本身的運行模式與傳統的企業管理模式和人們固有的消費與購物方式有較大的差異。由於國際互聯網本身的開放性和虛擬性，使網上交易面臨種種風險。目前，我國仍處在經濟轉型期，市場還很不成熟，社會信用體系很不健全。市場上假冒偽劣產品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，互相拖欠相當普遍，交易行為缺少必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下，開展網路營銷有相當的風險。在網上交易中，如何保護企業的商務秘密，如何確定交易雙方的真實身份和可靠性，如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性，如何保證網上支付的安全？網上交易發生糾紛怎麼辦，如何取得滿意的售後服務等等。這些令人擔憂的問題在很大程度上影響了我國企業和消費者對網路營銷的信心和熱情。再加上傳統購物觀念對消費者的束縛，都會制約網路營銷的發展。
2.2.4物流配送體系不完善和金融體系支撐不足應當指出，即使在電子商務高度發達的條件下，單純依靠網路也無法完成商務活動的全過程。
這是因為，相當一部分實物商品必須藉助於其他運輸工具送到企業或消費者手中，才能滿足企業和消費者的需求。發達國家的貨物配送體系社會化程度高，從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成，既安全快捷，費用也比較低廉。在我國，目前貨物配送體系尚不完善，快遞業務尚未充分開展。不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務，不僅無法覆蓋較為廣闊的區域，而且費用較高，配送所花費的時間較長，影響企業效益和消費者網上購物的意欲。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁用全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網路用戶實體交流，已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。高層次的電子商務還需要有相應的安全高效的電子化金融服務相配套。目前我國金融水平和電子化程度不高，現階段絕大部分的電子商務只能做到「在線瀏覽，離線交易」，無法進行「網上支付」。網路分銷也成了一種「網上訂貨、網下付款」的一種交易方式 ，極大地影響了網路分銷的效率。這對於提高電子商務和網路營銷的效益和水平是不利的。
3 發展我國網路營銷的主要對策3.1大力發展我國電子商務事業3.1.1大力推動企業信息化進程，搞好計算機信息網路建設必須更新企業經營觀念，改革企業經營管理，建立起市場經濟環境下的現代企業制度。同時政府要為企業信息化做好組織工作，制定好發展規劃。
開展電子商務的示範工程，積累經驗。首先，在一些管理特點比較適合電子商務發揮長處的領域中推行電子商務。試點工作應選擇條件成熟的行業，國家優先發展的行業，例如銀行、民航、證券、外貿、連鎖店、軟體、出版物和影視產品等。 讓這樣的行業先行動起來，獲得成功，在取得經驗的基礎上再去帶動其他的企業。其次，對那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省市。以及內地的少數省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務，發揮其示範效應。以便向其他地區推廣普及。第三。採取在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法，電子商務解決不了的問題先由傳統商務解決，這樣電子商務的起步和發展將會容易一些。
3.1.2加強物流配送系統的建立發展網路營銷，必須物流先行。國外電子商務物流解決方面有著值得借鑒的成功經驗。物流中央化的美國物流模式強調「整體化的物流管理」，是一種以整體利益為主，突破按部門分管的體制，從整體進行統一規劃管理的模式。我們應該借鑒這些成功經驗，盡快建立起適合我國國情的、現代化的物流配送系統。根據市場需求，確定發展電子商務的方向和目標。重點發展 B to B（互聯網上商家到商家的電子商務模式），積極推動 B to C （互聯網上商家到顧客的電子商務模式 ）。企業應設計和建立適合自身情況的物流平台並對物流平台有科學的管理。鼓勵和倡導發展第三方物流。
3.1.3解決好網上支付問題網上支付問題解決的好壞是直接關繫到電子商務成敗的關鍵。我們認為主要有以下策略：①在技術標准上應該具有戰略眼光，不僅要建立全國統一的網上支付安全認證中心，而且努力和國際標准接軌。②及早立法，確定網上銀行的資格認定，規定網上交易的權利和義務，並嚴厲打擊黑客犯罪行為，將網上支付納入到一個安全的、可預測的法律框架之內。③由政府牽頭，各商業銀行、中介機構和社會各界積極參與響應，借鑒發達國家經驗，建立一套適合我國國情的信用體系。
3.2加快建立和建全網路營銷的政策法規加強對網路營銷的立法與監督，規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督，以及網路有害信息過濾等方面的制定規則，為網路營銷健康有序快速的發展，提供一個公平規范的法律環境。制訂鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策，為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時，對網路營銷的發展也要科學的規劃，統籌安排，即要防止畏縮不前，又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
3.3為網路營銷創造一個寬松的環境加快電信產業的發展以打破電信行業壟斷經營的局面，充分引入市場競爭機制，改善電信服務質量，調低電信的資費標准，使網路消費與人們的收入水平相適應，使網路真正走進尋常百姓家，為網路營銷創造人氣基礎。加快改善網路硬體設施，改變低水平設施與高水平收費的現狀，在盡快打破制約網路營銷發展的技術瓶頸的同時，加強網路安全性方面的工作。為網路營銷創造一個寬松的環境。
3.4打破傳統購物觀念對網路營銷的制約千方百計打破傳統購物觀念對消費者的束縛。
網路營銷不僅是對企業經營理念的革命，而且也是對消費者購物觀念的革命。據調查 39%的人認為網上商品無實體感，對其質量不放心，而寧願選擇自己去市場中購買這。種眼見為實的傳統購物觀念在很大程度上束縛了消費者對網路營銷這一新事物的接受程度，也制約了網路營銷在我國的發展。所以必須強化對網路營銷在我國的輿論宣傳，提高社會與公眾對網路營銷的認識，消除他們對網路營銷的陌生感，神秘感，增強對網路營銷的信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣，使其從心理上接受網路營銷，以達到為網路營銷形成較大規模的最終有效需求的目的。
3.5真正認識到網路營銷對經濟發展的作用，充分發揮網路營銷的潛力效益充分認識發展我國網路營銷對經濟的發展作用及搶占網路信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發達國家的差距。政府及企業必須對互聯網蘊涵的資源和潛力優勢有真正意義上的認識，從而加強網路技術研究，改善網路基礎設施，提高網路整體水平以強化我國的信息化基礎。
廣泛開展對網路營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略。企業和政府對互聯網路應進行深層次開發和應用：政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者，要充分發揮政府信息窗口的基礎性作用；企業應盡快盡早地申請和注冊自己的網址域名，並加強對網址域名的宣傳，努力樹立網路形象，並要確定適合網路營銷的產品，採用低價的策略吸引消費者。網路營銷的成功離不開優質服務的支撐，所以企業要向顧客提供個性化服務，並建立服務質量信息系統，改進服務流程。
還要切實提高自身物流能力，大力培養網路人才。
同時要整合其他營銷手段，不斷提高網路營銷的水平和效益。
參考文獻：
[1] 王旗林，黎志成。網路營銷的策略探討 [J].科技進步與對策，2000（3）。
[2] 司林勝。網路營銷績效評價研究 [J].河南工業大學學報：社會科學版，2005（3 ） .
[3] 劉新武，祝偉明。網路營銷現狀及改進策略 [J].企業經濟，2005（1 1） .

② 連鎖經營管理的圖書目錄

第一部分 總論篇
第一章 零售業的演變與連鎖經營發展概況
第二章 連鎖經營原理概述
第三章 連鎖經營的基本模式
第四章 連鎖經營的主要業態
第二部分 連鎖經營運作系統篇、
第五章 連鎖經營的戰略管理
第六章 連鎖經營的組織結構設計
第七章 連鎖經營的開發系統
第八章 連鎖經營的采購管理系統
第九章 連鎖經營的物流配送系統
第十章 連鎖經營的信息管理系統
第十一章 連鎖經營的財務管理系統
第十三章 連鎖經營的人力資源管理系統
附錄：連鎖經營規范制度選編
參考文獻

③ 連鎖經營管理論文

這些我搜到的資料，如果需要我把整篇發給你。

連鎖經營——未來零售業的主流
鄧竟成 文獻來自：財貿研究 1995年 第03期 [CAJ] [PDF] <正> 一、零售商業連鎖經營的來歷和發展 零售商業連鎖經營最早起源於美國,至今已有130多年的歷史。世界第一家連鎖店,是由紐約市一家小茶葉店首創。1859年這家商店作為同一資本的所有者,在全國各地開辦了自己的分店,實行統一管理,統一經營,在激烈的市場競爭中依靠薄利多銷、擴大與消費者的接觸面和經營規模求得發展。今天,開辦連鎖店、實行連鎖經營的方式使該店已發展成全美最大的超級市場連鎖店之一——大西洋和太平洋茶葉公司(A&P公司)。從此,商業連鎖經營在美國逐漸發展起來。開始主要流行於專業商店,以後又擴展到百貨商店...

快照...一、零售商業連鎖經營的來歷和發展 零售商業連鎖經營最早起源於美國,至今已有130多年的歷史。世界第一家連鎖店,是由紐約市一家小茶葉店首創。1859年這家商店作為同一資本的所有者,在全國各地開辦了自己的分店,實行統一管理,統一經營,在激烈的市場競爭中依靠薄利多銷、擴大與消費者的接觸面和經營規模求得發展。今天,開辦連鎖店、實行連鎖經營的方式使該店已發展成全美最大的超級市場連鎖店之一—大西洋和太平洋茶葉公司(A&P公司).從此,商業連鎖經營在美國逐漸發展起來。開始主要流行於專業商店,以後又擴展到百貨商店、飲食服務...

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發達國家連鎖經營的發展趨勢及其啟示
劉志遠 文獻來自：財經研究 1997年 第05期 [CAJ] [PDF] 發達國家連鎖經營的發展趨勢及其啟示劉志遠連鎖經營一般是指流通領域中若干同行業店鋪，以共同進貨或授予特許權等方式聯結起來，實現服務標准化、經營專業化、管理規范化，共享規模效益的一種現代經營方式和組織形式。本文就發達國家連鎖經營的發展趨勢及其對我國的啟示...

快照...發達國家連鎖經營的發展趨勢及其啟示劉志遠連鎖經營一般是指流通領域中若干同行業店鋪，以共同進貨或授予特許權等方式聯結起來，實現服務標准化、經營專業化、管理規范化，共享規模效益的一種現代經營方式和組織形式。本文就發達國家連鎖經營的發展趨勢及其對我國的啟示作些探討。一、發達國家連鎖經營的發展趨勢連鎖經營產生於19世紀中葉的美國，以後傳入歐洲、日本，在20世紀50年代後得到迅速發展，如今在發達國家已成為流通領域中重要的組織形式，顯示了強大的生命力和廣闊的發展前景。就目前態勢來看，發達國家的連鎖經營呈現如下幾方面發展...

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經濟全球化與中國連鎖經營對策探析
龍鎮輝 文獻來自：肇慶學院學報 2001年 第04期 [CAJ] [PDF] 經濟全球化給中國連鎖經營帶來了機遇和挑戰，中國連鎖經營與國外存在較大差距，在宏觀調控對策上要改革體制、完善機制、制定規劃、健全法制和發展中介組織策略；在微觀經營對策上，中國連鎖經營是否成功，關鍵在於市場定位策略是否正確，並提出規模定位集團化、業態定位多元化、業種定位多樣化、商品定位大眾化以及經營定位科技化和品牌化策略。

快照...連鎖經營被稱為零售業的第三次革命，專家預計，今後五至十年，它必將成為中國經濟發展新的增長點。經濟全球化是指一個過程，是科學技術生產力發展的必然趨勢。商業作為流通領域，在我國對外開放中，將不可避免地被卷人經濟全球化的大潮之中。目前跨國公司在更加開放的中國市場中的競爭日益激烈，特別在連鎖經營中更為突出。這種競爭是錯中復雜的，有國外與國內連鎖之間的競爭，有國外與國外連鎖之間的競爭，也有國內與國內連鎖之間的競爭。中國連鎖業只有迎合這一發展趨勢，才能在世界經濟的不斷變化和國際竟爭中立於不敗之地，任何迴避都是沒有出路的...

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我國中小零售業的發展方向——走專業店連鎖經營之路
吳飛美 文獻來自：福建商業高等專科學校學報 2002年 第01期 [CAJ] [PDF] 專業店連鎖經營是中國大型零售業連鎖經營之後出現的又一次新浪潮,也是中國零售業多業態發展的必然趨勢之一。本文分析了發展專業店連鎖經營的優勢,提出了我國中小零售業的發展方向,應走專業店連鎖經營之路,推進我國流通產業向現代化邁進。

快照...市場經濟建設時期,我國把提高流通企業的組織化作為推動本國流通產業現代化的主要措施,鼓勵零售業發展連鎖經營。如今,大型零售業已以超級市場實現了連鎖經營的突破,但如果完全依靠這樣的大型超市及綜合商店來提高商業組織化水平,不僅不能滿足消費者的需求,反而更會導致社會資源的浪費、市場的壟斷及中小商業企業的破產和倒閉,以至於不能實現社會的組織化。要實現組織化,就必須解決好規模經營與提高市場競爭力的問題。在我國,還存在許多中小商業企業行為和利益私人化傾向,在經營中會有許多不規范的市場行為,造成流通秩序的不穩定和混亂,這也...

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連鎖經營的物流組織系統分析與設計
張正祥,姚小濤 文獻來自：西安交通大學學報 1997年 第S1期 [CAJ] [PDF] 論述連鎖經營的物流組織系統，對物流組織過程進行了分析，提出了設置配送這一連鎖經營的物流組織機構，並對物流中心進行了設計，建立了物流中心的選址模型

快照...連鎖經營的物流組織系統分析與設計張正祥姚小濤（西安交通大學，710049，西安）摘要論述連鎖經營的物流組織系統，對物流組織過程進行了分析，提出了設置配送這一連鎖經營的物流組織機構，並對物流中心進行了設計，建立了物流中心的選址模型．關鍵詞連鎖經營物流組織系統分析設計中國圖書資料分類法分類號F27現代市場經濟的一個顯著特徵就是社會化大生產以及社會化的大流通，這種市場經濟形態要求改變傳統的那種獨立、分散的小規模生產，消除其流通環節不連貫、流通渠道不暢通、流通費用較高等局限性，建立一種能將生產、流通和消費等多個環節...

參考資料：CNKII

④ 國際貿易專業畢業論文，急急急

隨著經濟全球化進程的加快，各國企業為了尋求新的資源和發展空間，適應日益激烈的國際競爭，紛紛走向國際化道路，並積極開展跨國投資。自20世紀50、60年代走向國際市場以來，日本企業取得了舉世矚目的成就，其產品充斥了世界各個角落，其中許多企業成了著名的跨國公司。日本企業的成功離不開其獨特的經營戰略。本文在對日本跨國公司經營戰略進行研究之後，分析了我國企業「走出去」過程中存在的問題，並在借鑒日本跨國公司成功經驗的基礎上對我國企業如何「走出去」提出一些自己的看法。

關鍵詞：日本跨國公司經營戰略「走出去」

目錄

摘要I

AbstractII

目錄III

前言1

1日本跨國公司發展歷程及其成就2

1.1日本跨國公司發展歷程2

1.1.1起步期——20世紀50～60年代2

1.1.2擴展期——20世紀70年代2

1.1.3成熟期——20世紀80年代至今2

1.2日本跨國公司的成就3

2日本跨國公司經營戰略分析4

2.1資源戰略分析4

2.1.1資源確保戰略4

2.1.2資源利用戰略4

2.1.3資源國際結合戰略4

2.2全球經營戰略分析5

2.2.1以美國和亞洲為戰略目標5

2.2.2經營資源國際化5

2.2.3海外公司當地化5

2.2.4研究開發國際化6

2.3市場戰略分析6

2.3.1市場調研6

2.3.2市場進入的多樣化7

2.3.3市場擴大化7

2.3.4設立區域統管公司7

3我國企業「走出去」的現狀及存在的問題8

3.1我國企業「走出去」的現狀8

3.2我國企業「走出去」過程中存在的問題9

3.2.1缺乏跨國經營意識9

3.2.2缺乏國際競爭力9

3.2.3跨國經營的管理能力和經驗不足10

3.2.4文化沖突10

3.2.5缺乏人才10

3.2.6企業品牌不足10

4日本跨國公司經營戰略對我國企業「走出去」的啟示12

4.1樹立全球競爭理念12

4.2制定國際化戰略12

4.3增強企業的國際競爭力13

4.4加強市場調研13

4.5本土化經營13

4.6公益公關14

4.7重視企業人才的培養14

4.8創建國際化品牌14

結論16

致謝17

參考文獻18

全文共分四部分：第一部分概述日本跨國公司發展歷程及成就；

第二部分對日本跨國公司經營戰略進行分析，包括日本跨國公司的資源戰略、全球經營戰略及市場戰略，為我國企業跨國經營提供參考；

第三部分，對我國企業「走出去」問題進行研究與探討，分析了目前我國企業「走出去」的現狀及存在的問題；

第四部分，通過借鑒日本成功經驗對如何促進我國企業更好地「走出去」提出了一些建議

⑤ 連鎖經營管理的目錄

第一章 導論
第一節 連鎖經營的起源
第二節 連鎖經營的基本特徵
第三節 連鎖經營的基本模式
第四節 連鎖經營的發展趨勢
本章小結
復習與思考
案例分析:「土掉渣兒燒餅」的流星命運
參考文獻
第二章 連鎖經營的戰略管理
第一節 連鎖企業戰略管理的概念、特點及過程
第二節 連鎖企業的戰略分析方法
第三節 連鎖企業的經營戰略選擇
第四節 連鎖企業的競爭戰略
本章小結
復習與思考
案例分析:廈門市本土零售業的戰略分析
參考文獻
第三章 連鎖經營的組織管理
第一節 連鎖經營的組織體系
第二節 連鎖經營企業組織的基本職能
第三節 連鎖經營企業的類型與組織結構設置
第四節 連鎖經營企業組織結構的維護與完善
本章小結
復習與思考
案例分析: 中品質協特許經營體系
參考文獻
第四章 連鎖經營的營銷策略
第一節 連鎖經營的品牌策略
第二節 連鎖經營的促銷策略
第三節 連鎖經營的廣告策略
第四節 連鎖經營的公共關系策略
本章小結
復習與思考
案例分析: 國美電器促銷策略
參考文獻
第五章 連鎖經營的商流管理
第一節 商流管理概述
第二節 連鎖經營商品采購
第三節 商品庫存管理與調配
本章小結
復習與思考
案例分析: 雀巢與家樂福供貨商管理庫存系統
參考文獻
第六章 連鎖經營的物流管理
第一節 連鎖經營物流系統
第二節 連鎖經營的配送
第三節 物流配送發展的新趨勢
本章小結
復習與思考
案例分析: 高效合理的聯華便利配送中心
參考文獻
第七章 連鎖經營的信息管理
第一節管理信息系統
第二節 連鎖企業管理信息系統
第三節 連鎖企業管理信息系統的運行管理
本章小結
復習與思考
案例分析: 以信息化建設促進連鎖經營快速發展
參考文獻
第八章 連鎖經營的財務管理
第一節連鎖企業財務管理的工作內容
第二節 連鎖企業的資金與資產管理
第三節 連鎖企業經營績效的財務評估
本章小結
復習與思考
案例分析: 零售連鎖企業如何實現集中財務監控
參考文獻
第九章 連鎖企業人力資源開發與管理
第一節 連鎖企業人力資源規劃
第二節 連鎖企業員工招聘
第三節 連鎖企業員工培訓與開發
第四節 連鎖企業員工績效考核
本章小結
復習與思考
案例分析: 百貨公司選拔總經理的情景面試
參考文獻
後記

⑥ 求與物流論文《連鎖經營企業物流配送問題研究》相關的參考文獻帶目錄

1/48
【題 名】基於multi-Agent的連鎖企業物流配送
【作 者】李爽
【刊 名】集團經濟研究.2007(07Z).-189-189
2/48
【題 名】連鎖超市物流配送模式及其選擇
【作 者】賈興洪
【刊 名】商場現代化.2007(07Z).-141-142
3/48
【題 名】城市連鎖起市配送中心的發展及其規劃
【作 者】李翠芝
【刊 名】商場現代化.2007(07S).-124-125
4/48
【題 名】連鎖商業配送中心規劃決策分析
【作 者】張毅[1,2] 李金輝[1] 邢占文[2]
【刊 名】江蘇商論.2007(4).-16-17
5/48
【題 名】連鎖超市物流配送控制新方法
【作 者】顧淑紅
【刊 名】商業時代.2007(10).-17-18
6/48
【題 名】農村連鎖超市物流配送策略研究
【作 者】楊國軍 鍾立群
【刊 名】商場現代化.2007(05S).-48-48
7/48
【題 名】淺議物流配送在葯品零售連鎖企業中的應用
【作 者】趙興艷
【刊 名】中國市場.2007(2).-22-22
8/48
【題 名】論新時期我國連鎖零售企業現代物流配送管理
【作 者】王穎
【刊 名】商場現代化.2006(12Z).-161-162
9/48
【題 名】我國零售連鎖業中協作型直通配送研究
【作 者】但斌 孫家文
【刊 名】商業經濟與管理.2006(12).-14-17
10/48
【題 名】連鎖門店選址與配送中心選擇聯合決策的f-MIGP模型
【作 者】關志民 陳兆春
【刊 名】控制與決策.2006,21(12).-1397-1401,1406
11/48
【題 名】我國快餐連鎖企業配送中心建設思路
【作 者】劉致良
【刊 名】特區經濟.2006(10).-226-227
12/48
【題 名】問題與對策：我國連鎖物流配送中心的建設
【作 者】李曙明
【刊 名】商場現代化.2006(07X).-92-93
13/48
【題 名】汽修連鎖企業配送與相關財務會計問題的分析和思考
【作 者】張嵐
【刊 名】財會研究（甘肅）.2006(10).-38-39
14/48
【題 名】用SuperMap Object開發基於GIS的連鎖店配送信息系統
【作 者】尹濤
【刊 名】計算機工程與設計.2006,27(17).-3189-3192
15/48
【題 名】中式正餐連鎖配送與其他業態業種連鎖配送的比較
【作 者】付崗 廖洪柳 王常紅
【刊 名】集團經濟研究.2006(06X).-251-251
16/48
【題 名】連鎖百貨業：配送方式亟待改變
【作 者】王彥嫣
【刊 名】中國物流與采購.2006(9).-44-45
17/48
【題 名】考慮反向物流的連鎖經營配送路徑的優化設計
【作 者】江瑋璠 何建民
【刊 名】合肥工業大學學報：自然科學版.2006,29(5).-609-612
18/48
【題 名】基於網格計算的商業連鎖企業物流配送信息處理
【作 者】伍汝祺
【刊 名】商業經濟與管理.2006(5).-32-35
19/48
【題 名】Voronoi分割模式下連鎖企業物流配送系統的設計與實現
【作 者】嚴潔雲 石松 肖桂榮
【刊 名】計算機應用.2006,26(5).-1202-1204
20/48
【題 名】連鎖企業物流配送策略分析
【作 者】陳剛
【刊 名】科技進步與對策.2006,23(4).-143-145
21/48
【題 名】連鎖經營物流配送模式的選擇
【作 者】王楊
【刊 名】集團經濟研究.2005(12S).-156-157
22/48
【題 名】基於電子商務的連鎖經營物流配送體系框架探討
【作 者】彭鴻廣
【刊 名】商業研究.2005(20).-203-206
23/48
【題 名】基於GIS的連鎖企業商品配送服務
【作 者】王遠飛[1] 朱海燕[1] 葉雷[2]
【刊 名】測繪科學.2005,30(5).-62-64
24/48
【題 名】2005年中國郵政在農村建7萬處農資連鎖配送點
【作 者】無
【刊 名】農葯.2005,44(6).-253-253
25/48
【題 名】連鎖經營商品配送發展研究——以成都市為例
【作 者】向宏志
【刊 名】西南民族大學學報：人文社會科學版.2005,26(2).-161-163
26/48
【題 名】7—11連鎖便利店物流配送體系研究
【作 者】許利華
【刊 名】商場現代化.2005(2).-84-85
27/48
【題 名】訊寶科技部署WLAN企業移動解決方案——蘇果連鎖超市配送中心實現高效物流管理
【作 者】無
【刊 名】計算機與網路.2005(1).-50-50
28/48
【題 名】連鎖經營的物流配送中心建設
【作 者】張玉剛
【刊 名】商業研究.2004(5).-168-170
29/48
【題 名】連鎖超市配送決策支持系統的模型與實現
【作 者】歐廣宇 曹渠江
【刊 名】上海理工大學學報.2004,26(3).-271-274
30/48
【題 名】試析我國連鎖企業配送中心面臨的問題及對策
【作 者】歐陽泉
【刊 名】價格月刊.2004(5).-35-36
31/48
【題 名】配送中心建設及服務創新——我國連鎖企業經營戰略
【作 者】雷雯霏 王明明
【刊 名】商場現代化.2003(12).-42-43
32/48
【題 名】突破瓶頸全面推進——雙匯集團實施商業連鎖配送系統體驗
【作 者】郭紅
【刊 名】商場現代化.2003(8).-10-11
33/48
【題 名】連鎖書店配送系統的合理規劃問題
【作 者】吳贇
【刊 名】出版發行研究.2003(4).-36-38
34/48
【題 名】論我國連鎖經營配送中心的構建
【作 者】陸淳鴻
【刊 名】商業研究.2003(5).-153-154
35/48
【題 名】連鎖經營企業配送中心建設關鍵問題的探討
【作 者】霍紅[1] 霍岩[2]
【刊 名】商業研究.2003(4).-56-58
36/48
【題 名】華夏陶瓷博覽城南國連鎖配送中心成立
【作 者】無
【刊 名】中國物流與采購.2003(4).-12-12
37/48
【題 名】我國連鎖商業配送中心的沿革與發展
【作 者】王焰
【刊 名】商場現代化.2003(3).-19-21
38/48
【題 名】連鎖業物流配送中心的問題及其對策
【作 者】劉培松
【刊 名】經濟管理.2003(11).-76-78
39/48
【題 名】建好配送中心拓展連鎖經營
【作 者】邱堅
【刊 名】江蘇商論.2003(2).-14-15
40/48
【題 名】國內外連鎖業配送中心的比較分析
【作 者】徐傑 汝宜紅
【刊 名】交通企業管理.2002(9).-28-29
41/48
【題 名】論物流配送是連鎖經營成功的關鍵環節
【作 者】梁紅岩
【刊 名】生產力研究.2002(4).-50-52
42/48
【題 名】突破連鎖配送瓶頸
【作 者】王焰
【刊 名】商業時代.2002(07A).-5-6
43/48
【題 名】連鎖經營與物流配送中心建設
【作 者】韓曉莉
【刊 名】商業研究.2002(6).-141-143
44/48
【題 名】全國經貿工作會議確定發展連鎖經營、物流配送是今年重中之重
【作 者】無
【刊 名】中國物流與采購.2002(6).-8-9
45/48
【題 名】連鎖經營的商品配送模式分析
【作 者】王文蓮
【刊 名】商場現代化.2002(3).-18-20
46/48
【題 名】超級專業店的連鎖經營與配送中心的配置決策
【作 者】龔樹忠[1] 張闖[2]
【刊 名】財經問題研究.2002(4).-69-71
47/48
【題 名】管好物流配送發展連鎖經營
【作 者】李志峰
【刊 名】商場現代化.2001(7).-21-22
48/48
【題 名】配送是圖書連鎖經營的基礎—關於上海圖書配送跨越發展的啟示
【作 者】蔡國誠
【刊 名】出版廣角.2001(12).-53-54

⑦ 求連鎖經營物流方面的參考文獻

1、 分店比較多，辦公地點分散，導致各分店協調和配合比較困難，如何找到方便、快捷、廉價的通訊工具？
2、 分店匯報月目標，及每日完成日標，如何能夠及時的讓總部及領導每日的進展情況，實施有效管理和有效溝通，形成富有戰鬥力的團隊？
3、 如何與老客戶保持良好關系，如何拓展更多新客戶？
4、分店人員難管理，各店的經營目標、促銷價格、領導的激勵、優秀分店的業績突破的重要信息很難及時傳達銷點。導致分店無法凝聚團隊精神，成為富有戰鬥力的團隊。
這些問題，通過我們的簡訊服務完全得以實現！
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⑧ 求近三年關於營銷方面的參考文獻

營銷界必讀八本書1、《營銷管理》 作者：菲利浦