律師如何進行市場營銷

『壹』 律師如何通過市場營銷獲取大量案源

走網路推廣的路
21世紀是一個電腦網路和信息化的時代。我國網民的絕對數量達到了5億，世界最多的網民群體。據統計目前已有80%的當事人選擇通過網路平台查找律師和咨詢法律問題。當前越來越多的律師與律師事務所已經認識到網路推廣的重要性，他們紛紛建立了自己的網站，根據需要展示律師的工作成果，展示律師事務所的業績，以求最先進、快捷的的方式，最低廉的成本，達到最佳的宣傳效果。律師與律師事務所建立網站後，都希望自己的網站能被更多的人訪問，尤其是被自己的潛在客戶瀏覽，這樣才有可能讓客戶詳細地了解自己，取得對律師事務所的信任，從而獲得案源。目前，律師與律師事務所網站的推廣的手段，主要以廣告為主交換鏈接為輔的形式。因此選擇一個有效的廣告平台至關重要。如何才能選擇一個有效的律師推廣平台?從而通過網路獲得案源?個人覺得首選行業門戶，因為從廣告學的角度來看，行業門戶的受眾目標最為精準。目前國內法律行業門戶非常多，訪問量較大的網站卻極少，目前國內訪問量較大的法律網站等。例如匯法網。
路之二：走法律援助的路
不要狹隘地認為：法律援助就是等各省司法廳法律援助中心安排的那點法律援助案子才是法律援助。也不要險隘地認為：法律援助都是費力賠本的苦活路。關於 「舍」與「得」的辨證論述。其實，新手律師要主動地參與行業主管部門安排的法律援助和自己經過判斷後認為應該值得參與的社會法律援助，而且法律援助的范圍不要局限於您所在的省、市、縣，要將眼光放大於全中國。
路之三：走團隊服務的路

在自己還不能獨立走路的時候，藉助別人的「攙扶」和使出自己儲存的「能力」一起走路，也不失為走路法之一。關鍵是自己要端正思想，這個時候您的角色只能是團隊律師中的輔助人員。因此，剛開始做律師，不要急於自己獨立去辦案子，您可以尋求做老律師的助理或者做某團隊律師駐某企業的定點律師。
路之四：走投書自薦的路
人應該不去想不去做的事，這事所帶來的成功永遠遠離您。律師服務不能像開店理發的理發師一樣--等顧客上門找您。多看當地的報紙、電視新聞、工商局的注冊公告等信息，看見有新的企業成立或者外地企業進駐本地，您一定要按CI與VI的模式投書這些還沒有法律顧問的企業。縱然是這個企業本身不聘請您，至少您精美而踏實的自薦也許能打動具體讀您自薦書的經辦人，他(她)留有您的聯系方式，說不定會給您帶來意外的驚喜。
路之五：走新聞媒介的路
律師需要宣傳家的技巧，在「迷信」新聞媒介的國度簡直就是真理。新聞媒介都有很多的公益活動都需要律師的介入，因此，律師需要經常看報紙、電視，看到信息後要主動與編輯聯系，毛遂自薦。不僅不要談報酬，還要主動參與新聞媒介報道的社會熱點案件、公益訴訟案件，哪怕就是在報紙上說上三五句點評或者在電視上露一張小臉，那都是積累與財富。

『貳』 律師營銷策略的律師營銷市場規劃

在中國，法律服務市場從80年代初萌芽到現在，才經歷了短短20多年的時間。期間在經歷了計劃經濟到市場經濟體制轉換的大背景下，法律服務市場不斷發生著復雜變化，了解歷史上的各種變化將有助於我們更好地分析中國法律市場的未來發展趨勢。總體而言，中國法律市場有五項發展特徵：
從賣方市場到賣方市場。在80年代初期，律師總數不多，而且很多都是從公安、檢察院和法院系統的現職人員當中直接抽調而組成的，帶有很濃厚的行政管理和區域管理色彩。所以當時可供選擇的律師並不多。但自從1986年開始律師資格考試和90年代初開始推行事務所體制改革以來，大量律師湧入市場，作為平等的服務提供主體展開競爭，給當事人提供了充裕的選擇。
從信息不對稱到信息公開。在80年代初期，當事人選聘律師往往在內部小范圍當中進行，通過上級、同行關系網路或者內部員工推薦的方式。有時候，律師往往依靠中間人提供的信息和介紹，再加上自己的一點資歷和口才，就可以承攬到這項業務。但是，現在許多大型法律服務項目正在嘗試逐步公開投標制度。公開服務項目要求，要求參與的事務所對服務項目提供詳盡的法律分析和法律服務建議方案，而且還要詳細列出事務所的工作模式、專業特長和資歷等內容提供參考。這對律師的執業水平和事務所綜合實力提出了更高要求，在客觀上有助於推動事務所的整體發展。
從單一型的關系營銷到復合型的市場營銷。在初期的時候，選聘律師的權力往往只集中在當事人的一把手或者主管領導手中，缺乏比較客觀透明的選聘標准和程序。所以，很多律師運用單一的關系營銷策略，集中搞好和當事人主要領導的關系，就可以承攬到業務。但是現在情況已經有了很大不同，很多重大項目的律師選聘工作，往往要集體討論拍板。而且在選聘標准上，事務所的專業特長、法律解決方案的可行性乃至服務質量都被納入了考慮范圍。因此，市場的變化要求律師不僅要講求建立和鞏固社會關系網路，還要注意不斷提高專業水平和服務質量。
從價格競爭到價值競爭。在初期的時候，律師專業分工不明顯，律師的作用也不突出，因此，價格差異成了當事人最容易對比的決定性因素。但隨著律師專業分工發展，服務質量不斷提高，當事人逐步從單一對比價格轉變為注重滿足需求，專業分工和服務質量已經成為當事人更加關心的因素，這對事務所的發展方向也起到了指引性的良性作用。
從名律師到團隊模式。當年，名律師曾經是當事人一度爭相聘請的對象。但是，當名律師逐漸因為精力和事務所經營模式所限，無法對當事人的委託事務給予足夠關注的時候，當事人開始不再盲目追求律師的名氣，轉而注重法律服務實效。團隊工作模式講求律師之間的分工合作，專業特長互相搭配，更能夠保證服務質量，因而受到當事人的普遍歡迎。 2.1 依靠過去經驗作營銷計劃的指南
與法律服務的制定和實施依靠經驗積累不同，一份成功的營銷計劃應該是成功經驗和科學數據分析的結合體。但是，一些律師長期忽視對市場營銷策略的科學研究，過於依賴自己或者同行的成功經驗。「我過去就是這么乾的」，這是一句律師經常掛在口邊的話。根據過去經驗去推行市場營銷計劃，是非常危險的。因為中國法律服務市場是一個快速變化和成長當中的市場，經濟熱點和規則迅速轉換，過去的成功經驗往往卻是今天的失敗根源。
2.2 過於依賴和相信廣告和媒體
廣告曾經是市場營銷中必不可少的手段，但在廣告攻勢越來越猛的今天，消費者對廣告的態度已經發生了根本性轉變。根據2000年美國廣告聯合會發表了一份報告稱，只有16%的消費者認為電視、雜志廣告能提供信息，不足27%的消費者覺得報紙上的廣告有用。可見，人們對廣告的信任程度比以前嚴重下降。我國的情況也將如此，雖然目前廣告業正處於急劇增長時期，但人們已經對滿天亂飛的廣告表示出極度厭煩和反感的情緒。事實告訴我們：廣告僅為營銷策略當中的一部分，它可以加強產品的市場地位和發布信息，但無法為事務所樹立專業形象和領先地位。
2.3 模仿對手的成功經驗
對手成功有多方面的因素，有自身特點，也有環境造就的原因。例如90年代初的證券律師崛起，除了律師自己要對業務投入大量時間研究和逐漸熟悉之外，千方百計地與司法行政管理部門協調好關系，爭取到一張證券律師的考試證書是入門的前提。而現在，取消除了司法資格考試之外的各種行業准入資格考試，是司法部門努力爭取的目標，也是法律服務業發展的必然趨勢。如果我們一味還停留在熱衷於追求獲得各種准入資格之上，就會最終發現落後於現實情況。如果不考慮各方面的條件而一味模仿別人，永遠只能走在別人後面。
2.4 在進行營銷時只考慮五個、甚至更少的決策項
在制定營銷計劃時，只考慮到某個或者某幾個決策因素，例如：個人關系、營銷目標、定位、廣告策劃、定價標准、產品和服務規格等，也會導致營銷計劃的失敗。例如：為了提高客戶的忠誠度，熱衷於和客戶進行各種交際應酬，企圖通過建立良好的私人關系而獲得穩定的業務來源。這種做法的錯誤在於忘記了客戶要求的是專業服務以及隨之而來的整套價值，良好的私人關系固然可以獲得客戶的感情，但卻不能左右客戶基於經濟利益之上所作出的商業決定。
2.5 市場判斷依賴於某幾個關鍵客戶的判斷
有些律師對市場的總體判斷往往來源於某幾個大客戶的意見和價值判斷，對於市場的判斷可能來源於與客戶的晚餐談話或者打高爾夫時候的閑聊。這種做法雖然有一定的代表性，但如果不對市場進行全面的調查、統計和分析，這種做法無異於盲人摸象。了解市場的具體方法很多，設計調查問卷、電話或者訪問身邊朋友、現有客戶群、參加各種行業會議或者訂閱行業雜志，都是了解市場的好方法。要進入和佔領市場，首先就必須熟悉市場，這是百試不爽的規律。
2.6 片面強調滿足當事人需求
根據傳統的營銷觀念，有些律師片面強調滿足當事人的需求，不計成本、不擇手段地為當事人達到目標。結果不僅容易因為使用非正規手段，給律師帶來種種執業風險。而且往往會置律師於兩難境地：由於當初承諾太多，以致當事人的期望過高。一旦要求得不到滿足，就容易使當事人產生不滿情緒。其實，當事人並非法律專業人士，所以經常會對法律服務報以不切實際的幻想和希望，一個優秀律師，不僅要學會如何利用正當手段努力滿足當事人需求，更重要的是要學會疏導當事人不切實際的想法，為其設計出一套成本和收益比最佳的解決方案。
2.7 沒有明確的目標市場、營銷策略和回報目標
律師雖然是專業人士，卻往往是市場營銷的門外漢。律師對於制定市場營銷計劃的知識，可能只來源於日常生活經驗的積累，或者是從報刊雜志上只言片語所得，甚至是對於電視廣告的個人領悟。根據日常生活經驗來制定和實施律師營銷計劃，往往會導致營銷計劃沒有明確的目標市場、營銷策略和回報目標，從而導致營銷計劃的失敗或者短期行為化和功利化。按照案件律師收費的一定比例給付介紹人回扣和傭金的做法，就是營銷計劃短期行為化和功利化的表現。
比較科學的做法是，營銷計劃不能是一個願望或者理念，必須規定在特定時間內，針對特定市場採取特定的行為，從而獲得特定的市場份額或者收入額。例如：對於一個房地產部門而言，開拓房地產業務的計劃至少包括：
要尋找那些房地產公司？例如：國營、集體、內資或外資，本地或者外地；
如何接觸這些公司？廣告、寄送法律計劃書、學術研討會還是政府部門介紹；
可以採取什麼營銷策略？將一名律師從資產部加強到房地產部、在外部聘請專項顧問、合並一組專門從事房地產業務的律師等等；
回報目標是什麼？預計收費金額將提高多少或者市場佔有額百分比將提高多少。
2.8 只有律師在洽談過程當中才是進行營銷
有觀點認為，只有律師與當事人洽談過程當中才是進行營銷，而其他員工則是內部工作，與營銷無關。這種觀點其實是錯誤的。律師與客戶洽談和介紹事務所情況固然是在營銷，但律師助理要盡快答復客戶的電話，主動為客戶尋找資料和報告工作進度，這種及時主動的服務其實也是在進行營銷。因為這種不是以推銷服務為目標的服務其實是在清晰地告訴客戶：事務所對客戶的重視程度和服務水平達到了什麼程度，事務所的營銷目標到底是為了賺取律師費還是幫助客戶實現真正價值？一個細微的實在舉動有時候比一百句動聽的廣告詞更能夠打動顧客的心。 3.1 塑造鮮明的企業文化
企業文化是指企業在長期生產經營活動中形成，並獲得全體成員認同和追求的價值取向和理念，以及由此反映在策略制定、人文文化、行為規范和評價體系等方面的有機結合整體。它最先出現於20世紀80年代初，由美國、日本等國引入企業管理當中。它以企業管理哲學和企業精神為核心，凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性，由於其人性化和科學化的特點，得以在全世界得到廣泛應用並成為眾多大企業成功的根本保證。
事務所企業文化一般由企業使命、經營理念、企業定位、發展策略、遠景目標、核心價值觀和標識等系列描述組成，但在具體描述上各不相同，例如：
世界著名的澳洲第一大所——萬世基律師事務所的企業文化觀是：「建立和維護良好的客戶關系；提供出色的客戶服務；吸引、激勵、發展、挽留優秀人才。」
長期以來，律師行業更多地強調律師行業與其它行業，律師機構與企業的差異，而忽略二者在質量控制、隊伍建設、品牌塑造、企業文化乃至市場拓展等諸多方面的共性，不積極借鑒和學習其它行業的先進理念和管理方法，由此形成普遍性的不良現象是：強調個體，忽略機構；重眼前利益，輕長遠打算；講個人英雄，不講團隊合作。「手工作坊式」、「個體戶聯合辦公式」的律師事務所比比皆是，大行其道。究其原因，除了舊體制的原因及律師事務所的提成制分配製度外，企業文化的欠缺是一個主要原因。
近年來，越來越多的所已認識到這一問題的重要性。在法律服務市場較發達的北京等地，一些領先事務所之所以能夠取得成功，固然有其高素質的人才體系和相對發達的法律市場因素，但深層次的原因應該是這些事務所都擁有著自己的獨特企業文化體系，使事務所在快速發展當中得以始終保持統一的服務質量和專業水準，為保持其核心競爭力奠定了牢固基礎。
3.2 突出產品和服務的差異化特色
如何使自己的產品和服務在競爭中突圍而出，吸引客戶的注意力呢？如果說專業水平是基礎，差異化則是關鍵。客戶最終選擇的肯定是那些能夠帶給他們帶來最大價值的產品服務，所謂的最大價值往往是與其他競爭者相比有明顯差別優勢的服務。例如：服務差異，即突出服務品種、服務方式、質量和價格明顯區別於其他競爭者；人員差異，通過僱傭和培訓手段，運用比競爭對手更好的人力資源取得更強的競爭優勢；形象差異，通過建立自己的獨特品牌區別於競爭對手等。
在客戶需求相同的前提下，每一位律師都在向客戶做著同樣的工作，描述自己的產品和服務。最終成功獲得客戶委託的律師，其提供的產品和服務必定與眾不同，這就是差異性所在。在許多領先事務所的差異化戰略當中，強調團隊服務制度、主動服務模式、講求實效的法律解決方案等是主要內容。
3.3 造就服務質量的有形性特色
法律服務的無形性，為客戶評價和法律服務質量造成了困難。為了讓客戶更容易和直觀地評價法律服務，我們必須使法律服務質量有形化。有形性的方法很多，包括：事務所的簡介風格、法律建議書和網站內容；律師的口頭表達能力、書寫風格和對客戶利益的關注態度；服務當中的及時、迅速和主動程度；雇員的精神面貌、回復客戶問題的時間；甚至包括了辦公室的外觀布置等等。
3.4 追求更深層次的價值取向
價值取向分別對應市場營銷策略的三個層次，投機、媚俗和信仰。價值取向的最表層價值是以「境遇價值」為中心，屬於投機性的市場營銷行為，例如：「如果有人落水，就向他推銷救生圈」，因為落水的「境遇」創造了救生圈的「價值」；價值取向的內層價值是以「消費者偏好」代表，即以社會普遍評價為基礎的選擇偏好、行為准則和道德規范，這是以「媚俗」為基礎的營銷觀念；價值取向最深層觀念是「信仰」，即代表著消費者群體理想的價值觀念、生活方式等等的理想方式。
現在的法律營銷策略存在著嚴重的「投機主義」，即多以表層的「境遇價值」展開營銷活動。比較典型的例子是：在有些法院門口往往游盪著很多介紹人，當有人官司纏身需要進出法院時，他們就立刻圍上去推銷法律服務，這與」救生圈」是同一個道理。這種投機性營銷必須面對著客戶評價的易變性，當客戶境遇發生改變時，所需產品的價值就會迅速降低。例如：對於一個飢餓的人，第一個饅頭最有價值，第二個饅頭價值降低，第三個饅頭可有可無，第四個饅頭可能白給都不要。如果要將律師作為一項事業而非投機來經營，就必須努力往價值取向的內層和深層觀念發展，研究和培養消費者偏好，樹立價值信仰。

『叄』 做律師如何做個人營銷

剛出道的律師抄籍籍無名，當事襲人基本上不會主動找上門來。競爭激烈，流量被瓜分搶光，沒有知名度的你和不知道在哪裡的當事人如何匹配？這絕對是雙重困難…最終還是得死磕。

對做推廣的律師來說，廣告資源分攤嚴重，暫時也沒有能力做更大的廣告營銷，但依然不能浪費任何機會，而且還必須保持一個個咨詢死磕的心態和精神。認真對待每個網路當事人，經營利用好平台資源，把這種經驗當成鍛煉機會，不斷提升專業度，變得有競爭力，你會發現收獲重點也許不是案源線索，而是勢能積累、收入之外的無形收益。

當然，並不是要你放棄麵包，一味死撐。事實上，認真死磕的律師，幾乎都有可能在網路上挖到案源線索，因為他們在思維上不會死磕。

一直強調法律服務要向「體驗式服務」轉變。在蘋果內部常強調一句話：沒有人會因為高超的技術記住你，但會有人因為美妙的體驗記住你！這是通用真理，事實上網路咨詢「體驗感」更明顯！

現在有專業做律師服務的平台，比如雲小律，專業做互聯網營銷供應商服務律師，可以咨詢；

『肆』 作為一個新律師 如何開展律師業務

律師事務所拓展業務的具體措施

（一）形成律師培訓的長效機制

首要就是業務能力培訓，對於當前新法新規進行解讀，對已經實行的法律法規進行細化解讀，尤其是實務風險的解讀，加強律師之間的互動性，這樣可以增強律師的知識技能和業務能力；律師要能在滿足不同企業的法律需求中游刃有餘，僅有法律專業素養和技巧還遠遠不夠，律師必須成為T型或X型人才。3因此鼓勵律師針對自己所服務的領域，進行專業化考試，取得一些證書，比如注冊會計師、稅務師等，這樣律師的綜合能力更強，更能適應客戶的需求。將律師培訓形成機制，定期進行培訓，培訓的形式可以是會議、案例討論、新法解析、論壇峰會、各類技能比賽，打破律師間競爭激烈、交流合作少、律師業內缺乏傳承。4通過形成的培訓機制，從而培訓出專業化的律師。

（二）建立拓展客戶的平台

根據《法人》雜志在2007年所做的關於律師營銷的調查報告顯示，近60%的律師認為其客戶主要來源是通過朋友、熟人、親戚等特殊關系形成、40%的律師認為客戶是因為自身名氣和聲譽吸引，而通過律師事務所名氣、聲譽吸引的客戶僅佔17.5%。另外，律師們認為保證案源的重要因素從高往低依次排序是：誠信與負責、與客戶溝通的技巧、專業知識、固定的關系網、知名度。5

1、充分利用網路。互聯網技術的發達，中國的網民很多，很多時候大家尋求信息的時候，首要就是尋求網路。因此事務所除了建立自己本身網站的，可以通過知名網站開辟自己的專欄，展開電子商務的法律自助服務，進而建立自己網上法律服務系統。

2、利用傳統的媒體。在報紙上開辟專欄，提供法律信息、法律知識等；適當的與媒體互動，接受媒體的采訪，擴大律師事務所的知名度。

3、定期舉辦行業論壇。將律師事務所已經具有的律師能力和業務方向，結合相關企業的需求和法律的變化，將論壇舉辦成為制度化，從而定期進行舉辦，論壇的內容要新穎，有吸引力，從而將律師的個人魅力展現，律師事務所的能力不斷擴大影響，樹立權威形象。

4、可以製作事務所刊物。刊物每期一個主題，圍繞主題進行法律法規的解讀、案例的指引、法律風險的防控，將事務所的有關信息進行梳理寫入，定期免費的郵寄給客戶，同事定期對客戶進行回訪，了解需求，從而修改刊物的主題和內容。

（三）客戶維護系統的建立

只有不斷了解客戶的需求，與客戶及時的溝通的，解決客戶的問題，才能夠留住客戶。現今的事務所不能保留著過去的觀念，自己高高在上，改變過去的觀念，真正將客戶是上帝的理念融入到日常工作中。將客戶的信息電子化，每個客戶的進行定位，積極定期的回訪，並且責任到人，客戶可以對律師的服務進行滿意度評判，進而可以加強律師對客戶服務，使得客戶滿意。

『伍』 如何做好律所營銷

最近十年，中國律師業取得了長足的發展：執業人數發展到萬人，執業機構發展到了1萬多家，業務收入增加到80億元人民幣。隨著我國民主法制建設的完善，律師業市場這塊蛋糕將會變得越來越大。 但是，這幅誘人的場景掩飾不了一個事實：律師事務所的業務量兩極分化極為嚴重，少數律師事務所為滾滾而來的案源應接不暇；而絕大多數的律師事務所由於自身實力有限再加之缺乏有效的營銷策略，長期處於吃不飽的狀態，為了能夠多分得一杯羹只得採取一些非常規甚至非法的手段。伴隨著我國加入WTO後，國外律所的步步緊逼，山欲雨來風滿樓的緊迫局面更使我國律師業競爭進入了一個白熱化階段。 如何提高律師事務所的競爭力，就成了擺在各律所面前一個亟待解決的問題。筆者以為，應當採取內外兼修的策略：即對內提高律師素質，採取企業化運作模式加強律所管理；對外實施適應市場經濟發展的市場營銷戰略。 一、律師業的市場營銷概念及特徵： 市場營銷來自於英文Marketing一詞，美國市場營銷協會1960年最初對其所下的定義是：引導產品及勞務從生產者流向消費者或用戶所進行的一切企業活動。具體指的是，為了滿足消費者的需求和慾望以及實現企業目標，通過創造來提高商品和服務的企業活動。 它主要是為了解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費或生產消費的需要。隨著社會的發展和科學技術的進步，同時也隨著人民生活水平的提高和消費需求層次有低級到高級、由簡單到復雜的變化，社會的生產與消費之間的矛盾更加復雜。這就要求努力解決這些矛盾，從而使消費者的需求得到更好的滿足。市場營銷的根本任務，就是努力解決生產和消費的各種矛盾，使生產者的供給與消費者的需求保持一致，實現生產和消費的統一。市場營銷就是通過執行其基本功能，創造出經濟效用，發揮其解決產銷矛盾的作用，以達到消費者和企業雙贏的結果。 根據營銷客體的不同，市場營銷可以分為消費品營銷和服務營銷。律師事務所的市場營銷屬於服務營銷的一種，它相對於消費品營銷具有以下特點： 1、無形性。律師事務所提供的是一種法律服務而非看得見、摸得著的有形商品，這就使得消費者（即當事人）在消費前難以通過直觀的方式評估其質量。消費者可以在購買其他有形商品前，通過比較顏色、款式、氣味等參數來選擇適合自己的產品。而對於法律服務則只能依賴於經驗、別人介紹等間接方式來進行取捨。更為重要的是，法律服務的接受是建立在一種牢固信任感基礎之上的，這就使得法律服務市場的拓展更需要實施市場營銷戰略，在感性層面上使消費者產生對律師事務所的信任和依賴。 2、異質性。不同於有形商品的規模化批量生產，服務基本上是由人表現出來的一系列行為，那麼就決定了任何一項服務都有它自身的特質。法律服務在這一點上體現得更為明顯：當事人所處社會階層不同、生活環境不同、教育程度不同，所需要的服務也必然不盡相同。社會的復雜性使得律師事務所在提供服務時面對不同的情況需要綜合考慮各種因素的影響；同時，由於法律服務針對於所有社會層面的問題，大到公司上市、並購小到工傷、離婚都需要律師的介入，這就使得任何兩項法律服務都是大相徑庭的。 3、易逝性。法律服務不能像其他商品一樣被儲存、轉售或退回。更加之一項法律服務對於當事人而言是極為重要的，既可能關乎其生命安危（比如死刑犯的辯護），又可能影響其財產權益。這就要求律師事務所一方面提供服務時本著一種忠於當事人的嚴謹態度，另一方面必須制定有力的補救措施。 二、律師事務所的市場營銷策略針對律師行業的特點，筆者認為可以採取以下營銷策略： 1、品牌策略品牌是企業為自己產品和服務規定的商業名稱和標志。由於品牌象徵著企業的信譽，標志著產品的質量，消費者往往根據品牌來選購商品和接受服務。尤其是對於提供法律服務的律師事務所來講，品牌的確立更是顯得尤為重要。因為不同於消費者在其它商品的選擇上直接感知佔主要因素，法律服務行業的特性決定了當事人在對法律服務提供者的選擇上，更多的是建立在對服務者的信任上。信任的基礎就來源於律師事務所的品牌，所以品牌是律師事務所競爭最有利的武器，律師事務所只有走品牌經營之路，才能有效地佔領法律服務市場。 品牌策略的實施途徑： （1）提高服務質量質量是企業的靈魂。律師事務所只有為當事人提供優質、高效的服務，才能擴大自己的知名度和美譽度。 服務質量分為過程質量和產出質量。比如具體的訴訟判決就是屬於產出質量，而律師在服務過程中的傾聽技巧或恭謙態度等就是過程質量的體現。兩者不是孤立存在的，往往相互作用。律師事務所提高服務質量就需要從提供服務之始就注重每一個細節，從接觸當事人的時間、地點到會見時的衣著、談吐，都必須引起足夠的重視，因為這些細微末節的東西都會對當事人對律師事務所的品牌認知產生影響。當然，更為重要的是，在辦案或提供法律建議的過程中保持嚴謹、負責的態度。這樣才能確保當事人的利益得到最大程度的維護。 （2）搞好品牌代號的設計律師事務所的品牌代號包括律所的名稱和標識，它代表了律所的文化內涵和服務理念。一個簡潔鮮明的代號能夠在第一時間給當事人留下清晰的印象和深刻的感知，使當事人在短時間之內對律師事務所有更為深刻的了解。比如，原野律師事務所的字型大小、徽記就充分體現其服務的宗旨、范圍和專業知識等方面的問題及維護公平正義的目的。 （3）加強有形展示由於法律服務具有無形性的特點，當事人在選擇律師事務所時，除了通過報刊、朋友介紹等媒介獲取信息之外，需要通過有形線索對服務進行判斷。加強有形展示旨在以律師事務所的有形設施或服務場景加深當事人對律所的認知，從而促使當事人作出有利於自己的選擇。 有形展示的內容如下表： 服務場景其他有形物外部設施內部設施名片外部設計裝潢風格網頁周邊環境布局手冊停車場所空氣質量/溫度辦公用具標志收費依據律師著裝寬敞明亮的辦公場所、有條不紊的服務環境等等硬體設施既是律師事務所實力的體現，也能使當事人在接受服務時產生愉悅感。加強其建設將有助於提升品牌形象，增強當事人對律師事務所的信賴感。 2、關系營銷策略關系營銷策略本質上代表了一種典型的營銷轉變；由獲取/交易中心到以保留/關系為中心的轉變，其目標是建立和維持一個長期顧客群體。該策略主要針對企業當事人而言，由於企業在經營過程中，不可避免地會不斷遇到各種類型的法律糾紛，這就需要律師事務所盡力維系與當事人的關系，以建立長期合作。同時，法律服務關系的基礎是建立在當事人對律師事務所充分信賴之上的。因此，通過簡單的維系手段就可以有效佔領大量市場。關系營銷策略的實施途徑： （1）個性化服務前已論及，法律服務具有異質性的特徵。每個當事人所需要的服務都是不盡相同的。這就要求律師事務所根據服務客體的要求設計不同的服務方案，更好地滿足當事人的要求。 （2）監測關系通過定期調查當事人對服務價值、質量、滿意度的感知程度，律師事務所了解到在現階段服務中存在的不足，從而改進服務質量，更好地維護當事人的權益。 3、公共關系策略公共關系策略不同於上點所述的與當事人的關系策略，它指的是律師事務所運用信息傳播手段，使自己與公眾相互了解、相互適應的活動。其價值在於，首先，在社會上樹立律師事務所聲譽，擴大影響；其次，建立與當事人之間雙向溝通的渠道。 公共關系策略可以通過多種途徑實現，比如在報刊、雜志等媒體上設置專欄，解答市民的法律問題；還可以參加街頭法律咨詢活動。通過這些形式，一方面加深了市民對該律師事務所的親切感和信賴感，同時也體現了律師作為法律工作者回報社會的作用。 4、市場細分策略術業有專攻，法律市場涉及到社會的各個層面，任何一家律師事務所都不可能擅長於任何類型的案件。同時，當今社會發展一日千里，不斷涌現出新生事物，比如由於近十年來網路的普及，出現大量的網上侵權案件，這些在以前都是聞所未聞的。一家律師事務所想要對所有法律案件的處理都能做到駕輕就熟，從時間、精力上看是不太現實的。這就需要各律師事務所根據自己的人員配置和市場需求以及現實環境，找准市場定位，從而確定目標客戶群。 但是，由於當前的法律市場還處於發展階段，市場份額極其有限。通常情況下，律師事務所還是採取不分種類，一概通吃的策略。隨著法律服務市場的不斷擴充，律師事務所可以逐步確定自己的服務范圍，這樣既有利於服務質量的提高，又能方便當事人對服務者的選擇。 5、廣告策略現代社會的賣方市場，早已告別了酒香不怕巷子深的年代，講究的是好貨也得常吆喝。由於法律服務業的復雜性，當事人在選擇服務者時，不能像商場里選購商品一樣，一目瞭然另外，當事人缺乏相關的經驗和專業知識，也使得當事人在選擇時，理性分析占的比重較小，更多的是依賴於一種感性的感知。廣告所起的作用就是通過廣播、電視、報刊、雜志、網路等傳播媒介來影響潛在客戶的態度、觀念和行為。廣告策略的實施要點： （1）具有針對性。廣告的目的是刺激消費，因此必須針對顧客心理特徵、消費偏好等選擇設計方案，突出廣告主題。法律服務市場的服務對象從消費動機既有共性又有個性。從共性上講，當事人所需要的是維護自身合法權益；就個性而言，由於具體情況不同，每一個當事人的要求也是不盡相同的，比如企業和個人、民事糾紛和刑事糾紛都有較大的差異。律師事務所完全可以在前述市場細分的基礎上，針對自己的目標客戶群設計廣告，以達到有的放矢、立竿見影的效果。 （2）廣告用語簡潔、鮮明。對正義的期盼、對權益的渴望是當事人接受法律服務最大的初衷。律師事務所的廣告用語就應當切合當事人的這種心理，以一條簡單的廣告語讓當事人對其產生信賴感。比如，原野律師事務所的廣告語：忠於事實、忠於法律、忠於當事人就簡明扼要地向當事人表明了在合法范圍內最大程度地維護當事人權益的服務理念，給人留下極為深刻的印象。 總之，隨著市場競爭的加劇和服務市場的完善，市場營銷對於律師事務所的重要性必將凸顯出來。

『陸』 作為一個新律師，如何開展律師業務

一、目前年輕律師常用的幾種開拓方式
第一，年輕律師必須先順利地找到第一個客戶群；
第二，年輕律師要非常注意自己的口碑，對客戶的法律服務必須讓客戶滿意甚至非常滿意。這類方式也就是我們通常所說的滾雪球方式或周邊效應。
二、律師業務開拓能否借鑒市場營銷理念
市場營銷是一種微觀管理活動，主要是通過市場調研、市場分析，來了解客戶的需求，按照客戶的需要和要求進行設計服務，發展新的客戶和新的業務，擴大產品或服務市場的佔有份額。
多人認為：律師是高尚的職業，要律師去"屈就"市場推銷自己讓人難以接受；律師是法律之師，是專家學者，因此與其他行業有很多不同，所以律師業不應適用市場營銷理念。
三、關於年輕律師借鑒市場營銷理念開拓業務的幾個建議
第一，在思想和觀念上，必須扭轉以法律服務為主導的觀念，要認識到市場營銷理念的重要性和學習訓練的必要性，並建立以客戶為主導的市場營銷規劃，始終與客戶保持密切的聯系，從而正確及時地領會、發現並滿足客戶的需求。
第二，採用各種適合的營銷手段，捨得投入較多的時間、精力和成本，不斷地開發新客戶，這是律師業務更新、活水常流的重要來源和業務穩定並掌握主動的重要保證。
第三，根據市場需求情況和政治經濟社會文化及法律中出現的新問題，不斷進行業務策劃，隨時調整自己在業務開拓上的作戰中心和戰略戰術。
第四， 充分運用網路傳媒等各種適合的方式，展示自己雄辯的口才、敏捷的反應和深厚的法律功底。