㈠ 市場營銷競爭中的四個角色是什麼
以下希望能幫到您，朋友！
主要為以下4個角色：舵手的角色、醫生的角色、教師的角色和朋友的角色。
一、舵手的角色。文革中流行一句政治口號：大海航行靠舵手，幹革命靠毛澤東思想。這句話充分說明了舵手在航行中的重要意義。如果舵手不稱職，很容易搞錯航向，使船多趟彎路或觸上暗礁，也難以對氣象、潮汐、海流等進行准確的把握，使航船很容易遇上大風大浪而傾覆，最終造成船毀人亡的慘劇，一百多年前的泰坦尼克號悲劇這就是如此嗎？在激烈的市場競爭中，市場環境千變萬化，極為復雜，如果營銷經理沒有戰略的眼光和超強的預見性，對周圍的市場環境和競爭對手缺乏敏銳的洞察力，在工作中肯定是思路不清，方向不明，缺乏創新，要麼跟著別人走，要麼走一步說一步，這樣就很容易走入競爭對手布下的陷阱，被競爭對打敗，或者止步不前，被競爭對手所淘汰。
二、醫生的角色。醫生的職業是救死扶傷的，看似與營銷經理沒有多大聯系，而深入分析就會發現，一個優秀的營銷經理應該具有一位優秀的醫生的某些素質。衡量一位優秀醫生的最根本、最理想的標準是看其能否在最短的時間內准確判斷病人的病情與病因，並據此制訂出最有效的治療方案，使用最有效的治療手段，使病人治癒時間最短、花費最孝痛苦最小，而且病能根除，不再復發。就是常說的對症下葯，葯到病除。一個優秀的營銷經理也是一樣，要隨時發現自己所領導的團隊肌體上已經出現的問題或可能出現的問題，並能夠及時採取有效措施給予化解，隨時保持團隊健康的體魄和旺盛的戰鬥力，成為一支拉得出，打得勝的營銷精銳之師。比如對區域市場竄貨、壞賬損失、業務員積極性差、客戶忠誠度低等問題能夠及時發現，並能夠採取有效措施及時處理，徹底杜絕再次發生。
三、教師的角色。師者，傳道、解惑、授業者也。一個優秀的教師能夠把自己淵博的知識、高尚的人格毫無保留地傳授給自己的學生，而且能夠保證學生有效地吸收、消化，並進一步創新和提高，達到「青出於藍而勝於藍」的理想境界。一個優秀的營銷經理也是同樣，首先必須是在營銷理論與實踐方面遠遠在業務人員之上，是這個團體中專業水平的權威；其次心胸開闊、品德高尚，受到全體下屬的尊敬和愛戴；第三，能夠把自己的所長無私地傳授給自己的下屬，與同事們一起提高，鼓勵下屬在某些方面超過自己，也能夠接受下屬超過自己的現實，能夠充分發揮每個人的潛能和才幹。所在以下優秀的營銷經理一定具有高超的溝通水平和培訓水平，能夠有效地向下屬灌輸知識和信息，快速提高下屬的能力和水平。
四、朋友的角色。最知心的人不一定是親人，但一定是朋友。真正的朋友之間是無所不談，無所不知的，既能夠接受對方的表揚，也能夠接受對方的批評，能同甘，也能共苦。一個優秀的營銷經理不但要有較高的威信和較強的感召力，更應有較強的親合力，讓下屬有一種敬而近之，而不是懼而遠之的感覺，願意與你同甘共苦，願意向你傾訴心中的酸甜苦辣。為此一個優秀的營銷經理又必須是下屬的好朋友、好兄長，在開拓市場過程中既能帶領大家沖鋒陷陣，吃苦在前，享受在後，又能深入下屬中間與他們促膝談心，真誠地了解他們的思想動態、觀念思路、意見和建議等，盡其所能幫助他們，充分發揮他們的主觀能動性。
㈡ 市場調查與市場營銷的關系，或者說市場調查在營銷者扮演的角色是什麼樣子的》
在進行市場調查時，需要從消費者行為心理學的角度考慮如何才能不引起對方的反感，以獲得真實完整的信息。他建議，企業應該用消費者感興趣的方法來吸引他們參與，而不能像審判似的，讓消費者一定按照調查人員設定的方式來做。有的時候，甚至不必去問消費者，而是研究他們的生活形態或價值觀，並對這些信息加以分析。
偉大的產品無一不是出自對顧客需求的洞察。如1995年福特汽車開發出當年美國最暢銷的車型「科特勒 」，其方法極為簡單—不是像以往一樣閉門造車，而是在做新產品研發計劃之前，就在美國市場進行了廣泛的客戶需求調查。福特汽車把顧客請來一起設計研究，最後對搜集的幾千名顧客的要求進行整理，再運用到汽車設計上。誠懇地傾聽顧客的聲音並對其加以滿足，使得福特的「科特勒 」幾乎像暢銷書一樣流行。
而曾經的手機巨頭諾基亞的敗落，正是源於對消費者需求的失聰。在Android系統和觸摸屏技術大行其道之時，諾基亞仍然死守其過時的策略，拒絕向Android靠攏。其結果是，iPhone出道不過三年，諾基亞便轟然倒下，到2011年，其市值竟不到蘋果的7%，《華爾街日報》甚至預言：2012年諾基亞將從消費者的視野中徹底消失。
另一家市場導向的公司 —寶潔就不同了。對於寶潔來說，了解市場需求是公司的核心工作，CEO不是老闆，消費者才是。寶潔聘請很多外部公司去進行調查，甚至還有自己專屬的市場調查部門。這使得其對顧客的定位有十分清楚的認識，從而可以根據不同的需求，有針對性地推出產品。因而寶潔的產品中往往並沒有大的突破性改變，有的只是根據市場的特點迎合消費者的需求而進行的一些小的創新，但這種創新卻非常有效。
寶潔CEO雷富禮 (A.G. Lafley)曾說：「我一直鼓勵寶潔的員工全心關注我們所服務的男人、女人、兒童、嬰兒和寵物。無論他們做的是什麼工作，我都要求他們走出辦公室，到消費者的家裡去，到零售門店裡去，去明白無誤地弄清他們的現實，也弄清他們的夢想。花一些時間和消費者待在一起，去弄清他們為什麼買或者不買寶潔的產品，結果總是能讓我們眼界大開。弄清他們的生活，還有我們如何能讓他們的居家生活和個人護理變得更加讓人滿意，總是能讓人備感振奮。」
雷富禮每個月至少會抽出一次時間，去探訪門店或者拜訪消費者。而公司內負責全球消費者與市場研究的資深副總裁瓊·劉易斯（ Joan Lewis）則會坐在一個埃及家庭的地板上，一邊幫助這家的主婦烤麵包，一邊與她談論相關產品在其生活中的作用等問題。到國外出差，她總要抽空到銷售寶潔產品的各種商店裡去看看，有時甚至就在櫃台里接待消費者，並做她們的美容顧問。
不管你的產品瞄準的是哪個細分市場，聆聽消費者的聲音都不可或缺。但聆聽不意味著盲從。正如亨利·福特（ Henry Ford）所言，如果他當初聽從市場的意見，那麼造的就應該是一匹更快、更便宜的「馬 」。所幸的是，他洞悉了人們需求背後的真相，明白人們真正需要的是一種更加便利、更加快捷，並能給他們更多自由的出行方式。
㈢ 市場營銷怎麼分析
市場營銷分析就必須注重以下幾方面內容：
1、分析產品，適應目標市場
產品，是企業市場營銷的基礎。但產品力卻被許多企業忽略，特別是一些中小企業。這些企業在開發產品時，基礎工作做得不扎實，不是缺少個性、盲目跟風，就是產品適應度低， 沒有競爭力。還有一些企業把產品當作人民幣，以為在國內任何地區都可以暢通無阻。
前幾年，北方有個很不錯的飲料產品進入上海市場，又是立體廣告轟炸，又是終端促銷，可不管怎樣努力，銷量始終與投入不成正比，做了4年多時間，最後還是草草收場。其實，只要對產品在上海市場的適應度稍作分析，就不難發現，上海消費者對這個產品特有的味道很難接受。這是習慣使然，沒有幾代人是不可能改變的。
因此，對產品的分析，首先應集中在對當地市場的適應度上。中國地域廣闊，南北東西消費習慣差異很大。這些差異性不會在短期內得到根本改變。一旦發現你的產品銷售業績不佳是產品適應度不夠所致，就應當立即調整銷售戰略，重新設定產品的行銷區域。
其次是消費者對產品的關注度與喜好度。一般來說，廣告投入多，消費者的關注度相應也高，但關注度高不等於喜好度高。因此，當你的產品的品牌知名度與消費者對你產品的喜好度產生較大差異時，你就應當盡快查找這種差異產生的原因，使局面盡快得到扭轉。
另外，你的產品與當地市場主要競爭產品之間銷售上的差異性，也是需要重點關注的。尤其是一些市場佔有率比你高、銷售量比你大的競爭對手，更應當成為你營銷分析的對象。
除此之外，對產品在銷售上的穩定性，特別是一些大起大落的量變現象，更應當加以重視和研究分析。因為任何一種反常現象，一定是由某種原因造成的。如果無法掌握這種量變的原因，那你就會在變化多端的市場上處於被動地位。
2、分析價格，促進消費需求
產品的價格，在市場營銷上一直是個敏感點。在「價格戰」成風的市場現實中，任何一種價格的變化，都應當是事出有因的。而這個「因」，必須通過嚴謹的調查、周密的分析後，才能得出，而不是隨意而為的。
由於國內許多企業在給產品定價時，只注重眼前的利益而很少去作戰略性考慮，使得一些產品的價格伸縮性很大，被消費者視為價格「注水」。一旦產品銷售受阻或銷量上不去時，降價似乎就成了他們的惟一選擇。這樣做不僅自己很被動，有時連經銷商也不叫好，而且也使前期購買的消費者，產生一種上當受騙的感覺，從而使品牌美譽度受到損害。
因此，穩定的價格有時就是穩定的市場保證。除非萬不得已，不要輕易降價。而我們在對產品價格作分析時，必須在注重產品價格的穩定性和連續性的前提下，對產品的價格政策實施之中所產生出來的這樣與那樣的反應，做出分析和判斷。它包括與同類競品的價格對比，價格實施中的扣率政策，以及經銷商、代理商和終端消費者對價格的反饋。這其中，與同類競品之間的價格對比分析，尤為重要。
除了要想辦法了解競爭對手所實施的一些扣率政策細則外（只要有良好的客情關系，要做到這一點並不難），還應當掌握同類產品在同一賣場內的銷售變化，以及消費者在現場選擇產品時對價格因素的反應（這只需選擇幾個有代表性的終端售點，在特定的日子派銷售人員作現場蹲點觀察記錄，就可以獲得第一手的准確資料）。
所以，在你的產品銷售狀況不理想的情況下，對產品價格的分析和判斷，更應當趨於理性而排除感性成分。而當你的產品銷售處於良性狀態時，對價格的分析會使你及時了解到競爭對手的價格變化。對競爭者可能構成威脅的降價舉措，也可做出提前反應。
在具體分析時，還應當結合當地市場的消費者購買力，以及當地市場的銷售情況，尤其是同類競品的價格變化（包括對經銷商價格政策的變化），作綜合分析，全面判斷。
3、分析渠道，提升運作效率
渠道，是產品通向消費者的橋梁。國內絕大多數企業都採取經銷制和委託代理制的銷售方式。這類銷售方式的優點是，銷售成本相比直營要低許多，銷售終端網路的建立也比直營來得快。但這類銷售方式的弱點也是顯而易見的，主要體現在終端網路不為自己所掌控；企業一旦做出某些策略調整，市場反應比較慢；經銷商一旦翻臉，企業在當地的市場行為有可能前功盡棄。
雖然如此，經銷制和委託代理制在一段時期內，仍將是國內大多數企業所採用的銷售方式。這是我們這個市場的特性所決定的。
既然營銷是靠網路吃飯的。那麼，網路的多與少、網路質量的優與劣，就將直接影響到產品銷量的多與少、市場佔有率的高與低。而建立高質量、高效率的營銷網路體系，是任何一個企業都夢寐以求的。因此，營銷分析中對渠道的分析，將重點體現在提升營銷網路的有效性與網路的運作效率之上。
所以，我們有必要通過有效的比較和分析，將一些只吃費用不見產出，或是那些高投入低產出的終端，從網路中清理出去，以降低營銷成本。
另外，對渠道的分析還要包括對經銷代理商產品庫存量的分析。如果企業無法掌握經銷代理商所擁有的終端，那麼對經銷代理商產品庫存量的分析，就顯得比較重要了。因為庫存量的多與少，直接說明產品在終端的銷售情況。通過對經銷商庫存量的分析和掌握，還有助於企業內部的產銷協調。如果有可能，對渠道的分析中還可包括客情關系、業務員客戶拜訪率等，因為這些都與渠道和終端建設有關。
4、分析廣告與促銷，推拉出銷量
推廣與促銷是企業營銷費用投入最多的兩個方面。而這兩大投入的有效性如何，直接影響著企業的營銷結果。因此，對營銷推廣和促銷工作的效果分析，是整個營銷分析中的重頭戲。
由於對這兩方面工作的效果分析，涉及費用這一敏感問題，因此，如果企業的廣告宣傳和市場推廣工作是由廣告公司代理或營銷策劃公司代理的話，那麼在做此項工作時，就應當參考廣告（策劃）代理公司的每月工作（服務）總結（一般運作規范的廣告公司每月會向所服務的企業遞交一份月度工作報告）。
這部分工作包含兩個方面，即廣告和推廣、促銷活動。
對廣告部分的分析，主要應體現在以下三個方面：
1、廣告表達方式和訴求點選擇是否到位。通常，企業在委託廣告代理公司發布廣告一個階段後，都會要求對廣告受眾作一個效果調查，以便及時掌握其目標消費者對廣告的表達方式和訴求點的接收與否。一般來說，這種廣告效果調查應當委託第三者執行，以求得客觀、公正的評價。
2、媒體的選擇是否准確。任何一種媒體都有它的優劣勢，因此廣告代理公司在選擇廣告發布媒體時，都會向所服務的企業提交媒體分析報告，詳細列出當地各類媒體的優劣勢，以供企業判斷決策。一旦媒體發布計劃實施後，無論廣告發布代理公司還是企業自身，都有一個跟蹤問題。集中體現在目標消費群對廣告的反應上。如果發現所選擇的媒體（包括時段、頻道）並非是企業產品目標消費群最佳的接收對象，就應當及時提出異議，並建議做出調整。
3、媒體投放量是否適宜。要使企業產品的宣傳廣告產生一定的效果，除了要有獨特的訴求點、良好的創意製作和准確的媒體選擇外，其發布的頻率和量，都是構成廣告效果的重要元素。同時，廣告效果還有一個量的沉澱過程，忽略這些客觀因素，同樣會影響你的判斷和決策。
而對推廣活動和促銷活動的效果分析則主要體現在：
1、推廣活動的受眾面。任何一種產品（或品牌及企業形象）的推廣活動，由於其活動的本身並不要求在活動的同時產生銷量，因而其效果如何，主要體現在參加活動的消費者的多與少，以及參與者對活動本身的反應上。
2、促銷活動的「促銷」效果。如果說推廣活動因不帶銷量要求而屬「軟性」的話，那麼，促銷活動就因其直接與銷售量掛鉤而屬於「硬性」了。所以，對促銷活動效果的分析，就要看產品銷量的增長與否，以及促銷活動的投入與產出之比，同時還要看消費者對促銷形式的反應及接受度。
以上便是企業作營銷分析的主要內容。其它諸如：產銷協調分析，銷售人員效率分析，差旅費使用分析等，雖然都包括在營銷體系之內，但因其屬單項分析，故不在此作介紹。
或許，企業（或經銷商）在作相應的營銷分析時，一開始會感覺無從著手。如果是這樣，可以先易後難，先簡後繁。堅持一段時間，就會發現營銷分析真的對你做好營銷是有很大幫助的。因為這絕非是紙上談兵，而是做好營銷管理的必需。對於從事營銷分析工作的人員，一定要選擇從事過一定時間的業務工作，並且具有豐富的業務工作經驗，思維敏銳，理性嚴謹，認真負責的人。如果流於形式，那麼，一切都是空話。
㈣ 市場營銷分析
民營口腔營銷工作是個極具挑戰性的工作，也是壓力巨大的工作!銷售員每年甚至每天都要面對來自公司、市場、客戶方方面面的壓力，其中最大的壓力就是來自業績的壓力，毫不誇張的說，銷售就是一群整體被數字「折磨」的人!
我們應該具備什麼樣的觀念才能在保證完成銷售業績的同時而又不至於讓自己「活的太累」道源天下認為齒科機構營銷銷售員應具備以下十大觀念：
一、 擺正心態去做銷售
無論剛開始你是出於什麼目的做的銷售，既然做了就不要說是以 「混日子」的心態去工作，擺正心態銷售工作雖然辛苦，但卻也最能提升個人的能力，銷售員工作也最公平，只要你腳踏實地的去付出，也一定會取得相應的回報!用做事業的心態去做銷售員，我們就會體會到銷售員真正的快樂!
二、只要你相信自己，你就一定行
這觀點是強調我們在做任何事情的時候都要樹立必勝的信心與堅定的信念。當我們面對困難與問題的時候，我們內心深處的信念與信心才是真正的決定因素，只有我們發自內心的相信自己可以戰勝困難、完成任務的時候，我們才真正有可能去戰勝困難、完成任務，這就是信念的力量!
三、永遠保持正向思維
正向思維就是永遠不說不可能，就是在碰到看似不可能解決問題的時候永遠思考解決問題的方法，正向思維就是碰到一切」委屈「的時候永遠樂觀、豁達，擁有正向思維，我們才會擁有快樂的銷售員人生!
四、職業道德比能力更重要
從事銷售工作很多時候會面對很多利益誘惑，尤其是中高層管理者。實際銷售工作中，銷售」腐敗「的例子也很多，形式也是多種多樣!不論各行各業，職業道德才是我們」安身立命「的根本!
五、換位思考是有效溝通的技巧
實際的市場銷售過程中，很多銷售員抱怨經銷商不配合，總部職能不配合，導致自己工作起來特別」吃力「，其實不單是經銷商即使是總部職能部門都有著自己的立場和思考問題的方式，很多時候我們銷售員需要站到對方的立場去考慮問題，這樣的溝通才會有效果。比如說，經銷商不執行廠家的促銷政策，我們需要反過來思考的是這個促銷政策是否真的能夠給經銷商帶來實際利益嗎?
六、頻繁跳槽不可取
眾所周知，銷售員的流動性很大。造成這一現象的原因，一方面是行業的特性決定的，但更多的是很多銷售員主動的頻繁跳槽!頻繁跳槽的最大危害就是跳壞了心態，最終一事無成!
七、沒有完不成銷量的市場、只有完不成銷量的人
此觀念強調要多從自身找原因，而不是過多的強調客觀因素。實際的市場銷售過程中，很多銷售員抱怨資源不夠、公司總部相關職能部門「不配合」，或者過多的強調市場基礎不好，遺留問題過多等諸多客觀因素，從來不曾靜下心來反思自己的方法是否得當。試想一下，如果我們的注意力總是放在客觀的「困難」上，而不是積極的去想客服困難的方法，「困難」就會越來越難!
八、只要用心就會發現機會
此觀念強調我們永遠要用積極的心態去尋找到解決問題的方法，有句俗語說的好：只要思想不滑坡，辦法總比困難多!當我們面對一個困難的市場甚至是已經「爛」的不能再「爛」的市場的時候、當我們心力交瘁、黔驢技窮的時候、當我們已經感到走投無路的時候，銷售員仍然要靜下心來仔細分析、研究，也許是一個逆向思維、也許是與客戶談話間不經意間的一個靈感，山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村!
九、銷售是個有因有果的過程，關鍵核心動作執行到位了，銷量自然水到渠成
此觀念強調要正確認識銷售的本質、要真正意義上理解銷售員工作的流程。不要寄希望於靠投機取巧、暗箱操作完成業績，而是把銷售的關鍵動作(比如鋪市率、終端陳列、促銷執行等)真正執行到位，這樣我們的市場業績才是良性的，我們的業績才能穩步增長，良性循環!千萬不能急功近利!
十、個人的能力是有限的，團隊的能力是無限的
牙科診所營銷的觀念強調要通過團隊的配合與整體力量去戰勝困難，最終達成業績目標。很多銷售員個人能力很強，在市場碰到難題的時候，潛意識里總是希望靠自己的能力去「擺平」難題，而忽略了通過團隊成員共同努力去客服苦難!正所謂「寸有所長，尺有所短!每個團隊銷售員成員都有自己的核心優勢與能力特點，如果把每個團隊成員的優勢組合成個一個整體優勢，那麼這個優勢的能量足以戰勝任何困難!
㈤ 關於市場營銷和個人習慣性格的分析
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㈥ 市場營銷分析的方法有哪些
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短，引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求，從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的，同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會，而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會，要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致，企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅，主要來自兩方面：一方面，是環境因素直接威脅著企業的營銷活動，如政府頒布某種法律，諸如《環境保護法》，它對造成環境污染的企業來說，就構成了巨大的威脅；另一方面，企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾，如人們對自行車的需求轉為對摩托車的需求，給自行車廠的目標與資源同這一環境機會造成矛盾。自行車廠要將「環境機會」變成「企業機會」，需淘汰原來產品，更換全部設備，必須培訓、學習新的生產技術，這對自行車廠無疑是一種威脅。摩托車的需求量增加，自行車的銷售量必然減少，給自行車廠又增加一份威脅。