Ⅰ 企業原有品牌設計不變,如何優化企業品牌提升品牌活力
你好,對於設計來講,說好聽了叫品牌設計,但是在你沒做出品牌之前,那就只是個商標,是個LOGO,是個圖形而已,它沒有任何的價值,只有通過營銷,將這個LOGO做推廣,讓消費者知道,並願意通過這個商標而縮短決策時間去購買你的產品,才賦予了這個商標一定的價值,也就是我們常說的品牌價值。
品牌優化和品牌活力提升,乃至於品牌價值提升,都是需要通過市場營銷來實現的。
達成目標的方法有很多,但還需要通過前期的各方面研究來明確哪個方法是適合你的,能夠快速且有效的達成目標。
作者:天創策劃
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其實現在的營銷方式非常多,有經過幾十年或上百年經驗的老方法,也有在新時代背景下創造出來的新方法,但無論是何種營銷方式,都不能片面和單一的使用,必須要結合實際情況並關聯的使用,且前期要做好規劃。
下面就介紹幾種營銷方式,不是很全(排名不分先後,不分重要程度)
1.服務營銷
服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益和滿足感。那麼美容企業就不僅是在為消費者提供美容產品,更在為消費者提供能夠使消費者變得更「美」的一種服務!這原本就不應該是口頭上的宣傳,也不僅僅是單純的一種策略,而是實實在在為消費者做出的一種承諾、一種接觸、一種享受、一種理所應當的付出。
2.網路營銷
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的營銷活動。
3.體驗營銷
買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上,情感消費的比重提高了;內容上,個性化需求增加了;價值目標上,更加註重接受產品時的感受;而從接受產品方式看,消費者主動參與產品設計製造,消費過程變為一種體驗過程。
以關注顧客體驗為核心的體驗營銷戰略便成為新時期企業的必然選擇。它以滿足消費者的體驗需求為工作重點,將「體驗」因子納入營銷戰略,為消費者帶來新的價值,豐富顧客價值系統的內容,成為體驗經濟時代企業贏得競爭優勢的重要戰略。是21世紀營銷戰中最有力的秘密武器,能迅速拉近與消費者的距離,提升品牌競爭力。
優劣勢分析:隨著消費者感性比重的增加,體驗營銷在市場中的作用越來越凸顯,拉近了與終端消費者的距離。但從另一個角度來看,消費者體驗的環節太多,也容易使企業和商家有不勝應酬之感。
4.個性營銷
個性化營銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才願意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。
5.會員營銷
會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
6.知識營銷
在知識經濟時代,企業管理的重點將從生產轉向研究開發,從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時,企業營銷方式也必然會轉向更高層次,即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。知識營銷使客戶在消費的同時學到新知識、增加營銷活動的知識含量;挖掘產品文化內涵,注重與消費者形成共鳴的觀念價值;形成與消費者結構層次上的營銷關系;培訓顧客有針對性的銷售。
7.情感營銷
情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。它注重和顧客、消費者之間的感情互動,在美容院終端通過各種沙龍、聯誼會等形式,增強和客戶的溝通。在一些中型企業想迅速提高企業的形象的時候,這樣做是非常有必要的。
8.教育營銷
教育營銷不斷向受眾傳播產品知識、經營管理知識,增強了企業營銷的沖擊力和銷售力,也提升了行業人員的素質。所以從出發點和受眾心理上看,它具有得天獨厚的優勢。但如果真正想將該營銷模式運用到位,需要花費較長時間,企業必須具有長久發展的規劃和決心,以及實施企業良性循環長線發展戰略的魄力,同時還必須保證這種教育名副其實,體現引導的科學性、權威性,不能浮於表面。"教育搭台,招商唱戲",否則將得不償失。
9.體驗式微營銷
體驗式微營銷以用戶體驗為主,以移動互聯網為主要溝通平台,配合傳統網路媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續性的O2O線上線下互動溝通,建立和轉化、強化顧客關系,實現客戶價值的一系列過程。體驗式微營銷(Has experience marketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費後的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。體驗式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務等為代表新媒體形式,為企業或個人達成傳統廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。
10.差異化營銷
行業的同質化早已不容忽視,無論是產品概念、名稱、包裝還是促銷手段、營銷模式,無不顯現出雷同、跟隨的發展趨勢。然而當整個市場從賣方轉變為買方市場後,那種以生產者為中心的企業營銷體制、營銷理念已經發生了根本性的變革。企業需要憑借自身的技術優勢和管理優勢,生產出在性能、質量上優於市場現有水平的產品,或是在銷售方面通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段。
優劣勢分析:真正的差異化營銷是在了解自己產品特性、流通渠道、功效技術、推廣資源等信息的基礎上,集中優勢資源,避開主流方式,以獨辟蹊徑的方式製造產品概念或者銷售通路,達到出奇制勝的效果。其成功運作最大的優勢是迅速獲得市場認知度、佔有率,而且容易形成資源優勢。但值得注意的是,容易被跟進者仿效從而淪為平庸,甚至成為培育市場的犧牲品。
11.整合營銷
很多人對整合營銷的概念還很模糊,其實整合營銷就是一種將多種營銷形式集合一體的全面有力的營銷模式。
整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。 整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關系,而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
12.聯合營銷
聯合營銷也叫合作營銷,是指兩個以上的企業或品牌擁有不同的關鍵資源,而彼此的市場有某種程度的區分,為了彼此的利益,進行戰略聯盟,交換或聯合彼此的資源,合作開展營銷活動,以創造競爭優勢。聯合營銷的最大好處是可以使聯合體內的各成員以較少費用獲得較大的營銷效果,有時還能達到單獨營銷無法達到的目的。
聯合營銷類型:
不同行業企業的聯合營銷
同一企業不同品牌的聯合營銷
製造商與經銷商之間的聯合營銷
同行企業之間的聯合營銷
13.綠色營銷
是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善,保護和節約自然資源,實行養護式經營,確保消費者使用產品的安全、衛生、方便,以提高人們的生活質量,優化人類的生存空間。
實施綠色營銷戰略,需要貫徹「5R」管理原則,即研究(Research):重視研究企業對環境污染的對策;減少(Rece):減少或消除有害廢棄物的排放;循環(Recycle):對廢舊物進行回收處理和再利用;再開發(Rediscover):變普通產品為綠色產品;保護(Reserve):積極參與社區的環保活動,樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大趨勢,我國企業在這方面應該有一個清醒的認識,並積極付諸行動。據有關方面統計,我國有數百個品種、價值50多億美元的出口產品將因臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售,有40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場准入問題。針對這種情況,企業要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動,採用ISO4000系列標准組織生產,並及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法,不斷調整企業活動加以適應。
14.公益營銷
企業做公益活動的目的性不是那麼明顯,回饋人類和承擔社會責任被一些人認為是一種賠本買賣,其實不然,從這種活動的性質來講,公益更像一種立意長遠的營銷 活動。通過公益等實際行動,既表達企業的社會責任感,又使社會受眾群體對本企業產生良好的印象,實際上是做了一次變相的企業形象廣告。
15.病毒營銷
在眾多的營銷接觸點中,有一點至關重要,那就是來自消費者自己或家人朋友的消費體驗。與廣告宣傳相比,這種消費體驗更具有說服力。因此在銷售活動中,企業 可以爭取「口碑領導者」或「意見領袖」的好感,他們可能是行內的專家,可能是媒體從業人員,也可能是明星或知名作家。然後利用他們各自的言論渠道或者諸如 論壇、MSN、博客等一些簡單的網路上傳工具發布消費意見,這被證實為網路時代最有發展的營銷利器。
16.事件營銷
事件營銷是國內外十分流行的一種公關傳播與市場推廣手段,集新聞效應、廣告效應、公共關系、形象傳播、客戶關系於一體,並為新產品推介、品牌展示創 造機會、建立品牌識別和品牌定位,是一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。與廣告和其它傳播活動相比,事件營銷能夠以最快的速度、在最短的時間內創 造強大的影響力。「事件營銷」是指借社會事件、新聞及熱點話題之勢,有計劃的策劃、組織、舉行和利用具體新聞價值的營銷活動。
17.飢餓營銷
「飢餓營銷」,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率,也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。「飢餓營銷」是把雙刃劍,蘋果公司的「可控泄漏」戰略為其贏得了全球市場,而小米手機卻也因過分的「飢餓」讓用戶失去了耐心。
18.上門營銷
上門營銷是最常見的人員推銷形式。它是由推銷人員攜帶產品的樣品、說明書和訂單等走訪顧客,推銷產品。這種推銷形式,可以針對顧客的需要提供有效的服務,方便顧客,故為顧客所廣泛認可和接受。此種形式是一種積極主動的、名符其實的「正宗」推銷形式。上門營銷可以直接同顧客接觸,這就決定了人員推銷的優勢所在。顧客可以根據推銷員的描繪而形成一定的看法和印象。當然,這並不是意味著一個好的推銷員就一定可以獲得推銷的成功,但是,他可以留給顧客一個很重要的第一印象。至少,當他要購買時,他最先想起來的可能是這個推銷員,接下來是他所屬的公司。上門營銷在國外十分普遍,在我國還僅僅是開始,從長遠來說,人員推銷將成為營銷的一種重要方法。
19.直銷
保健品業、日化線到美容專業線,人們無不給予直銷以極大的關注。安利、玫琳凱是國內直銷典型的成功案例,它們通過面對面的溝通加上專業服務和利潤倍增的模式,取得了驚人的成績。如今不少美容企業也在嘗試效仿這種模式,但真正做得成功的並不多,甚至有人對直銷是否適合中國美容專業市場提出了疑問。
優劣勢分析:直銷是一種分銷模式,它有明確的目標客戶群體,沒有中間銷售環節或盡量減少了中間環節,可以度量銷售效果,企業利用銷售人員可以把產品直接銷售出去。可以說,還沒有哪一種模式能像直銷那樣,把員工的創業激情與產品消費結合的那麼緊密。也沒有哪一種營銷模式能像直銷一樣,把傳播效率做到極致。但是從市場現狀來看,直銷還沒有形成氣候,很多消費者容易將其和非法傳銷混淆,產生抵觸情緒。隨著國家《直銷法》的出台,在未來10年內,直銷將有可能真正成為催生新財富的點金術。
20.對立營銷
對立營銷,是企業的產品在推向市場時,在每個競爭階段,均需要找出對立者。對立者可以是品牌,可以是產品,也可以是企業或者個人,根據對立者的營銷策略體系,建立對立的營銷策略體系來跳出同質化競爭市場,或階段性打擊競爭對手。
企業經營的產品,目的是通過市場運營,獲得商業價值。但很多企業或產品會面臨的首要問題是,市場上,同質類產品很多,而產品又不能完全創新;而在消費者消費心理層面,對於目標消費品,會進行對比行為,這就導致產品多維度同質化,進而品牌同質化,新生的產品或品牌,很容易被淹沒在整體市場中。
對立營銷策略,由目標市場、對立者、對立策略三者組成,根據目標市場,設定主要競爭對手為對立者,針對對立者建立企業或產品自身的營銷策略體系。
21.獎勵營銷
獎勵營銷,是指在受眾接受營銷信息的同時可以獲得獎勵。企業在推廣產品時,會對消費者的消費行為進行刺激,也就是說的獎勵。比如:購物獎勵,就是購物送贈品;推薦獎勵,即進行人薦人的方式進行產品推廣及傳播;以及將營銷信息附加在贈品上的方式等。獎勵營銷有實物的獎勵以及虛擬物品的獎勵;上述例子所述即為實物獎勵;而如近期某汽車品牌所做的手機流量獎勵營銷則是虛擬物品的獎勵。
傳統的營銷廣告主要是傳達「商家要傳播的信息」,而獎勵營銷則是通過獎勵的方式,讓消費者主動去獲取信息,在傳播上獎勵營銷更具優勢。
Ⅱ 如何加強品牌營銷管理
這個問題太籠統。
通常是從品牌營銷管理工作中存在的具體問題和目標需求來進行加強的。
如果沒有具體的問題和具體的目標,怎麼加強就是空話了。
Ⅲ 市場營銷專升本<<品牌管理與決策>>作業2
1是錯誤2是對我按順序
品牌產品的定價不影響品牌的定位。 錯誤
品牌戰略其實只適用於大型公司。專 錯誤
在壟斷市場里,通常不需要採取品牌戰略。
品牌對企業有價值,但對消費者來說並沒有價值。 正確
「品牌是概念」這一觀點意味著營銷重點從交易轉向關系管理。 錯誤
從法律意義上講,品牌和商標基本等同。錯屬誤
如果消費者在購買產品之前不能確切判斷產品質量的話,這一商品的品牌敏感度就相對較高
錯誤
在消費者眼中,品牌商品的所有屬性的地位都是一樣的。正確
知名品牌產品都應該使用高價位策略。錯誤
通過高成本路線給品牌賦予內涵主要是要注重產品的包裝。正確
Ⅳ 怎樣優化品牌營銷管理需要注意些什麼嗎
品牌營銷是潛在用戶對企業以及產品的一個認知過程,
Ⅳ 營銷管理-第二次大作業b
1.企業在考慮營銷組合策略時,首先需要確定生產經營什麼產品來滿足( D)的需要。
A.消費者 B.顧客
C.社會 D.目標市場
2.每種產品實質上是為滿足市場需要而提供的(C )。
A.服務 B.質量
C.效用 D.功能
3.影響購買材料和部件的最重要因素是( A)和供應商的可信度。
A.質量 B.品種
C.規格 D.價格
4.由於供應品的標准化,顧客對它無強烈的品牌追求,因此,影響顧客購買
的主要因素是價格和( C)。
A.質量 B.品種
C.服務 D.功能
5.產品組合的寬度是指產品組合中所擁有(C )的數目。
A.產品項目 B.產品線
C.產品種類 D.產品品牌
6.服務的( C)特徵表明,顧客只有而且必須加入到服務的生產過程中,才能享受到服務。
A.無形性 B.異質性
C.同步性 D.易逝性
7.將產品、服務和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優勢的競爭對手進行對比,在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務質量,這被叫做(D )。
A.全面質量管理 B.藍圖技巧
C.ISO質量體系 D.標准跟進
8.域名作為互聯網的單位名稱,發達國家的企業都爭注國際域名,屬於(A )。
A.一級域名 B.二級域名
C.國家域名 D.企業域名 營銷管理-第二次大作業(200911) 第 2 頁 共 3 頁
9.包裝有幾個主要構成要素,其中( D)是最具有刺激銷售作用的要素。
A.商標 B.品牌
C.圖案 D.顏色
10.對於擁有良好聲譽且生產質量水平相近產品的企業,宜採用的包裝策略應是( B )策略。
A.等級包裝 B.類似包裝
C.分類包裝 D.配套包裝
11.准確地計算產品所提供的全部市場認知價值是(A )的關鍵。
A.認知價值定價法 B.反向定價法
C.需求差異定價法 D.成本導向定價法
12.為鼓勵顧客購買更多物品,企業給那些大量購買產品的顧客的一種減價稱為(B )。
A.功能折扣 B.數量折扣
C.季節折扣 D.現金折扣
13.如果企業按FOB價出售產品,那麼產品從產地到目的地發生的一切短損都將由( B)承擔。
A.企業 B.顧客
C.承運人 D.保險公司
14.統一交貨定價就是我們通常說的(C )定價。
A.分區定價 B.運費免收定價
C.基點定價 D.郵資定價
15.企業利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理,對質量不易鑒別的商品的定價最適宜用(C )法。
A.尾數定價 B.招徠定價
C.聲望定價 D.反向定價
16.非整數定價一般適用於(C )的產品。
A.價值較高 B.高檔
C.價值較低 D.奢侈
17.在折扣與讓價策略中,(B )折扣並不是對所有商品都適宜。
A.交易 B.季節
C.數量 D.現金 營銷管理-第二次大作業(200911) 第 3 頁 共 3 頁
18.在商業企業,很多商品的定價都不進位成整數,而保留零頭,這種心理定價策略稱為(A )策略。
A.尾數定價 B.招徠定價
C.聲望定價 D.習慣定價
19.在經濟比較發達、國民教育程度比較高、社會風氣比較好的地區成功推行(B )策略的可能性較高。
A.撇脂定價 B.顧客自行定價
C. 瘋狂減價 D.逆向提價
20.在(A )條件下,個別企業無力影響整個市場的產品價格,因而不存在企業制定最優價格的問題。
A.完全競爭 B.寡頭競爭
C.壟斷競爭 D.不完全競爭
Ⅵ 簡述品牌策略的市場營銷答案
品牌策略可以分為品牌戰略、品牌命名、品牌形象、品牌推廣、品牌管理和品牌保護幾個層次,由這些構成了品牌策略的整體運作方案,就方案而言,整體的流程和思路都有相似點。下面是個人的一點簡介:
品牌戰略
品牌戰略是在研究顧客的核心價值需求、企業或產品自身優勢和能力、競爭對手的價值提供等基礎上,將品牌與顧客的關聯性和品牌與競爭品牌的獨特性加以平衡確立的。
在品牌戰略模塊工作中,關鍵是聚焦。與競爭品牌力求差異化,與消費者力求零距離,與自身優勢力求相匹配,這就是品牌價值定位的「金三角法則」。
在明確品牌核心價值之後,需要為企業指明品牌發展的方向和目標,確立最能打動消費者和表達企業追求的品牌訴求,構建獨特的企業品牌形象,並通過清晰的品牌架構系統來明確表達品牌的定位。
品牌命名
品牌名稱是一個成功品牌的基礎,名不正則言不順,言不順則事不成。名字,傳承了人的情、意、志!蘊含了人的精、氣、神!傳達著天地之玄機!有效的品牌名稱不僅能反映出產品、服務或公司本身的理念特性,而且還能激發其所代表的企業和產品的品質和價值感。傑威通過獨特的品牌命名模型和詞語檢索系統,與客戶共同孕育了一個個非凡的品牌。品牌的命名要能與品牌的價值定位和溝通主題找到契合點,既能繼承以往的品牌資產,又能做到獨一無二,既在情理之中,又在意料之外。
品牌形象設計
傑出的品牌形象設計能夠增強消費者對品牌的認知和感受,提升品牌的整體感染力,縮短品牌的溝通期,同時又是品牌戰略和文化內涵的重要表達。
傑威品牌形象設計是基於對企業品牌戰略的考慮,通過針對性的品牌調研,對公司品牌核心定位進行界定,對品牌精神內涵、現有及未來的品牌發展模式予以明確,從而聚焦要傳達給目標消費者的核心印象,並以國際化視野進行設計。
品牌形象設計最重要的是要有原創性,要生動感人,要一目瞭然,要過目不忘,要可以注冊,要便於推廣。
品牌推廣
品牌推廣是一項長期工程,需要企業內部持續化的品牌塑造和企業外部系統化的品牌傳播,必須將內外部進行高效的整合互動,將企業的行為與品牌承諾相統一並以水滴穿石的精神,持之以恆、不折不扣地執行才能賦予品牌日益旺盛的生命力。
品牌推廣的核心思想是「引領有影響力的人」,品牌推廣的原則是著眼未來、溝通內外、整合互動。
品牌推廣的目的是對內統一品牌理念,培養品牌思維,規范品牌行為,提升自身形象、明確品牌工作;對外是傳播品牌訴求、樹立品牌形象、豐富品牌體驗、強化品牌聯想,增強品牌影響。
品牌管理品牌戰略必須嚴格貫徹到企業經營管理的各個環節中去,如何建立迅捷高效的品牌管理組織體系和制度流程保障,是品牌戰略能否落地和實施的關鍵。
傑威在為多家公司進行品牌管理體系的規劃中能夠充分結合企業自身的管理特點和組織架構,建立基於優秀的品牌管理模式下的品牌管理組織和品牌管理實施體系、導入品牌文化績效考核系統,制定詳細的品牌管理流程和確立品牌建設的相關資源。
品牌管理
即明確企業中品牌建設工作誰來管、管什麼、如何管的問題。品牌工作不是一個部門的職責,而是全體員工上下一致共同推動的工作。
傑威成立專門的品牌法務部,為客戶提供品牌危機管理策略和方法、品牌注冊保護、品牌授權管理、品牌代理等全方位的服務。
品牌保護
品牌保護的關鍵是每年至少要做一次品牌審計,對涉及品牌的內外部各種要素進行全面但有重點的診斷,傾聽顧客的心聲,傾聽員工的心聲,傾聽供應商的聲音,傾聽合作者的聲音,傾聽市場的聲音,及時調整品牌戰略、產品開發、品牌形象、營銷策略、客戶關系管理等相關要素,持續改進,逐一排雷,確保品牌健康成長。在國內的很多品牌策略咨詢服務公司,以前接觸過一些,算是同行,比如北京傑威品牌營銷顧問公司在品牌策略上比較專注,正邦在形象設計上比較專業。道東在設計包裝上比較專業。
Ⅶ 品牌營銷四大策略(品牌個性、品牌傳播、品牌銷售、品牌管理)這是誰提出來的
品牌營銷的四大策略可以分別從這四個方面的案例展開。本科畢業論文可以重點從調查的案例展開。理論可以通過別的參考文獻修改,主要是案例的挖掘和對比。
Ⅷ 淺議如何提升培育品牌的能力和水平
本文結合當前培育品牌現狀,從多方面講述提升培育品牌的能力和水平,從而實現卷煙上水平,以應對未來煙草在市場上的變化。 當前品牌培育現狀 煙草作為一種生活日常用品,由於其產品地區生產差異明顯,消費者喜好在不同人群差異性極大的特點,故而要在某一區域形成巨大的市場,是一件十分困難的事情。在這種情況下,煙草產品的品牌戰略和品牌效應顯得尤為重要。而在中國,煙草作為一種專賣產品,是由煙草專賣局統一進行銷售的。這似乎減輕了國內不同煙草公司之間存在的競爭問題。但是,如何有效地利用手中的煙草產品實現在不同市場環境下的品牌提升,是各級煙草專賣機構需要認真考慮的課題。除此之外,中國早在 2001 年即加入WTO,外國煙草製品大量湧入國內市場。國外煙草產品在市場營銷和產品品牌打造方面的成果帶給國內尤其是高端煙草領域帶來極大的沖擊,提升品牌競爭力迫在眉睫。不僅如此,由於中國社會整體消費水平落後的事實,中國國內的煙草市場多為中低檔,高端煙草製品消費不足。而事實是高檔煙草製品擁有絕對的利潤優勢,於是,挖掘國內高端市場、開拓國際市場在進一步提高煙草行業利潤,增加國家收入方面顯得尤為重要。而這一過程中,提高產品知名度顯得尤為重要。 相對於緊迫性,我么也應當認識到現實情況的特殊性。對煙草進行控制已經逐漸成為國際社會的廣泛共識,而國內長期以來一直限制煙草廣告,這似乎是與提升煙草品牌截然相悖的現實。但是,如果逆向思考,這似乎又是給我國煙草帶來的重大機遇:倘若能夠在這種限制的環境中樹立起產品形象,那這一形象帶來的品牌價值是不可估量的。 一是完善工作體系,提升現代營銷能力。圍繞培育品牌第一要務和增強服務意識的本質要求,通過建立和完善相關工作體系,整體提高商業企業現代營銷能力和效率。 二是分級建立市場信息採集分析體系,提升把握市場能力。按簡單、可靠、實用的原則,分級建立市場信息採集分析體系,規范流程和操作,規范市場分析制度,進一步完善行業需求預測制度。從三個層次提升把握市場的能力:行業層面側重提高把握卷煙市場未來變化走勢和特點的能力,為國家局制定品牌發展戰略提供依據;省級層面側重提升把握近期市場需求總量和結構變化的能力,為近期市場計劃安排提供較為准確的預測;地市級公司層面側重提升預測和准確掌握市場動態信息的能力,做到依需求進行采購,依動態投放貨源。以銷量是否穩定增長、市場價格是否平穩、社會庫存是否合理、零售客戶利益是否得到保證來衡量營銷部門把握市場能力的高低。對重點骨幹品牌實行跟蹤分析制度,通過跟蹤分析品牌發展狀態和表現,提出改進措施和調控建議,保證品牌始終保持良好的市場狀態。 三是建立健全品牌培育體系,提升培育品牌能力。深化工商協同營銷工作。進一步理清工商企業在品牌培育上的分工和協作關系,明確各自的工作任務、內容和具體要求,指導地市級公司開展品牌發展和培育規劃、營銷策劃、促銷推廣、品牌維護工作,力求在培育品牌上有所突破。爭取用一年時間建立行業精準營銷運行體系和規范,並逐步擴展到所有重點骨幹品牌,促進優勢品牌的成長。定期開展一次全國卷煙品牌營銷策劃大賽,評選出優秀經典案例,探討交流培育品牌的經驗,增強培育品牌能力。 四是建立客戶服務體系,提升服務客戶能力。建立全國統一客戶服務體系,統一服務內容,統一服務標准,統一服務流程,規范服務行為,統一評價考核,提升行業整體服務能力和水平。用三年左右時間,建立起以省為單位的統一客戶服務熱線,並積極探索建立全國統一的客戶服務熱線,保證客戶和消費者訴求得到真實表達,建立客戶服務的快速響應機制,切實解決客戶問題和困難,把客戶服務落到實處,全面提升客戶服務水平。建立並推廣科學實用的「客戶經理工作法」。轉變客戶經理工作職能,充分發揮客戶經理在了解市場、培育品牌、服務客戶中的作用,總結一套有效、實用、可推廣的「客戶經理 工作法」,以此推動客戶經理職能轉變、工作轉型,真正發揮好客戶經理在市場營銷上水平中的作用。 五是夯實營銷基礎,全面增強網路軟實力。修訂卷煙營銷網路規范,進一步夯實網路運行基礎。根據按訂單組織貨源和工商協同營銷工作發展情況,制訂新版卷煙營銷網路規范。以此,統一規范全國營銷網路運行,完善網路功能。同時,加強網路運行管理,降低成本,提升網路運行效率。加強零售終端研究和建設,進一步夯實網路客戶基礎。研究和建立零售客戶利益保障機制,從政策上、機制上保證零售環節10%的合理毛利水平。開展零售業態研究,分析零售業態特點和發展變化趨勢,密切關注和適應新型零售業態的發展,試點探索與大型新興零售企業建立契約型或資本性的合作關系。 六是提高零售戶的品牌經營能力。提高零售戶的品牌經營能力,才有可能提高我們品牌培育的效果。零售終端作為品牌培育的著力點,不僅是產品實現銷售的唯一渠道,也是品牌形象傳播和品牌信息溝通的重要渠道,尤其是在即將到來的「傳播失聲」時代,零售終端對於品牌培育的著力點、支撐點作用更加凸顯。從現狀來看,相當部分客戶品牌意識還比較落後,主要表現在幾個方面:一是幾乎很少主動推介品牌,被動式銷售為主;二是不會介紹品牌賣點,沒有人能解釋卷煙品牌內涵,從而達不到面向消費者推廣品牌的效果;三是只關注眼前利益而不關注品牌價值,品牌終端維護缺乏持續性和穩定性。 七是加強網路文化建設,打造「中國煙草」服務品牌。服務是流通企業的靈魂,服務質量與水平是「市場營銷上水平」的重要體現。要從統一理念、統一形象、統一標識、統一承諾、統一服務標准等方面,打造統一的「中國煙草」服務品牌。以「中國煙草」服務品牌建設為抓手,建設企業的服務文化,把行業的價值觀、價值追求轉化為營銷人員的自覺行為方式,為網路注入新活力,全面增強網路軟實力。 八是建立考核評價體系,促進市場營銷上水平。加強對流通企業的考核評價,既是推動市場營銷上水平的重要保障,也是激發流通企業動力,充分調動其積極性的有效途徑和手段。建立「市場營銷水平」評價考核體系,要從品牌培育水平、市場狀態水平、客戶服務水平、營銷業務水平、隊伍能力水平五個方面,科學地設計指標體系。實行分級評價考核,評價考核體系既注重目標引領,又注重過程式控制制,兼顧水平性指標和成長性指標,定期評價,公布結果,並與評先、評優掛鉤。 總之,培育品牌不可能一帆風順,這就要求在培育品牌過程中不斷總結,不斷創新,以摸索中來培育卷煙品牌,最終達到一個滿意的效果。
Ⅸ 市場營銷怎麼做品牌
事實上,做品牌思考難易與否是沒有意義的,因為難易永遠是相對的。我們看看下面這個大家比較熟悉的寓言故事。 也許很多老闆天生就存有自卑或者說僥幸心理,不敢直面市場的變幻,更對市場中的未知感到茫然甚至是徹頭徹尾的恐懼。於是,在品牌塑造過程中,或因為追加投入就坐失良機,或因為三個月未見成效就半途而廢。換句話說就是,水溫已經燒到了90度,再繼續加熱很快就可以沸騰,企業此時卻選擇了「停火」。這是很多企業做品牌失敗的關鍵原因。 品牌建設行動主要通過當地的宣傳媒體對品牌在當地進行適度傳播,當地的媒體資源包括平面媒體、影視媒體、戶外廣牛媒體等。品牌傳播分為品牌的廣告傳播、品牌的公共關系傳播及品牌的銷售促進傳播。廣告投入在不同階段的目的是不同的,所選擇的廣告媒體也不同,這個時候就需要對不同媒體的特點進行分析,如招商類的廣告應該投入到什麼媒體,這個媒體的覆蓋面有多大,廣告受眾是否符合自己目標群體的特點。進行廣告投入時要避免幾種常見的錯誤:
一是投入時過分從成本的角度考慮,投入的廣告受眾者很少或受眾與自己需要的群體差別很大,造成資源的浪費;
二是投入的方式太單一,不了解綜合應用多中傳媒手段達到目標效果;
三是投入量過大,超出自己的目標需求,不經濟。 依靠自己的人脈資源招商及通過業務人員針對專賣密集區域的個別拜訪招商。在渠道建設行動中,要注意客戶的篩選與評估,學會
與客戶共同發展然後收益。有些初做品牌的代理商在進行客戶商洽時急於保護自己即得的利益,缺少對客戶要進行引導和扶持,結果客戶網路建立不起來,銷售業績總是不能快速提升,就是在對客戶網路建立的政策和方法上比較缺少的結果。 最後,要注意企業對資金流、物流、信息流的管理,我們稱為」三流」管理;資金是個業發展的血液,物流是資金流的載體,信息流是企業決策的工具。歸根究底一句話,遠卓品牌機構認為,做品牌你要憑眼光和耐力,並時刻告訴自己:天下沒有免費的午餐,凡事都要付出代價;冰凍三尺非一日之寒,滴水石穿非一日之功;你有多長遠的眼光,你就賺取多長遠的利潤。這些才是品牌塑造之路上,你真正需要深思熟慮的核心問題。=
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一、創建品牌首先做產品
好的產品是品牌的生存之本。對於中小企業而言,品牌建設的落腳點首先是產品,沒有好的產品,何來品牌之談。優質的產品是建立消費者忠誠最關鍵的因素。消費者消費的是產品而非企業的名字。即便是全球500強企業,同樣也是靠優秀的產品和服務名揚天下的。
要做好產品,除了要保證產品的品質之外,還需要在市場營銷的各個環節當中貫穿產品的推廣。包括產品的名稱、概念、包裝、服務以及市場的展示、營銷方式的統一性。產品形象的提升是企業形象提升的基礎,撇開產品進行企業形象的塑造,等於是沒有打地基就進行樓房的建造,是無法把企業的市場大廈建造起來的。
看看國內的成功的品牌--聯想、海爾、中國移動等,哪一個不是先做產品再談品牌。只有產品被消費者認可後,才能讓消費者進行消費。在進入品牌階段後,消費者考慮的就不僅僅是產品的質量問題了,還包括品牌個性、品牌價值、品牌氣質等感性元素,消費者將把自己的個性和喜好與品牌進行聯系,如果品牌的語言或者行為與消費者取得了共鳴,就能夠從眾多的同類產品中條脫穎而出。
二、找好品牌定位
品牌定位,是企業創建品牌的前提和基石。沒有正確的定位只能使品牌塑造模擬兩可,甚至自相矛盾、越走越偏。因此,對於中小企業來說,在創建品牌時一定要對自己的品牌進行清晰的定位。一提到品牌名,就能夠讓消費者聯想到該品牌的形象。品牌的定位一定要和產品的個性概念結合起來,這樣才能夠讓消費者區別於其他品牌。
當我們看到某些品牌及其產品,立即就會對該品牌產生各種聯想,包括它的經營范圍、企業口號、產品類型、產品色彩等等,其中很重要的就是這個品牌的個性。這一步如果不精確,將會差之毫釐,謬之千里。比如提到可口可樂就會聯想到紅色和熱情奔放,提到萬寶路就聯想起西部牛仔和自由灑脫。紅色罐裝飲料王老吉在默默無聞經營了7年之後,就是因為重新進行品牌定位,找准了"預防上火"的訴求點而脫穎而出,迅速飆紅。
企業核心競爭力是企業成長中最有力、最主要的驅動力,是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力,也是使企業獨具特色並為企業帶來競爭優勢的戰略性能力,推動企業快速發展。放眼世界500強企業,幾乎無一不在技術能力、創新能力、戰略決策能力、企業文化、品牌形象、顧客服務等方面獨具專長,如IBM的服務能力,3M公司的產品創新能力,豐田公司的精細化能力,麥當勞的標准化能力,賓士公司的機械設計能力,海爾的市場創新能力,微軟的產品開發能力。
沒有核心競爭力,品牌就缺乏靈魂,很容易為同類競爭對手超越。只有在核心競爭力的支撐下,品牌才能做到長盛不衰。
三、塑造品牌形象
當中小企業有了比較突出的品牌形象,企業的產品越來越暢銷,但隨之而來的就是同類產品同質化競爭。同類產品日益充斥市場,競爭對手也採取了同樣的市場推廣策略,品牌的銷售業績大不如從前,甚至如果不通過價格戰或廣告戰血拚,市場佔有率就會迅速降低,危機一起甚至會出現"休克"狀況。所以,創造一個吸引潛在顧客的品牌形象是致勝的關鍵,企業必須制定長遠的品牌戰略,塑造企業強有力的品牌形象。
每個消費者的消費心理和能力都是不同的,他們對品牌的看法也會不同。企業就必須先入為主的在消費者心目中留下品牌獨特的印象,諸如熱情的、青春的、時尚的、高質的、富貴的等等,從而讓消費者在心目中產生對此品牌的評價。賓士是高貴豪華的象徵,寶馬是尊貴個性張揚的表達,在美國,有高達七成的青少年的夢想便是擁有一雙耐克鞋,他們都以穿戴耐克鞋而感到榮耀,耐克"離經叛道"的廣告為其塑造的"體育先鋒"的形象,深深根植於青少年消費者的心中,使耐克成為他們的最愛。
所在,品牌形象塑造應根據市場需求和消費者心理,突破思維定勢,從新的特定角度、特定情境中發掘產品的新價值,以良好的產品品質形象打動消費者。
四、給品牌插上傳播的翅膀
無可置疑,國內市場已經是"供過於求"的市場,僅有好的產品,還不足以創建一個"響當當"的品牌。如果說產品占品牌創建的70%,那麼剩餘的30%就是傳播了。可以說適當的傳播等於給品牌插上騰飛的翅膀。
品牌的創建是循序漸進的,是不斷積累的過程。品牌的傳播同樣需要系統的、規范的、持續的。否則,再好的品牌也會被無情的時間而摧毀,成為被消費者淡忘的角色,退出歷史舞台。對於中小企業而言,品牌傳播在不同時期應有不同的策略。
在品牌創立初期,以提高品牌知名度為主要任務,告訴受眾"我是誰?"這一階段,品牌以功能性訴求建立區隔。如海飛絲洗發水,"頭屑去無蹤,秀發更出眾",以訴求產品本身的去屑功能,極大推動了產品銷售,也提升了品牌知名度。
在品牌成長期,以提高品牌影響力,尤其是美譽度為主要任務,告訴受眾"我推崇什麼?"這一階段,品牌以感性訴求贏得受眾的感情上的認可與偏愛。如,海爾,中國造。以訴求品牌的價值主張,推動民族工業,彰顯愛國精神引發消費者的共鳴,海爾品牌的影響力及其行業地位由此而奠定基礎。
在品牌成熟期,以鞏固品牌的影響力,成為區域文化或國家文化的代表為主要任務,告訴受眾"品牌代表什麼文化觀念,代表什麼樣的民族性,代表什麼樣的國家精神"。如可口可樂,已經成為美國文化的代表,美國文化的符號,被視為"崇尚個人感受"的美國文化的代表,"要爽由自己"的廣告語充分地體現了自我的個性。
中小企業的品牌創建大都處於第一階段,在這一階段,主要的任務就是大聲地、異口同聲地告訴受眾"我是誰?我有什麼優勢?"。 因此,中小企業在進行品牌營銷傳播的時候,一定要制定好明確的主題,圍繞企業戰略,品牌基本屬性及基本價值進行,沿著品牌不同的發展階段,不同的發展目標,持續的,連貫的進行,這樣在經過一定時間後,品牌的價值才能日益凸現出來,
中小企業創建品牌典型三大忌
雖然中小企業創建品牌前景誘人,每個企業主都夢想打造屬於自己的金字招牌。然而,夢想終究是夢想,夢想與現實的距離還十分遙遠,品牌創建初期,企業抗風險能力較弱,每走錯一步都有可能墜入"死亡之谷",所以,要讓品牌走上成功之路,就要注意品牌創建初期一些最容易犯下的大忌。
一、品牌形象切忌朝令夕改
打造品牌的過程,就是不斷積累的過程,品牌需要不斷吸引消費者的注意力才會越來越有價值。但是許多中小企業因為缺乏品牌常識,不少企業往往只看到短期的市場需求,而沒有考慮三五年後的市場狀況,在品牌創建過程中隨意改動品牌定位、個性、形象等要素。這些要素的隨意改變會模糊品牌在消費者心中的形象,浪費品牌建設費用,這是困擾品牌健康成長的桎梏。所以中小企業在品牌建設之初就應該有百年大計的戰略眼光,企業在變,產品在變,但品牌形象定位不能變。
可口可樂公司選定大紅為其識別色,從員工著裝到產品包裝,一律大紅。久而久之,人們一見到大紅,就會聯想到可樂產品,有進而產生購買的可能;或是一旦產生購買可口可樂產品的慾望之後,就會向著大紅標志的售點位置而去。
二、品牌塑造切忌一暴十寒
要知道世界上沒有一勞永逸的品牌金山,一個強勢品牌不是一朝一夕成就的,而是由持之以恆打造的。只有不斷堅持品牌建設才是品牌持續前進、增值的原動力!歷數百年品牌,都是經歷了相當長時間的品牌建設才取得了顯著的成績。肯德基在全球近一萬家店都是一樣的口味、一樣的裝修,萬寶路歷經50年其"陽剛豪邁"的牛仔形象始終未變,這就是品牌塑造的持之以恆。品牌塑造是一項系統工程,是一項持之以恆的過程。
三、品牌宣傳切忌短時轟炸
中國的中小企業普遍存在這樣一個現象,在企業規模小的時候不重視品牌宣傳,待企業發展到一定規模後,開始"狂轟爛炸"式的廣告投放,結果幾輪廣告轟炸下來,品牌知名度迅速增加,似乎成就了許多企業主的品牌夢想。殊不知,這樣的企業除了品牌知名度資產外,其品牌資產少得可憐,更不用說品牌的抗風險能力了。
90年代速成的秦池、愛多、巨人腦黃金等短期速成的品牌同流星一般轉瞬即逝。可口可樂百年發展史,宣傳從始自終沒有間斷過。多少年來,可口可樂就把自己的營銷定位與同體育的結合上,始終不渝,長期堅持。戰略是企業長期的、全局性的計劃,而戰術是短期的、局部的計劃。可口可樂百年的歷史就是一部生動的品牌戰略,可口可樂的成功也源自於長期的戰略思想。