Ⅰ 市場營銷專業個人簡歷如何寫
寫一份動人的簡歷也是找工作中最難的一部分,但是,通過下面步驟,這件事不再那麼難了。
選擇目標
先決定你要怎麼樣的工作,然後寫在一張白紙上。這個目標沒必要一定要出現在你的簡歷上。有時候,寫在自薦信上會更好。如果你知道你想要什麼樣的工作,在簡歷上寫清楚是不會有害的。但一定要寫清楚。例如,「主管上海片區個人電腦銷售的經理」就比「適合我工作能力的職位 」這類措辭要好得多。
列寫教育程度
在你的目標下面,列舉出你所受過的相關教育和訓練。持續的學習和訓練說明你有上進心,所以闡明你在基本教育後所受的相關教育。記住要相關的。
重寫你的工作目標
著手把你要的工作描述清楚。如果你仍在職,你的公司的人事部門是你第一個該去咨詢的地方。如果不方便,你就應該去圖書館或書店找一本工作分析方面的書籍。
列寫工作目錄
從你現在的工作開始倒退,把你所做過的工作都列出來。包括公司名和地址(城市),及年份。如:1980-現在)和職位。
描述工作細節
在每個你以前做的職位下寫上你的職責。參照你前面所抄的工作描述。不過不要寫的象散文或范圍太小。
成功經歷
現在,回到以前的每個工作去,想一想你有沒有做出什麼超出你工作職責的成就。你有沒有每月完成150%?你有沒有發明或改進什麼而為公司節約¥100000?你有沒有為公司的新產品做出好的宣傳?寫出來給你未來的僱主看 。多用數字,數字總是很有說服力的。
做適當的篩選
現在你已經有很多字在白紙上了,回到每個工作中去,考慮那些確實與你的目標是有關的。刪去那些無關的,甚至可以是整個工作經歷(如以前做了2年木工而現在已有了十年電工程師的經驗)。記住,你的簡歷是一張讓你跨進門的名片。他不是工作回憶 。所以只寫與目標有關的事。
加入關鍵字
現在許多都用e-mail和可掃描的簡歷。所以你的簡歷應多含有關鍵字。關鍵字將會用在資料庫里以便查找。你應該寫清楚,如:C++,UNIX,網路,工程等。關鍵字一般有3種類型:幾乎所有名詞,部分形容詞和一些專業用語。在每句句子里都用一些。但是,不要用不切實際的詞。
建立清晰的合理的句子
現在開始把你前面所記錄的工作經歷等組織成段。把有關聯的東西組織在一起並使它們更吸引人。在句子中多用動 詞以加強說服力;不時的用一些關鍵字;不要用空洞無用的話。如果你自己寫不好,可以翻書或請教朋友,讓你的簡歷變完美。
重新組織
你已經快完工!回到句子中去重新排列他們。在每個工作,寫上1在你所做的最成功的事前,寫上2在次重要的事前…直到所有的句子的寫完。保持邏輯性使人不至於跳來跳去的看。
加上相關的條件
想一想你還有什麼優勢與這工作有關,把他們加到簡歷末尾。如執照、證書、協會等。如有相關興趣也可能會有用。
簡短說明
最後,但也是必須的。你應該在簡歷開頭部分用四五句話 寫上你個人能力的概況和特殊技巧等不易加入到工作描述 中去的東西。記住,招聘人員會用10秒鍾左右來考慮是否從頭讀到尾。如果你的簡歷的前1/3能吸引人的話,你將是很幸運的。一份出色的簡歷不能保證你得到一份工作的話,至少能幫你得到面試的機會。 你現在已經完成了簡歷中最難的部分,剩下的只是一些格式、字體等問題。寫簡歷也是一門科學,有條件的話可以找些人來幫忙,這會更好。
Ⅱ 用市場營銷學選擇寫一段自己的購物經歷
以前一直對網上購物心存疑慮,看照片文字買東西怎麼也不如在商店手能摸著真東西踏實。所以那時候雖然天天上網,卻也沒想過要享受一下這「高科技」帶來的便利。
可是,俗話說:「常在河邊走,難免不濕鞋?」去年,一位朋友托我給買一本有關農業技術的書,實在是懶得去書店了,便找到一家名氣「響當當」的網上書店,一搜索,還真有兩本相關的書。一看價格,一本1塊5、一本5塊錢,雖然不打折,可也還真不貴。於是經過了頗為煩瑣的注冊過程,這才把兩本書訂了下來。我鄭重的把滑鼠在「下訂單」按鈕上按下去,想:互聯網這樣先進的技術這樣的速度,怕不是晚上就會把書送來吧……
第二天,我想:今天該送來了吧?第三天,我琢磨著:怎麼也該到了。……到了大概第十天,我把買書的事已經忘得一干二凈了。傳達室來電話,有給我送東西的。我邊走邊納悶兒:怎麼會有人給我送東西。
出去一看,傳達室門口站著一推28自行車的黑瘦漢子,見我出來東張西望,便謹慎的問:「您是XXX嗎?」
我說是。
漢子轉身從自行車後一鐵盒子里拿出一密封塑料袋子,遞過來:「這是您在XX網上書店買的書,一共10元錢。」
一語驚醒夢中人,原來是我在網上買的書,居然給送來了,我喜出望外,連忙付了錢。
黑漢子收了錢,湊過來:「買的什麼書啊?」一臉的好奇,象看怪物一樣看著我。估計心裡罵呢:網上買書?不是吃飽了撐的,就是有錢沒地兒花了。
撇下送貨郎,沉浸在第一次網上成功購物的興奮和喜悅之中回到電腦前,撕開包裝一看,傻了:一本薄薄的書,看看定價:1.5元。我倒!急忙看收據,赫然寫著:運費5元,我又倒!書價:5元,我再倒!每單要收5元運費,活該我沒看清楚,可書價從1.5元變成5元這也太離譜了,況且我訂了兩本書卻只收到一本。再出去追送貨的自行車漢子怕是沒戲了,打個電話吧。
客服中心的小姐倒是很客氣,聽我說完後不緊不慢的解釋:只有一本書是因為另一本沒貨,怕您著急就把有貨的先送去了。至於價格看來的確是弄錯了,差3塊5給送一趟也太麻煩了,就存在您的帳戶里,下次買東西再用。
見人家這么客氣,我當然也不好意思再胡攪蠻纏了,只好同意。不過後來再也沒敢在這家書店買過東西,一來是覺著如果等兒子上學了才收到《育兒寶典》什麼的也就沒什麼用了,二來呢自己在銀行已經有個戶頭,而且銀行還給利息。
要說我也是沒出息,經過這次教訓老實了幾個月,看很多朋友都在網上買東西,又便宜又省事,我又坐不住了。不過這次比較謹慎,讓朋友們推薦了個他們常用的購物網站。據說這個網站一般沒貨會提前告之,而且好象也不大多收錢。開始是和幾個朋友一起下定單,因為這樣可以節省5塊錢的運費(不過經常會為此買幾十塊錢並不特別需要的東西)。後來慢慢的買的東西就多了,獨自下定單也可以「享受」免運費的待遇了。好在這期間倒也沒發生過什麼不愉快的事情。
2001年年底,我在這個網站的一次購物中發生的事情以及後來客服部門的反映卻讓我認識到,這個網站的服務也不是以前我以為的那麼「卓越」。
年底,該網站推出了消費多少多少錢送什麼什麼東西的活動,我經不住誘惑,到「打折區」瘋狂搜索,花了半個晚上,選了幾十樣東西,終於湊夠了X98元錢。選好了中意的贈品,我激動地點下「發送」……
只見頁面上顯示:「錯誤:您的定單未下成功,請您返回重下」。只好返回一一檢查,確認沒有任何問題了,再點「發送」……如此反復10次,「錯誤」依舊。卻就是不說明白是什麼「錯誤」,可憐我點酸了手看酸了眼,也沒弄明白原因。一氣之下,退出,查信。信箱里赫然10封「XXX客戶服務中心:第XXXX號定單信息」,心中大喜,這是下定單成功了的表現啊,一面埋怨自己不該把人家祖宗八輩罵了個狗血噴頭一面迫不及待打開一封信一看:「尊敬的客戶:您好!感謝您訂購XX網產品。非常抱歉,由於系統繁忙,您的定單未下成功,請您返回重下 XX網客戶服務中心」。我……(此處省略2000字)
因為已經是夜裡12點,「熱線」電話自然是沒人接。只好寫明情況,發了封郵件過去。第二天一看,還真回信了:
「親愛的朋友:您好!感謝您的email.請問您是團體購買還是個人?如果是團體購買,請您提供您的購買金額和大致數量並留下您的聯系方式,我們將有專人再次與您聯系。如果您是個人購買。請您直接匯款到「北京市XX區XXX路XX號 XX大廈20層 XX公司 財務部 (郵編:XXXXXX) 」(請在匯款人留言中註明購買「禮品卡」字樣,還有您的E-mail地址,非常重要。因為我們將通過電子郵件將禮品卡號和密碼發送給您)歡迎您再次到XX網購物。祝您愉快!」
我倒,是我弱智還是誰缺心眼兒,雲
Ⅲ 幫我寫一篇關於市場營銷方面的論文,6000-8000字,我把我有的分全部給出來了
市場營銷論文
企業綠色營銷策略探析
摘要:論文闡述了綠色營銷概念,分析了綠色營銷特點,詳述了綠色營銷意義,提出發展綠色營銷的策略即綠色產品、綠色價格、綠色渠道和綠色促銷,實現企業可持續發展。
關鍵詞:企業營銷,綠色營銷,綠色營銷策略
近年來,隨著經濟水平的提高,消費者綠色消費意識的覺醒,越來越多的企業認識到,要想在競爭激烈的市場中生存和發展,必須尋找一種新的營銷理念指導企業營銷活動,綠色營銷應運而生。
一、綠色營銷概念
消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式,甚至影響到人類子孫後代生存和發展,要求企業負起社會責任,生產、銷售對環境危害小的綠色產品,就出現了綠色消費觀念。綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的,企業以環境保護理念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中.謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一.既要滿足消費者需求、實現企業目標.也要充分關注自然生態平衡.核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。
二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動.它的主要特徵是:
1.倡導綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產品、採用綠色生活方式.不僅能提高自身的生活質量和健康水平.而且能夠改善生態環境,為子孫後代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時.培養成熟的綠色市場。
2.實行綠色促銷策略
由於綠色營銷對企業提出了環保的要求,促使企業的促銷策略,發生了重大轉變,企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長.轉變為在營銷活動中注重生態環境保護,促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時,注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。
3.採用綠色標志
在綠色市場發展期,使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志,便於消費者識別綠色產品,消費綠色產品,保護生產綠色產品的企業利益,保護消費者的合法權益,同時,對於非綠色產品生產企業形成市場壓力,有利於綠色市場盡快成熟起來。
4.培育綠色文化
綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設,綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中,企業目標與環境目標相融合 企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部,要培養員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營銷的意義
1.綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調,以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。為了保護我國的自然資源和環境,政府不斷完善環境保護法律、法規,改善執法環境,提高環境監測技術和手段,對危害環境的行為加大處罰力度,企業因污染環境而付出的代價越來越大;與此同時,社會團體保護環境的呼聲越來越高,企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來,把有限的自然資源和生存環境運用於人類社會福利的改善和提高的經濟活動中,促進了社會的可持續發展戰略實施。
2.綠色營銷有利於企業的國際化經營
保護人類賴以生存的星球,已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中,為了保護本國公民的身心健康.促使企業開發、生產有利於環境保護的產品,各國政府制訂了苛刻的綠色標准,規定凡是未經綠色認證的產品,嚴禁進1:3。這樣,未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制,被排斥於國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品,爭取國際綠色認證標志.全面開展綠色營銷活動才能打破」綠色壁壘。擴大產品的出1:3額和國際市場佔有率,推進企業的國際化經營。
3.綠色營銷有利於企業佔領市場和擴大市場佔有率
隨著經濟的發展,人民收入水平的增長.消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受,轉變為質的提高;再加上,環境保護意識的增強,人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難.危及人類生存,消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化,企業必須轉變經營觀念,開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略,為消費者提供綠色產品.滿足消費者的綠色需求,擴大市場佔有率,提升企業的市場競爭能力。
4.綠色營銷可營造綠色文明,促進企業塑造綠色文化
綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動,可以協調企業、環境和社會發展的關系,使經濟發展既能滿足當代人需要,又不至於對子孫後代的生存和發展構成威脅,促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力,使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任並付諸行動,它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5.綠色營銷可構建綠色形象,贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈,環境保護愈來愈重要的今天,企業要想在競爭中脫穎而出,進行綠色營銷,樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過採用綠色技術、開發綠色產品,將環境保護觀念納入生產經營活動中,從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的採用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系,以贏得政府的支持和消費者的好感 從而樹立起良好的企業形象,贏得競爭優勢。
6綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益
由於企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起 所以,綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環境污染。實現可持續發展集約化經營的過程、而且,因為綠色產品品質好,盡管價格高於同類產品 仍然會被消費看所青睞.因此.綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入,同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。
四、企業實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流,對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用.現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大.在經營過程中就必須採取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1、綠色產品策略
隨著人們生活水平的提高 環境意識的增強.人們的消費觀念也發生了重大變化,在購物時.更加註重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性.在這一觀念指導下 綠色產品備受青睞。
(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門,根據消費市場的需求研發產品時 首先要甄別消費者需求是否為綠色需求,對自然環境是否會產生危害:其次要考慮到 該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害,這些危害 在設計產品時就被充分考慮,將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染 也要考慮到產品被消費後的治污措施用環保的理念進行產品設計。
(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中採用無污染的設備 無污染技術,降低資源消耗 減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中 有利於保護消費者身心健康.減少對環境的污染和破壞
(3)綠色包裝 綠色包裝是能節約資源.減少廢棄物.用後易於回收再用或再生 易於自然降解 又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程甲 既要努力降低其包裝費用,又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度 不斷研製、開發、使用新型的綠色包裝材料 探索一條「綠色包裝」的新路子 有利於突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘
(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標准規定,由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認並頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品,貼上綠色標志後就取得了進入綠色市場的「通行證」.其身價大增 但需要注意的是.綠色產品必須貨真價實 否則就會有損企業的形象 影響企業的可持續發展。
2、綠色價格策略
在綠色市場未成熟期 綠色產品的市場投入期,生產成本會高於同類傳統產品.因為綠色產品成本中計入了產品環保成本主要包括以下幾方面.
(1)在產品開發中 因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
(2)在產品製造中 因研製對環境和人體無污染,無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本
(4)由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用
綠色成本的提高 必然要反映到綠色產品的價格上.造成綠色產品價格較高。但是,在綠色市場尚不成熟時期.綠色產品就要實行高價策略 以與非綠色產品相區別。因為.價格的高低,影響到消費者對產品品質的評判 隨著綠色市場的成熟.科學技術的發展和綠色社會分工的完善 綠色產品的成本會逐步下降,綠色產品價格趨向穩定企業制定綠色產品價格時 一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費意識的增強.經濟收入的增加,消費觀念也發生了變化.從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以.較高綠色價格也能被相當多的消費者接受,彌補過高的綠色成本,獲得綠色利潤。
Ⅳ 網路銷售方面的知識
這行首先要針對你的客戶.客戶的區域.對象.聊天方式.這都很重要. 不過要看回你是做那一答行的.
如果是每天按照工作量來算工資,那麼你就不能在客戶身上浪費時間, 聊天首先看看這個人有沒有誠意.沒有直接pas 免的浪費時間.,如果你覺得可以,就直接進入主題, 這樣更快的讓別人接受.
Ⅳ 市場營銷專業工作經歷怎麼寫
答復:(營銷員)簡歷怎麼填寫?
以下內容為你這位同學作借鑒參考:
(1)、你是哪個學校畢業的;
(2)、你是學哪個專業的;
(3)、你的繼續教育學歷及培訓機構詳細填寫;(4)、你的工作經歷詳細填寫;
(5)、你的自我評價詳細簡述;
(6)、你的職業發展規劃與發展方向如何,詳細簡述;(7)、你對公司營銷崗位有何感想和興趣,個人自述詳細簡述;
(8)、你對公司營銷崗位有何要求及建議,詳細簡述;(9)、你的工作崗位月薪及待遇詳細填寫;(10)、你的聯系方式和通訊郵件詳細填寫。
需要注意事項如下?
你這位同學在填寫簡歷過程中,要求字跡工整,字跡書寫規范,要求(詳細簡述)的內容力求完美、有力度,要求內容緊湊,字字妙語連珠,要求(自我評價)盡量多寫優點和擅長多方面,填寫簡歷之後注意莊重禮儀和形象,面帶微笑的雙手遞給面試官,這是我的個人簡歷,謝謝!
備註:你這位同學可以在當地省、市、縣人才網站上,注冊製作簡歷,下載標准簡歷格式及填寫表。
告訴你這位同學,用人單位應聘流程如下?
第①步在人才網上注冊個人簡歷,第②步在人才網上投遞公司簡歷,第③步對方公司人事部審閱簡歷後,會通知你面試時間或地點,第④步面試是否通過,第⑤步面試合格者可以享受公司福利及待遇,並且會與個人簽訂正式勞動合同關系,也就證明你是公司的正式員工了。
謝謝!
Ⅵ 利用市場營銷的知識推銷自己,字數不限。
不個方法不錯,要自己研究出來的才是好文章啊,寫出來了,你一定會有非常大的收獲
Ⅶ 網路市場營銷的作業,希望有高才幫做一下
給你找了日本著名化妝品DHC的分析,希望能幫助你 網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比,更強調 「以客戶為中心」;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。《網路整合營銷兵器譜》中則比喻到,一招半式的營銷方式已經不能吃遍天,取而代之的是融合各門各派的組合拳。與傳統營銷4P相比,整合營銷傳播理論的核心是4C:即相應於「產品 」,要求關注客戶的需求和慾望(consumerwantsandneeds),提供能滿足客戶需求和慾望的產品;相應於「價格」,要求關注客戶為了滿足自己需求和慾望所可能的支付成本(cost);相應於「渠道」,要求考慮客戶購買的便利性(convenience);相應於「促銷」,要求注重和客戶的溝通(communication)。
DHC是日本的一個化妝品品牌,他進入中國市場的時間相比要比其他歐美品牌要晚很多,而對與化妝品營銷而言想在一個新市場當中搶得一席之地,即使大量的營銷投入也未必完全可以實現目標。相比DHC的營銷策略應該他們很懂市場,他們所做的事情完全符合網路整合營銷從理論上離開了在傳統營銷理論中佔中心地位的4P(產品策略[Proct]、定價策略[Pricing]、渠道策略[Place]、促銷策略[Promotion])理論,而逐漸轉向以4C(顧客策略[Customer]、成本策略[Cost]、溝通策略[Communication]、便捷策略[Convenience])理論為基礎和前提。
1.試用營銷
一次良好的品牌體驗比正面或負面的品牌形象要強有力得多。絕大多數的品牌90%都是通過面對面的交流。《網路整合營銷兵器譜》提出操作網路營銷的重要方法是互動。所謂互動就是消費者與品牌之間的信息交流,傳播不再是單向的傳輸而是雙向的互動。互聯網是消費者學習的重要渠道,也是人們選擇購買一個品牌時的最有效的媒介,在新品牌和新產品方面話聯網的重要性是所有媒介的榜首。消費者對潛在消費者的推薦或建議,往往能過促成潛在消費者的購買決策。鋪天蓋地的網路廣告攻勢往往成為化妝品牌消費最有力的營銷策略。
外資化妝品品牌的進入。國外已有許多化妝品品牌在中國建立了合資、合作或獨資企業,它們的進入給國內化妝品品牌帶來了巨大的競爭壓力,決定了我國化妝品品牌市場競爭的激烈和混亂。「名牌唱戲,品牌求異」是其主要特徵。由於化妝品品牌是品牌消費,常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該化妝品品牌的標准,往往幾個知名領導品牌占據市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優勢佔領區域市場.DHC採用將廣告發布到大大小小的網站,因為採用使用的策略,網路廣告的點擊率也是比較高,也因為採用了大面積大的網路營銷期綜合成本相對降低,並且營銷效果很好。化妝品品牌網路廣告營銷從某種意義上說就是要在營銷過程中創造出品牌的知名度、信譽度和美譽度,並以此來贏得顧客。
2. 網路病毒營銷
整合營銷傳播先驅舒爾茨說:「在同質化的市場競爭中,唯有傳播能夠創造出差異化的品牌競爭優勢。DHC營銷體系的一部分是網路營銷,當然傳統媒介也會有DHC的廣告,例如重金聘請代言人等等行為,都是在提升品牌的形象,多渠道的營銷推廣加深了消費者對DHC的品牌印記,購買的可能性也大大的增加了。DHC近幾年利用網路營銷策略應得了市場,在世界經濟危機的市場條件下佔有一席之地。對於新的產品而言核心關鍵是網路營銷策略,網路的病毒營銷能夠將傳播的點放大化,投入1分的成本看到的也許是10分的效應,通過網路試用營銷方式直面消費者,用網路改變消費者的消費觀念;一旦建立品牌的信譽度,DHC在這個消費者的圈子裡就傳播開來,更多的人申請試用,更多的人嘗試購買,自然會促成更多的購買決策和傳播影響。利用互聯網特性和技術更加有效、高性價比完成整合營銷計劃,從而精確的實施營銷策略,實現企業的高效率、低成本、大影響。
3.會員制體系
網路整合營銷是利用網路技術和網路特性的最大化、最快速、最有效、最精準的進行整合營銷:網路整合營銷是一位客戶提供有價值的信息為基礎,有客戶創造、傳播為主導的整合營銷理念進新的網路營銷。DHC推出了會員制體系,類似與貝塔斯曼書友會的模式,只需通過電話或上網索取DHC免費試用裝。以及訂購DHC商品的同時自動就成為DHC會員,無需繳納任何入會費與年會費。DHC會員還可獲贈DM雜志,成為DHC與會員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。採用會員制大大提高了DHC消費者的歸屬感,拉近了DHC與消費者之間的距離。《網路整合營銷兵器譜》認為Interests 利益原則是成功網路營銷的另一個杠桿,利益!天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。網路是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句,「我要參加這個營銷活動,為什麼呢?嚎!」會員的加入,是利益原則最好的踐行。DHC的通信銷售網站 http://www.dhc.net.cn/ ,整體感覺很不錯。進入DHC的主頁後,首先看到的是以下的分類:可以以會員身份登陸後瀏覽產品,也可以直接點擊瀏覽。接下來是很多熱門產品的鏈接。值得一提的是DHC的卸妝油是公認的性價比最高的,故十分顯眼。我覺得做得比較好的是滾動條拉下來位於左邊的訂購咨詢。在消費者瀏覽網站的時候,不一定已經做好了網購的打算,而DHC在主頁上就很詳細地寫明了訂購的多種途徑,而且售後服務、美容咨詢中心,都無疑讓消費者對這個產品感到比較放心。主頁的底端是付款方式、送貨以及退換貨規定:在購物指南里有清楚明確的流程。DHC的每個產品都有編號,可以根據編號很快查詢到所需產品,放入購物車。購物的流程是:其中,選擇禮品中根據購物金額的多少可以免費得到試用裝,這又是一個促銷的手段,既了解了消費者的偏好,又滿足了消費者的需要。樹立一個良好的品牌形象很重要。而會員制,第一,增加了網站的流量並使其穩定;第二,搜集了各地消費者的信息,而且多半是真實的信息;第三,積分換禮、生日送禮、會員優惠等都是為了與消費者建立長期的買賣關系,使其對這個產品有所依賴,並建立良好口碑的手段。售後服務做得很好,讓消費者感到可靠、放心。整個過程中,DHC在樹立了一個很好的品牌形象。
4. 多渠道營銷
由於手不同環境的影響,為破解通信銷售化妝品難以進行有效體驗的發展瓶頸,DHC在變革中超越,開展了「多渠道體驗營銷」,從而在復雜的中國市場確立了自己的品牌地位。在各種傳播渠道中,DHC是日本銷售化妝品的No.1。DHC在日本的主要銷售形式是通信銷售,即採用網路銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式運行。盡管通信銷售不能像傳統渠道銷售那樣,讓消費者親身體驗。但是美日等國社會信用體系的規范、通信銷售形式的廣泛認同,最大化地消除了化妝品無法體驗帶來的銷售障礙。由於通信銷售沒有地域終端限制,渠道完全是開放式的,因此,品牌產品的體驗也是無空間概念的,各大中城市的任何人都有可能成為DHC的潛在體驗者。並且,在傳播形式及內容上,DHC十分重視給消費者獨特的感官體驗,在各種有聲媒體廣告中,DHC都高調突出了自己,大規模品牌廣告給消費者「我是第一」的品牌體驗,800免費訂購電話則告訴消費者一個簡便的產品體驗途徑。在傳播過程中,DHC巧妙實現了塑造品牌與促進銷售的雙贏營銷效果。互聯網在人們生活中扮演著愈來愈為重要的作用。而化妝品一直就是網上購物最熱門的品類之一,要想讓消費者看得見,來自網路的體驗自然是重中之重。DHC官方網站就是其產品網路體驗的「主戰場」。DHC官方網站充滿了促銷氣息、銷售氛圍。主打星、特惠商品,按照顧客需求進行產品菜單歸類,甚至在線注冊就能免費索取DHC試用裝。DHC官方網站傳達的主旨只有一個:給消費者最時尚、最貼心、最個性化的購物體驗。並且,DHC還把這種體驗在網路上無限放大。以廣告聯盟的方式,DHC將產品試用信息撒滿大小網站,從而使獲知產品信息、領取試用裝體驗的人群成倍增加。網路病毒營銷成為網聚年輕一代的體驗利器。
Ⅷ 用市場營銷的知識談談你對自己的定位和分析
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。市場營銷策略的特徵目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭,立於不敗之地;注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。制定市場營銷策略的條件及環境因素市場營銷目標應包括:量的目標,如銷售量、利潤額、市場佔有率等;質的目標,如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產品的開發、銷售,現有產品的促銷等。經營理念、方針、企業戰略、市場營銷目標等是企業制度市場營銷策略的前提條件,是必須適應或服從的。一般是既定的,像市場營銷目標也許尚未定好,但在市場營銷策略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰略的聯系,使目標與企業的目的以及企業理念中所明確的、對市場和顧客的姿態相適應。一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分:一是產品的市場狀況分析,二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。(一)市場狀況分析要了解整個市場規模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內容:(1)整個產品在當前市場的規模。(2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。(3)競爭品牌市場佔有率的比較分析。(4)消費者群體的年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。(5)各競爭品牌產品優缺點的比較分析。(6)各競爭品牌市場區域與產品定位的比較分析。(7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。(9)各競爭品牌公關活動的比較分析。(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。(12)公司近年產品的財務損益分析。(13)公司產品的優劣與競爭品牌之間的優劣對比分析。(二)策劃書正文一般的營銷策劃書正文由七大項構成,現簡單扼要說明。(1)公司產品投入市場的政策策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;1。確定目標市場與產品定位。2。銷售目標是擴大市場佔有率還是追求利潤。3。制定價格政策。4。確定銷售方式。5。廣告表現與廣告預算。6。促銷活動的重點與原則。7。公關活動的重點與原則。(2)企業的產品銷售目標所謂銷售目標,就是指公司的各種產品在一定期間內(通常為一年)必須實現的營業目標。銷售目標量化有下列優點:為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據。為評估工作績效目標提供依據。為擬定下一次銷售目標提供基礎。(3)產品的推廣計劃策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。①目標策劃書必須明確地表示,為了實現整個營銷策劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為:長期,中期與短期計劃。
Ⅸ 市場營銷作業你印象最深刻的一次購買
記得有一個賣狗狗的生意人
有五個賣狗人,他們在同一家養殖場采購同一品種的小狗,銷售范圍也在同一個市場,但銷售業績卻有很大的差距:
第一個賣狗人總是對顧客說:「我這里所有的小狗都是1000元一隻,只能看不能摸,售出概不退換。」並擺出一副愛買不買的神情。
第二個賣狗人在籠子上標出所有的小狗1000元一隻,與第一位賣狗人不同的是,顧客不但可以摸小狗,還可以抱起小狗和它玩一會,同時他還會向顧客介紹小狗的品種和特點。
第三個賣狗人的小狗也是1000元一隻,與前兩位不同的是,他會很熱情地把小狗抱給顧客,並向顧客介紹小狗的血統是多麼純正、品種是多優良,可愛的小狗可以給一個家庭帶來多少歡樂。
第四個賣狗人的小狗還是1000元一隻,他不但會很熱情地把小狗抱給顧客玩,向顧客介紹小狗純正的血統和優良的品種,描述小狗可以帶給家庭的歡樂,可以陪小孩子開心地成長,讓小孩子更有愛心,可以陪老人開心幸福地度過晚年生活,更重要的是他會和顧客說:「您把小狗帶回家後一周內,如果感覺不喜歡這只小狗或者根本就不想養小狗了,完全可以抱回來換一隻或是退掉。」
第五個賣狗人的小狗當然也是1000元一隻,但是他會給每隻小狗都洗得很乾凈之後戴上漂亮的蝴蝶結和可愛的小鈴鐺,每隻小狗都起一個可愛的名字,然後教小狗握手啦、趴下啦等簡單的動作。在顧客觀看小狗時,不管有沒有表露出要買的意思,他都會讓小狗表演給顧客看。當然他也會向顧客介紹小狗的血統和品種及小狗能帶給家庭的種種歡樂,重要的是賣狗人還特意准備了和小狗一樣、可愛的布偶狗送給買小狗的顧客,為了小狗到新主人家裡能不吵鬧,他還會把小狗睡習慣了的小窩也送給顧客,還有小狗所食用的一個月左右的狗糧,並且承諾,在一個月內如果不喜歡這只小狗可以來換一隻,假如感覺家裡不適合養小狗想退掉,可以給賣狗人打電話,賣狗人就會去顧客家裡把1000元退給顧客,把小狗抱回來,同時會幫顧客把放小狗的房間打掃干凈並消毒,但是那隻可愛的布偶狗則會免費送給顧客留做紀念。
請問,如果你想買小狗,會向哪一個賣狗人買呢?當然了,想都不用想,肯定是第五個賣狗人。
我們來看一下五個賣狗人的銷售情況:
第一個賣狗人每個月可以賣3隻小狗;
第二個賣狗每個月可以賣7隻小狗;
第三個賣狗人每個月可以賣13隻小狗;
第四個賣狗人每個月可以賣35隻小狗;
第五個賣狗人每個月可以賣90隻小狗。
現在我們來算一下五位賣狗人的獲利情況:每隻小狗的進貨價格為500元,銷售價為1000元,所以第一、二、三、四位賣狗人每出售1隻小狗的單位利潤為500元。第五位賣狗人因為要贈送布偶狗、小狗窩和一個月的狗糧,所以成本增加50元,因此利潤只有450元。 另外,第四位和第五位賣狗人採取了可退換策略,但小狗抱回來後洗個澡可以繼續出售,所以不增加額外的成本。
第一位賣狗人:3隻×500元 = 1500元
第二位賣狗人:7隻×500元 = 3500元
第三位賣狗人:13隻×500元 = 6500元
第四位賣狗人:35隻×500元 = 17500元
第五位賣狗人:90隻×450元 = 40500元
很明顯,第五位賣狗人的收入要遠遠超過前幾位賣狗人。同樣的進貨渠道、同樣的產品、同樣的市場,為什麼收入會有這么大的差距呢?
因為第四位和第五位賣狗人在銷售中採用了幾項銷售技巧,最重要的一項叫做「客戶風險保障」。客戶風險保障就是提供給客戶完整的購物保證,完全消除了客戶所要承擔的風險,以吸引客戶在你這里購買,而不是在你的競爭對手那裡購買。
綜合五位賣狗人的銷售方式我們看到:
第一位賣狗人沒有任何銷售技巧且態度又不好,銷售業績當然不理想,照此下去很容易失掉市場而關門大吉。
第二位賣狗人也沒有利用任何銷售技巧,但改善了對待客戶的態度,雖然銷售業績增加了一些,但也不十分理想,如此下去也難免慘遭淘汰。
第三位賣狗人在銷售中應用了塑造產品價值策略,即向顧客介紹小狗的血統純正、品種優良,可以給家庭帶來很多歡樂,來刺激顧客的購買意願,從銷售結果上看略好於前兩位賣狗人,但應用銷售策略單一,還是存在很大的風險,容易被實力稍強的競爭對手打敗。
第四位賣狗人不單塑造產品價值來刺激客戶的購買意願,還給了顧客一個「風險保障計劃」——一周內可以無條件更換或退還小狗。這免去了顧客所有的擔憂,例如有些顧客怕把小狗帶回家後家人反對或者不喜歡要換一隻小狗;或者自己回家後改變主意,不想要小狗了等等。賣狗人讓顧客無任何後顧之憂,所以他的銷售業績比前面幾位有了大幅提升。他的銷售方式使他的寵物店能夠比較長久地立於不敗之地,經受得住競爭的考驗,但這還不是最好的方式。
第五位賣狗人首先應用提高產品包裝檔次和塑造產品價值兩項策略:(1)給小狗洗干凈並戴上漂亮的蝴蝶結和可愛的小鈴鐺,給小狗起一個可愛又好聽的名字,教小狗一些討人喜歡的動作;(2)向顧客介紹小狗的品種和血統及小狗能帶給家庭的歡樂。除此之外,他還使用了比第四位賣狗人更有力度的客戶風險保障——承諾客戶在長達30天的時間里可以隨時退換小狗。重要的是,他還使用了前四位賣狗人都不曾使用的策略「提升服務品質」,即如果顧客想退還小狗,只需打一個電話,賣狗人就會上門送還1000元錢,取回小狗和狗窩並幫助客戶做好清潔和消毒工作。另外請注意!不要忘記那隻可愛的布偶狗,它是一個非常有效的戰勝競爭對手的強勁武器——「贈品促銷策略」,這會讓顧客產生1000元買兩只小狗的感覺,同時因為即使退掉小狗,布偶狗也不用還給賣狗人,顧客會感覺佔了便宜。這樣一來,雖然家裡現在不能養小狗了,但是一旦以後想養小狗或是自已的親朋、同事想買小狗時,他一定會不遺餘力把他們推薦到這位賣狗人那裡。
也許讀者會質疑,會不會有人為了免費得到布偶狗而故意去買一隻小狗然後再退掉呢?經過理論論證及實際測算,這種情況發生的概率很低,最多不會超過2%,另加上因為家人反對或是自己改變主意而退還小狗的情況,幾率最多也不會超過8%。所以,40500元的利潤和160元(20元×8隻布偶狗)的損失比起來是非常容易讓人接受的,而且只要20位顧客中有一位成功推薦來一位新顧客,賣狗人就可以收回全部損失。
故事講到這里還沒有完。第五位賣狗人會定期打電話給他的顧客,詢問小狗的健康狀況,分享一些馴養小狗的經驗和技巧,同時表示如果小狗的狗糧吃完了,他願意送貨上門並保證價格優惠,還可以提供小狗的玩具和衣服等。另外,小狗如果生病了或需要做美容,他願意幫助客戶介紹比較好的寵物醫院並可以享受9折優惠(賣狗人與寵物醫院談定的合作方式,每介紹1個顧客可以拿到4成的提成,去掉讓給客戶的1成成本,他可以拿到3成的利潤)。這里他又應用了後期挖潛的策略,並擁有了長期的額外收入。
故事仍然沒有講完。第三位賣狗人偶然了解到第五位賣狗人的月銷售額竟然是自己的6倍多,他意識到如果這樣下去,用不了多長時間他的生意肯定會關門大吉,為了能維持自己的生意,有一個更好的收入,他決定偷偷地去學習第五個賣狗人的銷售方法和技巧。
於是,他用了一周時間在第五位賣狗人那裡偷偷看他怎麼向顧客銷售小狗,驚喜地發現第五位賣狗人應用了客戶風險保障計劃和贈品促銷策略的組合後,馬上應用到他的銷售中,當月的營業額就翻了一倍多。他非常興奮,因為他意識到只要調整好銷售策略,讓銷售業績翻倍是很簡單的事情。
故事仍然在繼續。第一個賣狗人也得知了第五位賣狗人的月銷售額竟然比他高出那麼多,用的只是贈送一隻布偶狗和可以退換小狗的策略,並且還知道了第三位賣狗人學習了第五位賣狗人的銷售方法後,當月業績竟然翻升了一倍還多,他決定也使用這個方法,讓他的銷售額也提升起來。
他馬上去批發市場買來最便宜的布偶狗,准備送給買小狗的顧客,同時也告知所有來買小狗的顧客可以退換,但是要求是在買回小狗1天之內,過期概不退換。並且還提出,因為退換小狗很麻煩,所以顧客要付200元的手續費,還要把贈送的布偶狗一並退回。結果可想而知,所有的顧客都是轉頭就走。他的銷售業績不但沒有增加,反而降了下來,沒有多長時間就關門大吉了。
第一位賣狗人沒有意識到,客戶風險保障計劃的保證必須是真誠的,要考慮到顧客的感覺和感受,一定要全心全意且毫無漏洞。一個不真誠的、有漏洞的銷售策略,比一個不夠好的策略或是根本不使用策略,對他的業績損害更大。
送你了