1. 營銷管理對企業重要性體現的幾個方面
市場營銷管理是指企業識別和分析市場機會,研究和選擇目標市場,制訂營銷策略,實施營銷控制,實現企業營銷任務和目標的管理過程。
市場是企業生存的根本。面對競爭日益加劇,快節奏的國際經濟大環境中,企業市場營銷發展發生著深刻的變革,市場營銷成為公司經營管理的重要環節,越來越受到公司管理的重視.營銷大戰也愈演愈激烈,各種各樣的營銷方式層出不窮,不斷的更新,傳統營銷理論越來越難以適應復雜多變的市場營銷環境。傳統營銷理論的局限性日益突顯。如何使營銷戰略處於不敗之地,企業經營者應該把眼光放在長遠利益上,選定營銷戰略。
一是將公司戰略指標分解到相關部門。 部門的績效衡量必須與企業的戰略目標相吻合,將公司戰略指標分解到相關各部門,這樣,衡量部門績效的標准不會與公司的戰略目標產生分歧。
二是根據工作分析的成果設定部門績效指標。從每個部門的工作職責入手,對於工作內容進行分析,找出各項部門日常運營的關鍵績效指標)。通過這個方式可保證一些對於部門比較重要的、但未在戰略規劃中明確表現出來的工作內容不會遺漏。這種形式在企業中的支持部門更為重要。
三是根據綜合業務流程設定部門績效指標。第二種方法從部門的職責來設定部門績效指標比較容易實施,但是會致強調局部責任而忽視整體利益的情況,所以需要從業務流程出發,釐清流程的關鍵節點,來設定部門績效指標。這種方法從流程的角度來劃分任務,界定責任,一方面可以較好地防止部門間指標沖突的現象,另一方面又可以做到避免出現責任盲區,防止出現出了問題互相推諉責任的情況。在這個環節上,我們可以根據各部門在流程的扮演的角色、責任以及同上游、下游之間的關系來確定OPI。
奧古特品牌營銷(上海)咨詢機構: www.artbrand.com.cn
奧古特品牌營銷論壇: www.artbrand.com.cn/bbs
電 話: 8621-51699945-24/25/26 58879242
傳 真: 8621-58828596
網 址: www.artbrand.com.cn
http://www.artbrand.com.cn/images/logo.gif
2. 如何正確認識加強基礎管理對提升營銷工作水平的重要意義
首先市場營銷人員都要有果斷決策能力、 市場調研能力、知識適應能力和忠誠可靠性。而要抓好市場營銷隊伍建設, 最重要的是提高思想認識,創新營銷售理念,用心把握和加深對三個方面問 題的理解: 其一提升企業管理水平,加強市場營銷工作,是符合集團戰略舉措的。 大家知道,集團作為一個准上市公司,我們的一言一行都受到公眾的矚目。 因此如何適應新變化,跟上改革、發展、穩定的新形勢,這就需要不斷探索 供氣服務的新途徑,使服務工作融入新的內容,這樣市場營銷工作才能不斷 充滿生機和活力,去年燃氣集團提出的品牌建設,正是為在新時期供氣服務 工作上水平搭建了平台,藉助這個平台和載體扎實地工作,更多地提升服務。 其二,提升企業管理水平,加強市場營銷工作,是適應市場經濟新形勢, 主動佔領市場,建設誠信企業,打造燃氣服務品牌的具體舉措。不言而喻, 近年來,隨著改革的深入,市場經濟的確立,各行業間的競爭日趨激烈,企 業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟,永遠立於不敗之地,就要創出自己的 服務品牌,現在競爭的手段不再是產品和市場,而是通過產品形成品牌效應, 而我們的服務就是產品,要塑造燃氣品牌,在外樹形象的同時,在內抓管理 上下大氣力,要不斷提升企業管理水平,要樹立靠優質服務爭市場的服務觀 念,只有贏得客戶,才能贏得市場,從而樹立企業的品牌;有了靠誠信服務 建立起來的品牌,獲得社會的認同,企業才會興旺發展。
其三提升企業管理水平,加強市場營銷工作,是培育高素質市場營銷隊 伍的需要。眾所周知,這是一項非常重要的系統工程,要堅持不懈地抓服務, 正行風,出成效,就要著力解決好廣大市民關注的熱點、難點問題,及時受理和解決群眾燃氣營銷服務各類方面的問題,本著小事不過天,大事不過三 的原則,積極進行解決,解決後在72小時之內運用電話按照規范化服務的標 准,主動進行100%地回訪,回訪的結果將作為績效考核的依據之一。 抓實品牌素質建設是主要內涵 提升內部管理水平,加強市場營銷工作,無疑是我們當今企業發展亟待解決的一個重要問題。 大家知道,提升企業管理水平,加強市場營銷工作內涵豐富,包括多個方面,需要多方面努力。
3. 市場營銷理論對我所從事的工作有何指導意義
對於任何一個行業銷售來說,營銷理論中的4P理論都是必不可少的。可以說企業的一切營銷動作都是在圍繞著4P理論進行,也就是將:產品、價格、通路、促銷。通過將四者的結合、協調發展,從而提高企業的市場份額,達到最終獲利的目的。
具體應用方式大致如下,以手機為產品舉例說明:
一、產品是吸引顧客的根本:比如如今手機已經是現代社會人不可或缺的溝通工具,隨著手機的普遍,手機慢慢的開始想多功能方向發展,現在,手機不僅僅具有通話功能還具備其他的附加功能。哪種品牌的產品能夠符合用戶的需求就可以獲得用戶的喜愛。這也是產品在4P理論中佔有不可或缺的原因之一。
二、價格是消費者最關心的要素之一:很多消費者在選擇手機時會先在互聯網上了解產品特性、價格等之後再到移動公司試機、購買。消費者心目中已經有了價格期望值,比如現在的手機行業有一個普遍的營銷方式就是充話費送手機。
三、渠道決定消費者與產品的接觸程度:手機產品進入市場後,如果不能夠接觸到消費人群,手機營銷只能夠是一紙空談。這也是現在很多移動營業廳和專營店選址都是在消費人群高度集中的地方的原因。
四、良好的促銷模式必不可少:促銷在4P理論中也有它獨特的地位,現在很多手機促銷方式通過沖花費送手機,或者買手機送話費等促銷手段,或者聯合不同的經銷商制定科學合理的促銷方案,可以達到雙贏的效果。
手機營銷是一個需要各個方面相互配合的一個營銷過程,4P理論在企業營銷中具有指導意義,這也正是在銷售中應用市場營銷理論的根本。
4. 市場營銷觀念的重要性
市場營銷觀念要求企業一切計劃與策略應以消費者為中心, 正確確定目標市場的需要與慾望, 比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則, 將管理重心放在善於發現和了解目標顧客的需要, 並千方百計去滿足它, 使顧客滿意, 從而實現企業目標。
市場營銷觀念是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「 顧客需要什麼,就生產什麼」。盡管這種思想由來已久,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當時社會生產力迅速發展,市場趨勢表現為供過於求的買方市場,同時廣大居民個人收入迅速提高,有可能對產品進行選擇,企業之間為實現產品的競爭加劇,許多企業開始認識到,必須轉變經營觀念,才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵,在於正確確定目標市場的需要和慾望,並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。市場營銷觀念的出現,使企業經營觀念發生了根本性變化,也使市場營銷學發生了一次革命。
西奧多•萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點,考慮如何把產品變成現金;而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物,來滿足顧客的需要。可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,顧客導向,協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,產品導向,推銷、贏利。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。
5. 市場營銷的重要性是什麼
帶動產品流通,是整個整個社會經濟的重要組成部分
市場營銷作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品,一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學。市場營銷學的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業市場營銷活動過程及其規律性,即在特定的市場營銷環境中,企業以市場營銷研究為基礎,為滿足消費者現實和潛在的需要所實施的以產品(Proct)、定價(Price)、地點(Place)、促銷(Promotion)為主要內容的市場營銷活動過程及其客觀規律性。其內容具有綜合性、實踐性、應用性的特點。
通俗點來說,就是通過研究,發現顧客的需要,顧客需要什麼你就生產什麼。當然生產多少以及生產了怎麼去賣,這也都是需要研究的對象,就是說要科學的做生意。
呵呵-----
市場營銷學是經濟管理類專業中比較實用的類型,在市場經濟逐步完善的今天,對於作為獨立經濟實體的企業、公司,如果沒有專業的市場營銷人才,以科學、現代化的營銷手段來「做生意」,肯定無法在競爭激烈的市場中生存。這就是最重要的一點。