① 市場營銷是什麼意思
對這個問題,有些人理解片面,把市場營銷等同於推銷。然而推銷並非是營銷,推銷僅僅是市場營銷的內容之一。著名管理學家彼得·德魯克曾經指出,「可以設想,某些推銷工作總是需要的,然而營銷的目的就是要使推銷成為多餘,營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客,從而使產品或服務完全地適合它的需要而形成產品自我銷售,理想的營銷會產生一個己經准備來購買的顧客,剩下的事就是如何便於顧客得到產品或服務……」美國營銷學權威菲利普·考恃勒認為,「營銷最重要的內容並非是推銷,推銷只不過是營銷冰山上的頂點……,如果營銷者把認識消費者的各種需求,開發適合的產品,以及訂價,分銷和促銷等工作做得很好·這些產品就會很容易地銷售出去。」
正如著名學者所述,營銷不是推銷。營銷工作早在產品製成之前就開始了。企業營銷部門首先要確定那裡有市場,市場規模如何,有哪些細分市場,消費者的偏好和購買習慣如何:
營銷部門必須把市場需求情況反饋給研究開發部門,讓研究開發部門設計出適應該目標市場的最好的可能產品。營銷部門還必須為產品走向市場而設計定價,分銷和促銷計劃,讓消費者了解企業的產品,方便地頭到產品。在產品售出後,還要考慮提供必要的服務,讓消費者滿意。所以說,營銷不是企業經營活動的某一方面,它始於產品生產之前,並一直延續到產品售出以後,貫穿於企業經營活動的全過程。
許多有關於市場營銷的定義將有助於我們對營銷的理解。美國營銷協會把營銷定義為:「營銷是引導商品和勞務從生產者到達消費者或用戶手中所進行的企業活動。」
英國營銷學會則認為,「一個企業如果要生存、發展和盈利,就必須有意識地根據用戶和消費者的需要來安排生產。」
日本企業界人士認為,「在滿足消費者利益的基礎上,研究如何適應市場需求而提供商品和服務的整個企業活動就是營銷。
② 1、下列企業和個人既屬於市場營銷渠道又屬於分銷渠道A 供應商 B 消費者 C生產者 D 輔助商 E 商人中間商
消費者、生產者、商人中間商。
市場營銷渠道,是指配合生產、分銷和消費某一生產者的產品和服務的所有企業和個人。這就說明了,市場營銷渠道包括參與某產品供產銷過程的所有有關企業和個人,如供應商、生產者、商人中間商、代理中間商、輔助商(如支持分銷活動的倉儲、廣告代理)以及最終消費者或用戶等。
分銷渠道通暢是指促使某種產品和服務能夠順利地經過由市場交換過程,轉移消費者消費使用的一套相互依存的組織。其成員包括產品從生產者向消費者轉移過程中,取得這種產品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業和個人。
(2)市場營銷e擴展閱讀:
市場營銷渠道的影響因素
1、目標市場。
目標市場的狀況如何,是影響企業營銷渠道選擇的重要因素,是企業營銷渠道決策的主要依據之一。市場因素主要包括:目標市場范圍的大小及潛在需求量,市場的集中與分散程度,顧客的購買特點,市場競爭狀況等。
2、商品因素。
由於各種商品的自然屬性、用途等不同,其採用的營銷渠道也不相同。主要包括:商品的性質,商品的時尚性,商品的標准化程度和服務,商品價值大小,商品市場壽命周期等。
3、生產企業本身的條件。
主要包括:企業的生產、經營規模,企業的聲譽和形象,企業經營能力和管理經驗,企業控制渠道的程度等。
③ 市場營銷組合體現了系統管理思想,具有以下哪些特點A整體性 B 多變性 C協調性 D超前性 E客觀性
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一般來說,營銷組合的特點有以下四個方面:
1.可控性
營銷組合各因素對企業來講都是「可控制因素」。就是說企業可以根據市場的需要,選擇生產經營的產品結構,制定產品的價格,選擇分銷渠道和促銷方式等,對這些營銷手段的運用和搭配,企業有自主權。但是這種自主性是相對的,是不能隨心所欲的,因為企業營銷過程中不但要受本身資源和目標的制約,而且還要受各種微觀和宏觀環境因素的影響和制約,這些是企業不可控的變數,即「不可控因素」。因此,營銷管理者的任務就是在綜合運用營銷組合策略時,既要善於利用各種可控因素,又要善於靈活地適應外部環境的變化。這樣,才能在市場上爭得主動。也就是說,企業在制定營銷組合時,必須以深入細致的市場調研為基礎,充分掌握市場環境變化態勢及目標市場的需求特點,只有根據市場環境變化和目標市場需要制定的營銷組合,才是最優組合。
2.動態性
市場營銷組合是一個動態組合。每一個組合因素都是不斷變化的,是一個變數;同時又是相互影響的,每一個因素都是另一個因素的潛在替代者。在四個大的營銷因素中,又各自包含著若干小的變數,每一個變數的變動,都會引起營銷組合的變化,形成一個新的組合。因此,企業在環境千變萬化、需求瞬息萬變的市場上,為適應市場環境和消費需求的變化,企業必須及時調整營銷組合的結構和策略,使營銷組合與市場環境保持一種動態的適應關系。「動」是絕對的,「不動」是相對的,在「動」中才能求生存、求發展。
3.復合性
營銷組合是一個復合系統,具有復合結構。四個大因素(即4Ps)中又各自包含若干小的因素,形成各個「P」的亞組合。因此,營銷組合是至少包含兩個層次的復合系統。企業在確定營銷組合時,不但應求得四個大因素之間的最佳搭配,而且要安排好每個大因素內部的搭配,使所有這些因素達到靈活運用和有效組合。
首先是四大因素的整體組合。假設企業根據目標市場的需要設計生產一種質量上乘的產品,那麼,與此相適應,產品的價格必須與產品的質量相一致,分銷渠道也必須與產品品質相一致,促銷活動必須與產品品質、價格和分銷渠道相一致,使四個因素密切配合起來,形成整體策略。
其次是各個大因素內部的組合。以促銷為例,企業要根據整體組合的目標和要求,對廣告、人員推銷、公共關系、營業推廣等因素進行選擇配置,使這些因素相互配合,形成促銷組合,實現整體組合的目標和要求。如此類推,還要對促銷組合的各個因素進行更深層次的組合,使企業各層次各環節的營銷因素都協調配合,共同為實現企業營銷目標發揮作用。
4.整體性
營銷組合是企業根據營銷目標制定的整體營銷策略,它要求企業市場營銷的相關因素協調配合,一致行動,發揮整體功能。因為各因素獨立發揮作用時,難免缺乏整體的協調,有些功能就會相互抵消,或效果不明顯;而在組合條件下,各個因素相互補充,協調配合,目標統一,其整體功能必然大於局部功能之和。因此,企業在制定營銷組合時,應追求整體最優,而不能要求各個因素最優;各個亞組合也必須服從整體組合的目標和要求,維護營銷組合的整體性,充分發揮營銷組合系統的整體效用。
④ 市場營銷中e指什麼
FBA是銷售行業抄裡面的一種襲銷售技巧。1.FEATURE 特性 2.ADVANTANGE 優點3.BENEFIT 好處例如:一件滌綸的衣服。該商品的特性是它牢固挺括不易掉色,優點是可以免燙容易清洗。對您穿著而言更加舒適,更加的方便。!這就是給顧客帶來的好處!
⑤ 市場營銷
一、ABCDE ABCE ABCD ABCD BCD ABC AD DE
二、市場營銷:市場營銷是一個社會管理過程,在這個過程中,個人和群體通過提供、創造與他人交換有價值的產品來滿足自身的需要和慾望。
市場營銷觀念:持有此觀念的管理者認為組織的目標是正確確定目標市場的需要和慾望,應該比競爭者更有效地的提供目標市場所需要的滿足。
社會營銷觀念:認為組織的任務是確定目標市場的需求、慾望和興趣,比競爭者更有效提供滿足顧客的產品,提供產品的方式應能夠對顧客和社會福利雙重有益。
現代市場營銷學:一門研究市場營銷活動規律的科學。
市場營銷管理:為了實現企業目標,創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關系,而對設計方案的分析、計劃、執行和控制。
三、1. 出發點 中心 手段 目的
推銷觀念 工廠 產品 推銷和促銷 通過擴大顧客需求來創造利潤
營銷觀念 目標市場 顧客需求 協調市場營銷 通過滿足顧客需求來創造利潤
2。這個自己查吧,太簡單。
四、該理論認為,在市場營銷觀念指導下,企業應致力於顧客服務和顧客滿意。而要實現顧客滿意,需要從多方面開展工作,並非人們所想像的「只要價格低,則萬事大吉」。事實上,消費者在選擇賣主時,價格只是考慮因素之一,消費者真正看重的是「顧客讓渡價值」。 顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。
意義:顧客讓渡價值理論為企業提供了一種全面的經營分析思路。企業良好的市場營銷績效並不是一個一元函數,而是一個多元函數,即是一個系統作用的結果。從長遠發展的角度,顧客是否喜愛直至選擇企業的產品,實際上是對企業加強自身生產、經營、管理水平提出了要求。企業在市場營銷工作中,往往比較注重產品、價格、分銷、促銷等具體經營要素,然而顧客讓渡價值理論揭示了顧客所體驗的價值實際上不僅包含了物質因素(產品的使用價值、產品的價格),同時還包含了許多精神因素(人員價值、服務價值、形象價值、時間、精力、體力成本),很顯然,對於企業來說,生產經營環節的改善要予以高度重視,更重要的是,企業必須根據市場的變化而不斷調整和改善管理工作,企業應該認識到,企業市場優勢的獲得是綜合因素作用的結果。因此:
1.加強行業價值鏈管理,建立緊密和共贏的行業價值鏈合作關系 2.加強企業內部價值鏈管理,建立高效的顧客價值提供流程3.重視內部市場營銷工作。
⑥ 市場營銷是干什麼的
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作內夥伴以及整個社會帶來經容濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷的研究內容:
1、營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
2、營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
3、營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
4、特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
⑦ 下列屬於市場營銷微觀環境的有:( ) A.企業 B.競爭者 C.公眾 D.市場營銷中介 E.市場
都是的A B C D E
⑧ 市場營銷學案例XYE公司的分析
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⑨ 市場營銷信息系統包括
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