㈠ 肯德基進入中國市場後,從哪幾個方面努力適應中國的營銷環境
近年來,肯德基不斷推出適合中國消費者口味的產品,提供國人喜聞樂見的菜式:從老北京雞肉卷、枸杞南瓜粥到老鴨湯,僅2003年一年就推出了20多款「中國特色」的長短線產品。「就算是傻子也能在中國賣雞肉」,把賽百味三明治連鎖店帶進中國的吉姆·布萊恩特說。不過,百勝餐飲業集團的首席執行官諾瓦克說:成功可不是那麼簡單。多年來,我們一直密切注意顧客的需要,他表示,並指出肯德基在中國維持重要性的工作比在美國好。雖然肯德基仍然提供它的主力原味炸雞,不過它已經幾乎調整過整個菜單來適應中國人的口味。舉例來說,中國的肯德基最近將雞肉堡中的雞肉從雞胸肉換成雞腿肉。「這種做法曾遭到過外國觀光遊客的抱怨,」肯德基大中國區公共事務部總監王群承認。不過作了一些改變以後,三明治的銷量翻了一倍。與此同時,肯德基發現:一些在西方反映不錯的菜譜,如甘藍沙拉和馬鈴薯泥等,在中國並不討好;但把肯德基的傳統配菜換成四季蔬菜和為中國人度身訂制的米飯、粥和湯以後,就受到人們熱烈的歡迎。
肯德基經營的成功,更多在於是對中國市場的了解。2003年,肯德基在北京開設了第一家德來快餐店,瞄準正是中國呈倍數增長的汽車用戶。肯德基還提供外賣送餐服務,利用的正是中國日益壯大起來的小資一族。他們坐在家中的沙發上,一邊看DVD或打電玩,或者乾脆沉浸在網路中。在吸引兒童方面,肯德基也很有一套。為了贏得兒童的忠誠度,肯德基特別針對亞洲市場創造出「奇奇」這只毛絨絨的小雞吉祥物。在有兒童舉辦生日派對的場合,打扮成奇奇的員工總是不辭辛勞,為小壽星公助興;其受歡迎程度是如此之熱烈,以至於他們常常分身乏術。
㈡ 市場營銷環境主要包括哪些因素
市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素,
一是微觀環境要素,即指與企業緊內密相聯,直接容影響其營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門;
二是宏觀環境要素,即影響企業微觀環境的巨大社會力量,包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。
微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動,而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境,後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系,而是主從關系,即直接營銷環境受制於間接營銷環境。
㈢ 市場營銷環境包括哪幾個方面
市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素:
一是微觀環境要素,即指與企業緊密相聯,版直接影響其營銷權能力的各種參與者,這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門;
二是宏觀環境要素,即影響企業微觀環境的巨大社會力量,包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。
微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動,而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境,後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系,而是主從關系,即直接營銷環境受制於間接營銷環境
㈣ 市場營銷環境分析主要包括哪些內容
市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素,
一是微觀環境要素,即指與企業緊密專相聯,直接影響其屬營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門;
二是宏觀環境要素,即影響企業微觀環境的巨大社會力量,包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動,而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境,後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系,而是主從關系,即直接營銷環境受制於間接營銷環境.
㈤ 針對肯德基在中國市場的文化,政治,法律,經濟,等競爭環境進行分析和研究。
肯德基在中國市場的競爭環境分析和研究
1、文化環境
肯德基永遠將顧客的需求擺在第一位, 使顧客在享受各種高品質餐飲的同時,也能感受到最親切的一流服務和用餐環境;
國家的語言:主要為漢語,並且還有其餘的55個少數名族語言;
消費者的價值觀:中國人一般都是保守的消費觀念;
行為習慣:中國喜歡一日三餐,每餐食量都較大且現在開 始有不食早餐的風氣;
2、政治環境
中華人民共和國是工人階級領導的、以工農聯盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家。人民代表大會制度、中國共產黨領導的多黨合作和政治 協商制度、民族區域自治制度以及基層群眾自治制度,構成 了中國政治制度的核心內容和基本框架;
中國局勢相對穩定,中歐、中印關系也得到了改善,中國在國際舞台的地位逐步上升,國內經濟政治環境也在不斷改善。
3、法律環境
肯德基在中國屬於特許經營 ,所謂特許經營是指由特許經營者向轉讓者付一定的 轉讓費而獲得的專利、商標、產品配方或其他任何 有價值方法的使用權,轉讓者不控制戰略和生產決 策,也不參與特許經營者的利潤分配。
肯德基所採用的經營手段正是這種特許經營的加盟的方式,肯德基提供品牌、管理和培訓以及集中統一的原料、服務體系,合作方利用統一的品牌、服務來經營, 最後雙方按照約定來分享商業利益。
4、經濟環境
在服務態度、就餐環境、品牌意識上:肯德基有很大的優勢,服務人員熱情洋溢, 為顧客提供快捷周到的服務且空間較大, 裝有空調等;
在品種、價格、分布地點上:價格偏高,分布地點集中在交通便利的繁華地區、居民住宅區或旅遊景點等。
補充:
肯德基,簡稱KFC,是美國跨國連鎖餐廳之一,同時也是世界第二大速食及最大炸雞連鎖企業,由哈蘭德·大衛·桑德斯於1930年在肯塔基州路易斯維爾創建,主要出售炸雞、漢堡、薯條、蛋撻、汽水等高熱量快餐食品。
㈥ 市場營銷環境分析內容和方法有哪些
市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法,它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下:
(一)外部環境分析(機會與威脅)
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短,引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求,從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的,同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會,而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會,要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致,企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅,主要來自兩方面:一方面,是環境因素直接威脅著企業的營銷活動,如政府頒布某種法律,它對造成環境污染的企業來說,就構成了巨大的威脅;另一方面,企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
(二)內部環境分析(優勢/劣勢分析)
識別環境中有吸引力的機會是一回事,擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢,這可通過「營銷備忘錄優勢/劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚,公司不應去糾正它的所有劣勢,也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究,它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中,還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時,企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢,而是因為它們不能很好地協調配合。因此,評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。
㈦ 關於麥當勞和肯德基在市場營銷方面的區別
都是典型的美式營銷,沒有什麼本質的區別。
如果說一定有區別的話,專那麼肯德基的創新比麥當勞要屬多一些。麥當勞的創新很少。
從分銷形式方面來說,麥當勞堅持直營連鎖發展,穩固,但是比較慢;
肯德基則是加盟連鎖,快,但是質量差。
其他方面,沒有什麼很大的差異,大同小異。
㈧ 市場營銷環境包括哪些因素
微觀抄環境要素和宏觀環境要素