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中小企業品牌策劃與營銷管理

發布時間:2021-06-12 03:09:35

Ⅰ 中小企業如何做品牌策劃

無論是大中小型企業,品牌策劃的思路是相通的,無非是資源的投入和資源利用效率方面有差異,一般情況下,品牌策劃需要遵循如下幾個步驟:

1、 准確的品牌定位
目前很多中小企業在創業和產品生產之初,就沒有明確的產品定位,一切只是憑感覺,或隨大流,在經營過程中也沒有根據市場和自己的實際情況給產品重新找准品牌的定位,形成企業的品牌模糊,這樣很難給市場和消費者一個良好和較深刻的印象,一旦有了市場波動或其它不利因素,就極易被市場淘汰。品牌的定位可根據自己和競爭對手的情況,確定定位。
品牌定位一定要准確,要有自己的特徵或個性,這樣才能讓消費者區別於其它品牌。一個成功的品牌人們看到後立即就會對其品牌產生各種聯想,包括它的經營范圍、企業口號、產品類型、產品色彩等等,這個就是品牌的個性,如這一步定位不準確,就會差之毫釐,謬之千里。

2、保證良好的產品質量、優質的服務 :這一點就不必細說,應該很清楚的。

3、打造特色的品牌文化
品牌定位清晰後,就要圍繞品牌定位打造一定的品牌文化,才可能全面的滿足消費者的需要。品牌文化就是產品在實際使用價值之外給予消費者的一種印象、感覺和附加價值,比如歸屬感、身份感、榮耀感等。在建設品牌文化之前,首先要搞清楚企業品牌所存在的根本意義在於什麼?它和消費者、政府、競爭者等其他市場主體間構成什麼樣的關系?它主張一個什麼樣的法人價值觀、產品研發觀、產品觀、市場觀和服務觀等等?其中價值觀猶如個人的世界觀一樣,被企業稱之為企業精神,是品牌文化建設的核心內涵,其他理念則由它而延展開來。通常的,為便於在企業內外推廣,企業往往以一句精練的語言表達出來並展現給世人。

4、形成獨特的核心競爭力
企業核心競爭力包括特殊的經營模式、人才團隊、市場研發能力、客戶服務、資源整合能力等,它是企業成長中最有力、最主要的驅動力,是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力,也是使企業獨具特色並為企業帶來競爭優勢的戰略性能力,推動企業快速發展。

5、要有整體的品牌的計劃
對於中小企業而言,僅有好的產品,還不足以創建一個良好的品牌。如果說產品占品牌創建的70%,那麼剩餘的30%就是傳播了,恰當的傳播是塑造品牌不可缺少的重要舉措。
品牌的創建是循序漸進的,是不斷積累的過程。品牌的傳播同樣需要系統的、規范的、持續的。否則,再好的品牌也會被無情的時間而摧毀,成為被消費者淡忘的角色,退出歷史舞台。對於中小企業而言,品牌傳播在不同時期應有不同的策略。
如在品牌創立初期,以提高品牌知名度為主要任務,告訴受眾「我是誰?、我的優勢」這一階段,品牌以功能性訴求建立區隔。在品牌成長期,以提高品牌影響力,尤其是美譽度為主要任務,告訴受眾「我推崇什麼?」這一階段,品牌以感性訴求贏得受眾的感情上的認可與偏愛。在品牌成熟期,以鞏固品牌的影響力,成為區域文化或國家文化的代表為主要任務,告訴受眾「品牌代表什麼文化觀念,代表什麼樣的民族性,代表什麼樣的國家精神」。

Ⅱ 營銷與策劃與營銷與策劃(品牌營銷管理方向)的區別,那個就業好點,靈活度大!

這兩者的差別你可以理解為:麵食和饅頭之間的區別。一個是整個科類,一個是比較專業的方向。前者重點在於將產品或者服務從沒有到最終為顧客服務的全過程,後者重點在於如何將產品在顧客的選擇中占據位置以及占據什麼樣的位置。
兩個專業的未來選擇也不一樣前者的就業面大,後者的就業面窄。
前者在企業的選擇機會多,後者在企業的選擇機會相對專業。
但是如果你同時面臨選擇這兩中專業的時候,我的建議是你一定著眼於自己的長處去擇優選擇,還有你現在所選擇的學校的好壞去綜合考慮。
我的建議是選擇前者的優勢大於後者。
這是相對較客觀的評價。

Ⅲ 中小企業品牌策劃一般包括哪些內容

品牌是什麼?品牌是具有經濟價值的無形資產,是消費者對產品以及企業文化的認知,隨著社會經濟的發展,消費者在了解產品的時候,首先會看產品的品牌是什麼?能明顯感受到越來越趨於品牌化,而現在打造品牌再也不是大企業的專利,對於中小企業品牌策劃該怎麼做呢?品牌策劃都包括哪些方面?

四、品牌傳播,打造品牌就是運用營銷手段,企業的品牌定位是什麼?自己的品牌怎麼才能讓消費者接受,用什麼途徑才能有效傳播?品牌的目標消費群體主要集中在哪裡?只有明確這些問題,企業才能將品牌的核心價值帶給客戶。

中小企業品牌策劃大致就包括以上這幾方面,但是想要實施的話一定要結合企業的具體項目,才能更大的發揮企業優勢。

Ⅳ 中小企業品牌全案策劃包括哪些

品牌策劃全案策劃是指以產品為基礎,品牌為核心全面調整企業與市場 經營狀態的策劃活動。其中包括品牌策劃、產品策劃、渠道和招商策劃、終端策劃、產品上市策劃、品牌傳播與推廣策劃、廣告策劃等。

在為企業定製品牌策劃全案方案中要藉助一定的科學方法和藝術傾訴,為決策、計劃而構思、設計、製作策劃方案的過程。

深圳一線品牌策劃

10、品牌VI識別系統

11、品牌SI識別系統

12、營銷戰略規劃

營銷戰略核心、要義、規劃步驟

13、營銷組織體系建設

組織架構及只能規劃、銷售組織與市場部制度與功能

14、產品策略

產品的技術要素分析、產品的市場比較、產品的基本策略

15、產品價格

價格策略、價格方案建議

16、產品賣點提煉

產品技術因素、質量因素、產品核心慨念和賣點

17、銷售渠道

渠道策略、渠道架構、渠道核心

18、促銷

19、經銷商策略

20、招商會策劃

21、終端策略與實施建議

22、媒體計劃或建議

23、官方網站策劃與設計

24、網路營銷策略建議

品牌策劃全案服務特色:

A、整體性與系統性:服務內容和項目覆蓋企業品牌/營銷全系統

B、實踐性與創新性:以市場和營銷為導向的品牌創新;以品牌價值升華、及利潤目標為指向的營銷創新。

C、可持續性:幫助企業實現品牌&營銷全面生長系統的自我成長,可持續發展。

關鍵詞:深圳一線品牌策劃 品牌全案設計方案

Ⅳ 中小企業的品牌營銷策略

商品新經濟時代的企業營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業的品牌。誰擁有強有力的品牌,誰就擁有了競爭的資本,未來的營銷是品牌的戰爭。企業的品牌從默默無聞發展成為一個著名的成功品牌,是一個從小到大的過程,是和企業成長的生命周期密切相關的。企業處在不同的成長階段,面臨的經營環境、經營戰略重點各不相同,相應的品牌戰略的重點和特色也有所不同。

一、品牌促進企業成長的機理認識

作為企業聲譽與信息的組合體,品牌是企業及其產品所包含的技術、質量、功能、文化、市場地位等引發形成的信息系統,是企業及其產品識別的符號系統。品牌通過其內涵的信息系統及市場對它的反應評價,影響市場的行為,產生有利於該企業的行為偏好,並進一步區別於有形要素的存在,成為企業的無形資產而發揮功能,實現其經濟價值,推動企業的成長。大量中外企業的實踐證明,品牌是促進企業成長的主要動力,而且品牌對企業的貢獻隨著企業的成長日益擴大。

(一)通過影響顧客的購買心理和購買選擇偏好,擴大產品的銷售。品牌在顧客心目中是企業和產品的標志,代表著產品的品質、特色,代表著企業的經營特色、質量管理要求等。顧客通過品牌可以非常容易地獲取和辨別有關的信息,獲取信息成本的下降意味著顧客購買成本的下降。而顧客熟悉的品牌或者知名度較高的品牌,又使顧客的購買風險感覺系數下降。這兩個方面的綜合作用使顧客的購買心理和購買行為形成了對某種品牌產品的選擇偏好,從而擴大了產品的銷售。

(二)通過提高品牌的認知,創造產品的附加價值。品牌知名度可以通過廣告迅速建立,但品牌的認知則需企業投入不懈的努力。品牌認知是通過顧客對品牌品質的一種主觀判斷建立的。顧客對品牌的感覺品質與產品的實際品質可以一致也可以不一致,當顧客對品牌的感覺品質超過了產品的實際品質,就能使產品增加價值。由於感覺品質的提高可以使產品的附加價值相應地得到提高,導致產品具有較大的邊際利潤,在價格上升時,消費者反應缺乏彈性,價格下降時則富有彈性,這也是名牌產品之所以能夠獲得比一般產品更高利潤空間的原因所在。

(三)通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠,提高產品的競爭能力。當顧客對品牌有了整體認知了以後,企業可以通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠進一步推動品牌對企業成長的促進作用。企業可以藉助已經成名的品牌,利用顧客的品牌聯想,成功地進行品牌延伸,擴大企業的產品組合或延伸產品線,推出新產品,提高競爭力。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。當市場趨向成熟,市場份額相對穩定時,品牌忠誠是抵禦同行競爭者攻擊的最有力的武器,品牌忠誠為其他企業進入構築壁壘。品牌忠誠形成了一批忠誠的顧客和穩定的市場,直接結果便是市場份額的擴大,從而使企業的銷售額增長、交易成本降低,從而使企業獲得額外的利潤,所以,品牌可以看成企業保持競爭優勢的一種強有力工具。

二、企業不同成長階段的品牌策略

企業在其不同成長階段有各自的成長特點,那麼企業在實施其品牌戰略時也應針對這些不同特點,採取不同的品牌策略,以適應企業成長各階段的不同要求,達到企業品牌戰略的目標。

(一)創業期的品牌策略。創業期建立品牌的一個基本要求是企業自身實力較強,有發展前途,產品的可替代性很高,即競爭產品之間的差異性非常小,理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業選擇建立自己的品牌,那就要在創業一開始就樹立極強的品牌意識,對品牌進行全面的規劃,在企業的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創立品牌為目標,不僅僅是依賴傳統的戰術性的方法,如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等,而是側重於品牌的長遠發展。許多國內企業總想一蹴而就,把品牌戰略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題,利用知名的商業媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌,但大多數卻是曇花一現,究其原因在於企業在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規劃,確定品牌的核心價值。因此,企業在創業期創立品牌,除了要盡快打響品牌的知名度以外,關鍵的問題是要確立品牌的核心價值,給顧客提供一個獨特的購買理由,並力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。

盡管品牌化是商品市場發展的大趨向,但對於單個企業而言,是否要使用品牌還必須考慮產品的情況和顧客的實際需要,尤其對實力較弱的中小企業來說,受企業規模、人員、資金、時間的制約,對於在生產過程中無法形成一定特色的產品,或由於產品同質性很高,顧客在購買時不會過多地注意品牌的產品,無品牌化策略不失為一個可選的方法,這樣可以節省費用,擴大銷售。

企業在創業期,如果既想使其產品具有品牌效應的優勢,又不想花很多的精力創立品牌的話,那借用零售商品牌的策略是一條捷徑。企業採用中間商品牌,可以降低成本,贏得價格優勢,利用中間商的優勢,省去尋找分銷渠道和促銷等大量工作。但對一個目標遠大,力創自己名牌的企業,使用中間商品牌只能是權宜之計。

(二)成長期的品牌策略。當企業步入成長期時,提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業營銷努力的重點。品牌認知度不等同於品牌知名度。品牌知名度只是反應了顧客對品牌的知曉程度,但並不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽,並通過對產品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知,不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計,更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前中國的眾多產品是有知名度,但品牌認知度整體上十分低,即顧客對國產品牌的整體印象遠不如對國外品牌的認知度高,很重要的原因是企業沒有傳遞給顧客一個清晰的,能滿足顧客需求的核心價值和品牌個性。要提高品牌認知度,最重要的途徑是加強與顧客的溝通。顧客是通過各種接觸方式獲得信息的,既有通過各種媒體的廣告、產品的包裝、商店內的推銷活動,也有產品接觸、售後服務和鄰居朋友的口碑,因此,企業要綜合協調的運用各種形式的傳播手段,來建立品牌認知,為今後步入成熟期打下良好基礎。建立、提高和維護品牌認知是企業爭取潛在顧客、提高市場佔有率的重要步驟。
成長期的企業由於資源相對於消費需求的多樣性和可變性總是有限的,不可能去滿足市場上的所有需求,因此企業必須針對某些自己擁有競爭優勢的目標市場進行營銷。品牌定位是企業為滿足特定目標顧客群的,並與產品有關聯的獨特心理需求為目的,並在同類品牌中建立具有比較優勢的品牌策略。通過鎖定目標顧客,並在目標顧客心目中確立一個與眾不同的差異化競爭優勢和位置,連接品牌自身的優勢特徵與目標顧客的心理需求。在當今這個信息過度膨脹的社會里,只有有效地運用定位這種傳播方式和營銷策略,才能使品牌在激烈的競爭中脫穎而出。這樣,一旦顧客有了相關需求,就會開啟大腦的記憶和聯想之門,自然而然地想到該品牌,並實施相應的購買行為。

(三)成熟期的品牌策略。企業進入成熟期,在市場已經站穩了腳跟,但由於競爭者的大量加入和產品的普及,競爭變得尤為激烈。因此,企業應該根據成熟期的市場、產品、競爭特點,提高企業品牌的忠誠度,進行適當的品牌延伸。

品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度,反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度,是企業重要的競爭優勢。它為品牌產品提供了穩定的不易轉移的顧客,從而保證了該品牌的基本市場佔有率。因此,培育品牌忠誠度對企業來說至關重要,「最好的廣告就是滿意的顧客」,如果企業能在創業期和成長期注意宣傳該品牌,並提供給顧客的一個完整的從選擇原材料,到為顧客提供的售後服務的一系列責任的價值體系,在企業和顧客之間建立融洽的關系,那麼,在成熟期企業可運用顧客對該品牌的忠誠來影響顧客的行為。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。品牌忠誠是品牌資產中的最重要部分,品牌資產最終是體現在品牌忠誠上,這是企業實施品牌戰略的根本目標。然而,消費者的品牌忠誠絕不是無條件的,它根源於企業對該品牌嚴格的技術要求,即該品牌有卓越的品質保證。

品牌延伸是將現有成功的品牌用於新產品或經改進的產品上的一種策略。品牌延伸並非只借用表面上的品牌名稱,而是對整個品牌資產的策略性使用,是企業實現品牌無形資產轉移、發展的有效途徑。採用品牌延伸,企業不僅可以保證新產品投資決策的快捷准確,而且有助於減少新產品的市場風險,節省新產品推廣的巨額開支,有效地降低新產品的成本費用。通過品牌延伸,企業可以強化品牌效應,增加品牌這一無形資產的經濟價值和核心品牌的形象,提高整體品牌組合的投資效益。尤其在新技術環境條件下新延伸的品牌,不僅在時間上可以根據市場變化迅速推出與之相適應的產品,而且改變了傳統品牌以往單純依靠自我的力量發展和延伸品牌的策略,與其他行業在技術應用、市場推廣和新產品開發方面共同尋求產品創新聯合發展的道路,以圖擺脫單純價格競爭的桎梏,適應新經濟環境下市場的變化。

企業在成熟期由於競爭者的大量湧入,因此,通過建立品牌組合,實施多品牌戰略,能盡可能多地搶占市場,避免風險。實行多品牌,可以使每個品牌在顧客心裡占據獨特的、適當的位置,迎合不同顧客的口味,吸引更多的顧客,能使企業有機會最大限度地覆蓋市場,使得競爭者感到在每一個細分市場的現有品牌都是進入的障礙,從而限制競爭者的擴展機會,有效地保證企業維持較高的市場佔有。但是企業實施多品牌,有可能會面臨跟自己競爭的危險,搶自己原有品牌所佔的市場份額。因此最有成效的多品牌策略是使新品牌打入市場細分後的各個細分市場中。這種策略的前提是市場是可以細分的,一個成功的企業往往會利用市場細分,去為重要的新品牌創造機會。

(四)衰退期(二次創業期)的品牌策略。在這個階段,企業應著眼未來,退出衰退期產品的競爭,把精力投入到二次創業上。企業可實施品牌重新定位、品牌創新等策略重新進入市場。

一種品牌在市場上最初的定位可能是適宜的、成功的,但是到後來企業可能不得不對其重新定位。品牌需要重新定位的原因是多方面的,如競爭者可能推出類似定位的品牌,搶奪企業的市場份額;顧客偏好也會轉移,對企業品牌代表的產品需求減少;或者企業決定進入新的細分市場。在這時期,企業的原有產品技術走下坡路,銷售額下降。在做出品牌再定位決策時,企業首先應考慮將品牌轉移到另一個細分市場所需要的成本,包括產品品質改變費、包裝費和廣告費。一般來說,再定位的跨度越大,所需成本越高。其次,要考慮品牌定位於新位置後可能產生的收益。收益大小是由以下因素決定的:某一目標市場的顧客人數;顧客的平均購買率;在同一細分市場競爭者的數量和實力,以及在該細分市場中為品牌再定位要付出的代價。

隨著企業經營環境的變化和顧客需求的變化。品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展,以適度順應消費者求新求變的心理。企業在進入衰退期後,由於內部和外部原因,企業品牌在市場競爭中必然出現知名度、美譽度下降,銷量、市場佔有率降低等品牌失落的現象,因此只有不斷設計出符合時代需求的品牌,品牌才有生命力。品牌創新是品牌自我發展的必然要求,是克服品牌老化的唯一途徑。現代社會,技術進步愈來愈快,一些行業的產品生命周期也越來越短,同時,社會消費意識、消費觀念的變化頻率也逐步加快,這都會影響到產品的市場壽命。因此,必須不斷更新品牌的內涵、保持品牌的生命力。如可口可樂,從 1886年創立至今已有100多年歷史,它之所以能夠保持長盛不衰,一個很重要的原因就是它不斷地給自己的品牌注入新的內涵。它至今已採用過30多個廣告主題,90多句廣告標語,目的就是一個,不斷地適應和滿足新的需求。

Ⅵ 品牌策劃的營銷與推廣怎麼做

一、品牌定位
對於品牌營銷推廣來說,品牌定位準確與否,直接影響到品牌推廣的效果。品牌定位,就是為了結合自身的現狀、優勢、願景等確定行業、市場。品牌是做什麼行業,在行業中要做到什麼程度,是做國內市場還是國外市場,通過什麼方式去銷售,產品針對的消費者是低端、中端還是高端的。做品牌定位,一定要有格局,打算為哪些人提供服務,產品滿足哪些人的需求,只有滿足了目標消費者的需求,才能做好口碑。
二、品牌價值的塑造
品牌定位好了,取個好的品牌名,此外需要設定品牌的標志及釋義、廣告語及釋義,完善品牌文化、品牌故事等。品牌名需要結合品牌定位來定,並且越是通俗易懂越好。品牌的宗旨,需要深入人心,才能在消費者心智中佔有有利的位置,例如阿里巴巴,讓天下沒有難做的生意,定位在中小企業,有了這樣一個願景,並通過實際行動去努力。
因此,品牌價值的打造,需要落實在產品、服務、企業的管理、人才體系等各個環節,需要通過品牌的戰略、產品、服務、管理、人才體系等來塑造價值,讓人們值得信賴。為的就是讓消費者認可這個品牌,這個品牌的產品能夠滿足消費者的需求。
三、形成內容
展示品牌價值,就是展示品牌的優勢和差異化,給人信心。常見的內容形式,有視頻、音頻、圖片、文字等。這些形式,需要整合企業的資源,如從產品入手,從設計、選材、工藝、包裝、運輸等方面著手,通過與同行相比,結合企業的發展目標,通過專題、視頻、圖片、文字等方式展現出來,這些內容要真實,有吸引力,正面的,貼合消費者的需求。
此外,對於形成什麼樣的內容,需要對目標消費者進行分析,如消費者喜好、生活習慣、年齡等。這樣才能使得內容更加滿足消費者的胃口。品牌的內容,需要整合,但要形成傳播性強的文案,需要一個主線將展現品牌價值的內容連接起來,這需要從消費者的需求出發。
四、吸引關注
品牌營銷推廣,重在造勢,贏得消費者的關注,使之信任,並採取行動。吸引關注,就是為了通過創意來吸引消費者的關注。創意來源生活,來源於對產品,來源於對行業、競爭對手、消費者的了解。推廣內容的吸引力,往往表現在標題、視覺設計等上面。對於將消費者吸引來之後,就要看提供的內容質量如何了,能否切合消費者的需求,幫助他們解決問題,給他們的生活帶來好處,並且在用戶看的時候,能夠進行互動與分享這是很重要的。
五、推廣方式的選擇
品牌推廣就是有利於品牌宣傳的內容通過各種方式推廣出去,如廣告、公關、促銷、終端展示以及網路。1、廣告推廣:通過電視、戶外、明星代言、植入式廣告等提升品牌知名度。2、公關推廣:通過新聞發布會、招商活動、會議營銷、活動推廣、熱點差偶偶等方式提升品牌影響力。3、促銷推廣:VIP促銷、節日促銷、店慶周年慶等促銷方式開通新客戶提高知名度。4、終端推廣:通過產品展示、物料宣傳、樣板市場、專賣店門頭、空間布局等展示品牌形象。5、網路推廣:通過自建官網、官方自媒體、網路廣告、社區互動、話題炒作等方式提升品牌影響力。
對於企業起來說,品牌推廣方式選擇,需要結合企業自身的發展來選擇。在選擇好之後,進行品牌推廣時候,需要對效果進行評估,若符合預期結果,就要長期堅持去做。
六、時機的把握
品牌推廣需要堅持,做很多細節,但也要抓住時機,進行引爆,擴大影響力。如抓住時事熱點,結合品牌特點,進行傳播內容的創新,並將這些內容形成廣告、軟文等在各大平台進行傳播。也可以針對每年的活動進行策劃,關注每個環節,在提升店面銷售額的同時,提高品牌知名度和美譽度。對於品牌推廣的策略,包括時間、時機的選擇,在合適的時機提供合適的內容。
七、讓員工積極傳播
對於企業來說,需要注意企業文化的建設,當員工認可公司的文化,在公司有歸屬感,讓員工因為身在企業有種自豪感,這樣員工就是在與朋友交流中,稱贊公司,從而有助於企業的口碑傳播。
八、讓消費者傳播
要想讓消費者給品牌進行傳播,需要在產品和服務上滿足消費者的需求,同時消費者對品牌、企業很認可。同時,在後期的維護中,品牌多與消費者進行聯系與互動,比如上新品了,有活動了,會及時去通知消費者。此外,也有企業會在節假日,給消費者送一些賀卡和禮物。

Ⅶ 簡述中小企業品牌管理對策

(一)強化品牌意識

現在的消費者越來越理性,對產品安全的要求及自身品位越來越明確。他們關心產品的使用功能,更關心產品的品牌,並希望所購買的產品能夠給他們帶來更大的附加價值。品牌最能體現產品差的異化,也是高額利潤的來源,同時又是企業持續競爭的經營核心。好的品牌有助於在消費者中形成很高的知名度和忠誠度,有助於企業拓展新產品的銷售。因此中小企業不能忽視品牌建設,應該建立自有品牌,維持企業的持久競爭力。

(二)品牌定位要准確、清晰

對於中小企業來說,如果想讓消費者容易辨別和認識自己的品牌,那麼品牌的定位一定要和產品的個性概念相結合。當我們看到某種品牌產品時,會對該品牌產生聯想,包括企業口號、經營范圍、產品色彩、產品類型等,其中品牌個性是很重要的的一點。比如提到可口可樂我們就會聯想到紅色和熱情奔放,這就是品牌的個性。對於中小企業來說,在塑造品牌時必須注意品牌個性的定位。

品牌定位針對的是產品的品牌,核心是打造品牌價值。這里包含有兩層意思:一是要做出品牌的差異化。企業必須重視對品牌的差異化進行創新,並賦予其創新價值。其中體現差異化的方式有很多,比如品牌文化、視覺形象、服務方式、細分價位、品牌出現的渠道等。七喜汽水的「非可樂」差異化訴求,使其將市場一分為三,自己在其中贏得一份。二是要體現對目標市場的細分,將品牌對准目標市場,使品牌與目標消費者相對應。品牌的定位就是消費群的定位,比如:「大寶」化妝品瞄準的是工薪階層,「賓士」的目標客戶群是高收入階層,「鱷魚」服飾主要是針對高收入階層。

如果中小企業要做好品牌定位,下面一些問題需要注意。首先,深度調查,明確優勢。全面收集競爭者品牌的信息以及消費者對競爭者品牌的看法,做到知己知彼,明確自己的競爭優勢,讓自己對於品牌的定位更加准確。其次,定位既要立足產品,又要符合消費者心理,並找出品牌主張。這是品牌定位的關鍵點。最後,定位一定要結合企業的規模、技術水平和實力等各種相關因素,最好採取避強或補隙的策略。由於中小企業實力較弱,對於市場風險的承受能力較小,避強或是補隙能夠幫助企業避開市場風險,使中小企業逐漸壯大。

(三)培養品牌建設人才隊伍

人才的缺乏,是導致中小企業的品牌建設無法推進的最主要的因素。而解決這一問題的有效途徑是「按需培養、企業錄用」的校企合作方式。即中小企業先向學校「下訂單」,學校根據其要求為其「量身裁衣」培養人才。同時,還可採用中小企業內部員工「回爐深造」,即短期校內培訓的方式為企業培養人才。

雖然中小企業在吸引人才方面存在較多的困擾,但與大企業相比,中小企業也有自身的優勢,比如體制靈活,且企業的發展機會較多。因此,中小企業應通過良好的用人機制和激勵機制,吸引大批優秀的人才共同建設企業品牌,並為其提供廣闊的發展空間,從而推進品牌的建設。

(四)重視品牌質量

消費者最初的品牌體驗是產品的質量。產品質量是企業創名牌的根本,是使顧客產生信任感和追隨度的最直接原因,是穩定品牌的根基。許多消費者青睞名牌,甚至不惜以高價購買,主要就是由於名牌過硬的質量使消費者產生了信任感和追隨度。質量作為品牌的基礎和本質,會影響品牌的生存和發展。小肥羊在其創立初期,在上海甚至出現一夜間突然多出12家加盟店的現象,但同時也遭到諸多消費者投訴,為了平復快速擴張的加盟亂象,副總裁盧文兵說:「我們要做的是全球市場,目標是百年老店。」於是對所有加盟店進行調查,對違規的、不合格的進行取締,並重新制定加盟政策,提高素質、實力和經驗要求,幾年來穩坐中餐第一把交椅。所以,質量是中小企業創名牌的根本。現代企業都應該以質量求生存,以質量開拓市場,佔領市場,以優質取勝。企業要在激烈的市場競爭中立於不敗之地,就必須提高產品質量,加緊積累品牌資產。只有質量有保證,消費者才會忠於品牌。

中小企業要維持高質量的品牌形象可以通過以下途徑來實現:對產品目前的質量進行評估;產品設計時要充分考慮顧客的實際需要;建立與眾不同的質量形象;隨時掌握消費者對質量要求的變化信息;產品應便於使用;聽取顧客意見並改進產品;加強售前、售中、售後服務。

(五)確立適合自己的品牌戰略

品牌戰略是中小企業品牌經營的綱領,關繫到中小企業的生死存亡問題,是中小企業實現持續發展的前提和保證。適當的品牌戰略會使企業的品牌建設起到事半功倍的效果。

常見的品牌戰略有統一品牌戰略、多品牌戰略、分類品牌戰略、企業品牌同名戰略、品牌聯合戰略等等。例如企業同時經營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯系的品牌,可選擇多品牌戰略;企業所生產的所有產品都同時使用一個品牌時,可採用單一品牌戰略;企業生產多種產品,但一個產品只使用一個品牌時,可用一牌一品戰略;產品所使用的品牌與企業名稱相同的企業可採用企業品牌同名戰略等等。每種品牌戰略各有利弊,中小企業可根據自身特點,權衡利弊,確定合適的品牌戰略。

(六)維護品牌核心價值

品牌核心價值是品牌資產的主要組成部分,其使消費者明確地識別並記住品牌的個性與利益點,是促使消費者認同、喜歡以至愛上一個品牌的主要力量。品牌的核心價值對於品牌的作用有如靈魂對於人生。沒有靈魂的人不可能有功成名就的人生,同理,如果一個品牌沒有清晰的核心價值,那麼它就不可能成長為強勢大品牌。

核心價值是品牌的最終追求,企業的一切價值活動都要圍繞品牌核心價值而展開,是對品牌核心價值的體現,並完善和強化品牌核心價值。品牌管理的主要任務就是明確清晰地勾勒出品牌的核心價值,在往後的品牌建設過程中,始終堅持這個核心價值。只有在漫長的歲月中以非同凡人的定力做到這一點,不會被周圍的一切所干擾,久而久之,核心價值就會在消費者大腦中烙下深刻的印象,成為對消費者最有感染力的內涵。

(七)重視品牌創新,培養顧客忠誠度

創新是企業的利潤之源、謀求競爭優勢、實現可持續發展的動力。中小企業應該增加與科研機構的合作,加大投入研發資金,不斷地對技術和產品進行創新。賦予老品牌新的內含,展現老品牌新的生機,將會使消費者從中感受到企業為滿足其需求所付出的努力,進而贏得消費者的青睞,同時提高品牌美譽度。在品牌產品的宣傳、營銷還有促銷上,企業要做到既吸引消費者,又考慮到消費者的實際需要,充分調動消費者的積極性。在品牌建設中,不斷地創新才能實現差異化,保持品牌形象的個性化,實現企業的健康可持續發展。

(八)靈活運用各種品牌傳播方式

品牌傳播就是通過某些方法將品牌呈現在消費者腦海和面前,縮短兩者之間的距離,在短時間內最大程度地獲得消費者好感和品牌認同,促使消費者做出最後的購買決定,最終實現品牌價值。對中小企業來說,建立品牌有其獨特的規律,綜合運用各種傳播方式將有利於快速建立品牌知名度。

1.在知識經濟時代,信息爆炸的今天,對於品牌的快速傳播,媒體有著重要的作用。媒體是指信息傳播的物質載體,包括網路、雜志、電視、報紙、戶外廣告和廣播等。中小企業通常重視媒體的傳播,卻忽略了新聞傳播。其實,新聞傳播的效果更好。所以,中小企業應做好與媒體的公關工作,通過新聞媒介來宣傳企業及其產品,在社會中樹立良好的企業品牌形象。這里有兩個問題需要注意:一是要善於抓住機會,利用突發事件製造轟動效應,宣傳造勢,吸引新聞媒介的眼球,叫做事件營銷;二是處理好與新聞媒體之間的矛盾,叫做危機公關營銷。對於中小企業,要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,應做到與媒體保持良好關系,建立完善的媒體關系網,增強市場應變及危機公關能力。

2.有效的策劃以及媒體組合對於品牌的快速傳播有利促進作用,但從公關的角度看,僅僅憑借媒體是遠遠不夠的,這還需要與社會公眾的交流互動。公眾從媒體上看到企業品牌產品的宣傳,並不能完全相信。而貫徹實施品牌戰略,與公眾面對面,將一種無形的品牌感知化、具體化、形象化,讓公眾理解品牌的內含,並對品牌產品訴求產生共鳴。

3.塑造品牌特色文化,增強品牌傳播力,突出品牌鮮明的個性,能使品牌在同類產品中脫穎而出,在消費者心目中留下深刻印象,形成品牌形象定位。這有助於快速傳播品牌,避免與同類品牌的競爭,占據有利的市場地位,擴大品牌影響力和知名度。

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