電子商務網路營銷與管理PPT

1. 什麼是網路營銷，與電子商務的關系是什麼

網路營銷作為Internet起步最早的成功的商業應用，網路營銷得到蓬勃和革命性的發展。隨著網路營銷發展的深入，它不再僅僅是營銷部門的市場經營活動方面的業務，它還需要其它相關業務部門如采購部門、生產部門、財務部門、人力資源部門、質量監督管理部門和產品開發與設計部門等的配合。因此，局限在營銷部門在Internet上的商業應用已經不能適應Internet對企業整個經營管理模式和業務流程管理控制方面的挑戰。電子商務是從企業全局角度出發，根據市場需求來對企業業務進行系統規范的重新設計和構造，以適應網路知識經濟時代的數字化管理和數字化經營需要。

不同公司和不同的組織對電子商務有不同的定義，但基本內容是一致的。比較權威的定義是經濟合作與發展組織OECD給出的定義：電子商務是關於利用電子化手段從事的商業活動，它基於電子處理和信息技術，如文本、聲音和圖象等數據傳輸。主要是遵循TCP/IP協議，通訊傳輸標准，遵循WEB信息交換標准，提供安全保密技術。如果給出一個更簡單系統的定義，電子商務是指系統化地利用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動全過程。網路營銷作為促成商品交換的市場交易實現的企業經營管理手段，它顯然是企業電子商務活動中最基本的重要的Internet上商業活動。根據國際數據公司IDC(http://www.idc.com)的系統研究分析指出，電子商務的應用可以分為這樣幾個層次和類型：第一個層次是面向市場的以市場交易為中心活動，它包括促成交易實現的各種商務活動如網上展示、網上公關、網上洽談等活動，其中網路營銷是其中最重要的網上商務活動；同時還包括實現交易的電子貿易活動，它主要是利用EDI、Internet實現交易前的信息溝通、交易中的網上支付和交易後的售後服務等都在網上實現；兩者的交融部分就是網上商貿，它將網上商務活動和電子商貿活動融在一起，因此有時將網上商務活動和電子貿易統稱為電子商貿活動。電子商務活動第二個層次是指如何利用Internet來重組企業內部經營管理活動，與企業開展的電子商貿活動保持協調一致。最典型的是供應鏈管理，它從市場需求出發利用網路將企業的銷、產、供、研等活動串在一起，實現企業網路化數字化管理，最大限度適應網路時代市場需求的變化。

2. 電子商務網路營銷

電子商務網路營銷方式很多啊，像B2B,B2C,C2C,C2B等等，另外還有利用微博的、軟文的、博客的、搜索引擎的、多不勝舉啊，最近一直泡在扣扣群 yi-si-wu-wu-qi-er-yi-si-er (拼音拼成數字即可） 里學了很多電子商務的知識，也了解了電子商務網路營銷的最新發展方向 ,收獲頗豐啊！

3. 電子商務和網路營銷的概念與區別

網路營銷指基於互聯網、移動互聯網平台，利用信息技術與軟體工具滿足公司與客戶之間交換概念、產品、服務的過程，通過在線活動創造、宣傳、傳遞客戶價值，並且對客戶關系進行管理，以達到一定營銷目的的新型營銷活動。說白了就是在網上賣東西。網路營銷分兩種：1、推廣式的營銷。2、內容式的營銷。網路營銷要的並不是課程，而是一種思維，叫做互聯網思維，擁有互聯網思維的人，對於網路營銷的課程會有更好的接受效果。網路營銷主要講的就是各種各樣的營銷手段，各種各樣的思想。
電子商務是指在全球互聯網的大環境下，世界各地的商貿活動可以通過網路的形式進行不謀面的交易，如瀏覽器/伺服器等網路媒介的應用方式。商戶與消費者之間可以通過網上交易和網上電子支付的形式實現商品之間所有權的的交換。在這種全新的商務運營模式包括金融活動、電子交易和一系列的相關配套設施。隨著當今世界科技更新速度的不斷加快，電子商務的支撐技術也在不斷更新換代，現在的電子商務的支撐技術主要是由現在的先進的無線網路通訊技術和微電腦控制技術共同組成。

4. 網路營銷和電子商務的區別

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，許多人專的認識還存在一定的誤區。屬(1)兩者的區別：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，無論傳統企業還是互聯網企業都需要網路營銷，但網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而只是促進商業交易的一種手段。電子商務主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進行的各種商務活動的總和，我們可以將電子商務簡單地理解為電子交易，電子商務強調的是交易行為和方式。
(2)兩者的聯系：可以說，網路營銷是電子商務的基礎，電子商務是網路營銷發展的高級階段，開展電子商務離不開網路營銷，但網路營銷並不等於電子商務。

5. 如何做好電子商務和網路營銷

類似的教程一大把，實踐才是檢驗真理的唯一標准！不過先得把自己往這個方面靠才行，先培養個人在各個方面的素質，再尋找可以合作的公司或夥伴一起來專研來拼博！

6. 電子商務與網路營銷的培訓課程

1、讓傳統企業快速轉型電子商務網路營銷，低成本拓展網路市場，大幅提升網路銷售業績，搶佔先機。
2、在網路市場精準定位：掌握競爭對手網上競爭優勢和不足、洞察網上消費需求動向，找准網路市場空白和弱點，實現快速突圍。
3、精通策劃和建設營銷型網站（網店）技巧：讓網站（網店）具有強大的銷售能力，24小時代替人工值班，自動引導、說服客戶購買。
4、免費在網上推廣產品，獲得長期、穩定的客戶來源：
（1）讓您的網站長期免費排在網路、谷歌的首頁。
（2）讓網路、谷歌等首頁顯示結果全部都是自己的公司、網站（網店）信息。
（3）熟練運用百種免費推廣方式，讓各種渠道客戶時刻看到自己的網站（網店）並主動找上門。
（4）學會借力競爭對手和其他行業資源為自己所用，零風險搭便車快速獲得高質量的客源。
5、高效利用SEM、EDM等付費推廣手段，快速獲得大量購買意向強烈的客戶瀏覽網站（網店），迅速成交回籠資金，並大幅提高產出投入比（ROI）。
6、大幅度提高網路客服和銷售轉化率：增強網路客服和網路銷售的專業水平和配備專業工具，穩步提高訪問網站客戶的購買率和購買金額，充分利用客戶資源，讓收益最大化。
7、時刻掌控網路營銷運營和管理：學會分析、運用網路營銷流程的關鍵環節、關鍵數據，時刻矯正網路營銷中的每個動作，確保低風險高產出。
8、診斷和管理電子商務網路營銷：診斷、分析所有阻礙網路營銷業績的問題，並掌握解決方法逐個解決，快速提高網路銷售業績。
9、制訂企業網路營銷總體策略、計劃和實施方案，並跟進、監督、指導實施！
10、管理電子商務網路營銷團隊：管理、考核和培訓網路營銷人員。
11、既懂得電子商務網路營銷策略，又掌握網路營銷具體實操技巧。能管理團隊，又能自己操作，不受制於他人。 實戰培訓課程大綱 ： 序號課程模塊主幹課程大綱1電子商務網路營銷核心和診斷利器1、阻礙企業電子商務網路營銷業績增長的七大誤區
2、電子商務網路營銷的本質和核心內容
3、保障銷售業績穩步提升的網路營銷系統運作流程
4、解讀網盈-唯利示圖網路營銷管理系統
5、詳解網盈雷達——網路營銷診斷體檢系統117項診斷指標，全面精密掃描電子商務網路營銷漏洞：
（1）電子商務網路營銷定位診斷——盈利模式定位、網路市場定位、網路推廣定位診斷：判斷在網路市場找到極易突圍、超越對手的精準性
（2）網路營銷推廣（SEO、SEM等）診斷——判斷低成本獲得最多強烈購買意向目標客戶的渠道數量
（3）電子商務營銷型網站（網店）診斷——判斷網站具備強大營銷功能的5大標准：讓更多的目標客戶信任您而主動咨詢、購買或留下他們資料的手段
（4）網路客服診斷——網路客服具備引導客戶快速購買，提高購買率的專業水平和工具
（5）網路銷售診斷——衡量網路銷售人員熟練掌握提高客戶人均購買金額並持續購買的方法
（6）電子商務網路運營和管理診斷——決定電子商務網路營銷業績的關鍵環節、關鍵指標 2電子商務網路營銷定位系統和實戰工具1、企業在電子商務網路營銷中設計低風險快盈利營銷模式的策略技巧（B2B/B2C/B2B2C/B2C2C/OTO等盈利模式分析、選擇和整合應用）
2、企業運用三維定位法，快速找准企業和產品在網路市場的核心競爭力定位
3、傳統企業和電子商務企業借力定位法，搭傳統營銷大款順風車，實現低風險網路市場盈利
4、如何利用網路營銷工具快速、准確、全面、深入分析目標客戶的習慣、行為和心理，做好全面深入的市場調研
5、如何巧妙運用網路營銷定位工具根據目標客戶習慣精準定位高效的推廣關鍵詞 3營銷網站（網店）建設和網路營銷策劃實操精華1、解析電子商務營銷型網站優秀案例
2、詳解電子商務營銷型網站必備要素和工具
3、電子商務營銷型網站（網店）策劃5大標准
（1）如何讓網站（網店）自動免費推廣
（2）如何讓客戶認可並信任網站和產品
（3）如何錘煉、找准客戶利益點，讓客戶無法拒絕
（4）如何讓產品具備絕對性價比優勢超於競爭對手
（5）如何讓網站（網店）成為24小時敬業值班的優秀銷售人員，不花錢不費力立刻讓業績額外增長30%
4、電子商務網路營銷策劃必殺技巧 4網站（網店）推廣實操百法1、SEO站內優化大全，事半功倍獲得免費排名
2、SEO站外優化實操精華，快速獲得免費排名節省網路推廣費用
3、網路認證標準的SEM搜索引擎營銷操作要訣(關鍵詞，創意，網路後台操作，成本控制技巧)
4、快速見效的EDM郵件營銷操作指南
5、微博營銷如何實現小投入大產出
6、整合營銷（網路平台免費營銷、論壇、QQ、視頻、事件等等）
7、如何廣布局、借力推廣，快速建立大量網路渠道
8、其他推廣方式(網路廣告，搜索引擎免費推廣方式)
9、如何使傳統企業營銷借力、融合網路營銷，四兩撥千斤快速實現線上、線下銷售業績互動、倍增 5網路客服和網路銷售高效操作指南1、如何選擇和策劃高效的網路客服工具
2、掌握網路客服管控要點，穩步提升客戶咨詢效率和效
益3、設計製作高效網路客服工具，快速提高咨詢效率
4、三步引導法，快速獲取客戶真實資料信息
5、高效的電話銷售咨詢八步驟
6、顧問式銷售技巧和「FABE」銷售法則——發掘客戶需求和成交技法與網路銷售實操精華
7、如何錘煉銷售力強的銷售話術，快速提高銷售成交率
8、如何利用電子商務網路營銷使傳統企業銷售業績快速倍增 6打造高效的電子商務網路營銷運營和管理系統1、如何設計高效運作的網路營銷流
程2、如何制訂激勵競爭、合理考核的網路營銷流程式控制制量化指標
3、如何合理分解網路營銷目標，掌控影響業績的關鍵環節、關鍵指標，確保網路營銷業績提升
4、如何分析網路營銷各種過程、結果指標，穩步提高ROI（產出投入比）
5、網路營銷團隊建設和管理實操，打造強戰鬥力網路營銷團隊
6、指導撰寫實效、全面的網路營銷計劃書

7. 電子商務與網路營銷專業主要學習什麼東西

電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法，提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。目前本專業有兩個專業方向：網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向。
主要課程：計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、Web標准與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、Asp.net電子商務網站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。
學生畢業後，可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護，或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。 網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。威柏認為網路營銷最直觀的認識就是以客戶為中心，以網路為導向，為實現企業目的而進行的一系列企業活動。
1、廣義的網路營銷
網路營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思，籠統地說，網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵，從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網路營銷其實並不是最重要的，關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
2、狹義的網路營銷
狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路，對產品、服務所做的一系列經營活動，從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網路營銷是一種新型的商業營銷模式。
3、網路營銷的通俗定義：以互聯網為手段開展的營銷活動，即以互聯網為工具營造銷售氛圍的活動。
網路營銷不是網上銷售：銷售是營銷到一定階段的產物，銷售是結果，營銷是過程；網路營銷的推廣手段不僅靠互聯網，傳統電視、戶外廣告、宣傳單亦可。禹含網路認為網路營銷不僅限於網上：一個完整的網路營銷方案，除了在網上做推廣外，還有必要利用傳統方法進行線下推廣。這可以理解為關於網路營銷自身的營銷，就像關於廣告的廣告一樣。

8. 急求高等教育主編尚建成的《電子商務基礎》以及《網路營銷》的課件及教案(中職系列）。萬分感謝！

所以有了么😂