市場營銷革命第二章

Ⅰ 市場營銷主要經歷了哪幾個階段

大致有以下幾個階段的發展變化，以及相關特點如下：

生產觀念階段
是指導銷售者行為的最古老的觀念之一，20世紀20年代前的生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學，這種理念在供不應求的物資缺乏時代特別流行；

產品觀念階段
是市場營銷發展的過程中出現的一種營銷理念，也是一種較早的企業經營理念，產品理念認為消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進它，在這種理念下，企業過於相信，只要生產的產品足夠好，就一定會有市場。這種理念很容易導致企業陷於對自己產品的自娛自樂中，導致「市場營銷近視」，致使企業經營陷入困境。

推銷觀念階段
4個支柱是：工廠，產品導向，推銷、贏利，它是一種重營銷輕生產產品的觀念市場營銷觀念
是一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的，即「顧客需要什麼，就生產什麼」，它是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現；使市場營銷學發生了一次革命。

社會市場營銷觀念
要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代，其產生和存在都有其歷史背景和必然性，都是與一定的條件相聯系、相適應360度全營銷觀念是指一個企業組織要緊密圍繞營銷展開，並且根據市場營銷，將企業組織重新架構，比如產業研發要對接客戶需求，及時響應客戶需求，組織流程要能夠快速高效的響應客戶需求，售後服務要能夠快速高效的響應客戶，所有組織部門都要以客戶為中心的形式。

Ⅱ 市場營銷學（第二版）這門課程第二章市場營銷環境的知識點有哪些

市場營銷學來（第二版）這門課第二章市源場營銷環境的知識點包含章節導引,第一節市場營銷環境的含義及特點,第二節市場營銷宏觀環境,第三節市場營銷微觀環境,第四節研究營銷環境的意義、方法與對策,第五節案例——中國移動通信市場的環境分析,。

Ⅲ 如何理解市場營銷的二次革命

思想或觀念以及作為其具體表現的營銷方略都總是在一定的經濟基礎上產生，並隨著其發展變化而發展變化。縱觀社會經濟的發展歷程，市場營銷思想及其方略已經經歷了第一次市場營銷革命，完成了從無到有的形成過程並正在進行著第二次市場營銷革命，經歷著從小到大的發展進程。
一、市場營銷的第一次革命
本世紀初，由於資本主義市場不斷擴大，需求旺盛，而社會生產力水平並不高，商品奇缺，常常表現為供不應求。在典型的「賣方市場」下，流行「以產定銷」的「生產觀念」。20年代末，市場形勢的變化，特別是1929－1933年的資本主義經濟危機和科學技術的發展，使大批商品供過於求，人們擔心的已不是生產問題而是銷售問題，於是，「推銷觀念」成為企業的主要經營思想。從生產觀念發展為推銷觀念是企業經營思想的巨大進步，但由於推銷觀念還是從產品出發的，因而本質上仍然沒有脫離以生產為中心，還是屬於「以產定銷」的范疇。
市場營銷學界將這次觀念和方略的革新與產業革命相提並論，稱之為「市場營銷革命」即第一次市場營銷革命。
二、市場營銷的第二次革命
70年代以來，日新月異的科學技術已經將世界帶入信息社會，產品出現了全面供過於求。
社會生產力的發展，必然帶來生活水平和生活質量的進一步提高。根據馬斯洛的需要層次理論，當人們的基本需要得到滿足以後，就會提出較高層次的需要，而且層次越高越難以滿足，越高越千變萬化，消費者的需求越呈現多樣性、差異性、多變性和高質量性；同時又表現出對生活質量的苛求，自我保護意識的增強。
全面的「買方市場」和覺醒的消費者，使企業競爭在依然激烈的同時，向更規范、更高層的競爭發展。企業不能僅僅局限於4PS或10PS策略，而必須向更加全面、更加系統的方略發展。
「成熟社會」的來臨，即在社會經濟高速發展，人們生活水平迅速提高的同時，環境污染、能源短缺、通貨膨脹、失業增加、消費者保護運動興起等社會問題日漸突出，企業必須恰當處理消費者需要、消費者利益、社會長遠利益與企業利潤之間的矛盾或沖突，重新審視自己的營銷觀念和策略，以符合消費者的真正利益、社會的長遠利益和可持續發展需要，在此基礎上謀求利益，而不是為謀求利益而謀求利益。
因而，全面的「買方市場」和消費者意識覺醒等呼喚全新的市場營銷觀念和策略的誕生。

市場營銷第二次革命的特點
市場營銷第二次革命對市場營銷理論和實際的沖擊，絕不亞於市場營銷的第一次革命。它的特點可以概括為四個方面：
1.向市場營銷的基本理念宣戰。將企業萬古不變的推銷產品、獲取利潤的目標置於腦後，並升華為與消費者進行情感溝通，而利潤只是企業與消費者情感融通的客觀結果。
2.將著眼點由市場轉為消費者。「市場中心」必然引導企業著力甚至局限於如何銷售產品，忽視服務於消費者乃企業根本目的。而「消費者中心」將引導企業服務消費者，使企業的目的直接顯現於企業活動的中心。
3.徹底改變了營銷策略。以銷售產品為主到以消費者滿意為主；由質量競爭發展到服務競爭，繼而發展到品牌形象競爭；以推銷產品宣傳為主到以溝通消費者情感為主；企業由單純追求利潤發展到兼顧造福社會等等。
4.普遍採取可持續發展策略。可持續發展將是未來營銷的主流，隨著人們生活水平和生活質量的提高，消費者、政府乃至全社會都已經越來越不能容忍企業在滿足消費者需要的同時，對消費者利益及社會長遠利益的損害，因而，企業也必須順應這一變化，求得與各界（包括自然環境）的協調發展。
第二次革命是由以市場為主轉向以消費者為主，並相應地對市場營銷策略進行了革命性的變革，但它絕不是否定，而是對市場營銷的升華和揚棄。我們有理由相信：隨著社會經濟的發展，營銷環境的改變，社會營銷觀念的確立，營銷方略也將會更加具體和完善，並推動營銷實踐的快速發展。

Ⅳ 、市場營銷學「革命」的標志是提出了_________的觀念。

提出了以滿足消費者需求為核心的市場營銷觀點

Ⅳ 市場營銷演變過程

1、萌芽階段(1900～1920)這一時期，各主要資本主義國家經過工業革命，生產力迅速提高。

2、功能研究階段(1921～1945)這一階段以營銷功能研究為其特點。

3、形成和鞏固時期(1946～1955)這一時期的代表人物有范利(Vaile)，格雷特(Grether)，考克斯(Cox)，梅納德(Maynard)及貝克曼 (Beckman)。

4、市場營銷管理導向時期(1956～1965年)這一時期的代表人物主要有：羅·奧爾德遜(Wraoe Alderson)，約翰·霍華德(John A.How ard)及麥卡錫(E.J.Mclarthy)。

5、協同和發展時期(1966～1980年)這一時期，市場營銷學逐漸從經濟學中獨立出來，同管理科學、行為科學、心理學、社會心理學等理論相結合，使市場營銷學理論更加成熟。

6、分化和擴展時期(1981～)在此期間，市場營銷領域又出現了大量豐富的新概念，使得市場營銷這門學科出現了變形和分化的趨勢，其應用范圍也在不斷地擴展。

(5)市場營銷革命第二章擴展閱讀

國內市場營銷發展歷程：

1、引進時期 (1978～1982年) 在此期間，通過對國外市場營銷學著作、雜志和國外學者講課的內容進行翻譯介紹，選派學者、專家到國外訪問、考察、學習，邀請外國專家和學者來國內講學等方式，系統介紹和引進了國外市場營銷理論。

2、傳播時期 (1983～1985年) 經過前一時期的努力，全國各地從事市場營銷學研究、教學的專家和學者開始意識到，要使市場營銷學在中國得到進一步的應用和發展，必須成立各地的市場營銷學研究團體。

3、應用時期 (1986～1988年) 1985年以後，我國經濟體制改革的步伐進一步加快，市場環境的改善為企業應用現代市場營銷原理指導經營管理實踐提供了有利條件。

4、擴展時期(1988～1994年) 在此期間，無論是市場營銷教學研究隊伍，還是市場營銷教學、研究和應用的內容，都有了極大的擴展。

5、國際化時期（1995～） 1995年6月，由中國人民大學、加拿大麥吉爾大學和康克迪亞大學聯合舉辦的第五屆市場營銷與社會發展國際會議在北京召開。