『壹』 市場營銷訪談火鍋店應該提問什麼問題
1、你們家的火鍋好別人家的有啥不同
2、你們家的廚師和別人家的有何不同
3、你們家的服務有什麼特點
4、你們店有什麼歷史
5、為什麼你們家的味道帶有XX風味
『貳』 如何進行市場營銷
當一個創業公司剛剛成立的時候，許多創業者關心的往往是產品是否能夠按質按量地生產出來。隨著企業生產正式開始運作，創業者這個時候才會發現，產品能否按時生產出來固然很重要，但更重要的是生產出來的產品能否銷售出去，因為這才是你的企業是否賺錢的關鍵所在。
就世界范圍來說，企業界對市場的導向作用的認識，對營銷的理解，也經歷了幾個重要的發展階段。當工業化剛剛開始的時候，由於那時的物資相對地說很匱乏，市場上的產品很少，所以人們非常注重生產。而當工業化早已完成，人類社會進入到數字化、信息化的今天，人們更注重的是銷售與營銷，因為目前的市場基本上是供大於求。
市場營銷的五大理念
從市場營銷與市場競爭的角度來說，企業和其他組織一般是在五種理念下從事其市場營銷活動的。這五種理念是：
第一，生產觀念。生產觀念是最古老的觀念之一。這種觀念之所以最古老，是因為人類社會長期處於一種物質匱乏的狀態下。生產觀念認為，消費者喜愛那些隨處得到的、價格低廉的產品。其實，這種觀念只有在兩種情況下才是成立的，第一種情況是對某個產品的需求大於供應，因而顧客最關心的是能否得到產品，而不是關心產品的一些細小特徵。於是，生產者關心的唯一問題就是擴大生產規模。這一點在中國解放初期和「文化大革命」中體現的最為明顯。第二種情況是產品成本很高，必須提高生產率，降低成本來擴大市場。
第二，推銷觀念。目前在中國依然很流行的觀念即為推銷觀念，或者叫銷售觀念。銷售觀念認為，如果任其自然的話，消費者通常不會足量購買某一種產品。因此，企業必須積極推銷和進行大量的促銷活動。這種觀念的前提是，他們認為人們通常表現出一種購買惰性或者抗衡心理，所以就需要去說服他們盡量多買一些，公司可以使用多種手法多種方式進行有效的推銷，以刺激消費者大量地購買。
推銷觀念大都被用於推銷那些非渴求性的商品，也就是指促使消費者購買那些一般不會想要去買的商品。同時，推銷觀念也用於在產品過剩的情況下，其目的是銷售它們能夠生產的東西，而不是生產能夠出售的新產品。現代經濟的一個最主要的特徵就是大多數市場和行業都是買方市場，賣主不得不拚命地爭奪顧客。目前我國的廣告鋪天蓋地是其主要的表現形式，這種觀念發展到一定的程度就成為強行推銷。強行推銷在某種程度上認為，消費者好像是因為聽了他們的幾句好話就會去購買產品，其實這是一種錯誤的觀念。如果消費者不需要，他們很少會去購買，而且即使他們買了而用得不滿意，他們會對許多熟悉的人抱怨，這將不利於一個企業的發展。
第三，產品觀念。這種觀念認為，消費者最喜歡的產品是高質量、多功能和具有某種特色，所以，生產這種產品即為企業所追求。這種觀念的倡導者認為，消費者欣賞精心製作的產品，他們能夠鑒別產品的質量和功能，並且願意出較多的錢買質量好的產品。因此這種觀念往往使公司上下特別注重產品的質量與性能。
第四，營銷觀念。這種觀念興起於20世紀50年代，它認為，實現組織諸多目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭對手更有效、更有利地傳達目標市場所期望滿足的東西。
關於營銷市場，有許多種簡明扼要的表述，比較有代表性的，主要有：有利可圖地去滿足人們的需要；去愛你的顧客而不要一味愛自己的產品；發現慾望並滿足它；顧客至上；一切為了消費者；盡我們最大的努力，使顧客的每一塊錢都能買到十足的價值、質量和滿意。
西方一位著名的營銷專家曾經對銷售觀念和營銷觀念作過深入細致的比較。這兩種觀念的區別包括：銷售觀念更注重賣方的需要；營銷觀念則注重買方的需要。銷售以賣方需要為出發點，考慮如何把產品變成現金；而營銷觀念則考慮如何通過產品以及與創造、傳送產品和最終銷售產品有關的所有事情，並以此來滿足顧客的需要。
第五，社會營銷觀念。隨著所謂後現代社會的來臨，環境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性飢荒和貧困等問題引起了人們更多的關注，這個時候許多人提出了社會營銷觀念。社會營銷觀念認為，企業的任務是確定目標市場的需要、消費者的慾望和全社會的利益，並以保護或者提高消費者和社會福利的方式，它比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供市場所期待的滿足。在社會營銷觀念的需求之下，企業的營銷人員在制訂營銷策略時必須權衡公司的利潤、對消費者需要的滿足以及符合社會的利益。一開始，公司營銷決策的主要依據是對本公司當前利潤的計算。隨著市場營銷的整體觀念的引入和實行，他們認識到滿足顧客的需要是企業長遠發展之本。現在，社會利益在企業營銷決策中具有越來越重要的地位。
這一具有連續行動經營原則表明了企業以市場為准則的經營宗旨。做過市場調查與市場分析，所以企業知道顧客在哪裡，企業也知道市場上有哪些問題沒有解決，有哪些願望沒有滿足。現在，企業要做的就是要滿足顧客的願望，必須引起顧客對我們的產品的關注。
那麼，具體應該怎樣做呢？
以市場營銷中的幾個步驟設計了若干問題，弄清了這些問題，你就會對市場營銷有一個具體的、感性的認識和了解：
市場營銷體系：
1、在市場營銷中要考慮到哪些問題？
2、怎樣確定你的產品價格？
3、產品生命周期對你意味著什麼？
4、怎樣設計你的產品政策？
5、怎樣增加你的銷售額？
6、怎樣找到水平高的廣告代理商？
廣告策劃：
1、怎樣降低付給廣告商的費用？
2、為什麼一個良好的企業形象對一個企業來說非常重要？
3、怎樣策劃一則好的廣告？
4、在廣告宣傳中應注意哪些問題？
5、哪些宣傳媒體非常重要？
6、從哪裡可以得到顧客的地址？
7、怎樣策劃POP（售點）廣告？
8、怎樣設計產品的宣傳資料？
9、顧客資料庫應該怎樣設計？
10、什麼叫營銷活動？
11、怎樣撰寫一篇文稿來宣傳你的產品？
12、你想通過服務起到什麼效果？
13、什麼服務是令人驚喜的服務？
14、服務中需要注意哪些關鍵因素？
15、企業本身可以提供哪些服務措施？
16、怎樣做才是以顧客為本和顧客需求為准則？
17、實踐中的服務是怎樣的？
18、怎樣做才能最大限度地滿足市場需求？
19、企業為什麼必須敢於承擔風險？
20、怎樣從失誤中總結教訓？
21、為什麼企業要成為同行中最好的？
22、怎樣在經營中體現企業的個性？
23、在用電話與顧客接洽業務時應注意哪些事項？
怎樣應付顧客的抱怨？
25、怎樣設計談話中的開場白？
26、怎樣為一次銷售洽談做准備？
27、怎樣抓住顧客的需求？
28、怎樣體現你的產品是以滿足顧客需求為准則的？
29、怎樣打消顧客的疑慮？
30、怎樣結束推銷活動？
31、怎樣在推銷中提出產品的價格？
32、怎樣為實施營銷戰略做准備？
33、關於營銷戰略的設想如何？
用變化的眼光看市場
對於一個人來說，不管是否要創業，都應密切關注社會的變化，與社會保持密切的接觸。因為無論如何，每個人都要在這個社會中生存，再怎樣離群索居的人也不可能與我們的社會沒有一點的關系。誰要是說自己與這個社會沒有一點關系，這就如一位偉人所言，他是想揪著自己的頭發離開地球。所以，時刻關注社會的變化是一個人最基本的生存能力，同時這也是你保護自己的一種策略和方法。
我們每個人都有一定的生活圈子，每個人也都有自己的工作單位，你對社會的了解，其實只是一個小得不能再小的局部。你對於整個社會其實並不了解。對於我們來說，利用一切可能了解我們生存的社會的機會，這樣會有助於提高我們的生活質量。
對於創業者來說，對社會的了解要求會更高一些。因為要在變化繁雜的社會中尋找你的創業機會，找到一個使你的才能可以充分發揮的領域。所以，你只像一個普通人那樣去了解社會還不夠，你需要研究社會的變化，在變化中去捕捉你的機會，在捕捉機會的過程中為自己的創業去積累經驗，積累了一定的經驗之後，你就會在市場上發現屬於你自己的機會，這時再去創業，就會獲得成功。
機會是在變化中產生的。比如說，最近一些年來，你可能已經明確的感覺到，科學技術的變化給整個社會帶來了翻天覆地的變化，技術改變了我們的生活，給我們帶來了一種新的生活方式。在短短的幾年內，PC機在我們的生活中迅速普及，許多人已經開始習慣於使用列印機和復印機，這其中就蘊含著巨大的商機、有你的創業機會。另外，行動電話的用戶在這些年以不可思議的速度在增加，這其中蘊藏的商機也是顯而易見的。
當然，一個對社會不夠了解的人是絕對不會發現市場上的這些機會的。只有對社會有充分的了解，你才能從這些變化發現這些機會。
當然，經驗對於一個商人來說是十分重要的，因為那是他用自己的金錢和教訓換來的。一般的資深商人都十分看重自己的經驗，當遇到什麼難題的時候，他們都會通過經驗來解決。假如市場不再變化，他們可能會是市場上的「常青樹」。
但是，市場卻是永遠處於一種瞬息萬變的變化之中，如果你只是依靠自己的經驗，甚至固守著以往的經驗，只會導致自身停滯不前，甚至把自己的公司引入到絕境之中去。
在大公司，如果一個總裁總是不能解決公司出現的問題，董事會就可以把他換下來，另請高明。但是，一個剛剛創辦的公司就不同了，創業者本身就是老闆，一個老闆不可能炒自己的魷魚，所以，這時候唯一能夠做的，就是老闆要改變自己的觀念。這話說起來容易，真正做起來其難度就大了。當一個人在商界中的經驗越來越多，就會在思維中形成一種定勢，一遇到問題，他就會用自己的思維定勢迅速地將問題納入到自己已經擁有的經驗世界中，他就會很難用新的眼光去看問題，總習慣用自己的價值標准和思維模式去判斷新出現的事物和問題，這種情況就叫做墨守成規。而且，越是成功的創業者，越是難以適應新的環境、新的形勢、新的變化，就越是容易陷入上面我們所說的困境之中。尤其是當創業者已經擁有了相當數量的財富時，這種情況出現的頻率也就越高。因為他想守住自己這來之不易的財富，他的經驗告訴他，遇到這樣的問題，就一定要使用自己的經驗，用自己過去的經驗來解決這些問題是最穩妥的方法。但是，世界總是在變化之中，昨天適用的東西，到了今天情況就會發生變化，可能就不管用。所以，作為一個創業者，要使自己能夠適應變化了的社會，變化了的市場，自己就首先要發生變化才行，需要改變自己的觀念，只有這樣才能適應社會的變化。
同時，要盡可能地多接觸社會，多看書、報、雜志、電視等，需要通過這些窗口去了解社會，了解市場。
營銷的胃口開始不要太大
在制定你的創業目標時，我們強調，人生的目標要盡量地遠大。這自然是正確的，保有具有一個遠大的人生目標，你才會朝著這個人生目標不斷地努力、前進，但如果你人生的目標過於簡單，幾乎可以不通過努力就能完成，這樣的人生目標其實也沒有什麼意義。
但是，對於創業中的市場營銷而言，不要想著一口氣將自己吃成一個胖子。我們都知道，飛往太空的宇宙飛船的助推火箭是通過一級一級的飛行才能到達目的地。所以，創業中開辟市場，進行市場營銷也是如此。設立一個目標市場，制定一個營銷計劃，然後對准目標，一個台階一個台階地上。如果在這個問題上，你作為一個創業者，不考慮自己的技術、資金、人力等方面的狀況，而是盲目地貪大求大或貪大輕小，其最後的結果往往是一無所獲。
就目前中國的現狀而言，一般的創業者，雖然說不上是白手起家，但起碼創業的時候其資金是很不充裕的，一般都沒有太多本錢，因此，他們一開始很難從事例如汽車、鋼鐵、石油、房地產等等需要更大規模投資的產品或經營，因此只能從我們身邊的一些小事情做起，從小生意做起，然後通過在市場上的摸、爬、滾、打，漸漸地積累經驗和資金，然後再去做較大的一點的生意。這其實是一條良策，很值得我們去借鑒。
切記：只要經營得法，任何小的生意也能賺錢。反過來說，如果經營不得法，越大的生意賠得會越慘。
人們平日使用的圖釘，其商品的銷售價格是每隻四厘錢，一隻圖釘的利潤只有一厘錢，可就憑著這一厘錢的利潤，浙江省的一家鄉鎮企業1987年卻獲得利潤220萬元，還出口創匯20萬美元。這就是嘉興市郊竹林鄉圖釘廠。
其實，世界上有許多百萬富翁，都是從一無所有中走出來，然後從事一個很小的生意，逐步地成為令人矚目的著名人物。
只要市場需要，小商品同樣能做成大生意。以嬰兒尿布起家的尼西奇股份有限公司正是基於這個出發點，選擇了人們認為絕對成不了大氣候的尿布作為自己企業的發展方向，從而獲得了成功。如今，人們認為不起眼的尿布，已經與松下電器公司、豐田汽車公司相媲美，它的產品不僅占據了日本的國內市場，而且遠銷歐洲、非洲、大洋洲、美洲的六十多個國家和地區。尼西奇沒有因為自己的產品小，就忘記開拓世界市場，更沒有因為自己的產品小，利潤小，就會懷疑賺不到更多的錢。在巨大的市場面前他是一個成功創業者。
你如果想創業，不妨從小處著眼，從一點一滴做起，只要善於積少成多，扎扎實實，埋頭苦幹，這樣就能成就一番大事業。
成功營銷的九大絕招
就創業的具體過程而言，每一次創業都有其特殊性，每一個人的創業也有其特殊性，因為每一次創業、每一個人創業的具體背景都不完全相同，所以每一次創業都會呈現出不同的特點來。
創業如此，其實營銷也是如此。每個人營銷的特點都不相同，每一種行業的營銷也有其不同於其他行業的特點，比如說，個人電腦營銷與女性絲襪的營銷就不會完全相同，它們都具有各自的特點。
盡管我們說在每一次創業營銷的過程中，都有其特殊性，但是仍然有些東西是普遍性的，對於所有的創業營銷活動都是適應的。這些東西看起來似乎十分的平凡，但是，在你的創業活動中，如果你能夠一直堅持下去，會給你的創業帶來許許多多的益處，會產生非常突出的效果。
第一，不斷創新。創新是人類社會向前發展的主要動力，正是因為創新，人類才進化到了今天的樣子，人類社會也才發展到科學技術占據重要地位的今天，對於一家公司來說，創新同樣是十分重要的。只有力求創新的公司，才會有光明的明天。如果一家公司只是墨守成規，或只是一味模仿他人，到最後只能以失敗而告終。任何公司，都必須表現出自己公司不同於其他公司的特點和特色，才會創造出更大的價值，才能有不斷增加的顧客，才會有更多的利潤產生。
第二，追求發展。幹事業的人，如果不追求自己事業的成長，他註定了在事業上不會有大的出息。一個人，一家公司，只有不斷地給自己制定更高的目標，才會不斷品味出作為一個成功人士，一個成功企業的喜悅和充實感。而如果一個人只是想給自己找一碗飯吃，那麼他一生可能都在給他找這一碗飯吃，而不會做出大的成就，他也只會抱著成長與否都不重要的無所謂心理，而他手下的人，做事情的時候註定會懶懶散散，毫無緊張感。
第三，始終以顧客為中心。做生意，辦公司，你要始終以顧客為中心，把顧客的利益放在一個非常重要的位置上，你的公司才能有大的發展。如果我們以顧客的眼光作為我們的出發點，我們就能讓顧客買到他自己稱心如意的產品。顧客的價值觀念，未必就和我們的觀點相同，更何況顧客之中什麼樣的人都有，什麼樣的需求都有，所以，我們要盡可能地了解顧客的需要，然後再滿足這些需求。
記住：顧客永遠都是對的，而無視顧客卻永遠都是錯的。
第四，確保正常的利潤。做生意，辦公司，必須獲得正常的利潤，只有這樣你的公司才會越來越發達，事業才會越來越興旺，否則，你的公司只能關門了事。在我們的社會里，有些人在營銷的過程中總是以降價銷售的方法來吸引顧客，這其實並不是聰明之舉。一個企業必須有與別人不同的服務，才能吸引更多的顧客，從而獲取一定的利潤。而有了正常的利潤，你才能從其中拿出一部分再投入到你的公司中去，投入到你的事業中去，你的公司才能成長，而成長之後你就可以用更好的產品和服務去吸引更多的顧客。
第五，掌握良機。我們知道，創業成功需要有一定的機遇，有了機遇再加上努力，創業者就會成功創業。就營銷活動而言，你如果比別人更能掌握好機會，那麼，你成功的幾率就要比別人大得多。所以，我們在平時，就要經常性的選擇適當的機會，調查顧客預定的物品，以及顧客購買的時機，包括季節、具體時間、地點、方式，以及購買心理等等，這樣你在企業營銷的過程中，就會事半功倍。
第六，多傾聽顧客的意見。搞營銷，必須了解顧客的需要。如何做到這一點呢？最好的辦法也是最直接的辦法就是到顧客中去，去傾聽他們的聲音，聽一聽他們到底需要什麼樣的商品，然後以此為標准來改變我們的經營策略和經營方法。創業的時候，在自己的大方向已定的前提下，也要多聽一聽顧客的觀點，這樣對你的創業有百利而無一害。如果你行進的每一步，都充分傾聽了顧客的聲音，你就將無往而不勝。就以簡單的銷售活動而言，如果你不去傾聽顧客的聲音或者聽不進顧客的聲音，那麼你在銷售市場上必然會敗下陣來，更不會受到顧客的歡迎。
在你創業的過程中，你如果能夠多傾聽顧客的聲音，而且堅持下去，你的企業就會日益興旺。
第七，在市場的角落上做文章。如果你涉足商海，你就會發現，市場上也如同其他事物一樣，會有一些盲區出現，這些盲區看上去似乎在每一個人的眼前，但許多人卻總是視而不見。這時，就需要你在這一方面多做些文章出來，在這一方面多下一些功夫。等到你深入下去，你就會發現，在這些盲區內，實際上蘊藏著巨大的商機。
第八，發揮經營特色。在當前的市場上，出售同樣商品的商店、商場到處都是，你要想讓顧客上你的門，而不是走進你的競爭對手的門，你就要有自己的一些經營特色。經營特色，就好像每一個人身上的個性特點一樣，就是因為有了自身的特點，我們才是我們自己。要搞好經營，做好營銷，也必須有自己的特色，比如你在服務上很有特色，那麼顧客就會記住你們這一家公司的服務比其他公司的更有特色，下一次他要再購買的時候，首選就會是你的公司。所以，你不妨在經營的時間、地點、方式、服務等方面多用些精力，等到結果出來之後，你會發現你所得到的遠比你付出的要多得多。
第九，致力開發暢銷商品。這種觀點也許讓人覺得把開發產品的方向立足於現在的市場是沒有效果的，其實並不是這樣的。這其實也是產品開發的一個重要方向，而忽視了這一點就有可能失去賺錢的好機會。所以，不要對現有商品漠不關心，應該多下工夫和心思使現有商品的壽命能再延長一點，也就是要致力於那些永遠受歡迎的長銷商品研發。
商品到了它的成熟期，銷售曲錢的上升趨勢就會緩慢下來，所以，在商品銷售就要到達低谷之前，應該及時地加以改善；如商品的再次審查，以及正確決策下的修改，再加上與消費者需求的差距縮短，商品就能朝著熱銷的方向攀升。
靈活機動的促銷策略
靈活機動可以說是貫穿於商戰競爭的各個環節之中。
第一種，靈活的品種。這是根據商品、市場和消費者特點而採取的策略。商品要想贏得廣大顧客的選擇，就必須投其所好，根據顧客的需求而能不斷推陳出新。
第二種，靈活的銷售方式。在將產品交付經銷商銷售時，應不拘一格，可採取代銷方式，也可採用包銷方式。
第三種，靈活的價格。商品價格的高低，直接關繫到該商品的競爭力和顧客的購買欲。有時也可以採用薄利多銷的方法。
第四種，靈活的產品設計。這是至關重要的一點。應根據顧客的需要並有利於自己的方向進行，如墨守陳規則使顧客產生厭倦感而失去購買欲。
第五種，靈活的時間。商店的營業時間大多具有相對的統一性，這是由當時習俗而形成的。有時不妨打破常規，提前開門營業或延長營業時間，有時往往會吸引到更多的顧客。再加上現代生活方式的潛移默化，夜生活的豐富多彩，對那種呆板的營業方式無疑是一種挑戰。
只要你真正掌握了靈活機動的方法，不論是在產品的設計還是在銷售中，無論是在談判中還是布置工作中，都會極大地助你一臂之力。
創新產品的五種技巧
第一，巧妙綜合。從創造學的角度來講，綜合就是創造，從小小的電子門鈴到巨大的宇宙飛船，無一不是某些物品的上下左右的延伸和綜合。日本生產了一種「媽媽鬧鍾」，它能及時向孩子發出「起床了」、「上學時間到了」等叮囑。歐洲生產了一種電子門鈴，能根據不同的情況告訴來客「請稍等」或「主人不在，請過會再來」。美國人設計了一種催眠枕頭，待人入睡後，催眠曲就會自動停止。美國人還生產了一種音樂書，翻開目錄，就能聽到音樂伴奏和解說聲。這些產品都很新穎，一上市都成了搶手貨。其實，如果仔細分析，就會覺得這些產品並不神奇，它們都只是幾種產品的綜合：「媽媽鬧鍾」是鬧鍾和錄音裝置的組合；電子門鈴就是門鈴與電子裝置的組合；催眠枕頭是枕頭與電磁裝置、收錄裝置的組合；音樂書是書與微型收錄機的組合，而且可以肯定地說，任何一種新產品的誕生，都是在某種或某幾種前人設計的產品的基礎上的延伸。就連「高精尖」產品也不例外。美國阿波羅登月計劃總指揮韋伯說：「阿波羅計劃中沒有一項新的發明，能使用的技術都是現成技術，關鍵在於綜合。」
第二，標新立異。給產品加上各種新奇的功能，以滿足廣大消費者的獵奇心理。一種很平常的產品如果增加某種新的功能，就可能大大吸引廣大消費者。鎖是一種古老的產品，而一些外國製造商給它以特殊的功能，如有能辨別主人聲音的鎖，不聽到主人的聲音，你就別想把它打開。還有見到客人會主動打招呼、唱迎賓曲的鎖；一般香煙盒並不稀奇，但有一廠家設計了一種很有魅力的煙盒，放在寫字台上，是一件精美的裝飾品，當主人取煙時，它還會提醒主人「吸煙有害健康」或「請您保重身體」等一類有益的忠告，產品一問世，就風靡市場，許多不吸煙的顧客也搶著購買，有的是為丈夫，也有為父母或家人獻上一片愛心。
第三，不斷改進。許多精明的企業家都很注意產品問世後的反饋信息，指定專人甚至發動全體員工都去收集顧客對產品的反饋意見，然後根據這些意見，對產品作某些關鍵性的改進，這些改進也許不大，可能只是轉換了一個把柄的位置或是變換了某一部位的形狀，也許是增設某一有價值的功能，但就是這些小小的改進卻滿足了顧客的需求。不僅使產品有新意，而且使顧客對產品的滿意度大大提高，因而就會更佔有市場。有個法國公司生產電話機，而現在電話機功能是越來越全，越來越先進。他從中發現了一個問題，許多人打電話都需要紙和筆記錄，但往往手邊一時找不到。於是，他推出了一種帶筆紙附件的電話機，雖然這個改進沒有什麼新技術，卻增加了一種實用功能，結果投放到市場後大受歡迎。
第四，嫁接延伸。一個產品的更新，完全可以靠嫁接新技術、新材料、新工藝來達到如日本人利用聲探技術，使縫紉機能聽懂16種語言，縫制20種款式。其根本功能就是在縫紉機上通過錄放機下達命令。現在的全自動洗衣機早在原來單缸和雙缸半自動洗衣機基礎上嫁接了電腦控制技術，根據衣料質地、臟污程度選擇最佳的洗滌程序，實現配液、預洗、洗滌、漂洗、甩乾等全自動服務。產品更新還有一點就是延伸，在原有產品的規格、花色的基礎上進行翻新。各人的愛好並不相同，如果我們品種能豐富一些，就能滿足各種顧客的需要。
產品創新的辦法當然遠不止這幾種，這里不過是舉例而已。如果我們都能開動腦筋，想辦法，就不愁沒有新產品問世。
第五，突破一點。提高產品質量是無止境的，如果能突破一點，改進產品的技術性能使產品質量得以升華，那就會產生很好的市場效應。如為節省能源，有些廠家推出了節能燈，但不少節能燈使用期很短，顧客對此不滿意。
英國研製出一種長壽燈，燈泡內壁塗有一層發光的磷化物，充氣後自行發光，無須用電，壽命達到20年，投入市場後，立刻成為市場上的暢銷品。
『叄』 職業生涯規劃作業，生涯人物訪談，市場營銷領域，
生涯抄人物訪談的目的就是在做職業襲選擇時，找到該領域現正在從事的人員專門了解上述相關情況，以便自己做出職業判斷。
如果你將來打算從事市場營銷，那麼，是有必要了解這一行業的這些信息的，在你周圍認識的人或者家人、朋友認識的人之中，找到正在從事的市場營銷的人員，如果有條件，找一個從事多年的、再找一個時間不長的，他們的行業不一樣的，從多個信息渠道打探市場營銷真實情況，了解他們的苦與樂，和自己的興趣、性格、能力、價值觀匹配，以判斷自己是否合適該職業。實習也是一個方法。
『肆』 求職業生涯規劃銷售人物訪談
大學生職業生涯規劃人物訪談報告
訪談時間：2011年11月23日
訪談方式：當面采訪
訪談人：
被訪談人：李處長
被訪談人簡介：李處長，硬體工程師。大學畢業後經過幾年的打拚。李處長終於在工作上取得很大的突破，從一名普通不起眼的研發人員成為研發處主管，也實現了他職業發展的成功。
訪談內容：
問：現在很多求職者選擇進什麼樣的公司，很重要的一點就是考慮進一家公司是否有比較好的發展前景。我想問一下從事這份工作的人的發展前景或晉升機會如何？
答：這主要還是要看自己的能力。俗話說，雞窩是養不住鳳凰的，如果你是鳳凰的話，你早晚都會跳出狹小的雞窩的。但有些公司，如果你沒有能力的話，你就只能做一個職工，因為不可能每個人都是領導人。就像你做的這樣一份生涯人物訪談活動或是一份生涯規劃，如果你做不到的話，那你就沒有辦法了。但是人都有這樣向前發展的想法是沒有錯的。所以能力真的很重要。
問：我們專業在大三的時候有一個大學實習，在實習之前我們需要在哪些方面有所准備？
答：首先梳理自己已有的專業知識能力，客觀地評價自己的優勢和劣勢，盡可能做到揚長補短。其次有目的地提前鎖定一些目標實習單位，有針對性地進行一些關注和調研，做到有的放矢。最後可以閱讀一些人際交往或社交禮儀的知識，力求在細節方面也做到位，也可以嚮往屆師兄師姐討教實習的一些鮮活的經驗，以利於較快地適應角色和心態的轉變。
問：學校中的哪些課程對這個行業比較有幫助？
答：總的來說是有幫助的，但是大家都知道，書上的知識永遠趕不上技術的發展，所有如果你向在這個行業有好的發展的話，就不能局限於書本上的東西，要多動手，這樣能學到的東西比你課程上所能學到的多很多。
問：平常在工作方面，您每天都做些什麼工作？您是否滿意這樣的工作現狀？
答：因為我是做研發的，所以很多時間要花在看書，做試驗上面，很有收獲。我很喜歡現在的工作，我覺得它目前可以承載我對職業的那些想像，也符合我當前的期望。
問：您認為如何才能做好這份工作？應該具備哪些知識、技能或者經驗之類的？
答：任何工作都需要一個人全心全意地投入，而且應該滿懷熱情，喜歡是做好的前提。我覺得很多知識技能或經驗也許並不是先前都已經積累了。而更多地是在進入工作之內，抱著一種開放、包容、謙虛、好奇的態度慢慢習得的。當然現在你們可以多看一些這方面的書籍，了解一下行業的相關動態，確定自己所要研究的方向，這樣能更好的為你以後的工作打下良好的基礎。
問：行業內，單位對剛進入該領域工作的員工一般是否進行培訓？如果有，是哪方面的培訓？今後還要求個人在哪些方面素質有所提高？是否有繼續深造的機會？
答：每一個新進入的員工都會進行一系列相關的培訓，內容主要是對新來員工培訓相關技能，讓員工能夠更好的將學校中所學到的知識更好的轉化為想用的技能。除了部門自己組織的學習以外，公司每年都會組織一些培訓，讓大家更好的了解當前行業的新技術，新動態。正式進入工作崗位後，要求每個人都有一定的技能，能夠獨立面對一些問題，在技術方面要求會比較多。在深造方面，公司是比較支持大家進行更加高層的學習，公司所舉行的每周一次的讀書會就是一個很好的例子。
問：在您的工作領域里初級職位和略高級別職位的薪水一般是什麼水平？
答：每個公司的薪酬水平有所不同，很難有一個統一的標准。
問：據您所知，從事這份工作的人在單位或同行業內的發展前景如何？
答：目前期顯示器和tv行業現有的人員構成並不是非常合理，盡管做這個方面的人相當多，但是很缺少能夠獨當一面的優秀研發人才，總的來說就是，高層然才比較欠缺，低層人員泛濫。所以，對於每一個想要在此行業有所發展的人來說，機遇和挑戰是同時並存的。
二、大學生職業生涯規劃人物訪談總結報告
此次的大學生生涯人物訪談活動是我們對未來擬定職業生涯的一次探索性活動，更是學生對自我的設計，自我規劃，自我成就的探索性活動。對於這次的生涯人物訪談頗有感觸，現在我也說說自己的感受吧。
也上過學校開設的就業指導課程；也積極關注大學生就業現狀和發展趨勢；也十分清楚地了解如今就業形勢的嚴峻……但總覺得「紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行」。沒有親身的經歷，就無法清楚地了解當今就業形勢的真實狀況，就只能讓自己繼續隔絕於社會之外。社會的復雜多樣，變幻莫測，是在書本、網路和學校里無法感受和洞悉的到的。而且我學的是電子專業，如果沒有對自己所嚮往的職業和該行業對從業人員的要求有一定的了解的話，在學校自己就不能更有針對性地去學習，以後找實習單位、找工作或者創業勢必會使我措手不及、困難重重甚至一敗塗地。以下就我參加此次活動所體悟到的一些感受和收獲進行一下總結：
（一）要重視和精通自己的專業知識。
中國的電子產業正在蓬勃發展，電子技術日新月異，但是中低層次的就業崗位已接近飽和，就業形勢不容樂觀，但是行業中仍然十分缺乏高、精、尖人才。電子行業的公司一般都會對剛進入公司的新員工進行一定的培訓，但那些培訓都是非常簡單淺顯的，而且這些都是建立在新員工原有的知識和技能基礎之上的，公司一般不會送新員工到專門的培訓機構去培訓。所以我們要充分利用在校學習時間不斷夯實我們的專業基礎知識和提高自己的專業技能，要肯去學、肯去鑽、肯去精益求精。而且我們要勤動手，多多培養我們的動手能力，此外廣泛涉獵各方面報刊書籍，關注行業動態，確定自己的研究方向，提高自己的綜合業務素質和專業競爭實力等，不斷拓展自己的優勢和成功渠道。
（二）要學好英語。
面對想在全球化的今天，特別電子產業，每天都要面對著日新月異的變化，一波有一波的技術浪潮，英語的重要是不言而喻的，你要學習國外先進的理論和技術，去國外留學等，英語就是必需品。成功的職業人給我們的建議是：要有更高的發展，那就學好英語吧。
（三）要多學會做人的方法並多花一些心思經營自己的人際關系網路。
大學不僅是學習的樂園，更是育人的聖地。學會做人是我們大學生必修的一門課程。如今在校學習的我們，交際圈僅限於親人、部分同學和少許的朋友等，非常狹窄，對自己今後生涯的順利發展非常不利。所以，我們應該從現在起就更加重視培養自己的為人處世能力及經營並維護好自己的人脈資源。
（四）要擺正心態，對工作要嚴謹、認真、負責，樂觀面對未來所從事行業的發展前景。
心態決定成敗，細節鑄就輝煌。我們去應聘工作崗位，是想施展自己的實力，更是想為所在公司創造利潤和價值，而不是「三天打魚，兩天曬網」，成為公司的負擔。在人才市場競爭如此激烈的當今社會，任何一個公司都不會接受一個心高氣傲、做事磨蹭、對工作不認真負責的員工。正如冠捷科技集團黃某所言：「其實那些從大學出來的畢業生更高傲，說的都很好聽，叫他做一點事總是磨磨蹭蹭，而且還做不好。我們對員工都沒有什麼特別的、苛刻的要求，他們只要對自己有態度，對所在崗位認真負責，那他們做任何行業都是可以的，而且我們也是歡迎這樣的員工的。」還有，中國的電子產業仍然是發展強勁的朝陽行業，仍然是一個生機勃勃而且更加合理健康發展的充滿希望的行業。所以，我們不應該有太多的抱怨和悲觀的心態，應該盡量多地去接觸行業最新的發展概況。並做好充分的准備，待畢業時，積極投身電子行業的發展大潮之中。這也是我們作為未來的電子工程師實現自我人生價值的努力方向和難得的機遇。
『伍』 營銷訪談示例
你兩個小時之前的提的問題，我進來是第一個，我為什麼要進來呢？我想你總歸在迷茫內的等待著這個答容案，你為什麼想要這個答案呢？估計你有個方案有提給老闆，這是你的工作。那或許這只是工作中的很少一部分，那麼你的其他的大多數是做什麼呢？我的估計對不對呢？我怎麼才能幫助你呢？估計只有我了解了你才能給你答案。最終，我的產品（答案）是不是你想要的，就看對你了解是否足夠深。所以，如果讓我做一個對你訪談的話，我會帶著這些問題，倒推回去，就能得到給你想要的答案了。
（最近做了好多沒有回報的事情。希望能夠幫助你，而不是僅僅告訴你做什麼）
『陸』 采訪營銷人員需要問什麼問題
實際運行中的問題，他每天比較感興趣的話題，和平凡中的瑣事！
『柒』 營銷采訪問題
實際運行中的問題，他每天比較感興趣的話題，和奇聞軼事！
『捌』 如何做市場營銷
從產品的角度來看，最重要的一件事就是不要去教育消費者而是要尊重消費者。
一家公司的產品如果停留在教育消費者的階段上，無疑會讓公司的營銷偏離正軌，在經濟上也會帶來沉重的負擔。這幾年也有無數的知名企業因「教育市場」而讓公司的資金鏈斷裂，最後導致公司破產的例子也是屢見不鮮。
以產品的角度來看，公司想要理解消費者就必須回到市場。
市場是一個載體，它承載著消費者的期望。有很多的企業在制定營銷方案的時候只以行業的數據來作為理解市場的依據，完全是本末倒置。對於公司來說市場永遠大過行業，行業是無法代表市場的。
現在大部分的公司對於營銷的理解完全是背道而馳，主要體現集中在以下兩個方面：
1、過度的去關注競爭對手導致忽略了市場的變化;
2、市場內在的變化往往被忽略，總是表象的去理解市場，常常把營銷創新誤解為市場的變化。
公司營銷的關鍵是什麼呢?是設計與市場、消費者要交換的價值這才是關鍵。如今公司在做營銷方案的時候，對消費者的理解中有三個觀點是必須要記住的：
1、注意個體消費者和群體消費者之間的平衡，千萬不能因小失大。
2、數據只是提供參考，不能代表最終的選擇。
3、要通過切實的去和消費者溝通去不斷驗證你的判斷。
總而言之如何更好的滿足消費者的需求是所有營銷方案的核心以及根本所在，公司營銷的本質也是回歸到經營的本身。希望以上信息能對大家有所幫助!
『玖』 有人采訪微信營銷的前景應該怎麼回答
未來復移動端的流量會穩定增制長，微信營銷的動作和形式肯定會更多。初期商家的微官網到後來的微商城、微會員、微推送、微支付、微活動建立線上線下的閉環，以及微信廣點通廣告、朋友圈廣告宣傳方式的多樣，都是流量不斷變現、使用的方式。因此企業在微信營銷中應該不斷審視和消費者的關系，充分的互動用戶——微盟
『拾』 對全國高校市場營銷大賽獲獎者采訪可以提些什麼問題吖
准備一些企業比較頭疼的實際問題，讓其給出簡單的解決思路，一般在什麼大賽上獲獎的都是紙上談兵，誇誇其談，沒有多少解決實際問題的能力，這樣問為難死他們。