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市場營銷抓

發布時間:2020-12-05 20:46:36

Ⅰ 營銷是干什麼的

營銷的概念

市場營銷是指,企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

營銷的目的是:產生可持續性收益。

營銷的本質是:抓住用戶消費者的需求,並快速把需求商品化。

營銷流程

在具有不同的政治、經濟、文化的國家,營銷不應該一成不變。即使在同一個國家,在消費品行業、B2B行業(business to business instries)和服務業,營銷方式也是不同的。而在同樣的行業里,不同的企業也有著各自不同的營銷方式。營銷學是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創造需求。

過程

(1)機會的辨識(Opportunity identification);

(2)新產品開發(New proct development);

(3)對客戶的吸引(Customer attraction);

(4)保留客戶,培養忠誠(Customer retention and loyalty building);

(5)訂單執行(Order fulfillment)。

這些流程都能夠處理得好的話,營銷通常都是成功的,如果哪個環節出了問題,企業就會面臨生存危機 。

環節

營銷是一個系統工程,主要有4個環節支撐整個營銷體系。

第一環:產品

第二環:盈利方式

第三環:銷售渠道

第四環:傳播渠道

營銷理念

無差異市場

它的觀念表現為企業在市場細分之後,不考慮各自市場的特徵,而是注重子市場的共性,決定只推出單一產品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無差異市場營銷中環境對此影響不大。

優點在於產品的品種、規格、格式簡單,有利於標准化與大規模生產,有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。

局限性在於同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷時,在較大的子市場中的競爭將會日益激烈,而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產品單位,為了推出環氧丙烷產品,不考慮產品的各子市場的特徵,而只注重子市場的共性,只生產出較單一的型號產品。雖然有利於大規模的生產,但由於較大的子市場競爭日益激烈,而較小的子市場的需求得不到滿足,結果給產品生產帶來影響,不得不停產,原因就是對市場考慮不周。

差異市場

它的觀念表現為企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。從環境影響上看,企業的產品種類同時也在幾個子市場佔有優勢,就會提高消費者對企業的信任感,進而提高重復購買率,而且通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售,通常會使總銷售額增加。

但它的局限性在於,會使企業的生產成本和市場營銷費用增加,如九江一家酒廠,為了滿足不同的顧客需要,同時生產出多種的產品,打入不同的市場,從結果上看,銷售額是有所增加,而且在一定的地域范圍內,產品佔有優勢,進而也使重復購買率提高,但產品要擴大地域,不但廣告費,而且企業的生產成本提高,包括各類費用都提高,市場營銷費用也增加,反而使經濟效率降低。

直銷

它的觀念表現為:產品的所有權從生產者手裡直接轉移到用戶或最終消費者手裡,而省去了傳統營銷渠道中的諸多中間環節。

它的優點是:產品信息傳遞到每一個消費角落。

它的局限性為:直銷的採用只對於扶植中小企業和處理某些大型企業的積壓品,對較大的市場是不太適應。

等號

總結一句:「有用的創意」本身就是為了說服別人!說服別人接受你的理由,其中一種方法就是,尋找到你的『理由』與『人們認知』的共同點。

「復雜的東西簡單化,簡單的東西標准化」很多人聽過這句話,然而卻只理解到了這一步!其實還有最後一句話!——「標準的東西實物化!」

弱點

現實中,人性的弱點也不少:貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、熱愛免費、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關於人性的一切弱點,正在被消費社會利用和營銷。

外部因素

影響營銷的環境指各種影響和制約營銷的外部因素的集合,主要包括宏觀環境和微觀環境。

宏觀環境

宏觀環境指的是大的社會環境,主要包括:

經濟環境:主要是收入、支出、消費者的信貸和儲蓄、經濟發展狀況。

人口環境:主要是人口總量、人口的增長率、人口結構、人口的遷移。

社會文化環境:主要是文化、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、消費興趣等。

政治法律環境:主要是政治和法律。

自然環境:主要是資源、地貌、氣候。

科技環境:主要是科學和技術。

氣味環境:主要是通過人的嗅覺達到植入品牌記憶的氣味營銷環境。

網路環境:主要通過網路營銷達到短時間內聚集人氣的網路環境。 其中包括微博、論壇、郵件、即時通訊軟體等。

宏觀市場營銷是以整個社會經濟系統為出發點和基礎來研究市場營銷。研究重點在於產品和服務如何能最為經濟地從生產領域進入消費領域,並使社會的供應和需求達到有效地平衡,其涉及到如何建立一種使資源和產品在社會組織和個人中得以合理分配的經濟體系、宏觀市場營銷要求通過買賣功能、儲運功能、規范功能、金融功能、風險承擔功能以及市場信息功能的發揮,創造出產品的形態效用(服務效用)、時間效用、空間效用和持有效用,以滿足社會和個人在各種時間和地點所產生的各種需要,並促使整個社會經濟系統得以正常運行。

微觀環境

微觀環境指的是市場環境,主要包括:

公司情況:主要是指公司自身的經營管理情況;

競爭情況:主要是市場同類產品和相類產品的競爭;

消費者:主要是指消費者的消費水平、購買習慣等;

行業環境:行業發展水平及前景等。

微觀市場營銷則是以個別企業為出發點和基礎,研究的重點是企業如何利用其有限的資源創造出能滿足消費者需要的產品和服務。並通過有效的市場活動(分銷和促銷),實現同消費者的交換,同時實現企業的經濟利益等一系列問題。

一些營銷學者將其歸納為如何在適當的時間(Right time ), 適當的地點(Right place),以適當的價格(Right price)和適當的方式(Right pattern),將適當的產品(Right proct)銷售給適當的顧客(Right customer)的「六R模式」。在一般情況下,微觀市場營銷學是人們研究的重點,宏觀市場營銷常常是作為微觀營銷的環境因素來加以研究的。

營銷建議

(一)做傳播不要自我陶醉,要走到你的消費者當中去:

好的傳播要具有質感和美感,不能為了奪人眼球,去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創造流行的、美好的事情,需要知道你的受眾想要的是什麼。

(二)請記住,消費者的習慣永遠和自身利益相關:

我們試圖引導消費者改變習慣,有一些習慣是可以改變的,而有一些習慣在與你利益完全相關的時候,是很難改變的。

(三)專心研究90後,他們是互聯網的大玩家:

90後現在成為消費的主流群體,而我們很多企業管理者對90後卻壓根不了解,大家只是沉浸在自己的世界裡,假設自己喜歡的事情90後也會喜歡。90後的世界跟我們很不一樣,而他們正是互聯網傳播的最重要推動力。

(四)都在說痛點,你找的點消費者會痛嗎:

我們很多時候在研發或創造產品的時,並沒有更多的了解,就說市場有機會,這是消費者的痛點,但實際上有幾個消費者真痛,只不過你以為會痛。

(五)追熱點不要超過品牌底線:

為什麼我們要追熱點?這是因為人們會經常去熱點發生的地方,這是人性的本質。但在追熱點的時候要考慮你的品牌跟這個熱點的關聯度有多少,傳播渠道是怎樣的。

(六)自己不願意寫,也就沒有人願意看:

營銷是用創意將無趣的世界變得有趣。有趣要創造時效,創造有效。如果我們傳播的產品出來是面目可憎、言語無趣的話,我相信沒有人會願意看。

(七)好廣告並不能改變一個爛產品:

所有的人對廣告先天是免疫的,但這個廣告講的是爛廣告。好的廣告人們往往樂於去傳播和放大它。一個好的營銷,首先要把你的產品做好,「一個壞的產品加上一個好的廣告等於死得更快」。如果產品本身具有病毒式傳播的可能,受眾有分享的慾望,那麼廣告對你產品起到的作用並沒有多大,你只需要告知。

(八)不要跟競爭對手撕逼:

不要跟競爭對手撕逼,那是沒有意義的。你越攻擊別人,如果別人的品牌比你的大,他的獲益會更大,我沒有看到有誰攻擊哪一個競爭對手會真的有成功的。(一)做傳播不要自我陶醉,要走到你的消費者當中去:

好的傳播要具有質感和美感,不能為了奪人眼球,去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創造流行的、美好的事情,需要知道你的受眾想要的是什麼。

(二)請記住,消費者的習慣永遠和自身利益相關:

我們試圖引導消費者改變習慣,有一些習慣是可以改變的,而有一些習慣在與你利益完全相關的時候,是很難改變的。

(三)專心研究90後,他們是互聯網的大玩家:

90後現在成為消費的主流群體,而我們很多企業管理者對90後卻壓根不了解,大家只是沉浸在自己的世界裡,假設自己喜歡的事情90後也會喜歡。90後的世界跟我們很不一樣,而他們正是互聯網傳播的最重要推動力。

(四)都在說痛點,你找的點消費者會痛嗎:

我們很多時候在研發或創造產品的時,並沒有更多的了解,就說市場有機會,這是消費者的痛點,但實際上有幾個消費者真痛,只不過你以為會痛。

(五)追熱點不要超過品牌底線:

為什麼我們要追熱點?這是因為人們會經常去熱點發生的地方,這是人性的本質。但在追熱點的時候要考慮你的品牌跟這個熱點的關聯度有多少,傳播渠道是怎樣的。

(六)自己不願意寫,也就沒有人願意看:

營銷是用創意將無趣的世界變得有趣。有趣要創造時效,創造有效。如果我們傳播的產品出來是面目可憎、言語無趣的話,我相信沒有人會願意看。

(七)好廣告並不能改變一個爛產品:

所有的人對廣告先天是免疫的,但這個廣告講的是爛廣告。好的廣告人們往往樂於去傳播和放大它。一個好的營銷,首先要把你的產品做好,「一個壞的產品加上一個好的廣告等於死得更快」。如果產品本身具有病毒式傳播的可能,受眾有分享的慾望,那麼廣告對你產品起到的作用並沒有多大,你只需要告知。

(八)不要跟競爭對手撕逼:

不要跟競爭對手撕逼,那是沒有意義的。你越攻擊別人,如果別人的品牌比你的大,他的獲益會更大,我沒有看到有誰攻擊哪一個競爭對手會真的有成功的。

發展方向

第一,從營銷的主體來看,企業是營銷的主體單位一般是傳統營銷。當然傳統營銷並不是唯一的營銷的主體,比如各種組織機構和個人多種主體共存共同發展也是營銷的主體單位。

第二,從營銷的對象來看,企業營銷的對象不再是單一的產品和服務而是各種有價值的事物,都可以進行有效地利用。

第三,從營銷的操作手法來看,營銷不再是單純的傳統營銷手段.而是當代各種營銷手法的混合,比如流行的網路營銷、電話營銷(比如:一呼百應智能精準電話營銷解決方案)、無線營銷、聲動營銷、OAO、會員制營銷等等,這些營銷手段,一般大企業都會與傳統營銷靈活地選擇同時進行搭配出最適合企業營銷的手段。

第四,營銷發展的未知性來說,營銷的發展誰也不能肯定地說營銷即將發生什麼,這個明確的答案誰也不敢給出,就算是專家他或她也不能肯定未來即將發生的事情,因為很簡單從哲學上來說:「事物的發展是未知的總是變化的」。

第五,從營銷的發展來看,人們在不斷地實踐的過程中,遇到困難不斷地解決困難,在解決困難中以及各種營銷實踐中不斷地總結理論,從而讓營銷的各種理論不斷地得到升華和發展。同時理論在不斷地進步的同時人們再用這種升華過的理論去指導營銷實踐活動。

第六,新興的情懷營銷。

常見方式

下面介紹幾種流行的營銷方式:

搜索引擎營銷

搜索引擎營銷(Search Engine Marketing),簡稱SEM,是網路營銷的一種。就是根據用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會通過搜索引擎返回的結果,盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶,以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。

搜索引擎營銷的最主要手段為SEO(Search Engine Optimization),漢譯為搜索引擎優化,較為流行的網路營銷方式,主要目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度,進而增加銷售的機會。分為站外SEO和站內SEO兩種.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯網頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術,來對網頁進行相關的優化,使其提高搜索引擎排名,從而提高網站訪問量,最終提升網站的銷售能力。

SEO是屬於SEM的一部分,SEM包含了SEO。SEO和SEM最主要的是最終目標的不同:

SEO主要是為了關鍵詞的排名、網站的流量、網站的結構、搜索引擎中頁面收錄的數據;

SEM是通過SEO技術基礎上擴展為搜索引擎中所帶來的商業價值,策劃有效的網路營銷方案,包括一系列的網站運營策略分析,並進行實施,營銷效果進行檢測。

病毒性營銷

病毒性營銷也被人們稱為病毒式營銷和病毒營銷。病毒性營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。

電子郵件營銷

電子郵件營銷(郵件營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面:

以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件。

在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告。

通過互聯網發送電子郵件電子郵件目前有泛濫的趨勢,容易引起人的反感,需慎用。

個性化營銷

個性化營銷即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業與市場逐步建立一種新型關系,建立消費者個人資料庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據自己需求提出商品性能要求,企業盡可能按顧客要求進行生產,迎合消費者個別需求和品味,並應用信息,採用靈活戰略適時地加以調整,以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節,降低銷售成本。不僅如此,由於社會生產計劃性增強,資源配置接近最優,商業出現"零庫存"管理,企業的庫存成本也節約了.

論壇營銷

論壇營銷就是「企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動」,就是論壇營銷。

微博營銷

微博營銷是剛剛推出的一個網路營銷方式,隨著微博的火熱,即催生了有關的營銷方式,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網易等等注冊一個微博,然後利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

微信營銷

微信營銷是網路經濟時代企業對臨著營銷模式的創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。

電話營銷

電話營銷(TMK)的定義為:通過使用電話,來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。

Ⅱ 大家好我是一名學習市場營銷的學生,我該如何學習,如何才能學好!如何抓住關鍵!請大家指教

想要學習好是一個持續的過程,首先你要有好好學習的決心。
其次你要版抓住重點,在學習的時候分清權楚主次,一般老師ppt上標紅的都是重點,要反復的看和背,課後要刷習題,搞明白錯題這樣知識才能得到鞏固。
最後,可以多去看看一些案例,有條件的話,可以多多實踐。

Ⅲ 市場營銷一定全部需要什麼口才嗎因為我對銷售很感興趣。我覺得我能抓住消費者的心,還有就是對一些策劃

這個當然 試問如果口才不好 都無法把公司產品的真實意思表述清楚 那麼又如何拉得住客戶呢?當然 需要一定的銷售技巧!

Ⅳ 市場營銷專業的主修課程有哪些

管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、運籌學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、消費心理學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、金融概論、企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學、市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、服務營銷、客戶關系管理、定價管理、現代推銷技術、營銷創新、廣告理論與實務、財政與稅收、公共關系學、廣告溝通、促銷管理以及商務禮儀和商務談判。

這些是市場營銷的主要課程,然後我看了一下我們學校關於這個專業要求的課程,差不多,可能本科跟專業在專業課上要求不太一樣,本科專業是要學這些的,專科的話會根據自己學校的情況調整,沒法舉例給你。

(4)市場營銷抓擴展閱讀:

一、畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力

1.掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識;

2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法;

3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力;

4.熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則;

5.了解本學科的理論前沿及發展動態;

6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力

二、就業崗位

市場類: 市場調研員 ,商業數據分析員, 廣告設計人員(包含平面設計及視頻廣告剪輯製作人員),商業建模預測人員(包含商業選址人員,企業拓展投資項目可行性分析與預測),商業大數據研究員,用戶畫像製作員;

經營類: 會計(需取得相應資格證書),法務(需取得相應資格證書), 企業顧問(企業在經營中遇到的問題可以詢問市場營銷人員怎麼解決,例如員工流動性的問題),人力資源專員, 客戶關系管理專員,商務拓展專員等。

其他類: 公共關系專員(包含輿情監測與應對專員), 網站論壇運營專員,活動運營專員

Ⅳ 煙草營銷部對營銷基礎工作怎麼抓

答復:分為兩個方面去分析這個案例?
第一個方面:如何在銷售過程中提升優質服務?
作為銷售員以真誠和友善來感動客戶,來傳遞對待客戶的信任度,以客戶中心思想為承諾,以鑄就產品的高品質,讓客戶認同於產品的質量和相關的要求,以營銷管理人員決策市場調研出成果,從而提高產品的研發、生產、銷售全方位體系的市場營銷規劃管理的流程與體系,以不斷研究產品的新概念營銷方式,以不斷開拓市場高端的利好局面,全心全意為市場產品的售後服務保駕護航,全心全力以產品市場終端為客戶提供優質服務。
第二個方面:如何在銷售過程中提升產品的優勢?
作為產商研發新產品的市場調研途徑和發展方向,以產品的市場定位為發展趨勢,以產品品牌拓展延伸方案為營銷策略,以適合產品營銷發展路徑,進行市場營銷的改進方案及控制的措施,在產品投入市場過程中,以不斷吸取市場營銷的經驗和借鑒方法,以不斷創造市場優勢的先決條件,傾力打造產品的精品路線,為市場產品榮獲佔有率的提升,以積極探索和實踐市場營銷的戰略布局,為產品的銷售渠道打好堅實的基礎。
個人總結提論:
通過營銷部門系統的學習和研討案例分析,以決策部署為質量的品質達到優化概率,以產品調研途徑做到精益求精,以營銷整合資源達到綜合效益,以體現營銷研究團隊的整體與協作的能力,以精準施策來提升營銷團隊精英的業績與成果,和協作與共贏的共同努力。
謝謝!

Ⅵ 帶魚抓到後直接送市場銷售嗎

可以,只要保證是新鮮的帶魚,就可以送到市場銷售,希望能幫到你。

Ⅶ 市場營銷專業需要哪些能力

我也是銷售行業的,我覺得首先最重要的是要懂看清整個市場,這樣可以做市場給定位。

Ⅷ  抓好市場營銷管理過程中的幾項重要決策

市場營銷管理是一個過程,它以交換為基礎,存在於一個組織與其任何一個市場發生聯系之時。它要求市場營銷者對產品開發、價格制定、分銷渠道和促進銷售等作出決策。因此營銷管理過程實際上是幾項重要決策過程。

一、產品決策

市場營銷的出發點和落腳點是市場需求,而具體的市場需求是由具體的產品來滿足的。這里所說的產品,並不單只具有某種物質形態和用途的物體,而是按照現代市場學所指的:「任何能夠滿足入類某種需要或慾望的東西和勞務都是產品」。用這個定義要求企業,在產品生產和銷售以前,首先要研究用什麼產品來滿足市場需要,這就是產品市場策略。從市場角度來決定產品策略,其基本類型有五種:

1.為所有的市場提供相同的產品

這種產品策略的做法是用同一種產品供應給各種市場,這是一種最有利可圖的策略。因為它可以採用規模經濟的生產方式使成本降低;在產品設計、產品原料、人員訓練等都可用統一的標准;可任意地為各種市場調劑產品;在世界各國銷售同一種產品可增加企業的知名度,如法國香水、柯達膠卷、可口可樂飲料。在地勘行業運用這種產品策略的也很多,如名牌寶玉石、專項技術施工等。

2.產品相同,但供應的用途不同

這種策略是不改變產品結構特性,但根據不同的市場改變說明書內容和廣告方式,以便適應各種市場的需要。例如對自行車的出口,在東南亞是屬於一種實用的交通工具,而在西歐北美,自行車是一種供人乘騎的游具或健身工具。在地質勘查行業中的地球物理探礦,也有這種情況,它作為一種技術手段,即可以用來找礦,也可以用來在城市尋找地下管道,應當分別不同情況作廣告。

3.改變產品但提供相同的用途

在各種不同的區域里,有其不同的購買習慣和使用環境。為了滿足這種需求,有時需要改變產品的結構、外型或某中特性,但其主要用途不變。例如把我國生產的家用電器設備,從220伏特改為110伏特,以運用美國市場的需要。在地勘行業中,鑽探找礦也有這種情況,由於各種地區的地層條件不同,有時要採取不同的鑽探工藝、工具,但找礦的目的不變。

4.改變產品和用途

這種策略要求生產廠商進行雙重改變,既改變產品的設計和特徵,又改變它的作用和用途。當賀年卡出口歐洲和美國時,無論文字、內容和圖案,都要改變,以適應不同國家民族的習慣。遼寧第二水文隊,最先從計劃內項目轉為社會供水項目,又從供水項目轉到建築工程施工項目,如今又在向建築物糾斜技術轉變。他們說:「市場需要什麼,我們就做什麼,邊干邊學」,既可以改變勞務的種類,也可以改變勞務的用途。

5.用新產品佔領市場

凡在當地市場首次出現的產品都是新產品;對原有產品作重大改變後,在結構、性能上有顯著差別的也是新產品。凡是組織生產上述兩種產品的都是新產品開發,但事先必須進行市場調查,使其真正為當地市場所接受。這種產品策略是很容易理解的,大家都在努力開發新產品。

上述五種產品策略如何選擇和應用,取決於營銷者對產品特點、市場情況和企業資源三者的綜合研究,其中最重要的研究方法就是成本效益分析。一方面,改變產品和開發產品會增加成本;另一方面,調整後的產品也可能打開市場和擴大銷售,獲得更多的利潤。企業可根據成本效益分析,決定最有利於企業發展的產品策略。

產品市場策略對正在進行戰略性結構調整的地勘單位,是一種最可能運用的策略,因大多數地勘單位,都面臨結構性的改變,應當結合自己的實際情況加以研究運用。

二、分銷渠道決策

商品分銷渠道的主要功能是在適當時間,將適當的商品,用最經濟的辦法,從製造商轉移到消費者和用戶手中。執行這個功能的一般是中間商。中間商是商品生產和商品交換的必然產物,是社會分工進一步擴大的結果。它的存在有利於社會勞動的節約,其作用主要有三點:

1.時間的效用

生產商生產出的產品的時間,與購買者的需求時間往往不一致,而由於中間商的蓄水池的作用,使生產商把產品及時脫手,消費者又隨時能從中間商那裡購得所需要的商品。所以分銷渠道的存在彌補了這種時間上的不一致。

2.地點的效用

甲地生產的某種產品,在當地可能沒有需求,而乙地大量需要卻不能生產或生產量很少。在這種情況下,由於中間商的分割擴散作用,使甲地產品流向乙地,甲地生產者和乙地的消費者各得其所,中間商為兩者提供了地點效用。

3.所有權的效用

中間商促進商品所有權從生產者手裡,轉移到消費者或用戶手裡;貨幣所有權從消費者或用戶手裡,轉移到生產者手中。分銷渠道的存在,方便了所有權的轉移,中間商提供了所有權轉移的效用。在地勘單位及其企業生產的產品和勞務中,有一部分也必須通過中間商的運作才能實現其價值。將來這種情況會更多,所以也應當認真研究運用分銷渠道決策。

市場分銷渠道由一系列中介機構所組成,其分類可依據商品所有權與實際貨物來考慮,一般分為以下三大類:①經紀商,又稱經紀人或中介人,其作用是買賣雙方的聯系人,協助雙方洽談業務。交易達成,收取傭金。這種情況在地勘勞務承攬中常常是存在的;②代理商。它代理生產廠商推銷產品或幫助購買者采購商品,也提供勞務(如運輸、倉儲)及市場調查,從中收取管理費或傭金;③經銷商。它買斷商品,靠賤買貴賣之差額獲利。常見的經營商有批發商、零售商和工業品經銷商。批發商業務的銷售對象不是最終的消費者,而是其他的中間商、工業用戶或商業服務用戶。零售商的業務是從事零售,把商品賣給最終消費者;工業品經銷商是將工業品或耐用消費品直接出售給顧客,他們也是處在分銷渠道的最後環節,並為用戶維修保養產品。

生產企業選擇什麼樣的產品分銷渠道,是一項重要的策略決策,它在保證企業長期和短期利潤的同時,本身也有若干目標,如成本、資金、控制、市場覆蓋面、適應性和連續性等。因此要認真抓好分銷渠道方案的評估。任何一個渠道方案,都代表某種水平的銷售量和費用。比如一個機電產品製造商想在外地市場出售它的產品,可在兩種可能渠道之間進行選擇。一種可能是在外地市場設立銷售分公司;另一種可能是利用當地市場的代理商出售產品。前者可能使企業獲得較高的利潤,因為分公司推銷隊伍,可以完全致力於本企業產品銷售,可能實現更大的銷售量;後者也可能實現較多的銷售量,因為代理商熟悉當地市場,具有豐富的銷售經驗。因此,企業必須在不同的銷售量和成本之間作出評估,以便達到最佳的經濟效益。

三、定價決策

價格對產品市場營銷具有決定性影響,但是如何定價,既要考慮影響價格的因素,也要考慮定價的技巧和策略。一般說影響定價的因素有三:①成本因素。產品成本是影響定價的最重要的因素,產品的價格必須能補償企業為生產它而付出的代價;②需求因素。商品價格一般由市場供求情況決定,生產者根據成本和利潤,定出出廠基本價,但這個價格水平需要在市場中得到消費者的認可。因此企業在定價時必須考慮消費者對價格的理解以及這種理解對購買的影響。在一般情況下,產品的需求量與價格成反比,當價格高時需求量會下降,但奢侈品可能例外;③競爭因素。如果把成本看成定價的下限,而把需求量看成定價上限,那麼競爭狀況將幫助企業在這兩個界限中制定一個具體價格。但是企業也往往根據市場的競爭程度來確定定價的方法。比如在自由競爭狀況定價,同高度壟斷狀況和不完全競爭狀況定價,完全可以訂出不同的價格。

在企業日常的營銷活動中,定價策略主要有三種情況:

1.新產品定價策略

一般有兩種策略:即市場撇脂定價和市場滲透定價。撇脂定價是在新產品上市時將價格訂的很高,然後再逐漸降低,以吸引大量顧客。其好處是既可以滿足對該產品有迫切需求的一批顧客,又可以同企業生產能力逐步提高相適應;既可以獲得較高的利潤,又可以帶來優質產品的形象。滲透定價是對新產品制定一個相當低的價格,以迅速打開銷路,吸引大量買主。而隨著銷量的擴大,產品成本也會下降。

2.競爭品定價策略

它是指根據競爭者的價格情況,來制訂自己的價格。因為在市場上新產品獨占市場的周期不會很長,只要有利可途,許多別的企業就會追隨或仿造,形成同類產品競爭,價格很快會降下來。所以採用競爭導向制定價格。這里又有兩種策略可供參考:一是通行價格定價。市場上有相當數量的產品,已形成了固定價格,構成了通行價格,任何廠商想出售同類產品,都必須依照這個價格水平來制約自己的製造成本和銷售費用。二是密封投標定價。這種定價,企業決定投標價格的出發點,不單單在於成本和需求狀況,而主要在於競爭者之間的價格競爭。許多工程項目、技術交易或政府采購,經常採取這種定價方法。在投標競爭中,企業一方面考慮獲得一定的利潤,爭取目標利潤率;另一方面要考慮中標機會,取得簽訂合同的權利。這兩個因素是相反作用的,如何處理要根據實際情況加以權衡。競爭品定價,在地勘單位及企業的經營中經常遇到而這方面的失敗教訓也很多,應當認真研究,靠策略取勝。

3.針對消費心理的定價策略

企業對產品定價時,既要考慮價格的經濟性,又要研究消費者的價格心理,有身份的顧客喜歡高價產品,而求實惠的顧客,尋找低價產品。當企業迎合消費者的這些需要時,便產生了按心理因素定價的策略。這里又分聲望定價法、數字技巧定價法和差別定價法等。

四、促銷決策

促銷,是企業將產品或服務的有關信息,通過傳播,幫助消費者認識商品或服務所能帶來的效用和利益,激發消費者的需求和慾望,促進他們採取采購行為,以實現產品銷售的一種活動。促銷的實質是營銷者同購買者的信息溝通行為。

促銷是由各種方式來完成的,其中主要促銷方式有5種,即廣告、人員推銷、營業推廣、公共關系和企業形象。

1.廣告

以推銷產品為目的廣告,是指在一個特定時間內,對於某些特定的群眾所要完成的特定的傳播。評價廣告的效果主要看它的溝通效用和銷售效益。溝通效用一般用吸引力、可讀性、認識力量、影響力量和行為力量來評價;銷售效益一般難以測量,國外一些企業試圖用歷史分析法和實驗分析法來評估。歷史分析法是通過廣告前後對比統計進行測算。實驗分析法是對環境相同的地區,用不同的廣告支出進行試驗,以測試廣告效果。

2.人員推銷

企業推銷人員在經濟領域里的作用是廣泛的,如尋找客戶,建立關系,信息溝通,推銷產品,收集信息等,但主要時間還是用在推銷現有產品上。而且推銷人員的作用往往是其他促銷方式所不能替代的。如浙江水文隊建立一支專、兼相結合的營銷隊伍,共75人,佔全隊職工總數的6.5%,其中專職人員39人。除此之外,還發動全體職工關心營銷工作,捕捉業務信息,擴大信息源,建立信息獎,調動積極性,取得了營銷收入的高速增長,從1990年的856萬元,增長到1996年的8093萬元。

3.營業推廣

由於企業的產品或服務的內容不同,推廣方式也各不相同。如消費品的推廣方式有:樣品贈給、折價券、特價包、贈獎等;中間商的推廣方式有:購買折讓、推廣津貼、免費贈品等。此外還有各種各樣的現場推廣方式,如貿易展覽會、商品示範(陳列、表演)、博覽會參展等。關鍵是要根據企業的實際情況,選擇最有效果的方式。

4.公共關系

公共關系作為一門專業化程度很高的職業,它存在一套適合自己的工作原則,即講真求實、互利互惠和全員公關。因此,公共關系搞的不只是一種關系,而是許多關系,如企業與媒體的關系、消費者的關系、政府的關系、雇員的關系、同業組織的關系、社會關系等。處理好各種關系,可以大大改善市場營銷情況。黑龍江樁基公司,由於同省建築設計部門的關系處理的好,把購買的「鑽機壓漿成樁法」專利,向建築部門推薦,形成了省的規范,並得到同級建築設計的認可,加以設計,而凡是在設計上規定用這種方法施工的,都由他們來完成,這就穩定的佔有了市場。可見公共關系的重要性。

5.企業形象

它是一套完整的、能使消費者迅速、准確地將本企業同其他企業區別開來的識別系統。包括企業的標志、產品品牌、產品質量、服務水準、員工素質等。良好的企業形象是一種無形資產,這一點在上海工勘施工市場表現尤為突出,他們說現場就是廣告,誰管理的好,誰就受到用戶的青睞。如安徽地勘局在上海施工的七隊,切實做到了「靠優質取勝,讓用戶放心」,幾年來吃的都是「回頭客」。他們認為「我們在找業主,業主也在找我們」,所以「干一項工程,就留一個優質工號,交一批朋友」,樹立了良好的企業形象。

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