微信公眾號營銷優缺點

1. 公司進行公眾號營銷到底有哪些好處

微信公眾號的品牌營銷不只為自媒體開發了深度用戶，還在很大程度上增加了社群類營銷獲益的可能性。下面總結了微信公眾號營銷的好處供大家參考：
1、降低客服服務成本

微信公眾平台中，智能客服服務的功能能夠為企業節省人力成本。只需在公眾號中輸入關鍵詞或問題，系統就會自動識別並提供服務。對於擁有著龐大的用戶群體的中國移動、中國電信和中國聯通等企業來說，假如只是依靠人工客服在線服務，這些企業要想做好客戶服務就得投入一筆龐大的費用。對於中國移動這些擁有著龐大用戶群體的企業來說，使用微信公眾品台中的智能客服服務，光是在人工費用和簡訊費用等方面就能夠節省下一筆不小的支出。除此之外，在線下單和在線訂購等一系列操作都可以由微信公眾平台上的系統自動完成，能夠有效降低企業的成本支出。
2、較長的信息留存時間

相對於其他的平台來說，信息往往會隨著熱點而出現，一旦熱點過去了，之前的信息很快就會被新的新聞熱點所掩蓋，人們很難再查找得到。而微信公眾號里推送的文章，只要不清理後台和刪除聊天記錄，用戶可以隨時進行查看，這更方便用戶對企業產品信息的了解和品牌的認知。
3、提供移動終端的展示窗口

在互聯網時代，移動智能設備的發展促進了移動互聯網的高速發展，中國的手機用戶數量也隨之迅猛增長。如今，移動互聯網越來越被重視，隨著微信公眾平台的出現，給眾多企業提供了一個進軍移動互聯網的大好時機。根據自媒體與企業的適配程度和用戶的使用習慣來看，微信公眾號是可以成為企業在移動互聯網上的一個手機官網。用戶可以通過手機更加快捷地了解企業以及品牌信息移動終端具有隨時隨地使用的習慣優勢，可以拉近用戶與企業之間溝通交流的距離。
4、精準度高

對於那些擁有粉絲數量龐大且用戶群體高度集中的垂直行業微信公眾號，才是真正炙手可熱的營銷資源和推廣渠道，任何一個粉絲都有可能成為企業的潛在客戶。
5、高到達率

營銷效果很大程度上取決於信息的到達率，這也是所有營銷工具最關注的地方。與手機簡訊群發和郵件群發被大量過濾不同，微信公眾號的訂閱量基本上都來源於粉絲的主動訂閱，因此微信公眾號所發送的每一條推文或是信息都能完整無誤的投遞到粉絲的手機上，到達率高達百分之一百。

2. 微信公眾平台的營銷特點有哪些

1、利用粉絲和好友小眾傳播到大范圍傳播的過渡。
拋開營銷來談，微信我們通常都回是用來聯絡客戶答或者是自己的好友的平台，也就是說基本上都是互相認識的，即使不太熟也說上過幾句話，他的優點就在於可以利用這些熟人熟事建立起一個人際網路，在通過這些人際網路發展更多的潛在客戶。
其實簡單的來講就是利用這些好友和粉絲幫你進行宣傳，這種宣傳的效果要比其他媒介方式靠譜許多，客戶的信賴度也會提高很多，它可以通過這種方式獲取更加正式的客戶群。
2、可以隨時隨地地為客戶提供信息和服務，讓用戶能夠感受到真誠的態度和用心的服務。
因為微信公眾號使用起來也很方便，哪怕只有一台手機都能夠實時操作，那麼當用戶在有問題咨詢或者是有購買的需求時，可以第一時間給予反饋，再加上微信它本身就是主打天然的社交，通過社交的方式會給商家的微信營銷帶來很大的方便。
3、基於自媒體平台更便於用戶分享。
在進行微信公眾號營銷的時候用戶如果感興趣，它可以通過轉發到自己的微博或者是朋友圈當中，而他/她的好友也可以獲得相關的信息，這樣就便於內容可以隨時的進行傳遞，利用一些碎片時間進行整合將內容傳播發揮到極致。

3. 做微信營銷的利弊有哪些

企業微信營銷的優勢
我們經常會聽到精準營銷的概念，與我們熟悉的以時時信息新聞報爆聞名於世的微博相比，微信的點對點精準營銷優勢更明顯。值得說明的一點優勢就是微信公眾平台的最大特點在手機訂閱賬號，所有信息直達你的手機桌面，這個是其他產品做不到的。
因為微信可以依託騰訊QQ和手機通信錄同步的優勢，更好的提高與目標顧客人群的企業文化信息發布、新產品功能發布信息推廣、節假日優惠活動信息宣傳、售後服務信息提示等多項服務信息的發送，而且具有群發功能。而實現這些點對點信息發送的途徑，就是利用微信的公眾平台功能。
宣傳途徑方面二維碼是微信平台利於宣傳的一個特點，我們現在無論是網上還是線下，都可能無意見看到宣傳信息上有二維碼只要用手機掃一下就可以輕松訂閱，不用像微博那樣登陸在查找對方帳號在加關注。可以通過用戶分組和地域控制，實現精準的消息推送，直指目標用戶，可以藉助個人關注頁和朋友圈，實現品牌的病毒式傳播擴大影響力，特別對於雜志或者品牌非常有價值。
微信營銷好處：1、交流溝通方便，點對點精準營銷 2、地理位置精準定位，可以根據性別、地理位置群發消息， 3、推送內容豐富，文字，圖文，圖片，視頻，語音， 4、利於品牌營銷。
微信做的最早，也最好的是星巴克咖啡、杜蕾斯，其粉絲也僅10萬多，而目前市場上很多網路科技公司，通過虛擬定位、聊天機器人等方式在做，微信營銷的難度比較大，需要專業的人來做。
企業微信營銷的缺點對於微信公眾平台的使用，我個人有如下的一些經歷和朋友們分享一下。先說一下微信不顯示用戶是否在線狀態的問題，微信不像QQ那樣顯示對方是否在線，很多個人用戶在使用時無法及時與對方溝通。但這個問題對於企業發送信息沒有影響。因為用戶只要關注訂閱了企業的公眾平台，企業在發送信息時，用戶都可以收到。
但有一個讓企業很頭痛的問題，就是認證問題。微信的要求是公眾號認證需要有1000個關注用戶，這對於小品牌或小企業來說可能會有些麻煩。在這里給企業一些小建議，可以通過給老用戶增加售後服務的方式，要求老用戶關注訂閱企業微信，可以通過其它途徑大力推廣活動的形式來吸引新用戶訂閱企業微博。
每一種營銷方式都會有其優勢和缺點，微信盡管是如今最火也是最有用的營銷利器，但是也有其本身的缺點，要充分利用微信進行營銷，就要揚其長避其短。

4. 微信公眾平台有什麼特點與優勢

微信公眾平台的特點：
1、 微信是天然的用戶介面;
只要登錄微信，系統即可獲取位置、時間，並且支持富媒體交互，圖片、二維碼、視頻、音頻、NFC等等，做到隨時隨地交互，並能對接任何系統，信息傳達效率高。
2、 輕前端，重後端;
輕前端帶來良好用戶體驗，重後端更是保證這種體驗的前提，特別是微信公眾平台，產品一出生即面對數以億計的用戶群。
3、 不幹擾用戶;
a) 不同於微博的信息傳播方式，微信不會產生爆炸式信息，信息均在較私密的環境下傳達;
b) 用戶接受度較高，公眾賬號的可信力類似於微博的大V;
c) 用戶自由度較高，用戶訂閱、推送功能自主選擇，細致的設置功能都能自由控制;
4、 加入門檻低，任何人都可以免費加入;
5、 天生的生活服務產品生長土壤;
a) 政府機關、金融機構、商業團體、電子商務、市場營銷、興趣分享、等等;
b) O2O;
6、 天生的社交遊戲平台;
a) 安全性高。相對於手機直接安裝游戲更安全，規避惡意扣費陷阱等;
b) 採用HTML5技術，弱化對手機平台的要求;
微信公眾平台的優勢
1、 用戶規模;
a) 生於國內最大用戶群的移動互聯網應用，用戶規模已遙遙領先;
2、 用戶體驗;
a) 用戶體驗已經做到非常好;
3、 開放平台;
微信以極快的速度推出開放平台，一方面吸引了大量草根創業者和專業的公司團隊介入，另一方面也為公眾平台的發展提供了強大的功能應用。

5. 微信營銷模式分別有哪些優勢和劣勢

您好！很高興能為您解答， 微信營銷的優勢
1.主動接受，精準度高。
微信賬號都擁有很多朋友或粉絲，而這些人一般都是自己關注的微信賬號，都有機會接受到信息，而且是信息的主動接受，自動過濾垃圾信息，這也使得所有營銷工具最關注的信息到達率高達100％。
2.移動終端，方便靈活。
因為微信營銷主要通過以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦等移動終端，而移動終端的便利性加強了微信營銷的高效性。與電腦相比，智能手機攜帶方便，用戶獲取信息不受時間、地點的限制，隨時隨地獲取，極大的方便了商家的營銷。
3.私密對話，滿足個性需求。
微信是一種純粹的溝通工具，商家、媒體和明顯與用戶之間的對話是私密性的，親密度明顯更高，有助於做一些可以真正滿足用戶需求的個性化內容推送。企業利用微信進行營銷也更加低調和平民化，更容易獲得用戶的支持，達到讓人們購買產品、宣傳品牌或者提升企業價值的目的。
微信營銷的劣勢及解決
1.傳播范圍和受眾數量有限。
雖然微信有效用戶達4億，但是並不意味著這些用戶都能轉化成某一企業公眾號的關注用戶。這個還需要配合線下微信二維碼的推廣和實體服務體系的傳播才能把潛在微信用戶轉化成實際關注用戶。而且一旦用戶關注的微信公眾號過多的話，就會造成微信閱讀信息過多，出於閱讀量大的心理負擔有可能會無法及時閱讀或甚至取消關注。所以微信用戶的忠誠度還需要通過其他的方式提升，例如微信客戶專享的服務和優惠的出台。
2.客戶信息的安全問題也面臨著極大的挑戰。
尤其涉及到在線預約，注冊和支付過程中所提供的客戶信息是否能保證不被第三方盜取，轉賣和非法利用。首先，需要企業和相關技術合作方自律，遵守相應的客戶信息保密條款。其次，微信軟體開發方騰訊公司也應在技術上給予更多的後台支持。最後，國家相關的法律法規也要及時出台，讓各方在實際運營中有法可依。
備註：微信作為騰訊在互聯網最重要的布局，與傳統互聯網相比，覆蓋人群大得多。利用這一工具進行的營銷的影響力必然也是勢不可擋。而且隨著智能手機的更加流行，意味著更快捷、更精準的營銷，這也給企業的營銷帶來了極大的方便。企業也需要結合自身實際運用恰當的策略，為企業更好的發展插上微信營銷的翅膀。

6. 淺談微信公眾號推廣有哪些優勢

一、精準營來銷
微信公眾平台可源以給關注者推送文字、語音、視頻、圖片、以及多圖文消息，推送的內容可以是重要通知、趣味互動或產品營銷等。我們總是轉發到朋友圈的文章就是多圖文消息。當消息推送出去時，每位關注的用戶能收到，這便是微信最大的好處，直指用戶，精準營銷。
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二、自動回復
當我們關注一個微信公眾號後，就會收到一條信息，這個就是被添加自動回復。微信公眾平台還具有一對一溝通和互動，絕對是一個客戶利器。比如現在做自動回復最好就是銀行業。你可以向公眾平台提問，提問的內容可以通過文字發送或者語音發送，平台會自動識別內容，直接把問題答案回復給你。
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三、數據分析微信公眾號後台可以對用戶數據進行分析。如用戶增減數據，用戶性別、語言、省份、地理位置、使用的移動終端設備機型等。圖文消息的到達率、閱讀率、轉發收藏率以及消息分析和介面分析等。通過這些數據分析可以更精準營銷。
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四、品牌傳播
微信公眾平台服務用戶，可以更好的引導用戶了解企業文化，參與品牌的互動活動，擴散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企業組織的營銷成本。同時可以更好的幫助企業實體店實現O2O。

7. 微信公眾平台有哪些優勢與劣勢

優勢：

1、人口紅利

根據目前的報告的人數基數已經是突破了8億，而且每天都還在不斷的增長中。在這么龐大的人口紅利裡面找到屬於自己的客源可以說是具有優勢的，並且微信公眾號具有推送消息的功能，如果你的微信粉絲夠多的話，那麼則是可以會讓更多的人在同一時間了解到你的產品。

2、成本節約

成本一直是企業衡量去實施計劃的重要的標准之一，而微信公眾號的開發不需要花費太多的成本，並且後期的運營完全可以自己去實施，消息的推送這些都可以自己操作，不需要花費太多的成本。

3、使用年齡

微信可以說是這兩年才開始火爆起來，大部分的使用人群是在20-40歲之間的人士，這一類的消費者大多數是學生和商務人士，具有一定的消費能力，消費觀念也時尚，這種很容易接受和購買商品，是不錯的消費群體。

4、瘋狂營銷

一提到微信我們就不得不提到朋友圈，而提到朋友圈我們往往會想到一個群體，那就是微商，微商可以說是霸佔了整個朋友圈，讓人非常的反感，而微信公眾號卻不是如此，因為你運營的每一篇內容都關系這你的粉絲來源，只有做好了吸粉的前提，才能夠進行瘋狂的營銷。

劣勢：

1、關鍵字自動回復功能是微信公眾平台的產品定位，而我們的郵微時光公眾平台正是定位為郵儲智能客服平台，也可以說是一個聊天機器人。

要用微信公眾做聊天機器人，首先詞庫是最大的問題，其次即使不考慮詞庫，多關鍵字優先順序的問題上微信也沒有提供更完善的解決方案。另外，微信並沒有為公號提供自動回復規則的分類功能，因此自動回復規則的檢索較為困難。

2、未來微信開放平台的競爭，主要還是集中於微信推送者的運營能力，對運營能力的要求比較高。

當未來微信的公眾平台到達豐滿的階段的時候，大眾的媒體開始進入這個領域，市場開始飽和，推送信息會豐富甚至是跟微博一樣過載的時候，第一個瓶頸就會出現了。

3、公眾平台是主動推送信息，可是用戶接受信息是有一定限度的，當超過這個限度的時候用戶會取消掉部分其他的微信推送者，先進入者有自己的優勢，可以快速積累起用戶，造成用戶壁壘。

在與其他競爭者的競爭中，用戶會對兩者進行對比，從而取消掉運營更為差的微信推送者。總而言之，用戶關注的微信推送者的數量有限。

4、微信只能是點對點的傳播，不能做到點到點到點的傳播，也就是，微信不能特別方便的轉發。微信的信息流通的方式只能夠通過關注特定的人去關注，而不能夠通過第三者去獲得特定推送者的信息。

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公眾號用途

微信公眾賬號的用途非常廣泛，政府，媒體，企業，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平台。在上面進行個人企業等文化活動的宣傳營銷。

可以在設置裡面綁定一個私人微信號，利用微信公眾號助手群發消息，隨時查看消息群發狀態。利用公眾賬號平台進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過基於微信公眾平台對接的微信會員雲營銷系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

8. 微信公眾平台運營面臨怎樣的優勢

您好！很高興能為您解答， 雖然官方說法是不提倡利用微信公眾平台來進行營銷，但是微信公眾平台對於營銷還是有一定優勢的：
1.微信成本低廉，傳統的營銷推廣成本高，而在微信而言本身使用是免費的，而且使用過程中只會收取低廉的流量費用，那麼通過微信開展微信營銷活動的成本自然非常低的。
2.微信定位營銷定位精準，微信公眾賬號讓粉絲的分類更加多樣化和多元化，可以通過後台的用戶分組和地域控制實現精準的消息推送，也就是說可以把你的不同的粉絲放在不同的分類下面。在信息發送的時候，可以針對用戶的特點實現精準的消息推送。
3.營銷方式多元化，相對較為單一的傳統營銷方式，微信則更加多樣化，多元化。微信不僅支持文字，更支持語音，以及混合文本編輯，普通的公眾賬號，可以推送文字，圖片語言三類，別的內容。而認證的賬號，有更高的許可權，能推送更加漂亮的圖文信息。尤其是語音和視頻，可以拉近和用戶的距離，讓營銷活動變得更生動，更有趣，更有利於營銷活動的開展。
4.營銷方式人性化。微信營銷是親民而不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，微信公眾賬號的內容推送即可主動推送，也可以把接收信息的權利交給用戶，讓用戶之間選擇自己感興趣的內容，比如回復關鍵詞就可以看到相關的內容，使得營銷的過程更加的人性化。
5.營銷信息到達率高，由於每一條信息都是以推送通知的形式發送，你所發布的每一條信息都會送到你的用戶手中，到達率可以到達100%。

9. 微信公眾平台有什麼優點

1.平台更加穩固
由於是基於社會化關系網路,用戶之間的黏性更高一些,穩固的關系保證了用戶的數量與質量,這下點微博更加牢固。我身邊有很多朋友一直拒絕用微博,覺得太亂,可是微信要與朋友與家人聯系,每天都會用。加上不斷聽到有人離開微博,卻極少有人說離開微信。
2.用戶關系更加平等
由於是點對點的傳播,雙向互動,微信用戶之間的關系更加平等,交流起來更加順暢。加上微信公眾平台的智能自動回復,有助於接近企業與用戶之間的距離。
3.信息精選、定位準確
微信在這方面有更好的解決方案,從平台建立之初就制定下」精選「的默認規則,每天一到兩條優選的精品信息推送,更多內容讓用戶自己主動發掘。
新加入的按區域和性別劃分,使得基於移動平台的微信定位將更加精確。而且微信的信息推送是瞬時同步完成的,所有人接收信息沒有時間差,這也保證了信息傳遞的及時,避免了中間環節的誤導、加工和丟失。