阿里市場營銷

1. 藉助市場營銷分析阿里巴巴成功的原因……

自阿里巴巴於1999年成立以來，基於阿里巴巴價值觀體系的強大的企業文化已成為阿里巴巴集團及其子公司的基石。他們在商業上的成功和快速增長以企業家精神和創新精神為基礎，並且始終關注於滿足客戶的需求。 阿里巴巴集團有六個核心價值觀，它們支配他們的一切行為，是公司DNA的重要部分。在有關僱用、培訓和績效評估的公司管理系統中融入了這六個核心價值觀。當新員工加入阿里巴巴時，他們要在杭州總部參加為期兩周的入職培訓和團隊建設課程，該課程的重點集中於公司的遠景目標、使命和價值觀。而且，在我們定期的培訓課程、團隊建設訓練和公司活動中還要強化這些內容。 阿里巴巴從中國杭州最初18名創業者開始成長為在三大洲20個辦事處擁有超過5,000名雇員的公司。他們努力為員工創造能夠在積極、靈活和以結果為導向的環境中共同緊密工作的大家庭。無論他們成長為多大的公司，強大的共享價值觀使他們保有共同的公司文化和阿里之家。 阿里巴巴的夢想:通過發展新的生意方式創造一個截然不同的世界 阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意 阿里巴巴的遠景、使命、價值觀 Vision 遠景 1、成為一家持續發展102年的公司 2、成為全球最大電子商務服務提供商 3、成為全球最佳僱主公司 Mission 使命 To make doing business easy. 讓天下沒有難做的生意 Values 價值觀 客戶第一 ——客戶是衣食父母 尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題 與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉 站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意 具有超前服務意識，防患於未然 團隊合作 ——共享共擔，平凡人做非凡事 積極融入團隊，樂於接受同事的幫助，配合團隊完成工作 決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊討論；決策後，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持 積極主動分享業務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善於利用團隊的力量解決問題和困難 善於和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現「對事不對人」的原則 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍 擁抱變化 ——迎接變化，勇於創新 適應公司的日常變化，不抱怨 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合 對變化產生的困難和挫折，能自我調整，並正面影響和帶動同事 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路 創造變化，並帶來績效突破性地提高 誠信 ——誠實正直，言行坦盪 誠實正直，表裡如一 通過正確的渠道和流程，准確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱 不傳播未經證實的消息，不背後不負責任地議論事和人，並能正面引導,對於任何意見和反饋「有則改之，無則加勉」 勇於承認錯誤，敢於承擔責任，並及時改正 對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止 激情——樂觀向上，永不放棄 喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業文化 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失 以積極樂觀的心態面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業績 始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響並帶動同事和團隊 不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求 敬業——專業執著，精益求精 今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關的事情； 遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤 持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向 能根據輕重緩急來正確安排工作優先順序，做正確的事 遵循但不拘泥於工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果 「我認為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發瘋一樣去工作，這也使得我們的網站不斷地發展。」——馬雲語錄

2. 阿里巴巴網路營銷策略

平台介紹：
阿里巴巴網站包括兩個相連的市場：
阿里巴巴國際站(alibaba.com)領先的網上B2B交易市場，全球買家和進口商在此尋找來自中國和其他製造業國家供應商。
阿里巴巴中國站(alibaba.com.cn)是中國領先的B2B網上交易市場。
數據顯示，截至2008年6月30日，阿里巴巴總共有3250萬名注冊用戶，較去年同期增長32.5%，國際交易市場及中國交易市場分別擁有注冊用戶560萬和2690萬；網上商鋪總數達到380萬，較去年同期增長54.1%，國際交易市場及中國交易市場分別擁有80.23萬和300萬個商鋪。
營銷理念：
建立一家持續發展102年的公司
成為世界十大網站之一
只要是商人就一定要用阿里巴巴
營銷特點：
藉助平台多年來整合營銷所凝聚的商業人脈資源，使阿里巴巴成為全球商人網路推廣的首選網站，被商人們評為「最受歡迎的B2B網站」。
從事網路貿易就自然而然的想到了阿里巴巴，這也就為中小企業推廣自身產品和品牌提供了一個不錯的宣傳平台。通過綜合分析企業產品/服務與阿里巴巴平台運營規格，企業就可以找出性價比最高的網路營銷方法。
營銷缺陷：
1、營銷活動可控性低：
網路營銷的主陣地受控於阿里集團，中小型企業網路營銷業務的開展勢必受到阿里集團企業發展規劃、網路推廣力度等多方面因素制約。換句話說，企業自身在利用第三方貿易平台發展網路貿易的過程中，缺乏自主控制能力，受外在因素的制約較大。因此，較適合於企業發展初期，自身品牌資金等綜合實力薄弱的情況下選用。
2、適用領域有局限性：
只要是綜合性網路貿易平台，就會受行業熱門程度的不同進行重要性分級，導致部分貿易行業/領域推廣效果下降或消失。因此，國內才不斷的涌現像直銷批發區這樣垂直細分的行業電子商務門戶。在目前來看，要實現所有行業電子商務垂直細分，還有很長的路要走。
綜合分析：
阿里巴巴等B2B綜合門戶/行業垂直門戶，在一定程度上有能力帶領部分中小型企業發展網路貿易，最終實現企業快速成長的案例並不少見。例如：阿里巴巴中國供應商7天簽下430萬美金合同的江陰印染企業、用一年時間實現外貿業務從零到五百萬突破的廈門電力設備製造企業等。將企業營銷資源與第三方行業電子商務平台進行有效融合，將整合實力薄弱的製造型企業成為一股強勁的貿易力量。
這個資料不是太新。。但是可以參考。。

3. 阿里巴巴推廣的優勢

1、規模最大的B2B網站。擁有全球最大的網上貿易提供商,全球最大的商人論壇,，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過2000名。並有英文、簡體中文、韓文網站面向全球商人提供專業服務。
2、知名度很強。宣傳力度大，在世界各地幾乎都有他們的廣告。
3、功能較完善。網站速度快，軟體搭配合理，服務到位，很受創業人員的青睞。
4、一些製造業，服裝、服務等行業都很有實力。
5、在亞太地區信譽很高。
阿里巴巴的口號：讓世上沒有難做的生意。

一、 阿里巴巴的優勢：

1、阿里巴巴是全球最大的網上貿易市場和商人社區。

2、阿里巴巴是全球最大的B2B電子商務交易市場。

3、阿里巴巴首頁非常全面，布置的非常合理，高計風格簡單有個性；最重要的是有「拼音搜索引擎」，這是其它網站所沒有的特點。

4、阿里巴巴具有非常大的可操控性，而且主題比較明確，重點非常突出。

5、阿里巴巴的品牌知名度很高，具有人性化的服務。

6、阿里巴巴對電子商務市場有非常透徹的了解。

7、阿里巴巴不斷創新，內功深厚，成為最大的優勢。

8、阿里巴巴堅持做任何生意的人都有。

9、阿里巴巴具有完善的功能和簡單易懂的操作。

二、 阿里巴巴的盈利模式：

1、阿里巴巴的盈利模式最大的特點就是：難以模仿，因為難以模仿，所以帶來了自然壟斷的巨大效益。

難以模仿體現在以下幾個方面：

（1） 阿里巴巴搶先快速圈地，這種方式是非常有魄力的。

（2） 阿里巴巴成功開展企業的信用認證，敲開了創收的大門。

（3） 阿里巴巴與外商的采購有最大規模的供給信息和誠信通為基礎的優勢，其他單位是難以模仿的。

（4） 阿里巴巴推出關鍵字競爭搜索。

2、阿里巴巴的關鍵的招術並不多，但招術的單純性、連貫性、組合性和有效性非常突出，也因為有這樣招術，所以從中獲得的利潤是非常之大的。

3、設立企業站點、網站推廣、誠信通、貿易通等都是阿里巴巴的盈利模式，也因為這些站領了電子商務市場。

4、阿里巴巴的利潤點分為：誠信安全、品牌資質、快捷方便、成本低廉、渠道廣闊、信息海量等幾種渠道。

三、 阿里巴巴的運營模式：

1、專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。信息更新快，信用度高，吸引了不少企業。

2、採用本土化的網站建設方式，針對不同國家採用當地的語言，簡易可讀，還具有親和力。阿里巴巴網站有多種不同的語言，用戶可以選擇不同的語言形式，讓人簡單易懂，因為這樣貼切的形式吸引了更多的用戶。

3、網站門檻低，以免費的方式吸引企業登錄平台注冊用戶，成為會員，匯聚商流，活躍市場，源源不斷的信息流創造了無限商機。因為注冊會員的人或企業越來越多，信息源源不斷的更新，流量越來越大，也因此讓阿里巴巴成為全球最大的B2B網站。

4、阿里巴巴的信用度非常高，也因此吸引了大量企業，以打廣告的形式運營。因為阿里巴巴有難以模仿的特點，吸引了更多的用戶注冊會員。

5、阿里巴巴的物流體系和配送服務體系越來越完善。

6、建立各種服務信息點，讓用戶了解阿里巴巴，信任阿里巴巴。

四、 阿里巴巴的管理模式：

首先，我認為阿里巴巴的信息流十分的對稱，沒有不真實的，而且非常的流暢，不受阻攔，反應速度非常的快，信息更新速度也特別快，信息十分真實對稱。阿里巴巴的信息更新還需要更快、更准確。

其實，我認為阿里巴巴的資金流十分的通暢，商家與商家之間的交易可以通過網路進行，而且出現不真實的情況十分之少，甚至沒有，總體來說信用度十分高，讓企業與企業之間的交易不會產生問題。但依然存在著一些問題，希望阿里巴巴能從各個角度考慮資金流的安全問題。

再次，我認為阿里巴巴的物流功能也在不斷的完善，越來越好，物流正在向全球化、信息化、一體化的發展，需求配送、裝卸、庫存越來越好，唯一缺乏的就是物流的個性化。希望阿里巴巴能夠早日的做到物流配送的個性化服務。

然後，我認為阿里巴巴在保證消費者的隱私權、知情權、選擇權、確認權、撤銷權等方面做得比較完善。但還是有待改進的。

最後，我認為阿里巴巴誠信度非常高，但仍然存在不足之處，應該盡快建立網上、網下的失信懲戒機制，就算是電子商務發展之所需，也要有建設誠信社會的要求。

五、 阿里巴巴的商業模式：

1、阿里巴巴主要的商業模式是：讓中小企業獲利。

2、站點的推廣，站點的設計。

3、企業架設企業站點。

4、交易的定單管理體制。

六、 總結：阿里巴巴之所以這么成功，主要是因為良好的定位，穩固的結構，優秀的服務。阿里巴巴在供求信息的主動性上，最好的莫過於對於條數和時間的控制。阿里巴巴對於企業網站的推廣，產品的廣告，都有非常大的優勢，阿里巴巴之所以這么成功，因為它有它的獨特之處，有它的個性之處，之所以阿里巴巴的種種優勢才吸引了如此多的企業用戶，阿里巴巴才能做成全球最大的B2B電子商務平台，成為最具規模的交易平台。

七、 建設：阿里巴巴的成功是無可厚非的，但是每一個企業都有它的不足之處，阿里巴巴同樣存在著不足，比如說：物流體系的不夠完善，個性化服務有待加強，保證消費者的權力等還不夠好，需要加強，改進，雖然信用度非常的高，但是還是存在欺騙的行為，這一切的一切都應該要好好改進，站在不同的角度，用不同的心態去思考問題。

4. 如何做好阿里巴巴營銷

有了誠信通會員之後還需要你自己去推廣和營銷的，來這里不是交錢給阿里巴巴就什麼都不用管了，那樣你就等著關門吧。你的信息就是你的廣告，產品的發布技巧：一個公司的產品櫥窗設計，那些上傳的產品一定要配有好的圖片，一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產品產生良好的興趣，還有產品屬性和自己的特色都要弄好，那樣才會有客戶願意找你。 產品信息的更新：阿里的排名是和產品信息的每天更新有很大關系，雖然不像以前那樣重發就能排名靠前，但是還是很重要的一個因素，即時更新你的產品, 盡量讓你的產品信息保持新鮮度，這樣買家在搜索時會第一個發現你，如果你不及時更新，那麼你的信息就會沉到老下面去啦，那麼有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢。而且很多人都會看好第一頁的信息，都認為排在前列的產品的公司一定有實力。【信息更新可以藉助軟體，參考資料那裡會推薦給大家】 第一時間發現與你產品所關聯的求購信息，與求購商及時聯系，商機不等人，在那麼多求購信息中總有適合你的。總有人會你合作的。不要對一兩次的電話不成功而失去信心。 注意電話回訪：對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤，但這個上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會嫌煩的，如果不跟蹤，客戶會把你遺忘的 阿里為商家提供的博客和論壇還有生意經也是你做生意推廣的好平台，經常在論壇活動，提高個人知名度，你的知名度高啦，那麼自然會有人關注你的產品，一舉成名天下知，那時會有客戶主動找上門的，還有你的阿里博客一定要經常更新，畢竟網路對阿里的收錄是比較好的，那樣你在網路上推廣的面又更大了 熱心幫助別人的求助，這樣更能提高你在論壇的知名度，取得人家的信任與好感。我永遠深信這句話，幫助了別人的同時是幫助了自己 還有一點就是阿里網站就是阿里旺鋪的設計一定要設計好，如果你設計的好體現的像一個品牌或者是很有資質的公司，那樣別人發現了你就會先收藏你的店鋪，再三考量之後是會優先和你取得聯系的，我們幾年的阿里營銷經驗得出的，旺鋪的設計在商品成交中還是取到不小的推動作用， 當然說這么多最重要的就是阿里巴巴信息的排名了，其實經過2010的排名規則改革之後，現在的阿里排名已經不是可以操作的了，是要根據很多個因素來整合推廣的，不能過分的看重阿里排名那樣你一定會摸不著頭腦的。當然除了做好這些讓你做們等客之外你也可以通過一些主動營銷的軟體去主動營銷的，畢竟阿里就是一個潛在的大市場，很多誠信通會員也是你潛在的賣家。

5. 阿里巴巴營銷模式

沒聽明白。。
自己做阿里巴巴產品，那就是守株待兔式的吧。。跟擺地攤差不多，產品擺好等客人問。自己主動找，沒多大效果的。。

6. 阿里巴巴銷售是干什麼的

主要銷售阿里巴巴的"誠信通'會員及增值服務，自己找資料，每天打電話給老闆，問在不在他們公司的網上做廣告，銷售代表的任務就是打電話向公司老闆，企業銷售經理，銷售總監推薦"誠信通'會員及增值服務，再跑到客戶那邊詳談，可以的話簽單拿提成。

不過比普通公司的業務員要求高點，也就是說要多點簡單的營銷知識，還要會辦公軟體。工作強度大，壓力大，主要以上門拜訪為主的銷售方式，但收入高，能者一年可以買車買房。

誠信通是阿里巴巴為從事中國國內貿易的中小企業推出的會員制網上貿易服務。主要用以解決網路貿易信用問題，是建立在阿里巴巴上的攤位，通過這個攤位可直接銷售產品，並宣傳企業和產品。

7. 阿里巴巴的銷售代表主要是做些什麼工作

阿里巴巴銷售的工作每天對著電腦尋在新客戶，尋找好客戶後就上門陌生拜訪。

銷售代表的任務就是打電話向公司老闆，企業銷售經理，銷售總監推薦"誠信通'會員及增值服務，再跑到客戶那邊詳談，可以的話簽單拿提成。

不過比普通公司的業務員要求高點，也就是說要多點簡單的營銷知識，還要會辦公軟體。工作強度大，壓力大，主要以上門拜訪為主的銷售方式，但收入高，能者一年可以買車買房。

(7)阿里市場營銷擴展閱讀：

銷售代表手中握著渠道商夢寐以求的各種資源。

比如，在特價訂單的審批中，銷售代表有權力決定是給渠道批三個點還是四個點，即便更高的審批許可權在更高層的經理那裡，往往起決定作用的還是銷售代表。因為高層經理每天要處理那麼多特價訂單，根本不可能一一核實，主要還是聽銷售代表的意見。在刺刀見紅的激烈競爭中，一、兩個點的優勢，往往就決定了你是否能拿下訂單，以及是否能有盈利。

在許多大項目銷售中，渠道商是否能夠得到廠商的全力支持，也往往決定了項目的成敗。而在許多客戶看來，廠商支持的最重要體現，除了好價格，就是廠商的銷售代表是跟著哪個渠道商來拜訪他。聰明的老闆都知道這其中的道理，如何和銷售代表搞好關系也就成為許多渠道老闆的必修功課。

雖然廠商對銷售代表的考核要綜合考慮許多方面的因素，但其中最重要的指標無疑是銷售任務的完成情況。在許多企業看來，只要能做出好的銷售業績，就是一名好的銷售代表，而往往疏於對其他方面的管理。

其實，在許多大企業中，對銷售代表的管理是非常寬松的。有相熟的銷售代表告訴記者：「其實，我最喜歡出差了。找個好賓館一住，打幾個電話，批幾個單子，逍遙自在。有好單子還可以甩給信得過的哥們兒，對自己也有好處。」

顯然，失去監控的權力，往往會使銷售代表私慾膨脹，肯定也會使廠商的渠道管理走向畸形。這是許多廠商，尤其是產品占據市場主導地位的大廠商應該深思的問題。

參考鏈接：銷售代表—網路

8. 阿里巴巴早年市場營銷的策略

• 阿里巴巴早年市場營銷的策略如下：

• 第一階段(1998一2001年):為企業提供免費信息,搶先佔領市場。當時中國的電子商務剛剛起步,還處於信息流時期,阿里巴巴調研企業市場播求,分類整合企業的注冊信息,根據不同的特點,為企業提供免費且有效的信息服務,快速搶先佔領了網上B2B交易市場。

• 第二階段(2000年):開展企業的信用認證,為盈利打好基礎。信用是中國電子商務最大的障礙。阿里巴巴首次推出了中國互聯網上的誠信認證方式誠信通,著手解決中國電子商務交易市場上的瓶頸問題,阿里巴巴因此而開始創收。

• 第三階段(2003一2004年):發展海外市場,擴大貿易范圍。「中國供應商」為企業提供獨立的賬號和密碼,建立英文網址,讓全球220個國家近42萬家專業買家在線瀏覽出口企業信息,為企業創造更大的商機。

• 第四階段(2005一2007年):並購「雅虎」,創新一種可以延伸發展的電子商務搜索。阿里巴巴形成了以「雅虎」為平台、大型網路購物平台「淘寶網」、第三方支付平台「支付寶」為依託的交易信息搜索及支付系統,為來自全球的商人提供更廣闊的交流空間和交易平台。

• 第五階段(2008年一):進軍B2C市場,發展全新的網路交易模式。中國的電子商務市場發展迅速,但B2C的發展卻遠遠落後於B2B與C2C,電子商務的發展極不平衡。阿里巴巴准確把握電子商務發展趨勢,適時調整戰略,進人B2C市場。