A. 市場營銷環境的意義何在
市場營銷能做什麼
市場營銷一詞有英文『MAKETING』而來,上世紀初源於美國,他體現著一種全新的現代經營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什麼就生產銷售什麼。這是一種有外向內的思維方式,與傳統的那種以現在產品吸引、尋找顧客的由內向外的思維方式恰恰相反。
在某種意義上講,談論市場營銷應該為公司做些什麼,就是在談論公司該持有什麼樣的最終目標和戰略目的。世界超一流學府-哈佛商學院的MBA課程把市場營銷部門比做公司這艘航船的指示燈,它應該在機會到來時指示公司這艘航船順風遠航;在毀滅性災難到來時指示它駛入辟風港灣,並在航行時隨時順著風向不斷調整航向,以求獲得最大航行速度。
從公司角度講,市場營銷的職能就是保證客戶和消費者成為企業的中心環節。
其另一職能便是指導企業決策。
圍繞市場營銷的一個永恆的困惑就是:它總是不遺餘力的強調公司戰略方向的重要性,而實際上並沒有那麼大權利,所以實際情況中市場營銷部門總是處於和公司其他部門的爭吵中,力圖證明自己有獨特東西貢獻給公司。那麼這種東西到底是什麼呢?從實踐角度看,我們可以這樣說:市場營銷確保公司的競爭優勢,並使公司永遠立於不敗之地。
企業的決策正確與否是成敗的關鍵。企業要謀得生存和發展,很重要的是做好經營決策。企業通過市場營銷活動分析外部環境的現狀和發展趨勢,結合自身的資源條件,指導企業在產品定價、分銷、促銷和服務等方面做出相應的科學的決策。
綜上所述,市場營銷對公司的貢獻應在於:
1、 確定客戶和消費者的需求。
2、 為本公司的產品和服務確立不同於競爭者的獨特的市場定位。
3、 持續不懈的推廣本公司產品,使廣大客戶和消費者不但知道本公司的產品和服務的存在,還知道它的特點。
4、 確保本公司銷售渠道暢通無阻。
總之,從微觀角度來看,市場營銷是連結社會需求與企業反應的中間環節,是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種省止有效的方法,也是企業戰勝競爭對手的重要方法
真正意義上的營銷,即市場營銷(Marketing)。這個崗位又分成兩種類型,一種叫前端營銷(Filed Marketing),一種叫後端營銷(Factory Marketing),兩者的角色和定位都不同,所需要的素質和能力也不同。前端營銷是在以銷售和服務為核心的銷售公司里,負責市場的開拓和推廣,激發客戶的需求,他們並不管產品是怎麼製造出來的,只管把產品推廣出去。當然,好的前端市場營銷人員會及時將客戶的需求反饋到後端營銷中去,以幫助後端營銷了解各個目標市場的動態和客戶需求。而後端營銷,是在以研發製造為核心的分部里,負責對產品進行定義和研發的前期市場調查,即了解市場,了解競爭,了解目標客戶,並根據市場、用戶和競爭狀況去完成新產品定義—一本完整描述產品特定的文件。沒有這個產品定義,任何產品概念都不會進入研發階段。」「換句話說,前端營銷是幫助『作戰部隊』的,後端營銷是幫助『兵工廠』的,前端和後端加起來才能形成一個完整的市場營銷概念。」
理解了前端營銷和後端營銷的概念,就很容易解釋兩種不同的市場營銷高官需要具備什麼樣的素質和能力。先看一下對前端市場總監有什麼樣的特殊要求。作為前端市場營銷高管,其工作目標是協助銷售團隊完成銷售任務,所以這一角色必須要有很強的服務意識,甘當配角。另外一個人物就是開發新市場,為銷售部打前站,這樣銷售隊伍完成了對一個地區、一個市場的收割之後,可以有新的地區、新的市場去經營。最後一個任務就是把我好市場動態,搜集市場用戶、競爭等方面的有關信息,並總結出規律性的東西,為公司制定戰略提供數據支持。
後端市場營銷總監是一個企業能否以市場為導向的關鍵所在,因此後端市場營銷總監擔負著為前端源源不斷提供好產品的艱巨任務。這里涉及兩項工作:一是完成新產品定義,為研發人員開發產品奠定基礎;二是對現有產品生命周期進行管理,什麼產品何時上線,什麼產品何時下線,產品如何定價,產品如何完善或改進,都是後端市場營銷總監所關心的問題。
這是對市場營銷的又一種解構方式。也是一種比較簡單的解釋方式,一個後台支持系統,一個前端沖鋒陷陣;一個確保彈葯精良,一個確保命中目標。這是以另一種簡單的方式解釋了營銷以及企業怎樣做營銷,但的確並不適合大部分本土企業,而且,也需要相應專業人才支撐,這應該是一個大體系下的營銷體系。前者相當於銷售管理,後者相當於產品管理經理,但是忽略了品牌建設的職能和推動作用,也可能這是緣於惠普把市場營銷與品牌建設分開部門負責的原因吧。我一直認為,一個完善的市場營銷應該就是為建設品牌而服務的。
再來看看對所有營銷變革和指揮系統——營銷高管的職位和具體工作能力的描述。
從獵頭公司的角度來說,我們通常將營銷分成兩個不同的領域,一個是銷售,一個是市場。營銷綜合了這兩個方面的能力。作為一個銷售人員,比較重要的素質,應該是他需要有較高的忍耐力、克服困難的能力和進取心,以及在工作中解決問題的能力。此外還有一個重要的方面就是承受壓力的能力,因為銷售需要承受很大的壓力。而我們將的做市場,涉及的素質包括對數字的敏感性、分析問題的能力,以及個人的創造性。
營銷高管必須具備的技能與經驗——首先是領導能力,包括計劃能力、監督執行能力、整合資源能力、制度建設和文化建設能力。作為一個團隊的領導者,必須能夠為整個團隊制訂工作計劃,並按照工作計劃去監督執行,在實施計劃的過程中及時解決各種問題,整合內部和外部資源,協調與其它職能部門的關系,完成本部門的目標任務。作為高管人員,還肩負著制度建設和文化建設的重任,要形成良好的工作氛圍;靠制度而不是靠權威,靠能力而不是靠關系管理部下。其次是溝通能力,包括演講能力,表達能力、交談能力和寫作能力。作為一名營銷高管,每天都需要花費大量時間與部下溝通,與上司溝通,與同事溝通。作為公司戰略設計的主導者,需要不斷說服他人,希望大家能夠達成共識,從而提高企業的組織智商。再次是教練能力,包括輔導部下的能力,激勵部下的能力、授權與監督能力、團隊建設的能力。作為一名高級管理人員,部下大多是中層管理人員。如何有效地激勵中層管理人員既要發揮主觀能動性,又要按照公司的規章制度辦事,是高級管理人員的核心任務之一。
B. 企業分析市場營銷環境的意義有哪些
企業分析市場營銷環境的意義:
1、有助於企業把握企業市場機會,化解環境威脅
所謂企業市場機會,是指企業通過努力能夠獲得贏利的有利條件,而環境威脅則是指影響企業正常經營的不利因素。營銷環境在一直不斷地給企業創造機會或帶來威脅。
企業研究市場營銷環境,其目的是為了適應不同的環境,從而求得生存和發展。由於企業市場營銷環境不等於企業的整個內外界事物,因此,企業所要適應的只是對企業營銷活動有影響的環境因素。對這些因素,企業不但要積極主動地去適應,而且還要不斷創造和開拓對自己營銷有利的環境。
營銷環境的變化,往往可以決定企業的成敗與得失,企業必須重視。近十年來,全球信息總量呈爆炸式增長,一種新型的經濟形式——知識經濟(knowledgeeconomy)到來了,即「人類正在步入一個以智力資源的佔有、配置,知識的生產、分配、使用(消費)為最重要因素的經濟時代」。知識經濟是21世紀社會發展的新趨勢。它將引起市場營銷環境thldl.org.cn的巨大變化,這對發達國家與發展中國家都是一次千載難逢、跨越發展的契機。世界各國都在迎接知識經濟的到來,特別是發展中國家,把對知識經濟機遇的把握看成是追趕和超越發達國家的重大機會。宏觀經濟環境的巨變,既給中國企業發展帶來了無限商機,也帶來了前所未有的威脅與挑戰。
2、使企業的市場營銷活動與營銷環境相適應
影響企業營銷活動的各種因素(稱之為營銷因素)構成了營銷環境。營銷因素可以分為兩大類,即企業可以控制的因素和企業不可以控制的因素。前者指企業通過自身努力能夠予以變動、調整、支配的營銷環境,一般指企業內部范圍的營銷因素;後者則指企業無法予以變動、調整、支配的營銷因素,它們主要屬於企業外部的營銷因素。比如,企業可以自主決定其內部的機構設置和人事安排,決定生產某一產品,選擇某一銷售渠道,制定某一產品價格,決定在何種媒體上做廣告等。這些企業可以自己做主的事情是企業可以控制的營銷因素。而對於消費者的購買動機和購買能力,國家的經濟狀況和政策法規,競爭者的營銷策略和營銷活動等,企業則無法支配,它們是企業不可控制的營銷因素。
3、有利於企業發現市場機會
市場營銷環境對於企業的營銷決策活動有著雙重作用:一方面,為企業提供了市場營銷機會;另一方面,也給企業市場營銷活動帶來威脅。企業通過對市場營銷環境的分析,可以發現新的經營機會,採取有效的市場營銷策略,充分把握機會,使企業在競爭中求得生存。
C. 分析市場營銷環境對企業營銷有何重要意義
首先,市場營銷的一切活動都是在市場營銷環境下進行的,只有在科學正確地分析專、了解了市場營銷環境以後屬,才能為市場營銷活動提供決策依據;
其次,市場營銷環境總是在制約著市場營銷活動的進行,比如:市場營銷宏現環境中的經濟環境就制約著一個企業對其某項新產品的定價;市場營銷微觀環境中的企業內部環境包括有企業的自主研發能力和企業人力資源,這兩方面就會制約著企業的研發活動和產品渠道設計。
最後,市場營銷環境為市場營銷活動帶來環境威脅的同時也給企業帶來了市場機會。這點很容易理解,比如:一個國家整體技術水平的提高,也會給企業的產品研發帶來動力。
D. 市場營銷環境的分析營銷環境的意義
1、企業的營銷來環境源對營銷管理職能來說是外部因素,但對營銷管理的能力,對開展和保持與目標顧客之間 的成功交易卻有著重大的影響。
2、營銷環境的目的,在於尋求營銷機會和避免環境威脅。
3、營銷管理應密切注意市場環境的變化和策略的配合。
4、企業市場營銷環境包含的內容既廣泛復雜,同時又表現在因果之間存在著交差的作用,存在著矛盾著的關系。
5、特別應引起重視的是市場營銷環境的動態性和企業營銷環境的適應性。
E. 企業分析市場營銷環境的意義
市場營銷環境對企業市場營銷活動的意義主要表現在以下幾個方面:
(一)市場營銷環境分析是企業營銷活動的基礎企業的市場營銷活動是在復雜的市場環境中進行的。社會生產力水平、技術進步變化的趨勢、消費者需求結構的改變、國家一定時期的政治經濟政策等,都直接或間接地影響著企業的生產經營活動。成功的企業經營者,都十分注重市場調查與分析市場營銷環境。忽視市場營銷環境分析,通常會使企業生產經營活動遭受影響和沖擊。例如,美國曾被稱為車輪上的國家,其發達的汽車工業曾使無數的美國人引以為榮。20世紀70年代初期發生了石油危機,由於美國汽車巨頭們的反應遲鈍,在能源趨緊的環境條件下,依然生產著體大、高能耗的傳統汽車,而日本企業卻適時地研製出小型節能汽車,成功佔領美國國內汽車市場的半壁江山。因此,營銷企業只有密切注意對營銷環境進行調查、預測和分析,才能確定適當的生產經營戰略,並相應調整企業的組織機構和管理體制,使之與變化了的市場環境相適應。
(二)市場營銷環境分析利於企業尋求新的市場營銷機會市場營銷環境中的環境威脅和營銷機會恰似一枚硬幣的兩面,一面的存在以另一面的存在為前提,且在一定條件下可以相互轉化。如果企業不注重市場環境的分析,它所失去的不僅是新的市場營銷機會,而且可能遭到變化了的市場環境的威脅;如果對環境威脅十分重視,積極地尋求規避威脅的對策,不僅可能消除威脅,而且極有可能將威脅轉化為企業發展的新機遇。比如,人類面臨著口益嚴重的資源危機,對於某些高能耗的企業來說,這是一個威脅。但是,如果企業能夠開發出低能耗的、利用可再生資源的替代品,這無疑為企業大發展提供了良機。
(三)市場營銷環境分析為企業科學決策提供了依據企業的生產經營活動要受到各種環境因素的制約,企業的內部條件、外界的市場環境與企業經營目標的動態平衡,是科學決策的必要條件。在風雲變幻的營銷環境和激烈的市場競爭中,適者生存同樣是顛撲不破的真理。企業的各種活動與決策都應當具備一定的科學性,這種科學性主要來源於對市場營銷環境的客觀分析。企業只有認真分析自身的內部條件和外部的市場環境,充分了解自己所擁有的實力,才能找出自己的優勢和不足,明確它們能夠為企業帶來哪些相對有利條件以及企業可能面臨的環境威脅,從而為企業的科學決策提供充分的客觀依據,促使企業在生產經營過程中的資源得到最優配置,確保企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
F. 市場營銷環境對企業營銷有何重要意義
市場營銷環境對企業營銷帶來雙重影響作用:
(1)環境給企業營銷帶來的威脅。營回銷環境中會出答現許多不利於企業營銷活動的因素,由此形成挑戰。
如果企業不採取相應的規避風險的措施,這些因素會導致企業營銷的困難,帶來威脅。
為保證企業營銷活動的正常運行,企業應注重對環境進行分析,及時預見環境威脅,將危機減少到最低程度。
(2)環境給企業營銷帶來的機會。營銷環境也會滋生出對企業具有吸引力的領域,帶來營銷的機會。對企業來講,環境機會是開拓經營新局面的重要基礎。
為此,企業加強應對環境的分析,當環境機會出現的時候善於捕捉和把握,以求得企業的發展。
市場營銷環境是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。
根據影響力的范圍和作用方式,市場營銷環境可以分為宏觀營銷環境和微觀營銷環境。市場營銷環境具有客觀性、關聯性、層次性、差異性和動態性等特點。
G. 簡述企業分析市場營銷環境的意義
1、企業的營銷環境對營銷管理職能來說是外部因素,但對營銷管理的能力,對開展和保持與目標顧客之間 的成功交易卻有著重大的影響。
2、營銷環境的目的,在於尋求營銷機會和避免環境威脅。
3、營銷管理應密切注意市場環境的變化和策略的配合。
4、企業市場營銷環境包含的內容既廣泛復雜,同時又表現在因果之間存在著交差的作用,存在著矛盾著的關系。
5、特別應引起重視的是市場營銷環境的動態性和企業營銷環境的適應性。
(7)市場營銷環境分析的重要性擴展閱讀
企業市場營銷對策
1、對理想業務:必須抓住機遇,迅速行動。
2、對冒險業務:不宜盲目冒進,也不應遲疑不決,坐失良機。
3、對成熟業務:可作企業常規業務,用以維持企業的正常運轉。
4、對困難業務:要麼努力改變環境走出困境、減輕威脅;要麼立即轉移,擺脫困境
影響
一、市場營銷環境對企業營銷帶來雙重影響作用
1、環境給企業營銷帶來的威脅。營銷環境中會出現許多不利於企業營銷活動的因素,由此形成挑戰。如果企業不採取相應的規避風險的措施,這些因素會導致企業營銷的困難,帶來威脅。為保證企業營銷活動的正常運行,企業應注重對環境進行分析,及時預見環境威脅,將危機減少到最低程度。
2、環境給企業營銷帶來的機會。營銷環境也會滋生出對企業具有吸引力的領域,帶來營銷的機會。對企業來講,環境機會是開拓經營新局面的重要基礎。為此,企業加強應對環境的分析,當環境機會出現的時候善於捕捉和把握,以求得企業的發展。
二、市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎
市場營銷環境是企業營銷活動的資源基礎。企業營銷活動所需的各種資源,如資金、信息、人才等都是由環境來提供的。企業生產經營的產品或服務需要哪些資源、多少資源、從哪裡獲取資源,必須分析研究營銷環境因素,以獲取最優的營銷資源滿足企業經營的需要,實現營銷目標。
三、市場營銷環境是企業制定營銷策略的依據
企業營銷活動受制於客觀環境因素,必須與所處的營銷環境相適應。但企業在環境面前決不是無能為力、束手無策的,能夠發揮主觀能動性,制定有效的營銷策略去影響環境,在市場競爭中處於主動,佔領更大的市場。
H. 分析市場營銷環境有什麼作用
是企業市場營銷活動的立足點和根本前提
開展市場營銷活動的目的一方面是為了更好地滿足人們不斷增長的物質和文化生活需要,同時也是為了使企業獲得最好的經濟效益和社會效益。要實現上述目標,其立足點和根本前提就是要進行市場營銷環境分析。只有深入細致地對企業市場營銷環境進行調查研究和分析,才能准確而及時地把握消費者需求,才能認清本企業所處環境中的優勢和劣勢,揚長補短。否則,企業便不可能很好地實現其滿足社會需求和創造好的經濟效益和社會效益的目的,甚至陷入困境,被兼並或被淘汰。許多企業的實踐都充分證明,市場營銷環境分析是企業市場營銷活動的立足點和根本前提,成功的企業無一不是十分重視市場營銷環境分析的。