如何面對市場營銷的風險

㈠ 企業決策者在復雜多變的市場營銷環境下怎樣避免風險

將企業打造成固若金湯式的穩定、具有高強度的攻擊力，能夠靈活運轉這也是作為職業經理人夢寐以求的企業戰略規劃，可是我們就從企業的長遠利益、2年或3年的規劃、市場抗壓程度、市場預見性，等系統科學合理化的管理角度出發，其實企業在運轉的過程中是具有多樣性，而且有著多種的防範，如：企業在構建平台中遇到的各種各樣的阻力及解決方法，應該從何入手？為了能夠讓大家更加系統化的了解與團隊的計劃工作；筆者想從以下幾個方面進行策略計劃來引導團隊在企業的操作過程中的管理重要性，首先是組織架構能否合理地建設？任何一位職業經理人在幫助企業搭建平台的發展過程中就像在指揮一場戰爭，有句古語：「兵雄一個，將熊一窩」，一個團隊就象組裝著一台精密的儀器一樣，它需要是不計其數的N個元零件組裝起來的，而且每個元零件都在拼使著相互之間的力度，促使著整體在有規律地運轉，使其達到一定的效率，並且步步為營地往目標前進。為了能夠系統化的了解團隊是如何的打造，現就將團隊的組織架構如下進行分析：
※營銷團隊的組織架構搭建圖：（常用的企業團隊架構圖）---〈示圖1〉


※團隊組織架構的描述與前瞻性：

1、在營銷團隊在構造的過程中就需要有計劃、有目的地在實行著，牢固的團隊服務會讓大家有力一把使的推進作用。

2、營銷團隊初期的市場架構搭建主要是針對企業在起步階段，此時的企業需要有核心作用，在科學的組織架構體系下各系統的工作會有條不紊的在進行，更要明確各個系統的人員職責及「眾人拾材火焰高」的信心。

3、營銷中心將是團隊的靈魂，對下設置各機構的所有信息的進行處理，迅速傳達到市場達到有效的指導與管理，激勵團隊在市場的作戰能力，解決人員在市場上的士氣問題。

4、其次在團隊架構穩健後就必須要根據自己產品、品牌的定位進行長遠規劃，以便於企業的整體在團隊運作下，能夠將各個系統進行整合、資源共享、責任、任務明確化的要求，因此就需要給到企業在市場是如何的定位：

A、品牌渠道定位----是否是專營店、商場、KA精品店、大型商超、國外連鎖專賣？

B、品牌價值定位----中、高檔次消費水平、還是低檔消費對象？

C、品牌滲透定位----省會市場、地區/縣/市場以及農村市場？

D、團隊在終端細節操作的牽引與滲透能力將起到的是如何的作用力？

※好的，大家來看看一個系統部門是如何組建其團隊力量？重點定位維護操作細化工作情況是怎樣執行？

例如：營銷中的高級美容講師團隊細分化操作示意圖：----〈示圖2〉


高級美容講師與其促銷督導就是一個有效的團隊機制，因此在各自的崗位就必須有非常清晰的分工意識，除了工作、任務、執行力以外，重點的是需要聽從命令---絕對服從制；也就是說強調服從的是對所有事物的唯一操作力，有了服從意識就有了激勵體制，這就是團隊在運作的重要部分。從以上的所有圖表及文章敘述，可以看出團隊的架構就象是建設一棟大樓的基礎，在基礎建設的同時就需要考慮這棟大樓的承受力，是規劃建設100層？還是10層？這些是需要不同的運轉措施；如此形容是向職業經理人傳達一個重要的信息，在考慮團隊架構的組建過程中需要進行反復認證、考核、辨證、數據、預測等科學且規范的運作，為得目的是讓團隊更有效地完成各項任務指標，因此筆者建議又必要從以下的幾項管理入手；

1、團隊人員的培訓、形態管理；

無任什麼樣的企業只要有想做品牌的信心，都想把自己的企業文化做的完美無缺，能夠成為真正引領企業發展的精髓與品牌價值部分，而這些都需要從細節入手，不停期的培訓，有利於團隊人員對於企業以及自身不足的調整而會展現出最佳的狀態，並且會不斷地改善自己的工作態度、心態，逐漸地培養自己對待工作關系的情操與自信，而且團隊中的每一分子也會通過培訓再教育系統接受新的事物與創新意識與能力，因此強調企業的培訓心態管理會在面對工作的分歧、意見、期望、理想利於有效的整合與完善，使團隊的實戰能力加強！

2、團隊人員的職業規劃管理；

其實職業規劃也是組成團隊管理的一種催化劑，它能夠清晰、有效地規劃好個人的平台發展，通過對職業生涯的憧憬來督促自己認真面對工作的正確發展方向，因此團隊的領導者要經常幫助團隊的每一位人員理清思路，樹立職業道德標准成為一個以個人口碑、品牌而立足於營銷界金牌職業經理人。

3、團隊人員的任務細分管理；

在確定工作目標的時候，要講究分工配合，例如：團隊的總任務/實際團隊人數*百分比=實際完成的任務率；再將任務率針對個人的負責區域進行細化，細分到預估的任何一個有可能完成的市場幾率。因此有了明確的計劃工作，縱使團隊的任務、方向出了問題，你也會有充足的時間進行修正。

4、團隊人員的表格化激勵管理機制管理；

在管理的過程中，人的管理是最復雜、繁瑣的，雖然有嚴格的制度可以指導並且執行，但是在團隊的管理中要的是默契的配合和自律的行為是尤為關鍵，表格的管理要即簡要且又有實際運用效果，能夠通過各項表格管理數據舉一反三地體現市場問題，從而有利於團隊負責人的第一時間解決完，為市場爭取時間和金錢；經濟獎勵機制在市場經濟年代是切實可行的，不但需要與團隊的總體掛鉤，同時也要與團隊每份子的個人績效進行考核，合理化的考核機理機制可以起到積極向上的作用

㈡ 市場營銷風險的風險控制

在變化的市場環境下，企業在運營中風險隨時都可能發生，因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面：
在企業內部建立風險預防的規章制度，並督促制度的貫徹執行；
調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定；
在日常管理工作中進行風險處理演練，以提高對風險處理的應對能力，強化職工的風險防範意識；
在企業出現風險後，由風險防範與處理機構統一處理風險事件。 當風險產生以後，如何面對風險，是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害，也可能給社會、顧客帶來損害。
首先應該誠實地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害，另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後，企業迴避、推託、甚至辯解，反而會使風險擴大，損害增加。1999年6月在歐洲發生的可口可樂飲料污染事件，就是可口可樂公司面對的一次風險。可口可樂公司採取的措施首先是由公司高層管理者飛赴比利時、法國處理飲料污染事件，並向受害者道歉。
其二是委託權威機構對風險原因進行調查並將結果向公眾公布。
第三，控制和影響信息發布源。通過公司一系列措施，最終成功地控制了風險的損害程度。
又如1996年湖南常德—顧客因服用三株口服液後引發了其他疾病並致死，經媒體報道後引發了三株公司的風險。面對該風險，三株公司一開始不承認，進而是推卸責任，最後被推上了法庭，風險越搞越大，最終釀成三株公司的滅頂之災。 企業營銷活動中的一些風險，是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙，或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失，都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此，加強企業員工素質的培訓與提高，是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工，其綜合素質的提升與否，直接影響企業營銷，對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中，注重銷售額及利潤的考核固然重要，對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。但實際的銷售回籠資金卻不理想，有些資金可能成為吊帳或死帳。因此，營銷人員既要努力促進銷售額的提高，更應注意風險的防範。

㈢ 控制營銷風險的方法有哪些

1、加強市場營銷環境的調查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調查研究。通過市場的調研活動，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動，必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開，否則企業營銷活動就會產生風險。

2、建立風險防範與處理機構。在變化的市場環境下，企業在運營中風險隨時都可能發生，因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面：一是在企業內部建立風險預防的規章制度，並督促制度的貫徹執行；二是調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定；三是在日常管理工作中進行風險處理演練，以提高對風險處理的應對能力，強化職工的風險防範意識；四是在企業出現風險後，由風險防範與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行，同樣道理，企業沒有風險防範與處理機構恐怕也不行。

3、正確面對發生的風險。當風險產生以後，如何面對風險，是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害，也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害，另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後，企業迴避、推託、甚至辯解，反而會使風險擴大，損害增加。

4、依法處理。企業風險產生後，企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為，保護公平競爭，維護企業合法權益，制訂了一系列相關的經濟法律和法規，如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等，企業決策者應該了解相應的法律法規，在營銷活動中依法辦事。在日常業務往來中，企業對一些具有潛在風險的業務，首先要依法鑒訂好合同，鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次，當因為對方的原因而給企業造成風險後，應該當機立斷，積極尋求法律途徑處理風險。

5、提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險，是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙，或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失，都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此，加強企業員工素質的培訓與提高，是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工，其綜合素質的提升與否，直接影響企業營銷，對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中，注重銷售額及利潤的考核固然重要，對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。

㈣ 怎樣理解市場營銷風險主要是投機風險

(1)低價抄風險。低價是指將產品的價格襲定得較低。從表面上看，低價有利於銷售，但定低價並不是在任何時候、對任何產品都行得通。相反地，產品定低價，一方面會使消費者懷疑產品的質量，另一方面，使企業營銷活動中價格降低的空間縮小，銷售難度增加。其次是產品訂低價依賴於消費需求量的廣泛且較長時間內穩定不變。而實際上，消費者需求每時每刻都在變動之中，因此企業這種價格的依賴性是非常脆弱的。
(2)高價風險。高價是指企業將產品價格定得較高，單件產品盈利較大。高價產品的風險主要表現為：一是高價招至市場競爭程度白熾化，從而導致高價目標失效；二是高價為產品營銷製造了困難，因為低收入者會因商品價高而望而卻步；三是訂高價也容易使顧客利益受損，尤其是對前期消費者的積極性傷害較大。
(3)價格變動的風險。價格變動主要有三種形式，其一是由高價往低價變動，即降價；其二是商品價格由低價往高價變動，即提價；其三是因市場競爭產品價格發生變動，本企業的產品價格維持不變。在企業營銷活動中，實施價格變動時，若處置不當，往往也會產生不利的局面，如降價行為會引發競爭對手的惡性價格戰，提價會使消費者轉買其競爭對手產品進而導致顧客流失等。

㈤ 營銷專責崗位存在的安全風險及管控措施有哪些

市場營銷風險，是指企業在開展市場營銷活動過程中，由於出現不利的環境因素而導致市場營銷活動受損甚至失敗的狀態。企業在開展市場營銷活動過程中，必須分析市場營銷可能出現的風險，並努力加以預防，設置控制措施和方案，最終實現企業的營銷目標。
市場營銷風險的控制與應對：
1、加強市場營銷環境的調查研究，是市場營銷風險控制的根本性措施。企業從設計產品開始，到定位、分銷和促銷活動的全過程，都必須深入市場，進行調查研究。通過市場的調研活動，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息、國家宏觀經濟及相應的政策信息、國際政治與經濟形勢以及其他信息。企業的營銷活動，必須在充分掌握了相關信息資料的基礎上才能順利展開，否則企業營銷活動就會產生風險。

2、建立風險防範與處理機構。在變化的市場環境下，企業在運營中風險隨時都可能發生，因此建立風險防範與處理機構就如同建立營銷機構一樣重要。風險防範與處理小組的工作應包括以下幾個方面：一是在企業內部建立風險預防的規章制度，並督促制度的貫徹執行；二是調查研究相關信息資料，對公司客戶的信息和能力進行分析和評定；三是在日常管理工作中進行風險處理演練，以提高對風險處理的應對能力，強化職工的風險防範意識；四是在企業出現風險後，由風險防範與處理機構統一處理風險事件。一座城市沒有消防部門不行，同樣道理，企業沒有風險防範與處理機構恐怕也不行。

3、正確面對發生的風險。當風險產生以後，如何面對風險，是決定風險能否正確和順利處理的關鍵。風險的發生會給企業帶來損害，也可能給社會、顧客帶來損害。企業首先應該誠實地面對社會和顧客，一方面，最大限度地減少對社會和顧客的損害，另一方面快速採取措施制止風險的擴大和擴散。如果風險產生後，企業迴避、推託、甚至辯解，反而會使風險擴大，損害增加。

4、依法處理。企業風險產生後，企業應該迅速地運用法律武器來處理風險。國家為了規范市場行為，保護公平競爭，維護企業合法權益，制訂了一系列相關的經濟法律和法規，如《合同法》、《價格法》、《反不正當競爭法》等，企業決策者應該了解相應的法律法規，在營銷活動中依法辦事。在日常業務往來中，企業對一些具有潛在風險的業務，首先要依法鑒訂好合同，鑒訂合同是預防風險的第一道門檻。其次，當因為對方的原因而給企業造成風險後，應該當機立斷，積極尋求法律途徑處理風險。

5、提高企業員工素質。企業營銷活動中的一些風險，是由企業員工素質不高或其他主觀因素造成的。如有些企業銷售人員因不熟悉所推銷產品的相關知識而發生銷售阻礙，或責任心不強而導致貨款不能及時回收及損失，都屬於員工素質問題而產生的營銷風險。因此，加強企業員工素質的培訓與提高，是控制企業市場營銷風險的重要措施之一。企業員工素質培訓應包括員工的政治素質、文化素質、業務素質、道德素質等多方面的內容。對於營銷第一線的員工，其綜合素質的提升與否，直接影響企業營銷，對其強化培訓就顯得更為迫切和重要。企業在對營銷人員考核中，注重銷售額及利潤的考核固然重要，對其責任心與有關風險防範的考核同樣重要。

㈥ 市場營銷風險形成原因是什麼

做市場營銷，經營企業，一切風險都是人的風險，就是說所有的風險都來源專於人。在人的風屬險中，決策風險又是最大的風險。所以風險的原因是決策失誤造成的，如果你能做對每一個人生決策，你的人生一定是成功的。如果你能做對每一個經營決策那你的企業一定是成功的。

㈦ 如何應對市場營銷的變化

一、前言

在整個大市場中不同企業之間都存在著優勝劣汰的關系，優秀的、可以及時更近市場變化的企業總能戰勝那些落後的、對市場環境變化不問不顧的企業。由此我們可以發現，企業的營銷策略以及企業的內部管理對企業的生存發展有著決定性的影響。在新的營銷環境下，對企業來說有些因素即使看起來是有利的，但也可能是不利的。如何在新的營銷環境下抓住發展的機遇，提高企業的能力就成為我們接下來討論的話題。

二、宏觀市場營銷環境變化的應對措施

1.協調性的措施。企業在面對市場營銷環境變化的時候，可以採取具有協調性的措施來應對。但並不是所有的企業都適合採用這種協調性的措施，協調性的措施要求企業自己具備一定的能力，可以通過自身戰略和影響方式的變化來應對市場營銷環境的變化，使得保持企業整體環境的穩定而不至於在營銷環境變化時出現大的動盪。但如果這種協調性手段的使用不當，則會給企業帶來更大的災難，使得企業原有的戰略和營銷方式產生大動盪。所以我們企業在使用時需要注意以下幾方面的內容。第一，保證企業原來的市場的穩定，不會出現大的變動而影響產品的銷售。第二，這種協調性手段不能脫離企業的整體戰略。第三，雖然市場環境在變化，營銷環境的改變不會對企業的長遠目標產生大的影響而導致企業發展方向的改變。

2.抵制性的措施。在面對市場營銷環境變化時，如果企業不能及時的採取協調性的應對措施來改變自身，那麼就需要採取具有抵制性質的措施來面對環境的變化。這種抵制性的措施可以幫助企業規避市場營銷環境變化給企業帶來的不利方面，通過採取合理且合法的措施，消除新的市場規則的影響，維護企業的利益。但我們在使用這種抵制性的措施時，需要注意以下幾方面的內容，才能發揮這種應對措施的功能。第一，企業所採用的各項抵制手段需要是合理、合法的，不能出現違反法律的情況，否則會得不償失。第二，所採用的抵制手段不能影響企業產品在消費者心中的地位，使得消費者也對企業的產品做出抵制的行為。第三，企業所採取的抵制手段應當是在企業發展戰略大環境下的，不能超越或者不顧企業的長遠發展，需要與時俱進，及時的調整。

3.多元化的措施。在面對營銷環境變化時，企業還可以採取具有多樣化性質的手段來應對。具體來說就是，企業可以先放棄那些受影響非常大的產品，轉而將重點放在新產品或者其他產品身上。企業通過這種多樣化的策略，可以規避市場營銷環境變化帶來的不利，保持企業的收入不會出現大的變動。

三、微觀市場營銷環境變化的應對措施

1.同步性的措施。企業在面對市場營銷環境變化時還可以採取微觀手段中的同步性措施來規避這種變化帶來的風險。同步性措施旨在維持企業與整個大市場之間的同步，保持企業的市場地位不會出現大的變動。

2.開發性的措施。在市場營銷環境出現變化時，企業可以通過採取開發性的措施來規避風險。開發性措施主要就是企業研究、開發出新的產品來適應市場變化帶來的產品方面的不同需求。

3.改變性的措施。改變性措施主要是指企業通過改變自己產品的結構，產品的營銷方式，或者放棄一些原有的產品來應對營銷環境的變化，減少企業的損失。

四、加強產品的創新和服務水平的提高

1.企業核心產品的創新。不管在什麼時候企業的核心產品對企業來說都是企業生命的關鍵，核心產品是否獲得市場的認可決定了企業所獲得的經濟效益的高低和企業發展的好壞。但是消費者的需求是在不斷變化中的，如果企業的核心產品不能滿足消費者不斷變化而導致的需求的改變，就無法獲得市場的認可。所以，企業在新的營銷環境下要加大對自身核心產品的創新，提升產品的性能來迎合顧客的需要，這樣才能在市場競爭下生存發展下去。

2.創新產品的形式。現如今由於我國人民生活水平越來越高，人們對各種產品的需求也越來越大，並且各種產品的市場淘汰頻率也越來越快。新的產品在很短的時間里可能就失去了市場的寵愛，被別的產品所替代，這樣就使得新產品的銷售周期變短。所以，企業在這種新的營銷環境下就不得不加快創新和改變自己產品的形式，不斷地根據市場顧客的需求，生產出能夠滿足需求的新產品。我們都知道新的產品形式雖然在真正的使用功能上並沒有非常大的提升，但由於是新的產品形式，在很大程度上可以刺激消費者的購買慾望，減輕產品銷售的負擔和壓力，提升產品的銷售額。比如說目前的電子設備市場，每年各個手機生產公司都會推出各種各款的新型手機，這些手機中只有很少的一部分是做到了真正的革新，很大一部分就是對原有產品的優化升級，創新了產品的形式，但這樣就會刺激消費者的購買需求，從而使得手機市場維持著繁榮的景象。但我們需要注意的是，在創新產品形式的時候需要考慮實際的成本以及評價最終帶來的價值，合理的選擇創新，綜合考慮企業的利益。

3.產品性能的創新。在目前的市場中，雖然很多企業也在對自己的產品做優化升級，但很多企業的產品的優化升級並沒有真正的涉及到產品性能的改變，很多都只是維持原有的性能而沒有形成新的提升，使得出現即使產品做了升級，市場卻不接受的局面。所以企業需要加大對產品性能方面的創新，只有真正性能優化的產品才能獲得消費者的認同。同時，企業還需要加大對創新後的產品的宣傳力度，讓消費者了解創新性能後的產品，提高產品的銷售。

4.整體服務水平的提升。在現實的市場環境下，很多企業可能並不能向上文說的一樣對產品做真正意義上的創新，因為企業的資金和技術方面可能不足。有的公司的產品可能無論如何怎樣創新，市場反應都不會發生太大的變化。這樣的話，企業可以通過提高和改善自己的服務水平來獲得消費者的認同，提升自己產品的市場佔有率。任何產品都是產品性能和產品服務的結合，做好了產品的服務，對於提高產品在消費者心中的地位具有很大的幫助作用。就比如說同一款類型的空調，性能方面都所差無幾，但服務做得好的公司總比服務較差的公司更容易獲得市場的接納。所以企業需要加強與顧客之間的聯系，提升自己的服務質量。

五、結束語

通過分析得出，不管哪個企業，在其發展過程中都會遇到各種各樣的挑戰。在面對市場營銷環境變化時，這對企業來說既是可以帶來企業升級優化的好機會，但同時也是企業可能倒閉損失的大威脅。企業只有通過微觀和宏觀手段，調整自身，適應環境，以創新的思想武裝自己才有機會獲得勝利。所以我們需要重視市場營銷環境變化下企業的應對策略，實現整個市場的革新。