1. 為什麼微信營銷做不起來
A公司推出了一款新軟體A+,它的主要功能是針對不會微信公眾平台後台開發運營者你可以試一下
2. 為什麼微信營銷現在越做越難
不,這已是一個營銷平台。當你把它看做營銷平台時,官方說:微信不是營銷工具。 到底是不是營銷工具,顯然不重要,一個產品在不同人的手中就有不同的表現,喜好也不盡相同。微信一直以來都是被人廣泛誤解的工具,就如同當年微博出現時,有很多人把微博營銷當成仗劍走天涯的神器,在微信降臨的時代,把「吸引關注、推送內容、粉絲轉發」當成營銷主體時,於是微信就成了一個劃時代的極具肯定的「傳播與展示」神器。營銷者希望粉絲可以主動的轉發,就如同做微博大號一樣,然而微信的玩兒法並非如此,單看官方的態度,也可略知一二。伴隨著微信5.0的發布,很多以推送為重點的公眾號前途渺茫,這種嚴肅管制的態度,或許在外界看是騰訊的自廢武功,然而不如說這是微信的自救,因為如果用戶群體不斷受到推送騷擾從而大面積取消公眾號關注的話,這將會對企業微信模式本身造成打擊。現在來看,單純以推送內容騷擾用戶的玩兒法,在微信營銷上,顯得小兒科了,稍不留神,微信就有可能變成「危信」了。 從目前來看,微信的強大功能與可擴展性很強大,在智能手機盛行的時代,這個移動平台所做的開放給了我們很大的空間,招行的「微信銀行」,可以實現轉賬,攜程的微信賬號可以進行機票預定,印象筆記的微信號可以保存微信內容並且實現同步……這強大的互動功能是營銷的核心,它要比每天推送帶來的感受更加深刻,記住了微信公眾號的核心定位,即使今天不騷擾,用戶一樣會記得你。這就是微信的「信」。 微信是熟人關系產品,用戶會有天然的信任。就像你關注了一個電商的微信,它會發來問候:「本美女小二在這里恭候你很久啦!」「星巴克」也推出「自然醒」活動,只要用戶用微信表情表達心情,星巴克就會根據此心情,用《自然醒》專輯中的音樂回應用戶。寶潔公司飄柔品牌的公眾賬號更是號稱「會唱歌、會聊天、會玩游戲」,有客服人員一對一地與用戶進行「真人對話」。企業在建公眾賬號時也考慮了信任的重要性,有數據顯示,有些賬號活躍度可以達到1比10,也就是每天1萬個粉絲的互動量可以達到10萬。這樣的強互動可以看到企業與用戶的關系在「信」上不斷加分。 信任有什麼好處?在中國,我們缺少的是什麼,信任!做電商的,將誠信做為首要目標的不在少數,阿里巴巴提到的「天下沒有難做的生意」,以及淘寶的信用體系,信任就是核心。國美也提出「信任是一種快樂」的口號,這是讓生意不難做,讓用戶更加穩固的前提。 在微信這個強關系的平台上,信任本就高於一般媒體,它不同於垃圾簡訊、垃圾郵件,它的到達率可以是100%,打開率可以達到40%,轉化率甚至超過10%,有些電商通過微信營銷月銷售額可以超千萬,這也源自信任。這個「信」將從相信、信心、信任、再到信賴,不斷升華,要做到這一點不容易,我想提幾個想法。 首先,不騷擾:未必每天都要推送內容,一個企業賬號每天有多少精品內容可以發布呢?畢竟不是媒體,若沒有那麼多原創且有深度的稿件,這個極易造成騷擾的推送,盡量弱化推送內容。可以讓公眾號默默的躺在列表裡,我們只需用其他方式傳遞這個微信號的二維碼及作用,當用戶有需求時便會觸及,從而完成銷售和服務。反而當每天推送的內容達不到用戶口味,反感情緒容易滋生,或引發掉粉,得不償失。 其二,把微信變成一個服務通路:就如同招行、攜程的微信賬號一般,它們更多的完成了用戶的需求,在碎片時間里,讓這龐大的用戶群在這個微信平台一樣可以找到他們的需要,就如同銀行這樣的賬號,這變成一個新的通路,它實現了訂單的轉換,甚至客戶滿意度的提升。然而此時,很多用戶因為便捷或者好感,而心甘情願的將內容、或者活動分享到「朋友圈」,實現信任的轉移,附加值不斷遞增,這也是微信營銷的價值所在。 其三,生活方式改變營銷方式:當更多人習慣用微信、喜歡用微信時,「生活方式」這樣的提法越來越清晰,越來越准確,當我們發現與生活、工作相關的公眾賬號也出現在這個平台上,且他們扮演的角色、實現的功能並非簡單的推送時,營銷方式就需要改變,企業在營銷推廣中,不僅僅建立一個公眾賬號就結束了,長期的營運更是考驗著功力。我們發現功能化的開發是微信給我們更好的體驗,將功能化的體系與用戶互動、分享,也可利用與個人賬號的配合,進行內容的「朋友圈」分享傳遞,精準、信任、私密等特點放大了效果,就如同那些「瘋狂猜圖」的瘋狂、「網路魔圖」的魔力、「美麗說心理測試」的火爆一般。 我們經常會在各類新聞頭條看到關於利用微信詐騙的消息,微信的「信」顯得尤為重要,當有一天詐騙消息不斷多起來的時候,用戶在這個平台上,「信」的力量會自動削弱,那個時候微信營銷也就越來越難,可我們這些營銷人不應該毀掉這個平台,做微信營銷先啟動「信模式」吧。開機,微信。信任,走起!
3. 微信營銷到底是什麼
微信營銷用一句話來說就是用微信來為企業做營銷活動。
現在微信可以分為兩部分內:我們手機聊天用容的微信軟體;二是微信公眾平台。
現在微信營銷基本上都是基於這兩部分,那麼怎麼做的呢?
首頁企業要用微信公眾平台來注冊一個企業官方賬號,然後把這個官方賬號推廣出去。
企業在官方賬號上要把企業的基本介紹、相關產品等信息都要布置上,就是微網站了。
然後如何推廣企業的官方微信公眾平台呢?就是越多的人關注越好。
首先企業要把微信營銷當成一個整體的策略來做,在他傳統的營銷中都要把企業的二維碼放到可以放的任何地方,比如說名片、宣傳畫冊等。
然後所有的員工都要關注企業的賬號,都要轉發企業的信息到自己的朋友圈中。
然後要把企業的二維碼放到可以放的任何網路的地方,比如我的空間里的就是這樣。
然後可以加一些微信互推QQ群,那裡有很多微信互推的人,與他們互推來增加你們的粉絲關注度。
也可以花錢在一些人數比較多的平台進行付費推廣的。
微信營銷是一個過程,是需要一點點積累的,微信營銷也是一個趨勢了,你選擇這個行業這個職業來就業的話,將來的發展還是非常大的。有什麼可以聯系我。我會無償幫助你的。
4. 微信營銷的優缺點有哪些
1. 主動接受,精準度高。
微信賬號都擁有很多朋友或粉絲,而這些人一般都是自己關注的微信賬號,都有機會接受到信息,而且是信息的主動接受,自動過濾垃圾信息,這也使得所有營銷工具最關注的信息到達率高達 100%。
2. 移動終端,方便靈活。
因為微信營銷主要通過以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦等移動終端,而移動終端的便利性加強了微信營銷的高效性。與電腦相比,智能手機攜帶方便,用戶獲取信息不受時間、地點的限制,隨時隨地獲取,極大的方便了商家的營銷。
3. 私密對話,滿足個性需求。
微信是一種純粹的溝通工具,商家、媒體和明顯與用戶之間的對話是私密性的,親密度明顯更高,有助於做一些可以真正滿足用戶需求的個性化內容推送。企業利用微信進行營銷也更加低調和平民化,更容易獲得用戶的支持,達到讓人們購買產品、宣傳品牌或者提升企業價值的目的。
微信營銷的劣勢及解決
1. 傳播范圍和受眾數量有限。
雖然微信有效用戶達 4 億,但是並不意味著這些用戶都能轉化成某一企業公眾號的關注用戶。這個還需要配合線下微信二維碼的推廣和實體服務體系的傳播才能把潛在微信用戶轉化成實際關注用戶。而且一旦用戶關注的微信公眾號過多的話,就會造成微信閱讀信息過多,出於閱讀量大的心理負擔有可能會無法及時閱讀或甚至取消關注。所以微信用戶的忠誠度還需要通過其他的方式提升,例如微信客戶專享的服務和優惠的出台。
2. 客戶信息的安全問題也面臨著極大的挑戰。
尤其涉及到在線預約,注冊和支付過程中所提供的客戶信息是否能保證不被第三方盜取,轉賣和非法利用。首先,需要企業和相關技術合作方自律,遵守相應的客戶信息保密條款。其次,微信軟體開發方騰訊公司也應在技術上給予更多的後台支持。最後,國家相關的法律法規也要及時出台,讓各方在實際運營中有法可依。
備註:微信作為騰訊在互聯網最重要的布局,與傳統互聯網相比,覆蓋人群大得多。利用這一工具進行的營銷的影響力必然也是勢不可擋。而且隨著智能手機的更加流行,意味著更快捷、更精準的營銷,這也給企業的營銷帶來了極大的方便。企業也需要結合自身實際運用恰當的策略,為企業更好的發展插上微信營銷的翅膀。
5. 微信營銷怎麼做
作者:zchening
鏈接:https://www.hu.com/question/20392319/answer/18713362
來源:知乎
著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請註明出處。
想清以下三點:
首先想清楚,你的微信公眾號是不是有明確的定位:給誰看的,訂閱了有什麼用
沒錢沒名氣沒資源的個人勸你還是想清楚要不要做微信公號營銷推廣,真正操作起來你會發現這個比想像得難得多,微博上因為從眾效應可以引起廣泛傳播,但微信不同,微信就是個閉環,所以你所有的粉絲都得通過微博等其他媒介來吸引,而且機構、企業因為資金、資源等相對充分,上量要快得多
別相信所謂的微信粉絲3天過萬技巧,老子都試過,純TM扯淡!搖一搖、漂流瓶那種方式根本沒人理你!大家都在搖妹子呢,你TM發個垃圾信息,誰鳥你啊!
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微信5.0版本把微信公眾號折疊到訂閱號和服務號里,很多媒體人很失落。這個話題比較宏觀,我就不摻和了,說說我自己是怎麼運營公眾號的,這些是我在實際運營過程中總結出來的一些經驗,肯定還有不完善的地方,但或許可以給大家一些啟發:大的宏觀機制你無法改變,但你可以把注意力放到產品(微信公眾號)上,多想想怎麼做好內容和用戶互動。
作為互聯網從業人員,尤其是PM和設計師更需要對新鮮事物保持敏感、好奇和深入思考。申請公眾賬號的初衷,就是為了學習思考產品邏輯,因為只有不斷去用,去嘗試,才會了解為什麼這樣設計,是不是還有不夠方便完善的地方。另外,也是因為自己平時更多側重產品設計,對於產品的運營推廣接觸比較少,希望藉此機會來提升產品運營能力,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,只有實踐才能出真知。開設公眾號以來源源不斷的有朋友鼓勵支持我,有認識的,也有不認識的,有以前的同事朋友。我很用心的做,投入了大量時間和精力、情感,雖然上班已經挺累了,但因為這個公號需要准備素材周末大多數時間是宅在家裡思考、讀書和寫作,希望給大家一些有用的啟發。因為公號也認識了各種有趣的朋友,領略了原本永遠不會了解的諸多精彩。如果一開始的目的單純是學習,現在已經把「設計濕了沒」當做自己的產品來做,彷彿是一款融入我自己血液的孩子,細心的呵護他,看他長大,其中的收獲無法用語言來表達。前天周六又一個朋友給我發消息,摘錄如下:
Hello,不知怎麼稱呼你呢,暫時稱呼你為關懷哥吧(不要介意哦)。下午無意間看了你的文章【我是怎麼把微信運營做到極致的】,看了很感動很受用啊,真心話來的。受用就不解釋了,感動其一是因為關懷哥你身上真正的客戶-朋友觀和產品中濃濃的人情味。其二感動是因為我發現一個和你是一個和我很像的人,之前我一直認為人文關懷是這個世界很重要的品質,可是長大愈來發現這品質的排序已經被金錢、名利、成功擠下去了,甚至講關懷都被認為是矯情,於是我漸漸懷疑我的初衷。但是很慶幸能夠讀到你的文章,讓我知道成功並不僅僅靠天賦和邏輯思維等硬能力,人文關懷的軟能力亦可以受用。簡而言之,雖然只讀了一篇文章,但是我覺得你是一個令我尊敬的PM,我希望能夠從你那裡汲取更多的人文關懷。也由衷的跟你說一聲謝謝。
說實話,每每看到這么一大段的鼓勵和認可,想著他們在狹小的手機屏幕上敲下這么長的一段話該是多麼不容易,感激之情不禁油然而生。在此向這位朋友,也向所有曾經鼓勵、幫助我的同事、朋友以及關注我或認識或不認識的朋友表達一份謝意,我只是嘗試去做一些我覺得能讓這個世界更有趣的事情,恰好能給別人帶來一些溫暖和小確幸,我也感到非常榮幸,謝謝你們的鼓勵,這將是我繼續前行最大的動力。結合自己這段時間運營微信的經驗寫了篇微信運營的心得《我是怎麼把微信運營做到極致的》在網路上引起了大量關注,鈦媒體、雷鋒網、創業邦、搜狐IT、互聯網的一些事等很多媒體都發表或者轉載了。很多朋友說你怎麼運營微信這么好,我想說的是,首先感謝大家的關注,但請大家不要神化我,我就是個普通的產品經理,不過對這個事情感興趣,吃飯、睡覺、乘公交車等都在琢磨怎麼做得更好,比大家多花了點時間而已,沒什麼神秘的,之所以分享出來也是希望自己的經驗對大家有些幫助,尤其是可以結識更多的產品經理
一、營銷推廣
1、話題營銷
營銷的本質是製造差異,有了差異才有傳播點。推廣自己的微信公眾號需要貼二維碼,但微信公眾號有上萬,怎麼讓自己的二維碼脫穎而出呢?後來看到別人的二維碼都是靜態不會動的,於是我就決定讓我的二維碼要動起來,這樣一下子就和別人不一樣了。別人的二維碼都不夠屌,我的二維碼就要夠屌夠有趣。於是有了下面這個二維碼,我在微博里傳播,有人神回復:「很屌的二維碼,它教會我們,不要只顧著打炮,看好自己的鳥。。。」所以,只要你的東西有趣,具備話題點,就有人幫你傳播。我在某BBS論壇貼了這個二維碼,起了個「雷人」的標題吸引眼球,結果竟然收到了七百多個回復!
2、事件營銷
比如微信5.0出來時打飛機非常火,我在知乎回答了微信 5.0 里的打飛機游戲是誰做的,幾小時就獲得了上百的贊同,我就迅速在微信裡面組織了微信打飛機的技巧等做成一個專題,並在知乎裡面提示關注並回復「八卦」了解更多打飛機背後的八卦、技巧,從而把大量關注這個問題的知乎用戶引流到我的微信里。這個時候就考驗你對事件是否足夠敏感,是否具備好的執行力。
3、渠道推廣
上面的二維碼容易吸引眼球,但無法表達我的微信公眾號的一些內涵,於是我又設計了如下公眾號,同樣要求與眾不同。你可以看到二維碼中寫著「好設計,更有愛」,邊上還有一個iPhone手機,手機中的笑臉象徵著有愛,燈泡象徵著創意和靈感,手機標識表明關注移動互聯網,右側畫著拿著工具的猿人,隱喻使用工具(思考)讓猿從動物進化為人,希望能引發大家對設計、對體驗的思考,做出有愛的好設計,一起進化。
明確你的受眾群體,比如我的受眾群體就是產品經理和設計師,所以我就在產品經理QQ群裡面推廣,當然方法很重要,那些很生硬的廣告即使群主不T你,別人也不會看。我整理了一個產品經理必讀書籍系列然後上傳到網盤、包括QQ群共享里,甚至群郵件里。發群郵件里措辭很重要,不然會被群主屏蔽掉,有兩點要注意:第一你的東西確實對大家有幫助,第二就是措辭,表達出來這個東西怎麼對大家有幫助,而不是一味宣傳自己。我在PDF的頁腳上加上水印。一開始加的是文字水印,後來發現單純的文字不能引起視覺上的刺激,就添加了一些小圖片。包括措辭也不斷修改,最初的版本告訴用戶關注我的微信公眾號有什麼什麼好處,然後仔細想想這個完全是站在我自己的角度,我希望他關注微信號,應該換位思考,告訴他想要什麼什麼(這個什麼必須是他感興趣的)只要關注我的微信號即可。雖然只是調整了句子的結構,雖然是一個意思,但卻是思維模式的改變。就是通過這樣的方式不斷的迭代修改。在極客公園、鈦媒體等科技媒體發表文章,還有我自己的微博背景圖、個人介紹甚至郵件簽名里都會貼上二維碼或微信號。文章質量高傳播廣也能帶來一定量的用戶。其他渠道雖然短時間內不能帶來大量用戶,但這是個細水長流的過程,積少成多。
(4)把握機會
要主動把握各種機會推廣,有時候一次卓越的策劃或者成功的合作往往可以帶來出乎意料的效果。大多數公眾號合作推廣通常選擇互推,列出來一堆公眾號,然後讓你去關注。我覺得這是廣告的最低境界,硬生生地曬到用戶面前,也不管他當前在幹嘛,是不是喜歡,所以轉化率極低。我一直深信,好的內容加上適當的營銷技巧,可以事半功倍。因此當和「最美應用」合作時,我選擇了在內容層面合作,介紹了一款好玩的創意APP,同時在案例介紹時特意選擇了蒼老師,這樣內容傳播的時候更容易引爆。這次合作給我帶來了比較大的關注。
有時候危機利用得好也能轉化為機會。一次在工作上出了個小差池,大家誤以為是我的錯,但很難解釋清楚,何況別人還會認為你在推脫責任,大家說要暴打我,我就順勢承認了,然後把暴打神經貓的游戲改成了暴打XX(XX為我的名字),發給同事們玩,同事覺得很好玩,順便還關注了。既消除了誤會,溶蝕還推廣了我的公眾號,我真機智。
二、用戶互動
吸引了用戶只是第一步,是基礎,吸引來用戶,還要用好的內容和互動把用戶真正留住,這個是長期的過程,但也有一些技巧可循。我個人是把微信號當做產品來做,把粉絲當做自己的用戶和朋友來對待,我個人更喜歡稱他們為我的用戶,而非粉絲,因為粉絲的稱呼好像感覺他是仰視你的。但用戶則是平等的。
1、重視每個用戶
電影壽司之神裡面說,如果你喜歡你的工作,你就會不知疲倦,從裡面獲得成就感和滿足。每個原材料你都會挑選最好的,每到工序你都會不斷思考怎麼做得更好,給用戶帶去更完美的壽司。其實做產品也是相同的,你從用戶大段的回復中、從閱讀、認可甚至挑戰你的觀點,你都會獲得滿足。之前我在某科技網站上發表了一篇文章,一些觀點有個用戶不認可,半夜12點給我發了四條建議,1000千多個字,措辭也很不友好,一開始我很生氣,覺得對方挑釁我,立即逐條反駁。後來仔細想想,自己其實做的不對,別人半夜十二點來給你提建議,無論對與不對,你都應當靜下來來想想。何況我的觀點不一定是正確的。對於用戶的消息我會盡量做到每個用戶必回,如果粉絲數過多做不到也要都看過,並統一向他們解釋意見都看過了。尤其是大段的文字回復,看到的時候很感動。要知道,手機上輸入很不方便,但用戶輸入這么多文字,就是對你的認可,或者對你提出衷心的建議。當發現用戶發重復消息時(通常意味著他很無聊),我給他講笑話。當有些用戶升級iOS7丟失了一些微信表情,我找來下載地址發給他。對用戶的聲音及時反饋。因為微信後台的限制:必須電腦登錄,所以他們回復而我又不在電腦旁時,我就設定了自動回復,讓他們可以有急事可以私信我的微博,因為微博隨時隨地用手機就可以上。
(2)突出個人風格
媒體網站會盡量移除個人風格,但這卻恰恰是個人運營的公眾號最大的特色:告訴他們你個人的想法、狀態等,這樣用戶感覺到呈現在自己面前的是有個性的人。這是一個信仰缺失的年代,這個時代的用戶和消費者比以往任何時候都渴望得到認可。這也是為什麼像海底撈、黃太吉、三隻松鼠堅果等越來越多商家因為卓越的體驗而成功。這是時代和社會的大勢。大家已經厭倦了諸如「你的意見我們已經記錄,謝謝反饋」之類的冷冰冰的毫無感情的套話、官方答復。比如上次杭州暴雨,我在推送的文章末尾提醒大家路上積水很深,回家注意安全。雖然這種提醒不一定有實際用處,但是他們能感覺到有人在關心他們,他隨手關注了一個微信號卻獲得了一個從未見過面的人溫馨的提醒,內心是溫暖的。
(3)超越預期
之前曾設計過一個我曾經引導關注頁面,標題使用賣萌的方式,用路飛的形象說:「倫家真的是個好玩的賬號啦,關注一下下好不好嘛~」。但用戶停留1~2秒就會發現,手機屏幕底部上有顆小蟲一直爬進爬出,不仔細看還以為是真的小蟲,實際上是頁面上的一個動態圖片。用戶出於好奇會上滑屏幕,然後會發現原來下方還有文字,竟然是我隱藏的一個彩蛋,被他發現了,他會很開心。因為藏得這么隱蔽還是被他發現了,引導頁超越了他的預期,有驚喜。
前段時間在微信里搞了個關注送書活動,說給他們送出我個人很喜歡的《簡約至上》,講交互設計的。後來篩選出名單後,另外給每人額外贈送了一套彩色的長尾夾,還有一張明信片,雖然這增加了我的時間和金錢成本,但卻可以給他們帶來驚喜。後來活動結束了有個朋友知道了,就關注了我微信來問:「請問,您之前贈閱的《簡約至上》還有沒有呢?我好感興趣」雖然活動已經結束了,但我還是單獨買了一本送給她!如果多花幾塊錢可以讓這個朋友對感到很滿足,何樂而不為呢?這個和老羅買手機送給熱心的朋友刷錘子OS是一個道理,當然我是後來才想到兩者異曲同工。
(4)用戶參與感
上面的明信片其實也有很多值得說道的地方。首先這個是很有意思的微信刮刮卡明信片,我把自己的祝福寫在明信片的綠色的微信語音泡泡上(因為是通過微信結識的所以採用微信泡泡明信片的方式),對方只有刮開才能看到,感覺跟買彩票一樣帶有懸念。我在寫祝福的時候就在想,我收到怎麼樣的明信片才會驚喜呢?然後不斷琢磨,想到每個用戶都是與眾不同的個體,要給他們打造獨一無二的體驗。明信片的郵編0我都畫成了表情符號,在明信片里把寫上了來自「你猜多少」公里外的祝福。因為每個人和我的空間距離是不一樣的,這樣他們可以感受到我這份明信片是專門寫給他的。我在每張明信片的末尾會寫上我的名字,其實就是為了告訴他們公眾號後面的我是個有姓有名的人。在寄出後,我會告訴他們,讓他們有所期待。這個活動相當成功,收到明信片的不少朋友都熱情地回復我:「Wow,挺有趣,此時此刻的心情:小確幸。真的不會想到能收到陌生人這么有心的一份禮物~又相信世界充滿愛了。」有個朋友說在心情不好的時候收到你的書和明信片真是溫暖,甚至還有人不捨得刮開。你看你花時間做了個事,卻給別人帶來了這么多溫暖。其實他們不知道的是他們也給我帶來了快樂,看到自己的勞動成果能得到他們的認可,這是一種莫大的幸福。製造懸念,是為了調動用戶的好奇心,讓他們更積極的參與互動,讓一切變得好玩。包括利用微信本身的一些彩蛋來互動。
利用用戶的好奇心和逆反心理,達到的效果會比一本正經更好。比如你希望用戶點擊公眾號下的菜單可以這樣說:「千萬不要點擊下面的菜單,人類的好奇心已經害死好多隻喵星人了」。利用一些現代的詞彙消除隔在公眾號作者和用戶之前的無形的牆,諸如:「你家裡人造嗎?騷年,強擼灰飛煙滅」之類的詞語製造輕松有趣氛圍。公眾號之前用開發模式做了一個查天氣的功能。查天氣本身很普通,但我把它包裝成算命先生,比如「老夫昨日夜觀天象,掐指一算:杭州今日必有小於,東北風,風力三級,氣溫12-18度。,建議閣下可穿牛仔褲」。一個很普通的東西經過改造可以給用戶帶來新鮮有趣的體驗,當然前提是你得先有這種意識。
如果公眾號裡面有一些新功能體驗,也會發到微信和QQ群,征詢粉絲的建議,提了建議的會感謝粉絲,讓他積極參與其中。
(5)體驗閉環
小游戲(一夜幾次郎、約會合體、蛋疼互動)
此前有款叫「圍住神經貓」的游戲爆紅微信朋友圈,上線48小時PV就突破上千萬,微信朋友圈就起了推波阻攔的作用。為了充分利用這一股網路手游的潮流,做了一系列小游戲。同時為了保證游戲的體驗和完整度,游戲不要一開始強制用戶關注才能玩,而要在他最爽或者需要的時候引導關注(比如青蛙過河這個應用,在用戶失敗了告訴他有個秘籍,關注後就可以通過,問他要不要關注,這個時候他關注的願意就非常強烈。因為不能過這個游戲很難受,他放不下),最終形成一個關注閉環。
互動鏈條,比如剛關注的時候給他發什麼文字,他回復之後給他發什麼,是不是能吸引他互動下去,他不回復那肯定是效果不好,那就不斷調整(調整文案,調整互動方式)。另外要模擬用戶的行為去關注,去互動,這樣你才能完整地獲得他的體驗。
(6)關注細節
細節其實很重要,雖然不少細節你做了,但用戶並不知道你的考慮或者背後的故事。上面的明信片原本我可以直接夾在書里寄過去,但我特意在給每個明信片套了個信封或者保護袋,為什麼?絕大多數粉絲他們不知道,以為我隨手為之。其實我是擔心刮刮卡外面的塗層在物流運輸過程中碰撞被掛掉,完全影響了他們收到卡片時的心情。我所有推送的文章,都要先發給自己測試,從標題、措辭、排版、圖片的選擇等等,每個細節都力求做到最好,所有的都會先發到自己手機上預覽,有時候一篇文章要發給自己測十多遍。不用過多的圖,圖片在不影響閱讀的體驗下盡量壓縮,避免載入時間過長用戶中途就放棄了。在文章裡面發些很酷的配圖,要和文章主題有關系,這樣粉絲們更願意看,首先看圖就吸引住眼球了,接下來才是文章質量。在文章裡面突出重點,文章過長有時候用戶會被各種事情打斷,也不一定有耐心看,這時候突出重點,把綱領性的話和重要的句子通過字體加粗、變大等方式凸顯出來,節省用戶的時間。
之前那張海賊王路飛的關注引導界面,我給自己發了幾十張,調試下面的gif圖,下載的gif背景(純白色)和手機上的背景顏色不一樣很難看,就一楨一楨地調整。作為一個產品經理,自己要能沖到第一線,熬了無數個日夜,去調試、修改代碼。
-堅持,每天發一篇文章其實要堅持很難,找材料、整理素材、修改文章、調整圖片等都要花不少時間,遇到gif多的圖片更麻煩,但這個是必須的,沒有捷徑可言。每天分享就保證了賬號是活的,文章分享會帶來新粉絲。但真並不意味著可以敷衍了事,雖然耗費精力,但還是要保證質量,一篇好的文章分享量有時候會比一篇一般的文章高出4~5倍。每天八點鍾送達用戶的手機,大多數時候這類工作長期堅持還是蠻痛苦的,但每每看到用戶在後台的鼓勵,就覺得這一切付出都是值得的。很多粉絲的人氣超乎你的想像,比如有一位粉絲朋友每天早上8點左右都往我卡里打0.5元。
三、迭代優化
根據數據不斷迭代改進產品是不少互聯網產品改善自己的重要途徑。如果把一個微信號比喻成一個產品,就應當關注每日凈增關注人數、取消關注人數,文章分享數量的變化及原因,對於特殊的情況要及時作出反饋,比如因為國內某互聯網公司CEO轉發了一篇文章到朋友圈,結果粉絲數量暴漲,這個時候你就需要作出反應,多抽出時間在後台及時回復別人,讓用戶留存下來。
從數據中總結受眾和受歡迎的文章,比如我就把自己開設以來分享最多的文章按照分享數量仔仔細細一篇篇看下來,為什麼這些文章最受歡迎,有什麼值得以後寫的時候借鑒的。
善用已有數據幫助決策,因為實在業余時間維護公眾號,個人時間和精力有限,要每天原創一篇文章非常不容易,況且上面的游戲之類也耗費了我大量精力,所以會從網上去篩選文章,有一段時間發現文章的分享數量不高,仔細看了這些文章來源,原文就分享不多。後來去篩選文章的時候,就會盡量挑瀏覽次數、評論、贊或者喜歡次數最多的文章,後來整體的平均分享人數比之前多出好多。
最後,公眾號做的怎麼樣,要看你花了多少時間和心思,多動腦筋,不要把他們當做粉絲,把他們當朋友去對待,一切都簡單得多,你也能從中獲得快樂。好了,哥給你傳授了這么多獨家秘笈,順手點個贊關注下吧,
6. 對微信不懂得人,如果做營銷,有沒有影響呢!
只要不是事件炒作這種高風險的營銷方式,或者過分的發送硬廣告,一般不會有太大的負面影響。
微信公眾號是開發者或商家在微信公眾平台上申請的應用賬號,該帳號與QQ賬號互通,通過公眾號,商家可在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動 。
1.建立微信品牌官方公眾賬號,任何人都可以申請。 微信公眾號的申請地址及平台地址在:mp.weixin.qq.com 申請之後可以了解推送和溝通的效果。
每一個人都可以用一個 QQ 號碼,打造自己的一個微信的公眾號,並在微信平台上實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。
記得生成二維碼。然後點擊二維碼圖片,可以直接下載的。
2.擴大宣傳微信二維碼,申請官方認證,申請條件訂閱用戶需要1000位,才能申請認證。你可以通過微博、網站等途徑,推廣以下二維碼,獲取更多訂閱用戶,擴大影響力。
3.微信營銷 每個人都可以做到
微信營銷公眾平台分為:實時消息,用戶管理,群發消息,素材管理,設置五個板塊。
功能操作比較簡單,內容運營要符合你申請認證平台的需求,例如求醫網,咨詢比較多的是健康問答方面的內容,有的涉及隱私,所以特別的問題都是一對一的回復,可以結合微博私信回復。微信客服角色勝任:當然選一個聲線條件好,和一個有專業知識的微信客服,兩個條件都很重要哦。
4.結合微信開放平台,將營銷進行到底
讓微信幫你將內容分享給好友
用戶在你的App中看到的某個精彩內容(比如一篇文章、一首歌曲)
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將二維碼、微網站、微信結合在一起,達成線上線下的營銷對接。
下面是案例展示:
其他方式
微博營銷方興未艾,微信營銷一夜之間已是巔峰重轉氣象萬千。8月18日微信公眾平台上線,首次允許媒體、品牌商及名人進行賬戶認證,並給認證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。於是,眾品牌紛紛搶灘登陸,微博上代理公司也正式掛起了「微信營銷」這塊招牌,一時間,微信成了品牌除官方微博外的另一大互聯網營銷熱地。
從微信的特點看,它重新定義了品牌與用戶之間的交流方式。如果將微博看做品牌的廣播台,微信則為品牌開通了「電話式」服務。當品牌成功得到關注後,便可以進行到達率幾乎為100%的對話,它的維系的能力便遠遠超過了微博。此外,通過LBS、語音功能、實時對話等一系列多媒體功能,品牌可以為用戶提供更加有豐富的服務,制定更明確的營銷策略。基於這種功能,微信已遠遠超越了其最初設計的語音通信屬性,其平台化的商業價值顯然更值得期待。
然而從另一面看,微信的特點更像一把雙刃劍,由於微信營銷屬於「許可式」的,只有在得到用戶許可後,品牌方可展開對話,雖然這部分用戶可以被明確定義為品牌的忠實用戶,但殘酷的是,他們也可以隨時關閉與品牌之間的互動。試想一下,如果你關注了20個品牌,每個品牌每天向你推送3條信息,那麼這些信息就顯得有些擾民了,所以如何維系與用戶之間的關系將成為進一步討論微信營銷的關鍵。《南方人物周刊》曾經給出一個頗有建樹的建議,「提供價值,而非吸引眼球,這是微信的態度,也是它能否成功的關鍵。」
那麼,微信營銷的前景究竟如何?品牌瘋狂湧入的同時又有多少可以最終留在這個平台?我們觀察並總結了時下最有效的六種營銷模式,並獨家連線三位營銷公司代表,讓他們告訴你微信營銷前線的真實狀況。
模式一:活動式微信——漂流瓶
營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增,普通用戶「撈」到的頻率也會增加。加上「漂流瓶」模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。
案例:招商銀行的「愛心漂流瓶」
活動期間,微信用戶用「漂流瓶」功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之後招商銀行便會通過「小積分,微慈善」平台為為自閉症兒童提供幫助。根據觀察,在招行展開活動期間,每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過,介於漂流瓶內容重復,如果可提供更加多樣化的靈活信息,用戶的參與度會更高。
模式二:互動式推送微信
營銷方式:通過一對一的推送,品牌可以與「粉絲」開展個性化的互動活動,提供更加直接的互動體驗。
案例:星巴克《自然醒》
當用戶添加「星巴克」為好友後,用微信表情表達心情,星巴克就會根據用戶發送的心情,用《自然醒》專輯中的音樂回應用戶。
模式三:陪聊式對話微信
營銷方式:現在微信開放平台已經提供了基本的會話功能,讓品牌用戶之間做交互溝通,但由於陪聊式的對話更有針對性,所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。
案例:杜蕾斯
以杜蕾斯為例,杜蕾斯微信團隊專門成立了8人陪聊組,與用戶進行真實對話。延續了杜蕾斯微博上的風格,杜蕾斯在微信中依然以一種有趣的方式與用戶「談性說愛」。據杜蕾斯代理公司時趣互動透露,目前除了陪聊團隊,還做了200多條信息回復,並開始進行用戶的語義分析的研究。
模式四:O2O模式——二維碼
營銷方式:在微信中,用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼,就能獲得一張存儲於微信中的電子會員卡,可享受商家提供的會員折扣和服務。企業可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優惠來吸引用戶關注,開拓O2O營銷模式。
案例:深圳海岸城「開啟微信會員卡」
深圳大型商場海岸城推出「開啟微信會員卡」活動,微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼,即可免費獲得海岸城手機會員卡,憑此享受海岸城內多家商戶優惠特權。
模式五:社交分享——第三方應用
營銷方式:微信開放平台是微信4.0版本推出的新功能,應用開發者可通過微信開放介面接入第三方應用。還可以將應用的LOGO放入微信附件欄中,讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。
案例:美麗說×微信
用戶可以將美麗說中的內容分享到微信中,由於微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系,所以當美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友後,相當於完成了一個有效到達的口碑營銷。
模式六:地理位置推送——LBS
營銷方式:品牌點擊「查看附近的人」後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然後根據地理位置將相應的促銷信息推送給附近用戶,進行精準投放。
案例:K5便利店新店推廣
K5便利店新店開張時,利用微信「查看附近的人」和「向附近的人打招呼」兩個功能,成功進行基於LBS的推送。
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7. 微信營銷為什麼會失敗
其實對於微信營銷失敗的原因有很多,有時間一個小小的失誤就會導致滿盤皆輸,所以老漁哥網路提示需要認真對待微信營銷,注意正確的操作規范。失敗的具體表現如下:
1、把微信公眾號當做微博來用
微信打敗了微博,所以微信替代了微博,這簡直就是錯誤的。無論微信怎麼橫行霸道,微信始終是微信,微博始終是微博,沒有誰替代誰的問題。微博只是沉澱下來了,並不是沒有人用了。
2、推送時間無規律
做SEO的人也知道網站能夠持續有規律地更新會博得搜索引擎的歡心,微信推送直接面對的是人,更加需要有章可循,尤其對於忠實粉絲更是有這樣的要求。消息推送不規律主要有每天沒有固定的時間和推送不持續。
3、缺少必要的提醒
微信的必要提醒有三個:一是關注提醒,這是最基本的;二是轉發類提醒,比如告訴人們怎麼轉發,為什麼要轉發等等,這是擴大張力的需要;三是回復相關的提醒,比如回復什麼查看哪個欄目的內容,回復什麼可以得到什麼好處等等等,這是提升內在粘著力的需要。
8. 微信營銷的5個實質內幕
分享一些在運營過程中的經驗和技巧,供交流:
1、打通企業原有的客服、會員等賬戶體系,讓微內信公眾號容活起來;
2、建立社區管理模式,增強關注人群的黏性;
3、做好優質的服務和互動,不做無目標的推送,造成反感;
4、利用微信第三方平台搭建專業的微網站;
5、通過欄目的篩選、編排,打造特色,精細化管理。