⑴ 網路營銷在用戶體驗上有什麼不足
這問題問得讓你人有點看不懂耶,所以很難以解答,呵呵,網路營銷與用戶體驗好像撤不上什麼關系的。
⑵ 網路營銷中加強客戶體驗的必要性
搜索引擎營銷:據CNNIC《2008年中國搜索引擎市場調查報告》顯示,44.71%的網民經常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用戶也佔到17.2%,也即每日使用搜索引擎用戶數高達61.91%,意味著已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用。基於這種用戶基數及構成,搜索引擎已經成為企業市場推廣的重要營銷工具。
主要包括:登錄網路、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網站,以及由關鍵詞分析、搜索引擎排名優化與維護、搜索結果頁位置競價等營銷形式構成的搜索引擎優化與營銷服務。08年,據CATI顯示,在以京滬穗為代表的一類城市中,谷歌的市場份額達到了27.0%,網路的市場份額為60.9%;在以大連、天津、青島、南京、杭州、廈門、深圳為代表的東部沿海城市中,網路市場份額為67.9%,谷歌的市場份額為21.3%;而在以長沙、武漢、鄭州和石家莊為代表的中部省會城市中和以成都、重慶和西安為代表的西部區域中心城市中,谷歌的市場份額均為16.1%,網路的市場份額則分別達到了72.2%和68.3%。在全部調查城市總體中,網路以65.8%的市場份額遙遙領先,谷歌的市場份額僅為網路的三分之一,為22.0%。
目前這種營銷方式由於效果的相對可測與服務商的大力推動,在中小企業中獲得了一定的應用,比如據網路Q3財報,其已擁有14萬多家企業客戶。
2)、品牌網路廣告:品牌網路廣告是一種出現較早的網路營銷手段,面向訪問者強制推出,其呈現形式包括通欄、文字鏈接、流媒體、圖片、對聯等。目前品牌網路廣告為新浪、搜狐、網易等綜合門戶與矽谷動力、太平洋電腦、和訊等各行業垂直門戶所壟斷,一些中小企業網站難以爭奪到訂單。
3)、外部鏈接:外部鏈接一般意義上是指其他網站連到本網站的鏈接,外部鏈接對於網站知名度擴散、搜索引擎針對網站的關注與收錄、PR值的提高等網路營銷重要指標頗有益處,同時,增加外部鏈接的過程相當於展開規模化外事活動與市場合作的重要基礎。這種營銷方式比較初級,一般而言諸多個人站長喜歡採用,在企業整體的營銷策略中只作為基本的一環而存在,而非關鍵性要素。
4)、網路廣告聯盟:這種形式一直是個人站長們獲得收入的一個重要來源,相當於由眾多網站組成一個聯盟體,然後由聯盟發起者根據各個組成站的特點分發廣告,可以視為互聯網上的一種分眾媒體。如後來興起的知名度較高、運作非常規范的窄告也是其中一種。這種網路營銷採取按效果付費的機制,已為各類企業接受,大中小通吃。
5)、電子商務與分類信息平台營銷:典型的例子,阿里巴巴、慧聰等第三方電子商務平台提供的商鋪及其打包服務(如誠信通、買賣通),通過這種虛擬商店的形式促成銷售,當然通過付費獲得優先一點的位置,引起的效果更好,或者是鑼鼓網等新興起的商業搜索提供的「電子商務+搜索」的組合營銷服務。緊接著興起的分類信息,也在推廣上做起了文章,基礎是眾多用戶免費發布房屋、求職招聘、二手等一類生活信息,然後服務商們開始推出顯著與優先序列位置的付費服務。這種營銷目前尚未形成規模,也未獲得廣大企業主群體的認可。但生活信息的有效率、轉化率或者說成交率相對較高,比如二手電筒腦的買賣,一般都能通過分類信息平台找到買主或找到賣主,既提供了方便,也促成了交易。
6)、郵件營銷:郵箱的普及性應用與傳統DM直郵的結合,便催生了郵件營銷這種迅速普及的營銷方式,郵件營銷既可以許可郵件展開,也能以非許可郵件為輔,隨著消費者權利意識的增強及信息的泛濫,目前許可郵件營銷已佔據主流,典型應用於會議培訓、機票、鮮花、酒店、旅遊線路等產品與服務的營銷上,這種營銷方式同時可以幫助實現市場調研、客戶服務、傳播品牌等營銷目的,並可直接用作行銷工具,行銷任何產品與服務。
7)、電子雜志營銷:在2005年迅速串紅的全新媒體——網路雜志,以最炫的多媒體技術得到了眾多網民的青睞,在短期內,迅速聚集了一個龐大的閱讀群體。而以此為基礎,網路雜志憑借多樣化的表現形式,細分化的目標受眾,相對精準的傳播方式,開辟出一條全新的多元化信息傳播渠道,但其企業的接受度還遠遠不夠。一方面占絕大多數比例的商業群體並沒有成熟的電子雜志閱讀習慣,二是企業自己製作電子雜志,進行許可郵件與電子雜志組合性營銷,其成本較高,不易操作,難以持續展開,三是如果借用第三方電子雜志平台,如ZCOM、XPLUS等,但其收費標准並不為眾多中小企業接受,而效果評估體系缺乏市場與應用考驗。
⑶ 什麼叫做用戶體驗
「產品體驗設計」和「品牌視覺感知」。前者是產品細節用起來的感受,強調的是使用;後者是品牌看起來如何和口碑,強調的是感覺。比如看上去非常特別的 STARCK 設計的外星飛船榨汁機,Starck 自己都說不太好用。但是酷,抓眼球。所以,做得好這兩種感受無限接近,做得不好兩者無限互斥。要做好品牌視覺感知,就要從下往上做。現在是產品推動品牌的時代。谷歌的品牌 logo 在 MD 設計語言推出以後才改變,這表明產品體驗驅動品牌感知的時代已經來臨。過去的品牌設計是自上而下的,策略優先的設計活動,想得很美,實施起來往往非常艱難。因為自上而下的設計活動,只有在早期商業活動中才能起到提升認知的作用。
⑷ 網路營銷的7種模式
第一步:
B2B平台營銷(阿里巴巴,慧聰,馬可波羅等一千多家平台)
通過這些平台去發布你公司的產品信息,為什麼要通過這些呢?因為這些平台的權重高,本來他的用戶體驗度就高,一個B2B平台裡面的用戶就有很多,上百萬,千萬的,我們把這些信息發進去,讓你客戶,通過平台內部就能搜索到你,而且最主要的就是,我們通過這些平台,發出的信息,能夠把產品關鍵詞排上網路首頁,你現在網路上搜索下「紗布」、 「紗布廠家」、「河北紗布」「保定紗布」「漂白紗布」「橋一芳紗布」等,有太多關鍵詞在網路首頁,我們就是這樣排上去的,並且一個關鍵詞搜索結果有多個排名,這樣大大增加了曝光率,點擊率。
第二步
信息平台營銷(58,趕集,易登網等)
也是一樣的通過這些平台去發布你公司的產品信息,我相信各位老闆都逛過58同城,趕集,易登網等這樣類似的網站,這些平台的流量都是非常高,也能讓你的客戶通過58內部平台找到你,同樣最後的目的也是要讓產品關鍵詞排上網路首頁,增加了曝光率,及產品知名度。
第三步:
視頻營銷(56,優酷,土豆等)
視頻營銷的影響里是最大的,通過視頻,可以展現你公司的具體情況,及你產品的最新介紹,讓你的客戶進一步了解到你,視頻也不是簡簡單單的做個視頻傳上去,也是一樣通過做關鍵詞排上網路首頁,通過視頻,把你公司最新一面展現出來,包括我自己公司網站上及各大平台都用我們轉化率很多的相關視頻,這樣子,我的客戶通過文字內容可以了解到我,也可以通過視頻了解到我。
第四步:
互動營銷(網路知道,天涯問答,SOSO問問,愛問等)
我相信在座的各位都了解網路知道,在這些平台,通過問答的方式達到了一個很好的口碑營銷,能夠做到公司在網上好形象的傳播,我用這種方式去做互動營銷,而且網路知道這類的關鍵詞同樣可以排上網路首頁,因為這是網路自己的產品,排名會更好。
第五步:
論壇營銷(阿里商人論壇、新浪論壇、天涯論壇、網路貼吧等等)
論壇的流量是非常大的,就拿天涯來說吧,天涯都是這樣給自己打廣告的,有遠見的人都在天涯,所以我們要不要去這些地方發帖,讓更多的人了解到你公司產品,就是不斷在這些行業論壇里去發帖,頂帖,提升你公司形象,增加帖子的瀏覽量,增加你的美譽度,讓更多的人了解到你,愛上你的產品。需要注意的是要做到「兩心」「三不」:用心發帖,真心回帖。不政治,不淫穢,不廣告。
第六步:
博客營銷(阿里、新浪、雅虎、搜狐、網路空間、騰訊空間等等)
博客本來的一個權威就是很高,我要怎麼去給你做這個博客營銷呢?我相信各位,都有自己的博客,對不對,博客都有一個名字對不對,我們就把你這個博客的名字,改成你的產品關鍵詞。讓你的產品博客,公司博客覆蓋,整個中國核心城市,然後在每個博客里,發布你公司的產品介紹,等等,就算是博客關鍵詞沒有排上網路首頁,你這么多博客,博客隨機訪問,都能找到你,轉到你這里來,在去了解你,達到進一步的在網上曝光。
第七步:
SEO營銷 網站優化
為什麼這么說呢?一個網站關鍵詞要排名好,穩定,首先外部要紮根,內部要堅持更新,網站的核心關鍵詞,就等於是一棵樹的樹干,樹干要長大,外部就要紮根,就是我們前面所做的六劍做的,因為我們每發一個信息,就會帶你公司網站的鏈接,發出去的這些鏈接就是你網站的根,扎的越多越好,外部根扎穩了,網站內部收錄多了,穩定了,網站核心關鍵詞,就會慢慢的排上網路首頁,靠前面六把劍支撐這第七劍,不斷上升,永遠不倒,只會上升,上升到網路前三頁,首頁,首頁前十名,甚至第一名。
彈奏好這七步曲,可以讓你在網路營銷的道路上,無堅不摧。
⑸ 用戶體驗對網路營銷什麼意義
做網路營銷的都會特別注重用戶體驗,無論是網站開發還是網路推廣都是回非常注重用戶體答驗,那麼什麼是用戶體驗,用網路的話來說是一種純主觀的用戶使用產品的過程中建立起來的心理感受。因為是純主觀所以就會帶有不確定因素。個體差異也決定了每個用戶的真實體驗,是無法通過其他途徑來模擬或再現的。
什麼是用戶體驗
個人理解就是站在用戶的角度去考慮問題,為用戶著想,設計一個符合用戶使用習慣的產品方案。其具體事項是因產品而定。
用戶體驗對網路營銷有什麼重要意義
第一:營銷網站首先要考慮的就是網站設計符不符合廣大用戶的審美,其網站所運營的對象時什麼層次,這類層次的人群喜歡什麼樣的風格,對網站的整體形象有什麼需求,這幾點也是決定著用戶喜不喜歡這個網站的根本。
第二:針對我們營銷的產品設計網站的類目,站長用戶的角度考慮能不能為網站添加一些相應的功能,讓廣大用戶能夠方便操作,並喜歡這個網站。
第三:在網站上添加線聯系方式,讓訪問者可以在第一時間聯繫到我們,增加企業與產品之間的深層次交流,方便用戶咨詢,增加用戶粘度。
選自《阿里巴巴專欄》
希望我的解答對您有所幫助,祝您生活愉快!
⑹ 如何做好用戶體驗 和網路營銷
網路營銷隨著電子商務市場的告訴發展與高質量洗牌,越來越注重用戶滿意度方面的提升,在網路世界中的交易往往會因為用戶的喜好、要求的不一等因素而產生一定的影響,做好用戶體驗度是網路營銷的重中之重。
一、產品要向做實體包裝一樣有一個精美的設計方案 。以用戶為中心的產品設計理念越來越深入人心,網路營銷網站整天瀏覽的方便性,購物流程操作的便捷性,商品展示的布局等, 都很大程度上會影響到用戶的購物體驗。
二、高速且有效的用戶訪問速度 。產品訪問速度:包括網站訪問速度和現在越來越多的網路營銷APP的訪問速度。用戶在訪問產品的時候,如果半天沒有反應,我想很多人都會放棄了。一般用戶 做一件事情都會有一個忍耐度,超過了這個忍耐的極限,後果當然很嚴重。
三、良好的售後服務及承諾 。在網路營銷中,最大優勢是能通過網站提供全面的產品信息。顧客訪問網站的主要目的是為了對產品和服務進行深入的了解,網站的價值就在於靈活地向用戶 展示產品說明及圖片甚至多媒體信息,即使一個功能簡單的網站至少也相當於一本可以隨時更新的產品宣傳資料。
四、大力度的品牌效應 。企業形象尤為重要,做網路營銷最重要的就是要贏得用戶的信任,沒有信任也就沒有交易,因此要在網站上展示足夠多的正面信息來獲取訪客的信任,包括企 業介紹信息、網站運營資質、網警安全標識等等,要營造出這個網站是真實的,不是釣魚網站。
五、良好的客戶合作與溝通 。客戶關系管理是網路營銷運營的重中之重,CRM所能帶來的價值已經深入人心,良好的客戶關系管理不僅是能帶來回頭客那麼簡單,還會有很多的附加價值。
⑺ 網路營銷怎麼樣
很不錯的,未來網路營銷的發展應該是很好的:
1.通過大量的產品可被選擇
2.由於專沒有店面屬和經銷商的剝削,價格要比傳統低30%以上
3.物流行業現在基本1-2天就能到十分的方便
4.中國網民5.13億,網路上潛在的客戶很多,范圍很廣。
5.移動互聯網終端的應用現在越來越普及和成熟。
6.企業利用互聯網能實現低成本,高效率,不賒銷的完成銷售。
隨著電子商務的高速發展,未來需要做網路營銷的額公司也會越來越多的了
所以說,網路營銷還是很有發展前進的。
望採納!!!