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醫院市場營銷考核制度

發布時間:2021-06-08 06:55:53

Ⅰ 醫院市場營銷工作怎麼樣

在市場經濟環境下,醫院的市場營銷工作越來越被醫院管理者重視,前景很好。

醫院市場營銷,就是指醫療單位充分了解患者或亞健康人群的願望、需求,採取一定的服務項目、合理的價格、完善的過程,為他們提供滿意服務的過程。

醫院市場營銷部門的主要職責有:

(一)市 場: 1、市場信息:了解醫療市場的動態及市場需求。負責行業內的市場信息,競爭信息等的收集、統計與分析; 2、市場調研:負責醫院內、外各部門計劃開展新項目的市場調研,提供可行性研究分析方案等,為領導決策提供依據; 3、商務合作:醫院對外的合資合作項目,包括項目的咨詢、獵取、意向、可行性分析、談判、合同、章程的編寫等一系列商務過程及其文本工作,以及日後的衛生局、衛生部、商務部、外資委、工商、稅務等行政部門手續過程; 4、 協助醫院集團的部分管理工作。根據現行政策和市場需求,探索國有醫院改革途徑及管理創新機制等。加入醫院集團項目的市場調研和可行性分析及管理咨詢、策劃等。醫院的投資收購等項目的調研策劃等。利用醫院的品牌優勢,進一步在寧波等經濟發達地區尋求合作夥伴,發揮友好醫院的品牌優勢,增加友好醫院的品牌輻射力。

(二)營 銷: 1、市場營銷:根據醫療市場目標客戶的需求,設計和推廣醫療服務或技術產品。包括特需醫療服務會員制及健康體檢的服務項目; 2、新的醫療機構設立後的部分常務管理工作。

(三)公共關系: 1、負責策劃、組織友好醫院大型學術會議等活動。 2、媒體推廣:結合友好醫院的各項活動,通過媒體將各項目的內容和意義推廣到社會各界或各細分市場。不斷提升友好品牌的知名度和美譽度; 3、公共關系:與政府機構、兄弟醫院、協作單位、知名人士等社會各界保持良好的關系,為醫院的生存與發展建設良好的環境和土壤; 4、醫院文化建設。協助醫院有關科室,開展醫院文化建設。

在當今形勢下,做好醫院的市場營銷工作應在如下幾個方面下工夫:

1 醫院市場營銷的概念和目的

2 醫療技術質量是醫院的生命線

3 良好的服務環境是醫院發展的保障

4 合理的促銷和公平的價格是贏得市場認同的關鍵

5 親情的溝通是醫院快速發展的潤滑劑

6 構建和諧健康的醫院文化,促進內部凝聚力的加強

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