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市場營銷戰略理論

發布時間:2021-06-06 05:22:20

市場營銷理論的營銷策略

市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4C營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授針對4Ps營銷理論存在的問題提出的。
4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:瞄準消費者的需求和期望(Customer)。首先要了解、研究、分析消費者的需要與欲求,而不是先考慮企業能生產什麼產品;消費者所願意支付的成本(Cost)。首先了解消費者滿足需要與欲求願意付出多少錢(成本),而不是先給產品定價;消費者購買的方便性(Convenience)。首先考慮消費者購物等交易過程如何給消費者方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略;與消費者溝通(Communication)。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的,通過互動、溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把消費者和企業雙方的利益無形地整合在一起。 與上個世紀相比,今天的市場有很大的不同,無論是競爭格局,還是消費者的思想和行為,都發生了很大的變化。而隨著環境的變化,營銷理念也隨之發生了幾次變化,經歷了三種典型的營銷理念,即:以滿足市場需求為目標的4P理論,以追求顧客滿意為目標的4C理論,和以建立顧客忠誠為目標的4R理論。
(2)4Cs營銷理論包括: 顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。 加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
(3) 4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。
4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
(一)4R營銷的操作要點
1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,減少顧客的流失,以此來提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場。
2.提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽,卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中,對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制,而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3.重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為,如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,把交易轉變成一種責任,建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4.回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報,所以企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,不能做無用的事情。一方面,回報是維持市場關系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發展的動力,營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。
(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向,在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢,4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動地創造需求,通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,把企業與顧客聯系在一起,形成了獨特競爭優勢。
2.4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式,這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3.4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了營銷便利性。
4.4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客願意支付的成本,實現成本的最小化,並在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規模效益。這樣一來,企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合,相互促進,從而達到雙贏的目的。
(三)總結
當然,4R營銷同任何理論一樣,也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系,需要實力基礎或某些特殊條件,並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣,4R營銷提供了很好的思路,是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。
元素抵抗
世界著名游戲-暗黑破壞神2中,4R表示4種元素抗性(resist),分別是,電抗性,冰抗性,火抗性,和毒抗性。抗性默認最高值為75。表示為有75%的傷害被抵抗掉。通過各種裝備可以提高抗性最大值,但是不能做到完全免疫。抗性在普通級沒有懲罰,在噩夢與地獄級別分別會懲罰-50,-100。也就是說,當你的抗性在普通級別時是50,把么在噩夢與地獄分別是0,-50。當抗性為負值的時候,相對於增加了對方的攻擊。
4R更多的是應用於網路游戲。當然可能表現形式不一致。
(4)聲浪傳播學 中國本土首個自成系統的市場營銷實戰理論,它具有國際視野和本土實踐的雙重屬性。
聲浪傳播學融合了營銷學、廣告學、新聞傳播學的精華,迎合了新時代的企業發展的需要。聲浪傳播學讓品牌與傳播變得更加簡單化、生動化。一個品牌就是一個生命,聲浪傳播就是試圖描繪這個生命的成長軌跡。提出了聲浪圈的概念,一個企業的成長就是不斷拓展聲浪圈的過程,聲浪圈的核心是內在的力量——構建你的原點——也就是發聲體,繼而再通過各種創意傳播手段製造聲音最終形成聲浪。本研究成果的最主要的結論與著力之處,在於提出了聲浪傳播這一全新的傳播理念和傳播形態,力圖建構一種實用性強的操作模型,以實現對品牌傳播理論與實務的一定程度的創新與超越。
聲浪傳播學為品牌傳播提供了全新的理論框架,填補了中國自主品牌理論在國際傳播學上的缺失,是繼特勞特的定位學和唐·舒爾茨整合營銷傳播學之後的又一經典學術。

❷ 市場營銷戰略的核心是什麼

當然是「企業獲取利潤」和「滿足用戶需求」。這是標准答案,兩者可以概括其他答主的基本上90%的答案。但我知道題主要的肯定不是這么籠統的東西,題主要的或許是更為具象的內容,例如定位、產品這種的。

但這個問題一旦具象化,就無法給出確切的答案了。因為不同時代的大師們都給出了不同的答案,不同的答案之間甚至互相矛盾:
特勞特認為營銷的本質是定位;菲利普科特勒認為營銷的本質是STP和4P,而4P中最核心的是Proct(產品);麥卡錫認為營銷的本質是「滿足社會需求」;奧美創始人大衛奧格威認為營銷的本質是品牌形象;傳奇廣告人喬治路易斯認為營銷的本質是創意;尼爾森認為市場營銷的核心在於市場調查;BBDO創始人亞歷克斯· 奧斯本認為營銷本質在於洞察。幾乎每個大咖都有不同的見解,並且他們的理論和實操也都獲得了很大的成功。
所以,我把題主的這個問題理解為:你認為營銷過程中最重要的部分是什麼?

我個人認為營銷過程中最重要的是「洞察」,洞察之所以重要,是因為它不是單個的元素,而伴隨著整個營銷過程的全部環節。

什麼是洞察?
和其他答主說的不同,「洞察」不是類似於「定位」的方法論,也不是類似於「產品」的營銷組成元素,也不是類似於「銷售」這樣的營銷目標。「洞察」的本質是一種思維方式,應該是每一個高階營銷人的思維模式。
所謂「洞察」,就是當你設計營銷4P(產品、渠道、價格、廣告)的時候,你必須站在你所面向的消費者群體的角度去思考問題:他們是什麼樣的人?他們是什麼樣的性格?他們喜歡什麼?他們厭惡什麼?他們的行為和他們的真實意識各是什麼?他們的行為習慣是什麼?他們的社會階層和財富地位是什麼?他們喜歡什麼樣的產品?他們接受訊息的方式是什麼?他們的購物習慣是什麼?他們願意接受的價格是什麼?他們喜歡的廣告和創意是什麼?他們的文化認知是什麼?他們有什麼理由要購買我們的產品?
當一個營銷人在進行市場調研、市場定位、產品設計、渠道設計、廣告創意的時候,應該在腦海中不斷問起自己上面那些問題。洞察貫穿著整個市場營銷活動的全部,任何一個環節如若丟失了「洞察」,那整個營銷活動就會失去客觀性,就會不可避免地陷入「自嗨」。

❸ 有關市場營銷理論有哪些

有很多這樣的理論,比較出名的是菲利普.科特勒的《營銷管理-分析、計劃、控制與執行》。

❹ 市場營銷戰略的4P和STP分別是什麼意思

4P是營銷學名詞,美國營銷學學者傑羅姆·麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產版品、價格權、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4P。產品(proct) 價格(price) 渠道(place) 推廣(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4P。
STP理論指的是市場定位理論,它的根本要義在於選擇確定目標消費者或客戶。根據STP理論,市場是一個綜合體,是多層次、多元化的消費需求集合體,任何企業都無法滿足所有的需求,企業應該根據不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構成的消費群,即若乾子市場。這就是市場細分。企業可以根據自身戰略和產品情況從子市場中選取有一定規模和發展前景,並且符合公司的目標和能力的細分市場作為公司的目標市場。隨後,企業需要將產品定位在目標消費者所偏好的位置上,並通過一系列營銷活動向目標消費者傳達這一定位信息,讓他們注意到品牌,並感知到這就是他們所需要的。

❺ 市場營銷戰略的具體內容

市場調研與營銷診斷
營銷戰略規劃(STP戰略/競爭戰略/市場發展戰略)
營銷4P策略規劃
整合傳播策略規劃
年度整合營銷傳播策劃
區域市場整合營銷傳播策劃
新產品上市推廣策劃
招商策劃
樣板市場打造
廣告訴求策略與定位
廣告創意、影視製作、平面設計
公關策劃與實施
新聞炒作與軟文策劃與實施
促銷方案策劃與實施
終端生動化與導購策劃與實施 營銷策劃公司
營銷策劃公司是指從事市場營銷服務,運用專業營銷經驗,幫助企業通過「智慧和創意」,以更經濟更快速的方式打開市場的專業服務公司,屬於商業性服務公司。
做為本土智業機構的營銷策劃公司,發展主要經歷廣告時代、策劃時代、咨詢時代三階段。咨詢時代屬於正在過渡期,不少策劃公司正處於迷茫期。以創意和點子為核心的是策劃時代主要特徵。接之而來的是咨詢時代,咨詢時代的職業公司的核心競爭力體現為專業、行業布局的系統構建。如何圍繞行業構建核心競爭力將是咨詢公司的新命題! ★市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;
★要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;
★注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
★積極推行革新,其程度與效果成正比;
★在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。 市場營銷戰略作為一種重要戰略,其主旨是提高企業營銷資源的利用效率,使企業資源的利用效率最大化。由於營銷在企業經營中的突出戰略地位,使其連同產品戰略組合在一起,被稱為企業的基本經營戰略,對於保證企業總體戰略的實施起著關鍵作用,尤其是對處於競爭激烈的企業,制定營銷戰略更顯得非常迫切和必要。
市場營銷戰略,包括兩個主要內容;一是選定目標市場;二是制訂市場營銷組合策略,以滿足目標市場的需要。根據購買對象的不同,將顧客劃分為若干種類,以某一類或幾類顧客為目標,集中力量滿足其需要,這種作法,叫做確定目標市場,這是市場營銷首先應當確定的戰略決策。目標市場確定以後,就應當針對這一目標市場,制定出各項市場經營策略,以爭取這些顧客。

❻ 什麼是市場營銷戰略

現代營銷學之父菲利普·科特勒將市場營銷戰略定義為:業務單位意版欲在目標市場上用以達成權它的各種營銷目標的廣泛原則,其內容主要由三部分構成:目標市場戰略、營銷組合和營銷費用預算。
市場營銷戰略(Marketing Strategy) 是指企業在現代市場營銷觀念下,為實現其經營目標,對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。市場營銷戰略作為一種重要戰略,其主旨是提高企業營銷資源的利用效率,使企業資源的利用效率最大化。由於營銷在企業經營中的突出戰略地位,使其連同產品戰略組合在一起,被稱為企業的基本經營戰略,對保證企業總體戰略實施起關鍵作用。
市場營銷戰略是企業管理與運營過程中不可或缺的一部分,常見的商業管理課程如MBA、EMBA等均將「市場營銷戰略」作為一項重要內容包含在內。

❼ 市場營銷的戰略是什麼

答:一、市場營銷的戰略的內涵
1、市場營銷戰略是企業在現代市場營銷觀念下,為實現其經營目標,對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。
2、市場營銷戰略作為一種重要戰略,其主旨是提高企業營銷資源的利用效率,使企業資源的利用效率最大化。
3、由於營銷在企業經營中的突出戰略地位,使其連同產品戰略組合在一起,被稱為企業的基本經營戰略,對保證企業總體戰略實施起關鍵作用。
二、市場營銷的戰略的基本要素
1、企業使命:戰略管理者所確定生產經營的總目標和方向。
2、企業哲學:企業經營活動的所形成的價值觀、態度和行為准則。
3、資源配置:企業過去及資源和技能組合的水平和模式。
4、競爭優勢:企業所擁有的獨特競爭優勢,通過企業活動所創造的價值與成本兩個指標來衡量。
三、為實現營銷戰略目標的營銷規劃在實施中必須注意的問題:
(1)識別環境的發展趨勢。
環境發展趨勢可能給企業帶來新的機會,也可能帶來新的難題,如新的法律、新的政策的實施,對企業營銷可能產生有利或不利的影響,掌握環境的發展趨勢是企業制定戰略計劃的重要前提。
(2)識別各種機會。
有效地利用潛在的機會,對發展新產品、改進現有產品、發現產品的新問題,吸引競爭對手的顧客、開發新的細分市場都極為有利。
(3)用開闊的經營觀點召待企業生存的條件。
樹立市場需求觀念,把眼光放在廣闊的市場上以適應市場變化。
(4)充分利用現有資源。
運用同樣數量、同樣類型的資源去完成新的戰略目標。
(5)避免和聲譽較高的名牌商品展開正面競爭。
名牌商品都處於高度的商品保護地位,如果新商品只是一味模仿而無什麼改進,就很難取得成功。
(6)加強企業商品在市場上的地位,增加商品的競爭能力。
(7)廠牌引申。
將成功商品的廠牌用於新的優質商品,使顧客對新商品有良好的印象。
(8)明確規定企業發展方向。
企業不但要有具體目標,制定達到目標的措施規劃,而且應確定具體的時間進度。

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