電力行業市場營銷崗位職責

A. 電力營銷的基本內容有哪些

電力營銷的基本內容包括：業務擴充、變更用電業務、 營業電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查與營銷稽查等。

電力市場營銷就是電力企業在變化的市場環境中，以滿足人們的電力消費需求為目的，通過電力企業一系列與市場有關的經營活動，提供滿足消費需求的電力產品和相應的服務，從而實現電力企業開拓市場，佔領市場的目標。

電力企業為了實現經營目標，進行電力市場經營、規劃、生產和銷售決策，應用先進的技術手段和方法，採用一定的程序，有系統、有目的、有組織、有計劃地收集、加工、處理電力市場信息，並得出結論的一系列調研活動稱為電力市場調研。

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營銷的手段

1、細分目標市場

根據細分市場正確匹配市場營銷策略。可以通過定向分析消費者的需求、購買行為來了解目標市場的產品和服務需求，然後根據零售客戶的經營類態、經營商圈、經營能力等可確定的商業因素來細分客戶群體和構建終端細分市場的識別體系，確定重點服務對象和營銷機會，並制定與市場運行情況相匹配的營銷策略。

通過細分市場增強競爭力。可以通過對細分市場的貨源滿足程度、工業產品競爭情況、目標產品消費人群定位等進行比對分析和預警管理，使企業及時集中人力、物力投入目標市場，對產品的適銷區域、滯銷區域做出靈敏反應，在保持局部市場優勢的基礎上提高營銷能力和主體競爭力。

2、細化訂單供貨標准

按客戶訂單組織貨源是煙草商業企業有效滿足市場需求的重要途徑，必須貫穿於服務營銷的每一個環節。

要提高產品選擇自由度。在貨源組織上要充分了解市場需求，更加註重消費者的真實需求，要保證產品與市場銜接互補功能完整，合理對品牌進行規劃和定向培育，自下而上組織貨源，在更高水平上提高訂單營銷管控能力。

3、推行供應鏈管理

煙草商業企業供應鏈管理指的是對企業內部及與外部發生緊密聯系的所有業務活動的統一管理，包括人力資源、財務、訂單、采購、計劃、庫存、運輸、銷售、服務在內的所有業務活動。

要加快供應鏈管理的信息化橫向整合。在推行供應鏈管理過程中，要積極對內部既有的各種業務系統進行整合，架構統一的、標准化的基礎信息平台。需要注意的是，對業務層面的橫向整合必須跨越各業務部門的邊界，為企業的業務模式和交易方式變革起到良好的支撐作用，並延伸到供應鏈的上游和下游。

4、健全品類管理體系

品類管理體系的建立直接影響品牌生命周期和市場服務親和力，是檢驗煙草商業企業營銷能力強弱的標志之一。品類管理要基於企業的品牌規劃，保證品牌集中度和市場適銷價值最大化。

B. 電力市場專業是做什麼的啊[已解決]

1. 電力市場專業是市場營銷的細分，是為適應電力經濟發展需要而建立的，是介於經濟管理與電力工程之間的新型專業，它既具有普通市場營銷的基本特徵，又具有電力行業的特殊性，既不同於以普通產品銷售為主要內容的一般意義上的市場營銷，也不同於電力生產運行等技術性很強的電類專業，這也是電力市場營銷專業的特色和優勢所在。

2. 電力市場營銷專業主要面向電力企業生產經營一線，通過開設經濟管理學科和電力工程學科等相關課程，使學生系統掌握電力市場營銷理論和技能、了解電力企業的基本運行規律，成為具備電力營銷知識與技能的德、智、體、美全面發展的高素質技能型應用人才。

3. 掌握企業管理與市場營銷等專業基礎知識，掌握電工技術、電子技術、電能計量技術供配電系統與電氣設備等方面的基本知識和基本理論；
   

4. 具有電力企業會計核算與統計的能力；
   

5. 具有市場調研能力與營銷策劃能力；
   

6. 具有電工與電子儀器儀表的使用與維護能力；
   

7. 具有電氣設備操作維護、故障分析和處理能力；
   

8. 具有電能表的拆卸、回裝、內處部接線、調整及誤差校驗、互感器校驗及電能表裝表接電處理能力；
   

9. 具有電力營銷業務中的抄表機的使用、電費核算、動態處理、資料整理和維護、線損計算、供用電合同管理、新裝增容與變更用電的受理、收費和催費、營業廳的基本禮儀等核心能力；
   

10. 具有電氣（器）產品、非電產品銷售能力。

11. 主要就業崗位：抄表、核算、收費員、營業廳櫃台、客戶代表、校表員。電氣（電器）生產企業銷售員。其它就業崗位：電氣（電器）生產、銷售企業會計與統計工作、非電產品的銷售。

12. 核心課程：企業管理、應用統計、商務禮儀、電力生產概論、電工與電子技術、電能計量、電力市場營銷、市場調查與預測、網路營銷、現代推銷技術、物流管理、電力客戶服務等。
    

C. 供電企業如何做好電力營銷工作

電力市場營銷工作與供電企業能否取得社會效益與經濟效益密切相關。隨著國家電內力容體制改革和電力市場化改革的深入,電力營銷走向市場,已經成為不可避免的事實,營銷工作做得是否到位已經成為企業生存和發展的重要條件之一。因此,結合自身實踐經驗,對如何做好電力營銷工作進行闡述。一、電力營銷的重要性隨著現代經濟的不斷發展,對電能的需求越來越大,電力營銷在電力企業業務中佔有十分重要的地位,直接關繫到電力企業的生存和發展。電力營銷的中心是實現電能的交換,最終完成電能使用價值,並獲得利潤。電力企業的經營目標及利潤目標等能否實現,電力企業能否在競爭的市場上求得生存和發展,最終都要取決於電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。因此,電力營銷要以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開,應立足於「電網是基礎,技術是支撐,服務和管理是保障」的原則,對電力營銷要進行法制化管理、商業化運營,採取市場導向的管理模式,把電力營銷定位為供電企業的核心業務,電力的生產經營活動應服從和服務於電力營銷的需要。

D. 縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能分別是什麼

縣供電局市場營銷部的下設機構有營銷部本部，客戶服務中心、用電檢查及反竊電班、專計量業務室、電屬費業務室、各供電所等。

E. 電力公司 生技部 營銷部 發展策劃部 分別負責什麼

生技部1 、貫徹落實好國家和上級對安全工作的規定要求。
2 、協助編制落實好年度 「 反措 」 計劃，年度設備大修和設備改造項目的安全技術措施，審查月維護計劃，批准後督促實施。
3 、對採用的新工藝、新技術、新材料時，解決過程中存在的不安全問題，增加科技含量，提高安全水平。
4 、參加對新建、擴按、改建工程項目中監督勞動保護和環保設計與投產的 「 三同時 」 竣工驗收。
5 、編制，審查本企業安全技術規程，操作規程並督促實施。
6 、經常深入生產現場和班組，對設備存在的不安全問題提出改進措施，並督促實施。
7 、負責主持生產技術性事故的調查、分析工作，作出結論性意見，從技術方面提出防範措施。配合人身事故的調查、分析工作，提供必要的技術方面資料及防範措施
營銷部
職能： 負責對公司產品價值實現過程中各銷售環節實行管理、監督、協調、服務 職責： 1、負責市場調查工作。 2、負責市場企劃工作。 3、負責編制和組織實施年度營銷計劃。 4、負責具體銷售合同（定單）的評審與組織實施。 5、負責客戶管理和信用風險管理。 6、 負責售後服務管理。 策劃部主要存在於社團組織及企業中。也稱為「綜合策劃部」「活動策劃部」等。 策劃部主要負責大型活動的策劃工作，協調各個部門之間的關系。當協會要組織一些大型集體活動時，由於各個其他部門的職能有限，策劃部便顯示出她的生命力。如何將大家成功的結合成一個集體，如何用更好的方式成功的舉辦活動，便是策劃部的職責所在
具體信息參考武漢華天電力

F. 供電局營銷部主要職責

一、負責貫徹落實上級相關管理制度、標准。
二、組織開展局客戶全方位服務工作建設，編制營銷計劃、營銷技改計劃，組織營銷統計分析，並組織實施。
三、負責推進局營銷創新和營銷精益管理，組織開展營銷業務模式和營銷技術創新、營銷班組精益管理、營銷信息化應用。
四、開展電力市場交易工作，開展德宏電力市場建設。組織開展市場分析預測、營銷計劃管理、購電業務管理、行業用電分析。
五、負責業擴、抄核收、用電檢查等供電營業歸口管理，負責供用電合同管理工作、電費管理及電價執行工作、客戶資產移交管理工作、組織或參與營銷領域相關事故、事件調查理。
六、負責局客戶服務的歸口管理，開展服務品牌推廣工作、服務渠道、客戶關系管理工作、
七、負責電力需求側管理工作的歸口管理，開展市場開拓、智能用電、節能服務、分布式能源（光伏）、電能替代管理工作，負責電動汽車充換電服務平台建設和運營管理等工作；組織開展客戶節能服務和合同能源管理工作，制定有序用電預案，發布錯峰預警，指導客戶科學用電，協調溝通錯峰用電。
八、負責電能計量的歸口管理，負責電能計量裝置和計量自動化系統（包括各類計量終端）的建設、運行管理、電能量數據管理、電能計量資產管理和計量設備質量評估。開展計量新技術的推廣應用。負責台區400/220V電壓測量、異常分析及處理，負責電壓監測儀安裝、運行維護。
九、負責營銷項目的歸口管理，負責營銷項目計劃管理，監督、考核、指導營銷項目實施工作。
十、負責營銷稽查歸口管理，組織營銷稽查和營銷監控，開展營銷風險管控。
十一、負責用電檢查和管理線損的管理工作，制定管理降損工作年度計劃和開展統計分析工作。
十二、負責0.4kV配網運維、搶修、檢修、大修技改項目管理工作；負責農電綜合管理，開展農電綜合統計及農電信息管理；組織局電力行業扶貧工作。

十三、負責營銷班組建設工作，制定營銷班組建設年度計劃，積極開展營銷星級班組的相關工作。
十四、負責牽頭管理各供電分局的供電所規范化建設工作；負責歸口管理各供電分局的精益管理綜合標桿評價工作。
十五、負責歸口管理局的行業扶貧工作。
十六、負責落實本部門安全生產職責及生產安全監督管理工作。
十七、負責落實本部門黨、工、團工作及隊伍建設(培訓、員工能力提升等)相關要求，開展本部門員工績效考核與管理工作，配合參與局組織績效考核工作。
十八、負責完成上級業務主管部門及局交辦的其他工作。

G. 縣供電局市場營銷部的下設機構及各具體職能

縣供電局市場營銷部的下設機構一般有：營銷部本部，客戶服務中心（營業業務班）、用電檢查及反竊電班、計量業務室、電費業務室、各供電所。

具體職能我只能通過各專責簡要介紹一下，供您參考：
營銷部主任崗位職責
⒈負責市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經營策略，資產經營責任方案並負責組織實施和考核，參與公司制訂企業發展規劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態，開展經營分析，注重需求側管理，為公司可持續發展提供可行性意見和建議；
⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經濟供電；
⒍督促檢查配網維護、農電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；
⒏負責組織制定營銷系統優質服務實施方案，並對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業責任和重大事故；
⒑完成領導交辦的其他工作。
營銷部副主任崗位職責
1.協助主任抓好營銷人員的業務培訓，提高人員基本素質；
2.負責公司月、季、年度經營情況的統計分析、上報工作；
3.根據市場分析結果及客戶生產與用電特點，幫助制定客戶用電方式調整及技改節能方案，並指導客戶實施;
4.負責進行營銷電能表計的需求分析並提出需求計劃;
5.負責綜合線損的統計分析、上報工作，監督線損管理措施的落實和執行；
6.負責起草《供用電合同》範本，規范營銷系統合同管理；
7.負責及時上報和協調處理營銷單位營業差錯、違約用電、電量電費的退補業務；
8.建立健全營銷台帳、資料、記錄等，完善基礎管理；
9.負責完成年度電價測算工作；
10.負責對市區及供電所管轄范圍線損進行計算、統計及預測，並針對管理線損進行原因分析及反饋相關部門，提出相應改進措施建議。
各專責分工：
（一）、用電業務專責職責（市場管理、電費電價管理和客戶服務）
1、負責指導營銷業務的開展，協調解決營銷各部門在辦理業務過程中出現的各類問題，不斷優化業務流程，參與業務擴充的過程管理。
2、參與低壓配變客戶及315kVA以上用電客戶現場勘察，供電方案的制定、圖紙會審、竣工驗收及組織起動送電工作。
3、負責供用電合同管理，組織供用電合同簽約人員的業務和合同知識的培訓。
4、負責建立營銷業務質量考核體系，每月發布質量考核通報。
5、負責組織對全縣電力市場各用電客戶需求狀況調查、分析。每月提交一份分析報告，負責本地區開拓電力市場措施方案的擬訂、實施和監督，每年年底對實施效果進行分析。
6、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測（每月一次短期預測，每季進行一次長期預測）。負責每月上報市公司負荷指標的監控工作。
7、負責組織對全縣電力需求的短期和中長期預測（每月一次短期預測，每季進行一次長期預測）。負責每月上報市公司負荷指標的監控工作。
8、負責每月上報市公司售電量指標的監控和預測工作。
9、負責電力需求側管理，每年制定開拓電力市場措施並組織實施，積極推廣節能新技術、新產品應用。
10、負責每年電網迎峰度夏需求側管理，配合有關部門做好（錯避峰）預案的編制工作。
11、宣傳、貫徹執行國家、省市公司發布的有關電價、電費管理方面的方針政策和有關規定，並制定相應的實施細則。
12、負責督促、檢查、指導公司所屬各有關單位對國家電價和上級有關電費加價政策的正確執行，負責電費回收及其管理工作，深入基層調查、了解電價執行和電費回收工作存在的問題，研究解決辦法，建立清欠電費依法維權機制，電費風險達到可控狀態。負責定期向公司有關領導、營銷部主任（副主任）上報客戶欠費報表。負責客戶欠費停電通知的審批，對重要用戶欠費停電要上報營銷部主任和公司領導審批。
13、每月提交一份電價變動分析報告及電費回收情況分析報告。
14、負責做好客戶信用等級評價和分析工作。
15、負責做好銷售電量、分類電價執行的管理，及時向統計專責提供有關數據。
16、負責本營業區范圍內關口電量的抄表統計、審核和報告。負責供、售電量變動分析，每月提交分析報告。
17、配合制定供電量、售電量、售電均價計劃指標。
18、負責做好客服中心的班組建設，制定對客服中心各班組的考核辦法並對其監督和考核，完善管理基礎工作，搞好安全文明生產。
19、建立動態大客戶信息檔案，收取大客戶的生產能力、生產工藝、產品單耗、產品銷售情況、信用等級以及聯系人、聯電話等有關信息。
20、負責定期對現有大客戶回訪，了解大客戶的用電需求和服務建議，每月將回訪情況提交市場管理專責。調研市場，建立客戶用電項目信息庫，為客戶提供前期服務。
21、參與對申報容量在315kVA及以上用電客戶方案的制定。組織圖紙會審、中間檢查、工程驗收、啟動方案的編制和送電等工作，協調各環節的工作，實現「內轉外不轉」負責315kVA及以上用電客戶的供用電合同談判、起草及簽約工作。
22、貫徹執行國家和上級有關用電政策、法律法規，指導督促客服中心按時完成營銷部下達的各項目標任務。
23、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
（二）、配電管理專責職責（工程預決算）

1、貫徹執行有關配電專業的國家和行業的標准，規程和上級部門制定的制度和技術規范。
2、負責全縣范圍的低壓配電網規劃、設計的審查、修改，每年進行一次規劃的滾動修改工作。
3、負責低壓配電網的建設及整改、技改、消缺等工程管理，組織確定低壓配電網的建設以及新建、整改、技改消缺項目，監督低壓電網工程的施工質量、進度管理及竣工驗收組織工作，負責編制工程預（決）算及審核等工作，每月提交一份統計報告。
4、掌握低壓配網設備運行狀況，負責全縣范圍內的低壓用電設備及線路的運行和管理工作，確保漏電總保護器分路保護器「三率」達100%，檢查調試、測試等記錄符合規定。負責調查了解低壓配網設備障礙、異常故障原因，每月提交一份安全生產分析報告。
5、負責推廣低壓配電新技術、新設備的應用。建立並完善各類用電設備及線路、配變的電子台帳。
6、負責配網的無功配置管理以及客戶電壓管理工作。負責各供電所低壓配網電壓監測點安裝位置的確定，每月按時要求各供電所對監測點數據進行統計、審核和上報，並提交一份分析報告。
7、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
（三）線損管理管理專責職責（計量管理及營銷稽查）
1、貫徹執行省公司營銷稽查工作制度、管理標准、工作標准。
2、結合上級稽查任務及稽查計劃，制定本單位年度營銷稽查重點工作、管理目標，制定年度工作計劃。規范實施常規稽查、重點稽查、抽樣稽查和現場稽查工作。
3、對營銷各個單位（含用電檢查辦公室）執行工作制度、管理標准、工作標准、工作流程、工作質量、行為規范和經濟行為等進行全過程、全方位、全面的稽查和監督。主要內容為：「三個十條」執行與學習，業擴報裝流程和工作時限、計量方案的制定、計量裝置的配備與輪換、裝表、輪換、搶修等現場工作質量和服務質量、抄核收的管理與考核、電價的執行和宣傳、變更用電的管理、供用電合同的簽訂與管理、呼叫中心（95598）的規范管理和業務傳遞落實等。指導和督促本供電營業區內各供電所開展營銷稽查工作。
4、負責對電力營銷人員因瀆職、失職等所造成的經濟損失和營業差錯事故進行稽查、調查和責任追究，並將調查結果報送營銷部主任及公司領導。
5、負責每月提交營銷稽查工作報告，對檢查發現的問題及異常情況進行分析，提出整改意見和建議，並按管理規定通報被檢查部門，並對其實施考核。
6、負責對檢查發現的問題及異常情況要求相關部門制定整改計劃，並進行跟蹤、督促整改。
7、負責對用電檢查辦公室制定考核辦法並對其實施監督和考核。
8、制定營業普查、營銷稽查的工作計劃、實施細則、工作標准，並負責督促實施、檢查和考核。
9、負責用電檢查管理工作，參與重大竊電案件和典型違章用電調查分析，制定防範措施。
10、負責監督實施國家計量法律法規，貫徹上級有關計量工作的規章制度。
11、組織制訂與實施全縣電網內的電能計量裝置的配置、更新與發展規劃，組織實施電能計量新技術推廣。
12、負責編制電能表、互感器周期檢定及輪換工作年度計劃，並對完成情況進行檢查統計。
13、組織實施電能表、互感器、電測儀表的標准設備的建標和按期向上級溯源，分類保存相關技術檔案。
14、負責日常監督檢查各部門執行檢定規程和計量管理手冊情況。做好各種新規程的發放與老規程的回收等技術管理工作，保證計量工作執行的規程規定的時效性。
15、負責組織實施印模、印鉗的標准化管理。
16、參與大客戶及重要客戶計量方案的審核及315kVA及以上客戶計量裝置的驗收工作。參與或負責計量裝置故障分析及調查處理工作。負責編報計量裝置技術管理的各類總結、報表、材料計劃，辦理計量設備降級、封存、報廢手續。
17、負責對計量所各類人員考核辦法的制定及監督落實和考核工作
18、負責低壓配網的理論線損計算，組織降損措施實施，參與線損「四分」管理及線損管理任務的完成，並對各供電所進行線損考核。
19、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。
（四）、統計報表管理專責職責（檔案管理、營銷MIS系統）
1、負責營銷各類統計報表的編制和按時上報工作。（報表種類見附表）
2、負責有關營銷工作檔案的整理、負責各類配網工程檔案及用電客戶業務檔案資料的管理，並建立電子檔案工作。
3、負責營銷mis軟體系統的管理工作。
4、負責每月對各類業務工作進行情況收集、審核、報告及分析工作。
5、做好線損報表的匯總、製作、上報工作
6、按時完成營銷部主任（副主任）安排的其它臨時性工作並服從營銷部主任的領導。

希望對您有所幫助，謝謝採納。