市場營銷相關群體

1. 影響消費者購買行為的相關群體都包括哪些

相關群體是指那些影響人們的看法、意見、興趣和觀念的個人或集體。研究消費者行為可以把相關群體分為兩類：成員群體與非所屬群體。

成員群體是指消費者置身於其中的群體，包括主要群體與次要群體兩類。主要群體是指個人經常性受其影響的非正式群體，如家庭、親密朋友、同事、鄰居等。次要群體是指個人並不經常受到其影響的正式群體，如工會、職業協會等。

非所屬群體是指消費者置身其外，但對購買有影響作用的群體。有兩種情況，一種是期望群體，另一種是游離群體。期望群體是個人希望成為其中一員或與其交往的群體，游離群體是遭到個人拒絕或抵制、極力劃清界限的群體。參考群體是群體中的另一個概念，它是消費者個體在形成其購買和消費決定時用做參照比較的群體。參照群體最初是指家庭、朋友等與某個消費者有直接互動的群體；但現在也包括雖然與某個消費者沒有直接的面對面的接觸，但對消費者行為產生影響的群體，如電影明星、體育明星、意見領袖和其他公眾人物。

在參考群體中意見領袖的影響尤為值得重視，他們擁有專業技能、專業知識和獨特的個性，能對他人施加影響。意見領袖可以在不同的社會階層中找到，某人在某個產品上是意見領袖，對於其他產品他可能就是意見隨從。在B2B市場環境中，一種產品的最早用戶可以起到意見領袖的作用，他們通過發揮橋梁作用幫助新產品推廣傳播。營銷者要能識別意見領袖在推廣產品中的作用，選擇合適的媒體將信息傳送給他們。

2. 關於市場營銷~~急求 復慣用的！

書上有時名詞解釋也不是很統一，各個解釋可能有區別罷，我書外借了，幫你搜幾個吧：

1市場營銷：又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

權威定義
美國市場營銷協會下的定義：市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。
菲利普•科特勒（Philip Kotler）下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程（Marketing is a societal process by which indivials and groups obtain what they need and want through creating, offering, and freely exchanging procts and services of value with others）。

而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的。
E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。

新式定義
市場營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。

2．需求

經濟學中需求是在一定的時期，在一既定的價格水平下，消費者願意並且能夠購買的商品數量。

營銷學中，需求可以用一個公式來表示：需求=購買慾望+購買力，慾望是人類某種需要的具體體現，如你餓了你的需要是填飽肚子，那你的具體體現就是你要吃飯，而需要是一種天生的屬性，因為天生的屬性不能創造，所以需求也不能被創造。
在市場營銷的概念中，營銷是一個發現需求並且滿足需求的過程，供需雙方通過交換創造價值，而營銷就是對這個過程的管理，從而讓這個過程變得更有效、通過管理創造價值最大化。

3營銷組合

營銷組合即營銷手段，是市場營銷中的一個最基本概念，指企業根據顧客的需求和企業的營銷目標來確定可控營銷因素的最佳組合。在企業探索消費者需求的過程中，他們的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。
4p：
產品(proct)質量、功能、款式、品牌、包裝
價格(price)合適
促銷(promotion)好的廣告
分銷(place)建立合適的銷售渠道
6p:
政府權力(power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開另外一個國家市場的大門。
公共關系(public relatims)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報道，消除或減緩對企業不利的形象報道。
「兩害相遇取其輕」「軟廣告」
「民眾的輿論」在中國將會起更大的作用。
7p：
產品、價格、促銷、分銷渠道、人員、有形展示、服務過程。
10p:
探查(probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求。
分割(partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割。
優先(priorition)即選出我的目標市場。
定位(position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。
11p:（被稱為大市場營銷）
員工(people)「只有發現需求，才能滿足需求」，這個過程要靠員工實現。因此，企業就想方設法調動員工的積極性。
4Cs;
由美國勞特朋(Robert Lauteerborn)針對4p理論存在的問題，從營銷者的角度提出了4Cs營銷理論，即企業要想在市場競爭中立於不敗之地，必須力求盡量經濟、方便地滿足顧客的需要，同時和顧客保持有效的溝通。
包括以下幾個方面：
顧客的需要和慾望(Consumer needs and wants)
顧客的成本(Cost to consumer)
便利(Convenience)
溝通(Communication)

4．顧客讓渡價值

顧客讓渡價值是指整體顧客價值和整體顧客成本之間的差額部分.
整體顧客價值是指顧客從給定產品和服務中所期望得到的全部利益．這包括產品價值．服務價值．人員價值和形象價值．
整體顧客成本是指顧客在購買商品和服務過程中所耗費的貨幣．時間．精力和精神成本

5．市場定位

市場定位是在上世紀70年代由美國營銷學家艾·里斯和傑克特勞特提出的，其含義是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產品某些特徵或屬性的重視程度，為本企業產品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，並將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定適當的位置。
市場定位並不是你對一件產品本身做些什麼，而是你在潛在消費者的心目中做些什麼。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中佔有特殊的位置。
市場定位可分為對現有產品的再定位和對潛在產品的預定位。對現有產品的再定位可能導致產品名稱、價格和包裝的改變，但是這些外表變化的目的是為了保證產品在潛在消費者的心目中留下值得購買的形象。對潛在產品的預定位，要求營銷者必須從零開始，使產品特色確實符合所選擇的目標市場。公司在進行市場定位時，一方面要了解競爭對手的產品具有何種特色，另一方面要研究消費者對該產品的各種屬性的重視程度，然後根據這兩方面進行分析，再選定本公司產品的特色和獨特形象。

二。

1．簡述垂直市場營銷系統的主要類型

垂直市場營銷系統是一個實行專業化管理和集中計劃的組織網，在此網路系統中，各個成員為了提高經濟效益，都採取不同程度的一體化經營或聯合經營。這種系統的經營規模、交換能力和避免重復經營的特性，使得它有可能實現規模經濟，並與傳統渠道系統展開有效的競爭。發達國家垂直市場營銷系統有以下三種：公司系統、管理系統和合約系統。

2簡述人員推銷的特點。

1、推銷員對單個顧客。即推銷員當面或通過電話與某一顧客進行交談，向其推銷產品。
2、推銷員向采購小組介紹推銷產品。
3、推銷小組向采購小組推銷產品。
4、會議推銷。由企業的主管人員和推銷人員向買方舉行洽談會，共同探討有關交易問題。
5、研討會推銷。召開由企業技術人員向買方技術人員介紹某項最新技術或最新產品的研討會，讓客戶了解本企業的最新成果、最新產品，促成購買。

3 越看越不想做了，你還是找本書吧，畢竟書上都是營銷專業的，搜的東西就算再全面也不一定都答到題點上
提前十幾天就能弄到題，比我們強多了，既然有十幾天時間，何不多看看書

3. 相關群體是如何影響消費者購買行為的

相關群體是指那些影響人們的看法、意見、興趣和觀念的個人或集體。研究消費者行為可以把相關群體分為兩類：成員群體與非所屬群體。
成員群體是指消費者置身於其中的群體，包括主要群體與次要群體兩類。主要群體是指個人經常性受其影響的非正式群體，如家庭、親密朋友、同事、鄰居等。次要群體是指個人並不經常受到其影響的正式群體，如工會、職業協會等。
非所屬群體是指消費者置身其外，但對購買有影響作用的群體。有兩種情況，一種是期望群體，另一種是游離群體。期望群體是個人希望成為其中一員或與其交往的群體，游離群體是遭到個人拒絕或抵制、極力劃清界限的群體。參考群體是群體中的另一個概念，它是消費者個體在形成其購買和消費決定時用做參照比較的群體。參照群體最初是指家庭、朋友等與某個消費者有直接互動的群體；但現在也包括雖然與某個消費者沒有直接的面對面的接觸，但對消費者行為產生影響的群體，如電影明星、體育明星、意見領袖和其他公眾人物。
在參考群體中意見領袖的影響尤為值得重視，他們擁有專業技能、專業知識和獨特的個性，能對他人施加影響。意見領袖可以在不同的社會階層中找到，某人在某個產品上是意見領袖，對於其他產品他可能就是意見隨從。在B2B市場環境中，一種產品的最早用戶可以起到意見領袖的作用，他們通過發揮橋梁作用幫助新產品推廣傳播。營銷者要能識別意見領袖在推廣產品中的作用，選擇合適的媒體將信息傳送給他們。

4. 所謂的相關群體是指什麼

為什麼中國人的凝聚力那麼強？」我戲答曰：「第一，我們都吃中餐；第二，所謂群體是指人的集合，包括家庭、朋友、單位、集體、階級、民族、國家等等。,

5. 市場營銷觀念的名詞解釋

市場營銷觀念是企業領導人在組織和謀劃企業的營銷管理實踐活動時所依據的指導思想和行為准則,是其對於市場的根本態度和看法,是一切經營活動的出發點,也是一種商業哲學或思維方法。簡而言之,市場營銷觀念是一種觀點、態度和思想方法。 多角化增長戰略是企業向本行業以外發展，實行跨行業經營，謀求更大發展的戰略，當企業所屬行業缺乏有利的發展機會或其它行業更具有增長潛力時，可實行多角化增長戰略。多角化戰略並不意味毫無選擇地利用一切可獲得的機會，而是要使企業結合自己的優勢來選擇可利用的機會。多角化也有三種形式： 同心多角化 以現有產品為中心向外擴展業務范圍。如德國大眾汽車公司在生產廉價汽車的同時，考慮向高檔汽車領域或卡車領域發展。 橫向多角化 為滿足現有顧客的需要，公司可發展同現有產品無關的新產品。例如，大型百貨商場在店內開設餐廳，娛樂場所，滿足顧客更多的需要。 綜合多角化公司開發與現有技術，產品、市場毫無關聯的新業務，實行跨行業經營。例如，企業進入房地產業，金融業，旅遊業等。 市場營銷環境是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。企業得以生存的關鍵，在於它在環境變化需要新的經營行為時所具有的自我調節。 市場營銷環境可分為微觀環境和宏觀環境；按其對企業營銷活動的影響，也可分為不利環境與有利環境，即形成威脅環境與帶來機會的環境，前者指對企業營銷不利的各項因素的綜合，後者指對企業營銷有利的各項因素的總和。如果按對企業影響的時間，又可分為企業的長期環境與短期環境。
消費行為 消費者為獲得所用的消費資料和勞務而從事的物色、選擇、購買和使用等活動。亦稱消費者行為。對消費行為的研究，主要是從市場角度考察消費者選購某種消費對象的動機及其決策過程。 相關群體指能夠直接或間接影響消費者購買行為的個人或集體。 相關群體有3種形式。 一是主要團體，包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。主要團體對消費者的購買行為發生直接和主要的影響。
二是次要團體，即消費者所參加的工會、職業協會等社會團體和業余組織。這些團體對消費者購買行為發生間接的影響。
三是期望群體。消費者雖不屬於這一群體，但這一群體成員的態度，行為對消費者有著很大影響。
相關群體對消費者購買不同商品的影響是有所區別的。一般來說，當消費者購買引人注目的產品如汽車、服裝等受相關群體的影響較大，而購買使用時不太引人注意產品如洗衣粉等則不受相關群體的影響。
相關群體對消費者行為的影響：
一是示範性，即相關消費群體消費行為和生活方式為消費者提供了可供選怎的模式，
二是仿效性，相關群體的消費行為引起人們仿效慾望，影響人們對商品選擇，
三是一致性，即由仿效而消費行為趨於一致。相關群體對購買行為的營銷程度視商品類型而定。

6. 3. 什麼是相關群體它對消費者購買行為的影響主要表現在哪幾個方面

相關群體也稱為參考群體或參照群體，指一個人在認知、情感的形成過程和行為的實施過程中用來作為參照標準的某個人或者某些人的集合。
相關群體對消費者的行為影響表現在一下方面：1.信息性影響。（相關群體的價值觀和行為被個人作為有用的信息加以參考）2.功利性影響。（相關群體的價值觀和行為對消費者發生作用後可以幫助其獲得獎賞或避免懲罰）3.價值表現的影響（相關群體的價值觀和行為方式被個人所內化，無須任何外在的獎罰就會依據群體的 價值觀或規范行事）

7. 市場營銷學角度大學生的相關群體是誰

市場營銷學角度，
大學生的相關群體，
應該是大學生的父母以及同學。
這些與他們市場消費是有關系的。

8. 市場營銷問題。兩題，幫忙答下哦~1.試結合實例說明亞文化,文化,和相關群體等因素是如何影響消費者行為的

我們在客戶銷售那也一樣啊！
真正的營銷高手去拜訪的任何一個客戶，他都抱著必然勝利，一定拿到訂單的信心。（這就是最終之路）。
懷著必然的信念，然後患得患失，仔仔細細，認認真真去做好銷售環節的每一件事。
甚至給客戶打個電話都考慮半個小時在紙上劃來劃去反復推敲，權衡得失，研究電話語氣，用詞，確認萬無一失才會給客戶打電話。。更何況拜訪客戶了。

有了必勝的信念，再完善完美小節，同行銷售一犯錯，你自然就輕松的把合同拿到了啊！
故孫子曰：先為不可勝，以待敵之可勝。

營銷語錄：微笑是可以傳染的，信心也是可以傳染，所以抱著必勝的信心，對你的銷售會起巨大的作用。

反面教育：成功者不抱怨，抱怨者不成功，很多人懷才不遇,但卻從來沒有想過自己最終之路，去縮短最終之路實現的距離,最終浪費了自己銷售心態最重要。重復一下：沒什麼大不了的(保持此心態）。

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我的理解是，你是在業務里保持平常心。即領先時，也不用太高興。落後也不用太傷悲。
其實這也是中國的中庸之道。

談論銷售，我們每個人都有成功的案例，也都有失敗的案例。
成功，失敗的原因都很多。只強調一種心態上的小節，類似是以一變應萬變的原則。。。這不可取。

一個人立在這個社會，計取社會資源，把不可能變成可能，使自己成為人上人。
其中最重要的我個人認為有2點：
1，守原則。
2，變通。
光有原則，不知道變通，是為書獃子，蠢才。
如果沒有原則，光知道順風使舵，無論他有多大能力，多大技巧，也難免會失敗。正所謂：聰明反被聰明誤

9. 市場營銷方式有哪些

1、服務營銷

服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益回或滿足感。答

2、體驗營銷

買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上，情感消費的比重提高了；內容上，個性化需求增加了；價值目標上，更加註重接受產品時的感受。

3、知識營銷

在知識經濟時代，企業管理的重點將從生產轉向研究開發，從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時，企業營銷方式也必然會轉向更高層次，即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。

4、情感營銷

情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。

5、教育營銷

美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起，90年代末期美容概念培訓的流行，到如今美容文化教育的膨脹。

(9)市場營銷相關群體擴展閱讀

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

參考資料市場營銷_網路