品牌造節營銷新觀察

① 如何獲得網站流量統計數據

獲取網站訪問統計資料通常有兩種方法：一種是通過在自己的網站伺服器端安裝統計分析軟體來進行網站流量監測；另一種是採用第三方提供的網站流量分析服務。兩種方法各有利弊，採用第一種方法可以方便地獲得詳細的網站統計信息，並且除了訪問統計軟體的費用之外無需其他直接的費用，但由於這些資料在自己的伺服器上，因此在向第三方提供有關數據時缺乏說服力；第二種方法則正好具有這種優勢，但通常要為這種服務付費，雖然也有一些免費網站流量統計服務，但由於在功能方面會有一定的限制，或者通常需要在網站上出現服務商的標識甚至廣告，對於商業網站來說使用免費服務肯那個不太合適。此外，如果必要，也可以根據需要自行開發網站流量統計系統。具體採取哪種形式，或者哪些形式的組合，可根據企業網路營銷的實際用戶行為指標主要反映用戶是如何來到網站的、在網站上停留了多長時間、訪問了那些頁面等，主要的統計指標包括：·用戶在網站的停留時間；·用戶來源網站（也叫「引導網站」）；·用戶所使用的搜索引擎及其關鍵詞；·在不同時段的用戶訪問量情況等。 （3）用戶瀏覽網站的方式 用戶瀏覽網站的方式相關統計指標主要包括：·用戶上網設備類型；·用戶瀏覽器的名稱和版本；·訪問者電腦解析度顯示模式；·用戶所使用的操作系統名稱和版本；· 用戶所在地理區域分布狀況等。需要決定。乎沒有什麼延遲，並且在用戶來路（引導網站）和搜索引擎關鍵詞統計方面數據比較穩定，且有統計分析功能。 （2）英文網站，免費試用30天，免費期結束後可繼續使用，不過要在網上上出現服務商的廣告。其特點是，提供統計報告摘要版本和詳細版本（英文），每天通過電子郵件發送，這樣就為不能隨時上網的用戶備份網站訪問資料提供了方便，當然用戶也可以登錄網站查看統計內容。 網上營銷新觀察提醒：免費網站流量統計系統一般適用於個人網站或其他非商業性的網站，企業網站尤其是注重品牌形象的企業網站慎用。 在常用的網站統計軟體中，Web Trends是比較著名的一個，由於其功能卓著，統計信息全面，並且有多種分析結構，因而得到廣泛應用，許多大型網站都採用Web Trends的訪問統計軟體。不過，根據網上營銷新觀察eb Trends網站流量軟體應用的體會，雖然網站流量統計信息很全面，也有各種查詢和統計報表顯示方式，但這個軟體需要比較專業的人士才能對大量的信息進行統計分析，僅僅從統計報告的摘要信息中所反映出的主要是網站方面的流量信息，真正要將網站流量統計資料與網路營銷策略和網路營銷活動的效果等方面結合起來分析，並不是很簡單的事情。

② 什麼叫知識營銷

知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值的知識（包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等）傳遞給潛在用戶，並逐漸形成對企業品牌和產品的認知，為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。
知識營銷需要一定的信息傳播途徑，網路營銷是實現知識營銷戰略的最佳手段之一；網路營銷需要向用戶傳遞有價值的信息，而知識營銷的內容是網路營銷信息源中對用戶最有價值的部分。 實際上，知識營銷與網路營銷有時本來就是一回事，只不過在網路營銷中並不一定用「知識營銷」這一比較籠統的概念，而是用博客營銷、RSS營銷和病毒性營銷等更加具體的網路營銷術語。比如目前非常流行的博客營銷就是知識營銷的具體表現形式之一。網上營銷新觀察對博客營銷的定義中提出：「博客營銷是一種基於個人知識資源（包括思想、體驗等表現形式）的網路信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，並通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的」。 嚴格來說知識營銷包括網路營銷，網路營銷是知識營銷目前最重要的部分，但是知識營銷遠不只此。知識營銷廣義上包括使用一切知識的傳播達到營銷的目的，比如利用人脈營銷實際上也是利用關於交際的知識來達到營銷的結果。 比爾·蓋茨的先教電腦，再賣電腦的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區圖書館配備最先進的電腦，又捐贈軟體讓公眾接受電腦知識。再比如，上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動，通過在社區舉辦科普講座，向市民贈送生物科學書籍，舉辦科普知識競賽等，提高了市民的科學健康理念，引發了人們對生物科技產品的需求，達到了其他任何形式的產品營銷所達不到的目的，使微生態試劑市場在短短的10年間，從零發展到如今近百億元，創造了廣闊的市場。
編輯本段與傳統營銷方式相比有以下特徵
1、營銷環境發生了質變
知識經濟時代企業的營銷環境將發生巨大變化。首先是競爭日益激烈。隨著信息網路技術的飛速發展及世界經濟一體化的不斷演進，「國內市場國際化，國際競爭國內化」將逐步成為現實，競爭出將愈演愈烈。其次，競爭的方式也將發生變化。大家共有信息技術，共享知識資源，共同開發市場，在合作中競爭，在競爭中合作，形成良性循環的競爭環境。
2、營銷產品發生了質變
傳統營銷產品逐步被知識型產品所替代。所謂知識型產品即為高科技產品的升華，產品科技含量高，如數字比彩電等。對於這些知識型產品的營銷必須要求營銷者具有高素質，不僅要深諳營銷技巧，同時也要掌握產品的知識含量，能夠把這些知識推銷給消費看。如果營銷者對產品本身的技術含量、使用功能、維修知識一知半解，對消費青的詢問含糊其詞，產品售出發生故障時也不能迅捷提供售後服務的話，那麼消費者將疑雲重重，營銷也就很難成功。
3、營銷方式發生質變
發端於20世紀的計算機和網路技術正一日千里地迅猛發展，在知識經濟時代必將獲得更大的發展甚至出現更大的突破。如今，互聯網已將世界聯為一體。與此同時國際互聯網使得營銷信息系統更加完善與迅速。傳統的營銷方式是靠媒體、廣告等向消費者傳達產品信息的。這種傳遞是單向的，往往是營銷者比較主動而消費者處於被動，信息反饋速度慢並有限，而且成本較高，因而往往不能制訂適宜的營銷戰略。而在知識經濟的代，網路化的實現使營銷渠道四通八達；不僅營銷部門可通過網路將產品信息迅速傳達消費者，大大減少了營銷環節，從而降低了成本；而且消費者出可通過網路與營銷部門進行對話，提出自己的願望與要求，促使廠家生產出更適合市場需求的產品。 [1]
編輯本段知識經濟時代營銷工作特點
（一）
用知識來推動營銷，知識營銷本質要求 知識營銷創造、使用、儲存、提升並轉化知識智力一種全新營銷理念，它把信息技術、市場預測、營銷決策等體現人素質智力資源主要環節統一起來，共同為企業服務，以取得最好經濟效益。知識營銷營銷理念深化與知識經濟發展二者相碰撞結果。首先，知識營銷營銷理念從佔領到培育締造市場必然產物。它將市場看作為動態上升。企業要滿足目標市場需要，關鍵讓顧客了解產品，喜歡偏愛產品。其次，知識經濟發展促使企業進行知識營銷。一方面技術發展變化快，產品生命周期縮短，新型企業不斷崛起，使市場競爭更為激烈復雜；另一方面人知識增長速度特別對高新技術產品認識水平，遠遠沒有技術發展那麼迅速。消費者這種對高新技術產品認識「滯後性」，就成為企業營銷一大障礙，因此，知識營銷應運而生。例如，微軟公司為低收入地區圖書館配備電腦、培訓人員、捐贈軟體，不惜耗費巨資，這種行為正體現了「先教電腦，再買電腦」知識營銷觀念。 具體而言，知識營銷至少應包括以下三方面內容： 1 、挖掘產品文化內涵，增加營銷活動知識含量，並注重與消費者形成共鳴價值觀。知識經濟時代，知識成為一種重要消費資料，企業個人都把學習知識作為一項必不可少活動內容。知識營銷活動應努力使消費者學到更多知識。同時，隨著經濟發展人民生活水平提高，消費者購買商品時已不僅僅考慮其使用價值，而且關注它所帶來觀念價值，即日益注重商品與服務背後文化內涵，購買與之有共鳴價值取向。如「李寧」服裝倡導青春、健康、活潑精神生活，這與許多青少年價值追求相吻合，因此倍受青年人青睞。 2 、注重與消費者建立結構層次上營銷關系，使消費者成為自己產品忠實顧客。營銷關系一般可分為三個層次，一財務層次，即以價格折扣、回扣、獎勵等形式來回報顧客，這最低層競爭手段，也最易仿效，二社交層次，即與客戶建立友誼或各種社交關系，這目前較流行一種方式，但過度使用會帶來拉關系甚至腐敗現象；而最高層次結構層次上營銷關系，即產品與顧客之間技術結構、知識結構、習慣結構上建立起穩固關系，從而使顧客成為企業產品長期而忠實顧客。隨著產品技術含量不斷提高，建立這種結構關系更為重要。 3 、加強營銷隊伍建設，使營銷更適合產品高技術含量、智能化個性化要求。知識經濟時代，企業必須用知識贏得顧客，首先要讓顧客了解並懂得如何使用產品，以及使用後能帶來好處，才能激發顧客購買慾望，從而擴大銷售。同時營銷策略要針對不同類型顧客進行特定設計，使產品或服務適應顧客消費特點、文化品位價值觀念。而要做到這些，必須加強營銷隊伍建設，提高營銷人員素質，這我國企業面臨一項緊迫任務。
（二）
將現代信息技術運用到營銷，知識經濟時代營銷工作又一特色 信息市場先導，生產前提。企業若想激烈競爭使自己產品佔領市場，就要從了解市場需求動向入手，分析市場，研究市場，掌握大量市場信息基礎上進行經營決策。隨著知識經濟到來，信息產業飛速發展。目前全球國際計算機交互網路用戶已有 4000 萬戶以上，並以每年 100 萬戶速度遞增，到 2000 年可望達 1 億戶。信息基礎設施快速發展，電子交易與支付手段日益成熟，傳統市場營銷，無論觀念、戰略還手段上都面臨挑戰，迫切需要革新。對於製造商間商來講，利用交互網路可以以最少資本投入將市場拓展到最大空間，並以較低成本提高獲取信息處理信息能力，對於消費者來講，利用電子交易網上購物可以節約購買時間，降低購買成本，最大限度地滿足消費需求。由此可見，由於現代信息技術營銷應用，將使市場營銷目標市場選擇、市場調研、營銷組合策略等各個環節發生重大變化，形成新營銷格局模式。
（三）
創新知識經濟靈魂，也知識營銷最重要特徵之一 知識經濟時代創新主攻點於基礎性研究突破，以形成新支柱產業，實現產業結構升級。它不同於工業經濟時代把新設想轉變為新產品、新工藝、新市場這一應用檔次上技術創新。鑒於此，營銷工作也必須創新。例如，營銷觀念創新，要求企業樹立社會營銷觀念，即通過對營銷方案設計、分析、實施及評估，從而影響目標公眾行為，改善目標公眾及他們所地群眾福利，以實現企業、社會消費者利益諧統一。我國從總體上來講，已經成為買方市場，大多數產品出現了供過於求現象，許多企業為此不知所措，只好廣告投入、降低價格上下功夫。然而海爾公司卻以新—代高清晰、數字化電視搶先進入彩電市場，將已飽彩電市場取得巨大成功。因此，創新企業知識經濟時代下立於不敗之地根本途徑。
編輯本段知識營銷的內容
1、學習營銷
知識經濟時代人類將進入學習社會，實現真正意義上的「活到老，學到老」。學習社會的到來，知識和信息的大爆炸決定了知識經濟時代的營銷是「學習營銷」，它主要包括兩個方面內容：一是企業向消費者和社會宣傳智能產品和服務，推廣普及新技術。對消費者進行傳遞、授業、解惑，實現產品知識信息的共享，消除顧客的消費障礙，從而「把蛋糕做大」。上海交大昂立公司在這方面做得頗為不錯。該公司通過開展「送你一把健康金鑰匙」的科普活動，進入社區舉辦科普講座，廣泛向市民贈送科學書籍，並通過媒體舉辦科普知識競賽，這些活動不夾雜產品的促銷，其間並不要求參加者購買產品，但效果卻是任何形式的產品營銷所達不到的。通過提高市民的科學健康理念。引發人們對生物科技產品的購買慾望，拉動了市場需求。該公司也從一家資產僅36萬元的校辦企業迅速發展成為產值達10億元的現代化生物醫葯支柱企業。學習營銷的第二層面是企業向消費者、同行和社會的學習。企業在進行營銷的過程中不斷地向客戶及其他夥伴學習，發現自己的不足，吸取好的經驗方法，補充和完善自己的營銷管理過程。因此，「學習營銷」是一個雙向過程，互相學習、互相完善，最終達成整體的和諧。
2．網路營銷
21世紀是網路營銷的世紀，網路營銷是知識經濟與網路技術飛速發展的產物。簡單地說，它就是利用Internet進行的企業營銷。據Forester Research市場研究公司的數據，1999年單在互聯網上的商品銷售總額已達50多億美元，估計今年可望突破百億大關。網路營銷主要通過在Internet上建立虛擬商店和虛擬商業區來實現。虛擬商店又稱為電子空間商店（cyberstore），它不同於傳統的商店，不需要店面、貨架、服務人員，只要擁有一個網址連通 Internet，就可以向全世界進行營銷活動。它具有成本低廉、無存貨樣品、全天候服務和無國界區域界限等特點。另外，在網路上還可同步進行廣告促銷和市場調查以及收集信息等活動。Internet為企業和客戶間建立了一個即時反映互動式的信息交流系統，拉近了企業與消費者之間的距離，具有很好的發展前景。
3、綠色營銷
隨著生活水平及自身素質的雙重提高，人們已不再滿足於消費傳統意義上的商品及服務，注意力及需求消費健康化、自然化，「綠色產品」更是成為人們的新寵。「需求創造自己的供給」，根據這一最新潮流，企業營銷時應特別重視「綠色」概念，開發「綠色產品」是指從生產到使用、回收處置的整個過程對生態環境無害或危害極小，符合特定的環保要求，並有利於資源再生回收的產品。同時在營銷策略上應注重「綠色情懷」，重視「綠色包裝」，提供「綠色服務」，做到天人合一，健康營銷。只有這樣才會得到社會的肯定和顧客的信任，企業營銷也才可能取得成功。另外，企業也應積極努力，爭取得到ISO14000認證和「環境標志」取得21世紀營銷的「合格證」。
編輯本段知識營銷的原則
簡述
知識營銷的應用十分廣泛,大到企業的大型廣告、公關活動,小到個體小商販的銷售行為。一種產品,營銷者不僅要宣傳其用處、好處,要介紹其使用方法和維修的技巧,而且還要介紹有關這種產品系列未來發展趨勢方面的科普知識,引導人們的生活方式與消費理念,從而達到提高銷售量的目的。沒有規矩,不成方圓,那麼在市場經濟體制下,怎樣才能引導知識營銷健康、快速的發展呢? 這需要遵循知識營銷的原則。
1 誠實守信原則

2 利益兼顧原則
3 互惠互利原則
4 理性和諧原則
編輯本段知識營銷管理的關鍵
1 知識營銷人員
2 全員營銷意識的貫徹
3 樹立以顧客利益為中心的營銷觀念
4 創造充分的信息交流渠道和環境

5 知識為核心的營銷理念和營銷過程相結合
編輯本段知識營銷實現的方法與建議
簡述
從知識營銷框架構成可以看出, 知識營銷過程並不是從產品的銷售才開始的, 而是貫穿整個產品的生產過程,只有產品注入了知識含量, 知識營銷才有實現基礎。知識營銷的實現方法是將市場營銷過程和知識管理過程有機耦合, 將市場營銷中獲取、產生、需要的各種形式的知識進行對接、整合、共享、創新、利用、發布, 最終實現知識的價值轉化。知識營銷過程是一個復雜的過程, 是以市場為導向, 以技術為基礎, 以文化為動力的多方參與和交互作用的過程, 涉及生產的各個環節與管理的各個層面, 是考驗企業綜合生產能力、目標集聚和實現能力的大營銷理念。 知識營銷的實現需要企業硬體資源和軟體資源的通力合作與交叉融合才能高效完成。硬體資源包括企業的營銷隊伍、技術平台、資金支持、產品服務、市場位勢等; 軟體資源則包括企業的組織結構與組織制度、企業文化、營銷人員素質與技巧、企業形象與產品品牌、知識管理能力、組織執行能力等。在這些資源中, 硬體資源以技術平台與營銷隊伍建設最為重要, 軟體資源以組織結構和組織制度最為關鍵。
1) 搭建科學的技術平台
企業的技術平台按開放程度可以分為內網和外網, 內網只對企業內部員工開放, 為員工進行知識交流、提高知識學習與共享能力提供技術支持; 外網是企業獲取外部信息、截取情報資料、推動產品知識、宣傳企業形象的介面。企業通過內網和外網的對接與交流融合掌握全面的有關企業市場營銷的知識, 為營銷的高效率提供保證。內網和外網的建設對於企業知識流動具有重要促進意義。 按組織形式可以分為情報系統、技術開發平台、電子網路會議系統、在線學習網頁等不同的外在表現形式, 為組織實現不同的知識交流功能提供支持。競爭情報系統能為企業主動及時提供日常的競爭情報動態和預警信息。企業信息員通過本系統, 將企業所處行業的市場動態、競爭對手動向、技術動態、產業鏈、政策法規、國際行情等信息實時提供給管理決策層, 並通過持續的監測逐步實現競爭環境及對手預警的能力。網路會議是企業跨區域與國際化運行的重要輔助手段, 是企業管理層交換決策意見、交流管理經驗的有力工具, 對於企業超越組織邊界具有重要意義。在線學習是近年來出現的一種新型培訓方式, 它將培訓課程的有關內容放置在網上, 使學員可以在世界范圍內瀏覽有關課程, 並根據自己的基礎和時間安排進行課程學習。開發不同形式的技術平台對於企業知識流動具有重要意義。 按內部運行存儲方式可以分為資料庫、專家庫和知識庫以及輔助的模型庫、規則庫、推理機等。資料庫是企業存儲各種生產數據的虛擬場所, 企業的正常運營離不開各種數據的支持; 專家庫是專家決策系統運行的內部支持基礎, 專家知識在此沉澱並形成企業組織知識, 為企業決策提供指導; 知識庫是企業組織知識庫和個人知識庫的總稱, 是管理各種知識、促進知識循環創新和新陳代謝的虛擬空間。資料庫和專家庫相互交互能為企業正確決策提供基礎, 而知識庫則為決策的正確性與最優性提供保證。 各種技術平台的搭建是構建科學的技術平台的有效形式, 通過不同技術平台的相互支持, 實現各種不同的功能, 全面支持知識營銷活動。在科學的技術平台搭建過程中, 需要注意不同技術平台的介面標准化問題。
2) 打造高素質營銷隊伍
營銷隊伍是市場營銷過程的實現主體，是推送產品知識、宣傳企業形象的直接責任人, 同時還負責客戶情報的收集工作。營銷隊伍的高素質是保證企業產品中的知識含量能被客戶感知和接受的條件, 是知識成功價值轉換的基礎。高素質營銷隊伍需要有良好的知識獲取能力、知識整合能力、知識共享能力、知識創新能力、知識表達發布能力, 通過各種能力的綜合實現市場營銷的全過程知識管理。 培育營銷人員的知識獲取能力是企業知識更新的源泉, 是企業抵制知識老化和保持產品領先性的必備能力。營銷人員需要能從客戶的購買行為推測客戶的需求變化,從競爭者的促銷行為推測競爭者的戰略調整, 從聯盟者的聯合行動感知聯盟動向, 從宏觀經濟的脈動嗅出產品的發展潛力, 從網路渠道的新聞報道與科技變革方向領悟產品創新導向。營銷人員是產品開發人員的先鋒。 培育營銷人員的整合能力是企業知識去粗取精的關鍵, 營銷人員是企業與外界聯系的窗口, 營銷人員從外界接觸到的大量知識只有經過高效的整合才能為營銷決策提供支持。高素質營銷人員必須有辨別信息真偽, 將不同知識加以精練合並的能力。 培育營銷人員的知識共享能力是企業進行市場推廣的最有力手段。在企業面臨新的市場時, 需要營銷人員能互相共享交流經驗與教訓, 在學習與共享中尋找恰當的市場推廣路徑。知識共享能力是企業迅速擴張、持續經營、國際化運作的基礎, 企業對營銷人員知識共享能力的培訓應該側重於共享意識的灌輸和共享技能的鍛煉。 培育營銷人員的知識創新能力是企業從內部提升知識含量的關鍵, 也是企業保證產品服務知識特色的基礎。無論是外部知識還是內部知識, 都有老化的趨勢, 企業必須不斷地進行知識創新才能維持知識的循環流動; 而且企業只有進行知識創新, 才能創造出企業的特色文化, 打造競爭對手無法模仿的品牌。企業對營銷人員的知識創新能力的培育應注重創新激勵與創新導向。 培育營銷人員的知識表達發布能力是企業推銷知識產品、轉化知識價值的基礎。營銷人員的口才表達能力是與客戶良好溝通的前提, 客戶在一定程度上是先通過營銷人員的表述了解產品的, 營銷人員的表達技巧在很大程度上是影響新客戶購買行為的關鍵因素。而知識發布能力是指營銷人員要能准確發布產品知識、鍛造企業形象, 從而培育潛在客戶。知識的表達與發布能力是營銷人員的關鍵能力, 是營銷人員能力培訓的重點所在。
3) 建設扁平化組織結構
扁平化組織是新世紀組織結構的演變趨勢, 是適應劇烈變化的市場競爭、增強反應能力、提高響應速度的有效途徑。營銷組織的扁平化設計包含兩層含義: 一是組織層級的降低, 這有利於組織知識的縱向傳遞與逆向反饋; 二是組織邊界的擴張, 這有利於組織知識的廣泛獲取與共享, 是營銷組織壯大的表現。 組織層級的演化與發展過程表現為分形特性, 即組織層級在縱向設計上往往是自相似的, 這樣有利於組織的復制性管理模式和員工的組織適應性, 同時在進一步擴張時也便於組織遺傳與組織改造。因此, 在組織結構扁平化的組織層級精煉過程中, 也應該遵循分形規律, 將相似的組織機構合並, 逐漸融合相關的部門、人員與知識, 使組織精簡有序進行。組織層級的降低有利於組織內知識的傳播、擴散, 縮短知識循環路徑與周期, 提高知識價值增值效率。市場營銷組織按不同的構成可能有不同的組合方式, 如很多企業設有市場部、客服部、後勤部等, 此時部門分割可能會出現行政壟斷現象, 不利於同一產品知識的對接與聯通, 因此, 打亂原有部門設置, 按產品或地域將市場營銷組織重新設計, 可能會減少組織層次, 提升知識營銷績效。 組織邊界的擴張是市場擴大的必然結果, 當企業進行市場開拓時, 必須進行營銷人員的招聘、營銷活動的地域拓展等活動, 此時, 營銷組織就會出現邊界拓展、空間放大現象。在市場營銷組織邊界拓展過程中, 也遵循著分形復制的自相似規律, 即新拓展的市場空間的營銷活動與營銷組織形式和原有市場總是相似的, 這樣有利於減少擴張沖突, 降低市場開拓成本, 避免風險。因此, 在組織扁平化設計時, 由於組織層級降低而導致的營銷部門組織邊界拓展也要遵循分形規律, 如只能將空間上具有關聯或相似的市場或部門進行合並重組, 而不能任意組合。且新組建的市場營銷組織也應該具有分形結構, 以降低組織運行成本, 減少組織間的交流隔閡。
4) 創建共享型組織機制
企業內部的知識學習與共享是企業知識管理的主要內容, 通過知識的學習與共享能夠高效率低成本地實現知識的擴散, 使大部分營銷人員掌握一些共性、必備的知識, 且一般容易共享的知識都是常用、有效的知識, 這部分知識的掌握能迅速提升營銷人員的素質與技能。但知識的學習與共享並不是在組織內能自發形成的, 知識的價值性與知識共享的利益關系導致個人知識利益與組織知識利益之間存在一定沖突, 知識共享很難在組織內大規模自動發生, 需要組織建立合理的激勵機制和營造共享型文化才能使知識共享取得較好成效。 知識共享型激勵機制主要解決的是組織內知識價值的分配問題。知識擁有者通過努力獲得的知識使之在企業內部取得一定的個人競爭優勢, 這些優勢能為其帶來經濟利益、榮譽、職位等。但如果知識擁有者將這些知識與別的員工共享, 知識擁有者將不能構成知識壟斷, 甚至還可能培育出競爭對手。因此, 知識共享需要首先估測知識的價值, 在企業內部形成完善的知識利益分配機制, 在利益刺激引導下激勵知識員工進行知識共享。 共享型文化是在員工廣泛知識共享時形成的一種氛圍, 而這種氛圍又反過來進一步促進員工的知識共享活動。在知識共享型文化中, 市場營銷員工自覺自願地共享一些經驗, 為其他員工提供知識方便, 因此其也能很便捷地從其他員工處獲取其所需要的知識。知識共享進入到一種高境界, 此時知識的經濟價值激勵可以改為知識的互相交換激勵, 通過交換知識同時提高知識共享雙方的知識積累。
編輯本段知識營銷的螺旋循環
知識營銷的關鍵在於確保「知識循環」在營銷活動中的實現。根據知識流向我們可以把知識營銷活動分為兩種類型。一種是營銷部門從客戶得到知識，以在企業中傳播和應用的過程，這種我們可以把它稱之為知識營銷的內化過程；另一種是營銷部門整理和開發關於企業產品的知識，再散播給特定的客戶，以給客戶施加對企業有利的影響的過程，這種我們可以把它稱之為知識營銷的外化過程。這兩個過程在企業中不斷交替，形成了從客戶開始創造知識（生產），並將知識傳播至整個組織（傳播），最後將知識融於企業的產品、服務之中（應用）的螺旋循環上升過程。企業的營銷戰略也在這種知識轉換的循環 過程中實現了升級。 1、知識營銷的內化過程 知識營銷的內化過程就是營銷人員尋找客戶行為和屬性間的聯系以及他們在與客戶交往過程中得到的經驗等知識，並把這些知識傳播、應用於企業創造價值的這樣一個過程。 2、知識營銷的外化過程 這種知識流向在以前往往被大多數企業所忽視，因為大多數企業只注重眼前的利益，而不願在那些不能很快就能獲得效益但又很有潛力的方面進行投資。企業的隱性知識尤其是認識類的隱性知識，對企業的營銷活動特別是品牌建設有非常積極的意義。

③ 保利傳媒的保利傳媒經營范圍

我們的資源有：中央級平面媒體、網路電視台、中國領先的門戶網、地方權威媒體以及門戶網、TV視窗、百萬受眾的SNS媒體發布網路、社區宣傳欄、全國1600個縣級電視台等。
我們的優勢：擁有雄厚的媒介資源和豐富的媒體運作經驗，依託媒體實力與信息渠道組成強大的資訊平台，向客戶提供專業的媒體投放、有效的媒介執行和效果監測等全過程服務。
我們的服務理念：以市場為導向，以客戶為中心，贏在未來，走向國際。 1、網路品牌廣告：信息時代的來臨，為宣傳媒介打開了一扇便捷的窗口。而主流媒體的視角，也逐步從傳統報紙、廣播、電視，轉移到高速發展的互聯網路。如今的網路廣告，已經越來越講究策劃和創意，純粹的網路廣告已經不能適應當今需求。保利第一國際傳媒將PR的概念融入網路廣告中，開啟了網路廣告的新紀元。
保利第一國際傳媒:擁有專業的網路營銷經驗服務團隊，深知網民的喜好。充滿豐富網路營銷經驗的智囊小組，以及具有廣告公司工作經歷的策劃人才，使得保利第一國際傳媒將網路營銷與網路廣告高效結合，使營銷更具影響力，使廣告更具傳播性，二者相得益彰，取得前所未有的宣傳效果。
保利第一國際傳媒:正在努力改變著主流媒體的視角，全新的網路廣告策劃理念，融入網路PR的觀念，在發布網路廣告的同時關注效果，不斷監控，讓您真正享受從網路公關到網路廣告的全新一站式服務，同時讓您獲得突破想像的宣傳效果。
2、平面品牌廣告：保利第一國際傳媒目前代理多家媒體（平面媒體、電視媒體門戶網）的廣告、軟文、新聞稿發布業務。目前我們跟全國多家媒體形成良好的合作關系。 1、搜索營銷 讓你的企業、品牌、產品能在更多的搜索引擎里搜索到。
2、網路營銷 讓更多的受眾了解你企業的品牌和產品、營造良好的口碑。
3、微博營銷 微博是網路新興的SNS，受眾不可估量。
4、博客營銷 「博客營銷－博客與網路營銷」是網上營銷新觀察網路營銷熱點專題之一，專業研究博客在網路營銷中的應用。
5、網路視頻營銷
6、SNS營銷
7、論壇營銷
8、圖片營銷 在服務上，從單一代理型向綜合服務型轉變。拓展重點客戶服務深度，增加服務內容，在媒體信息、投放策略、數據分析、效果評估、公關服務等多方面提供更多增值服務。

④ 會員制營銷的特點在哪裡

相比起來，國內的會員制營銷相當落後，直到最近才有少數網站開始推出類似的計劃，也有另外一些網站聞風而動，而且無論從功能上、會員程序的設計等都還處於初級水平，各方面也還都顯得比較幼稚，但畢竟是一個良好的開端。會員制營銷早已不是什麼新鮮話題，在美國，網路會員制營銷從理論到實踐都已經比較完善，並被認為是有效的網路營銷方式，現在實施會員制計劃的企業數量眾多，本文介紹了網路會員制營銷的起源和基本原理。 如果說互聯網是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來，因而實現了資源共享和物理距離的縮短，那麼，網路會員制計劃則是通過利益關系和電腦程序將無數個網站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落，同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。許許多多的小網站也正是通過加會員制計劃賺到了網上的第一張支票。關於會員制營銷的文章，國外一些網站上已經非常豐富，但國內系統研究的還很少，網上營銷新觀察也曾翻譯過幾篇有代表性的作品。 智絡會員積分軟體管理WEB版系統是一套功能強大的會員管理軟體,軟體將會員卡管理，會員儲值、計次，積分、消費管理，營業財務報表管理等緊密結合起來，操作簡單方便，界面美觀大方，能滿足如銷售，餐飲，美容，服務等行業進行會員制管理，會員卡管理，會員積分管理，會員積分軟體消費積分管理的需求。 此版本不論您的總店或者分店在何處，只要可以聯網，就可以進行統一化管理，無需同步，總部隨時都可以看到各個分店的營業數據及整體的統計報表。系統擁有詳細的許可權管理，通過為不同的用戶分配不同的許可權，可以控制分店的管理員可以進行哪些操作，不可以進行哪些操作，分店的管理員登錄後，默認看到的是自己分店中的數據。會員營銷主要特徵為： 1.會員營銷成本最小化，效果最大化，在最合適的時機以最合適的產品滿足顧客需求，可以降低成本，提高效率。2.會員制營銷可以幫助企業准確找到目標消費者群，幫助企業判定消費者和目標消費者的消費標准並准確定位3.消費者群觀念，即一個特定的消費者群對同一品牌或同一公司產品具有相同興趣； 發展新的服務項目並促成購買過程簡便化，帶來重復購買的可能。4.顧客終身價值的持續性提高； 以便能夠記錄顧客最新反饋，利用公司最新成果分析出針對性強的保證穩定消費群的計劃來。5.雙向個性化交流，買賣雙方實現各自利益，任何顧客的投拆或滿意度通過這種雙向信息交流進人公司顧客資料庫；公司根據信息反饋改進產品或繼續發揚優勢，實現最優化。

⑤ 網路營銷研究專業網站-網上營銷新觀察

佛山網贏天下專注於整合網路營銷策劃與實施。提供網路品牌策劃、網站建設、網站推廣、網路公關、網站優化[SEO]、SEM營銷、網路媒體傳播、網路診斷、網路營銷培訓等全系列網路營銷服務。

⑥ 網站的友情鏈接

關於互換鏈接網站推廣方法的價值，最近有一些新的動向。有一些觀點認為，google等搜索引擎的排名演算法中對於網站被鏈接數量的權重已經不再像以前那樣重視，也就是說，網站鏈接的作用將大大降低，尤其是以增加網站在搜索結果中排名優勢為目的的網站鏈接將逐漸失去意義。實際情況如何，又怎樣看待網站交換鏈的價值呢？

一般認為交換鏈接的作用主要表現在兩個方面：第一是從合作網站上帶來直接訪問者，第二是獲得搜索引擎排名優勢。這是交換鏈接最主要的價值所在。我在《網路營銷基礎與實踐》（第二版）一書中將交換鏈接的作用歸納為五個方面，除了前述兩個方面的基本作用之外，交換鏈接的價值還表現在：增加網站的可信度、獲得合作夥伴的認可、為用戶提供延伸服務等。我的觀點是，交換鏈接的意義實際上已經超出了是否可以直接增加訪問量這一具體效果，獲得合作夥伴的認知和認可，同樣是一個網站品牌價值的體現。這五個方面是對交換鏈接價值的肯定，但交換鏈接的價值是否能得到實現，最終還是會通過網站訪問量等指標體現出來。

交換鏈接對網站直接訪問量的作用，個人的體會是，有點類似於網路廣告，當你的網站獲得一個擁有較高訪問量的網站鏈接之後的一段時間內，通過這種鏈接可以獲得一定的訪問量，但隨著時間的推移，「網路廣告效果遞減效應」就比較明顯了（因此在網路廣告投放時要考慮網路廣告的生命周期），通過網站鏈接獲得的訪問量將越來越少，甚至可以忽略不計（因為網站的新用戶減少，回訪者增加），如果交換鏈接的網站本身訪問量就不高，那麼通過這種方式可以獲得的訪問量就更加少了。因此，總的來說，網站鏈接方式可以獲得的直接訪問量是有限的，對於新發布的網站效果比較明顯，但一段時間之後效果就會顯著下降，也正因為如此，網站鏈接推廣策略常作為階段性的網站推廣方法使用，當網站獲得一定數量的鏈接之後，往往就不再繼續專門從事網站鏈接推廣工作了。

至於網站鏈接數量對於在搜索引擎結果排名中的優勢，則取決於不同搜索引擎的排名演算法規則。由於gooogle的Page Rank據說非常重視網站鏈接的數量，這也是為什麼很多網站熱衷於用各種方式增加網站鏈接的原因，不過正如在很多文章中都介紹的，google並不僅僅看網站鏈接的數量，更重要的是要看鏈接網站的質量（PR值較高的網站被認為是有較高的質量），但這實際上也並不是決定一個網站在搜索結果中排名的惟一因素，有些網站並沒有很多鏈接數量，甚至也沒有被高質量的網站鏈接，但仍然有可能獲得好的排名結果。有關文章認為，搜索引擎的排名演算法中對於網站鏈接的重要程度已經不像以前那麼高了，但到底獲得鏈接的重要性有多高，除了google的相關技術人員之外，恐怕沒有人能說清楚。

搜索引擎排名規則發生這種變化也是可以理解的，正如早期的搜索引擎從對META標簽內容的依賴性很強到最終放棄這種排名規則，一方面是由於許多網站利用這種規則影響公正的排名效果，甚至引起不必要的法律糾紛，另一方面也是由於對搜索排名演算法有了更新的認識和更加精確的方法。對於網站鏈接也是同樣的道理，之所以將網站鏈入的數量作為一種評價網站重要性的標准，是基於這樣一種事實：每個網站都傾向於鏈接高質量的網站，因此每一個到網站的鏈接都相當於對這個被鏈接網站的「推薦」。由於現在網站互換鏈接、多方循環鏈接、「鏈接農潮（link farm術語解釋）等多種形式的存在，這種「推薦」的意義也就逐漸降低了，因此改變搜索引擎排名有關網站鏈接的演算法也是自然而然的事情。當然，網站的PR肯定不會一下子消失，正如現在的一些搜索引擎仍然要考慮網頁中META標簽的內容一樣（在本文寫作過程中發現google的搜索結果有時非常依賴META中的「description」）。

因此，網上營銷新觀察對於網站鏈接推廣策略是這樣思考的：用平常心去看待網站鏈接，不要把它想的太重要，也不要忽視其價值，因為不僅各個搜索引擎的排名規則有區別，互聯網用戶獲取網站信息的行為也是不同的，利用多種推廣方法建立多種信息傳遞渠道才能保證網站推廣的最終效果。這也是作者在「網路營銷信息傳遞原理對網路營銷實踐的價值」文章中所提出的「網路營銷信息傳遞的五項基本原則」之一——建立盡可能多的網路營銷信息傳遞渠道。因為「通過多渠道發布和傳遞信息，才能創造盡可能多的被用戶發現這些信息的機會」。將這一原則應用於網站鏈接策略方面，也就是要注重網站互惠鏈接的信息傳遞效果，如帶來直接訪問量和品牌推廣價值等，沒有必要僅僅為了適應搜索引擎排名需要而刻意增加網站鏈接數量，畢竟這是一項難以衡量其效果的工作，何況還要面對搜索引擎排名演算法對於網站鏈接的變化。

⑦ 對博客營銷的認識

網上營銷新觀察率先對博客的網路營銷價值進行研究，在從事博客營銷實踐的基礎上馮英健博士首次提出博客營銷的概念，並獲得廣泛關注。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特徵，正是博客這種性質決定了博客營銷是一種基於個人知識資源（包括思想、體驗等表現形式）的網路信息傳遞形式。博客是2004年全球最熱門的互聯網詞彙之一，博客營銷的概念也剛剛興起。

⑧ 高分懸賞：什麼是開放式目錄

DMOZ網站(www.dmoz.org)是一個著名的開放式分類目錄（Open Directory Project），之所以稱為開放式分類目錄，是因為DMOZ不同於一般分類目錄網站利用內部工作人員進行編輯的模式，而是由來自世界各地的志願者共同維護與建設的最大的全球目錄社區。

DMOZ在內容編輯模式上有些類似於早期雅虎網站的分類目錄，也是由編輯人員手工編輯的，不過DMOZ與雅虎分類目錄的重要區別之一在於，DMOZ的編輯人員並不是該網站的專職人員，而是由分布於世界各地的志願者在從事這些工作。根據DMOZ網站上的相關介紹，「Open Directory Project 是互聯網上最大的，最廣泛的人工目錄。它是由來自世界各地的志願者共同維護與建設的最大的全球目錄社區。」「開放目錄專案是含有最廣泛內容，以人工分類為主的目錄。它的編輯人員主要來自互聯網的志願者共同為目錄提供資源。開放目錄專案為互聯網上最大、最普遍的搜索引擎和門戶網站提供主要的目錄服務，包括Netscape，AOL，Google，Lycos，HotBot，DirectHit等在內的成百上千個網站。

DMOZ分類目錄對網站推廣有什麼作用？
開放式分類目錄DMOZ（www.dmoz.org）一直被認為是最重要的分類目錄網站之一，相應地，新發布的網站登錄DMOZ分類目錄也就成為網站推廣的重要工作內容之一。不過根據網上營銷新觀察的跟蹤研究發現，DMOZ分類目錄對網站推廣的實際作用並不高，尤其對於搜索引擎優化，過時的網站在DMOZ的摘要信息有時甚至會產生阻礙作用。有關DMOZ對搜索引擎優化推廣的影響，在新競爭力網路營銷管理顧問分析文章「DMOZ開放式分類目錄可能成為搜索引擎優化的障礙」，以及網上營銷新觀察專文「開放式分類目錄DMOZ對搜索引擎營銷很重要嗎」中有詳盡的分析。

作為免費網站推廣方法之一，網站登錄DMOZ分類目錄仍然有一定的作用，本文介紹DMOZ分類目錄對網站推廣的作用。

首先，網站登錄開放式分類目錄DMOZ可以獲得其他分類目錄網站的調用，從而獲得更多在更多網站的推廣機會。不過總體而言，目前分類目錄對網站推廣的效果遠不如google等技術性搜索引擎。

第二，在網站被DMOZ分類目錄收錄對增加網站PR值的作用。這是很多搜索引擎優化人員深信不疑的，盡管沒有足夠證據證明DMOZ分類目錄收錄的網站一定對提升網站PR值具有直接作用，但是至少可以為網站增加一個高質量網站的鏈接，這是毫無疑問的。

第三，增加網站在分類目錄的可見度對網站品牌的價值。建立網站品牌的基礎之一是增加在互聯網上的可見度，如果自己的網站能夠在DMOZ上擁有一個位置，至少對於訪問者形成一定的印象。所以從一定意義上說，網站登錄DMOZ分類目錄的象徵意義大約其對網站推廣的直接作用。

所以，盡管分類目錄對網站推廣的作用並不一定顯著，但在包括DMOZ在內的重要分類目錄登錄還是有必要的。