① 市場營銷管理綜述的概述
1、市場營銷的定義:市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞客戶價值,管理客戶關系的一系列過程。
2、市場營銷的主要方式:
(1)整合式傳播:指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
(2)資料庫營銷:以特定的方式在網路上或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
(3)網路營銷:網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。
(4)直復營銷:是在沒有中間行銷商的情況下,利用消費者直接通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。
(5)關系營銷:在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。
(6)綠色營銷:是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
(7)社會營銷:是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的;或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。
病毒營銷:是一種信息傳遞策略,通過公眾將信息廉價復制,告訴給其它受眾,從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比,受眾自願接受的特點使得成本更少,收益更多更加明顯。
(8)危機營銷:
a、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營製造商的產品時,在盡可能的情況下,適當延長自己的產品經營線,以分化因製造商的危機而帶來的風險。
b、加大對終端網路的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講,產品多樣化經營是必要的,但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣,才能在發生危機時,快速的調整經營的產品及策略,充分利用自己所掌控的終端網路,以降低風險性。
c、加強與製造商的合作。
一般情況下,企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候,經銷商應該觀察一段時間,不要立即把貨退回去給製造商,那種非常沖動的經銷商,當企業危機過去的時候,他自己的損失是最大的,企業也不會再和這樣的經銷商合作,這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。
d、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中,機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商,就應該學會未雨綢繆,要時刻樹立危機的意識,時時關心廠家、產品和市場的動態,合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系,強化內部管理,吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集,為危機作好規劃,知道自己准備好之後的力量,才能與命運周旋。這樣才能善於抓住機遇,避免危機和風險。成功的經銷商各有各的特色,失敗的經銷商卻擁有很多相似住處,關鍵在與對危機的判斷和反應能力。只有學會正確處理危機,在危機降臨時,才能化危為機,在現代商業戰場上,取得輝煌的勝利!
3、市場營銷的基本戰略
(1)創新戰略
a、觀念創新 b、組織創新 c、技術創新 d、產品創新 e、市場創新
(2)人才戰略 a、人本智源觀念 b、終身學習觀念
(3)文化戰略 (4)形象戰略
4、市場營銷的基本職能
(1)商品銷售 (2)市場調查與研究 (3)生產與供應
(4)創造市場需求 (5)協調平衡公共關系
了解了市場營銷的核心內容,只是從理論上知道了如何去做,那麼在現實的市場競爭中,如何才能真正做好市場營銷呢?
② 市場營銷管理的介紹
本書從分析市場營銷觀念入手,以現代市場營銷戰略和策略為主線,介紹營銷環境、消費者行為、競爭者研究及競爭戰略、目標市場及營銷組合戰略、產品策略、定價策略、定價方法、人員促銷、廣告促銷、公關促銷、營業推廣促銷、分銷渠道策略、營銷組織與管理等多方面內容,既介紹理論與實踐知識,又介紹典型案例和近期中外研究成果,既有相關原則、方法、手段等內容,又有相關制度、組織機構和人員素質等情況。全書體系完整,觀點清楚,夾敘夾議,引人入勝,簡明扼要,生動感人,通俗實用。該書既適合大專院校相關專業做教材,又適合市場營銷和管理人員、經濟工作者閱讀。
③ 市場營銷手抄報怎麼設計
女兒天真的問我:爸爸,老師催得急,你幫我想想這張手抄報怎麼做吧?我一聽,苦笑,作為在快消品營銷行業浸淫些日子的市場人士,不得不佩服益段手段之高明.居然把推廣的「黑手」對准了年僅十歲的孩子們.女兒自小學畫,只見她時而托腮沉思,時而筆走龍蛇,十來分鍾,她的手抄報上居然有了一個可愛、誇張的漫畫人物,女兒還在旁邊歪歪扭扭的寫了一行字:益達娃娃,護齒天使。天哪!
還有高招在後面。
大假第三天,女兒突然掏出兩張製作還算精美的卡片,一張名為「關愛行動卡」,另一張名為「心意卡」,女兒說這是老師嚴令必須完成的國慶期間的第二道作業。我仔細研讀了這張「關愛行動卡」,有這么一道選擇題,試摘錄如下:我能為家人做什麼,請選擇:1、幫家人檢查牙齒;2、給家人講解蛀牙的形成和四個護齒好習慣;3、早晚為家人擠好適量的含氟牙膏;4、提醒大人一年見一次牙醫;5、提醒家人少吃含糖的飲料;6、餐後主動送無糖口香糖給家人。多重選擇,我女兒在前幾項前依次溝了四項,唯留第5、6個答案未選。我問她為什麼不主動送無糖口香糖給家人,她說:如果老師要求,我還是會選的。但我不知道這個無糖口香糖味道怎麼樣??
最後還有一道作業,是益達和學校聯手要求必須是家長完成的。他們很客氣的要求:請您根據孩子在「關愛家人,從齒做起」的益達校園口腔健康教育活動中的表現給予評價,您的評價將給孩子莫大的鼓勵,謝謝您的支持,請多提寶貴意見!當著孩子的面,我當然不敢拂了廠家和學校的好意,特別是學校的老師,更是我得罪不起的!一邊是自己的孩子成了廠家推廣產品的「道具」,一邊是學校老師對此項目的關切和重視,也怕孩子沒有做好這個功課去學校被老師責罵,我於是寫下了這樣一段話:謝謝益達和學校聯手策劃的這么一個活動,該活動對提高學生和家長的護齒意識有莫大的好處,也許能夠幫助孩子認識無糖口香糖及含氟牙膏對口腔健康的好處!孩子的選擇沒有對錯,孩子做的手抄海報也沒有水平高下之究,我能讀出的,是孩子們對老師對學校的滿腔熱忱和真正的信任,希望老師們、評委們善待每個孩子的作品!謝謝!
最後一句,我已經強壓了一肚子的不客氣。我相信,會有為數不少的象我這樣的家長,對廠、校聯手策劃的這一些「目標受眾明確、定位精準、效果可以預期」的推廣活動心懷不滿,我也相信,這樣的活動會層出不窮,繼往開來,甚至有一天,有個一年級的6歲的小男孩子帶了一盒前益達無糖口香糖回家給他的媽媽,說:媽媽,老師說的,無糖健康,關愛家人,我要關心媽媽!即使面對這樣的情況,也請家長們不要生氣,不要多心,六歲的孩子和十歲的孩子,學會了區別什麼是有糖什麼是無糖,也是好事一樁!行文至此,有幾點建議,給我們的廠家和學校:
1、以後,有類似的推廣活動,最好在關愛行動卡上再附上一兩個無糖的口香糖,作為「品嘗品與試用品」,讓家長們真正關心一下牙齒;
2、建議這樣的活動最好不要佔用孩子們大假的時間,黃金周大家都需要放鬆,十歲的孩子為了做這張手抄報,整整用了半天的時間,她屁股拱疼了,飯也顧不上吃,長此以往,對孩子健康不利,也有悖廠家和學校的「健康」初衷。
4、為了不耽誤孩子休息,或者休息的時候彈彈琴,做做她們喜歡的事情,還有最好的一招,就是建議廠家和學校聯手開展「直效行銷」,每一月讓孩子帶一盒無糖口香糖回家,家長買單!
④ 市場營銷手抄報內容
市場營銷手抄報內容:
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
營銷特點
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;
要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;
注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
積極推行革新,其程度與效果成正比;
在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
營銷步驟
1、分析市場機會
2、選擇目標市場
3、確定市場營銷策略
4、市場營銷活動管理
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
基本流程
1、市場機會分析
2、市場細分
3、目標市場選擇
4、市場定位
5、4Ps(營銷組合)
6、確定營銷計劃
7、產品生產
8、營銷活動管理(即執行與控制)
9、售後服務,信息反饋
網路的快速發展,讓傳統企業紛紛把目光瞄向了龐大的網路市場,企業如何選擇適合自己的網路營銷模式是擺在企業面前的一個大難題,針對不同的企業,企業應該選擇不同的網路營銷方式才能達到最好的效果。
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4Ps,即:產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
⑤ 市場營銷管理過程包括哪幾個主要步驟
1,企業市場營銷管理過程包括如下步驟:發現和評價市場機會,細分市場和選擇目標市場,發展市場營銷組合和決定市場營銷預算,執行和控制市場營銷計劃。
(1)發現和評價市場機會:即,發現潛在的市場,就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發現潛在市場,必須作深入細致的調查研究,弄清市場對象是誰,容量有多大,消費者的心理、經濟承受力如何,市場的內外部環境怎樣,等等;要發現潛在市場,除了充分了解當前的情況以外,還應該按照經濟發展的規律,預測未來發展的趨勢
(2)細分市場和選擇目標市場:
1)細分市場:要廣泛搜集市場信息,藉助產品/市場矩陣,進行市場細分。
2)目標市場:就是企業決定要進入的那個市場部分,也就是企業擬投其所好,為之服務的那個顧客群(這個顧客群有頗為相似的需要)。
(3)發展市場營銷組合和決定市場營銷預算:市場營銷組合:即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變數。市場營銷戰略,就是企業根據可能機會,選擇一個目標市場,並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。
(4)執行和控制市場營銷計劃:市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、利潤控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。
2,市場營銷管理過程,也就是企業為實現企業任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
⑥ 營銷管理概況包括哪幾個方面
①認識市場營銷,主要內容包括市場營銷的主要概念、市場營銷觀念及其歷史演進;
②分析營銷機會,主要內容包括宏觀環境分析、顧客行為分析、行業分析和競爭分析;
③制定營銷戰略,主要內容包括企業戰略規劃、市場細分、選擇目標市場、差別化和產品定位;
④制定營銷策略,主要內容包括產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略的設計;
⑤營銷活動的組織和控制,主要內容包括營銷活動的計劃、組織、評價和控制。
當然,要想進一步了解市場營銷,還需要對營銷學里的核心概念有準確的理解。這些核心概念主要包括:需要、慾望、需求、產品和服務、顧客價值、顧客滿意、質量、交換、交易、關系和市場。這些概念之間還存在著內在的聯系,構成一個閉合而循環的環路