1. 關於市場營銷部門的職能
1.營銷部組織結構建設。市場營銷部的組織結構建設主要包括營銷組織建立、營銷人員隊伍建設、營銷人員銷售技巧與產品知識培訓、營銷人員激勵與考核管理、營銷管理制度與工作規范的建立等。
2.市場調研管理。市場調研管理主要包括市場調研方案的制定、實施管理、調研報告
的編制等,為營銷部的市場推廣方案、銷售策略的制定提供有效的依據。
3.營銷計劃管理。營銷計劃管理主要包括年度/月度營銷計劃、營銷費用預算的制定與
實施。
4.營銷策劃管理。營銷策劃管理主要包括企業營銷戰略規劃、營銷策劃方案的起草與
制定,並落實營銷策劃方案的組織執行工作。
5.產品定價管理。產品定價管理主要包括企業產品價格策略的制定、新產品上市定價
管理、產品定價調整管理等。
6.廣告管理。廣告管理主要包括企業廣告策略的制定、各項廣告宣傳方案的編制和具
體廣告發布活動的組織實施管理等。
7.促銷管理。促銷管理主要包括企業促銷策略的制定、促銷方案的編制與實施管理。
8.銷售管理。銷售管理是指對銷售活動的具體執行進行管理,主要包括銷售合同的簽
訂、履行與歸檔管理,銷售費用預算與控制,訂貨發貨管理,銷售回款管理,應收賬款的催
收管理,銷售提成管理等。
9.客戶服務管理。客戶服務管理主要包括客戶服務政策的制定,客戶日常來訪、來電、來函的接待,協助銷售人員製作訂單、跑單,客戶信息管理及售後服務管理等。
10.銷售渠道管理。銷售渠道管理主要包括制定企業渠道管理策略、開發渠道成員、維護渠道關系、賬款回收管理,配合市場部門完成市場推廣。
11.店鋪管理。店鋪管理主要包括制定企業店鋪管理政策,對公司直營店鋪的人員及經營活動進行管理。
12.區域管理。區域管理主要包括制定企業區域組織管理目標與策略,構建合理的區域
2. 營銷部門的職責
1)、領導銷來售團隊,為指定區域自的產品推廣制定銷售戰略和戰術。
2)、開展市場的預測和市場開發預算及部門人力資源發展計劃。
3)、協助人力資源部門制定本部門的各項運營管理制度。
4)、參與公司經營策略制定,組織制定中長期市場銷售策略。
5)、組織制定和實施本部門的員工教育訓練計劃並實施。
6)、進行年度銷售目標和計劃制定、分配,並帶領團隊完成公司年度銷售目標以及其他任務。
7)、負責本部門的各團隊銷售工作的過程監管和技術指導,及時掌握工作情況和相關數據。
8)、參與市場開發的費用預算,有效的控制運營和市場開發成本。
9)、負責銷售團隊的組建和團隊的教育訓練。
10)、定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲,並組織實施培訓,提高銷售人員的素質。
11)、組織制訂產品宣傳和推廣策略以及新項目的市場推廣方案制定。
12)、督導銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標,明確不同時期的銷售重點。
13)、定期主持銷售部門會議,並參加公司高層的運營會議。
14)、參與重大銷售談判和合同簽定
3. 市場營銷部的主要職能有哪些請簡短的介紹一下
讓企業持續不斷的贏利是營銷的本質,職能就是做好市場策劃,市場分析,市場專細分,定位,屬目標市場選擇,給管理者提供一套市場進入與穩步成長的參考依據。其次做好客戶管理,分類,維護,已經促銷,推銷工作,還有銷售員培養,市場方向和市場計劃。