大潤發的國際市場營銷

A. 大潤發的發展現狀

1996 年9月潤泰集團以前瞻性的眼光投入流通事業而成立了「大潤發流通事業股份有限公司」，藉由最直接、最生活化的方式為消費者服務，落實「潤澤社會、泰安民生」的集團經營理念。

大潤發流通事業網羅了一批學有專精且經驗豐富的人才，組成一個有力的經營團隊，全面應用計算機化及完整營咦鰃I規范來管理，而大潤發賣場人性化的空間規劃、清楚的商品標示和透過計算機化顧客資料的管理，定期提供會員專屬的特價快報，讓顧客得到最新的促銷訊息方便采購。

大潤發在台灣全省北中南已有 15 個據點為顧客服務，並於1997 年元月與大買家 3 個店結合以聯合採購、交互持股方式與擴大顧客服務。1998 年9月又並購亞太量販 3 個店，目前三個品牌共 21 家分店架構出完整的全省服務網成為台灣最佳的量販系統。

1997 年4月大潤發在大陸成立上海大潤發有限公司。第一家店於1998 年7月份於上海開幕，1999 年7月蘇州店緊接著開幕，目前在中國大陸地區已有數十家分店，未來更將在海峽兩岸快速展店。

2001年2月大潤發更與法國具有40年零售流通業經驗的法商歐尚集團(Auchan )合資，引進更具國際觀的營吖芾砟J劍

B. 請問大潤發是世界500強企業嗎

不是不過快了，現在在中國超過了沃爾瑪

[編輯本段]歷史沿革
1996年8月，潤泰集團成立「大潤發流通事業股份有限公司」。 1997年，大潤發第一家門市「平鎮店」於桃園縣平鎮市開幕，該店原址為潤泰紡織平鎮廠的舊廠房。 1997年4月，大潤發進軍中國大陸市場，設立「上海大潤發有限公司」及「濟南大潤發有限公司」等公司，分別在中國大陸華東、華北及東北地區的重點城市設立量販店。 1997年12月，中陽集團旗下兩大量販店品牌大買家、金銀島購物中心，與大潤發策略聯盟，成立聯合採購中心。 1998年9月，大潤發並購原來台塑集團旗下的亞太量販三家店，這年展店規模首次超越萬客隆，同年7月份在上海開幕中國大陸第一家分店。 1999年，大潤發創下240億元的營收成績，硬生生將萬客隆擠下前三名寶座。 2000年，大潤發台灣與內地已有15家店,會員人數高達150萬人，經常性消費人口達500萬人。 2001年，潤泰集團與法國具有40年零售流通業經驗的法商歐尚集團合資，引進更具國際觀的營運管理模式，為邁向國際化連鎖事業跨進一步。潤泰集團將釋出 67%大潤發股權，總共80億新台幣，使大潤發變成外商合資公司。2001年2月底，歐尚集團和潤泰集團在香港注冊成立「sun-holding」公司（簡稱「香港太陽控股公司」），它將50%的股份分別投入到新組建的歐尚中國公司和上海大潤發有限公司，分別持有兩家公司35%的股份。 2003年為止，大潤發在中國大陸的總店數已擴增至近40家，並擬以每年20家的速度增設新店面，以積極介入中國大陸的零售市場；大潤發在台灣的三個品牌（大潤發、大買家及亞太量販）共24家分店，僅次於家樂福的47家分店。成為台灣第二大品牌的量販系統。 因中國零售業全面對外資開放，從2005年下半年開始，大潤發在內地新開的門店都採取了獨資的方式。 2006 大潤發在內地的蘇州的「百潤發」、南京的「金潤發」、無錫、鎮江、湖州的「天潤發」、上海的「春申購物中心」等由於早期的部分政策等因素限制未統一名稱的門店逐漸統一成「大潤發」商標。

C. 大潤發的發展經驗

1998年，大潤發在上海閘北開出第一家門店時，家樂福早已在北京、上海、重慶等八個城市開14家店。作為後來者，大潤發並沒有很快居上，而是走了一段彎路。
黃明端一聲令下，把重貨架改為輕貨架，同時降低貨架高度，讓原本供工商業采購的大潤發倉儲，變成一般消費者都可以進入的大潤發零售店。而事實也證明，萬客隆的商業模式的確不適合大陸市場。
大陸化細分大陸市場在進入大陸市場後，黃明端發現，大陸和台灣存在明顯差異。在台灣，大賣場的豬肉、牛肉等肉製品，大都已由加工廠切裝完成，再送到賣場。但大陸更傾向於賣場現切現剁。不僅如此，大陸不同地區間也存在不小差異。仍以切肉為例，東北消費者就要切大塊，而廣東的消費者希望切成片。
為真正貼近市場，大潤發只能在權力均衡上下功夫，最終，集團決定採取一種介於美式中央集權與歐洲門店當權的「均權制度」：總部保持集權，但分店可適當應變。如商品價格由總部集權，但如若競爭對手出現低價，各店有權更改價格，快速應對。 大賣場首先拼價格，時時錙銖必較，而較的核心不全在采購，還有管理和制度。
為了從內部把利潤扣出來，大潤發把損耗率與獎金掛鉤。
每個門店發放季獎金前，總部會檢視該門市的損耗率與目標值的差距，來判斷獎金加發或扣除，如果有員工偷吃食物或偷喝飲料，全店員工的獎金都將受影響，從而促進互相監督。僅此一招，大潤發的損耗率就一直控制在2‰―3‰，遠低於同業10‰的水平。而這每年就可節省上億元。
此外，大潤發還開發各分店業績即時查詢系統，這套分店業績實時查詢系統，是大潤發的秘密武器，也是大潤發將管理落實到每一個細節的神經中樞。相對於許多量販店的每日結算系統，大潤發做到實時數字管理，永遠處於上緊發條的狀態。
這些還不是大潤發最牛的，為了實時達到真正的低價，大潤發每家門店都配備六七人的查價小組，每天抽出一千名顧客常購品項，針對門市方圓五公里內的競爭對手做市場調查。產品一變價，計算機系統就會自動更新該產品的毛利率，而毛利率又與采購人員的績效掛鉤。

D. 求代寫大潤發超市市場營銷策略分析的開題報告、文獻綜述、調查提綱、寫作提綱

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E. 大潤發超市在中國市場有什麼優勢

概括：低廉成本+市場空間 第一商業網總裁黃華軍認為,第十七屆三中全會聚焦「新土改」是個非常明顯的信號。土地可實現自由流轉意味著農民將會變得更具有購買力,他們將促成一個新的龐大的消費市場,現在進入這些市場的成本或許是最為低廉的。 此外,一線城市零售市場受經濟危機沖擊也逐漸顯現。去年10月以來,行業的運營情況開始明顯惡化。上海10月零售額同比出現了近幾年來的首次下降,下降幅度達到了11.8%；超市、大賣場增速趨緩,銷售分別增長11.5%、11.4%,比9月份增速下降10個、3.1個百分點；便利店直線下滑為同比下降1.3%；家電、珠寶等行業更是出現明顯的同比下降。與此相呼應的,消費信心的預期指數呈現明顯的回落態勢。消費者滿意指數在10月份降到了89.8,為自2000年以來的最低點,而消費者信心指數為92.4,消費者預期指數為94.2,也是自2004年以來的較低水平。 而在經濟欠發達的二三線城市和城鎮化水平不斷提高的鄉鎮,雖然也存在房地產價格暴跌、居民個性化消費意欲減退,但當地居民更強的價格敏感卻讓沃爾瑪這種號稱「天天平價」、專攻居民日常的外資零售巨頭,發現了趁低而入的好機遇。 甚至,一些未能在一線城市大展拳腳的零售商也在向當地發展過程中獲得新生。以台資零售企業大潤發為例,雖然並未開入廣州,但其在花都、大良、韶關等地的門店均經營得有聲有色。元旦前,其又將在大陸的第一百家分店選在了肇慶。 詳細在：http://www.nanfangdaily.com.cn/epaper/nfds/content/20090109/articelc14002fm.htm

F. 有誰知道大潤發的背景

大潤發（RT-MART）是由台灣潤泰集團於1997年創立的超市品牌，具體由大潤發流通事業股份有限公司負責經營。截至2008年，大潤發在中國大陸開設有101家店，年實現銷售額335.67億元，在2008年中國連鎖百強榜上排名第七，在外資連鎖零售企業中排名第二，僅次於家樂福。 1996年8月，潤泰集團成立「大潤發流通事業股份有限公司」。
1997年，大潤發第一家門市「平鎮店」於桃園縣平鎮市開幕，該店原址為潤泰紡織平鎮廠的舊廠房。
1997年4月，大潤發進軍中國大陸市場，設立「上海大潤發有限公司」及「濟南大潤發有限公司」等公司，分別在中國大陸華東、華北及東北地區的重點城市設立量販店。
1997年12月，中陽集團旗下兩大量販店品牌大買家、金銀島購物中心，與大潤發策略聯盟，成立聯合採購中心。
1998年9月，大潤發並購原來台塑集團旗下的亞太量販三家店，這年展店規模首次超越萬客隆，同年7月份在上海開幕中國大陸第一家分店。
1999年，大潤發創下240億元的營收成績，硬生生將萬客隆擠下前三名寶座。 2000年，大潤發台灣與內地已有15家店,會員人數高達150萬人，經常性消費人口達500萬人。 2001年，潤泰集團與法國具有40年零售流通業經驗的法商歐尚集團合資，引進更具國際觀的營運管理模式，為邁向國際化連鎖事業跨進一步。潤泰集團將釋出 67%大潤發股權，總共80億新台幣，使大潤發變成外商合資公司。2001年2月底，歐尚集團和潤泰集團在香港注冊成立「sun-holding」公司（簡稱「香港太陽控股公司」），它將50%的股份分別投入到新組建的歐尚中國公司和上海大潤發有限公司，分別持有兩家公司35%的股份。
2003年為止，大潤發在中國大陸的總店數已擴增至近40家，並擬以每年20家的速度增設新店面，以積極介入中國大陸的零售市場；大潤發在台灣的三個品牌（大潤發、大買家及亞太量販）共24家分店，僅次於家樂福的47家分店。成為台灣第二大品牌的量販系統。
因中國零售業全面對外資開放，從2005年下半年開始，大潤發在內地新開的門店都採取了獨資的方式。
2006 大潤發在內地的蘇州的「百潤發」、南京的「金潤發」、無錫、鎮江、湖州的「天潤發」、上海的「春申購物中心」等由於早期的部分政策等因素限制未統一名稱的門店逐漸統一成「大潤發」商標。

G. 大潤發管理理念的認識

大潤發成立的目的是帶來顧客和員工的幸福和快樂．
幸福：經由我們的努力，降低了顧客的經常性支出，使顧客，員工的生活水平得到不斷改善．
快樂：合理的工作環境和氛圍，具有良好的工作氣候，公平的晉升機會及學習環境．

公司使命：提供顧客新鮮，便宜，舒適，便利，且一次夠足的優質購物環境， 成為社區的好鄰居，及值得消費者信賴的采購代表．公司願景成為最受顧客喜愛，信賴，員工引以為傲的國際一流零售業者．

公司定位：會員制的國際連鎖平價購物廣場． FDSFashion Discount Store
時尚的折扣的商店

商業政策：EDLP－－－Everyday Low Price

天天便宜，滿意保證．
天天便宜，商品價格天天是市場最低價（低於或等於市場價格）
滿意保證，品質有保證，售後有服務，買貴退差價，無條件退換貨．

價格政策：把愈來愈多的優質商品，以愈來愈低的價格，銷售給愈來愈多的顧客．

大潤發的四個堅持：品質，價格，服務，效率．

潤泰集團經營理念：潤澤社會，泰安民生，以人為本，以客為尊．

大潤發基本理念： 誠信務實，服務支援，顧客滿意；參與管理，共同成長，利潤分享．

大潤發公司管理理念 公平清楚，以身作則，數字為綱，績效為紀．

零售業管理： 細節管理

競爭力的含義： 細節的被執行

大潤發做人原則： 同仁---兄弟姐妹 顧客---老闆 廠商---合作夥伴 官員/記者---朋友

大潤發做事原則： 今日事，今日畢。

顧客的需求； 物美價廉，品項齊全，便利有保證

營運方式： 營采分離，團隊合作

零售行業兩個重要概念： 了解顧客的需求並讓顧客滿意。

公司願景的兩大精神： 創造一個值得信耐的賣場，員工引以為傲的公司

企業存在的理由： 所提供的商品和服務，滿足了顧客的需求。

大潤發的企業文化

公司價值觀

照顧同仁 從生活，工作，培訓，福利全方位展開

服務顧客 從四個堅持出發：品質，價格，服務，效率

精益求精 不斷追求卓越，從「最」和「傲」字開始

公司文化

誠實 誠信務實，不可挑戰

熱忱 保持充滿熱情的奮斗目標與方向

創新 什麼都在變，唯一不變的現象，就是天天在變化

團隊 主題：健康快樂； 基礎： 以身作則

團隊精神： 可以討論，互相學習，具反省力

構建團隊： 健康快樂

組織氣候： 心懷感激，面帶微笑，處處掌聲，歡樂團隊

工作態度：歡喜做，甘願受

服務態度： 歡迎，微笑，協助，謝謝

大潤發創業精神

勤： 勤勞，勤奮，勤儉的勤；親臨現場，以身作則。
儉： 簡儉，節儉，勤儉的儉；為顧客節約每一分錢。

大潤發企業文化的主體架構

架構在兄弟姐妹一家人的關繫上，消除官僚主義，照顧同仁，服務顧客，精益求精；營造一個誠實，熱忱創新，健康快樂的團隊。

H. 大潤發的管理模式

歷史沿革 大潤發流通事業股份有限公司由潤泰集團於1956年在台灣投資成立，以最直接、最生活化的方式為消費者服務，網羅優秀的經營管理人才，運用電腦化營運系統，快速地在台灣展店，目前在全台已成立了24個服務據點，為顧客架構出完整的全台服務網路。
1997年更在中國上海成立上海大潤發有限公司，藉由成功的台灣經驗進軍大陸，在華北及華東地區已成立超過60家分店。 2001年大潤發與法國具有45年零售流通經驗的歐尚（Auchan）集團合作， 更為邁向國際化連鎖事業跨進一步，在法國、盧森堡、西班牙、葡萄牙、義大利、波蘭、匈牙利、俄羅斯、摩洛哥、中國大陸等地設有分店，擁有跨國聯合採購能力的歐尚，使大潤發的商品及服務更具競爭力。 經營理念 讓大潤發 走進每一位顧客的生活中引進更具國際觀的營運管理模式，大潤發藉由歐尚集團全球化聯合採購優勢，大大提高商品種類與品質，為我們廣大的顧客群，提供更優質的購物品質及生活水準。在經營特色上，由各分店依照當地顧客的需求，組合出正確及多重選擇性的商品，並提供強而有力、令人驚喜的商品折扣。以熱情周到的接待方式服務顧客，用心傾聽顧客的聲音，快速並確實地給予回應與行動，讓顧客分享與大潤發一起成長的愉快經驗。 提供豐富的商品選擇，以 」 長期低價 」 滿足更多的顧客數以萬計的商品種類，包括生鮮食品、生活雜貨、五金百貨、電器及服飾五大類，提供消費者「一次購足」的便利。所有商品皆由專業采購經理人，從商品種類、品質、價格及貨源穩定 … 等各方面，一一為消費者把關，使全省各分店隨時供應最齊全、最新鮮、最便宜的商品。
2001年更增加進口及自營商品（FP logo）的品項，以 」 市場最低價 」 把越來越多的商品，以越來越便宜的價格，滿足越來越多的顧客。 呈現多元化賣場型態，兼具休閑與便利的消費需求 寬敞明亮的賣場，簡單的購物動線，清楚的賣場標示，便利的停車空間，大潤發提供 干凈舒適並具現代感的購物環境 。此外，還有貼近流行時尚的購物空間規則，以融入消費者生活為目標，設置了美食街、主題餐廳、精品專櫃及商店街，讓顧客在購物之餘享受更多元的休閑時光。部份分店更依照當地顧客的生活習慣，特別規劃了葯局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站，提供更貼心便利的生活服務。 專業服務，領導商圈，成為值得信賴的大賣場我們在營運中保持務實、簡單和富於創新的原則，持續推動企業的成長與進步。透過歐尚 （Auchan） 集團全球經營的 Knowhow ，以每周一小時的訓練，培養員工的專業技能與專業知識，確實提升員工的專業素質。鼓勵各分店參與社區生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業提案，進而建立員工、企業與顧客之間，完全信任的互動關系。為了維護專業服務的企業形象，大潤發每年都會舉辦顧客滿意度調查活動，透過專業分析的問卷調查結果，找出問題進行改善，並力求從每位員工做起，來提升顧客滿意度。此外，我們仍將持續落實﹝會員制﹞軟硬體的建構，以符合顧客期待的創新提案，給予會員更多的關注，讓大潤發走進每一位顧客的生活中，成為最了解顧客需求並值得信賴的企業。