❶ 市場營銷的八大准則是什麼
市場營銷:
市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
具體的八大准則可以如下理解:
1、客戶利益第一,企業需要第二成功企業的行為准則是,以市場(客戶)為導向,根據市場營銷的需要來確定企業的職能部門及其人員配置,分配經營資源,決定企業總體發展方向。市場引導開發,客戶引導消費,如何進一步滿足和發現客戶的需要是我們的工作重點,不是我們想干什麼就推銷什麼,而是客戶需要什麼我們就提供什麼。
2、客戶利潤最大化,企業成本最小化成功企業的利潤觀點是,以客戶的利益作為營銷服務的出發點,點點滴滴力求合理化,盡量將企業成本降到零界線;在營運過程中,我們只收取同行中性價比最優惠的有嘗服務費;我們的規劃、發展、策略均要以客戶的需要作為我們的需要,我們的目標就是要讓客戶獲得最大的利益。
3、共贏成就合作夥伴在充滿流動和變化的信息時代,與顧客建立長期穩定合作關系是我們成功的關鍵。每一筆業務的成交,不是我們銷售過程的結束,而是我們與客戶合作的開始。要重視非媒體宣傳的效果,如網路、電話、簡訊、傳真、郵件和公益廣告,以此保持和完善我們與客戶的關系。
4、系列化定位,個性化設計當今市場是一個多樣化、個性化的市場。我們要實行「系列化定位,個性化設計」的產品策略,使各類客戶均能在我們的產品和服務中尋找到適合自身需求的模型。針對不同的目標市場開發技術、價格、服務等都與之相適應產品,以目標市場的需求為其產品的訴求點,以目標人群為其訴求對象,制定目標人群能接受的價格,開拓最能接近目標人群的渠道,採用目標人群普遍歡迎的銷售策略和廣告媒體。5、讓客戶做主,憑優勢取勝推銷的概念已將終止,取而代之的將是告知營銷。「告知營銷」是通過把透明化的資訊告訴客戶,讓客戶自己做決定的營銷方式。客戶對廣告的迷信已經過時,相信廣告萬能和不重視宣傳都是過時的思想。我們只有把自己的核心優勢發揮得淋漓盡致,才能取得長足的發展。
6、多樣化營銷,全方位服務在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代,好賣的產品不是以製造商和賣主的立場開發和采購的產品,而是應該從消費者和用戶的立場開發、製造或采購產品。因此,企業需要建立起一種具備統括職能的全面營銷體制,即要運用各種營銷手段,又不能是簡單相加,而應有機結合,相互協調,如不同的產品,制定不同的價格,選擇不同的渠道,採取不同的促銷方式;營銷手段的組合並非靜態不變,應設動態把握,適時調整,如產品生命周期所處階段變化時,其他營銷手段也隨之改變。7、更好的技術更多的服務更低的價格我們提倡以更低的價格為客戶提供更好的技術更多的服務。價格競爭用來評價價值的尺度是大家都知道的價格,所以價格的決定就顯得非常重要。當然我們永遠不會放棄價格以外的競爭手段,如產品的品種、質量、性能、專利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務、形象、各種促銷活動等來喚起客戶的需求慾望,從而達到戰勝競爭對手的目的。
8、流通網路化,品牌統一化品牌、質量、價格、服務均是企業獲得競爭優勢不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費者接受到並認同本企業,是能否為企業帶來最大市場份額和經濟利益的關鍵。我們將推行俱樂部式的運作管理,以「雙贏成就合作夥伴」為經營理念,最大程度的整合社會化優勢資源,構建一個能順利、及時將產品轉移給客戶的全國連鎖的流通渠道和營銷網路,保證銷售的大量進行。
❷ 營銷的基本法則是什麼
在市場營銷中什麼做法可行,什麼做法不可行,美國營銷問題專家在研究了30年之後發現:成功的營銷計劃幾乎總是與市場中的一些基本規律相符,這些基本規律如今被稱為市場營銷中的經典法則,它們被歸納為22條。
一、市場領先法則市場營銷中最重要的一點是創造一類能使你成為市場「第一」的產品,這比努力使人們相信你能比產品首創者提供更好的質量或服務要容易得多。總之,「第一」要勝過「更好」。
二、產品創新法則當你不能成為某類產品的第一時,就應努力去創造另一類新產品。因為潛在用戶總是樂於接受新型產品。
三、觀念競爭法則在市場營銷中,最好的產品只是作為一種觀念存在於或潛在於用戶頭腦中,而人們津津樂道的所謂最好產品,是並不存在的。市場營銷不是產品之爭,而是觀念之爭。
四、深入人心法則這條法則來自於「觀念競爭法則」:搶先深入人心勝過搶先進入市場。這是因為人們一旦形成某種觀念,就很難改變,要想進入人們的頭腦就必須選擇「急風暴雨」式的戰略。
五、概念集中法則市場營銷中最為成功的方法是使潛在用戶心目中對本公司提供的產品或服務擁有一個名詞或概念。這個名詞或概念必須是簡單易記、朗朗上口的。
六、概念專有法則一個公司必須擁有自己專有的概念,才能在市場營銷上獲勝。如果一個概念被你的競爭對手在用戶心目中形成,你想有同樣的概念去贏得用戶,其結果只能是徒勞無益。
七、階梯定位法則任何同類商品,都會在消費者心目中形成一個選購順序的階梯,在這一階梯上,各種品牌的商品各佔一層,而你的產品的營銷計劃要與其在市場階梯中所處的地位相符合。
八、兩強相爭法則最初,某種新類型產品在市場中的地位如同一個多級的梯子,這個梯子逐漸地就變成了只有兩級,成功的營銷商將致力於躋身市場的兩強之中。
九、針對第一法則若想爭取第二,就應採取針對市場第一的方針。
十、品種細分法則隨著時間推移,某類產品總是從單一的品種細分為很多品種,而每一個細分品種都將成為分立的、獨特的主體存在,都有其領先品牌。
十一、遠期效果法則一些市場營銷做法的長期效果往往與其短期效果相悖相反,而成功的營銷行為應在長期內顯現效力。
十二、商標擴展法則商標擴展是將一個成功產品的商標用到此公司計劃推出的一個新產品上,它將不可避免地給用戶造成商標雷同的印象。事實說明:商標擴展是無效的。
十三、有所犧牲的法則成功的市場營銷必須懂得有所犧牲。成功的公司不用成為涵蓋所有產品系列和目標市場的全才,因為全才是軟弱的。
十四、對立特徵法則對任何一種產品的特徵,總存在另一種與之相對立的有效特徵。成功的營銷策略是尋找出領先者對立的特徵。記住:是「對立」,而不是「相似」,這樣才能與之相抗衡。
十五、坦誠相見的法則市場營銷有如下令人吃驚的論斷:使自己產品深入人心的最有效的方法是先承認自己的不足,因為潛在用戶會在你承認自己的短處時發現你的長處。
十六、惟一策略法則事實上,成功的營銷策略並不是大量細小而高超的勢力的總合,在任何既定條件下,只有惟一的、大膽的某一種突擊行動可產生實際性的效果。
十七、不可預見法則在制定市場營銷計劃時,要注意一點:沒有人能夠對未來做出准確的預測。調查研究只可以最有效地評價過去,而新思想和新概念幾乎是不可能被評價的。
十八、驕兵必敗法則成功往往導致自負,從而導致失敗,這幾乎已成規律。無時無刻不要忘記,一切市場營銷計劃的出發點是實事求是。
十九、正視失敗法則當面對失敗的現實時,無所作為是很糟糕的,正確的做法是「重整旗鼓,採取措施」,這才是積極的生存之道。
二十、適度宣傳法則要了解清楚事實的真相,以制定正確的營銷計劃。必須懂得:事情並未像新聞媒介所宣傳的那樣,很可能因宣傳過度而不符事實。
二十一、駕馭趨勢法則時尚只是一種可能被用來獲得的短期現象,不能維持長久,成功的市場營銷應立足於長期趨勢。
二十二、財力支持法則盡管創意是市場營銷的核心內容,但財力卻是最基礎的條件,沒有金錢作為支撐,市場營銷只是「空中樓閣」。
❸ 什麼是市場營銷
市場營銷定義市場營銷作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品,一回項服務、或一答種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程,其目的在於滿足社會或人類需要,實現社會目標。又如,Philop
Kotler指出,「市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和慾望,去實現潛在的交換」(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。
還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是「引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動」。
市場營銷MBA的定義:指企業以顧客為中心,以市場為導向,從產品規劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現企業經營目標的全過程。
❹ 市場營銷應遵循什麼規律
售貨先售己
就是不管你銷售什麼商品,首先讓你的客戶接受你,再去接受你的商品,會簡單很多。
如果本身你都會被客戶抵觸,那商品更不用說了