網路營銷誠信

㈠ 網路營銷誠信危機及其對策

一、引言 近年來，電子商務在全球貿易市場上異軍突起，不少企業也利用網路新技術來改變經營理念、經營組織、經營方式。網路營銷正是適應網路技術發展和網路時代社會變革的新生事物,已經成為眾多企業特別是中小企業的營銷策略。 我國的網路營銷起步較晚，總體水平仍處於初級階段，還存在阻礙其發展的各種問題。其中失信問題表現得尤為突出，根據2007年發布的《中國互聯網3.15誠信調查報告分析》顯示，網民關注的五大互聯網誠信問題分別是：網路虛擬性（32%）、電子商務誠信（27%）、技術安全（21%）、網路實名制（13%）、網路攻擊（7%）。可見建立有效的社會誠信體系,對推動我國網路營銷的快速健康發展具有現實的意義。 二、網路營銷誠信危機的原因 1．社會大環境的影響是背景。有意識的造假，與社會大環境密不可分。我國市場經濟發展的時間不長、市場體制還很不完善，適應市場經濟要求的誠信還遠沒有成為人們的行為自覺。社會中制假售假、違約欺詐、偷稅漏稅等不誠信的現象大量存在，出現了嚴重的誠信危機，影響了社會經濟的發展和社會的基本秩序。 2．信用管理體系不健全是誘因。完善健全的信用管理體系包括國家關於信用方面的立法、執法；政府對誠信行業的監管；行業自律等方面,而我國在這些方面仍然存在嚴重的不足。一方面誠信業的市場化運作初現端倪,已有不同類型的徵信公司按照商業化原則在市場上開展競爭。然而與之相配套的監管體制相對落後,缺乏對徵信機構、徵信活動有效的管理,出現了一些誠信機構採取低價格、高回扣、高評級的手段搶奪市場,使評級結果成為一種可以買賣的商品的不規范情況。另一方面,行政多頭管理現象仍舊存在,管理要求不一,給企業增加了不必要的管理負擔,同時部門之間未形成合力,存在管理真空地帶,從而給失信行為提供了逃避懲罰的可能性。 3．營銷人員的自身素質是障礙。在我國，網路營銷誠信問題的出現，與營銷人員的本身素質不無關系。目前，我國營銷人員素質參差不齊，在學歷、資歷、年齡等各個方面有很大的差距，營銷隊伍的市場意識差，專業訓練不夠，缺乏必要的營銷技能。網路營銷人員素質方面還有待進一步地提高。 三、網路營銷誠信危機的對策 1.增強政府引導與管理能力。政府對企業電子商務的信用監管、建立對企業電子商務的評級制度、加強企業內部的信用管理、建立企業電子商務風險評價體系等，是強化電子商務及網路營銷信用體系建設的有力保障。各級政府還應大力改善相應的政策環境、機制環境、產業配套環境等。專家普遍認為，體制重於技術，進一步營造有利於經濟發展的體制和環境，依然是重中之重。 2．切實推進電子商務活動的立法。我國要解決網上交易中的信用缺失問題，最迫切的是要盡快健全相關法律法規，明確參與電子商務各方的法律責任，遏制交易商和服務商的不良行為和不法行為，使得網上交易有法可依。制定相關法律，不僅能有力打擊網上虛假廣告等欺詐行為，維護消費者的合法權益，也有利於營造良好的社會誠信環境，促進我國網路營銷活動的繁榮發展。 3.加強誠信普及、宣傳和教育, 提高全民誠信素質。社會信用是社會文明進步的重要標志。從我國現實情況出發, 當務之急是大力推廣信用文化。鑒於網路營銷的活動、安全和信任問題涉及多個方面, 因此需要全社會的共同努力。要藉助各種媒體表揚誠實經商、誠信消費、誠信做人的好人好事；揭露和批評不講誠信、損人利己的丑惡現象。倡導誠信觀念,提高全民誠信素質, 努力營造誠實可信的社會文化環境。 4．提高網路營銷人員的誠信意識。注重網路營銷人員的培養不僅僅是技術層面的，不僅要提高營銷人員的理論素養，促使其進行理論知識的系統學習；提高營銷人員的技能素養，加強對其進行繼續教育。更重要的是要提高營銷人員的品德修養，加強職業道德，幫助其樹立誠信營銷的觀念，將誠信作為基本思想貫徹。誠信要求網路營銷人員在市場經濟的一切活動中要遵紀守法、誠實守信、誠懇待人、以信取人，採用誠信的手段開展營銷活動。 四、結語 作為一種道德規范，誠信是一切道德的基礎和根本。誠信不僅是一種品行，更是一種責任；不僅是一種道義，更是一種准則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。誠信是企業生存的法寶和道德底線。建立和完善誠實信用機制，不是一蹴而就的事情，它是一個龐大復雜的系統工程，需要我們全社會長期共同努力，才能為網路營銷營造良好的誠信氛圍。

㈡ 人際網路營銷講誠信嗎加入了還可以退出來嗎

人際網路關系說白了就是一種客戶維護類型的服務
只要你能幫客戶完成他想要的效果,然後在加上你的後期維護.他以後就是你的固定客戶,然後慢慢的積累下來就可以了,是屬傳銷的性質,樓主,小心了~~~

㈢ 網路營銷中影響誠信的關鍵因素是什麼

網路營銷中影響誠信的關鍵因素有兩點：1、信息回復的及時性：網路營版銷藉助的是虛擬平台，當有權客戶抱著試試看的心態或確實有需要，與你們聯系時，一定要及時回應，即使當時不能明確回答客戶的問題也要告知給他答復的時間； 2、線下跟進的及時性：網路營銷最終是為線下銷售服務的，正是因為不能與客戶面對面交流，就更應優先安排網路營銷客戶的訂單

㈣ 我國當前廣告(營銷，網路營銷）誠信問題及對策

根據CNNIC（中國互聯網路信息中心）的中國互聯網路發展狀況統計報告，截止到2005年12月31日，我國的網民總人數為11100萬人，與上年同期調查結果相比增加了1700萬人，增長率為18.1%；寬頻上網人數增加了2150萬人，增長率為50.2%；上網計算機總數已達4950萬台，與上年同期相比，增加了790萬台，增長率為19.0%。我國電子商務的基礎環境不斷改善。但當問及「用戶認為目前網上交易存在的最大問題」時，「安全性得不到保障」、「產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障」仍然排在了最前面，其被選率佔70%左右。電子商務的核心是網上交易，從附圖可以看出，關於「產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障」、「安全性得不到保障」、「網上提供的信息不可靠」等信用問題越來越突出，比例不但沒有減少，反有增加趨勢。由此可見，誠信問題成為電子商務的首要問題，電子商務要快速持續的發展，必須加快誠信問題的建設。
2電子商務誠信缺失的原因
2.1我國誠信基礎薄弱，導致電子商務交易社會信任度低
由於我國長期的「重商主義」影響，導致一些傳統的社會誠信道德與倫理的缺失。現實社會中，假冒偽劣商品肆虐、虛假廣告泛濫、合同履約率低、經理人缺少誠信、信用卡詐騙、對欠債追討不力等誠信問題每天見於報端，幾乎成了普遍現象；而電子商務作為不見面的交易模式，更難得到消費者的認同，而「無商不奸」的觀念在人們的思想中根深蒂固，企業與企業、企業與消費者、人與人之間防範多於信任，都是電子商務發展的心理障礙。
2.2社會信用體制尚未完全建立，導致電子商務難於運營
我國信用系統嚴重滯後，還未建立起健全的誠信管理體系，缺乏有效的失信、違規行為監督懲罰機制，市場化運作模式雖已初露端倪，但運作存在不規范現象，未形成有效的行政管理機制，行業自律尚未形成。而電子商務貿易內的信用評級還完全屬於行業和個人行為，還沒有得到政府的支持和認可，所以評級中介機構、評級依據都未得到法律認同，從而評級也就沒有法律效力。同時，我國電子商務信用信息存在分割問題。主要由兩方面的原因引起的，一方面是我國以前的信用體系建設本身就是行業性質的，銀行、稅務、法律、保險等部門都有各自的信息庫，這些信息庫本身沒有相互聯網，因而無法實現信息共享；另一方面在電子商務貿易中，即使各行業的信息庫進行互聯，但是由於行業有些商業信用信息相互保密，造成貿易雙方無法從中獲得有利的信息。信用系統建設的缺失嚴重影響了電子商務的正常發展。
2.3網路購物的虛擬性、技術上的特點都不可避免地導致買賣雙方地位的不平等
由於網上交易雙方通過網頁交流，難有面對面的溝通，雙方對商品的信息掌握程度不一，只能根據經驗進行交易。根據CNNIC（中國互聯網路信息中心）的中國互聯網路發展狀況統計報告，由用戶實際購買和期待購買的商品種類可以看出，價格相對較低的商品如圖書、音像、軟體、鮮花禮品、通訊產品等是網上消費的主要熱點。在信息不對稱下，消費者只選擇些商品信息不重要的商品，而對購買捲入度高的大型家電、電子產品以及伴隨著休閑行為的服裝產品則相對冷清

1、信用評級
資信評級是分析受信者在信用關系中的履約趨勢、償債能力、信用狀況、可信程度並進行公正審查和評估的活動。

2、信用報告

信用報告是指對他人或企業的資信狀況進行系統的調查後由信用服務機構出據的獨立、客觀、公正的信用評價，是徵信業最終獲得的最主要的信用產品。

3、企業信用管理咨詢

商業信用缺失成為當前企業利潤流失的重要原因之一，防範信用風險的對策除了完善社會信用體系的大環境外，更重要的是加強企業自身的信用管理。

4、政府咨詢

社會信用體系除了企業信用和個人信用外，還包括政府信用。政府信用建設的主要思路是按照'取信於民、服務社會'的要求，創新行政管理機制，建設公開、透明、高效、誠信政府，努力實現從管理型政府向服務型政府轉變。

四、解決我國電子商務中誠信問題的途徑

建立完善的誠信體系已成為制約我國電子商務迅速發展的一大瓶頸。要從根本上改善電子商務的誠信問題，我認為應該必須通過如下途徑進行改革：

（一）建立完善的社會信用管理體制

電子商務作為一種新型的商務活動模式，它的的每一次交易活動都要涉及到多方參與者，包括參與交易的雙方、電子商務網站、第三方物流公司、銀行、稅務部門、工商、公安以及其他機構，每個參與者都要承擔一定的信用責任。他們需要在一個完善的誠信環境下進行交易，但建設這種環境不是電子商務活動的某一參與者具有誠信意識就能解決的問題，這種誠信環境和機制需要社會各方共同長期努力才能營造出來。

構建誠信機制首先要建立一個健全的社會信用體系。一個健全的社會信用制度是現代社會健康發展的可靠保證。要建立一個實實在在的誠信社會，必須做好以下幾個方面的工作：

1、加大建立社會信用管理體制的宣傳

西方企業信用意識較強，信用管理機制較為健全，同時擁有先進的保密技術和發達的個人資料網路，為電子商務的發展奠定了基礎。

㈤ 網路營銷信用影響因素

一.技術與基礎設施對網路營銷的制約技術與基礎設施的制約主要是這樣三個方面的問題:(1)配送渠道問題。這是中國發展網路營銷的又一瓶頸。基於互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通、訂購、支付，企業還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。(2)電子支付體系滯後問題。電子支付是指從事電子交易活動的當事人使用安全電子手段通過網路完成貨幣支付與使用價值的轉移。在我國當前的情況看，電子支付還是網路營銷活動的重要瓶頸，許多網路客戶仍然是網上訂購、網下支付，這就不能算是真正的網路營銷。(3)企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網路營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理信息系統的支持，企業在生產、庫存、財務、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享，網路營銷就不易開展。二.有關法規對網路營銷的制約在目前我國網路營銷的角度看，市場准入、安全認證、用戶隱私權、電子支付、稅收征管、知識產權保護、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網路安全問題，在經濟信息化不斷加快的過程中，違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網路進行欺詐活動，據美國的有關報道，每年因網路安全問題造成的經濟損失近百億美元。網路安全不僅損害企業利益，有時也危及國家利益，因此在這方面的立法工作非常迫切。又如知識產權保護的問題，網路資源共享是互聯網的主要特徵之一，所以知識產權保護問題是網路營銷活動中經常要涉及到的問題，包括專利權、商標權、著作權、商業機密、專有技術在網上的使用與保護問題。三.社會文化環境對網路營銷的制約社會文化環境對於企業市場營銷活動面臨的是一種軟約束，我國影響網路營銷的社會文化因素有：1.消費者對網路營銷的認知問題。由於人們根深蒂固的傳統消費思想的影響，加上當前網路營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題，造成上網人數多而參與網路營銷活動的人少。有關調查顯示，在經常光顧汽車網站的訪問者中，真正想在網上購車的顧客不到5%，網上信息再完整、再真實，還是更相信看得見、摸得著的真品，這種大眾化的消費心理阻礙了網路營銷的發展。2.人們對網路營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網路營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段，而有一些企業仍處於觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站，但沒有及時更新相關信息，訪問率很低，有的甚至成為空殼網頁。3.現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天，市場上充斥著欺詐、假冒偽劣、拖欠貨款等醜行，誠信經營的理念受到嚴重挑戰，這不僅破壞了市場經濟秩序，也嚴重影響了合法經營者與消費者的交易熱情與消費熱情，許多人慨嘆：面對面的交易都受騙上當、防不勝防，在網路這樣一個虛擬的環境中豈不更加危險？有這樣的心理是可以理解的。可見，現行的商業信用問題也是阻礙網路營銷發展的重要原因。4.網路營銷的人才制約問題。自網路營銷引入中國以來，對相關專業人才的培養就一直在進行著。特別是那些既懂得所在行業的業務知識、又掌握計算機網路技術應用、同時還了解市場營銷及企業經營管理知識、外語又能過關的復合型人才嚴重匱乏。

㈥ 公司做網路營銷策劃的，哪個有誠信

四川創銳營銷策劃公司這個公司在這行業做得還是很不錯，我們公司所有網路內營銷策劃都是他們做的，效果很不容錯你可以了解一下、不過他們沒有定合同不給任何方案，怕別人盜用。是個很有格性的營銷策劃公司。不過能力我還是很認同的。這幾年一直服務我們做得還是很成功的。

㈦ 哪位大俠幫忙寫個《淺析網路營銷中的誠信問題》的論文

第一章導論。從新時代的特徵、SME所肩負的重任和面臨的競爭壓力、解決SME問題的時機等角度出發，提出問題。明確了研究該問題的目的和意義。在對國內外研究狀況進行檢索和思考的基礎上，找到了本研究的基礎和已有研究的不足，明確了研究任務，理出了研究的基本思路和方法。設定了本研究的一系列基本假設。揭示了本研究的若干創新點。
第二章SME營銷能力理論探析。本章是整個研究的理論奠基，重點是尋找研究該問題的內在邏輯，對相關問題進行理論思考，構築總體理論分析框架。本章包括兩個部分：(1)在建立SME概念體系、明確分析研究對象的基礎上，對提升SME營銷能力問題進行邏輯思考。(2)對營銷能力進行了多角度審視，揭示了營銷能力的內涵，明確了它的外延，剖析了營銷能力三大構成要素：基礎因素、核心因素、外顯因素。提出營銷能力管理創新思想。構建了本研究的理論框架即「3+1營銷能力研究系統」。明確了營銷能力的地位和研究價值。分析了軟資源特別是兩大關鍵軟資源對提升營銷能力的作用。強化了從基礎因素(市場驅動、誠信、營銷文化、營銷資本、營銷組織化)和營銷能力管理創新人手研究營銷能力的邏輯基礎。
第三章市場驅動是提升營銷能力的內在要求。本章包括四部分：(1)市場驅動的內涵和意義。(2)市場驅動型組織的特徵。(3)市場驅動就是消費者利益驅動。消費者利益由法定權益和心理需求兩部分構成，前者構成必要條件，後者構成現實條件，滿足心理需求更能體現市場驅動的要求。(4)SME距市場驅動的差距。分析了它們在市場驅動問題上的誤區和成因。對市場驅動戰略進行系統思考。
第四章提升SME營銷能力的誠信准則。本章分為四個部分：(1)揭示誠信的實質。(2)分析誠信對營銷能力的影響，揭示了從誠信問題人手分析營銷能力的內生性。(3)從多方面分析了SME的失信現狀和原因。(4)分析了SME誠信度關鍵所在，構築了SME誠信建設系統，設計了展示誠信的策略。
第五章SME營銷能力的文化推動。本章包括三部分：(1)揭示營銷文化的內涵和構成。(2)分析營銷文化的作用機理。分析了營銷文化中介體系(基礎中介、核心中介和輔助中介)對實現營銷組織化目標，提升營銷能力的作用過程。(3)SME營銷文化建設。分析了營銷文化創新的突破口：走特色之路，構建綠色營銷文化，打造循環型企業。闡述了SME營銷文化的「三個結合」 和「五張文化牌」，並對尋找穩健而有力的支撐點和營銷文化建設方法整合問題進行了分析。
第六章提升SME營銷能力的資本依託。本章包括四部分：(1)從總體上明確了營銷資本與營銷能力的關系。(2)分析物質資本的地位及其對營銷能力的影響。分析了SME物質資本稀缺的內部原因和解決該問題的應有思路。(3) 分析了SME人力資本(企業家、營銷總監和員工)的地位、對營銷能力的影響及優化組合。(4)分析社會資本的內涵和特點及在提升營銷能力中的功能，對SME社會資本不足的現狀和怎樣影響營銷能力進行了剖析。
第七章SME營銷能力與營銷組織化。本章研究組織對營銷能力的影響，分析了通過組織改造提升營銷能力的機理和思路。包括四部分：(1)提出營銷組織化、營銷型組織概念，分析了營銷型組織的內涵、特徵及對提升營銷能力的作用機理。(2)從SME發展的背景、SME特徵和營銷組織化效能中，揭示了SME營銷組織化內生性。提出了提高營銷能力要從改變組織性質做起的命題。(3)對SME營銷組織化程度定量考察。(4)SME營銷組織化策略的思考。
第八章 營銷決策能力與執行能力 本章包括兩大部分：(1)營銷決策能力分析。營銷決策能力體現在營銷准備和決策、營銷方案實施、營銷反饋與提升等三個階段。它有以下幾個方面：營銷決策的准備能力，即營銷調查預測能力；分析和把握營銷機會的能力；目標市場選擇與市場定位能力；營銷戰略制定能力；營銷模式選擇能力；營銷方案設計能力；營銷業績激勵能力；營銷信息系統建設能力；確定營銷策略的能力。營銷決策力是營銷能力體系中的重要構成要素，是實現營銷目標的重要環節。決策過程貫穿營銷活動的自始至終。(2)營銷執行能力分析。執行能力的構成：領悟能力、計劃能力、指揮能力、控制能力、創新能力、協調能力、授權能力、判斷能力、領導能力。對SME營銷執行力現狀進行考察，分析了它們執行力不足的原因。
第九章SME營銷能力管理創新。本章包括三部分：(1)市場營銷能力管理創新的內涵和重要性。提出了市場營銷能力管理概念，闡述了它與創新的關系。提出雙向管理思路。(2)分析SME營銷能力內部因素系統管理的基本問題：識別、評估、控制、整合；探索了關於奠基工程、彈性、學習、合理設計、培訓、高標定位、網路營銷和網路管理等營銷能力培育和提升的可能路徑。(3)分析和研究SME營銷能力外向擴展問題。系統思考了戰略聯盟、學習強企經驗、深度開發外部資源等可能路徑

㈧ 網路營銷的誠信問題，以這個題目為論文的目錄該怎麼寫大致給個框架吧，萬分感謝！！

什麼是誠信網路營銷
誠信問題包括那些方面。
推理誠信問題對網路營銷的影響
實際的案例分析
提出網路營銷誠信的重要性，以及回頭消費。

㈨ 網路營銷如何解決誠信問題

網路的誠信是建立在互相了解，互相信任的基礎上。互相了解就是至少你的顧版客知道你的網路權營銷平台，知道你的商品或勞務的價值，知道你的物流或服務狀況，所以如果是初期的話，最好依賴大的網路平台，提升自己的知名度後才會有下一步，試想，有誰會在一個自己聽都沒聽過的網路平台消費啊。互相信任是建立在有一個公平的第三方，你信任顧客，顧客信任你，由第三方的擔保或承諾達成交易。即首先，你自己要絕對誠信，之後才能慢慢推廣。回答有點倉促，希望對你有所幫組。