1. 國際市場營銷學:經典案例分析與練習的前言
國際市場營銷學於20世紀60年代從基礎市場營銷學中分離出來,成為市場營銷學的分支,它是市場營銷學的延伸與擴展。國際市場營銷學研究企業如何在一個以上的國家將自己生產的產品或勞務引導到消費者或用戶的經營銷售活動規律。國際市場營銷學是市場營銷學的一個高級形態,是建立在哲學、數學、經濟學、行為科學、現代管理理論及國際貿易基礎之上的現代管理應用學科。它不僅為培養國際營銷高素質的理論研究和實踐人才提供理論武器,還為當今企業從事國際營銷的人員提供必要的指導。
「國際市場營銷學」是一門實務性課程,而國際市場營銷又是極具實戰性質的經營管理活動。在國內外的教育與培訓工作中,除進行市場營銷理論體系和方法的系統學習之外,一般都十分重視案例教學和案例分析訓練。
編寫本書,考慮到國內課程體系、教學大綱、課程學分與課時的要求,在保證教材的系統性和特色的前提下,奉行「思想上全球化,行動上本土化」這一國際營銷的核心指導理念,突出營銷環境尤其是文化因素對國際市場營銷的影響,特別強調國際市場營銷的環境分析、互聯網的工具性應用以及闡述普遍適用於任何國家或地區的國際市場營銷分析框架與思路的形成,更加有利於學生認識、體會和克服國際市場營銷學中最主要的屏障——自我參照準則。
本書的編寫遵循如下原則。
(1) 經典性。所選案例具有體現國際市場營銷理論的典範意義,通過一系列經典案例分析,可以比較全面和深刻地掌握國際市場營銷學的系統知識。
(2) 實用性。所選案例基本上是實際發生的市場營銷行為和策劃,案例所提供的資料基本上可以滿足學習者作為實戰者進行分析和策劃的需要。也就是說,學習者通過案例分析,近似於實戰操作,可以獲得將理論應用於實踐的能力。
(3) 現時性。所選案例盡可能是現時發生的,以使學習者掌握最新的理論發展和市場新變化,通過案例分析具備與時俱進和創新意識。
(4) 系統性。本書分為兩篇:第一篇——案例分析,既有案例介紹又有分析,幫助使用者掌握國際市場營銷學知識點以及以理論為基礎進行案例研究;第二篇——案例練習,僅有案例沒有分析,目的是讓使用者用已掌握的理論來進行實例的分析,提高分析問題與解決問題能力。
所選案例從不同的側面反映和體現國際市場營銷學體系中的各個部分的重點理念和方法,所有案例綜合起來進行訓練,可以比較系統地掌握國際市場營銷決策體系。
2. 『求』市場營銷案例!
巴門特爾傢具公司市場營銷案例
巴門特爾傢具公司因業務需要,需委託當地會計師事務所對其財務報告進行審計。巴門特爾公司對目前為其提供審計業務服務的本地一家小會計師事務所提供的服務不太滿意,有意更換會計師事務所。巴門特爾公司的總裁愛德華先生明確指出,審計項目成本價格是選擇會計師事務所的一個重要條件。
詹姆斯—威廉姆斯會計師事務所是加拿大主要的國內/國際業務的會計師事務所之一,其經營范圍覆蓋了審計、稅務代理、管理咨詢和其它各類相關會計項目服務,該會計師事務所在巴利市設有營業部。巴利營業部在巴門特爾公司審計項目投標中面臨極強的競爭,為了爭取到巴門特爾傢具公司項目,該會計師事務所應如何提交競標方案,並努力使競標方案更具競爭力則成為該案例討論焦點。
—外部環境
加拿大面臨經濟不景氣、市場蕭條的局面。
加拿大會計師行業規模效益低,會計事務所行業內出現合並、精簡裁員,競爭激烈。
—客戶分析
背景資料:巴門特爾公司是一家以多渠道經銷傢具由家族管理和控制的企業,已形成一定的經營規模,並擁有海外貿易業務,處於經營業務的擴張期。
—客戶分析
財務經營狀況:在海外傢具市場拓展過程中,出現支付所需現金周轉不足,很大程度上需要依靠銀行短期貸款解決。
—客戶分析
—客戶分析
客戶需求:
1、客戶對那家小型會計師事務所提供的審計服務不滿意,基本上會在詹姆斯—威廉姆斯和彼得斯—狄朗特會計師事務所中選擇合作夥伴。
2、由於巴公司92年比91年經營業績出現大幅下滑,需要更深入的業務咨詢指導來擺脫目前困境,所以表現出對急待解決的稅務問題,對T.Q.M項目的積極關注等。
客戶心理:對價格較為敏感,明確表示審計項目成本價格是其選擇合作夥伴的一個重要條件。
1、當地地方小型會計師事務所:該所歷史悠久,但規模較小,業務范圍有限,巴門特爾公司對其審計服務不滿意;由於與詹氏會計師事務相比實力懸殊過大,不做過多考慮。
2、彼得斯會計師事務所:該事務所營業規模較大、業務范圍廣、執業水平較高,在當地行業競爭中,該所也通過兼並另一家會計師事務所實現自己的業務擴展,可以由此看出,該所具有較強的競爭實力。也擁有國內/國際各種會計業務項目授權,其人員富足,在巴利市設有會計營業部,其規模和服務水準與JAMES會計師事務所的服務水平及經營成本都較為接近。
競爭對手反應:
考慮到巴門特爾公司該項審計業務帶來的潛在市場機會,以及目前的經濟不景氣等因素,彼得斯——狄朗特會計師事務所為了贏得該項目很可能會報出成本價或略低於成本的價格,但從其經營成本和所處市場地位來看,該所不太可能報出過低的傾銷性的價格。
公司的戰略目標:在宏觀經濟環境不佳、行業狀況不景氣的情況下,應採取防守穩健型戰略,以維持和擴大市場份額為主,同時兼顧目前財務經營狀況,利用業務增長實現規模效益增長實現長期利潤目標。如果JAMES會計師事務所獲得該客戶的審計項目,就有可能獲得其他會計業務項目的機遇(稅務代理項目、財務經營策略規劃項目、該公司以後在各個地區經營擴展後存在的會計項目等)。以此獲得有利可圖的經營地位。
2、成本因素:JAMES公司平均人員成本為70美元/小時,第一年實際工作量為600-620小時,項目第一年度成本約為42000~43400美元(即600*70USD~620*70UUSD)
較好的經營實力:面對激烈的競爭,JAMES會計師事務所兼並了幾家規模較小的會計師事務所,擴大了自已在特定行業的業務,同時在部分營業部內部進行精簡裁員,開展市場營銷培訓項目和市場支持系統項目等改革措施,有利於所內人員的相互交流、業務的共同發展。
完成現場會計斟查:JAMES事務所對巴門特爾公司中已進行了三次現場勘察,對客戶的財務情況有了初步了解,同時也對公司的稅務問題進行了分析。巴門特爾公司對他們的意見表示興趣。
自身優勢項目:威廉姆斯事務所與巴門特爾公司的高層進行了接觸,巴門特爾公司的高層對JAMES事務所的優勢項目既T.Q.M 項目和稅務問題表明了興趣和關注,而這是JAMES事務所的優勢項目。
競標方案中審計項目價格是評估選擇會計師事務所的一個重要條件,詹氏會計師事務所在競標方案中如何處理巴門特爾公司審計項目的報價問題?
如何使競標方案既具有較強競爭力又能符合詹姆斯-威廉姆斯會計師事務所經營戰略利益?
在競標方案中如何避免與競爭對手產生單純的價格競爭,而利用自身服務優勢戰勝對手?
高價方案:
該方案以爭取實現當期經營利潤為定價目標, 80-85美元/小時也是詹氏會計師事務所目標收費價格,但在目前市場情況下,巴門特爾公司由於經營中財務狀況不佳,所以在審計投標方案選擇中對價格敏感度高,而競爭對手採取中低價策略可能性較大,過高的報價會削弱投標方案的競爭力;另一方面,該方案與詹氏事務所 「追求業務增長,實現規模效益」 的經營戰略目標產生矛盾;因此放棄該方案。
低價方案:
該方案以建立市場佔有率為目標,雖然能夠搶占市場,但將付出較大代價,本會計師事務所在業內擁有一定的行業地位,服務夠水準,同時在巴氏傢具公司目前急需解決經營難題的相關業務領域具有明顯專業優勢,如採取過低價格報價,既有損品牌形象又有業內惡性競爭之嫌;且目前詹氏事務所仍要兼顧利潤因素,不宜長期虧損經營,因此放棄該方案。
成本價方案:
適度犧牲一定的眼前利益使價格更具競爭力,爭取業務增長,符合詹氏事務所目前所持的經營戰略,同時使超值服務策略效果更加凸顯出來,而報價越接近成本70美元/小時,未來實現盈利所需時間就越短。此方案按平均成本報價,第一年審計業務僅能收回成本,但到第二第三年度審計時,詹氏會計師事務所就能產生規模效益,實現80-85美元的目標收費標准,從而在一年以後就實現盈利。該報價方案代價相對較小,成本價格再輔助以超值服務策略,就有相當定的競爭力。不足之處是由於競爭對手經營情況與之很相似,很可能也以成本價或低於成本價報出,但考慮到超值服務部分對客戶具有較大吸引力,即使價格差不多,詹氏方案仍有競爭力。
定價方案:針對競爭者的真實價格,採取相應的價格策略,贏得顧客。同時提供競爭對手所沒有的產品和服務來吸引顧客。
反映真實的成本和利潤,使本公司服務在顧客心目中的相對價值較高。
該案例所討論的是企業的產品\服務定價的決策問題,尤其是處於競爭激烈的市場背景下且決策信息相對不足情況下的定價決策,決策中需要對內、外部情況仔細考察分析,充分利用現有信息,並根據實際情況進行合理的推測,在明確定價的目標基礎上制定相應的價格策略,定價過程中即要重視價格本身同時也應發掘相關輔助性策略,影響客戶對價格的態度和判斷,使定價更有說服力和競爭力。
3. 有什麼好的市場營銷案例的網站啊網站推薦
作為一個營銷人,這個我特別有發言權
給你推薦一些每天我都必看的,以及一些好的工具。
案例:
數英 https://www.digitaling.com/
socialbeta https://socialbeta.com/
廣告門 http://www.adquan.com/
場庫 https://www.vmovier.com/
ads of the world https://www.adsoftheworld.com/
動腦雜志 http://www.brain.com.tw/news/articlelist?category=%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E5%89%B5%E6%84%8F
素材/靈感:
即刻 https://www.ruguoapp.com/
TOPYS https://www.topys.cn/
好奇心日報 http://www.qdaily.com/
設計:
Behance https://www.behance.net/
站酷 https://www.zcool.com.cn/
LOGO情報局 https://www.logonews.cn/
500px https://500px.com/
數據:
艾瑞咨詢 http://www.iresearch.com.cn/report.shtml
騰訊大數據 http://data.qq.com/reports
新榜 https://www.newrank.cn/
工具:
草料二維碼生成
碩鼠下載視頻工具 http://www.flvcd.com/
GIF編輯-soogif https://www.soogif.com/
GIF錄屏 http://gifcam.en.softonic.com/
微信公眾號排版-壹伴 http://yiban.io
搞笑截圖網 http://we.wwei.cn/
改圖寶 http://www.gaitubao.com/
記住我,我的名字叫廣州樂頤網路。
4. 市場營銷經典案例
有一位學員,他以前是做醫療器械銷售的,做得很累,後來學習了營銷之後就迷上了資源操控,他就做了這樣一件事情,叫做植入式公益廣告,賺的不多,但是從去年年底開始,空手賺了幾十萬,下面我們來看一下這個案例跟其它案例有什麼異曲同工之處。
第一步,搞定廣告公司
他沒有公司,他是怎麼做的呢?首先他找到了當地的一家廣告公司,這個廣告公司就是做一些招牌、鐵架廣告欄這些東西的,找到這家廣告公司之後呢,他說我有一個親戚是防震抗災局的,他們現在准備在每個小區做防震抗災宣傳欄,他可以把這個業務給我做,因為我不能以個人的名義去接單位上的活,所以說我必須掛靠一個公司,如果說可以的話,到時候掛靠到你的公司,到時我跟這個親戚說一下,把這些業務都給你做。
其實這個人根本就不認識什麼防震抗災局的渠道,也沒有什麼親戚在防震抗災局,這是一個虛擬的籌碼,不過就這樣他一下子就整合到了廣告公司。
第二步,搞定防震抗災局
他找到防震抗災局,拿了一份報告說,現在中國災難頻頻,我們防震抗災局應該也有這種義務,把這些知識宣傳給市民,你看現在由我們廣告公司出資在每個小區每個社區門口做公益廣告位,其中1/3給你們防震抗災局做公益宣傳,2/3我們推薦一些好的品牌商家的廣告收回一些成本,那麼其實這里就是它的盈利點。
因為我們都知道很多時候這些政府組織是有義務來做的,但是沒有途徑,你有這么好的方式來做,並且不違背原則,而且還做出了政績。當然這里是要打個小的鋪墊,就是他不止談了一家,他談了很多家,談了交通局,談了房管局,談了食品安檢局等等,談判方式跟與防震抗災局一樣的話術,但是只有這一家答應的比較敞亮,一下子就簽了。
第三步,搞定商家投放廣告
做廣告鐵架是需要成本的,他拿了委託書找到本地的商家來做廣告,出示了一個欄目的樣本,他說我們現在有3000個小區需要做這個宣傳欄,我們以每100個小區為一個單位,每個社區都有幾千戶人家,你這個廣告覆蓋幾千幾萬人,每個單位就可以達到近百萬的瀏覽量,基本上一年進進出出就給你形成了品牌印象,他把廣告位分成了二十幾塊,每一塊是1萬多塊錢,最終商家討價還價,以1萬塊錢成交,每個單位總成交20多萬,3000個小區劃分成了30個盈利單位。
第四步,搞定物業小區
如何讓物業小區願意投放廣告,其實你只要給錢就行了,這是一個典型的空手套,除一些成本收益還是不菲的。
如何盈利?
前面跟防震抗災局提到的2/3投放廣告收回成本,我們說是這樣說,實際上我們是有利潤的,我們把每個環節的成本控制好,利潤自然就出來了。
回到本質,為了讓你進一步加深理解,我們再次對植入式公益廣告詳細解析,其實與搞定比爾蓋茨案例一樣的原理,南昌學員當時發現公益是植入廣告的商機,把廣告植入到物業小區,這樣能小賺一筆,但物業小區的狀況一般非常難進,而且廣告價格也非常高,並且物業小區不願意配合,一個個都牛逼哄哄的,所以就開始思考以什麼樣的形式來做,能讓物業服服帖帖的配合我們呢,並且能拿到最低的物業廣告價格甚至免費整合,最終就想運用公益的形式來做。
首先公益的形式一般都會有政府相關機構參與或者非常有影響力的企業參與,比如交通局、房管局、食品安全局等,無論物業的負責人是多大的官,一般都會服服帖帖的配合,影響力也很容易做到事情也好辦,但是自己沒名沒分,這個事情就不好做。
接下來就會思考最終決定談判交通局、房管局、食品局、防震抗災局等,只要有了他們的加入,哪怕是付費也比正常低很多,而且配合度都非常高,因為這些監管局影響力都是公認的,無論你是多大的官很容易鎮住他,而且借著公益的形式,這個事情就更容易辦妥。
雖然有了清晰的思路,但這些監管局的領導也不會見你,更不會相信你能把事情辦成,況且你還想空手套白狼,所以就必須有一個可信的身份。這個身份本身我們是沒有的,所以也必須要整合,那到底用什麼身份這成了一個難題,因為以什麼身份都可以,只要能讓防震抗災局相信,並且對當前的這個項目有著幫助,最好能連環使用,最後就想到了廣告公司。
這個學員並不是想幫廣告公司帶來生意,而最終整合廣告公司的目的是借力廣告公司的名義方便談判,當時發現與商機相關的市場有這幾個痛點。
其次,當時廣告公司給商家的印象超級不好,商家花錢做廣告沒效果,正好有防震抗災局的身份,所以跟商家談的時候可以用防震抗災局的身份來談,威力比廣告公司身份還大,綜合考慮就不能用廣告聲公司的身份了,用了反而會壞事,因為商家對廣告公司的印象特別不好。
但是談防震抗災局的時候,必須有一個大的身份,而且也發現防震抗災局也有義務來宣傳防震抗災的相關內容,我以廣告公司的名義來做就比較合理,一個是我本身就是做廣告的,第二個也可以以擴展業務為由低成本製作,並通過收取商家廣告費平攤成本,以廣告公司的名義來談判,這樣就非常合情合理了。
防震抗災局宣傳途徑解決了,成本問題也解決了,政績還是自己的,廣告公司也拓展了業務,說實話當時也沒想到其他身份,最終通過以上判定以廣告公司的名義來談判,所以一定要選擇最適合的身份,只要能把這個事情干成參與的人越少越好,因為涉及到風險與管理的問題,但每個點都要相互制約,本書的每個案例都已經表現出來了,請大家反復學習,發現他們之間的關系。
歡迎關注「營銷策略」公眾號
回復「案例」,99套經典實戰案例免費領……
接著就去談廣告公司,你不能以商家的身份、不能以物業的身份、也不能以自己的身份去談,最終對比後,很自然的就以防震抗災局的身份來談。
廣告公司搞定後,這樣我就有了廣告公司的身份,然後再以廣告公司的身份去搞定防震抗災局拿到委託書,再以防震抗災局的身份去談商家談小區,最終我們這五個關鍵點,南昌學員,廣告公司,物業小區,商家,防震抗災局各自得到自己想要的,這就是通過弱小的我,把本來和我沒有關系的、不可能幹成的事情用了牽線搭橋,建立了強大的資源庫。
防震抗災局之所以參與,首先是公益活動,做出政績對他們是有益的,其次確實有義務宣傳,最後還不需要花費防震抗災局的任何成本。
5. 有哪些外國品牌進入中國營銷失敗的案例
DG,這個牌子的東西之前在中國賣的還是比較好的,但是因為他的領導人有一些對中國的侮辱性的話語和一些行為,就導致他進軍中國失敗了,然後現在在中國已經完全不能看到這個牌子的商品存在了。
6. 市場營銷經典案例,三個業務員賣鞋案例分析,急求答案,在線等
島國的居民是沒有什麼錢的,但是他們都聽從酋長的命令。由於島上盛產香蕉,這些香蕉又大又甜又香,在歐洲是極具銷售力和競爭力的。經理們去島上的香蕉園看過後,與酋長達成協議:島國將以每20公斤到30公斤的香蕉,對應一雙鞋的比例,換取公司專門為島國生產的鞋,總數量大概為10萬雙左右,第一批香蕉可以先換取一萬雙鞋,越快到貨越好,並給予該鞋公司獨家賣鞋權!
經理們了解後計算得出,這樣的香蕉如果經過適當的包裝,可以以30元/公斤的價格賣給歐洲的××連鎖超市的經營公司,按一萬公斤算,扣除包裝、運輸、關稅、人員工資等,每公斤香蕉的純利潤為23元。一萬雙鞋,如果從離島國最近的廠運到島國,公司的總成本為16萬元。那第一批1萬雙鞋,可以換得的香蕉總數額(按25公斤香蕉=1雙鞋)是25萬公斤,而香蕉的總利潤為575萬元。扣除鞋的成本,公司可以在第一筆交易中盈利559萬元。如果鞋在島國本地生產,則每雙鞋可以再節省成本4元,公司則可以得到563萬元的總利潤!
不過,經理們也算過了,投資設廠的資金需要200萬元,而且從建廠到真正出成品交貨,需要三個月的時間,滿足不了酋長的迫切要求。而公司在最近的鞋廠設計、生產一萬雙鞋,再運到島國出售,只需要一個半月,這個時間酋長是可以容忍的。所以,經理們建議公司一邊用「國際貿易」做成第一筆的1萬雙交易,打好關系和基礎;同時在島國建廠投入生產,以便為後續更大的市場發展提供支持!
製鞋公司董事會對營銷經理們的報告大加贊賞,同時給予了重賞!