㈠ 醫葯市場營銷的內容簡介
《醫葯市場營銷(第2版)》為全國高職高專葯學類專業規劃教材之一。全書分內5篇共12章。第1篇營銷理論與市場容分析,包括緒論、醫葯消費者市場和購買者行為分析、醫葯營銷環境;第2篇營銷調研與市場機會,包括醫葯市場調查與預測、醫葯市場細分與目標市場;第3篇營銷戰略與策略,包括醫葯產品策略、醫葯產品定價策略、醫葯產品分銷渠道策略、醫葯市場促銷策略;第4篇營銷實踐技能與管理,包括醫葯推銷的技能、醫葯市場營銷組織、計劃、控制;第5篇醫葯國際市場營銷,包括醫葯國際市場營銷。本教材在編寫過程中力求體現高等職業教育的特點,強調基本的理論知識、思維方法和實踐技能,體現思想性、科學性、啟發性,國情的先進性和教學適用性。
《醫葯市場營銷(第2版)》供醫葯市場營銷、國際貿易、葯學等專業學生和教師以及從事醫葯營銷的人員使用。
㈡ 市場營銷(醫葯營銷)需要考哪些證書
一般和營銷、人力資源管理之類的證書都是省里勞動廳或者教育廳之類的認可,比如山東省有人力資源管理師初級(三級)、中級(二級)、高級(一級)證書,市場營銷有營銷師初級、中級、高級證書等等。市場營銷的人員一般不需要什麼證書,只要有足夠的能力和膽識,跑市場或者做策劃以及宣傳等等職務都可以。
㈢ 葯品銷售怎麼干跑業務需要什麼
一)、設定走訪目標 葯品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃,然後再根據計劃的內容製作每日拜訪顧客計劃表。訪問顧客的計劃,應在前一天制定好,最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪客戶應考慮拜訪的目的 (二)、准備推銷工具 1.皮包:包內東西要整理清楚,將產品目錄和推銷手冊收集齊全,並放入訂貨單、送貨單或接收單等。 2.與顧客洽談時必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問准備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產品說明書、資料袋、筆記本、葯品二證一照等。 3.促進銷售的工具:計算器、樣品、相關報刊雜志、廣告和報道材料、優惠折扣資料,其它宣傳材料等。 (三)、巧用樣品 樣品雖是無償提供,但要管好、用好及巧用,對企業及營銷人員是十分必要的。 1.發揮宣傳作用。請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上,病號排隊侯診時可順便翻看,能收到較好的宣傳效果。 2.扮演「禮品」角色,增進友情。把樣品當禮品,要考慮場合、地點和人物,如果錯用則得不償失。 3.讓人人感知「她」。葯品銷售人員介紹自己的產品功能之優,療效之奇特,而對方看不到樣品,往往印象不深刻,效果不好。如果邊拿樣品邊介紹,讓顧客摸一摸、聞一聞、嘗一嘗、試一試,他們真正感知過,接受起來就容易。 4.處理好「點」和「面」的關系。有些葯品較貴,不宜見人就送,葯品銷售人員大多犯難。其實每種產品都有它的局限性和特點,分清主要與次要、點與面的關系,不必盲目「破費」。 總之,只要善於分析產品的特點,認真總結,巧用樣品,每種樣品都能挖掘出廣闊的空間,在節省開發市場費用、節葯營銷成本等方面才會大有可為。 (四)正確使用促銷材料 葯品銷售人員拜訪前應帶好整套的促銷材料,但不能直接把促銷材料給醫生,而必須做到邊敘述邊使用。 使用材料時注意:(1)葯品銷售人員使用時,應一直拿在自己手上,並用鋼筆指示重要部分給醫生看,同時敘述。(2)葯品銷售人員應注意把無關的部分折起。(3)所有材料給醫生之 前,應該先用鋼筆把重要部分標出來。(4)葯品銷售人員與醫生談完後,再將材料交給醫生,注意不要在談話之前遞送。 (五)醫院拜訪技巧 1.拜訪前心理准備 拜訪目的是讓客戶認可企業產品。醫生們大多忙嘯,能給的時間有限,為了充分利用這段時間,在進入醫生辦公室之前應當有十分明確的思路以表達你的希望。有經驗的葯品銷售人員在開始約見之前往往在醫生辦公室外停留十分鍾,這十分鍾的准備時間在拜訪中可以起到十分重要作用。 2.拜訪第一印象 (1)滿足醫生的需要是成功銷售的前提。 這意味著必須盡可能了解關於醫生及其工作的情況。與護士保持穩固關系是十分有用的,因為她了解醫生及其工作;醫生桌上的陳列、書籍、期刊亦可提供一些信息;醫生的行為、神態、談話的速度與內容均為提供醫生個性的線索。注意這些細節,從接近醫生至要離開這段時間的觀察,可以幫助了解醫生的側面。知道的線索越多,就越能了解其需要,滿足其要求的機會也就越多。 (2)葯品銷售人員的著裝原則 時間、地點和場合,是穿著打扮的三條准則,葯品銷售人員掌握了這三條准則,就能夠和環境融為一體,易於建立與對方良好的關系。 不了解銷售特點的人總是把「雪白的襯衣,筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領帶」的西服作為銷售人員的基本服裝,其實,銷售員根據產品和顧客等諸因素隨時更換合適的著裝,更能喚起對方的好感與共鳴,這樣才能體現出恰如其分的禮貌。 當然,服裝花哨,會給人一種輕浮、不可信任的感覺,所以葯品銷售人員的穿戴,應該從實際出發,力求整潔。對男性而言,白色是一種基調,整套服裝顏色的搭配,最好是兩三種,太多反而難以達到協調一致的效果;對女性來說,則應講究花色的對比和款式的新穎,如能佩戴與年齡相當的飾品,效果或許會更好些。 銷售人員與人接觸,應注意每個細節。例如手帕。在正規場合,白手帕最合適。吸煙者,應經常刷牙,並洗掉手指上的黃斑;喜歡留長發和胡須者,特別應該保持整潔;女性的口紅、香水及衣服,都應該考慮到實際場合。 總之,無論男、女銷售人員,在服裝穿著上都應避免與顧客服裝的差異太大,應巧妙地根 據時間、地點、場合的不同,穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象。 (3)拜訪名片——自身形象的延伸 每個人都有自我延伸的心理,如何正確地利用醫生的這種心理,在銷售活動中十分重要。對待名片的方式不同,可以使已成的交易化為零,也可以使它變成一個龐大的數字,所以作為葯品銷售人員,嚴忌無視別人的名片。正確使用名片,應遵守以下幾個規則: a交換名片應站立。即使已經坐下,在交換時還是應該站起來。 b右手遞出,雙手接受。要自然地送到醫生的胸前,但在接受醫生的名片時,應十分恭敬地用雙手接住。 c先給名片。葯品銷售人員應先把自己的名片給醫生,以顯示你的尊敬之情。 d邊介紹邊遞出。「我是某某公司的×××。」「從今天開始由我負責這一區域的業務,還請多多給予指教。」切記,別忘了微笑! e名片不要放在桌子上,親手交接是一條准則。葯品銷售人員切勿把名片放在對方的桌上,同時,接受名片時也應該主動熱情地接過來。 f接受名片不要馬上收起。沒有仔細地端詳就迅速地收放入名片夾中,是極不禮貌的。時刻想到名片是自己和他人的化身,舉止就會慎重。 3.如何使醫生產生興趣 大多數醫生每天看見很多人(包括病人、同事、家人、其他企業葯品銷售人員),他們連續不斷地被信息包圍著。那麼,如何激發醫生的興趣呢? (1)先讓醫生了解公司。應站在醫生的角度去考慮,要從一個不熟悉的公司,特別是從一名素不相識的葯品銷售人員那裡產生對產品的需求願望是很難的。故葯品銷售人員應該讓醫生更多地了解公司。只有如此,才能打開銷售之門。倘若只講銷售產品,一旦被拒絕,就不好意思再拜訪了。 (2)盡量了解醫生的現狀。初訪前,對醫生的情況是陌生的。有關醫生的一般情況者諸如坐診時間、家庭成員、生日、業余愛好、處方習慣、個人收入等,只要肯花精力,是不難掌握的。弄清醫生的個人資料是初次拜訪的最大目的。 (3)讓醫生了解自己。當你想了解醫生時,醫生也在了解你。他想知道你公司的實力,你的信譽如何,產品的價格等,認識到這一點,你就會把握自己訪問的態度、說話的方法。這里有兩點需要注意:一是了解清楚誰是主要決策人。葯品代表在拜訪醫生時,如果見不到可以拍板的人,說得再多也無用。此時,你應該弄清楚,到底誰是科室主任,是一個人,還是幾個人共同決定。二創造再訪的機會。即使初訪沒有深談,調查也不全面,但如能有意創造出一個再訪的借口,也是一大收獲、理由、內容、時間、地點、面談對象及拜訪的方法。
㈣ 醫葯市場營銷學
醫葯市場營銷學就是對醫葯的這樣的市場,首先應該有一個了解,做一個市場調查。
㈤ 醫葯銷售是做什麼的
醫葯銷售的主要工作崗位:
(1)大型葯廠葯品生產、銷售、質量控制工作;
(2)大型醫葯公司醫療器械與葯品的營銷工作;
(3)連鎖大葯房、葯店葯品的銷售與管理工作;
(4)衛生行政部門葯品的檢驗、監督工作。
醫葯行業是21世紀最具前景的朝陽產業,是我國國民經濟的主要支柱產業;也是為13億人民的健康防病治病、為國民經濟提供健康的特殊服務行業,醫葯營銷是醫葯產業的最重要的環節。隨著國家經濟的持續發展,人民物質生活水平的提高,在精神生活豐富多彩的同時,對健康的追求也日益迫切。由於,醫葯行業是生命科學的一部分,科技含量越來越高,對從業人員的素質也提出了更高的要求,國家對此實行的行業准入制。隨著國家醫葯行業准入制度的規范化和不斷完善,對高技能醫葯營銷專業技術人才需求,在相當長的一段時間內還有巨大的社會需求量。該專業人才市場需求旺盛、就業前景廣闊,就業待遇優越,收入回報高,人才市場供不應求。
㈥ 葯品行業應該怎麼營銷
(一)、設定走訪目標
葯品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃,然後再根據計劃的內容製作每日拜訪顧客計劃表.訪問顧客的計劃,應在前一天制定好,最好養成就寢前定計劃的習慣.走訪客戶應考慮拜訪的目的、理由、內容、時間、地點、面談對象及拜訪的方法.
(二)、准備推銷工具
1.皮包:包內東西要整理清楚,將產品目錄和推銷手冊收集齊全,並放入訂貨單、送貨單或接收單等.
2.與顧客洽談時必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問准備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產品說明書、資料袋、筆記本、葯品二證一照等.
(三)、巧用樣品
樣品雖是無償提供,但要管好、用好及巧用,對企業及營銷人員是十分必要的.
1.發揮宣傳作用.請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上,病號排隊侯診時可順便翻看,能收到較好的宣傳效果.
2.讓人人感知「她」.葯品銷售人員介紹自己的產品功能之優,療效之奇特,而對方看不到樣品,往往印象不深刻,效果不好.如果邊拿樣品邊介紹,讓顧客摸一摸、聞一聞、嘗一嘗、試一試,他們真正感知過,接受起來就容易.
3.處理好「點」和「面」的關系.有些葯品較貴,不宜見人就送,葯品銷售人員大多犯難.其實每種產品都有它的局限性和特點,分清主要與次要、點與面的關系,不必盲目「破費」.
(四)正確使用促銷材料
葯品銷售人員拜訪前應帶好整套的促銷材料,但不能直接把促銷材料給醫生,而必須做到邊敘述邊使用.
(五)醫院拜訪技巧
1.拜訪前心理准備
拜訪目的是讓客戶認可企業產品.醫生們大多忙嘯,能給的時間有限,為了充分利用這段時間,在進入醫生辦公室之前應當有十分明確的思路以表達你的希望.有經驗的葯品銷售人員在開始約見之前往往在醫生辦公室外停留十分鍾,這十分鍾的准備時間在拜訪中可以起到十分重要作用.
2.拜訪第一印象
(1)滿足醫生的需要是成功銷售的前提.
這意味著必須盡可能了解關於醫生及其工作的情況.與護士保持穩固關系是十分有用的,因為她了解醫生及其工作;醫生桌上的陳列、書籍、期刊亦可提供一些信息;醫生的行為、神態、談話的速度與內容均為提供醫生個性的線索.注意這些細節,從接近醫生至要離開這段時間的觀察,可以幫助了解醫生的側面.知道的線索越多,就越能了解其需要,滿足其要求的機會也就越多.
(2)葯品銷售人員的著裝原則
時間、地點和場合,是穿著打扮的三條准則,葯品銷售人員掌握了這三條准則,就能夠和環境融為一體,易於建立與對方良好的關系. 銷售人員與人接觸,應注意每個細節。
(3)拜訪名片——自身形象的延伸
每個人都有自我延伸的心理,如何正確地利用醫生的這種心理,在銷售活動中十分重要.對待名片的方式不同,可以使已成的交易化為零,也可以使它變成一個龐大的數字,所以作為葯品銷售人員,嚴忌無視別人的名片.正確使用名片
3.如何使醫生產生興趣
大多數醫生每天看見很多人(包括病人、同事、家人、其他企業葯品銷售人員),他們連續不斷地被信息包圍著.那麼,如何激發醫生的興趣呢
(1)先讓醫生了解公司.應站在醫生的角度去考慮,要從一個不熟悉的公司,特別是從一名素不相識的葯品銷售人員那裡產生對產品的需求願望是很難的.故葯品銷售人員應該讓醫生更多地了解公司.只有如此,才能打開銷售之門.倘若只講銷售產品,一旦被拒絕,就不好意思再拜訪了.
(2)盡量了解醫生的現狀.初訪前,對醫生的情況是陌生的.有關醫生的一般情況者諸如坐診時間、家庭成員、生日、業余愛好、處方習慣、個人收入等,只要肯花精力,是不難掌握的.弄清醫生的個人資料是初次拜訪的最大目的.
(3)讓醫生了解自己.當你想了解醫生時,醫生也在了解你.他想知道你公司的實力,你的信譽如何,產品的價格等,認識到這一點,你就會把握自己訪問的態度、說話的方法.這里有兩點需要注意:一是了解清楚誰是主要決策人.葯品代表在拜訪醫生時,如果見不到可以拍板的人,說得再多也無用.此時,你應該弄清楚,到底誰是科室主任,是一個人,還是幾個人共同決定.二創造再訪的機會.即使初訪沒有深談,調查也不全面,但如能有意創造出一個再訪的借口,也是一大收獲.