⑴ 在市場營銷術語中 ABC代表什麼
ABC法則指新業來務自員在零售,發展過程中,因對產品,制度,公司尚不熟悉,需要透過有經驗的業務指導輔導,而達成零售與發展的目的,因此ABC法則輔導法是種借力的方法,運用四兩拔千斤方式使新業務員不再孤軍奮戰。
ABC法則（A 、Advisor顧問、專家；B 、Bridge橋梁；C 、Customer客戶）就是A、B、C之間的關系法則，邏輯思維不強的人可能會犯暈。其實，ABC法則是根據借力原理而創造。在正規直銷行業ABC法則中的C是保薦對象，B是保薦者，A則是保薦者借力的對象。借力的對象可以很廣泛，包括B的上層直銷商、各種說明會及其主講者、直銷組織成功者、公司的形象代表等等。
在這種ABC的關系中，C角色代表的是需求，A角色代表的是希望，B角色代表的則是一座橋梁。B的作用就是在C需求與A之間架起一座橋梁，使兩者達成充分的溝通，幫助C的需求找到實現的希望。從這個原則出發，B可以根據C的不同需求，藉助不同的A的力量。A、B、C之間的關系依靠人的力量變得更加密切，ABC法則成為直銷成功的利器。
⑵ 市場營銷中的幾個名詞的英文術語簡寫翻譯，知道的告訴我一下，謝謝了！！
1.著名的4P營銷理論：產品（）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）
2.SWOT是一種分析方法，用來確定企業本身的競爭優勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合
3.CRM（Customer Relationship Management）即客戶關系管理
4.所謂MIS（管理信息系統——Management Information System）系統 ，是一個由人、計算機及其他外圍設備等組成的能進行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護和使用的系統
5.B2B（business-to-business）指的是企業對企業透過電子商務的方式進行交易，相對於B2C（Business-to-consumer）的銷售方式是企業對顧客
6.B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。
7.C2C（Consumer To Consumer / Customer to Customer）是電子商務的專業用語，C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者的有一台舊電腦，通過網路進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。
⑶ 市場營銷的專業術語有哪些
返券：即在促銷活動期間內，購物滿一定金額贈送不同或相同金額的抵用券，如滿500元返20元券。
折扣：折扣是一種最常見、也最容易操作的促銷方式。即全場商品或部分商品進行不同程度的折扣銷售，如一件商品原件90元，8折（off20%）後實際售價72元，計算公式為90×80%=72元或90×（1-20%）=72元。
促銷：SP（SalesPromotion）：既「促銷」之意「促銷」是指短期的宣傳行為，目的是鼓勵購買的積極性，或宣傳一件產品、提供一種服務。在零售業中促銷活動是商場主動的自我推銷的方式，除用以吸引人流，還可以塑造企業的形象。
促銷活動的方法促銷方法是指促進銷售的方法。與廣告相比較，促銷手段直接把商品移向購買者，促銷手段較直接、有效，而且費用支出較少。在零售業的促銷中可分為店鋪形象促銷和商品促銷兩類。
促銷員：廠商為了更好銷售、宣傳其商品而派駐商場的員工。
會員：會員制超市所發展的特定顧客群體，享有特定的商家優惠，如優惠的會員價、免費收到商品的特價快訊等。
會員卡：會員制的超市中會員資格的憑證。
B-報酬制度是指對經營者提供的一些有利條件，它減少障礙或提供報酬，從而影響營銷策略的道德性。
邊際成本是指增加一個單位產量相應增加的單位成本。需求彈性是指因價格與收入等因素而引起的需求的相應的變動率。
C-參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。
差異性市場營銷是指企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。
產品，是指能提供給市場，用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。
產品差異市場營銷是指企業生產銷售各種外觀、式樣、質量、型號不同的產品。
產品生命周期是指產品從進入市場到退出市場所經歷的市場生命循環過程。產品生命周期一般可分為四個階段，即介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期。
⑷ 市場營銷接待文明用語20條
企業接待文明用語一般都根據自己的企業來制定，接待文明用語和行為規范的要求
一、辦公接待
１、對外來辦事的人員
請進、歡迎光臨、你好，有什麼可以幫你的嗎？
在問明來意後，來人找誰，就引導到相關人員處；如有關人員外出，外來人員請代為轉答的，應代為接待。
2、對前來咨詢學員
你好，你需要什麼？我可以拿給你看、給我解答？
我們開設的課程有„„
我們的收費標準是„„
而你學會之後，可以終身享受新技術。
３、接待時要態度和藹，熱情禮貌，解答清楚，重要問題做好記錄，認真處理。對拿不準的或重大問題應及時請示，按領導批示辦理。
二、電話接待
1、接電話
(1)電話鈴聲三響之內必須接電話，首先講「您好」，然後使用「請講」等文
明禮貌的用語。
(2)回答問題要清楚，要親切，必要的(電話通知、請示等)要記錄，對拿不準的或重大問題應及時請示，按領導批示處理。
(3)在結束通話時要使用「謝謝」、「再見」等文明禮貌用語。
請問你們的地址在哪啊？
我們在江東客運站後面，篁園路186號三樓。就在篁園大橋頭上。
2、打電話
(1)詢問事情要清楚，對對方的回答必要的要做好記錄，
(2)接、打電話要簡明，不得使用辦公電話閑聊。
三、通用文明用語
1． 您好，歡迎光臨！
2. 請用茶。
3． 請稍等一下。你好，這是你要的商品，請檢查一下。
4． 對不起讓您久等了。
6． 請走好，歡迎下次再來。
11． 請多提寶貴意見。
13． 請簽名，請對號。
15． 對不起，他不在，您需要留言嗎？
17． 由於我們的工作疏忽，給您添了麻煩，真對不起。
19． 謝謝您的支持和合作。
20． 不用謝，這是我們應該做的。
四、服務忌語
1、喂，你找誰
2、不知道
3、少羅嗦
4、我不管
5、急什麼
6、別煩人
7、一邊去
8、我說不行就不行
9、文件有規定，自己查去
10、你問我，我問誰
11、沒看見我正忙著嗎
12、怎麼搞的
13、不滿意，你告去
14、要辦就快點，不辦就算了
15、有意見找領導去
16、我的態度就這樣，你能怎麼樣
⑸ 營銷最基本的術語和思維是什麼啊
基本術語太多了，你隨便看本《市場營銷學》就能有一個大概的了解。營銷學領域有個大師，叫菲利普·科特勒，他寫了一本書《營銷管理》，不知道現在出到第幾版了，我知道的最新的是第十三版。你可以借鑒，網上有很多老版本可以下載。對於基本術語的了解還是綽綽有餘的。
我覺得基本思維是：通過整合資源去實現目標（營銷的廣義定義，狹義的定義是通過整合資源去實現企業目標，談到營銷，往往說的是企業營銷。整合資源讓你老婆聽話，整合資源去追到女朋友，也算營銷）。企業有很多目標，如：實現利潤、品牌知名度、市場佔有率等。營銷的就是告訴企業如何制定目標，並且實現目標。
營銷的經典理論體系是科特勒提出來的4p（產品proct、渠道place、促銷promote、定價price），就是說通過這4p（生產什麼樣的產品、怎麼去給產品定價、怎麼去促銷、通過什麼渠道去把產品送到終端客戶哪兒去）去實現企業的目標。
上述是基本思維。
但是基本思維只是框架，真正的難點是做，比如生產什麼產品這個問題，要做好，很難。天知道什麼產品定什麼價格如何去促銷建立什麼渠道能夠暢銷。4p就是解決這些問題的理論。但理論終歸是理論，只能指導，只能協助，靠著理論有可能做好。理論可以給出一個解決方案，給出一個理論上看似在實踐中能夠成功的解決方案。但最終的結果天知道。
不然也不會有那麼多的企業即時做出了世界上看似最牛逼的方案後還是倒閉了，這些方案就是基於理論做出的，當然這些人對外宣稱就是自己基於實踐經驗的可行方案。成王敗寇。
但是營銷確實有規律可循，這也是營銷這么科學存在的意義。就是發現規律，讓企業營銷方案能夠更靠譜。如果沒有這些理論，企業失敗的案例只會越來越多。
⑹ 在市場營銷的專業術語里,"直銷"怎麼翻譯的
直銷（Direct Selling），按世界直銷聯盟的定義，直銷指以面對面且非定點之方回式，銷售商品答和服務，直銷者繞過傳統批發商或零售通路，直接從顧客接收訂單。直銷是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者（以下簡稱消費者）推銷產品的經銷方式。
⑺ 關於市場營銷的術語。
市場組合
⑻ 市場營銷人員日常接待用語
企業里負責市場營銷的工作人員接待文明用語一般都根據自己的企業來制定，接待文明用語和行為規范的要求：
一、辦公接待
1、對外來辦事的人員
請進、歡迎光臨、你好，有什麼可以幫你的嗎？
在問明來意後，來人找誰，就引導到相關人員處；如有關人員外出，外來人員請代為轉答的，應代為接待。
2、對前來咨詢學員
你好，你需要什麼？我可以拿給你看、給我解答？
我們開設的課程有„„
我們的收費標準是„„
而你學會之後，可以終身享受新技術。
3、接待時要態度和藹，熱情禮貌，解答清楚，重要問題做好記錄，認真處理。對拿不準的或重大問題應及時請示，按領導批示辦理。
二、電話接待
1、接電話
(1)電話鈴聲三響之內必須接電話，首先講「您好」，然後使用「請講」等文
明禮貌的用語。
(2)回答問題要清楚，要親切，必要的(電話通知、請示等)要記錄，對拿不準的或重大問題應及時請示，按領導批示處理。
(3)在結束通話時要使用「謝謝」、「再見」等文明禮貌用語。
請問你們的地址在哪啊？
我們在江東客運站後面，篁園路186號三樓。就在篁園大橋頭上。
2、打電話
(1)詢問事情要清楚，對對方的回答必要的要做好記錄，
(2)接、打電話要簡明，不得使用辦公電話閑聊。
三、通用文明用語
1． 您好，歡迎光臨！
2. 請用茶。
3． 請稍等一下。你好，這是你要的商品，請檢查一下。
4． 對不起讓您久等了。
6． 請走好，歡迎下次再來。
11． 請多提寶貴意見。
13． 請簽名，請對號。
15． 對不起，他不在，您需要留言嗎？
17． 由於我們的工作疏忽，給您添了麻煩，真對不起。
19． 謝謝您的支持和合作。
20． 不用謝，這是我們應該做的。
四、服務忌語
1、喂，你找誰
2、不知道
3、少羅嗦
4、我不管
5、急什麼
6、別煩人
7、一邊去
8、我說不行就不行
9、文件有規定，自己查去
10、你問我，我問誰
11、沒看見我正忙著嗎
12、怎麼搞的
13、不滿意，你告去
14、要辦就快點，不辦就算了
15、有意見找領導去
16、我的態度就這樣，你能怎麼樣