A. 市場營銷一定要從銷售做起嗎
市場營銷要是脫離了銷售,就是脫離了實際應用;所謂市場營銷就是從銷售開始轉移根基;因此在市場營銷中離不開銷售。市場調查,就是要弄明白將來會有廣大市場需求的商品是什麼。注意:是將來所需要的,不是現在所需要的。市場營銷想做好,要引領,不要追隨。
根據你的調查來設計產品。產品具體怎麼設計,就要看你主要想針對什麼樣的人群了。因需而定,不然你設計出來的東西沒人要啊。比方說:中國已加速邁入老齡化社會,那麼老年人用品在未來市場一定會有廣泛需求。但是現在的老年人用品基本上已經五花八門了,那就要用到創新精神了——又要符合目標人群的需求,又要有新意。不能跟市場上已有的產品雷同,不然大家幹嘛不買老牌子,而要來買你這個不知名的小品牌呢。
然後就是品牌。設計好東西了得起個名字吧?最好響亮點兒的,讓人第一印象深刻的,可以去找專門的起名公司,如果自己或本公司有比較好的名字也可以。個人比較推薦後者,因為自己設計出來的產品,會更懂得它所包含的內容,起的名字也會更貼切。
然後就是打廣告了。這步比較費錢,不過不用覺得難過,因為所有的大品牌都要經過這一步的。十年前你聽說過蒙牛嗎?聽說過伊利嗎?還不是一點一點用錢砸出來的知名度?
而且你們現在幸福多了,因為現在的信息傳播速度超級快。且不說電視的普及率,單說電腦,現在哪個小兩口結婚家裡不得配台電腦?
再來說電視。馬諾上了個相親節目就被大眾熟知了,她上這個節目之前有多少人認識她呢?但是換做以前就不行了。以前大家都窮,買不起電視機,你就是再怎麼亂放厥詞也沒人知道,因為電視貴,大家看不起啊。
還有一點就是,如果你想你的產品長期發展下去,那麼打廣告就要打的久,不然大家看過之後沒多久就忘記了,不記得有你這個產品了。就像馬諾,火了一陣子之後現在誰還看她呢?
如果你就想賺夠錢之後就停了這個產品,建議你可以模仿當年的無煙鍋。有印象的朋友應該都記得,當年的無煙鍋廣告打的那叫一個鋪天蓋地,到處都是,並且魚龍混雜,各種牌子的油煙鍋,有貴有賤價格不等。
但是,這個油煙鍋火了一段時間之後,好像是突然間,就從各大賣場消失不見了。不是因為賣的不好,而是這也是一種營銷手段,這種手段具體叫什麼名字我忘記了,就是短期時間內快速投入然後快速收回成本再快速撈一筆,然後見好就收。這種營銷手段也挺掙錢,不過就是做不久,屬於短期營銷。
廣告要想打的響亮,廣告內容非常之關鍵。要耳目一新,要在短短數秒之內給大眾留下深刻印象,廣告內容也要跟自己的產品/品牌聯繫上。比如太平洋保險公司當年的廣告:平時積攢一滴水,難時擁有太平洋。既把品牌帶出來了,又很好的詮釋了保險的作用。再如雲南白葯創可貼的廣告:雲南白葯創可貼~傷口好得快~品牌也帶出來了,產品的特點也帶出來了。反正具體怎麼設計,自己發揮吧。
如果是系列產品的話,廣告最好有自己的風格。例如:可口可樂的廣告,全部都是年輕人,全部都是喝之前迫不及待的表情,喝了一口之後「哈」口氣,表示很爽口。再如:肯德基的廣告,同樣都是年輕人來拍,並且表情大部分都是:津津有味(表示好吃),享受(表示環境愜意),有活力(表示產品針對人群主要是年輕人),驚訝(怎麼這么好吃/怎麼這么便宜等等)。
再來說銷售渠道。這一步也很關鍵啊!也很讓人頭疼啊!做不好的話很容易出現串貨啊!一串貨看你的市場還不亂套啊!亂套之後就是亂你的陣腳啊!如果處理不好就會像無數因「銷售渠道混亂」而垮掉的「先烈們」一樣步入中國商業發展史的無盡長河中啊!(咳,小感慨一下。)
銷售渠道具體什麼管理,有很多很多種方法,因為不知道你的產品是什麼,所以我也不好亂講,可以根據自己的產品特點來選擇銷售渠道。
比方說:白酒。這種產品利潤相對較大,並且最重要的是它沒有保質期,你在庫里壓一百年也不怕變質,反而會增值。但是那些賣白酒的,不要真的仗著自己賣的是不怕過期的貨,就不必擔心積壓庫存啊,這壓的不是貨,全是錢、是流動資金啊~咳,言歸正傳。所以像白酒這樣的產品,銷售渠道復雜一些,層次多一些沒什麼的。但是像白酒這樣的產品有一個什麼不好呢,就是串貨問題,相當惹人煩。因為利潤大,所以產品價格比較靈活。
舉個例子:同樣的酒,在A城市進價20,賣30;在B城市進價40賣70(當然現實中不可能會如此誇張啦,只是打個比方而已)。如果A城市的賣價比B城市的進價還便宜,B城市的經銷商會怎麼想呢?就算我去A城買酒,再拿到B城賣,都還比在B城的進價便宜10塊錢。於是乎……串貨就產生了。價格亂了,消費者亂了,市場亂了,各種亂……解決不好的話可能連品牌都會搞砸。
但是,如果是像那種利潤比較小,特點也不突出,定價又不可以太高(太高沒人買),又不能太久壓貨的商品,那麼渠道越簡單越好。
例如:牛奶。單憑保質期這一個理由,就足以讓它必須通過短渠道來銷售。如果你所在的城市離奶源地較遠,那麼就算它從出廠那一刻開始就馬不停蹄的奔向你所在的城市,至少也要1-2天的時間,而大部分奶的保質期是一個月,這樣到達你所在的城市就還剩二十幾天的保質期了。我說的只是一個理想狀況,因為奶到了你的城市之後不是立刻上架的,要先到經銷商/總經銷那裡,確認無誤之後再往賣場里送貨,再加上如果是淡季呢?如果這種牌子的奶是新品呢?當然,我說的只是一部分,並不代表所有地區都這樣啊。
像這種產品有一個什麼好處呢?就是這種產品到哪裡賣的價錢都一樣,不會差太多,因為利潤小嘛,你就是想通過降價來擾亂市場也要看看自己實力厚不厚啊。至少不用擔心市場會因為價格不穩定而搞砸。不過也一定要避免串貨,因為不利於管理,萬一有假冒偽劣產品利用你銷售渠道管理不當這個漏洞,把假貨通過你的渠道流通到你的市場,萬一人家的假貨做的又很「逼真」,哇,有你受的。
再好的產品想做大做強,必須要有嚴格的管理制度,沒有規矩不成方圓嘛。
最簡單的銷售渠道就是廠家直銷。當然,如果想做品牌的話,廠家直銷好像不太適合。- -。
反正營銷是個很靈活的工作,變通是它最大的特點,不可以一步棋走死,不然不用對手來毀你,你自己就毀掉前程啦。要有退路,數量最好是1-3條。天有不測風雲嘛,多防著些總歸是好的。但是也別太多退路啊,選項太多會讓人拿不定主意。
我所說的這些也不知道能不能派上用場,因為你的問題覆蓋面太廣泛了,希望能對你有所幫助。
B. 市場營銷學了就是做生意的!
做生意時個含糊的概念,其實所有的開企業辦公司都是做生意,而市場營銷只是你選擇一個行當後,除去公司管理部分的內容,如何來對外宣傳推廣,把你經營的產品或服務給賣出去。
C. 如何進行市場營銷
當一個創業公司剛剛成立的時候,許多創業者關心的往往是產品是否能夠按質按量地生產出來。隨著企業生產正式開始運作,創業者這個時候才會發現,產品能否按時生產出來固然很重要,但更重要的是生產出來的產品能否銷售出去,因為這才是你的企業是否賺錢的關鍵所在。
就世界范圍來說,企業界對市場的導向作用的認識,對營銷的理解,也經歷了幾個重要的發展階段。當工業化剛剛開始的時候,由於那時的物資相對地說很匱乏,市場上的產品很少,所以人們非常注重生產。而當工業化早已完成,人類社會進入到數字化、信息化的今天,人們更注重的是銷售與營銷,因為目前的市場基本上是供大於求。
市場營銷的五大理念
從市場營銷與市場競爭的角度來說,企業和其他組織一般是在五種理念下從事其市場營銷活動的。這五種理念是:
第一,生產觀念。生產觀念是最古老的觀念之一。這種觀念之所以最古老,是因為人類社會長期處於一種物質匱乏的狀態下。生產觀念認為,消費者喜愛那些隨處得到的、價格低廉的產品。其實,這種觀念只有在兩種情況下才是成立的,第一種情況是對某個產品的需求大於供應,因而顧客最關心的是能否得到產品,而不是關心產品的一些細小特徵。於是,生產者關心的唯一問題就是擴大生產規模。這一點在中國解放初期和「文化大革命」中體現的最為明顯。第二種情況是產品成本很高,必須提高生產率,降低成本來擴大市場。
第二,推銷觀念。目前在中國依然很流行的觀念即為推銷觀念,或者叫銷售觀念。銷售觀念認為,如果任其自然的話,消費者通常不會足量購買某一種產品。因此,企業必須積極推銷和進行大量的促銷活動。這種觀念的前提是,他們認為人們通常表現出一種購買惰性或者抗衡心理,所以就需要去說服他們盡量多買一些,公司可以使用多種手法多種方式進行有效的推銷,以刺激消費者大量地購買。
推銷觀念大都被用於推銷那些非渴求性的商品,也就是指促使消費者購買那些一般不會想要去買的商品。同時,推銷觀念也用於在產品過剩的情況下,其目的是銷售它們能夠生產的東西,而不是生產能夠出售的新產品。現代經濟的一個最主要的特徵就是大多數市場和行業都是買方市場,賣主不得不拚命地爭奪顧客。目前我國的廣告鋪天蓋地是其主要的表現形式,這種觀念發展到一定的程度就成為強行推銷。強行推銷在某種程度上認為,消費者好像是因為聽了他們的幾句好話就會去購買產品,其實這是一種錯誤的觀念。如果消費者不需要,他們很少會去購買,而且即使他們買了而用得不滿意,他們會對許多熟悉的人抱怨,這將不利於一個企業的發展。
第三,產品觀念。這種觀念認為,消費者最喜歡的產品是高質量、多功能和具有某種特色,所以,生產這種產品即為企業所追求。這種觀念的倡導者認為,消費者欣賞精心製作的產品,他們能夠鑒別產品的質量和功能,並且願意出較多的錢買質量好的產品。因此這種觀念往往使公司上下特別注重產品的質量與性能。
第四,營銷觀念。這種觀念興起於20世紀50年代,它認為,實現組織諸多目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望,並且比競爭對手更有效、更有利地傳達目標市場所期望滿足的東西。
關於營銷市場,有許多種簡明扼要的表述,比較有代表性的,主要有:有利可圖地去滿足人們的需要;去愛你的顧客而不要一味愛自己的產品;發現慾望並滿足它;顧客至上;一切為了消費者;盡我們最大的努力,使顧客的每一塊錢都能買到十足的價值、質量和滿意。
西方一位著名的營銷專家曾經對銷售觀念和營銷觀念作過深入細致的比較。這兩種觀念的區別包括:銷售觀念更注重賣方的需要;營銷觀念則注重買方的需要。銷售以賣方需要為出發點,考慮如何把產品變成現金;而營銷觀念則考慮如何通過產品以及與創造、傳送產品和最終銷售產品有關的所有事情,並以此來滿足顧客的需要。
第五,社會營銷觀念。隨著所謂後現代社會的來臨,環境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性飢荒和貧困等問題引起了人們更多的關注,這個時候許多人提出了社會營銷觀念。社會營銷觀念認為,企業的任務是確定目標市場的需要、消費者的慾望和全社會的利益,並以保護或者提高消費者和社會福利的方式,它比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供市場所期待的滿足。在社會營銷觀念的需求之下,企業的營銷人員在制訂營銷策略時必須權衡公司的利潤、對消費者需要的滿足以及符合社會的利益。一開始,公司營銷決策的主要依據是對本公司當前利潤的計算。隨著市場營銷的整體觀念的引入和實行,他們認識到滿足顧客的需要是企業長遠發展之本。現在,社會利益在企業營銷決策中具有越來越重要的地位。
這一具有連續行動經營原則表明了企業以市場為准則的經營宗旨。做過市場調查與市場分析,所以企業知道顧客在哪裡,企業也知道市場上有哪些問題沒有解決,有哪些願望沒有滿足。現在,企業要做的就是要滿足顧客的願望,必須引起顧客對我們的產品的關注。
那麼,具體應該怎樣做呢?
以市場營銷中的幾個步驟設計了若干問題,弄清了這些問題,你就會對市場營銷有一個具體的、感性的認識和了解:
市場營銷體系:
1、在市場營銷中要考慮到哪些問題?
2、怎樣確定你的產品價格?
3、產品生命周期對你意味著什麼?
4、怎樣設計你的產品政策?
5、怎樣增加你的銷售額?
6、怎樣找到水平高的廣告代理商?
廣告策劃:
1、怎樣降低付給廣告商的費用?
2、為什麼一個良好的企業形象對一個企業來說非常重要?
3、怎樣策劃一則好的廣告?
4、在廣告宣傳中應注意哪些問題?
5、哪些宣傳媒體非常重要?
6、從哪裡可以得到顧客的地址?
7、怎樣策劃POP(售點)廣告?
8、怎樣設計產品的宣傳資料?
9、顧客資料庫應該怎樣設計?
10、什麼叫營銷活動?
11、怎樣撰寫一篇文稿來宣傳你的產品?
12、你想通過服務起到什麼效果?
13、什麼服務是令人驚喜的服務?
14、服務中需要注意哪些關鍵因素?
15、企業本身可以提供哪些服務措施?
16、怎樣做才是以顧客為本和顧客需求為准則?
17、實踐中的服務是怎樣的?
18、怎樣做才能最大限度地滿足市場需求?
19、企業為什麼必須敢於承擔風險?
20、怎樣從失誤中總結教訓?
21、為什麼企業要成為同行中最好的?
22、怎樣在經營中體現企業的個性?
23、在用電話與顧客接洽業務時應注意哪些事項?
怎樣應付顧客的抱怨?
25、怎樣設計談話中的開場白?
26、怎樣為一次銷售洽談做准備?
27、怎樣抓住顧客的需求?
28、怎樣體現你的產品是以滿足顧客需求為准則的?
29、怎樣打消顧客的疑慮?
30、怎樣結束推銷活動?
31、怎樣在推銷中提出產品的價格?
32、怎樣為實施營銷戰略做准備?
33、關於營銷戰略的設想如何?
用變化的眼光看市場
對於一個人來說,不管是否要創業,都應密切關注社會的變化,與社會保持密切的接觸。因為無論如何,每個人都要在這個社會中生存,再怎樣離群索居的人也不可能與我們的社會沒有一點的關系。誰要是說自己與這個社會沒有一點關系,這就如一位偉人所言,他是想揪著自己的頭發離開地球。所以,時刻關注社會的變化是一個人最基本的生存能力,同時這也是你保護自己的一種策略和方法。
我們每個人都有一定的生活圈子,每個人也都有自己的工作單位,你對社會的了解,其實只是一個小得不能再小的局部。你對於整個社會其實並不了解。對於我們來說,利用一切可能了解我們生存的社會的機會,這樣會有助於提高我們的生活質量。
對於創業者來說,對社會的了解要求會更高一些。因為要在變化繁雜的社會中尋找你的創業機會,找到一個使你的才能可以充分發揮的領域。所以,你只像一個普通人那樣去了解社會還不夠,你需要研究社會的變化,在變化中去捕捉你的機會,在捕捉機會的過程中為自己的創業去積累經驗,積累了一定的經驗之後,你就會在市場上發現屬於你自己的機會,這時再去創業,就會獲得成功。
機會是在變化中產生的。比如說,最近一些年來,你可能已經明確的感覺到,科學技術的變化給整個社會帶來了翻天覆地的變化,技術改變了我們的生活,給我們帶來了一種新的生活方式。在短短的幾年內,PC機在我們的生活中迅速普及,許多人已經開始習慣於使用列印機和復印機,這其中就蘊含著巨大的商機、有你的創業機會。另外,行動電話的用戶在這些年以不可思議的速度在增加,這其中蘊藏的商機也是顯而易見的。
當然,一個對社會不夠了解的人是絕對不會發現市場上的這些機會的。只有對社會有充分的了解,你才能從這些變化發現這些機會。
當然,經驗對於一個商人來說是十分重要的,因為那是他用自己的金錢和教訓換來的。一般的資深商人都十分看重自己的經驗,當遇到什麼難題的時候,他們都會通過經驗來解決。假如市場不再變化,他們可能會是市場上的「常青樹」。
但是,市場卻是永遠處於一種瞬息萬變的變化之中,如果你只是依靠自己的經驗,甚至固守著以往的經驗,只會導致自身停滯不前,甚至把自己的公司引入到絕境之中去。
在大公司,如果一個總裁總是不能解決公司出現的問題,董事會就可以把他換下來,另請高明。但是,一個剛剛創辦的公司就不同了,創業者本身就是老闆,一個老闆不可能炒自己的魷魚,所以,這時候唯一能夠做的,就是老闆要改變自己的觀念。這話說起來容易,真正做起來其難度就大了。當一個人在商界中的經驗越來越多,就會在思維中形成一種定勢,一遇到問題,他就會用自己的思維定勢迅速地將問題納入到自己已經擁有的經驗世界中,他就會很難用新的眼光去看問題,總習慣用自己的價值標准和思維模式去判斷新出現的事物和問題,這種情況就叫做墨守成規。而且,越是成功的創業者,越是難以適應新的環境、新的形勢、新的變化,就越是容易陷入上面我們所說的困境之中。尤其是當創業者已經擁有了相當數量的財富時,這種情況出現的頻率也就越高。因為他想守住自己這來之不易的財富,他的經驗告訴他,遇到這樣的問題,就一定要使用自己的經驗,用自己過去的經驗來解決這些問題是最穩妥的方法。但是,世界總是在變化之中,昨天適用的東西,到了今天情況就會發生變化,可能就不管用。所以,作為一個創業者,要使自己能夠適應變化了的社會,變化了的市場,自己就首先要發生變化才行,需要改變自己的觀念,只有這樣才能適應社會的變化。
同時,要盡可能地多接觸社會,多看書、報、雜志、電視等,需要通過這些窗口去了解社會,了解市場。
營銷的胃口開始不要太大
在制定你的創業目標時,我們強調,人生的目標要盡量地遠大。這自然是正確的,保有具有一個遠大的人生目標,你才會朝著這個人生目標不斷地努力、前進,但如果你人生的目標過於簡單,幾乎可以不通過努力就能完成,這樣的人生目標其實也沒有什麼意義。
但是,對於創業中的市場營銷而言,不要想著一口氣將自己吃成一個胖子。我們都知道,飛往太空的宇宙飛船的助推火箭是通過一級一級的飛行才能到達目的地。所以,創業中開辟市場,進行市場營銷也是如此。設立一個目標市場,制定一個營銷計劃,然後對准目標,一個台階一個台階地上。如果在這個問題上,你作為一個創業者,不考慮自己的技術、資金、人力等方面的狀況,而是盲目地貪大求大或貪大輕小,其最後的結果往往是一無所獲。
就目前中國的現狀而言,一般的創業者,雖然說不上是白手起家,但起碼創業的時候其資金是很不充裕的,一般都沒有太多本錢,因此,他們一開始很難從事例如汽車、鋼鐵、石油、房地產等等需要更大規模投資的產品或經營,因此只能從我們身邊的一些小事情做起,從小生意做起,然後通過在市場上的摸、爬、滾、打,漸漸地積累經驗和資金,然後再去做較大的一點的生意。這其實是一條良策,很值得我們去借鑒。
切記:只要經營得法,任何小的生意也能賺錢。反過來說,如果經營不得法,越大的生意賠得會越慘。
人們平日使用的圖釘,其商品的銷售價格是每隻四厘錢,一隻圖釘的利潤只有一厘錢,可就憑著這一厘錢的利潤,浙江省的一家鄉鎮企業1987年卻獲得利潤220萬元,還出口創匯20萬美元。這就是嘉興市郊竹林鄉圖釘廠。
其實,世界上有許多百萬富翁,都是從一無所有中走出來,然後從事一個很小的生意,逐步地成為令人矚目的著名人物。
只要市場需要,小商品同樣能做成大生意。以嬰兒尿布起家的尼西奇股份有限公司正是基於這個出發點,選擇了人們認為絕對成不了大氣候的尿布作為自己企業的發展方向,從而獲得了成功。如今,人們認為不起眼的尿布,已經與松下電器公司、豐田汽車公司相媲美,它的產品不僅占據了日本的國內市場,而且遠銷歐洲、非洲、大洋洲、美洲的六十多個國家和地區。尼西奇沒有因為自己的產品小,就忘記開拓世界市場,更沒有因為自己的產品小,利潤小,就會懷疑賺不到更多的錢。在巨大的市場面前他是一個成功創業者。
你如果想創業,不妨從小處著眼,從一點一滴做起,只要善於積少成多,扎扎實實,埋頭苦幹,這樣就能成就一番大事業。
成功營銷的九大絕招
就創業的具體過程而言,每一次創業都有其特殊性,每一個人的創業也有其特殊性,因為每一次創業、每一個人創業的具體背景都不完全相同,所以每一次創業都會呈現出不同的特點來。
創業如此,其實營銷也是如此。每個人營銷的特點都不相同,每一種行業的營銷也有其不同於其他行業的特點,比如說,個人電腦營銷與女性絲襪的營銷就不會完全相同,它們都具有各自的特點。
盡管我們說在每一次創業營銷的過程中,都有其特殊性,但是仍然有些東西是普遍性的,對於所有的創業營銷活動都是適應的。這些東西看起來似乎十分的平凡,但是,在你的創業活動中,如果你能夠一直堅持下去,會給你的創業帶來許許多多的益處,會產生非常突出的效果。
第一,不斷創新。創新是人類社會向前發展的主要動力,正是因為創新,人類才進化到了今天的樣子,人類社會也才發展到科學技術占據重要地位的今天,對於一家公司來說,創新同樣是十分重要的。只有力求創新的公司,才會有光明的明天。如果一家公司只是墨守成規,或只是一味模仿他人,到最後只能以失敗而告終。任何公司,都必須表現出自己公司不同於其他公司的特點和特色,才會創造出更大的價值,才能有不斷增加的顧客,才會有更多的利潤產生。
第二,追求發展。幹事業的人,如果不追求自己事業的成長,他註定了在事業上不會有大的出息。一個人,一家公司,只有不斷地給自己制定更高的目標,才會不斷品味出作為一個成功人士,一個成功企業的喜悅和充實感。而如果一個人只是想給自己找一碗飯吃,那麼他一生可能都在給他找這一碗飯吃,而不會做出大的成就,他也只會抱著成長與否都不重要的無所謂心理,而他手下的人,做事情的時候註定會懶懶散散,毫無緊張感。
第三,始終以顧客為中心。做生意,辦公司,你要始終以顧客為中心,把顧客的利益放在一個非常重要的位置上,你的公司才能有大的發展。如果我們以顧客的眼光作為我們的出發點,我們就能讓顧客買到他自己稱心如意的產品。顧客的價值觀念,未必就和我們的觀點相同,更何況顧客之中什麼樣的人都有,什麼樣的需求都有,所以,我們要盡可能地了解顧客的需要,然後再滿足這些需求。
記住:顧客永遠都是對的,而無視顧客卻永遠都是錯的。
第四,確保正常的利潤。做生意,辦公司,必須獲得正常的利潤,只有這樣你的公司才會越來越發達,事業才會越來越興旺,否則,你的公司只能關門了事。在我們的社會里,有些人在營銷的過程中總是以降價銷售的方法來吸引顧客,這其實並不是聰明之舉。一個企業必須有與別人不同的服務,才能吸引更多的顧客,從而獲取一定的利潤。而有了正常的利潤,你才能從其中拿出一部分再投入到你的公司中去,投入到你的事業中去,你的公司才能成長,而成長之後你就可以用更好的產品和服務去吸引更多的顧客。
第五,掌握良機。我們知道,創業成功需要有一定的機遇,有了機遇再加上努力,創業者就會成功創業。就營銷活動而言,你如果比別人更能掌握好機會,那麼,你成功的幾率就要比別人大得多。所以,我們在平時,就要經常性的選擇適當的機會,調查顧客預定的物品,以及顧客購買的時機,包括季節、具體時間、地點、方式,以及購買心理等等,這樣你在企業營銷的過程中,就會事半功倍。
第六,多傾聽顧客的意見。搞營銷,必須了解顧客的需要。如何做到這一點呢?最好的辦法也是最直接的辦法就是到顧客中去,去傾聽他們的聲音,聽一聽他們到底需要什麼樣的商品,然後以此為標准來改變我們的經營策略和經營方法。創業的時候,在自己的大方向已定的前提下,也要多聽一聽顧客的觀點,這樣對你的創業有百利而無一害。如果你行進的每一步,都充分傾聽了顧客的聲音,你就將無往而不勝。就以簡單的銷售活動而言,如果你不去傾聽顧客的聲音或者聽不進顧客的聲音,那麼你在銷售市場上必然會敗下陣來,更不會受到顧客的歡迎。
在你創業的過程中,你如果能夠多傾聽顧客的聲音,而且堅持下去,你的企業就會日益興旺。
第七,在市場的角落上做文章。如果你涉足商海,你就會發現,市場上也如同其他事物一樣,會有一些盲區出現,這些盲區看上去似乎在每一個人的眼前,但許多人卻總是視而不見。這時,就需要你在這一方面多做些文章出來,在這一方面多下一些功夫。等到你深入下去,你就會發現,在這些盲區內,實際上蘊藏著巨大的商機。
第八,發揮經營特色。在當前的市場上,出售同樣商品的商店、商場到處都是,你要想讓顧客上你的門,而不是走進你的競爭對手的門,你就要有自己的一些經營特色。經營特色,就好像每一個人身上的個性特點一樣,就是因為有了自身的特點,我們才是我們自己。要搞好經營,做好營銷,也必須有自己的特色,比如你在服務上很有特色,那麼顧客就會記住你們這一家公司的服務比其他公司的更有特色,下一次他要再購買的時候,首選就會是你的公司。所以,你不妨在經營的時間、地點、方式、服務等方面多用些精力,等到結果出來之後,你會發現你所得到的遠比你付出的要多得多。
第九,致力開發暢銷商品。這種觀點也許讓人覺得把開發產品的方向立足於現在的市場是沒有效果的,其實並不是這樣的。這其實也是產品開發的一個重要方向,而忽視了這一點就有可能失去賺錢的好機會。所以,不要對現有商品漠不關心,應該多下工夫和心思使現有商品的壽命能再延長一點,也就是要致力於那些永遠受歡迎的長銷商品研發。
商品到了它的成熟期,銷售曲錢的上升趨勢就會緩慢下來,所以,在商品銷售就要到達低谷之前,應該及時地加以改善;如商品的再次審查,以及正確決策下的修改,再加上與消費者需求的差距縮短,商品就能朝著熱銷的方向攀升。
靈活機動的促銷策略
靈活機動可以說是貫穿於商戰競爭的各個環節之中。
第一種,靈活的品種。這是根據商品、市場和消費者特點而採取的策略。商品要想贏得廣大顧客的選擇,就必須投其所好,根據顧客的需求而能不斷推陳出新。
第二種,靈活的銷售方式。在將產品交付經銷商銷售時,應不拘一格,可採取代銷方式,也可採用包銷方式。
第三種,靈活的價格。商品價格的高低,直接關繫到該商品的競爭力和顧客的購買欲。有時也可以採用薄利多銷的方法。
第四種,靈活的產品設計。這是至關重要的一點。應根據顧客的需要並有利於自己的方向進行,如墨守陳規則使顧客產生厭倦感而失去購買欲。
第五種,靈活的時間。商店的營業時間大多具有相對的統一性,這是由當時習俗而形成的。有時不妨打破常規,提前開門營業或延長營業時間,有時往往會吸引到更多的顧客。再加上現代生活方式的潛移默化,夜生活的豐富多彩,對那種呆板的營業方式無疑是一種挑戰。
只要你真正掌握了靈活機動的方法,不論是在產品的設計還是在銷售中,無論是在談判中還是布置工作中,都會極大地助你一臂之力。
創新產品的五種技巧
第一,巧妙綜合。從創造學的角度來講,綜合就是創造,從小小的電子門鈴到巨大的宇宙飛船,無一不是某些物品的上下左右的延伸和綜合。日本生產了一種「媽媽鬧鍾」,它能及時向孩子發出「起床了」、「上學時間到了」等叮囑。歐洲生產了一種電子門鈴,能根據不同的情況告訴來客「請稍等」或「主人不在,請過會再來」。美國人設計了一種催眠枕頭,待人入睡後,催眠曲就會自動停止。美國人還生產了一種音樂書,翻開目錄,就能聽到音樂伴奏和解說聲。這些產品都很新穎,一上市都成了搶手貨。其實,如果仔細分析,就會覺得這些產品並不神奇,它們都只是幾種產品的綜合:「媽媽鬧鍾」是鬧鍾和錄音裝置的組合;電子門鈴就是門鈴與電子裝置的組合;催眠枕頭是枕頭與電磁裝置、收錄裝置的組合;音樂書是書與微型收錄機的組合,而且可以肯定地說,任何一種新產品的誕生,都是在某種或某幾種前人設計的產品的基礎上的延伸。就連「高精尖」產品也不例外。美國阿波羅登月計劃總指揮韋伯說:「阿波羅計劃中沒有一項新的發明,能使用的技術都是現成技術,關鍵在於綜合。」
第二,標新立異。給產品加上各種新奇的功能,以滿足廣大消費者的獵奇心理。一種很平常的產品如果增加某種新的功能,就可能大大吸引廣大消費者。鎖是一種古老的產品,而一些外國製造商給它以特殊的功能,如有能辨別主人聲音的鎖,不聽到主人的聲音,你就別想把它打開。還有見到客人會主動打招呼、唱迎賓曲的鎖;一般香煙盒並不稀奇,但有一廠家設計了一種很有魅力的煙盒,放在寫字台上,是一件精美的裝飾品,當主人取煙時,它還會提醒主人「吸煙有害健康」或「請您保重身體」等一類有益的忠告,產品一問世,就風靡市場,許多不吸煙的顧客也搶著購買,有的是為丈夫,也有為父母或家人獻上一片愛心。
第三,不斷改進。許多精明的企業家都很注意產品問世後的反饋信息,指定專人甚至發動全體員工都去收集顧客對產品的反饋意見,然後根據這些意見,對產品作某些關鍵性的改進,這些改進也許不大,可能只是轉換了一個把柄的位置或是變換了某一部位的形狀,也許是增設某一有價值的功能,但就是這些小小的改進卻滿足了顧客的需求。不僅使產品有新意,而且使顧客對產品的滿意度大大提高,因而就會更佔有市場。有個法國公司生產電話機,而現在電話機功能是越來越全,越來越先進。他從中發現了一個問題,許多人打電話都需要紙和筆記錄,但往往手邊一時找不到。於是,他推出了一種帶筆紙附件的電話機,雖然這個改進沒有什麼新技術,卻增加了一種實用功能,結果投放到市場後大受歡迎。
第四,嫁接延伸。一個產品的更新,完全可以靠嫁接新技術、新材料、新工藝來達到如日本人利用聲探技術,使縫紉機能聽懂16種語言,縫制20種款式。其根本功能就是在縫紉機上通過錄放機下達命令。現在的全自動洗衣機早在原來單缸和雙缸半自動洗衣機基礎上嫁接了電腦控制技術,根據衣料質地、臟污程度選擇最佳的洗滌程序,實現配液、預洗、洗滌、漂洗、甩乾等全自動服務。產品更新還有一點就是延伸,在原有產品的規格、花色的基礎上進行翻新。各人的愛好並不相同,如果我們品種能豐富一些,就能滿足各種顧客的需要。
產品創新的辦法當然遠不止這幾種,這里不過是舉例而已。如果我們都能開動腦筋,想辦法,就不愁沒有新產品問世。
第五,突破一點。提高產品質量是無止境的,如果能突破一點,改進產品的技術性能使產品質量得以升華,那就會產生很好的市場效應。如為節省能源,有些廠家推出了節能燈,但不少節能燈使用期很短,顧客對此不滿意。
英國研製出一種長壽燈,燈泡內壁塗有一層發光的磷化物,充氣後自行發光,無須用電,壽命達到20年,投入市場後,立刻成為市場上的暢銷品。
D. 市場營銷專業可以從事哪些行業
初始就業崗位 推銷員、促銷員、客戶代表 推銷員、促銷員、客戶代表 推銷員、營銷員 公關內員 發展就業容崗位 銷售主管、促銷主管、策劃主管、 銷售代表、 銷售顧問 促銷主管、策劃主管、 高級營銷員 人力資源管理師 職業提升崗位 銷售經理、門店店長 銷售經理、門店店長 市場營銷經理助理、營銷師 電子商務師 相關就業崗位 網路營銷、 企業管理、 物流管理等 網路營銷、 企業管理、 物流管理等 物流師、 電子商務師等
E. 市場營銷包括電子商務嗎
答復:市場營銷詞義:(相同意思)如下:
銷售員、業務員、業務推廣員、銷售渠道專員、
業務直銷員、業務行銷員、市場推廣員、網路營銷推廣員、市場調研專員、市場拓展員。
大學(專升本)開設營銷專業如下:
網路營銷、網路營銷推廣、營銷學、國際營銷學、國際貿易理論與實務、市場調研、管理信息系統、廣告學、公共關系學、企業管理學、消費心理學、組織營銷學等。
答復:這位同學,做銷售行業?
第一、看你的資歷要求和適應本崗位能力,
第二、看你是否有足夠花銷和開支,
第三、挖掘客戶最重要。
這位同學,如果做銷售這門工作,可以慢慢適應過來,或者以身邊的同事為榜樣,都需要細心與細致的學會銷售的業務技能,有些銷售門類的崗位可以借鑒銷售之類的書籍來閱讀和學習充電,推薦《銷售的金鑰匙》之類的書籍,一般做銷售崗位是挑戰高薪的職業,以成就夢想和財富的開始。
謝謝!
F. 市場營銷這個專業好嗎
首先,我建議你搞明白學習市場營銷的目的是什麼。
1.如果是做專業的營銷咨詢行業
那麼你要把營銷相關的各種理論知識學透了,把諸多的分析模塊、方法等工具學通了,把營銷操作的標准化流程學精了。那麼,你就是一名不錯的營銷咨詢專業人士了。
(理論知識方面:菲利普·科特勒的市場營銷、薩繆爾森的西方經濟學、高等數學、英語)
(分析模塊、方法等工具方面:這個只有靠自己積累了,現在業內流行的分析工具太多了,什麼swot、五力競爭圖等,建議你多下載一些麥肯析、羅蘭貝格、畢博、北大縱橫等著名咨詢公司的案例,好好研究研究。)
(標准化操作流程,學習方法同工具學習方法。)
2.企業內的市場營銷工作人員
相對要求沒有第1專業,不過也需要你具備扎實的理論基礎,畢竟,市場營銷工作的核心專業方面,還是許多分析啊、戰略啊等等。
3.其他工作
那就根據自己的情況靈活學習了~
總之,市場營銷在中國,前景非常廣闊,因為未來中國經濟的主體,是那些體制靈活但體系不夠完善的民營企業,這些企業需要專業的市場營銷人才,記住,是專業的!!!
至於就業方向:
一個很不錯的專業,有很好的發展前景,營銷專業的就業面很廣,各行各業,消費品,工業品,機械,電子等等,市場經濟、商品社會離不開營銷的作用,也離不開營銷人員的作用,世界上最優秀的企業家幾乎都是從推銷員干起的,所以要堅定信念。
營銷者是一門網路全書,不論你現在是一個在校大學生還是已入社會的作銷售人士,都要從各方面多學習,廣泛涉獵各種書籍,同時注意地實踐中去學習提升自己,與前輩的交流是不可少的,可以讓你少走彎路,當然,最終還是為了行成自己的一系列行銷方案,同時永遠記住:做事先做人,培養自己做人做事的品行!
如果說必須有例子的話,我喜歡喬吉拉德,呵呵,還有他經典的一句話「我賣的不是我的雪弗蘭汽車,我賣的是我---喬吉拉德!」
G. 市場營銷屬於工商管理嗎
准確的說是市場營銷屬於工商管理這個大類目。
一、工商管理所內屬類別及定義。
工上管容理所屬類別:管理學。工商管理學是研究盈利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的學科。本專業的范圍比較廣,所學課程較多,涵蓋了經濟學、管理學的很多課程,工商管理是一門基礎寬的學科,個人可以就此根據自己的愛好選擇專業方向。本專業培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力,能在企、事業單位及政府部門從事管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。本專業學生主要學習管理學、經濟學和企業管理的基本理論和基本知識,受到企業管理方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決企業管理問題的基本能力。
二、工商管理包含哪些專業。
工商管理類是研究贏利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術的學科類別。根據2012年教育部發布的《普通高等學校本科專業目錄(2012年)》,工商管理類下設十個二級學科。它們分別是:工商管理、市場營銷、會計學、國際商務、人力資源管理、審計學、資產評估、物業管理、文化產業管理
H. 市場營銷專業畢業之後可以自己做生意么
當然不管大學學的什麼專業,大學出來都可以做生意的
I. 市場營銷將來能從事什麼行業
市場營銷能夠抄從事的行業是不受限制的,因為幾乎每個行業都需要市場營銷,都需要專門做市場營銷的人員。
並且市場營銷能夠從事的崗位將來發展空間也很大,比如從策劃、到市場總監、營銷總監、廣告創意總監、品牌總監等等
而關鍵是要能夠深入的學習市場營銷的基本理論知識,這個專業是學的好理論扎實,能發展的很好,相反學的差,僅僅是皮毛的,以大把大把的,最明顯的是大把大把的僅僅是淪為銷售而已。