A. 請教下對於旅遊景區形象推廣和市場營銷的相關資料和案例分析有哪些網址呢
· [行業咨詢] 旅遊景區營銷要略、戰略目標的制定以及品牌建設 2007-09-18
旅遊景區營銷要略、戰略目標的制定以及品牌建設
營銷要略
目前，我國有國家級風景名勝區119處，省級縣級自然風景名勝區558處，總面積約9.6萬平方公里，占國土面積的1%。其中有28處被聯合國教科文組織列為世界自然與歷史文化遺產。這是我國一筆無法估量的財富。此外，還有許多縣級以下自然、人文和人造旅遊區(點)，多達14000餘家。這些旅遊景區（點）在我國旅遊業發展中起著重要作用，有些還成為地方經濟的支柱產業。然而，長期以來很多旅遊景區（點）由於體制不清，景區（點）經營者就是景區（點）建設者和上一級管理者，造成旅遊景區(點)經營理念落後，服務意識淡薄，市場定位泛化，經營效果不理想。如何像商品生產企業那樣開展有效的市場營銷，成為多數景區（點）急需解決的問題。
一、 旅遊景區(點)怎樣進行產品營銷組合
旅遊景區(點)首先要對自己的旅遊產品有所認識，根據旅遊景區（點）所提供旅遊產品的主要內容和特徵，組成完備的營銷組合，然後再來考慮其營銷策略的制定。
1.旅遊景區(點)要正確認識自己的產品
旅遊景區（點）的產品不能僅僅理解為旅遊地的風景名勝，還應該包括必要的旅遊設施、旅遊環境、遊客觀賞和參與的活動項目、景區（點）的管理和各類服務等。旅遊景區(點)產品的實質是服務，而不是風景名勝本身。風景名勝不能通過購買發生所有權的轉移。
2.旅遊景區(點)產品有哪些組合因素
旅遊景區(點)主要有以下四個產品營銷因素：
[1]旅遊景區(點)吸引物。
旅遊景區(點)吸引物就是景區內標志性的觀賞物。它是景區旅遊產品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅遊從某種角度講也可稱作「眼球經濟」，遊客正是觀賞旅遊景區(點)某一特定物才不遠千里、不怕車馬勞頓趕來旅遊的。這是旅遊景區(點)賴於生存的依附對象，是旅遊景區(點)經營招徠遊客的招牌和幡簾，是景區旅遊產品的主要特色顯示。沒有這個吸引物，遊客就不可能來景區旅遊消費，尤其在今天旅遊市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質來吸引遊客，還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。所謂對旅遊景區(點)吸引物的塑造實際就是給景區旅遊產品定位，就是把景區最吸引人的、最突出的特色表現出來。這個特色進一步打造還可以形成景區的品牌，進而形成旅遊市場的名牌。世界上著名的旅遊勝地都是以其獨特的地貌景觀、建築景物、歷史遺跡、風俗民情等來吸引四面八方的遊客前往游覽。如埃及的金字塔、紐約的自由女神、北京的長城和故宮、西安的秦兵馬俑、長江三峽的神女峰、雲南少數民族風情等。
[2]旅遊景區(點)活動項目。
旅遊景區(點)活動項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時性供遊客或欣賞，或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區活動的內容是非常豐富的，如文藝、體育表演、比賽，民間習俗再現，各種絕活演藝，遊客參與節目，尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅遊產品的一部分，而且還可作為促銷活動的內容。旅遊景區(點)活動能使遊客的旅遊感受更有趣味性，使旅遊服務的主題更加鮮明和更有吸引力。例如，近幾年才落成的河南省博物院除了在造型古樸別致的建築內展示中原五千年以來的出土文物外，每天進行兩場古樂器演奏會，一下使中原古文化以豐滿的姿態展現出來，大受中外遊客的歡迎。
[3]旅遊景區(點)管理與服務。
旅遊景區(點)產品表達形式盡管呈多樣化，但其核心內容仍是服務。服務的特點就是它的提供與消費常常處於同一時間段，每一次服務失誤就是一個不可「回爐」修復的遺憾的廢品產出。在服務過程中的管理尤顯重要。實際上管理就是最核心的服務。旅遊景區(點)管理包含兩個層面，一是對員工的管理，二是對景區的管理。對前者的管理要靠各項制度做保證。正所謂「治事先治人，治人先治規」。「事」指的是管理旅遊景區(點)，「治人」指的是管理好旅遊景區(點)員工，「治規」指的是制定各項規章制度。對後者的管理主要體現在對遊客的服務上。旅遊景區(點)服務可分為前台服務和後台服務，也可分為有人職守服務和無人職守服務，還可分為基本服務和有償添加服務等等多種形式。不管是哪種服務，都要以最大限度滿足遊客需要為宗旨，尊顧客為上。
[4]旅遊景區(點)可進入性
可進入性指的是旅遊景區(點)交通的通達性。由於很多景區處在交通不方便的偏僻地區，使得遊客進出旅遊景區(點)大受限制，甚至交通成為營銷瓶頸。旅遊景區(點)的產品銷售過程與有形商品銷售不同，是景定人動，顧客必須來到景區享受服務，經營要靠大量的客流。目前，在國家交通條件改善的情況下，影響旅遊景區(點)可進入性的不是主幹交通，往往是旅遊景區(點)門前的最後「十公里」，必須引起重視。
3.旅遊景區(點)產品所具有的特徵
旅遊景區(點)產品除了具有一般旅遊產品特徵（其他旅遊行業所具有的綜合性、不可貯存性、不可轉移性、生產與消費的不可分離性、較大的需求彈性）外還有以下特徵：
[1]景區特色的穩固性。
無論是自然景區、文化歷史景區和人造景區，只要形成一種特色就會在遊客心中留下長期穩定的印象，給市場造成固定的認識。這種固定認識對景區營銷會起兩種作用。一是縮短目標顧客購買決策的過程，能很快將旅遊消費投向意向景區。這是有利於景區營銷的一面。另一個作用是一旦目標顧客興趣發生轉移，景區特色立刻暗淡，不但形不成吸引力，反而等於向市場昭示該景區不是顧客所求，對景區營銷起到相反作用。依據這個特性，旅遊景區(點)應充分挖掘景區服務功能，通過不斷變換景區活動內容，推出新主題，延長產品壽命來推動營銷，讓目標顧客感到「山水依舊，感受常新」。
[2]產品質量對社區環境的強烈依賴性。
我國的旅遊景區(點)都是從地方社區脫胎而來的，與社區有著千絲萬縷的聯系。當社區利益與景區利益一致時，社區會協助景區開展經營活動；當社區利益與景區利益不一致時，社區會採用種種方式破壞、阻礙景區經營，加大景區經營困難和經營成本。根據這個特性，可以通過兩種辦法解決，一個辦法是在地方政府主導下協調二者關系，開展區域整體旅遊營銷，另一個辦法是按市場法則讓社區參與景區部分經營活動。我國貴州草海旅遊景區與社區的扶貧、教育、環保有機地結合在一起，共同開發旅遊業，並注重社區環境中人口素質的提高，達到了自然資源保護和經濟可持續發展同時並舉的良好狀態，值得借鑒學習。
二、 旅遊景區(點)如何選擇市場
1. 旅遊景區(點)要先以地域為界去選擇市場
旅遊景區(點)對旅遊市場的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場，然後再考慮其他影響旅遊的因素。在以地域為界選擇市場時，應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開市場營銷。
由於人的個性、偏好不同，旅遊市場基本都屬於集群偏好型的異質市場。人們的旅遊偏好傾向容易受周圍人群的影響，同時也在影響著周圍人群，形成旅遊趣味相投的顧客集群。集群與集群之間還會發生相互的影響，在一定地域范圍形成旅遊消費時尚。這種影響總是近距離發生的。另外，人們的出遊從安全的需要、社交的需要往往要結伴而行，相同路線的旅遊伴侶最容易就近結合，因而旅遊景區(點)容易在一定的地域范圍內找到目標顧客群。
2. 旅遊景區(點)營銷要瞄準中心城市
以旅遊景區(點)所在地為中心，以距離遠近為半徑，按地域把旅遊市場劃分為近、中、遠三個梯次，分別對應於景區企業市場發展的近期、中期和長期規劃。無論哪個梯次都要以該區域范圍內的中心城市為主攻目標市場。因為消費也有梯次傳遞的規律，一般是從大城市到中等城市，再到小城市，最後到農村。時尚消費更是如此。旅遊是一種時尚消費，所以重點要抓中心城市旅遊市場。
三、 旅遊景區(點)如何給產品定位
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B. 如何做好景區營銷如何做好景區營銷以擴大市場
景區營銷的關鍵要看你的營業收入從哪裡來！你的利潤從哪裡來！如何版解決資源和保護之間權的關系。在一個沒有急功近利的思想上我想從以下幾個方面出發！
1、第一要確定是從門票盈利還是從附加服務盈利。
2、本景區的核心定位是什麼，是休閑有事還是歷史沉澱。
3、如何能既保護當前景觀又能從長遠的人文角度進行發掘，用人文的視角和商業的方法，來開發。這點非常重要，人文的視角絕非建設幾幢樓。
4、努力挖掘非物質文化遺產，保護並傳承，然後發展成品牌。
C. 景區營銷從迪士尼身上學什麼
對於迪士尼的進入,山東一些景區仍採取虛無主義態度,認為暫時不會影響自己的生存,因而不去關心。與之相反的是,目前位居國內一流行列的華僑城歡樂谷、方特歡樂世界等景區則抓緊時機,在國內主要客源市場上攻城略地,力圖通過品牌塑造和戰略擴張,全面提升日後與迪士尼正面競爭的實力。各類旅遊景區的市場定位和產品屬性雖多有不同,但景區產業的客源市場相同、運作規律相似,因此,虛心向高手學習甚至直接與高手博弈,帶來的不僅僅是風險,還可能是實現自我騰飛的動力和機遇。 擁有崇高社會使命感 考察迪士尼的歷史你會發現,迪士尼著力打造的不只是一個景區,也不是一個普通產品,而是人類適應工業文明時代發展需要所創造出的一種生活體驗和夢想。迪士尼的成功在於其思想境界超越了一般性的商業利益,其所倡導的發展理念如「為所有地方的所有年齡段的人創造快樂」、「時刻滿足顧客需要」等,體現出了更高的社會責任感和人文關懷。正是在這種卓爾不凡的思想境界和博大胸懷感召下,他們才能幾十年如一日,始終保持真誠和活力,在給全世界遊客帶來歡樂的同時,創造出了自身發展的一個又一個奇跡。 從本質意義上說,景區所要營銷的並不只是一種產品,而是要向市場傳遞自己所奉行的價值觀、生活態度和社會承諾。從這種視角看,迪士尼營銷的成功並不在於掌握何種商業技巧,而是依靠其超越一般商業利益的「大智慧」。這是迪士尼給我們的最好啟示。 准確選擇市場定位 旅遊景區向市場提供的是一個復雜的旅遊服務系統,其服務內容可能關乎遊客需求的方方面面,這為其確定市場定位和發展理念帶來了很大困難。表面上看,景區客源市場選擇的無限性可能要比有限性帶來更多機會,但實踐證明其道理完全相反,尤其是在旅遊景區市場供過於求、遊客消費日趨成熟和理性的條件下,那些選擇有限性和主題性經營路徑的景區反倒比提供無限性服務的景區更容易獲得市場的認可。這也認證了定位理論同樣適用於景區產業,景區營銷只有堅持有所不為,才能真正做到「有所作為」。迪士尼的營銷定位就是很好地貫徹了這一理念,盡管其享有世界第一景區的盛譽,但景區商業模式始終依靠主題公園打造,其業務主題始終圍繞歡樂產業,牢牢聚焦「歡樂」市場,從而得以持續強化自身的品牌影響和市場競爭力,最終成為行業翹楚。 不僅如此,科學地開展景區營銷定位不僅可以幫助景區適應市場需求和滿足市場需求,還可以更進一步引導景區創造需求和引領需求。這與國內諸多景區目前過於依賴所謂「啃二老」資源(老天爺——自然資源和老祖先——文化資源),進而導致產品雷同化和低層次發展的經營模式形成了巨大反差,值得我們好好地反思和借鑒。 追求服務制勝 迪士尼在服務質量上形成了自己的獨到之處。首先,迪士尼將自己的角色定位為表演公司,即通過主題娛樂形式為遊客提供最高滿意度的娛樂和消遣,給遊客創造歡樂。按照迪士尼的服務語言:遊客是「貴賓」、群眾是「觀眾」、職務是「角色」、制服是「戲裝」、上班是「上台表演」、下班是「下台休息」等。公園里的每個員工都扮演著演員和主人的角色。其次,迪士尼確立了「SCSE」的服務標准,即保證客人舒適安全(safe),保證職員彬彬有禮(civility)；保證演出(show)充滿神奇,保證工作高效(efficiency)。再次,重視情感服務。對迪士尼來說,「創造快樂」是它服務主題的重要組成部分,情感服務正是它著力塑造的姿態、行為和印象。由此可見,國內多數景區目前重經營輕服務、重產品開發輕服務管理的弊端亟待徹底改進,只有從樹立起良好的服務文化入手,才能塑造出具有中國特色的優質服務品牌。 重視產品創新 時刻關注顧客需要是迪士尼產品創新的原動力。迪士尼根據相關信息的分析來把握遊客需求的動態變化,從而有針對性地創新產品、更新設施設備。不僅如此,與國內景區把市場機會主要寄託在新增市場的做法不同,迪士尼用心做好留客文章,強調給來過迪士尼的遊客創造更多的滿意和快樂,迪士尼有一個著名的說法是「永遠建不完的迪士尼」,它長期堅持採用「三三制」原則,即每年都要淘汰三分之一的硬體設備,再新建三分之一的新概念項目,從而保證每年補充更新娛樂內容和設施,以便隨時給遊客帶來新的歡樂體驗。不斷創新的產品項目為其贏得了很高的顧客回遊率。 注重整合產業要素發展 景區僅僅靠提供產品未必就能喚起消費者的購買慾望。消費者看中的是景區的服務品牌和利益承諾,看中的是景區為遊客提供的產品組合,即衡量的是景區滿足遊客整體消費需求的能力。可以說,迪士尼樂園在旅遊產品設計上充分考慮了這類遊客消費的特點,將飲食、購物、住宿與游樂有機結合在一起,為廣大遊客提供全方位的歡樂文化體驗。 此外,迪士尼非常注重品牌化運營,將景區與卡通電影、動畫故事、衍生產品有機結合在一起,形成了以品牌拓展為中心的發展模式。借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽,迪士尼樂園開發系列關聯產品,從而促進了產品多元化和產業多元化經營格局的形成,給迪士尼樂園帶來了豐厚利潤。據了解,在迪士尼公司的收入中,主題公園本身的收入只佔約20%,而品牌產品銷售收入所佔比例卻高達一半左右。(作者簡介:國內知名旅遊專家,山東大學旅遊管理系教授)
D. 我們景區要做一個市場營銷方案..不知道咋寫！ 求大神！
給你一個鏈抄接是一個景區市襲場營銷的策劃方案。可以參考一下。
另外，你可以在網路文庫查看相關其他資料。都有！！！
http://wenku..com/view/31d6c6e3524de518964b7d0b.html
這個鏈接應該寫的比較專業！別忘了給我加分！呵呵！
E. 旅遊景區的市場營銷策劃機構有哪些有沒有合作過的推薦下
近期的市場營銷鉤機構就是多讓一些人來旅遊過來呢。
F. 旅遊市場營銷學作業急求答案！！！
自己做 孩子