『壹』 市場營銷的專業特長
本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業單位回及政府部門答從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
本專業學生主要學習市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識,受到營銷方法與技巧方面的基本訓練,具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業生應獲得以下幾方面的知識和能力
1.掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識
2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法
3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力 4.熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則
5.了解本學科的理論前沿及發展動態
6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。
『貳』 市場營銷專業主要學習內容
一、培養目標
本專業培養適應社會主義市場經濟需要,業務能力強,綜合素質高,富有創新意識和開拓精神,具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能從事工商企業、服務業等領域的市場開發、營銷管理、營銷咨詢策劃及相關專業的實際崗位的應用型中高級專門人才。
二、培養要求
該專業主要學習市場營銷及工商管理等方面的基本理論和基本技能,接受營銷「實戰」和技巧的基本訓練,具有分析和解決營銷實踐問題的基本能力。通過該專業教學計劃所規定課程的學習與訓練,畢業生可獲得以下的基本知識和能力:
1、熟練掌握現代市場營銷的基本理論,具備組織和管理工商企業營銷工作的基本技能;
2、熟悉我國有關市場營銷的方針、政策和法規,了解國際市場營銷的規則和管理,了解該專業的前沿理論和發展動態;
3、具有分析和解決營銷實際問題的能力,能應用定性及定量分析方法解決營銷實戰的有關問題;
4、具備市場營銷相關方面信息的收集、整理、分析和處理的能力;
5、具有較強的語言文字表述、人際溝通能力,具有開拓創新、團隊合作的人文精神。
三、學制學位與學分
修業年限:四年;授予學位: 管理學學士;學生畢業應達到最低總學分:167學分,總學時數:3201學時,其中課堂講授時數2182學時,實踐學時1019(373+646),佔31.7%。
四、主要課程
管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、經濟法、會計學原理、市場營銷學、消費行為學、市場調研、營銷策劃、網路營銷、銷售管理
『叄』 市場營銷目前科研中有哪些前沿問題
1、 新經濟條件下市場營銷基礎理論的發展與重構;
2、 中國消費內市場特徵和發展趨勢的容實證研究;
3、 中國市場分銷渠道與網路建設的創新視點;
4、 經濟全球化背景下的國際營銷的新問題和新理論;
5、 服務營銷的新視點及實證分析;
6、 企業關系營銷與顧客關系管理的實證研究;
7、 宏觀市場營銷理論和實踐研究;
8、 組織間營銷的理論與實務研究;
9、 非營利組織的營銷理論與實務研究;
10、 市場信用環境與營銷倫理研究;
11、 中國企業市場營銷成功與失敗案例的實證分析;
12、 經濟學、社會學、營銷工程、營銷博弈等學科交叉研究
『肆』 市場營銷發展最新最前沿動態
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『伍』 市場營銷案例論文(急,在線等)
http://52mkt.com/www/15/12549460.html
這是4C的
紅罐王老吉品牌定位戰略
——本案例受邀《哈佛商業評論》整理,
刊於其中文版2004年11月號
品牌釋名
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制,具有清熱去濕等功效的「葯茶」。在眾多老字型大小涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發明於清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有「葯茶王」之稱。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由於政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發展為今天的王老吉葯業股份有限公司,生產王老吉涼茶顆粒(國葯准字);另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區,王老吉品牌為王氏後人所注冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司,經王老吉葯業特許,由香港王氏後人提供配方,該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶(食字型大小)。
背景
2002年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡稱「紅罐王老吉」)是一個活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後,加多寶的管理層發現,要把企業做大,要走向全國,就必須克服一連串的問題,甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。
而所有困擾中,最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當「涼茶」賣,還是當「飲料」賣?
現實難題表現一:廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
在廣東,傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著,消費者普遍當成「葯」服用,無需也不能經常飲用。而「王老吉」這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱,可謂說起涼茶想到王老吉,說起王老吉就想到涼茶。因此,紅罐王老吉受品牌名所累,並不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料,銷量大大受限。
另一個方面,加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏後人,是經國家審核批準的食字型大小產品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別,而且口感偏甜,按中國「良葯苦口」的傳統觀念,消費者自然感覺其「降火」葯力不足,當產生「下火」需求時,不如到涼茶鋪購買,或自家煎煮。所以對消費者來說,在最講究「功效」的涼茶中,它也不是一個好的選擇。
在廣東區域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長著一副飲料化的面孔,讓消費者覺得「它好像是涼茶,又好像是飲料」,陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南,主要是溫州、台州、麗水三地,消費者將「紅罐王老吉」與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論,沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多,經他們的引導帶動,紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心,紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚,如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁,很快又被新的時髦產品替代,一夜之間在大街小巷上消失的乾乾凈凈。
面對消費者這些混亂的認知,企業急需通過廣告提供一個強勢的引導,明確紅罐王老吉的核心價值,並與競爭對手區別開來。
現實難題表現二:紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念,甚至在調查中頻頻出現「涼茶就是涼白開」、「我們不喝涼的茶水,泡熱茶」這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且,內地的消費者「降火」的需求已經被填補,他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的葯物來解決。
做涼茶困難重重,做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業,以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
而且,紅罐王老吉以「金銀花、甘草、菊花等」草本植物熬制,有淡淡的中葯味,對口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價,如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來,它就永遠走不出飲料行業「列強」的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國范圍推廣。
現實難題表現三:推廣概念模糊。
如果用「涼茶」概念來推廣,加多寶公司擔心其銷量將受到限制,但作為「飲料」推廣又沒有找到合適的區隔,因此,在廣告宣傳上不得不模稜兩可。很多人都見過這樣一條廣告:一個非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是「健康家庭,永遠相伴」。顯然這個廣告並不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中,消費者不知道為什麼要買它,企業也不知道怎麼去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象,外在的原因是中國市場還不成熟,存在著許多市場空白;內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性,剛好能夠填補這個位置。在中國,容許這樣一批中小企業糊里糊塗地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之後,企業要想做大,就必須搞清楚一個問題:消費者為什麼買我的產品?
重新定位
2002年年底,加多寶找到成美營銷顧問公司,初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片,要以「體育、健康」的口號來進行宣傳,以期推動銷售。 成美經初步研究後發現,紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業中特別典型:一遇到銷量受阻,最常採取的措施就是對廣告片動手術,要麼改得面目全非,要麼趕快搞出一條「大創意」的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年,其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位,企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什麼,消費者就更不用說了,完全不清楚為什麼要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決,拍什麼樣「有創意」的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衛·奧格威所說:一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位,而不是你怎樣寫廣告(創意)。經一輪深入溝通後,加多寶公司最後接受了建議,決定暫停拍廣告片,委託成美先對紅罐王老吉進行品牌定位。
按常規做法,品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開,因而大家的結論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費者的需求並不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費者需求的基礎上,通過了解消費者認知,提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰。就像消費者認為茅台不可能是一個好的「啤酒」一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發生沖突,才可能穩定現有銷量,為企業創造生存以及擴張的機會。
為了了解消費者的認知,一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息,另一方面,與加多寶內部、經銷商、零售商進行大量訪談,完成上述工作後,聘請市場調查公司對王老吉現有用戶進行調查。以此基礎進行綜合分析,釐清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。
在研究中發現,廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎「吃燒烤容易上火,喝一罐先預防一下」、「可能會上火,但這時候沒有必要吃牛黃解毒片」。
而在浙南,飲用場合主要集中在「外出就餐、聚會、家庭」。在對當地飲食文化的了解過程中,研究人員發現:該地區消費者對於「上火」的擔憂比廣東有過之而無不及,如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了「會上火」的危險品而無人問津。(後面的跟進研究也證實了這一點,發現可樂在溫州等地銷售始終低落,最後兩樂幾乎放棄了該市場,一般都不進行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價是「不會上火」,「健康,小孩老人都能喝,不會引起上火」。這些觀念可能並沒有科學依據,但這就是浙南消費者頭腦中的觀念,這是研究需要關注的「唯一的事實」。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明,消費者對紅罐王老吉並無「治療」要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅罐王老吉的真實動機是用於「預防上火」,如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發生等,真正上火以後可能會採用葯物,如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發現紅罐王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據「預防上火的飲料」的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備「預防上火」的功能,僅僅是間接的競爭。
同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據的,即有據可依。如可口可樂說「正宗的可樂」,是因為它就是可樂的發明者,研究人員對於企業、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究 ,結果表明,紅罐王老吉的「涼茶始祖」身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據「預防上火的飲料」這一定位。
由於「預防上火」是消費者購買紅罐王老吉的真實動機,自然有利於鞏固加強原有市場。而能否滿足企業對於新定位「進軍全國市場」的期望,則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明,中國幾千年的中醫概念「清熱祛火」在全國廣為普及,「上火」的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認為:「做好了這個宣傳概念的轉移,只要有中國人的地方,紅罐王老吉就能活下去。」
至此,品牌定位的研究基本完成。在研究一個多月後,成美向加多寶提交了品牌定位研究報告,首先明確紅罐王老吉是在「飲料」行業中競爭,競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——「預防上火的飲料」,獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達旦看足球…… 這樣定位紅罐王老吉,是從現實格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利於紅罐王老吉走出廣東、浙南
由於「上火」是一個全國普遍性的中醫概念,而不再像「涼茶」那樣局限於兩廣地區,這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭,形成獨特區隔
其三,成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優勢
·淡淡的中葯味,成功轉變為「預防上火」的有力支撐;
·3.5元的零售價格,因為「預防上火」的功能,不再「高不可攀」;
·「王老吉」的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火「正宗」的有力的支撐。
其四,利於加多寶企業與國內王老吉葯業合作
正由於加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區別於王老吉葯業的「葯品」,因此能更好促成兩家合作共建「王老吉」品牌。兩家企業共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創始人行醫的電視連續劇《嶺南葯俠》。
成美在提交的報告中還提出,由於在消費者的認知中,飲食是上火的一個重要原因,特別是「辛辣」、「煎炸」飲食,因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑借在飲料市場豐富經驗和敏銳的市場直覺,加多寶董事長陳鴻道當場拍板,全部接受該報告的建議,決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
「開創新品類」永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營銷推廣的方向,也確立了廣告的標准,所有的傳播活動就都有了評估的標准,所有的營銷努力都將遵循這一標准,從而確保每一次的推廣,在促進銷售的同時,都對品牌價值(定位)進行積累。
這時候才可以開始廣告創意,拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉制定了推廣主題「怕上火,喝王老吉」,在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現,避免出現對症下葯式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和「傳統涼茶」區分開來。
為更好地喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉」,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。
(影視廣告)
紅罐王老吉的電視媒體選擇主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售區域(廣東、浙南)的強勢地方媒體,在2003年短短幾個月,一舉投入4000多萬元廣告費,銷量立竿見影,得到迅速提升。同年11月,企業乘勝追擊,再斥巨資購買了中央電視台2004年黃金廣告時段。正是這種疾風暴雨式的投放方式保證了紅罐王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦,給人們一個深刻的印象,並迅速紅遍全國大江南北。
2003年初,企業用於紅罐王老吉推廣的總預算僅1000萬元,這是根據2002年的實際銷量來劃撥的。紅罐王老吉當時的銷售主要集中在深圳、東莞和浙南這三個區域,因此投放量相對充足。隨著定位廣告的第一輪投放,銷量迅速上升,給企業極大的信心,於是不斷追加推廣費用,滾動發展。到2003年底,僅廣告投放累計超過4000萬元(不包括購買2004年中央台廣告時段的費用),年銷量達到了6億元——這種量力而行、滾動發展的模式非常適合國內許多志在全國市場,但力量暫時不足的企業。
(戶外廣告)
在地面推廣上,除了強調傳統渠道的POP廣告外,還配合餐飲新渠道的開拓,為餐飲渠道設計布置了大量終端物料,如設計製作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂於接受的實用物品,免費贈送。在傳播內容選擇上,充分考慮終端廣告應直接刺激消費者的購買慾望,將產品包裝作為主要視覺元素,集中宣傳一個信息:「怕上火,喝王老吉飲料。」餐飲場所的現場提示,最有效地配合了電視廣告。正是這種針對性的推廣,消費者對紅罐王老吉「是什麼」、「有什麼用」有了更強、更直觀的認知。目前餐飲渠道業已成為紅罐王老吉的重要銷售傳播渠道之一。
( 廣告物料)
在頻頻的消費者促銷活動中,同樣是圍繞著「怕上火,喝王老吉」這一主題進行。如在一次促銷活動中,加多寶公司舉行了「炎夏消暑王老吉,綠水青山任我行」刮刮卡活動。消費者刮中「炎夏消暑王老吉」字樣,可獲得當地避暑勝地門票兩張,並可在當地渡假村免費住宿兩天。這樣的促銷,既達到了即時促銷的目的,又有力地支持鞏固了紅罐王老吉「預防上火的飲料」的品牌定位。
( 王老吉溫州「學子情」活動)
同時,在針對中間商的促銷活動中,加多寶除了繼續鞏固傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外,還充分考慮了如何加強餐飲渠道的開拓與控制,推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃,選擇主要的火鍋店、酒樓作為「王老吉誠意合作店」,投入資金與他們共同進行節假日的促銷活動。由於給商家提供了實惠的利益,因此紅罐王老吉迅速進入餐飲渠道,成為主要推薦飲品。
(廣告物料)
這種大張旗鼓、訴求直觀明確 「怕上火,喝王老吉」的廣告運動,直擊消費者需求,及時迅速地拉動了銷售;同時,隨著品牌推廣的進行,消費者的認知不斷加強,逐漸為品牌建立起獨特而長期的定位——真正建立起品牌。
推廣效果
紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播,給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產品帶來了巨大的效益:2003年紅罐王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍,由2002年的1億多元猛增至6億元,並以迅雷不及掩耳之勢沖出廣東,2004年,盡管企業不斷擴大產能,但仍供不應求,訂單如雪片般紛至踏來,全年銷量突破10億元,2005年再接再勵,全年銷量穩過20億元,2006年加上盒裝,銷量近40億元,2007年銷量則高達90億元。
結語
紅罐王老吉能取得巨大成功,總結起來,以下幾個方面是加多寶公司成功的關鍵所在:
· 為紅罐王老吉品牌准確定位;
· 廣告對品牌定位傳播到位,這主要有兩點:
廣告表達准確;
投放量足夠,確保品牌定位進入消費者心智。
· 企業決策人准確的判斷力和果敢的決策力;
· 優秀的執行力,渠道控制力強;
· 量力而行,滾動發展,在區域內確保市場推廣力度處於相對優勢地位。
附錄:王老吉相關數據
附錄一:王老吉飲料歷年銷量
2002年 1.8億元
2003年 6億元
2004年 14.3億元
2005年 25億元(含盒裝)
2006年 近40億元(含盒裝)
2007年 近90億元(含盒裝)
附錄二:加多寶公司歷年建廠的投資
1995年,加多寶公司成立,在廣東東莞長安鎮投資建廠,一期投資金額2000萬美元。
1999年,在廣東東莞長安鎮投資擴建二期,投資金額3000萬美元。
2003年,在北京經濟技術開發區投資建廠,投資金額3000萬美元。
2004年,在浙江紹興袍江工業區投資建廠,投資金額2500萬美元。
2005年,在福建石獅市祥藝鎮投資建廠,投資金額3000萬美元。
2006年,在廣東南沙開發區投資建廠,投資金額1億美元。
2007年,在浙江杭州下沙經濟開發區投資建廠,投資金額約2500萬美元。
在湖北武漢經濟技術開發區投資建廠,投資金額9980萬美元。
『陸』 關於網路營銷有什麼前沿性的問題
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的
『柒』 市場營銷有哪些前沿性問題
可以重新審視以前的一些有價值的問題,其實一些專家提出的前沿問題也就是換換名詞,過把隱而已。
營銷最重要的是把產品推銷出去,長久推銷下去。
『捌』 我國跨國公司營銷策略的前沿水平
大家都知道市場營銷已經變成了在我們行業裡面主流的話題,各個流派,各種方式都有不同的形式來促動市場營銷。今天我們在整個全球經濟一體化當中,我們中國企業,怎麼來從國外企業當中借鑒他們成功的市場營銷模式,這是大家,包括我自己在內,非常感興趣的話題。我也想就這個話題來介紹一下跨國企業在中國營銷的策略,包括它全球的營銷策略。第一可以讓大家了解一下,國外企業成功的營銷策略,戰略,對於中國的本地企業來說,也是給你一個機會,讓你知道在面臨跨國競爭的時候,怎麼更好的競爭,我們擺出我們更好的策略,跟他們在同一個平台上,進行公平、合理的競爭。
當我們講到營銷市場策略的時候,我們在想,營銷市場是什麼?難道它只是一種銷售的手段嗎?不是的,它絕對不是通過兜售自己的產品禍福無,這不是營銷。真正的營銷是用一種戰略、策略來提高你的價值,通過我們所說的戰略、策略的方式,來把你產品整體價值提供給我們的用戶。因為我們知道,我們講到營銷的戰略的時候,講的是長期的戰略,而不是一次性營銷的方式。也許你用一種兜售的方式,通過某種技巧,通過人際關系,你可以達到一次性的交易,但是你永遠達不到長期的交易。我們一個企業,在這么一種生存環境當中,誰也不希望我們自己的企業在這樣的環境之下,只是為了短期的效應,我們在不斷的追求這種長期的效應,來進行我們策略的研究。所以我們說,我們營銷是一種使命,這種使命就是希望它能來通過我們的戰略,策略真正的來滿足我們用戶的需求,來給我們用戶的需求得到最大的回報。有人在說,營銷是什麼,我自己非常贊成的一種觀點,其實營銷絕對不是一種技巧,是什麼?是一種人格在裡面。也就是說,當你一個銷售人員,你的某一個銷售人員在跟客戶談的時候,你知道他代表的是什麼嗎?他代表的是某一個公司,他代表某一個產品,更重要的一點,他代表的是一個人格。當你對這個銷售人員有一個非常清晰的了解的時候,當你的客戶對你的銷售人員有足夠的信任的話,我相信他銷售了這個銷售人員,就是相信了他這個人格,他就相信了你這家公司,他也會相信你這個產品,甚至他也會相信你的價格體系,這就是銷售的核心。
昨天我在上海的一個EMBA的課程裡面,他們讓我去做一個講座,怎麼做一個領導?做一個好的領導,最根本的是什麼?最根本的是做一個好人,第二點,是做一個好的員工。如果缺了這兩點,你根本不可能做一個好的企業的領導。今天我們講到銷售,什麼是銷售、什麼是策略、什麼是戰略,什麼是市場分析,最根本的一點,就是怎麼去做一個人。人們在講到一個企業的管理的時候,企業的戰略,企業的策略起到非常重要的作用。在企業的戰略、策略當中,一個總經理需要兩大職責,一個是人員的管理,一個是業務的管理。一個業務的管理你整個企業的依託。哪一個比重占的比例大,人員的管理佔了70%,業務的管理佔了30%,如果你的人員管理好了,你的企業已經有了一個很大的安定的系數在裡面。
很多的跨國企業分布在世界各個地方,它有它的驅動性在裡面,有它自己的需求在裡面,隨著全球經濟化的發展,中國已經是全球經濟化體系當中的一部分,大家可以看到,現在的外資企業在中國,已經佔了整個國民經濟當中很大的一部分,包括我們現在的出口,已經在驅動著整個經濟的發展。中國製造已經變成了全球論壇關注焦點,對於任何一家企業來說,包括我們中國的企業,在進入WTO以後,我們也可以給我們制定一個全球化的策略。國外的企業可以進入中國,我們在一定的設定這種環境之下,特定的這種成功的基礎之上,我們也可以進入到國外。我們中國有一些企業,已經涉足到國外的一些業務當中去,雖然並沒有做得那麼的成功,但是這是一個開始。國外企業進入中國,有很多它自己的想法,也是一種利益的驅動,也是一種市場的需求,更重要的一點,是他為了追求更大的利潤。
今天在我們經濟全球化的趨勢當中,現在我們的經濟已經趨向於全球化,再也不是十年,二十年以前的封閉的社會。前天,有一個境外的電視媒體,對我做采訪的時候說,我們美國人,兩百年之前,歐洲人兩百年之前,就在談,未來的二十年,是中國的年。我們已經談了兩百年了,今天我們還在談,未來的二十年,一定是中國的。過去的兩百年,我們每一年都在談,但是我們永遠也沒有看到這個頭,難道今天我們在談未來的二十年,五十年是中國的,是不是到了五十年以後,我們還在談同樣的話題呢。我有一點百思不解,為什麼今天我們還會重新來炒作這個話題,我們談了兩百年這樣的話題,能不能不談這樣的話題。你告訴我,什麼原因,什麼理由,我當時跟他說,未來的二十年一定是我們中國的。他不相信,西方的歷史學家,經濟學家,過去的兩百年,每一年,在他的文章當中都是在講,未來是中國的。恰恰今天,我們還在講,我告訴他一個變了,知道什麼變了嗎?中國變了,過去的兩百年,中國是在一種封閉的社會當中生存的,一個獨立的、孤立的中國沒有辦法去和全球競爭。過去我們中國來抗衡世界,過去兩百年的歷史,中國1949年以前有過成功的案例嗎?沒有,我們中國太封閉了。在過去的十年當中,中國變化了,中國唯一的變化是什麼?我們的中國已經變成了一個開放性的中國,我們的中國已經和國際的舞台站在一起了。我們所得到的信息、資源、資金,所有的一切,中國已經在變化了。因為這個變化,再加上我們中國特有的環境,一個最大的特有環境,也就是我們的人口,不止是說,我們人口的數量,更重要的一點,是中國人口的質量。這個人口的質量、數量,在過去的兩百年當中,人們一直在說,今天隨著經濟的全球化,貿易的全球化,金融的全球化,生產的全球化當中,中國人才的素質,市場的開放,給中國帶來了機會,這就是我們所看到的,未來中國我們一直相信,未來二十年,五十年以後的中國,是一個完全不同的中國,唯一的改變,就是我們的市場開放改變的。這跟我們講到的中國整個全球化,經濟的全球化帶來的。特別是中國進入WTO以後,我們已經看到了,我們整個全球經濟已經沒有任何的牆立在我們中間了,我們可以自由地進行貿易,雖然有一些關稅,但是這些關稅永遠不會影響你做整個經濟全球化的策略。同樣也是一樣的。
我們講到金融的全球化,今天我們可以看到金融市場已經變成了一個更具全球化的,我們看到金融全球化,中國的資本已經可以進入國外的市場了,國外的這些風險投資,已經進入中國,我們的中國的企業,也到美國的納斯達克上市,也到美國的紐約政交所上市,這就是為了金融。也就是說整個金融在改變,我們國外在中國的直接投資,每年都是在以30%的增長速度在增長。這就給中國帶來了很大的機會,大家看好了中國的市場,看好中國市場最重要的看好的,就是這種金融投資,這給我們市場就帶來很多很多的機遇。
現在中國講的最多的是,我們說說中國製造。中國製造已經變成了全球的話題,甚至已經引發了要求人民幣貶值,因為中國已經變成了全球的製造中心,無論是歐美,還是日本,他們把他們製造的密集型加工生產,已經移到中國。除了中國的製造成本降低之後,更重要的一點,中國有一個巨大的市場,在這么一種市場的背景之下,誰也不會來放棄,在中國的製造方式。同樣引發的是,因為在中國製造,在美國,在日本,在歐洲的工作,相應來說,製造業受到很大的限制。因為作為一個企業,特別是作為一個商業企業來說,它的最終目標是追求最大的盈利,對於它來說,如果要追求最大的盈利,無非就是把他的生產成本降到最低點。來到中國,我相信它的生產成本一定可以降到最低點。因為中國不止是生產成本的降低,更重要的一點,是可以製造出和國外相同的品質的產品出來,滿足市場的需要。當然未來的五年,一定是以中國作為一個核心的中國製造,未來十年,這是很大的問題,十年以後的中國,我們的成本市場,已經不再具有很明顯的競爭力,我們周邊的國家,越南等等一系列的國家,都會超越我們,我們在我們的成本市場中,我們會有一個很大的挑戰,我們面對的挑戰是什麼?我們怎麼把一個製造中國,變成一個研發中國,最後變成一個科技中國。這個是我們的目標。如果我們中國永遠是一個製造中國,二十年以後,五十年以後,永遠都不是中國的。如果你想引導世界,引導世界的潮流,如果你只是一個加工中心的話,你怎麼來引導世界,主導世界呢。最重要的核心,我們具有的核心競爭力是什麼?中國現在的核心競爭力,就是我們的成本市場,人才的資源,這些不能帶領著我們中國來領導一個世界,如果要領導一個世界,這不是一個核心競爭力,應該是科技、金融,這才是我們領導市場的競爭力所在。
跨國公司對於他們來說,他需要來到中國,因為他看到了市場的潛力,中國13億的人口,對於任何的國家,任何的企業來說,永遠都是無比的吸引力的國家所在。同樣一個企業,他來到一個國家,看到一個泵本的降低,生本成為的降低,原材料的成本的降低,包括關稅成本的降低。在這樣的驅動力之下,所有的外國的企業,只要他做的時間,條件成熟的話,都會不如中國。人們都在講,全球五百強,有480幾強已經進入中國,或者是在中國進入了辦事機構,不用看,今後全球的兩千強,一萬強,都會在中國建立他的機制,研發機制,銷售體系,對於他的整個企業的全球化策略當中,他根本就沒有走,或者說這個全球化,是永遠沒有走完的,對於我們中國的企業來說,我們會面臨很大的挑戰,我們的挑戰在什麼地方呢?因為國外的企業,它有強大的,等一會兒我會講,為什麼國外的企業,比我們有一些競爭的優勢,這個競爭的優勢之下,我們國內的企業,怎麼來和國外的企業,在這么一種公平的環境之下來進行競爭,來體現出我們的優勢,我們的優勢在什麼地方?我們怎麼來發展我們的優勢,來吸取國外企業的優勢,這是我們必須來共同探討的,我們必須了解國外企業的優勢,我們必須來學習國外企業的這種市場營銷的戰略、策略,真正實現我們在這個市場上的一種競爭的優勢所在。
『玖』 營銷,做市場渠道目前有哪些前沿的思路和方法
提到抄市場因素你要記住一點,如果這點不能很好的把握,無論你學習再多看再多都沒用的,那就是需求,營銷的核心和出發點都是需求,只有這樣很多問題就容易理解,就容易解決。產品如何設計、具備什麼功能、如何銷售?這些都要圍繞市場的需求是什麼情況。