Ⅰ 關於銷售的小故事大道理
1.鸚鵡與烏鴉:
鸚鵡遇到烏鴉,籠中的鸚鵡安逸;野外的烏鴉自由。鸚鵡羨慕烏鴉自由,烏鴉羨慕鸚鵡安逸,二鳥便商議互換。烏鴉得到安逸,但難得主人歡喜,最後抑鬱而死;鸚鵡得到自由,但長期安逸,不能獨立生存,最終飢餓而死。
故事的感悟:做最好的自己,不要羨慕他人的幸福,很多時候那並不適合你。
2.星相家:
有個焦慮的窮人,因為對生活失去了信心,於是便去找星相家。
星相家說:在你40歲以前,我只看到了貧窮、惡運和失敗。
那人焦急地問:後來呢?
星相家裝模作樣地看看她說:噢,40歲以後你就習慣了。
故事的感悟:天下沒有白吃的午餐,成功只能靠自己不斷地努力進取。所謂的星相家、預言家們都是危險人物,他們只能消蝕你的意志。千萬不要讓這些人打入你的生活中,影響你控制自己的人生。
3.兩家小店:
有兩家賣粥的小店。左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多,都是川流不息,人進人出的。然而晚上結算的時候,左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來。天天如此。
於是,我走進了右邊那個粥店。服務小姐微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:「加不加雞蛋?」我說加。於是她給我加了一個雞蛋。每進來一個顧客,服務員都要問一句:「加不加雞蛋?」也有說加的,也有說不加的,大概各佔一半。
我又走進左邊那個小店。服務小姐同樣微笑著把我迎進去,給我盛好一碗粥。問我:「加一個雞蛋,還是加兩個雞蛋?」我笑了,說:「加一個。」
再進來一個顧客,服務員又問一句:「加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?」愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的,但是很少。一天下來,左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
故事的感悟:給別人留有餘地,更要為自己爭取盡可能大的領地。只有這樣,才會於不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題,更多的是對消費心理的理解。
4.白雁落網:
白雁經常聚集到湖邊,許多白雁常在那裡挑選合適的地方棲息。雁群頭領還安排了一隻白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。
湖區的獵人熟悉了白雁的生活習性。一到晚上,他們就有意點亮火把。放哨的雁看見了火光,就嘎嘎地叫了起來,獵人又把火弄滅了。等到雁群受驚飛起來時,什麼動靜也沒有了,雁群又放心地落回原處休息。這樣反復三四次後,群雁以為是放哨的雁有意欺騙她們,就都去啄它。
這時,獵人舉著火把向雁群靠近。放哨的雁怕群雁啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網捕捉,沒有一隻逃脫。
故事的感悟:任何一個企業都會面臨著市場的考驗,當競爭對手第一次試探的時候,企業建立起的預警系統——「放哨的白雁」起到了作用,企業嚴陣以待,卻不見對手有什麼反應。但是經過反復試探之後,連企業自己也逐漸放鬆了警惕,致使競爭對手一戰而勝。
5.動物拉車:
梭子魚、蝦和天鵝三個不知什麼時候成了好朋友,一天,他們同時發現一輛車,車上有許多好吃的東西於是就想把車子從路上拖下來,三個傢伙一齊負起沉重的擔子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的力氣,可是,無論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀,小車還是老地方,一步也動不了。
原來,天鵝使勁往天上提,蝦一步步向後倒拖,梭子魚又朝著池塘拉去,究竟誰對誰錯?反正,他們都使勁了。
故事的感悟:一個企業的營銷團隊有不同才能的人,他們都有為企業奉賢的精神,但是如果企業沒有將他們的才能用到一處,使企業的營銷力量形成合力,那麼,最後埋怨誰都是無濟於事的。
(1)和市場營銷有關的小故事擴展閱讀:
銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說:銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於客戶的一場活動
銷售,思維是最重要的!方向不對,努力白費;銷售思維一旦落後,根本就無法打動客戶;想要成交更是痴人說夢。
銷售,它是一種時間的積累,專業知識的積累,實戰經驗的積累,行業人脈的積累。不同的銷售人員代表著產品不同的價值。在人們心目當中,非常佩服頂尖銷售人員侃侃而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力。
銷售,它是改善生活品質的一面鏡子。無論是高是矮,是胖是瘦,盡顯其中,智者自強不息,愚者障礙重重。
Ⅱ 關於市場營銷的小故事。簡單而有深意的。不要太長,一分鍾可以講完的就可以
賓士smart Smart中的S代表了斯沃奇(Swatch),M代表了戴姆勒集團(Mercedes-Benz),而art則是英文中藝術的意思,合起來可以理解為,這部車代表了斯沃奇和戴姆勒合作的藝術,而Smart車名本身在英文中也有聰明伶俐的意思,這也契合了Smart公司的設計理念。 smart對環境的危害是很小的,戴姆勒-克萊斯勒強調該車幾乎所有的部件都由人造的東西組成。鋼底盤為粉末塗層而非常規的油漆, 因此沒有溶劑,沒有有油漆污染,也沒有廢水流出。同時他是有標准件的產品,超過85%的東西可以循環再造。 因此,smart是環保,經濟,而且容易停車,現在右肽版本也已經出來了。第一次座進smart的駕駛室,你仍然會對它的駕駛樂趣感到驚訝不已。很顯然,在郊外它看上去更像一個吵鬧的盒子,用它來做長途旅行是很容易令人疲憊的。它沒有提供現代小汽車的令人輕松的駕駛樂趣以及只有很小的行李空間證明這確實是一台城市的汽車:用來代步或者購物的。不過,在電子控製作用下,該車的最高時速可達137公里(加強的鋼鐵硬度使它成為了小車級別中最安全的汽車之一),如果有需要,smart完全有能力長途旅行。 smart沒有提供很大的發動機功率(從44匹到61匹),但它有一個優勢,6速自動變速箱。SOFTIP按照標准來進行換檔動作。車子沒有離合器踏板:只要簡單地向前推排檔桿就換到高檔位了,而當向後拉排檔桿就換入低檔了。做為買家,可以選擇SOFTOUCH自動變速系統,他可以讓駕駛者簡單的在自動與手動模式中切換,只要輕觸位於排擋桿上端的按鈕就可以完成切換。 小車型 大行動 smart fortwo 關愛地球 臭氧層空洞!全球變暖!海平面上升!一系列環境問題困擾著我們賴以生存的藍色星球,地球母親呼吸日漸艱難,而導致這種狀況的重要元兇之一便是尾氣排放。經濟不斷發展,交通工具日益增多,而地球上所有交通工具都在以驚人速度製造著各種尾氣,當路邊華麗的廣告牌畫著大大的問號詢問「你的碳排放量是多少?」時,我們不得不感嘆生態環境問題確已迫在眉睫。國務院批准自2009年1月20日起,對1.6升及以下排量乘用車減按5%徵收車輛購置稅,這一政策導向對低油耗、低排放車型帶有鮮明的鼓勵意味。忽如一夜春風來,國內外汽車廠商紛紛投身於新能源的應用及環保車型的研發,綠色生態大潮席捲汽車製造業。在這股潮流當中,近兩年才躍入中國消費者視野的smart品牌或許顯得並不高調,而事實上這款惹人喜愛的都市生活座駕卻可謂節能減排環保車型的「先行者」。早在上世紀70年代,梅賽德斯-賓士就注意到城市不斷擴大和汽車數量不斷增加的趨勢,進而著手探索未來城市轎車的概念。1972年設計師Johann Tomforde提出了一個史無前例的理念:研發2.5米長的超緊湊型轎車。這款車長僅為標准停車位一半的座駕,著實為解決石油危機、交通擁堵、空間短缺等帶來了新的希望。此後,本著「為都市生活尋求最佳解決方案」這一理念,經過多年設計研發,smart fortwo 於1997年在法蘭克福國際汽車展首度亮相,並於1998年10月在歐洲上市銷售。面世十餘年來,smart風潮已席捲全球38個城市,總銷量超過一百萬輛。而且,不論在燃油消耗方面還是最目前最受關注的二氧化碳排放量方面,smart一直扮演著全球環保節能車型的排頭兵。smart fortwo cdi柴油版被稱為」全球最節能的內燃機驅動車型」,按NEDC綜合油耗標准計算,其平均每100公里僅耗油3.3升,而二氧化碳排放量僅88克/公里,是名符其實的「低排放冠軍」。2009年底特律車展上,smart fortwo ed電力版隆重展出,該款車型完全用電力驅動,真正實現了「零排放」,可謂全球最環保車型之一。2009年4月,四款標配mhd微型混合驅動的smart fortwo正式在華投放,2010年,smart pure版、smart虎年限量版和啞光灰限量版這三款車型也將陸續在中國市場銷售。搭載直列三缸汽油發動機,smart fortwo mhd排量999 毫升,輸出功率52千瓦(71馬力),最高速度可達145公里/小時。最新調研結果顯示:在城市日常交通狀況下,車輛平均每1.3公里便需要停下一次。而smart fortwo標配的mhd微型混合驅動系統正適用於交通阻
Ⅲ 哪位能給我一篇關於營銷方面的小故事 我們明天要演講 謝了
逐步降價銷商品
法林是美國的著名商人。
他在波士頓市中心的繁華區開了一家商店,並在電視上做廣告,聲稱該店有一套與眾不同的經營方法:商品標出價格的頭12天按全價出售,從第13天起到第18天,降價25%;第 19天至24天,降價50%;第25至30天,降價75%;第31到36天,如果仍然沒人要,商品就送給慈善機構。這一商店一開辦立即成了人們議論的話題,幾乎任何一個人都想去這個商店看一看,大部分人預言:「這個笨蛋將傾家盪產。」因為,如果顧客等到商品價格降到最低時才買,商店豈不吃大虧?
然而,事實上法林商店的商品十分暢銷。
點評:消費心理可分為理性消費和感性消費兩種,在某種氛圍下,人的理性消費意識會被抑制而為感性因素所左右。比如,我們經常可以看到商鋪門口堆滿了琳琅滿目的便宜貨,「本店1折起」、「出血大甩賣」之類的廣告隨處可見,商家的目的就是利用人們的「佔小便宜」心理來帶動店內其它商品的銷售。法林採用的也是這一手法,只是更為巧妙而已。
先予後取
一個油漆推銷員為了發展用戶,第一次來到一家用漆大戶,想找采購部經理談談,勸他購買產品。
可是,一連幾天登門求見,均被秘書擋駕。推銷員實在忍不住,親自調查原因,原來這個星期六是經理兒子的生日,他正忙著為兒子收集郵票。推銷員了解清楚原因,心裡有了主意。第二天又來求見經理,秘書照樣不讓進。推銷員說:「我這次來並不是為了推銷油漆,而是來送郵票的。」於是秘書放行了。
推銷員進辦公室後,把他收集到的許多珍貴郵票放在采購部經理面前,使經理欣喜不已,顧不得問明來人身份,便開始同推銷員大談郵票「經」,兩個小時很快過去了,當推銷員起身告辭時,那個經理才如夢初醒,問道:「對不起,你貴姓,為何事而來?」等他聽完推銷員簡短介紹後說:「好!謝謝你的來訪,明天請帶上你的合同來見我。」
點評:當一個人最迫切的需求難以得到滿足時,突然有人慷慨相助,他必定要尋求一種回報,以平衡內心受惠後的感激之情。
價如黃金的水
老狼山姆在沙漠中遇見了迷路的狐狸。
狐狸說:「山姆先生,如果你肯做我的向導,找到通往綠洲的標志,我願意用四兩黃金和這顆五克拉的鑽戒買你身邊的那桶水。」老狼興奮地答應了。
經過兩天的旅途奔波,他們找到了通往綠洲的標志,而山姆的水也用完了。「狐狸先生,你能不能給我點水喝?」老狼哀求道。「可以,不過,你得用我那四兩黃金及五克拉的鑽戒來換,而且如果你想多喝點,你還得多付些代價!」
老狼山姆以一桶不值錢的水換得了一筆財富,可是最後卻不得不為了寶貴的生命付出更高的代價。營銷啟示:
為什麼一桶水要拿四兩黃金及五克拉的鑽戒來交換?在推銷中,推銷員不也是無時無刻遇上此類問題嗎?為什麼某些人不屑一顧的產品,而有人卻願付出巨大的代價來得到它?為什麼有人會為一頓飯一擲千金,卻對另外的商品斤斤計較?答案其實很簡單:顧客的買與不買,取決於他對商品的需求程度,即對商品價值的認同。推銷是充滿挑戰和智慧的活動,一個成功的銷售人員,必須要充分了解產品的特點和客戶的個別資料,並要能機智地把產品的特點轉換成客戶的特別需要,這樣才能吸引客戶的注意,才能激發他對商品的個別需求程度,完成一次圓滿的銷售。
買驢
有個人要買驢,但不知那頭驢的品性,就先牽來試用兩天。他把驢牽到自家牲口棚,和已有的三頭驢系在一起。這三頭驢,一頭勤快,一頭懶惰,一頭善於討好,人人對此了解得一清二楚。
這新買的驢子被牽回家後,不和別的驢子站在一起,只走到那頭好吃懶做的驢子旁邊。買驢人見狀,二話沒說,馬上又牽著這頭驢子回到市場上去。「你還沒有好好試試呢。」賣驢的人說。「不必再試了。」買驢的人回答說,「現在我知道它是什麼樣的驢了。」營銷啟示:
管理實際上是對人的管理,營銷管理同樣如此,我們通常的老話「物以類聚,人以群分」,觀察和使用管理對象時這個道理同樣適用。
「拿掉」與「添點」
有一家賣瓜子的小店兒生意特火,其它同類商家怎麼也比不上,其中「玄機」何在?
該店老闆說:「其實,我們家瓜子除了味道獨特以外,在經營方面還有一個小技巧。就是在稱量時,別人家總是先抓一大把,稱的時候再把多的拿掉;而我家總是先估計得差不多,然後再添點。這『添一點』的動作看似細小,卻符合顧客的微妙心理,許多人都害怕缺斤短兩,『拿掉』的動作更增加了這一顧慮,而『添點』則讓人感到分量給足了,心裡踏實,所以就樂於登門。」
還有一則小故事,說是一位40多歲的女顧客發現自己的視力差了,看報也看不清楚,懷疑自己眼睛老花了。於是,她到一知名店去配眼鏡。女店員問她:「你需要配的眼鏡是看遠的還是看近的?」並向她解釋,遠的是看電視、戲劇用,近的是看書報用的。女顧客懷疑自己老花眼,女店員說:「你這么年輕,離老花還遠著呢!」一句話說得女顧客心花怒放,配了看遠看近兩副眼鏡。
點評:只有經過實踐磨練的人,才能越來越體會到「企業就是細節」的真諦,如果他沒有持之以恆地做好每一個細節的務實精神,就達不到「舉重若輕」的境界。
堡壘從哪裡攻破
日本札幌市5名中國學生自籌資金開辦了一家中國四川風味餐廳,又當老闆又當侍應生,生意頗紅火。2名泰國學生買來中國菜譜依法調制烹炒,在街對面也開起一家川味餐館,菜價比中國人的便宜一半,但生意清淡。菜價再降也未見起色,因為日本人相信正宗。泰國學生擬免費供餐一周,擠垮對手,遂請來日本謀士決斷。謀士曰:「不可。要提高菜價超出中國學生的2—3倍,將顧客全部推向中國學生。」由是,中國留學生生意火爆,然而口角、爭斗漸起,繼而幾位合夥人又因分配問題大打出手,不久餐廳關閉。泰國學生掛起了「正宗川味」招牌。
點評:這則故事給人的感慨很多。缺乏合作精神是中國人性的弱點之一,日本人正是看中了這一弱點而向泰國人提供了強力的「殺傷武器」。類似的例子在我們身邊不勝枚舉。中國加入WTO之後,營銷國際化是不可逆轉的潮流, 「合作」、「共贏」的口號不斷充斥著我們的耳鼓。但作為營銷人,我們不能僅僅停留在口號上,關鍵還得看行動。
一碗湯的學問
有一次,台灣詩人林先生在日本到一家中國人開的餐館,要了一份他感興趣的湯。入座不久,服務生將一大盆湯放在他面前。他一愣,問服務生:「這么大一盆湯,我能喝得了嗎?」服務理直氣壯地回答:「你沒說明是要一小碗湯呀!」他一時語塞,匆匆喝了幾口湯,心裡感到不是滋味,便按一大盆湯的價格付了錢後拂袖而去。
後來,他又到一家日本人開的料理店,要了一份同樣的湯,也沒有說是一大盆還是一小碗。不一會,服務生給他端來一小碗湯,並說:「如果不夠,可再來一碗。」他只喝了一小碗,當然只付了小碗湯的錢。再後來,他每次去日本,都要到那家料理店用餐,包括喝他感興趣的湯。
點評:一、營銷行為體現出經營者的人生態度。如果只是一門心思想賺錢,那麼他的所謂「顧客是上帝」就是一句空話;二、「君子愛財,取之有道」。「宰客」也許能得逞於一時,卻無法贏得客戶的心;三、攻心術永遠是營銷最有力的武器。
去和尚廟推銷梳子——創造市場
有四個營銷員接受任務,到廟里找和尚推銷梳子。第一個營銷員空手而回,說到了廟里,和尚說沒頭發不需要梳子,所以一把都沒銷掉。第二個營銷員回來了,銷了十多把。他介紹經驗說,我告訴和尚,頭皮要經常梳梳,不僅止癢,頭不癢也要梳,可以活絡血脈,有益健康。念經念累了,梳梳頭,頭腦清醒。這樣就銷掉一部分梳子。第三個營銷員回來,銷了百十把。他說,我到廟里去,跟老和尚講,您看這些香客多虔誠呀,在那裡燒香磕頭,磕了幾個頭起來頭發就亂了,香灰也落在他們頭上。您在每個廟堂的前面放一些梳子,他們磕完頭燒完香可以梳梳頭,會感到這個廟關心香客,下次還會再來。這一來就銷掉百十把。第四個營銷員說他銷掉好幾千把,而且還有訂貨。他說,我到廟里跟老和尚說,廟里經常接受人家的捐贈,得有回報給人家,買梳子送給他們是最便宜的禮品。您在梳子上寫上廟的名字,再寫上三個字「積善梳」,說可以保佑對方,這樣可以作為禮品儲備在那裡,誰來了就送,保證廟里香火更旺。這一下就銷掉好幾千把。這個例子告訴我們,市場是可以創造的。老是想著「和尚要什麼梳子呀」,工作就沒法做了。(
當小老虎漸漸長大
從前,在一個馬戲團里有一位馴養員。在他所飼養訓練的動物當中,以一對小老虎的表演最為逗趣、可愛,演出時場場滿座,廣受觀眾的喜愛。
馴養員每天喂小老虎一斤肉,然後再施以訓練。它們受到獎勵便表現得非常突出,演出動作完全按照馴養員的要求。因此馴養員相當得意,摸摸兩只小老虎的頭以示贊許,老虎也咆哮一聲,自鳴得意一番。
隨著時間的流逝,小老虎長大了,而馴養員卻仍然每天只喂它們吃一斤肉。到了第三年,小老虎已經變成大老虎了,這時它們的食量大增,僅吃一斤肉已不能填飽肚皮,所以它們常在表演時對著馴養員吼叫,暗示它們的需要。然而馴養員不以為然,以為它們又在自鳴得意。
一天,在全場爆滿的觀眾的期待之下,馴養員又帶著這一對老虎出場獻藝。馴養員先喂老虎吃了一斤肉,老虎也做了一番精彩的演出,然而接著它們卻在全場觀眾的熱烈掌聲中,咆哮一聲,在眾目睽睽之下向馴養員猛撲過去……
啟示:在直銷事業的發展過程中,由於一分成就而獲得一分掌聲的鼓勵是必然的。但是隨著事業的發展歷程,公司是否真的掌握了直銷商的需要呢?老直銷員是否也真的了解下面新直銷員的需求呢?
如果直銷事業只是停留沉溺在熱烈的掌聲當中,而無法察覺直銷商的真正需求,有朝一日下屬也會變成馬戲團的老虎。所以,請開辟並珍惜雙方真誠的雙向溝通渠道,隨時了解他人的需求。特別在培訓教育上,應該要因人制宜才能取得最佳的效果。
緞帶小豬的促銷術
世界著名的利普頓茶葉公司為了使自己的產品迅速打進市場,在開業伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演。他們買來幾頭小豬,用緞帶給它們精心打扮,並插上「我要去利普頓市場」字樣的小旗,然後趕著它們穿過鬧市,引起眾人的注意,達到了讓商品家喻戶曉的目的。
做廣告需要花重金,但若匠心獨運,也能四兩撥千斤,用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬,風馬牛不相及,經公關人員策劃、牽線搭橋,小豬成了促銷功臣,企業也藉此騰飛。
相比之下,我們有些企業至今仍固守著傳統的營銷模式,促銷方式習慣跟著感覺走,以致推出的促銷方式不是步人後塵,就是偏離了市場,結果普遍感到競爭激烈,生意難做。
點評:在當今的市場競爭中,除了商品質量和銷售價格的競爭之外,營銷策略也是一種競爭手段。如何以較少的投入獲得轟動效果,已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點。聰明的經營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經驗中得到一些啟迪,針對不同層次消費需求,搞一些別出心裁的促銷妙招,從而迅速達到銷售目的。
巧搭F1順風車
F1上海站余熱未消,除了那些飛馳的賽車,人們可還記得那些激情燃燒的品牌?西門子作為F1全球合作夥伴及麥克拉倫車隊的主要贊助商,搭上了F1中國賽的順風車,其無繩電話的做法可圈可點。西門子此次F1營銷最大亮點在於:全球限量推出了有世界級車手簽名、F1版無繩電話,並玩起拍賣噱頭和限量銷售。
首先,為了能在昂貴的F1游戲中脫穎而出,西門子在產品創意上下足了功夫。西門子推出了F1全球限量版數字無繩電話,在設計上力求體現F1的運動精神。F1版最大的亮點在於其別具匠心的設計理念:以F1賽車手的第一視覺,定格電光火石的剎那景象。極速紅外殼,宣洩澎湃激情。中間的流光溢彩則是賽車手在高速飛馳時所見景象———賽道、賽車、標志線……交織成一幅真實的畫面,試圖讓使用者恍若親臨其境,縱情揮灑極限魅力。
怎樣吊起觀眾的胃口?西門子玩起了明星簽名的噱頭和全球限量銷售。西門子請出了車手萊科寧在F1版電話上留下簽名,並選擇互動行銷的淘寶網上限量拍賣簽名無繩電話。F1比賽當天剛結束,有簽名的F1特別版在淘寶網上進行拍賣,到拍賣結束時,這款原價1000元的無繩電話漲到了7500元的天價。另外,還在全球幾個大城市的大百貨店外限量銷售。
營銷是系統作戰,需要調動各個資源,整合利用,達到資源利用最大化。西門子無繩電話延續了與F1的合作成果,以F1版電話融入F1精神,力圖折射出西門子形象,還搞了網上拍賣和所謂的全球限量銷售,可謂噱頭恰當,聲勢浩大,配合嚴密,淋漓盡致。
愛心營銷
雖然很多企業把捐建希望小學當作一種「愛心營銷」活動,但是更多企業卻希望從愛心營銷中蛻變出來,變營銷活動為純粹的愛心活動,而場外卻能得到更多的贊譽。
南方李錦記就是這樣一個企業,9月20日,南方李錦記在中國大陸上捐建的第六所希望小學———水美無限極海聯小學在惠東安墩鎮水美村落成,此前南方李錦記已相繼在廣西、四川、遼寧、黑龍江等省份捐建希望小學四所。今年年初,在中華海外聯誼會的組織下,南方李錦記主動認捐100萬,用於建設三所無限極海聯小學。「水美無限極海聯小學」是繼吉林農安縣「天啟王無限極海聯小學」之後落成的第二所海聯小學,預計在10月大連也將會有第三所海聯小學落成
點評:近年來,不少企業均熱衷於到貧困山區捐建希望小學,希望能夠為當地人民帶來消除貧困最為徹底的方法,這就是知識。對於企業的這種行為,有營銷專家稱之為「愛心營銷」。所謂的愛心營銷就是企業通過一系列愛心活動在公眾中樹立起健康、熱心社會等良好形象,從而其品牌能在短時間內深入民心。
神奇舊鈔營銷故事
1970年,鄭周永投資創辦蔚山造船廠,要造100萬噸級的油輪。不多久,他就籌集了足夠的貸款,只等客戶來訂貨了。但訂貨單可沒有那麼容易得到。
當時,沒有一個外商相信韓國的企業有造大船的能力。怎麼辦?鄭周永為此苦思冥想,終於,他想出了一招。他從一堆發黃的舊鈔票中,挑出一張500元的紙幣,紙幣上印有15世紀朝鮮民族英雄李舜臣發明的龜甲船,其形狀極易使人想起現代的油輪。而實際上,龜甲船隻是古代的一種運兵船,李舜臣就是用這種船大敗日本人,粉碎了豐臣秀吉的侵略。鄭周永隨身揣著這張舊鈔,四處游說,宣稱朝鮮在400多年前就已具備了造船的能力,完全能勝任建造現代化大油輪。經他這么一游說,外商果然很快就簽出了兩張各為26萬噸級油輪的訂單。
點評:營銷人員時時刻刻要證明自己,證明自己的能力和智慧。如何證明?「讓歷史說話」,不失為一條好的途徑。我們發現,許多名牌企業都喜歡「標榜」自己是「百年企業」、「老字型大小」、「歷史悠久」,其道理就在於此。
成功青睞好創意
每個人都渴望成功,有很多人每時每刻都在為尋找成功的捷徑而絞盡腦汁,並付出了艱辛的努力。但是,我們又不得不承認,在現實生活中,成功卻往往屬於少數人,而多數人則與成功無緣。究其原因固然很多,但有無好的創意則是成功與否的分水嶺。這樣的例子俯拾皆是。
日本有一個家庭婦女,只不過在廢棄的舊罐頭里放些土,並撒下花籽,拌上復合肥料,使那些愛花,而又較懶的外行每天在上面澆點水,日後便可嘗到擺弄花草的樂趣。她開發的這項產品銷路很好,當年就獲利2000萬日元。
英國一位70歲老人在電視上看到主持人攤開地圖介紹地球,他覺得這樣很不方便,且又不直觀。於是,他便著手發明地球儀。有些眉目時就打廣告,不久訂單便雪片似的從世界各地飛來,一年營業額高達1400萬英磅。西鐵城手錶的質量是令世人有目共睹的,但早期的銷路卻不盡人意。後來有位年輕的銷售人員給公司出了一個絕妙的主意,那就是從飛機上往下扔手錶,由此引來了成千上萬的人前來拾表和觀看,就這個新穎而又獨特的廣告創意,便使該產品譽滿天下,暢銷全球。
同樣在我國,有家橘子罐頭廠的技術人員在逛市場時,發現魚頭比魚身貴,雞爪比雞肉貴。他由此想到廠里每年都要遺棄大量的橘子皮,是不是可以廢物利用,創造新的價值呢?於是,他廣泛收集資料,了解到橘皮中含有豐富的維生素,且橘絡中含有大量食物纖維,有理氣消滯,增進食慾等功效。他經過幾個月的技術攻關,研製開發出了珍珠陳皮罐頭,每瓶賣到了三十多元,是橘子罐頭價格的10餘倍。
通過上面這些事例,我們可以看到:成功與學歷背景,社會地位,以及年齡大小都無必然聯系。它只青睞一個個新穎奇特的好創意。人們只要抓住創意思維這根神奇的韁繩,那麼成功之日就離你不遠了。
特別的鞋店廣告
解放前,南京有家鶴鳴鞋店,牌子雖老,卻無人問津。老闆發現許多商社和名牌店那時興登廣告推銷商品。他也想做廣告宣傳一下。
但怎樣的廣告才有效果呢?店老闆來回走動尋思著。這時,帳房先生過來獻計說:「商業競爭與打仗一樣,只要你捨得花錢在市裡最大的報社登三天的廣告。第一天只登個大問號,下面寫一行小字:『欲知詳情,請見明日本報欄。』第二天照舊,等到第三天揭開謎底,廣告上寫『三人行必有我師,三人行必有我鞋,鶴鳴皮鞋』。」
老闆一聽,覺得此計可行,依計行事,廣告一登出來果然吸引了廣大讀者,鶴鳴鞋店頓時家喻戶曉,生意紅火。老闆很感觸地意識到:做廣告不但要加深讀者對廣告的印象,還要掌握讀者求知的心理。這則特別的商業廣告,也顯示出赫赫有名的老商號財大氣粗的氣派。從此,鶴鳴鞋店在京滬鞋帽業便鶴立雞群。
啟示:這個故事講的是鶴鳴鞋店的廣告。雖然廣告人們接觸得頗多,但有沒有想過怎樣做才能吸引更多的人呢?帳房先生可謂獨具匠心。他精心策劃,廣告雖然做得簡單,但敢於標新立異,沖破傳統觀念,因而取得了極大的成功。我們所處的時代,科技發展日新月異,經濟發展突飛猛進,新生事物層出不窮,因此我們必須敢想、敢說、敢幹、敢於創新,跟上時代潮流,更要有超前意識。這些,都是成功者必備之素質。
羊和狼的故事
很久以前,有一個牧羊人在北方寒冷的地方放牧了一群羊。起初,溫度比較適宜羊的生存,它們日子過得比較舒適,慢慢地便養成了一種不愛動的習慣。
冬天來了,氣溫聚降,寒冷的氣候使羊群無法適應,很多羊都被凍死了。牧羊人感到非常難過,為了使羊能更好地生存下去,他絞盡了腦汁,最後終於想出了一個看似可怕的方法:在羊生活的地方放了幾只狼。羊感到了生存的危機,以不斷地奔跑來防止狼的襲擊。這樣的奔跑有效地抵禦了寒冷的侵襲。羊反而比以前死得少了。
營銷啟示:由這個寓言當中我們不難看出,有時候危機反而能夠使人們更好地生存。企業也是這樣,只有將危機意識落實到行動上,才不至於被安逸和舒服所吞噬,才能更好地生存下去。
呆若木雞
一日讀《莊子》,讀到一則小故事,赫然發現裡面也有一句成語,等到把故事讀完,這才驚覺我們平日可能把成語都用錯了。
這個故事教人怎麼養雞。有一位紀先生替齊王養雞,這些雞不是普通的老母雞,而是要訓練好去參加比賽的斗雞。
紀先生才養了10天,齊王就不耐煩地問:「養好了沒有?」
紀先生答道:「還沒好,現在這些雞還是驕傲、自大得不得了。」
過了10天,齊王又來問,紀先生回答說,「還不行,它們一聽到聲音,一看到人影晃動,就驚動起來。」
又過了10天,齊王到來了,當然還是關心他的斗雞,紀先生說:「不成,還是目光犀利,盛氣凌人。」
10天後,齊王已經不抱希望來看他的斗雞。沒料到紀先生這回卻說:「差不多可以了,雞雖然有時候會啼叫,可是不會驚慌了,看上去好像木頭做的雞,精神上完全准備好了。其它雞都不敢來挑戰,只有落荒而逃。」
營銷啟示:呆若木雞不是真呆,只是看著呆,其實可以斗,可以應戰,可以嚇退群雞。活蹦亂跳、驕態畢露的雞,不是最厲害的。目光凝聚、紋絲不動、貌似木頭的雞,才是武林高手,根本不必出招,就令人望風而逃。
Ⅳ 運用市場營銷觀念的小故事100字
那天,陳總說:「明天一早,你把樣品拿來。」
次日,他因為意外而沒有到公司上回班。答
第三天一早,我把樣品放在他的辦公桌上。他在選擇,看得出來,他已經喜歡了我的產品。
「昨天,我等了你一個小時。」我說。
「我昨天有事。」他挑選著樣品說。
「那你怎不給我打個傳呼呢?」我說。
他抬起頭,望著我。
「你失約了,也沒給我道歉。」我接著說。」
他笑了。「對對對。你其它的產品呢?」
我看了看身後的轉椅說:「我可以坐下說嗎?」
這一次他笑得更輕鬆了。「當然,請坐。」
Ⅳ 求幾個簡短的小故事,要和銷售有關,並非常有寓意的,謝謝
梳子賣給和尚或許在廣告人眼裡已經是個老生常談的話題了,但是今天的故事可是最新版本的!也是最經典的!
N個人去參加一招聘,主考官出了一道實踐題目:把梳子賣給和尚。眾多應聘者認為這是開玩笑,最後只剩下甲、乙、丙三個人。主持人交代:以10日為限,向我報告銷售情況。
十天一到。主試者問甲:「賣出多少把?」答:「1把。」「怎麼賣的?」
甲講述了歷盡的辛苦,游說和尚應當買把梳子,無甚效果,還慘遭和尚的責罵,好在下山途中遇到一個小和尚一邊曬太陽,一邊使勁撓著頭皮。 甲靈機一動,遞上木梳,小和尚用後滿心歡喜,於是買下一把。
主試者問乙:「賣出多少把?」答:「10把。」「怎麼賣的?」
乙說他去了一座名山古寺,由於山高風大,進香者的頭發都被吹亂了,他找到寺院 的住持說:「蓬頭垢面是對佛的不敬。應在每座廟的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬢發。」住持採納了他的建議。那山有十座廟,於是買下了10把木梳。
主試者問丙:「賣出多少把?」答:「1000把。」
主試者驚問:「怎麼賣的?」
丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎,朝聖者、施主絡繹不絕。
丙對住持說:「凡來進香參觀者,多有一顆虔誠之心,寶剎應有所回贈,以做紀念,保佑其平安吉祥,鼓勵其多做善事。我有一批木梳,您的書法超群,可刻上『積善梳』三個字,便可做贈品。」住持大喜,立即買下1000 把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很是高興,一傳十、十傳百,朝 聖者更多,香火更旺。
然而故事並沒有結束。一挑戰者——丁,找到主持人說,賣給和尚1000把梳子算什麼?我可以讓和尚源源不斷地買我的梳子,至少也得上千萬吧。以一年為限。許多人都認為開玩笑。
成本分析
他還是找到了那個主持,問他:您這邊每天大概能贈出多少把梳子呢?
主持回答:差不多50把。
他繼續問:您覺得這與您所獲得的香火錢相比是不是也是成本呢?
主持回答:是的,雖然是贈,但是也是錢啊。佛門本來就沒有什麼錢。
他又問:你有沒有想過收費呢?
主持回答:怎麼收費?
他說:到您這來的人有達官貴人,也有平民百姓。總之是什麼樣的人都有吧。您可以在梳子上下點工夫,讓您的梳子在價格上有了價值的區別?賣給不同的人。您在准備幾把梳子,取名為「開光梳」,千金不賣,只贈送有緣人。然後把您的梳子在命名為「智慧梳」「姻緣梳」「流年梳」「功名梳」。 一方面您的收入增加了,另一方面您的寺廟的檔次也就體現出來了。
這個主持一聽,覺得有點道理的,於是就說好,這事就交給你來辦吧。
市場活動
丁很快就請了幾個記者來宣傳了一下這家寺院。然後造了一批梳子。舉行了一個盛大的「開光梳」儀式。當地的政府要人、各界明星都來了。當天就賣出了10000把梳子。寺院的名氣一下自上去了。
丁又請人給這個寺院杜撰了一些歷史故事。很快,這個寺院成了當地的歷史文物。來的香客越來越多。梳子的銷量越來越好。人們也不在乎掏錢買把梳子。丁又出了一個策略:有的梳子掏錢也不賣。有的梳子必須掏錢才賣。
這樣過了一段時間,寺院掙了不少錢。主持很佩服丁。這個時候,丁找到主持說:你有沒有發現前來的香客您都沒有記錄。據我觀察,有的香客都來了好幾次了。您是不是應該對經常來的香客提供一些紀念性的梳子呢?
主持一聽,覺得也是,於是很快就讓小和尚開始記錄前來拜佛的香客。很快,小和尚發現,前來的人太多了,毛筆根本記不住。主持又找到丁,問他有什麼辦法?
丁說,我可以給你解決這個我問題,但是從今以後你必須聽我的。我保證你的主持能夠當的比現在還風光,寺院的香客更多。主持想了一想,還是相信了他。
引入CRM
丁,購買了一些電腦,在寺院內很隱蔽地架構了一個區域網,連接到外部的INTERNET。並安裝了一套CRM系統。又設置了硬體設備。在梳子裡面植入了FIRD晶元。只要香客一進入寺院,關於這個香客的詳細記錄就全部在CRM系統裡面展現出來。
挖掘客戶價值,資料庫營銷
主持看到這么個東西大吃一驚。丁開始用CRM來分析來寺院香客的詳細資料。經常有香客剛來到寺院,就被突然告之今天是他生日。香客們非常的感動。香火錢更多了。
從那以後,香客們逢年過節的時候總能收到寺院寄的小禮品。梳子已經成為人們心中的神聖的神物。只要去那家寺院的至少要為自己和家人帶幾把梳子,給遠方的親人、朋友帶幾把梳子。一旦梳子用壞了,就自然想到了那家寺院。
分析發現競爭對手——反擊
過了段時間。丁通過CRM發現,有些香客來得少了。一打聽,原來不遠處也有一家寺院採取了同樣的贈送梳的方式。相當的一部分香客去了那家寺院。主持開始著急。恰逢國外一重要人物來到本地。於是丁通過各種渠道請這個重要人物來到了這家寺院。其中有一把製作精美的開光梳送給了這個國外友人。國內外N多記者記錄了這一時刻。寺院的知名度再次提升。丁製作了N把類似送國外友人的開光梳,不過是微型的。出售給前來的香客。讓這些人掛在脖子上,鑰匙扣上做紀念。這個寺院隨著國外的重要人物一下子名聲大震。旁邊的那家小寺院一下子就沒有了香客。
銷售過程遠程式控制制
寺院擴建了一些,香客太多了。主持又招了一些小和尚。主持告訴了這些和尚怎麼樣接待香客,什麼樣的人香客該出售或贈送什麼樣的梳子。剛好這個時候,國外請這個主持去講學,主持不放心寺院里新來的小和尚。想讓丁來幫他教小和尚。丁給了主持一台筆記本電腦說:每天抽時間上網就可以指點你的小和尚了。
於是,主持雖然在國外,但是通過CRM系統依然能知道寺院的運營情況。及時地指點小和尚。
客戶分類專人管理
當地的香客80%都到這家寺院來了。主持發現,雖然對香客進行信息分類管理,但是由於接待香客的和尚素質不一樣,經常出現出售錯了梳子。主持找到了丁。
丁根據CRM里的跟進記錄以及每個和尚接待香客的數量、次數、被香客投訴的次數將現在的和尚進行了分類,不同的和尚接待不同的香客。香客發現這些和尚們更能了解他們的心思了,滿意度大大提高了。
績效考核
主持一直就是有個心病,就是寺院中有很多的和尚偷賴,但又趕不走。又向丁求救。
丁對所有的和尚說:每個人必須要把自己所做的什麼記錄在CRM里,否則就請離開寺院。和尚們很聽話地照做了。丁通過統計分析很快就發現了偷賴的和尚。主持把那些和尚趕下山去了,寺院運營緊湊。
銷售預測
寺院運營真的很不錯。丁每個月都能通過CRM的漏斗來預測下一階段能賣出多少梳子。寺院蒸蒸日上。
一年過去了,丁不知道賣出了多少把梳子。他已經成了寺院的股東之一。他所掙的錢已經很多了很多了。
這個故事告訴我們:
中小企業突然發家很容易,但是要做大做強就必須要有戰略的眼光。對客戶的管理不可疏忽。CRM是放在第一位置考慮的。
這個故事還告訴我們:
只要是企業都需要CRM,選擇CRM時不能只看技術因素,一定要選擇實用的CRM,廠商的咨詢能力要適合企業自身的需要。
故事還沒有結束。
一天丁找到寺院的主持說:你看,我們賣梳子掙了不少錢,你有沒有想過賣其他的東西呢?有沒有想過在其他地方開設分院呢?有沒有想過舉辦一個佛學院,培養後備人才?有沒有想過攫取更多的梳子的使用者,然後在梳子上做廣告,然後在NASDQ上市,成為中國第一家在國外上市的寺廟呢?……
Ⅵ 求一片關於市場營銷或者管理學的小故事
把梳子賣給和尚的故事:
一家生產梳子的公司招聘業務員,經過面試後剩下三個人,最後一道題是:誰能把梳子賣給和尚?半個月後,三個人回來了。結果是:
甲:經過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之後,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂,於是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終於說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,並且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之後,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面傳道布經,但一方面也需要增加經濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應該有一種帶回點什麼的願望。於是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發財梳……,並且分成不同檔次,在香客求簽後分發。結果寺院在應用之後反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
把梳子賣給和尚是很不容易的事情。因此這三個人都應該算是很優秀的銷售人員。從三個人完成任務的方式上我們能學到什麼東西呢?
點評:
甲是個很勤勞的銷售人員,面對困難的時候契而不舍。最後終於圓滿的完成任務,從完成任務本身是很嚴謹的。因為這把梳子的確是賣給和尚去使用了,不過是他挖掘了產品的另一個附加功能—撓癢。這不能不說也是他的聰明之處。我們做銷售或者做策劃的時候也是同樣,是否要把我們認定的主要功能去推銷出去,哪一種是客戶或者消費者最需要的。滿足客戶是消費者最需要的。
乙的成績要比甲好,在銷售過程中他也做了更為大膽的嘗試。那就是大膽改變了銷售人群,讓不可能購買的人群去購買給需要的人。買的人不一定用,用的人不一定買。這種情況是現實生活中一直存在的。那麼我們是否要盯著我們確定的目標人群不放,並一直抓下去呢?並不是所有勤勞的人都會有結果的,而在於你是否能找到正確的方法。
丙的做法更讓人大吃一驚,因為他創造了循環的效益。而且找到了一個嶄新的市場。但丙的做法給我最大的啟發卻是一個很簡單的商業道理——雙贏。讓別人賺到錢,自己才會賺錢。
市場營銷,又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
Ⅶ 有關市場營銷的哲理小故事哪裡有
可以推薦給你幾個小故事:
一、兩家粥店
街上有兩家粥店,每天的顧客都相差不多,都是人來人往,川流不息。然而晚上結算的時候,東邊這個總是比西邊那個多出來百十來元,天天如此。差距究竟在哪裡呢?
於是,一位好奇的顧客走進了西邊那個粥店。服務員微笑著把他迎進來,給他盛粥時問:「加不加雞蛋?」他說加。於是她給他加了一個雞蛋。見了每位顧客,服務員都會這樣問一句,結果有說加的。也有說不加的,大概各佔一半。這位顧客又來到東邊的粥店。同樣服務員微笑著把他迎進去,而給他他盛粥時卻這樣問:「加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?」他笑了,說:「加一個。」見了每位顧客,服務員都這樣問一句,結果愛吃雞蛋的就說加兩個,不愛吃的就加一個,極少有要求不加的。一天下來,東邊的粥店就要比西邊的多賣出百十來個雞蛋。
故事點評:
銷售不僅僅是方法問題,更多的是對消費者心理的理解。抓住顧客的心理,才能夠獲勝。為顧客服務,並不是讓顧客滿意就足夠了,還要能夠通過服務引導客戶進行更多地消費。
二、老太太買李子的故事
故事講的是一位老太太每天去菜市場買菜買水果。一天早晨,她來到菜市場,遇到第一個小販,賣水果的,問:你要不要買一些水果?老太太說你有什麼水果?小販說我這里有李子、桃子、蘋果、香蕉,你要買哪種呢?老太太說我正要買李子。小販趕忙介紹這個李子,又紅又甜又大,特好吃。老太太仔細一看,果然如此。但老太太卻搖搖頭,沒有買,走了。
老太太繼續在菜市場轉。遇到第二個小販。這個小販也像第一個一樣,問老太太買什麼水果?老太太說買李子。小販接著問,我這里有很多李子,有大的,有小的,有酸的,有甜的,你要什麼樣的呢?老太太說要買酸李子,小販說我這堆李子特別酸,你嘗嘗?老太太一咬,果然很酸,滿口的酸水。老太太受不了了,但越酸越高興,馬上買了一斤李子。
但老太太沒有回家,繼續在市場轉。遇到第三個小販,同樣,問老太太買什麼?老太太說買李子。小販接著問你買什麼李子,老太太說要買酸李子。但他很好奇,又接著問,別人都買又甜又大的李子,你為什麼要買酸李子?老太太說:我兒媳婦懷孕了,想吃酸的。小販馬上說:老太太,你對兒媳婦真好!小販又問,那你知道不知道這個孕婦最需要什麼樣的營養?老太太說不知道。小販說,其實孕婦最需要的維生素,因為她需要供給這個胎兒維生素。所以光吃酸的還不夠,還要多補充維生素。水果之中,獼猴桃含維生素最豐富,所以你要是經常給兒媳婦買獼猴桃才行!這樣的話,你確保你兒媳婦生出一個漂亮健康的寶寶。老太太一聽很高興啊,馬上買了一斤獼猴桃。當老太太要離開的時候,小販說我天天在這里擺攤,每天進的水果都是最新鮮的,下次來就到我這里來買,還能給你優惠。從此以後,這個老太太每天在他這里買水果。
在這個故事中,我們可以看到:第一個小販急於推銷自己的產品,根本沒有探尋顧客的需求,自認為自己的產品多而全,結果什麼也沒有賣出去。
第二個小販有兩個地方比第一個小販聰明,一是他第一個問題問得比第一個小販高明,是促成式提問;二是當他探尋出客戶的基本需求後,並沒有馬上推薦商品,而是進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求後,他推薦了對口的商品,很自然地取得了成功。
第三個小販是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業,他首先探尋出客戶深層次需求,然後再激發客戶解決需求的慾望,最後推薦合適的商品滿足客戶需求。他的銷售過程主要分了六步:第一步:探尋客戶基本需求;第二步:通過縱深提問挖掘需求背後的原因;第三步:激發客戶需求;第四步:引導客戶解決問題;第五步:拋出解決方案;第六步:成交之後與客戶建立客情關系。
銷售是一門學問,所以我們要在銷售工作中勇於發現失誤並及時改正過來,不斷完善自我,超越自我。
Ⅷ 急!! 需要幾個關於營銷的小故事
原諒我復制粘貼,希望對你有所幫助
先有雞還是先有蛋?
有一個餐廳生意好,門庭若市,老闆年紀大了,想要退休,就找了3位經理過來。
老闆問第一位經理:"先有雞還是先有蛋?"第一位經理想了想,答道:"先有雞"。
老闆接著問第二位經理:"先有雞還是先有蛋?"
第二位經理胸有成竹地答道:"先有蛋。"
老闆又叫來第三位經理,問:"先有雞還是先有蛋?"
第三位經理鎮定地說:"客人先點雞,就先有雞;客人先點蛋,就先有蛋。"
老闆笑了,於是擢升第三位經理為總經理。
點評:先有雞還是先有蛋?如果你一味地想這個問題的答案,永遠也不會有結果。以前在爭論先有物質還是先有意識這一哲學的基本問題時,就有哲學家提出過"先有雞還是先有蛋"的命題,如今,這第三位經理給出了這一命題的營銷學答案,這就是——客人的需求永遠是第一位的。
高露潔在日本島上的促銷
美國的高露潔牙膏在進入全日本這樣一個大的目標市場時,並沒有採取貿然進入、全面出擊的策略,而是先在離日本本土最近的琉球群島上開展了一連串的廣告公關活動。
他們在琉球群島上贈送樣品,使琉球的每一個家庭都有免費的牙膏。因為是免費贈送的,所以琉球的居民不論喜歡與否,每天早上總是使用高露潔牙膏。
這種免費贈送活動,引起了當地報紙、電視的注目,把它當做新聞發表,甚至連日本本土的報紙、月刊也大加報道。
於是,高露潔公司在廣告區域策略上就達到了這樣的目的:以琉球作為橋頭堡,使得全日本的人都知道了高露潔,以點到面,廣告交易十分明顯。
點評:營銷攻堅戰究竟該怎麼打?一般而言,有兩種打法:正面進攻和側面出擊。當企業對戰場不熟悉,群眾基礎尚未建立之時,先建立穩固的根據地,從側面入手是一條穩健可行的策略。
網上能賣網下不行
美國有個43歲的婦女,為她姨媽向政府申請到了一個免費的輪椅。
她所做的不過是准備了一些必要的文件並填寫了一些表格。
為此,她還寫了一篇如何向政府申請免費輪椅的報告。
她在網上賣她的報告,她的成本僅是2美元,後來她每月可賺3萬美元!
簡直難以置信,如此簡單的事會有市場,會有如此的潛在利益!
隨後,她又在報刊上做廣告,這次她在賠錢。
很奇怪,這份報告只能在網上賺錢。
點評:網路營銷和傳統營銷相比,有著其獨到的地方。網路營銷的最大特點是:方便快捷,滑鼠一點,一切搞掂。
四兩撥千斤
世界著名的利普頓公司為了使自己的產品迅速打進市場,在開業伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的表演,他們買來幾頭小豬,用緞帶給它們精心打扮,並插上"我要去利普頓市場"字樣的小旗,然後趕著它們穿過鬧市,引起眾人的注意,達到了讓商品家喻戶曉的目的。
做廣告需要花重金,但若匠心獨運,也能四兩撥千斤,用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬,風馬牛不相及,經公司公關人員策劃、牽線搭橋,小豬成了促銷功臣,企業也藉此騰飛。
相比之下,我們有些企業至今仍固守著傳統的營銷模式,促銷方式習慣跟著感覺走,以致推出的促銷方式不是步人後塵,就是偏離了市場,結果普遍感到競爭激烈,生意難做。
點評:在當今的市場競爭中,除了商品質量和銷售價格的競爭之外,營銷策略也是一種競爭手段。如何以較少的投入獲得轟動效果,已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點。聰明的經營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經驗中得到一些啟迪,針對不同層次消費需求,搞一些別出心裁的促銷妙招,從而迅速達到銷售目的。
英國商人的圈套
一次,中國外貿人員同英國裘皮商人談判,休息時,英商湊到陪談人員身邊遞煙搭訕道:"今年狼皮比去年好吧?"中方人員隨意應了聲:"不錯。"英商緊跟一句:"如果我想買15萬20萬張不成問題吧?"陪談人員仍不經意地回答:"沒問題。"一支煙未吸完,英國商人就走了。
隨後,英商主動向中方反映,有人按低於中方的價格在英國市場拋售中國黃狼皮。直到此刻,中方談判人員冷靜分析了業務談判的前前後後,才恍然大悟。原來該商人有意遞出價高5%的穩盤,穩住中方,因為他給的價高,其他商人便難以問津了。同時在中國黃狼皮高牌價下,他則在英國市場上按原價大量拋售其幾十萬張存貨,以微小的代價先於中方出售,這樣他的積壓貨傾銷出去了。
點評:營銷談判與其說是利益的抗衡,不如說是智慧的較量。誰掌握著談判對方的底細,誰就掌握著主動權,利益的天平就會向誰傾斜。
流水聲音賣高價
費涅克是一名美國商人。在一次休假旅遊中,小瀑布的水聲激發了他的靈感。他帶上立體聲錄音機,專門到一些人煙稀少的地方逛游。他錄下了小溪、小瀑布、小河流水、鳥鳴等聲音,然後回到城裡復制出錄音帶高價出售。想不到他的生意十分興隆,尤其買"水聲"的顧客川流不息。費涅克了解許多城市居民飽受各種噪音干擾之苦,卻又無法擺脫。這種奇妙的商品,能把人帶入大自然的美妙境界,使那些久居鬧市的人暫時忘卻塵世的煩惱,還可以使許多失眠者在水聲的陪伴下安然進入夢鄉。
點評:留心處處皆商機。在我們抱怨生意難做之時,卻有無數的商機在我們身邊溜走或等待我們去發掘。發掘新的商機,比跟在別人後面亦步亦趨更具發展前景,因為誰是新商機的發現者,誰就是市場的獨占者,沒有競爭,任君馳騁。不過,要強調的一點就是,只有在需求存在時,營銷創新才能構成新的商機,否則一文不值。
從商人到副總統之路
1888年,美國銀行家莫爾當選副總統。他曾是一個小布匹商人,從一個小商人到副總統,為什麼會發展得這么快?
莫爾說:"我做布匹生意真的很成功。可有一天,我讀了一本文學家愛默爾的書,書中的一段話打動了我,書中是這樣寫的:一個人如果擁有一種人家需要的才能和特長,不管他處在什麼環境什麼角落,終會有一天被人發現。這段話讓我怦然驚動,冥冥中我覺得自己應該走向更廣闊的空間去發展。這使我想到了當時最重要的金融業,於是,我不顧別人的反對,放棄布匹生意,改營銀行。在穩妥可靠的條件下進行運作,許多人和企業都願意找我,因此我經營銀行十分成功,最終成為金融巨頭。
點評:俗話說:"有智吃智,無智吃力"。一個人立足於社會,說到底只有用智和用力兩種謀生手段,要麼靠一身力氣,要麼靠自身的智慧,智慧往往可以改變一個人的命運。
敵人與朋友
林肯作為美國總統,他對政敵的態度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應該試圖跟那些人做朋友,而應該消滅他們。"當他們變成我的朋友時,"林肯十分溫和地說,"難道我不是在消滅我的敵人嗎?"
營銷啟示:朋友和敵人是相對的,如果一個敵人變成了朋友,不正是少了一個敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯盟共同開拓市場,對於企業來說不但節省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。
學捉老鼠的梭魚
牙齒鋒利的梭魚有天突發奇想,要學會貓的一套手藝,於是它請貓帶它到倉庫里捉老鼠去。"什麼?親愛的朋友,"貓對梭魚說,"你可懂得這門行業?""捉老鼠有什麼稀奇,我們在海里連小鱸魚也常常捉哩。""那好吧!不過你可別說我沒有警告過你。"於是它們到倉庫里埋伏起來。
貓一會兒就捉到一隻老鼠,等貓把老鼠玩夠了,吃得飽飽的,才想起梭魚朋友。可憐的梭魚張著嘴巴躺在那裡,尾巴已經被老鼠咬掉,只差一口氣。於是,貓就把它像木頭似的拖回池子里。
營銷啟示:通常說外行人不幹內行的事。但是在市場中就有許多企業,覺得在原來的行業中自己已經做得很好了,應該到別的行業中尋找新的商機,但是並沒有具備在這個行業中競爭的基本素質,即我們通常說核心競爭力,結果不得不鎩羽而歸。
猜猜哪位名人會來
在美國肯塔基州的一個小鎮上,有一家格調高雅的餐廳。店主人察覺到每星期二生意總是格外冷清,門可羅雀。
一個星期二的傍晚,店主人閑來無事,隨便翻閱了當地的電話簿,他發現當地竟有一個叫約翰·韋恩的人,與美國當時的一位名人同名同姓。
這個偶然的發現,使他計上心來。
他當即打電話給這位約翰·韋恩,說他的名字是在電話簿中隨便抽樣選出來的,他可以免費獲得該餐廳的雙份晚餐,時間是下星期二晚上8點,歡迎偕夫人一起來。
約翰·韋恩欣然應邀。
第二天,這家餐廳門口貼出了一幅巨型海報,上面寫著:"歡迎約翰·韋恩下星期光臨本餐廳。"海報引起了當地居民的矚目與騷動。
到了星期二,來客大增,創造了該餐廳有史以來的最高記錄,大家都要看看約翰·韋恩這位巨星的風采。
到了晚上8點,店裡擴音機開始廣播:"各位女士、各位先生,約翰·韋恩光臨本店,讓我們一起歡迎他和他的夫人!"霎時,餐廳內鴉雀無聲,眾人目光一齊投向大門,誰知那兒竟站著一位典型的肯塔基州老農民,身旁站著一位同他一樣不起眼的夫人。
人們開始一愣,當明白了這是怎麼一回事之後,便迸發出了歡笑聲。
客人簇擁著約翰·韋恩夫婦上座,並要求與他們合影留念。
此後,店主人又繼續從電話簿上尋找一些與名人同名的人,請他們星期二來晚餐,並出示海報,普告鄉親。
於是"猜猜誰來吃晚餐"、"將是什麼人來吃晚餐"的話題,為生意清淡的星期二帶來高潮。
店主人沒花一分錢,歪打正著,應歸功於他大膽的創見。
點評:名人能促銷,這誰都知道。請名人促銷,不需要大智慧,只要有錢就行。但"巧用"名人,卻很花心思。
沉默是金
美國紐約國際銀行在剛開張之時,為了迅速提升知名度,曾做過以下這樣一個廣告。
一天晚上,全紐約的廣播電視正播放節目,突然間,全市的所有廣播都在同一時刻向聽眾播放一則通告:聽眾朋友,從現在開始播放的是由本市國際銀行向您提供的沉默時間。緊接著整個紐約市的電台就同時中斷了10秒鍾,不播放任何節目。一時間,紐約市民對這個莫名其妙的10秒鍾沉默時間議論紛紛,於是"沉默時間"成了全紐約市民茶餘飯後的最熱門話題,國際銀行的知名度迅速提高,很快便家喻戶曉。
點評:"此時無聲勝有聲"。國際銀行的廣告策略巧妙之處在於,它一反一般的廣告手法,沒有在廣告中播放任何信息,而以全市電台在同一刻的10秒鍾"沉默"引起市民的好奇心理,市民不知不覺地去探究根底,從而使國際銀行的名聲由"不知而人人皆知",達到了出奇制勝的效果。
一"令"不能制"二虎"
有一個人在荊州做官時,山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎。這個人只下了一道驅逐老虎的命令,叫人刻在很高的岩石上,湊巧那隻老虎因故離開了荊州,他就得意地認為他的命令生效了。
不久,他被調至另一個地方做官。這個地方的老百姓非常剛強,很不容易治理。他認為刻在荊州岩石上的命令既然能夠制服凶惡的老虎,就也能夠鎮住能識文斷字的老百姓,於是便託人去荊州描摹那個石刻。
結果,他不但沒有治理好這個地方,反而因為治理不當而丟了官。
營銷啟示:
許多企業都有營銷成功的歷史,它們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當一個新的市場出現在面前的時候,環境變了,消費者的消費心理變了,企業原有的"成功"方法在這時卻使企業一敗塗地。這里的啟示是:每個企業都有自己的營銷模式,但是當市場發生變化的時候,企業應調整自己的營銷策略來適應市場,畢竟市場永遠是對的。
兩輛中巴
家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。
坐車的大多是一些船民,由於他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。
101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。
有的船民過意不去,執意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。"
102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。
船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月後,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。
點評:營銷是不見硝煙的戰場。在這個戰場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最後卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎?
神奇舊鈔營銷故事
1970年,鄭周永投資創辦蔚山造船廠,要造100萬噸級的油輪。不多久,他就籌集了足夠的貸款,只等客戶來訂貨了。但訂貨單可沒有那麼容易得到。
當時,沒有一個外商相信韓國的企業有造大船的能力。怎麼辦?鄭周永為此苦思冥想,終於,他想出了一招。他從一堆發黃的舊鈔票中,挑出一張500元的紙幣,紙幣上印有15世紀朝鮮民族英雄李舜臣發明的龜甲船,其形狀極易使人想起現代的油輪。而實際上,龜甲船隻是古代的一種運兵船,李舜臣就是用這種船大敗日本人,粉碎了豐臣秀吉的侵略。鄭周永隨身揣著這張舊鈔,四處游說,宣稱朝鮮在400多年前就已具備了造船的能力,完全能勝任建造現代化大油輪。經他這么一游說,外商果然很快就簽出了兩張各為26萬噸級油輪的訂單。
點評:營銷人員時時刻刻要證明自己,證明自己的能力和智慧。如何證明?"讓歷史說話",不失為一條好的途徑。我們發現,許多名牌企業都喜歡"標榜"自己是"百年企業"、"老字型大小"、"歷史悠久",其道理就在於此。
Ⅸ 市場營銷專業的名人故事
史玉柱,來1962年9月15日生於安徽省蚌埠市懷遠源縣,商人、企業家。
1994投資保健品,第一個產品是「腦黃金」,後來因為投資巨人大廈導致資金鏈斷裂而幾乎破產,欠債2.5億人民幣。
1995年,史玉柱被《福布斯》列為內地富豪第8位。1997年在江蘇等地推出保健品「腦白金」,大獲成功並迅速推廣至全國。
2009年3月12日,福布斯全球富豪排行榜,史玉柱以15億美元居468位,在大陸位居14位。
2012年,在《財富》中國最具影響力的50位商界領袖排行榜中排名第二十二位。
2018年10月,史玉柱、史靜父女以400億財富排名2018年胡潤百富榜第53位。
Ⅹ 能否分享一些關於營銷的小故事
1、 老鼠和狗
一群老鼠爬上桌子准備偷肉吃,卻驚動了睡在一旁的狗。老師們同狗商量,說:「你要是不聲張,我們可以弄幾塊肉給你,咱們共享美味。」狗嚴詞拒絕了老鼠們的建議:「你們 都給我滾,要是主人發現肉少了,一定懷疑是我偷吃的,到那時候我就會成為案板上的肉了。」
營銷啟示:不要與企圖打倒自己的對手合作,當他們給你一點利益的時候,你也許失去的是更大的利益。
2、 青蛙與老鼠
一直青蛙看著自己的老鼠鄰居很不順眼,總想找個機會教訓教訓它。一天,青蛙見到老鼠,勸它到水裡玩。老鼠不敢,青蛙說有辦法保證他的安全,用一根繩子把它們連在一起,老鼠終於同意一試。下了水,青蛙大展神威,它時而游的飛快,時而潛到水底。把老鼠折騰的死去活來。老鼠最後被灌了一肚子水,泡脹了漂浮在水面上。空中飛過的鷂子正在尋找食物,發現了漂浮的老鼠。就一把抓了起來。相連的繩子把青蛙也帶了起來。吃掉老鼠後,意猶未盡的鷂子把嘴伸向青蛙。再被鷂子吃掉之前,青蛙後悔的說:「沒想到把自己也給害了。」
營銷啟示:競爭是有規律的,當我們採用不正當的手段你去對付競爭對手的時候,也許我們自己也踏入失敗的門檻。
3、 白雁落網
白雁經常聚集到湖邊,許多白雁經常在那裡挑選合適的地方棲息,雁群頭領還安排了一直白雁守夜放哨,看見有人來了就鳴叫報警。湖區的獵人熟悉了白雁的生活習性。一到晚上,他們就有意的點亮火把,放哨的雁看見火光就嘎嘎的叫了起來,獵人又把火弄沒了。等到雁群受驚飛起來時,什麼動靜也沒有了,雁群又放心的落回原處休息。
這樣反復三、四次後,雁群以為放哨的雁有意欺騙他們,就都去啄它。這時獵人舉著火把向雁群靠近,放哨的雁怕雁群啄它,不敢再叫。酣睡中的雁群被獵人一網捕獲,沒有一隻逃脫。
營銷啟示:任何一個企業都會面臨著市場的考驗,當競爭對手第一次試探的時候,企業建立起來預警系統——(放哨的白雁)起到了作用,企業嚴陣以待,去不見對手有什麼反應。但是經過反復試探後,連企業自己也逐漸放鬆了警惕,致使競爭對手一戰而勝。
4、 動物拉車
梭子魚、蝦和天鵝三個不知道什麼時候成了好朋友,一天,他們同時發現路上一輛車,車上有許多好吃的東西。於是就想把車子從路上拖下來,三個傢伙一起負擔起沉重的擔子,他們卯足了勁,身上青筋暴起,使出了平生的力氣,課時無論他們怎樣的拖啊、拉啊、推啊,小車還是在老地方,一動也不動。原來天鵝使勁往天上提,蝦一步一步向後托,梭子魚朝著池塘拉去,究竟誰對誰錯呢,他們都用力了。
營銷啟示:一個企業的營銷團隊有不同才能的人,他們都有為企業奉獻的精神,但是如果企業沒有將他們的才能用到一處,使企業的營銷力量行程合力,那麼最後埋怨誰都無濟於事。
5、 對老虎發命令
有一個人在荊州做官時,山上的老虎常出來吃人和家畜。老百姓要求縣官除去餓虎。這個人只下了一道驅逐老虎的命令。叫人刻在很高的岩石上,湊巧那隻老虎因故離開了荊州,他就得意的認為他的命令生效了。不久,他被調到另一個地方做官。這個地方的老百姓非常的剛強,很不容易管理。他認為刻在荊州岩石上的命令既然能夠制服凶惡的老虎便以為也能夠鎮住識文斷字的老百姓,便託人去荊州描摹那個石刻。結果,這個地方不但沒有治理好,這個官反而因為治理不當而丟了官。
營銷啟示:許多企業都有營銷成功的歷史,他們依靠這些方法取得豐厚的利潤。但是當一個新的市場出現在眼前的時候,環境變了、消費者心理變了,企業原有的「成功」方法卻在這時使企業一敗塗地 。每個企業都有自己的營銷模式,但是當市場發生變化的時候,企業應調整自己的營銷策略來適應市場,畢竟市場永遠是對的。
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