1. 市場營銷部崗位職責。
1、部門結構圖可以給你發過去。
2. 部門職責
完成公司制定的營銷指標。
營銷策略、計劃的擬定、實施和改進。
營銷經費的預算和控制。
營銷管理制度的擬定、實施和改善。
負責市場調研、市場分析工作,制定業務推進計劃。
負責如實向顧客介紹產品、投標、與顧客洽談合同和簽訂合同,確保所簽 合同規范、有效和可行;
負責常規合同評審,組織有特殊要求合同的評審。
了解客戶的基本情況及與本企業有關的數據資料,建立和運用客戶資料庫。
負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。
負責貨款回收的管理。
協助質管部對顧客滿意程度的調查。
參與組織對顧客技術培訓。
為公司研發項目決策提供市場動態的信息。
負責本部門的行政管理和績效考評工作。
3.營銷部職務說明書
3.1 營銷部主任
直接上級:分管副總
直接下級:營銷部副主任、營銷部主任助理
工作概述
負責公司整個營銷體系的管理,指導營銷部所有員工的工作,承擔部門考核指標。
崗位職責
同工程部、開發部、生產計劃部、質管部、財務部密切配合,確保公 司以市場為龍頭的經營方針。
構架、管理、培養營銷部團隊。
協調營銷部各個片區工作,確保工作高速、有效進行。
負責公司全國營銷計劃的設計。
監督全國營銷計劃的實施。
協同財務部做好營銷部的營銷費用預算。
控制下屬片區的營銷費用。
批准常規投標書和常規合同的評審結果;
組織有特殊要求合同的評審, 批准僅在交貨期上有特殊要求合同的評審結果。
負責對片區的工作及負責人進行監督、考核及決定獎懲,並報公司分管副總批准。
有義務向分管副總推薦片區負責人及其他人才的引進。
對現有員工進行不定期的培訓、保證員工工作能力不斷提高。
代表公司參與對外業務相關的合作、討論、會議等。
負責協同人力資源相關部門對本部門員工進行績效考評。
負責接洽所有電力行業的項目。
3.2 營銷部副主任
直接上級:
營銷部主任
直接下級:
營銷部各片區經理
工作概述
協助營銷部主任的管理工作,對營銷部各片區經理工作進行管理。
崗位職責
同工程部、開發部、生產計劃部、質管部、財務部密切配合,確保合同順利執行和產品及時交付。
協助營銷部經理構架、管理、培養營銷部團隊。
協助營銷部經理工作,確保部門工作高速、有效進行。
營銷管理制度的擬定、實施和改善。
對市場信息進行收集、整理、分析。
協助營銷部經理對營銷部人員工作進行監督、考核。
有義務向營銷部經理推薦片區負責人及其他人才的引進。
對現有員工不定期的組織培訓、保證員工工作能力不斷提高。
負責協同人力資源相關部門對本部門員工進行績效考評。
協同營銷部經理做好營銷部的營銷費用預算和費用控制。
組織合同回款的催收工作。
負責部門的行政管理。
負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。
配合技術支持部做好廣告、宣傳、推廣等事宜。
3.3 營銷部主任助理
直接上級:
營銷部主任
直接下級:
支持工程師、商務助理
工作概述
協助營銷部主任的管理工作,對營銷部各片區經理工作進行管理。
崗位職責
3.4 大區經理
直接上級:
營銷部經理和副經理
直接下級:
(無)
工作概述
完成片區營銷任務。
崗位職責
完成個人營銷指標。
安排並實施客戶訪問活動,推銷公司產品。
報告詳細的推銷活動計劃和營銷活動。
與用戶洽談並簽定營銷合同。
收集用戶意見和建議並反饋給上級。
負責合同的回款。
時間和費用的良好支配。
負責工程設計的審核會簽。
確保顧客的安裝和服務要求能准確及時傳遞到工程部。
組織設計聯絡會。
負責辦理顧客財產的入庫。
參與編制質量計劃。
參與組織對顧客技術培訓。
3.5 支持工程師
直接上級:
營銷部經理和營銷部主任助理
直接下級: (無)
工作概述
提供技術支持,協助大區經理完成銷售任務。
崗位職責 負責用戶技術疑問的解答。
負責對用戶和營銷人員的技術培訓。
負責標書技術方案和技術協議內容的審查。
負責培訓資料的整編。
負責向大區經理收集產品運行信息,提供給研發部門作為參考依據。
3.6 商務助理
直接上級:
營銷部經理和副經理
直接下級: (無)
工作概述
協助部門經理完成與其他部門的溝通,匯總資料並編制營銷報表。
崗位職責
合同書歸檔。
根據合同信息給生產部傳遞生產任務書並及時歸檔。
根據客戶要求給生產部及時傳遞服務任務書。
根據合同交貨期,通知生產部發貨。
根據現場返回故障信息,給生產部及時傳遞質量處理聯絡單。
根據每月發貨、工程托運、合同簽訂、匯款情況,編制當月營銷報表。
2. 如果做營銷經理要具備什麼的條件
不知道你屬於哪一個行業的營銷,不過凡事做到經理級的都有一個共性.
企劃素質
1、要成為優秀的市場經理必須有良好的企劃能力,因為:
(1)企劃是營銷的靈魂。我們的市場經理不懂企劃,不懂促銷活協,過不了企劃關,就當不好經理;因為現在的市場經理一定是營銷的經理。
(2)不久的將來,當我們把全國都做透時,我們就要用精兵強將,把葯品灑向葯店、醫院等地方,要走大品牌、大戰略、大思路、大廣告的戰略。
(3)精品策劃、普遍宣傳、大中型活動的整合在2年內就會實行。在這種情況下,人海戰術就多為廣泛宣傳的作用,任何公司選拔經理時以後都會考慮企劃型經理。
2、經理的一個重工職責:營銷方案的討論、制定、審核、落實、反饋、營銷方案包含以下幾個因素:
(1) 方針
方針就是靈魂,你的營銷方案有沒有一個方針,即有沒有靈魂,如果沒有一個方針,營銷方案就是一盤散沙。而企劃正是營銷方案的核心和靈魂。
(2) 過程
營銷方案由若干細節,若干過程組成的,營銷等於細節的整合,細化營銷的時代已經到來了,這就要求我的營銷方案細化引每一個過程。
(3) 制度
有了方針,靈魂和過程,如何保證每一項工作能夠完整地落實到位,需要明確制度,明確制度的過程就要抓基本原則的過程。
(4) 職能
你的方針、過程、細節能否責任到部門、責任到人、人與人之間、部門之間能否相互配合、職能非常重要。
感覺企劃能力差的主管們,我勸你們多去買一些精品策劃書籍,如果你們不在這些方面投資,那麼落伍被陶汰的將是你們。
(二) 外聯素質
1、在經理的十大角色中,「聯絡員」的角色是一個重要角色,能否為公司營造一個良好的經營環境,是對經理的重要考驗。其實許多被罷免或自動辭職的市場管理者,他們的問題大部分是沒有過外聯關造成的。
2、市場經理有許多剛剛上任,只顧沖銷量,不注重外聯建設,沒有將外聯工作與營銷工作同步推進。當發生外聯事情時由於沒有外聯意識,沒有思想准備,市場負責人拿不出措施導致市場隨之下滑,員工人心渙散,從而造成管理混亂,市場負責人對市場喪失信心,無所作為,最終不是被開除就是辭職。
3、市場經理必須過外聯關,經道、白道、黑道都有經驗,必須有外聯意識,必須為你的市場營造一個好的營銷環境。
(三) 溝通協調素質
1、市場經理領導的是一個團隊,頭兒不能一個人幹活,一個人工作,而是要發動大家,調動大家的積極性,讓大家共同努力實戰團隊的任務。
2、溝通協調很重要,我提出過團隊建設的6個軟指標。我還想到一個好的市場建設有5個硬指標:一個好的市場負責人,一個好的分配方案,一個上請下達的信息傳遞渠道,一個好的領導班子,一個大於交大事業的氛圍。這5個指標決定了其中的任何一條肯定出問題,從以前被撤的經理或做得不好的市場看不同程度地在這5個方面出了問題。
(1) 清晰、明確、具體的目標
任何市場要有一個清晰、明確、具體的使命目標;你的團隊非常好,但市場內部各級員工的目標不一樣,想法不同,需求點不同,該市場肯定一盤散沙,一片混亂,因上每個市場必須制定清晰、明確、具體的目標。制定目標(銷量、費用、開發數量等)的過程或者是自下而上,或者是自上而下,或者兩者結合起來,基本上都需要溝通來解決。
(2) 團隊中每個成員與團隊目標休戚相關。
團隊中每一個成員對團隊的目標(使命)都必須高度關注;如果市場的銷售任務、銷售目標、完成與否與員工沒有關系,對於員工來說只是「事不關己,高高掛起」,只是市場負責人一個人來操心,那這個市場就缺乏分力、缺乏創造力的團隊。你的目標是一個不現實的目標。如何使團隊目標與員工休戚相關,你必須了解員工的需求是什麼?把員工內在的需求激發出來,與此你的團隊目標結合起來,如何結合,如何挖掘員工的內在需求就需要與員工進行溝通、協調。
(3) 每個成員都必須有明確的角色和責任
做為經理領導幾十上百號員工,除了你自己其它員工都不知道自己做什麼,不知道自己的角色,自己的責,市場肯定管理混亂。
因此經理的首要責任是把每個人都放到最合適的崗位上,使每一個員工的優秀都得能充分發揮,如何了解員工的特長,把他們放到合適的崗位上去,需要與員的溝通、協調。
(4) 成員間能很好的合作,發揮團隊的協同效應。
一個團隊的建設關鍵取決於發揮團隊的協同效應,協同效應的發揮於部門與部門之間,員工與員工之間的良好的合作,而這種合作是以溝通、協調為前提的。
(5) 集體不習的能力必須強
知識經濟、生態經濟、網路經濟將是21世界中國市場經濟的三大主題材,其中知識經濟排在第一位,在知識經濟條件下,一個企業、一個團隊集體學習的能力是非常關鍵的,我們的大背景將走向知識經濟。
我認為:「企業真正的核心競爭優勢在於集體學習的能力,在於比別人學得更快一些」(不是你個人學習得快,而是集體學習的快一些)。
比發說一些經理對於我下發的《市場快訊》,裡面既有公司的紅頭文件,更有我的市場管理思路及思想,還有兄弟市場好的經驗,學得非常快,但不等於你的銷售部長,辦事處主任、中層幹部、底層員工的能力。市場的好壞某種程度上取決於集體學習的能力,集體學習的過程本身是以溝通為基礎的。
(6) 有一個明確合理的績效評功估系統
一個團隊的好壞取決於有沒有清晰、明確、具體的目標,如何把公司的目標分解成為目標、責任到每個人;目標完成之後有沒有一套考核評估的系統,什麼是管理?有考核就叫管理,無考核就談不上管理。
綜上所述,溝通、協調是現代工商管理的兩大法寶。學會了溝通、協調、管理就會上台階,你就能成為管理型+業務型的幹部,假如解決不了協調、溝通問題過不了溝通協調關,就不能成為出色的經理。
(四) 品德素質
在一些市場存在一些違法違紀的事情,比如經濟問題,私拿獎金問題,多報費用問題、多報人數問題,這些問題有我們管理失控的問題,但我信為大部分是品德問題。作經理,你手下的員工比如銷售部長,辦事處主任、會計、業務員違規了你不知道?其實這就是經理本身的問題,是否有良好的品德,是否是一個德才兼備的幹部。為了說明品德關我們再來探討一下什麼是成功、如何才能成功?
比如:你想當一個經理或辦事處主任,忽然間我考核認命了,你成功了,這個成功是個人成功的標准,是你所確定具體目標的實現,但成功不是以個人成功為標準的,這只是第一步。
第二層次:成功是一種心態度,成功是一種心理體驗。我曾在成功心態學培訓課上談過「當你具備成功心態時,成功是必然的,不成功是偶然的」,而反過來講「當你不具備成功心態時,成功是偶然的,不成功是必然的。」為什麼?因為成功是一種心態,是一種心理體驗,一個人成功的過程就是不斷完善人格的過程,是一個不斷完善自我,發展自我的過程。當你具體目標實現了,能夠發展自我,完善自我的時候,你才能真正一體會到成功的幸福,才能有一個好的成功者的心態,這種成功有著社會的標准。
因此,當你的任務完成之後,你如何通過你的位置實現自我價值,發展自我、完善自我,這就必須過品德關。
第三層次:成功的過程是不斷追求自由的過程。
成功的最高境界是不斷追求自由的過程。
成功的過程=不斷追求自由的過程=不斷跳圈的過程=把握規律的過程。
如果把握規律關鍵大於能否取得對客觀事物的正確認識,對自然規律、人類社會、營銷規律、管理規律的認識,假如我們在營銷上取得規律性的認識,就能比其它企業取得更好的業績,如何取得這些方面的規律,取決於三方面內容:
1、你是否充分佔有信息,信息不會造就認識方面。
2、你是否系統思考。
3、能否吸納集體智慧。集體智慧可以解決領導人素質不是和管理不足的問題。其中最重要的是能否發揮利用集體智慧、集體智慧就是充分佔有信息,信息資源充分整合的過程,因為經理又必須具備民主素質。
(五) 民主素質
我在管理時強調各市場要建立民主決策委員會,自上而下或自下而上地實行民主管理,我們不難看到,凡是好的市場,在企劃的制訂、獎勵政策的出台、重大的人事問題、市
3. 市場營銷部崗位職責
市場營銷部各崗位職責
1、市場營銷部經理職責
(1)正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。
(2)決定銷售策略和建立銷售計劃,採取行動實施。
(3)善用推銷員的能力、引發推銷員的鬥志。
(4)進行管理銷售活動,職務分配和內部溝通。
(5)有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定
(6)利益計劃與管理。
(7)及時總結匯報情況,上呈總經理室。
2、市場營銷部策劃副理職責
(1)進行市場調研,分析季節變動相關關系,協助營銷經理制定銷售目標。
(2)分析市場佔有率,進行銷售的策劃、落實和進行。
(3)進行對銷售員的培訓、指導和監督,對營銷員進行各項活動的指引。
(4)協助草擬銷售計劃,上呈營銷經理。
(5)內部與各部門協調溝通,及時將客戶建議反饋部門改善。
(6)對外公關,提高酒店知名度,及時推廣酒店的項目。
(7)對營銷員進行業績評估。
(8)協助營銷經理進行營銷活動、總結、分析經營,回收活動管理。
3、高級客戶主任職責
(1)根據酒店市場營銷計劃,按照客源構成比例要求,帶領營業員完成商務客戶、團體、散客的營業任務,定期統計各營業員的銷售業績。
(2)統籌拜訪客戶,分配各營業員拜訪的區域,鞏固現有客源,開發新客戶。檢查收集營業員的拜訪報告,及時建立客戶檔案,上呈營銷經理。
(3)收集客戶的反饋意見,向策劃經理匯報,以便改善。
(4)參加在酒店的「早晨問候」,與住客、熟客交談、及時征詢意見,完善服務細節。
(5)每天檢查營業員所接訂的客戶訂房、訂餐等業務的落實情況,確認酒店能為客人提供相應的設施、服務。
(6)利用公關技巧和營業技巧,廣交各界人士,擴大信息來源,掌握商機。
(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷活動,建立酒店形象,促進業務發展。
(8)完成營銷經理布置的其它各項工作任務。
4、客戶服務主任(營業員)職責
(1)根據營銷經理分配的營業目標,在高級客戶主任的帶領下完成商務客戶、團體、散客的營業任務,及時匯報業績。
(2)堅持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯系,並有計劃地開發新客戶,發展新客源。完成拜訪的報告交營銷經理審閱。
(3)每周參加到前台、餐廳做早晨問候,與客人溝通,及時匯報情況。
(4)認真處理好客戶的訂房、訂餐等業務預訂,落實到位,誠懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長期合作關系。
(5)積極參與酒店籌辦的各項促銷活動。
(6)協助收集有關信息,促進經營。
(7)完成有關營銷文件,與客戶簽訂商務戶口、旅行社協議,拓展酒店的業務。
(8)每天整理各片,列入名錄,歸類存檔。
(9)完成營銷部經理布置的其它各項工作任務。
5、營銷文員崗位職責
(1) 協助部門經理處理營銷部業務和行政工作。
(2) 做好部門會議記錄,整理列印好後報送部門經理和有關領導。
(3) 負責部門的業務及行政檔案,分類存放,收集市場信息。
(4) 負責部門的日常事務。
(5) 協助部門經理協調與各部的工作關系。
6、美工主管職責
(1) 直接對部門經理負責,組織美工室工作人員進行美工設計、製作。
(2) 獨立完成重要的美術設計、製作。
(3) 主持制訂美工室管理制度、設計和作業流程,並督導下屬認真執行。
(4) 審核製品質量維護酒店的格調和聲譽。
(5) 定期培訓、評估、考核員工。
(6) 隨時掌握國內外有關信息,建立美術資料庫,保持設計、製品的合理性、創新性。
7、美工職責
(1) 完成酒店美術製作任務,如宴會會場布置,大型廣告及VIP用品設計製造等。
(2) 妥善保管、節約使用各種美工工具、顏料等,定期進行用料統計,以便部門成本核算。
(3) 同時做好資料搜集、整理、分析、存儲工作。
營業部的部門性質服務質量的標准、設備設施的良好、員工的心態動態、市場的方向把握、營業品項的添減、營業成本的控制,那麼營業部經理的崗位職責是什麼?請閱讀佛山人才網提供的下文。
一、接受總經理的督導,直接向總經理負責,貫徹企業各項規章制度和總經理的工作指令,全面負責營業部的經營和管理。
二、根據企業規章制度和各設施項目具體情況,提出部門管理制度和領班的具體工作任務、管理職責工作標准,並監督實施,保證部門各項休閑娛樂設施及各項管理工作的協調發展運轉。
三、分析各設施項目的客人需求、營業結構、消費狀況及發展趨勢,研究並提出部門收入成本與費用等預算指標,報總經理審批。納入企業預算後,分解落實到各設施項目,並組織各級主管和領班完成預算指標。
四、研究審核各設施項目的服務程序、質量標准、操作規程,並檢查各設施項目各級人員的貫徹實施狀況,隨時分析存在的問題,及時提出改進措施,不斷提高服務質量。
五、根據市場和客人需求變化,研究並提出調整各設施項目的經營方式、營業時間、產品和收費標准等管理方案。積極配合企業銷售活動,配合有關部門組組織和推廣等銷售活動,適應客人消費需求變化,提高設施利用率和銷售水平。
六、審核簽發各設施項目領班的物品采購、領用、費用開支單據,按部門預算控製成本開支,提高經濟效益。
七、做好各設施項目領班工作考核,適時指導工作,調動各級人員積極性。隨時搞好巡視檢查,保證營業部各設施項目管理和服務工作的協調發展。
八、制定部門各設施項目人員編制,定期安排員工培訓。根據業務需要,合理組織和調配人員提高工作效率。
九、對企業的低量易耗品和日常營業消耗用品(包括水、電、氣等),嚴格控制其使用量。把營業成本控制在最底使用量。
十、隨時收集、徵求客人意見,處理客人投訴、並分析營業部服務質量管理中帶傾向性的問題,適時提出改進措施。
十一、搞好營業和企業各部門的協調配合,完成總經理交辦的其他工作任務。
4. 市場部經理的職責和工作范圍是什麼
市場部經理的職責和工作范圍主要是負責管理產品的銷售分配和報告;對市場環境、客戶進行調查研究;對員工的調整分配管理;對整個部門總和管理和成績分析。
主要職責:
1、對產品銷售管理工作;
2、負責市場開拓和管理工作;
3、負責編制本部門年季月銷售和預算的計劃工作;
4、對銷售管理辦法的研究和改進;
5、產品市場銷售潛力的調查和分析;
6、對下屬人員工作的考核、評比、激勵;
7、銷售成績的統計與分析;
8、對同業、客戶、環境的調研;
9、負責對賬物卡的核對;
10、定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論;
11、半年一次銷售情況的評價;
12、有對下屬的人事推薦權和考核、評價權。
工作崗位許可權:
1、對終端宣傳物料POP、catalog、handbook、DM、禮品的設計、印刷或製作確認權;
2、對促銷活動及公關活動有開展確認權;
3、對品牌VM系統的設計、改善及推廣到店有確認權。
(4)市場營銷經理工作要求擴展閱讀:
市場部的職責:
1、制定年度營銷目標計劃。
2、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
3、對消費者購買心理和行為的調查。
4、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。
5、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
6、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
7、制定產品企劃策略。
8、制定產品價格。
9、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及各階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
16、做好與銷售部門的對接工作。
參考資料來源:網路-市場部經理
參考資料來源:網路-市場部
5. 市場營銷經理每天要做什麼工作
營銷經理是什麼?
一、營銷經理是四項全能的「白骨精」
有人認為,營銷經理是一個人員流動比較頻繁工作崗位,因為營銷人總是與「跳槽」聯系得最緊密;也有人認為,營銷經理是一種甜酸苦辣盡在其中的生活方式,因為營銷人大多是背井離鄉思妻念子地奮斗在外的「孤寂客」。
我認為,一名合格的營銷經理應該是:公司的營銷隊伍中思想純潔、作風過硬、業務精湛、管理到位的「白骨精」(白領、骨幹、精英)。
思想純潔
一個營銷經理首先要在思想上與公司的人、公司的制度、公司的事業融為一體,保持高度的純潔性,做到心底無私。這種純潔性具體表現在4方面:
1、一個忠於:忠於公司的事業,對公司的事業充滿信心,能與公司同舟共濟;
2、兩個一樣:有人監督與無人監督一個樣、在公司外與在公司內一個樣;
3、三個老實:說老實話,辦老實事,做老實人;不說有損公司形象的話,不做有損公司利益的事,不做讓公司不信任的人;
4、四個遵守:遵守公司紀律、遵守行業職業道德、遵守社會公德、遵守國家法律法規。
作風過硬
作風不僅決定了辦事的效率,更決定了做事的效果。我建議營銷經理依照下面的「84字真經」來修煉自己的作風:
不怕吃苦,勇挑重擔;敢於擔責,廿於奉獻
雷厲風行,釘子轉彎;深入實際,反對嘗淺
廉潔自律,不貪不沾;能省則省,節約用錢
不卑不亢,禮讓當先;公私分明,紀律明嚴
業務精湛
業務是一個營銷人的核心能力。對營銷經理來說,更是要求他能做到「勝任本職、熟悉相關、標榜同行、傳幫帶諫」。
1、勝任本職:首先要能夠勝任公司給自己定位的本職工作;
2、熟悉相關:還要熟悉與本職工作相關的各種業務知識、熟悉與本職崗位相關的法律、法規和國家政策;
3、標榜同行:通過不斷的學習努力使自身的業務技能在公司或同行業達到先進水平,成為同事或同行借鑒和學習的標兵和榜樣;
4、傳幫帶諫:在公司內部交流先進經驗和成功心得,提高所率營銷團隊的整體業務水平;並能站在公司戰略視野上,對公司發展提合理化建議。
管理到位
營銷經理是一個管理性的崗位。管理不僅是一門技術,更是一門藝術。所以營銷經理要想在管理上到位,就必須做到:
1、在自己管自己中生存,在上級管自己中發展:自己管自己是一種自律意識,上級管理自己是一種服從精神,自律與服從是邁向成功的兩塊基石;
2、在制度中現人情,在細節里求效益:沒有制度,不成規矩,沒有人情,無以凝聚團隊成員;再宏偉的營銷目標,也要靠細節的執行一步一步地來實現,營銷經理要為公司創造效益,必須多干實事少說空話;
3、在穩定中求變化,在變化中求完善:營銷經理所說的話所制定的政策、制度,除了要一言九鼎不朝令夕改之外,還要能做到與時俱進開拓創新從大局出發對目標、政策、制度作出相應調整,使之日趨完善。
二、營銷經理的角色定位
我認為,一名優秀的營銷經理在營銷團隊里至少應該扮演好四種角色:統帥、醫生、老師、朋友。
統帥
營銷經理是一名領兵打仗、在市場上開疆擴土為公司創銷量贏利潤的統帥,是「運籌帷幄之中,決勝千里之外」的帥才。調兵遣將(人員安排,網路布局)、調度資源(政策保障,後勤支持)、論功行賞(考核激勵,優化團隊)是一名營銷經理的日常工作。
醫生
營銷經理應該象一名醫生一樣,能隨時發現自己所領導的營銷團隊已經出現或可能出現的「病症」,比如竄貨亂價、貨款呆死、業績下滑、業務員思想壓力大積極性差、客戶投訴得不到解決忠誠度低等等;並能夠對症下葯,開方除病,杜絕復發,保證團隊成員有一種「健康的身心」、良好的工作環境和旺盛的戰鬥力。
老師
師者,傳道、授業、解惑也。營銷經理也一樣,首先自己要在營銷理論與實踐方面成為團隊成員中的權威;更重要的是,要能夠把自己的「本事」無私地傳授給下屬,與同事們共同提高,把下屬的進步、升遷當成自己的快樂;甚至還要鼓勵下屬在某些方面超過自己,接受下屬超過自己的現實,達到「冰生於水而寒於水」的想想境界。這要求一個營銷經理必須具有扎實深厚的功底、高超的溝通技巧和培訓水平,能夠實時、有效地向下屬傳授知識和信息,幫助下屬提高業務能力和綜合素質。
朋友
營銷經理不但要有較高的威信和較強的感召力,更應有較強的親和力,讓下屬有一種親而近之的感覺,而不是敬而遠之,更不是懼而遠之。讓下屬願意與他同甘共苦,願意向他傾訴心中的酸甜苦辣業務上成功與失敗。為此,一個優秀的營銷經理必須是能和下屬交心的知心朋友,能深入到團隊成員的工作甚至是生活圈子,與他們打成一片,真誠地了解他們的思想動態、觀念思路、意見和建議等,做下屬的「聽眾」,有必要時還要與他們一起「鼓與呼」。
營銷經理做什麼?
營銷經理做什麼?公司里大大小小的事件事務,哪些是一個營銷經理應該去做並做好的?這就涉及到營銷經理的職能。我認為一個營銷經理必須做好「四件大事」:
一、建立公司營銷組織體系
一個公司的組織結構,決定了該公司的資源配置方式。換言之,一個公司有什麼樣的營銷組織體系,就有什麼樣的營銷行為,就有什麼樣的營銷功能模塊。而營銷戰略和策略實施的關鍵,首先在於建立適合於公司本身的營銷組織體系。
簡單地講,營銷組織體系,就是一個公司圍繞營銷這一主題設立哪些職能部門;每一個職能部門又該設置哪些職能崗位;每一個職能崗位又該安排哪些層級的工作人員。這一組織體系,要求既沒有空白,又沒有重疊,達到「事有人做人有事做」的效果。
二、設置營銷相關部門的職、權、責
每完成一項具體的營銷工作,既要一定的權力作保障,又要一定的責任作約束。建立起營銷組織體系的框架後,接下來就應該完成同公司營銷相關的市場部、銷售部、營銷服務部、營銷綜合部等部門的職、權、責的設置。細化各部門工作內容、設定各部門許可權、明確各部門責任,並制訂詳盡的崗位說明書。為建立一支權責明確、既分工又協作、高效和諧的營銷團隊打下堅實的基礎。
三、制定營銷管理的各項業務流程
如果說第一件事是確定了「誰來做」、第二件事是確定了「做什麼」的話;那麼,營銷管理各項業務流程的設計則是為了確定「怎麼做」。為了使公司的營銷管理各項工作具體化、規范化、標准化,必須對相關的業務流程進行設計。
需要設計的業務流程主要有:廣告管理、市場調研管理;形象設計與製作管理;促銷管理;品牌規劃管理;物流、配送管理;新聞宣傳管理;市場巡察管理;促銷品采購管理;售後服務管理;經濟責任考評;銷售返利管理;營銷培訓管理;營銷人員招聘和選用管理;產品管理;通路管理;駐外機構信息管理;營銷計劃管理;銷售月季計劃管理;營銷預算管理。
四、設計營銷管理體系
建立營銷管理體系是為了對公司具體營銷工作的開展予以宏觀調控和總體規劃,如建立營銷計劃管理體系;也是為了對公司具體營銷工作的開展提供後勤保障,如營銷費用管理體系決定了公司的市場開發力度、營銷薪資管理體系又直接影響到公司能吸引什麼樣的營銷人才來加盟;更重要的是為了創建一個公平公正、既能激勵先進又能鞭策落後的績效考評環境,使團隊成員在公司有「幹下去」並「干好」的慾望,這又必然要設計營銷考核管理體系。
6. 市場營銷的職位有哪些,具體工作內容和要求是什麼
1,市場助理(業務跟單),主要協助業務經理開拓市場,主要職能是做銷售內勤
2,營銷人員,主要工作開發市場,維護市場,提高銷售額,誇大市場份額
3,區域主管,負責區域內的銷售任務,完成公司任務指標
4,業務經理,制定銷售政策,分解銷售任務,以銷售任務完成為目標,市場策略自由發揮
5,銷售總監,根據公司戰略,制定銷售任務
6,銷售副總,制定銷售總戰略,人才戰略,規劃產品戰略
以上是大致工作概況,每個公司的具體職能 是不一樣的!
7. 市場營銷經理每天要做什麼工作
市場營銷部經理的工作主要有:
正確地掌握市場和合理地協助總經理室設定銷售目標。
決定銷售策略和建立銷售計劃,採取行動實施。
善用推銷員的能力、引發推銷員的鬥志。
進行管理銷售活動,職務分配和內部溝通。
有效地組織銷售事務、統計、分析和工作量測定。
利益計劃與管理。
及時總結匯報情況,上呈總經理室。
8. 市場營銷的職位有哪些具體工作內容和要求是什麼呢
市場營銷的職位有:
1.市場總監,主要工作:根據市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰略規劃以及月度市場推廣計劃(促銷等手段)並負責配合銷售總監推廣實施。職位要求:市場總監不僅策劃能力、戰略規劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力。
2.市場經理,主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作,監督管理銷售部門的工作進度。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;有密切的媒體合作關系,具備大型活動的現場管理能力。
3.市場策劃主管,主要工作:為公司制定戰略規劃並書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作)。職位要求:熟悉公司產品及相關產品的市場行情;能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作;有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗;熟練操作辦公軟體。
4.市場拓展經理(主管),主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作(負責公司長遠戰略規劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作)。職位要求:對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的市場感知能力,敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;具備業務規劃能力;熟練操作辦公軟體。
5、促銷主管,主要工作:書寫促銷計劃,並監督實施促銷計劃(以節日促銷,現場終端促銷為主)。職位要求:具備良好的客戶意識以及業務拓展能力;熟悉公司產品及相關產品的市場行情;熟練操作辦公軟體;獨立工作能力強,有一定領導能力;出色的表達能力和說服力,良好的團隊合作精神;學習能力強,有責任心。6、公關主管,主要工作:主持制定與執行市場公關計劃,監督實施公關活動。職位要求: 對市場營銷工作有較深刻認知;有較強的市場感知能力,有敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;較強的語言和文字表達能力;熟練操作辦公軟體;高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;較強的觀察力和應變能力,優秀的人際交往和協調能力,極強的社會活動能力。
7、廣告企劃主管,主要工作:策劃設計廣告、製作廣告、CI設計實施以及終端POP美工等。職位要求: 對市場營銷工作有較深刻認知;熟悉業務策劃活動程序;熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮。
8、產品主管,主要工作:主要工作是了解同類產品的市場動態以及根據市場信息的變化大膽設想未來產品的發展趨勢(暢想未來產品,為生產部門提供設計思路)。職位要求: 熟悉所在產業、行業的生產過程;具備宏觀規劃能力,優秀的信息分析能力;具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力;具有較強的英語聽、說、讀、寫能力;積極主動、靈活應變、認真負責;溝通協調能力強;工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
9、市場調研主管,主要工作:制定、實施各項市場調研計劃以及市場調研項目,為相關部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求: 熟練掌握調研方法與分析工具;熟練使用各種統計分析軟體;熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務;熟練操作辦公軟體;有敏銳的市場眼光;具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神;積極主動、性格開朗、講求效率、樂於接受挑戰;溝通協調能力強;工作態度認真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態,作風踏實嚴謹。
9. 市場營銷的職位有哪些,具體工作內容和要求是什麼
1,市場助理(業務跟單),主要協助業務經理開拓市場,主要職能是做銷售內回勤
2,營銷人員,主要工作答開發市場,維護市場,提高銷售額,誇大市場份額
3,區域主管,負責區域內的銷售任務,完成公司任務指標
4,業務經理,制定銷售政策,分解銷售任務,以銷售任務完成為目標,市場策略自由發揮
5,銷售總監,根據公司戰略,制定銷售任務
6,銷售副總,制定銷售總戰略,人才戰略,規劃產品戰略
以上是大致工作概況,每個公司的具體職能 是不一樣的!