1. 微信營銷活動方案怎麼做,怎麼策劃微信活動方案
微信營銷的抄優點:
1、點對點精準營銷: 微信擁有龐大的用戶群,藉助移動終端、天然的社交和位置定位等優勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現點對點精準化營銷;
2、形式靈活多樣化:用戶可以使用「漂流瓶」發布語音或者文字然後投入大海中,如果有其他用戶「撈」到則可以展開對話;
3、位置簽名:商家可以利用「用戶簽名檔」這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息;
無法及時與對方溝通。
2. 如何策劃一場微信活動
您好!很高興能為您解答,
微信活動營銷攻略:借勢出擊,關注用戶需求
1.平台選擇:以訂閱號為主,亦可雙號結合
微信訂閱號為媒體屬性,是品牌每日用於傳遞資訊的工具,而服務號則是充當客服的角色,適用於做客戶關系管理,以及微商城的打造。魏家東分析,通常推薦以訂閱號為主開展微活動,因為訂閱號是可以每天溝通的。如果企業沒有試水微商,用訂閱號做活動即可,若是開設微店,則雙號結合,但微活動公告基本從訂閱號向外傳播,再在活動內容上加鏈接,輔助引流至服務號,讓粉絲參與領取優惠券,下單購買。
2.技術運用:借力微信自帶功能,輔以第三方平台技術開發
微信活動可藉助第三方平台,解決企業在開發能力上的短板。在技術開發上,傳統品牌商躍躍欲試,但擔心投入費用高又無效果,資金打水漂。魏家東認為,相對互聯網型企業,傳統品牌商往往陷入固有思維模式,其實現在的用戶是喜歡參與微活動的,只要選用他們喜歡的方式,吸引他們來參與,再引導消費,同樣能給企業帶來豐厚的利潤。
「需要指出的是,技術固然重要,但不是絕對,沒有技術支持也同樣能做好微活動。投票功能第三方平台很給力,但實際上微信自帶的投票功能就足以滿足應用需求。只要內容設置合理,海報美觀,品牌也能自行運作投票活動。當然,藉助第三方平台能將頁面做得更精緻漂亮,起到錦上添花的作用。」魏家東如是說。
3.時間把控:選擇節假日、特殊日開展,持續時間不宜過長
「微活動發起時間可以選在節假日、特殊日。只要是各大商場、電商促銷的節日都是微活動開展的好時機。再者,企業也可自擬一些特殊日,如『十月十日』是萌節,『比賣萌,領獎品』的活動也定是受眾感興趣的。」魏家東對中國體育用品報記者說道。
至於微活動時間跨度,魏家東認為,不宜持續過長,一個活動做一周是最合適的,若再長,中間又沒有刺激互動的環節,粉絲的參與熱度就會大大消減,效果也會大打折扣。
不過類似徵集作品投票活動這種需要用戶參與准備工作的正常要20-30天,假設投票期是7天,前期召集大家上傳作品可能需10天以上,加上後期統計公布結果,整體耗時不會短。而徵集觀點的投票活動就不需要太長的預熱期,比如一款鞋子配色有5種選擇,讓粉絲投票決定。這個設計完海報,活動前一兩天預熱即可。
4.主題策劃:一目瞭然,不可千篇一律
活動的主題策劃應避免千篇一律。魏家東認為,活動主題最好是比較爆炸性的,並且能將活動內容大意與品牌的某個字植入其中,要簡潔突出,讓大家一看就知道要做什麼。例如,去年的微活動「人品大爆發-請我吃藍莓」,主題很簡單,就是眾籌藍莓,粉絲通過轉發活動至朋友圈,讓好友幫忙付款。有人付款就是人品爆發,這就是一目瞭然的主題。
另外,活動主題要考慮品牌特點,能引起粉絲群的共鳴。例如童裝童鞋做微活動可從「關愛孩子安全問題」等角度策劃,而不是全都評選漂亮寶貝,這樣的微活動已沒有新鮮感了。
5.內容編輯:精簡准確,填寫規則不要超過三步
在擬定有創意的主題後,內容編輯依舊要遵循簡潔明了的原則,融入品牌特色。活動簡介要盡量用粉絲喜歡的語言來表述。假設品牌的精準用戶是90後,能不能加入網路流行用語,讓他們讀起來更親切?再者,運用對仗式或海報型文字引入也會更具吸引力。
「正文中規則性內容是必不可少的。與活動簡介一樣,規則同樣要控制在300-500字,需用戶完成的步驟越簡單越好,不要超過三步。規則太復雜,用戶就沒有耐心去完成。另外,讓用戶打字的動作越少越好。」魏家東認為,與PC端寫微博不同,要用戶在手機端敲個幾百字大家就不願意參與了。傳張圖片、輸入電話號這種簡單的步驟便於用戶操作。
6.獎品設置:大獎並非是最佳「誘餌」,可嘗試跨界合作
微活動獎品設置是很重要的環節。魏家東告訴中國體育用品報記者:「萬元大禮包、iphone6等都不是最合適的獎品,不建議大家去用。事實上品牌商都走進了一個誤區,總認為用越貴重的獎品越能引起粉絲關注,活動的收效就越高。的確大獎引來大量粉絲能讓品牌商一時感到興奮,但事後會很痛苦,靜心思考你會發現這些並非品牌的真實粉絲,領完獎品就消失了,他們認可的只是獎品而非品牌,對產品消費不感冒。倒不如重新衡量一下,究竟自己要做什麼樣的活動。建議企業在獎品設置上,要與品牌產品做結合。」
此外,魏家東建議品牌商可以嘗試跨界合作。例如童裝童鞋品牌可與兒童攝影機構聯合開展微活動,以服裝、寫真套餐為獎品。如此品牌間互相引流,共同將線下潛在消費群體引導到線上,達到合作共贏的目的。
7.執行過程:把握資訊發布頻次,讓用戶主動分享
微活動正式啟動後,接下來的工作便是盡可能提升用戶參與度,很多品牌商將希望寄予每天微信平台的信息發布上。魏家東說,微活動資訊發布要注意分頻次,把握時間點,不能連續幾天都發同一則微活動內容,否則用戶很可能會取消關注。在活動公告發布後,可介紹活動的其他方面,例如曬親子跑步運動的微活動,預告文發布後,次日可介紹親子跑的好處或安全注意事項,在正文下方添加活動宣傳海報及二維碼,通過關聯性傳播,讓用戶持續關注微活動。再者,將微活動內容直接鏈接到微信菜單欄上也能提升關注度。
「最重要的還是要讓用戶主動分享,除了內容上抓住用戶心理,也可藉助機制。例如,微活動正常設置是每人只有一次抽獎機會,但如果轉發分享,他就能再次參與抽獎。這是需要技術開發來實現的。」魏家東說。
8.後續跟進:結合線下活動,增強營銷效果
微活動結束後可以同微博一樣曬曬獎品,但這不是特別好的一種方式。當然,如果能與下一個微活動有所銜接,結合門店銷售優惠活動也是可以起到增進效果的作用。例如,曬獎品領優惠券,能讓活動有延續性。
【結語】微信活動營銷是一門重要的課程,它需要企業細細研讀,付諸實踐,總結經驗。采訪最後,魏家東強調,在微信平台做活動,品牌商真正要做的首先是借勢與造勢,把握時事熱點,把握用戶群體需求;其次,無論哪種類型的活動,內容一定是基礎,有了富有的創意內容大家才會願意參與;再次,獎品設置要謹慎,獎品夠分量,但參與者只關注獎品而非品牌,那麼,團隊做這場微活動的意義就不大,除非是為了應付老闆交差了事,而如果你自己就是老闆,那就不用再為這樣的微信活動勞心費力了。
3. 如何做好微信營銷策劃
您好!很高興能為您解答, 營銷策劃案
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
4. 微信如何策劃活動
【微信營銷策略】
做網路營銷前,要先給自己企業定位,策劃,當有了方向,策略,才能更好的傳播,更好針對性地找到精準客戶,世界雖大,並不是每個人都是我們的客戶,我們也不要想每個都是我們的客戶,只要部分人成為我們客戶就可以,聚集、聚集、再聚集,一個企業不要什麼都做,這樣等於你什麼都不是,只有聚集到一個點,做強做大就可以了。
永遠避免和強大的競爭對手在同一領域做同一樣的事,要創造出不同的,不對稱的優勢。
例如飲料這方面,當年有人賣礦泉水時,就有人想到了,再在水中加點顏色,於是就有了橙汁,當別人橙汁很好時,又有人想出了與別人不同,就在里邊加了點果料,這樣就有了果料橙汁的出現,當在水裡再加水果時就變成了果棟,可是果棟就不能當飲料來賣,這時又有聰明的人想出了,在水裡加一點奶,這時便又有了營養快線的出現。這一切的新產品出現,都是那些聰明的人們,在日益競爭的環境中,為了生存,做強,做大,創造出了他們的不同對稱優勢。同時這也是每個企業在做網路營銷時,需要自己給公司策劃定位,找到自己公司與競爭對手的不同,不對稱的優勢,聚集自己的一個點做好。一個公司的一切都在於老闆,老闆的戰略不對,比員工的貪污更可怕,戰略方向才是一個老闆真正需要考慮的問題。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
關於內容推送,我主要講兩個方面。
①推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
3、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。
另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。
7、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。
5. 如何做好一次微信營銷策劃活動
自從平台推出營銷活動以後,我看到很多用戶都在使用,搞幾個獎品,然後在八城平台後台簡單設置操作一下,把活動發出來就萬事大吉,坐等用戶自來也。其實,非也、非也。以獎品為活動內容核心的運營不是個好策劃。
活動前,准備好活動推送的內容
也就是告訴你的用戶,參加這個活動可以得到什麼好處或者利益,包括參與方式、活動獎品說明、兌獎說明,新穎、簡單的告知用戶,最好配上獎品的圖片,這樣更具吸引力。在這里就可以引導用戶進行分享到朋友圈後者轉發,讓更多用戶參與進來。
活動目的不僅僅是發獎品
很多運營者認為,活動就是與現有用戶進行互動,通過豐富的獎品刺激用戶參與,達到活躍度,其實這只是一個目的,活動的重點不在於獎品有多豐富,現有用戶參加活動率,而是在於現有用戶能夠帶動多少新用戶參與以至於裂變式傳播,把品牌和產品宣傳出去才是活動的最終目的,而不是把獎品發出去就完了,還能給用戶提供其他優惠。
活動之前,先找好「托兒」
無論企業大小,總有那麼幾個靠譜的忠實用戶,事先可以先徵求一下他們的想法,或者是直接給到他們一小部分的好處,那麼活動一發出來,他們會立馬參與並自行傳播,這樣就不必擔心活動發出來沒人參與而遭遇冷門了。
活動中,隨時關注活動數據
活動無論大小,數據都非常重要,可以隨時了解活動進行的狀態,獎品不足應立馬補庫存,同時數據也是活動效果的真實反映,除了活動本身數據之外,還應關注新增用戶數量和渠道來源,即時做出對策,把活動放到最大化價值。
獎品的設置,不要總是一層不變
對於企業活動並不是一次兩次,為了活動度有時候一個月做幾次活動都很正常,對於獎品的設置,不要老是一樣的,獎品需要換著花樣,不過優惠券可以隨時都有。可以通過一些異業聯盟合作,拿別人的產品來給你的用戶發獎,同時對他們也是一種宣傳。當然這種資源不是說來就有的,需要平常的一些積累。
活動後,做好用戶沉澱
有些用戶可能參加活動領完獎品就走了,有的用戶可能會期待下一次活動參與,如果在條件允許的情況下,除了平台上沉澱客戶,還可以通過微信群、QQ群等方式把客戶積累起來,在之前活動內容上就可以引導客戶加入群。這樣每次活動都會積累不少的客戶,而在下一次活動中,就可以邀請參加,以後做活動就會越來越順利,質量也會越高。
總結
所以,別小看任何一個活動,每一個參與的用戶都可能是你的忠實粉絲,而且活動本身就具有特別大的吸引力,做好一次活動會給企業帶來很大的利益。
6. 微信如何策劃活動
先了解微信線上活動的背景;這里的背景包含微信公眾號的粉絲數、粉絲人群分布、合作微信公眾號數量好可以使用的活動經費等等一系列的背景;這就是所謂的知己知彼,百戰百殆。
具體方法如下:
1、內容定位,內容為王。
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。
對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的「永中Office」的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。
2、內容推送,拒絕騷擾。
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
3.人工互動,溝通是魂。
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
4、關鍵詞回復系統,豐富易查。
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。
這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
7. 微信營銷如何做好,微營銷方案如何策劃
選擇正確的微信營銷方式。微信營銷其實有很多方式,比如微信朋友圈、微信公眾號、微信小程序、微信群等方式。明確你的定位,分析你的用戶,才能把握自己應該選擇怎樣的微信營銷方式。
8. 如何寫一個高質量的微信營銷策劃案
競爭對手分析
一份優秀的微信營銷方案開頭應該是寫清楚競爭對手的分析,而不是那些虛無縹緲的話。 開篇應該給老闆一目瞭然,競爭對手的分析是很容易立刻吸引老闆眼球的信息,所以所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的,這樣你的方案才會讓你的領導或老闆提起神來認真閱讀。
微信帶來價值體現
第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什麼價值,中間記得寫上你們的企業名稱,出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定製的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號後建議公司使用服務號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數據分析會更好,最後寫上微信營銷可以為公司帶來什麼好處,例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
運用數據分析結論做規劃
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數,客戶轉化等等列出來,然後進行分析哪裡做得好,哪裡需要改進,公司以後可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點,特別是大企業,一定要盡量寫得詳細些,方便日後做微信活動可以申請更多公司資源。
客戶最關心什麼
通過跟客戶交流,你可以總結一些客戶關心的話題,例如客戶期望的產品功能、服務環節哪裡不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題,這也是微信給企業帶來的另一種價值。
微信賬號運營計劃
微信的運營計劃需要包括內部欄目設計、運營方式、營銷方式等等方面,例如每天發什麼內容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應欄目有什麼內容,有什麼作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統等等,這里可以做個費用列表,讓你的領導知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心裡有數,最好能註明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以後真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是裡面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領導或老闆幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
工作內容詳細說明,避免工作誤解
如果你們是一個團隊,必須要列出裡面每個人負責的工作,每日工作的內容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什麼?你要知道很多老闆都不知道你每天在做什麼工作,如果你不說清楚,老闆會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老闆,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老闆都是精明的,否則他就不會成為你的老闆。
微信運營所來帶的效益預估
這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估,一般列個表,每隔一個季度賬號會發展到什麼程度說明一下就可以了。這里的信息是預估值,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發展成什麼樣子呢,不過需要對數據進行一個分析,把控一個大概進度。