『壹』 市場營銷調查表
調查問卷設計要點
市場調查是市場運作中必不可少的一個環節，而問卷調查是市調中最有效也是被經常使用的一種方法，在問卷調查中，問卷設計是非常重要的一個環節，甚至決定著市調的成功與否，本文從問卷設計的角度簡要地分析設計中的幾個細節。市場調查同時也是一個項目策劃前期准備工作的重要組成部分，只有在深入徹底的市場調查的前提下，營銷策劃和市場操作才有規可循，也只有這樣，才有可能獲得成功。市場調查的形式和方法有很多種，而且根據不同的市場環境和企業本身特點，在操作過程中往往會有所變化，但是作為一個最重要也是最有效的辦法——問卷調查法始終被業內人士看做制勝的法寶。根據調查行業和調查方向的不同，問卷的設計在形式和內容上也有所不同，但是無論對於哪種類型的問卷來說，在設計過程中都必須要注意以下幾個要點：
1． 明確調查目的和內容，問卷設計應該以此為基礎
在問卷設計中，最重要的一點，就是必須明確調查目的和內容，這不僅是問卷設計的前提，也是它的基礎，為什麼要做調查，而調查需要了解什麼？市場調查的總體目的是為決策部門提供參考依據，目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，無論是哪種情況，在進行問卷設計的時候都必須對調查目的有一個清楚的認知，並且在調查計劃書中進行具體的細化和文本化，以作為問卷設計的指導。調查的內容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習慣、行為和態度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價值觀和人生觀等等；也可以是具體的習慣或行為，例如人們接觸媒介的習慣；對商品品牌的喜好；購物的習慣和行為等等，但是應該避免的是在調查內容上有使被調查人難以回答，或者是需要長久回憶而導致模糊不清的問題，具體來說，調查內容需要包括受調人的分群、消費需求（主要有產品、價格、促銷）和分銷和競爭對手的情況（對手優劣勢和訴求策略）。
2． 明確針對人群，問卷設計的語言措辭選擇得當
問卷題目設計必須有針對性，對於不同層次的人群，應該在題目的選擇上有的放矢，必須充分考慮受調人群的文化水平、年齡層次和協調合作可能性，除了在題目的難度和題目性質的選擇上應該考慮上述因素，在語言措辭上同樣需要注意這點，因為在面對不同的受調人群的時候，由於他們的各方面的綜合素質和水平的差異，措辭上也應該進行相應的調整，比如面對家庭主婦做的調查，在語言上就必須盡量通俗，而對於文化水平較高的城市白領，在題目和語言的選擇上就可以提高一定的層次。只有在這樣的細節上綜合考慮，調查才能夠順利進行。 3． 在問卷設計的時候，就應該考慮數據統計和分析是否易於操作
目前做市場調查的人員，一般都能考慮到市場調查的目的和內容，在題目選擇和言語措辭上也能夠綜合考慮到各種因素，但是往往容易忽視的一個問題就是數據的統計和分析，因為這兩個環節的工作基本上是人員分離的，所以在整合和銜接上就容易出現偏差，為了更好地進行調查工作，除了在正確清楚的目的指導下進行嚴格規范的操作，還必須在問卷設計的時候就充分考慮後續的數據統計和分析工作，具體來說包括題目的設計必須是容易錄入的，並且可以進行具體的數據分析的，即使是主觀性的題目在進行文本規范的時候也要具有很強的總結性，這樣才能使整個環節更好地銜接起來。
4． 卷首最好要有說明（稱呼、目的、填寫者受益情況、主辦單位），如有涉及個人資料，應該有隱私保護說明。
問卷調查是一項面對廣大受調群體的活動，由於調查的目的和調查內容不同，針對的群體也不盡相同，由於受到受調人群配合的積極性的影響，市調在操作上往往會比較困難，這也是很多市調往往做一些贈送等返利的原因。但是作為操作市調的策劃人員，就應該從這點上充分地尊重受調人員，因此在問卷的設計上也應該盡量規范，同時必須要有受調人員有權利知道的內容，對調查的目的內容進行一個說明，具體來說，需要有一個尊敬的稱呼，填寫者的受益情況，主辦單位和感謝語，同時，如果問卷中有涉及個人資料，應該要有隱私保護說明。只有尊重受調人群，才有可能調動他們的配合積極性。
5． 問題數量合理化、邏輯化，規范化
問題的形式和內容固然重要，但是問題的數量同樣是保證一份問卷調查是否成功的很關鍵的因素，由於時間和配合度的關系，人們往往不願意接受一份繁雜冗長的問卷，即使風度地接受，也不可能認真地完成，這樣就不能保證問卷答案的真實性，同時在問題設計的時候也要注意邏輯性的問題，不能產生矛盾的現象，並且應該盡量避免假設性問題，保證調查的真實性，為了使受調人員能夠更容易回答問題，可以對相關類別的題目進行列框，受調人員一目瞭然，在填寫的時候自然就會比較愉快地進行配合，另外，主觀性的題目應該進行避免，或者換成客觀題目的形式，如果確實有必要的話，應該放在最後面，讓有時間和能配合的受調人員進行一定的文字說明。 最後，即使是一份很成功的問卷，也不是一制定好就是成功的，必須要經歷實踐的考驗，所以在問卷初步設計完成時，應該設置相似環境，小范圍試填寫，並對結果反饋，及時進行修改，只有這樣，才能夠達到市調的終極目的，就是以准確的數據和分析來為策略做一個有價值的參考。
『貳』 關於做一份市場營銷專業招聘信息統計的ppt和excel不知道做哪個方向毫無
綜合來看，不管做市場的哪個領域，都必須掌握三個能力：與人協作的能力、工作工具的能力、專業技能能力。具體主要是：
1、溝通和表達能力：能與人更好相處、提高工作效率，能清晰表達自己的觀點，因為你將來要面臨逗項目協作、項目管理、方案提報、宣講培訓地等，溝通不到要點，講不清楚都很麻煩。
2、市場工作中常用的office辦公軟體，如excel、ppt、word等，少不了做方案和計劃表。
3、市場分析洞察：要學會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運用一些方法和工具提出解決辦法
4、要了解消費：市場是人，如果你不能對消費有所了解，就做不了市場工作。了解消費，不僅是消費者的特點，更關鍵是 消費認知和 購買模式。
5、了解市場營銷的方法和手段：市場營銷本身不分什麼，但工作職責一般有分傳播和銷售的兩個大方向，你要給自己定位，是去做那個方面，然後對該方面的手段和手法重點學習。
『叄』 我正在做市場調查，統計數據有麻煩。在Excel中如何統計一個表格中多個數據的數量
用統計函數=countif(A1:D10,1) 其中A1:D10是你要統計的區域，1是要統計的數字，其他同理
『肆』 如何製作統計報表，銷售報表怎麼做的
如何做好工作報表 兵法雲：兵馬未動，糧草先行。強調了准備工作的在一場戰役中的重要性。那麼同樣的道理，一個成功的商業活動，經過精心的計劃准備，通過控制整個活動各個環節，才能在運作過程中，減少失誤，降低運營風險，確保工作順利的實施。 第一部分 存在的問題 雖然計劃很重要，但真正做到位的企業沒有幾個。目前大多數企業對工作的監督和計劃管理，都採用報表這種形式，然而效果往往不如人意，主要有以下兩種情況： 一、公司對報表不夠重視 目前一些公司雖然制定了一些計劃的工具—報表（日報表、周報表、月報表、年報表、競爭分析報表、進銷存報表等），但管理上受到諸多因素的影響，報表不能夠及時、科學地處理，比如沒有專業的人員、足夠的時間、合理的分析方法、專業的管理流程等；加上領導不夠重視，造成為了填報表而編制報表，使得報表的存在流於形式。 結果是填寫報表的人員填寫的內容日趨減少、填寫的數據憑空捏造等情況發生。公司對市場經營活動控制力減弱，對銷售人員的日常工作缺乏科學管理，交上來報表沒有實際參考價值，導致對市場監控和管理失靈，公司銷售狀況不理想，業績滑坡的現象。 二、業務人員報表填寫不夠認真 銷售一線的人員由於沒有意識到其重要性，不能夠認真對待和填寫。久而久之，造成人員工作懈怠的現象，大致有兩種情況： 1、 在日常的工作上，心不在焉地度日，浪費過多的有效時間，造成向客戶拜訪的次數逐漸減少，工作缺乏效率 2、 常拜訪自己喜歡的客戶，每次去的逗留時間越來越長，聊的話題從古至今，就是沒有商品的話題，業績因此越來越低 第二部分 做好工作報表 既然報表那麼重要，但又得不到科學的利用，那麼如何有效管理，提高市場決策的參考性？我們總結了以下幾點（以周報表為例）： 一、 周報表的本質 周報表通過計劃、執行、控制、總結四個階段，實現工作的持續性和連續性發展。就是我們常說的PDCA循環。 1. 計劃功能 根據月工作計劃，分解本周的工作。指導本周每天的工作。 2. 信息匯總功能 對上周市場問題的匯報，及對問題執行的跟蹤、反饋。 二、周報表填寫的目的 市場信息主要來源於一線的銷售人員，公司通過分析這些信息，合理、及時地採取應對的措施。同時合理分配公司資源，完成對市場的掌控和對一線人員的支持。 1. 提高工作效益。 2. 提高拜訪成功率。 3. 輕松地完成工作。 4. 按不同類型終端不同的拜訪頻率。 5. 做出拜訪安排，避免遺漏。 6. 應付突發事件 三、周報表的重要性 1. 發現新的機會 利用業務代表周報告上記錄的有關信息，從中能發現市場存在的潛在問題和機會。從而幫助公司和銷售人員，劃分細分市場、開發市場。 2. 幫助公司了解情況 （1） 在市場第一線的業務代表對市場信息的了解最快、最直接。
（2） 實現公司業務目標。了解市場信息、競爭對手狀況、公司目前戰略、戰術及推廣手段的和理性的准確性。 （3） 公司制定相應的方法和措施，合理分配資源，幫助業務代表提升銷量。 3. 目標的實現 通過分析與討論業務代表周報告中反映的機會和問題，幫助我們實現公司和個人的目標、考核工作的合理性及制定下周新的工作目標。 四、填寫周報表的要求 1. 及時 結束一天的拜訪回到公司後，必須馬上填寫日報表，據此填寫周報表。 2. 准確 報表上的數據和信息應能夠真實地反映實際情況，不能為完成任務而虛構。有關的信息應盡可能的詳細，如競爭對手的活動、目的等。 3. 建議 很重要的一點就是要提出你對這些問題的建議和想法。有利於公司參考、比較。因為一線人員就在市場，對市場的信息能准確的把握和判斷，提出的建議更有針對性。同時，能鍛煉一線人員管理的專業技能。 4. 計劃 根據上周狀況，計劃下周拜訪重點和應對方案。突出下周工作的針對性，提高拜訪成功率。同時，利於公司市場開發和管理的總體規劃，充分發揮集體的資源優勢。 五、周報表格式(略） 第三部分 報表管理 報表填寫很簡單，關鍵是如何從各種報表中，歸納、分析、總結出所需的市場信息，並指導日常工作的正常開展，這才是報表存在和管理的關鍵。 以下是報表管理的原則： 1、 報表要以可處理為編制基礎 報表有很多，但報表的選擇要以我們目前狀況和處理能力為編制原則。做到對每種報表可處理。對處理不了的報表砍去不要。做到「寧缺毋濫」。 2、 建立報表管理流程 將報表處理建立流程化，提高報表處理的效率。 3、 建立專門部門對報表實施管理 有條件的，建立專門處理報表的部門和個人，作到專人專管。 4、 建立信息資料庫 將一線人員反饋的信息建立相關的信息資料庫，綜合利用報表，提高利用率。 5、 報表管理制度化 將報表填寫加入日常考核內容中，有條件的將報表的填寫質量和貢獻率也做為考核內容。最大限度地 提高業務人員對報表的重視程度。 6、 最後一條：反饋及時 含兩層意思，報表處理快和回饋及時： （1）對反饋到管理部門的報表，有關人員盡快答復，有利於指導業務人員下步工作安排和及時處理緊急事件； （2）及時處理報表反映的市場數據，通過調研、論證，編制可供公司管理層參考的報告，利於公司決策，提高公司對市場的應變能力。 通過報表的管理，充分調動公司的各種資源，更好的服務於市場，也是一個企業管理的重要內容之一。提高報表編制的科學性，充分發揮報表的作用，將直接影響到企業的經營狀況。
『伍』 市場經營查調表格
調查報告格式及樣稿
1、 選題：選擇與工商專業相關的內容進行調查。
2、 調查報告一般包括以下內容：
調查目的
調查對像
調查內容
調查方式（一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等）
調查時間
調查結果
調查體會（可以是對調查結果的分析，也可以是找出結果的原因及應對辦法等。）
3、 調查報告樣稿
下面樣稿是以問卷法進行調查的樣稿，由於所選的調查方式不同，會有相應的變化。
但總體格式，內容不變。
對宜春市基金投資的調查報告
自1998年3月首隻基金發行以來，我國證券投資基金業迅速發展，特別是2002年以來大規模發行開放式基金，將基金業推向了新的發展階段。截至2003年6月30日，全國共設立了29家基金管理公司，其中包括5家合資基金管理公司；證券投資基金總數達78隻，總規模1374.89億份，基金資產凈值1346.51億元,其中封閉式基金54隻，發行總規模817億份，資產凈值790.81億元;開放式基金24隻，總規模557.89億份,資產凈值555.7億元。證券投資基金業的迅猛發展，對改善和調整證券市場中的投資者結構，更新和倡導不同的投資理念，實現社會經濟的進一步專業化分工，促進證券市場的穩定發展，起到了重要作用。但在基金業誕生後的發展進步過程中，很快便遇到了前進中的困難與問題。就此，本人對基金投資進入了一次深入的調查，具體情況如下：
一、調查目的
掌握宜春市基金投資者對基金的了解和看法，了解宜春市基金市場存在的問題。
二、調查對象及其一般情況
調查對象：宜春市證券投資者（主要是基金投資者）。
一般情況：這部分人大金在30至45歲之間,其中以大概以40歲為中心的正態分布,有一定的富餘資金,且具有相當的投資理財經驗.
三、調查方式
本次調查採取的是隨機問卷調查。發放問卷是在宜春市各證券營業部隨機選擇證券投資者當場發卷填寫，並當場收回的形式。全市各證券營業點共發出調查問卷100份，收回87份，回收率達87%；
四、調查時間：2003年10月8日――――2003年11月10日
五、調查內容
主要調查了投資者的投資目的，投資於基金的主要原因和影響其在各基金間選擇的因素以及喜歡的基金類型和持有基金分額的時期等。問卷共向投資者提出了14個問題。（見附一）
六、調查結果
本人就問卷調查結果統計如下表：
調查項
佔有效人數比率
1、年齡：
18～25
5%
25～30
10%
30～40
33%
40～50
35%
50～60
13%
60以上
4%
2、性別：
男
43%
女
57%
3、投資基金的歷史：
1年以下
60%
1～2年
23%
2～3年
8%
4年以上
9%
4、您是否購買過基金：
購買過
56%
沒有購買過
44%
5、您投資的目的：
確保本金的安全
40%
獲得短期收益
31%
資產長期穩定的增值
29%
6、您是否了解開放式基金：
了解
34%
知道一點
56%
不了解
20%
7、購買的是封閉式基金還是開放式基金：
封閉式基金
66%
開放式基金
34%
8、沒有買開放基金的原因：
沒有聽說過
2%
不了解他的特點
11%
購買不方便
9%
手續費偏高
23%
管理水平有待檢驗
49%
封閉式基金優於開放式基金
6%
9、影響您在各基金公司之間選擇的主要原因：
專業理財能力
23%
信息優勢
12%
基金經理的歷史業績
35%
獲得短期超額收益的數量
26%
其他
4%
10、您購買基金時考慮的主要因素：
凈值
10%
價格
13%
分紅
26%
基金投資組合
11%
基金管理人的能力
19%
基金管理公司的規范程度
15%
其他
6%
11、您喜歡投資基金的類型：
平衡型基金
29%
債券基金
16%
指數基金
23%
股票基金
32%
12、假設您購買了開放式基金，您預計的投資年限：
少於一年
43%
1-3年
32%
3-5年
16%
6-10年
9%
10年以上
13、您投資這筆金額期望一年內能有多少的回報
5%左右
13%
10%左右
26%
15%左右
30%
20%左右
31%
14、一般您購買的基金,在漲幅達到多少時會拋出
5%左右
5%
10%左右
12%
20%左右
20%
30%左右
30%
50%左右
21%
1 倍以上
12%
從投資基金的歷史看，有60％的投資者購買基金是在最近一年發生的，說明投資基金的在最近一年在宜春的發展取得了一定成績，但是投資者對基金的投資持有期限，多數投資者還是希望短期持有，對基金的長期投資還不看好。
有34%的投資者購買過開放式基金。雖然受基金業整體表現的影響,大多數投資者仍沒有購買開放式基金。但值得注意的是,這一數據同上年年相比上漲近10%,說明開放式基金已初步走出認知度的冬天,為越來越多的投資者所了解。
就投資基金的主要原因來看，基金經理的歷史業績在文卷中占的比例較大，說明投資者投資基金還是希望經理人具有豐富的投資經驗，能夠取得較滿意的回報。另外,獲得短期收益也是基金投資者的一個重要目的.在沒有買開放式基金的原因中,不了解其特點的較低，這說明基金在銷售環節以及形象宣傳方面作了不少努力,效果明顯。調查還顯示,投資者對於開放式基金手續費偏高的看法的比例較高，達五分之一之多。而隨著開放式基金數量的增加以及各基金的表現,在投資者心目當中,封閉式基金優於開放式基金的正在悄然發生變化。
在購買基金的投資目的中，多數投資者，還是希望獲得短期的收益，對基金的長期投資還不是很認同。2003年市場的低迷使得二級市場博取差價的風險、難度急劇加大。既然眾基金的理財專家們都很難取得贏利,那麼作為普通的中小投資者只好「等待分紅」,以求「保險平安」了。
在一年中的期望回報中，顯示投資者普遍認為對基金的盈利能力有很高的要求，但是基金總是不能給投資者帶來滿意的回報。 值得重視的是,近半數的投資者將管理水平有待檢驗作為沒有購買開放式基金的最主要原因,比上年上升近15個百分點。這結果充分說明,目前我國基金的整體管理水平與世界先進水平尚存在較大差距,很難讓投資者滿意。
七、調查體會
從調查結果可以看出，基金投資者將會越來越多,因為有近60%人的是在近1年內涉足基金投資者的，這種趨勢將促進基金業的快速發展。因此，證券投資基金的管理問題更應該引起投資基金公司的關注，以改變目前對其管理不完善的局面，同時也是適應這種增長趨勢的須求。為此,本人特提出以下幾點看法：
（一）完善基金監管機制，規范管理，為證券投資基金發展創造良好的制度環境
開放式基金經營機構由投資者、基金管理公司、基金託管公司、基金承銷公司、基金投資顧問等5方面組成，基金的所有權與經營權相分離，存在委託代理關系，這就要求有效的投資基金監管機制來保護投資者利益，穩定基金市場運行。首先是法律，包括《證券法》、《證券交易法》、《信託法》、《投資基金法》、《投資者保護法》、《投資顧問法》、《公司法》以及相關的符合國際慣例的政策、細則等；其次是規章制度，有關基金發起與設立、發行與認購、投資策略與范圍、信用評級與託管、收益的分配及信息的披露等一系列具體的規章制度，對基金運作進行監管，從而也使基金管理人的行為有章可循；第三層次是自律管理，即通過組建行業自律組織，對基金實際操作中的技術性、社會道德問題等情況進行自我監管。
(二)制定合理的費率，吸引更多的潛在投資者
開放式基金的費率直接關繫到基金投資者的利益，關繫到基金是否能成功募集及未來運作成本和效率，關繫到基金管理者的利益，因此制定合理的費率是開放式基金運營的重要一環。
(三)保持基金運作透明性來對基金管理人持續監督。證券投資基金是目前主要的間接投資金融工具，是一種利益共享，風險共擔的集合證券投資方式。只有及時、真實、准確、完整地披露設立和運作信息，投資者才能更好地據此進行投資決策。
(四)拓展銷售渠道，搞好客戶服務，加強市場競爭意識，提高市場營銷能力
對21世紀的基金管理公司來說，「客戶就是上帝」就是最重要的。誰掌握了客戶，誰就掌握了市場和未來，就擁有了市場競爭的主動權，也就擁有了財富的源泉。開放式基金的規模主要由市場決定，為了基金的順利設立、順利運作和基金管理人自身的利益，基金管理人一定要更加註重基金的銷售和客戶服務，牢固樹立「客戶至上」的經營理念，借鑒發達國家基金營銷方式，提高市場營銷能力，廣泛拓展開放式基金的銷售渠道。
(五)建立完善基金業績評估制度
投資基金的成功與否在於基金的績效、產品種類的豐富、交易便利程度等因素，而最為關鍵的就是績效。投資業績是基金吸引眾多投資者的重要原因之一。隨著基金規模的迅速增長，投資業績評估無論是對基金管理人還是對基金投資者，都是非常重要的。因此有必要盡快建立健全基金業績評估制度，加快基金運作的市場化進程。
(六)建立中外合資基金管理公司和中外合資基金，培養高水平的專業基金管理人才
隨著全球市場一體化，資本流動限制放鬆、通訊以及互聯網的發展、機構投資者對全球資產分散化投資的需求，使基金日益國際化。我國已成為WTO成員國，將允許外商持有基金管理公司33％的股權，三年後持股比例擴大至49％，投資基金市場開放已是大勢所趨。為適應基金投資的國際化，抵禦海外基金的沖擊，學習和借鑒國外先進的基金管理經驗和投資技術，提升自身的基金管理水平，培養高水平的專業基金管理人才，我國要加快成立中外合資基金管理公司和中外合資基金，與國際同行進行交流合作，為基金的發展積累經驗、培養人才，使我國現有的基金管理公司的管理更趨於國際化和規范化 。
附1：
對宜春市基金投資的調查問卷
您好!非常感請您接受本次調查.請您認真如實地填寫.
調查時間: 2003年12月1日~12月5日
1、請問您的年齡：
A.18～25 B.25～30 C.30～40 D.40～50 E.50～60 F.60以上
2、性別：
A. 男 B.女
3、投資基金的歷史：
A. 一年以下 B.1～2年 C.2～3年 D.4年以上
4、你是否購買過基金：
A. 購買過 B.沒有購買過
5、你的投資目的：
A. 確保本金的安全 B.獲得短期收益 C.資產長期穩定的增值
6、您是否了解開放式基金：
A. 了解 B.知道一點 C.不了解
7、購買的是封閉式基金還是開放式基金：
A. 封閉式基金 B.開放式基金
8、沒有買開放基金的原因：
A. 沒有聽說過 B.購買不方便 C.手續費偏高 D.管理水平有待檢驗 E.封閉式基金優於開放式基金
9、影響您在各基金公司之間選擇的主要原因：
A. 專業理財 B.信息優勢 C.基金經理的歷史業績 D.獲得短期超額收益
10、您購買基金時考慮的主要因素：
A. 凈值 B.價格 C.分紅 D.基金投資組合 E.基金管理人的能力 F.基金管理公司的規范程度 G.其他
11、您喜歡投資基金的類型：
A. 平衡型基金 B.債券基金 C.指數基金 D.股票基金
12、假設您購買了開放式基金，您預計的投資年限：
A. 少於一年 B.1-3年 C.3-5年 D.6-10年 E.10年以上
13、您投資這筆金額期望一年內能有多少的回報：
A. 5%左右 B.10%左右 C.15%左右 D.20%左右
14、一般您購買的基金,在漲幅達到多少時會拋出：
A.5%左右 B.10%左右 C.20%左右 D.30%左右 E.50%左右 F.1倍以上
『陸』 怎麼樣對銷售數據進行統計,一般用什麼方法
如何統計分析客戶和各種銷售數據？
統計報表不僅能統計一家公司的業務狀況，更重要的是這些統計數據能協助公司高層制定相應的發展策略，找到公司發展的突破口。如何統計客戶和各種銷售數據呢，這個就是我們這章要講的內容了
首先我們先介紹一下統計報表的首頁視圖，進入易客CRM系統，點擊統計分析里的統計報表子菜單，進入統計報表模塊. 我們先運行一下報表，看看報表長什麼樣。點擊「銷售機會報表」，系統會根據指定的條件生成銷售機會報表.點擊報表對應的編輯按鈕或定製報表按鈕，例如銷售機會報表對應的編輯按鈕，開始定製銷售機會報表。系統會彈出一個定製報表的窗口， 如果只需要簡單的統計列表，請選擇表格式報表。如果需要圖文並茂的統計列表，請選擇匯總式報表。我們選擇匯總式報表，然後點擊下一步按鈕，選擇報表顯示的欄位.
如果報表類型為表格式報表，定製報表將更簡單，沒有指定分組和圖表設置兩個步驟。
如果系統默認的報表不能滿足您的需要，您可以點擊統計報表首頁的新增報表按鈕創建新的報表，而且還可以創建新的報表文件夾，另外還可以刪除和移動新增的報表，注意系統默認的報表是不可以刪除和移動的。
客戶平均訂單金額：
客戶平均每個定單花費的金額為多少，通過這個指標，可以評估商店的關聯產品和升級產品的促銷能力。讓顧客一次購買更多的商品與將更多的訪問者轉化成顧客同樣重要。可以跟蹤本指標並找到多種的方法來提高它；
應該進行哪些統計
每次訪問平均訂單金額：
這是另外一個評估市場營銷效果的手段。可以通過提高訂單轉化率和平均訂單規模來提高本指標；
訂單轉化率：
總訂單量與訪問量的比例，也稱銷售成功率，是網上銷售中最重要的指標。它可以衡量一個商店吸引客戶購物的能力。通過它可以看到在網站營銷上的努力對收入增長的巨大成效；
注冊會員購買率：
有過訂單的會員占所有注冊會員的比例；
平均會員訂單量：
平均每個會員的訂單數量。
『柒』 市場營銷中有哪些標准化的調查表格
以STP出發的營銷屬於戰略營銷的一種，市場選擇和市場定位的前提都是有專效的市場屬細分，而市場細分最重要的依據之一就是市場調查。
市場調查會涉及到一些標准化的部分，比如性別，年齡，職業，收入、行業等基礎信息；不過更為核心的偏好、態度、行為等與具體行業、品類密切相關，也與調查時間、地點有密切關系，似乎難以得到標准化的結果，而即使有標准化的問卷，其價值也會大打折扣，失去市場調查的意義。