⑴ 自己做了一個微信訂閱號做營銷,首次關注送禮品,怎麼判斷用戶是首次關注而不是取消後再次關注的
目前沒有管理方法,除非自己做記錄,但是太麻煩,別人還會反感,既然選擇這種方式就避免不了,而且最主要是看效果
⑵ 如何做好電商二次營銷
第一:了解消費者心理
每一個店鋪都有自己的定位,每一個有自己定位的店鋪都有自己相對應的客戶群體,充分了解自己的客戶群體,對於留住他們至關重要。
例如,主營洗衣粉、肥皂、香皂、洗潔精等日用品的店鋪,他們的客戶群體基本是女性,更加是20歲至40歲左右的女性,這類客戶群體又可劃分為職業女性和家庭主婦兩大類。這兩大類客戶群可以根據他們的收貨地址進行區分,收貨地址是某某公司基本都是職業女性,某某小區基本都是家庭主婦。
職業女性選擇網購日用品不是工作忙沒時間去超市就是看中網購經濟實惠,這類群體最大的好處就是可以帶動公司其他女性的興趣和購買慾望,因為女人們喜歡分享購物的快感,喜歡圍觀別人買的東西並對其品頭論足。這類群體可以採取組合優惠套餐進行促銷,方便同一個公司幾個女人湊分購買,日用品嗎,家家都得用,或可以發起介紹新成交客戶有禮的活動,職也女性不僅有同事,朋友也多。
家庭主婦選擇網購日用品基本都是看中經濟實惠,因為精打細算是家庭主婦們最大的優點,這類群體不妨多准備一些贈品,尤其是家庭必備的小工具,例如,購買洗潔精可以贈送一個刷碗的小刷子等,或可以進行針對性非常強的贈送活動,例如,客戶下單時可以設置一個選擇題,您是否有小孩,男孩還是女孩,若是女孩可以贈送一個小發卡,要是男孩可以贈送一個小玩具皮球等,要知道,媽媽的注意力永遠離不開孩子,掌櫃們把注意力放在孩子身上,就等於捆綁住媽媽的購買力。
第二:做好大數據分析
這個世界最騙不了的人就是切切實實的數據,數據是掌櫃們做店鋪規劃、促銷、營運等決策最基本最不可或缺的一個因素,一般的網店進銷存軟體都有報表功能,庫存報表、訂單報表、采購報表等,都是最基礎的數據,此外,客戶群體的基本數據報表也是必須的,例如,客戶月度銷售金額、平均每筆訂單金額等,了解這些可以使掌櫃們規劃處更加有效的促銷活動。
第三:簡訊營銷、QQ群、微信群等
此類營銷工具最大的優勢就是可以把掌櫃們想要傳遞的訊息以最直接的方式傳遞給我們的老客戶那裡,但此類營銷工具不但需要長期的積累和付出才能建立,且決不能濫用。這類營銷工具所包含的所有客戶都是有發生過交易的客戶,都是需要我們精心經營的二次購買或多次購買的客戶,我們需要保持一定的互動,但是絕不能過度的廣而告之使客戶感到厭煩。所以這類營銷工具不僅僅建立辛苦,經營更加辛苦。簡訊派發不要太過頻繁,建議在發送客戶已購買的寶貝物流訊息時附加一些店鋪活動通知等。此舉不但可以使我們的簡訊不被屏蔽且閱讀率增強。QQ群和微信群,掌櫃們可以在裡面侃天說地保持高關注度活躍群,相關的店鋪活動訊息適當的發送,也可以把店鋪活動設置為簽名,這樣客戶自然看見。
第四:客戶體驗
客戶網購商品,不僅僅希望商品的質量好,還希望物流快、店鋪服務好,這都是客戶體驗,一帆風順的購物過程使人愉悅,客戶愉悅了,高興了,不僅僅變成回頭客,且好評也是水到渠成的事情,好評有了,新客戶自然不斷增加,這就需要我們在整體的店鋪運營中嚴格把握,因為只有我們對自己嚴格了,客戶才會對我們放鬆,才會更信賴我們。所以,選好商品、選好物流、優化服務,這也是二次營銷的根本。
⑶ 微信二次營銷是什麼意思
微信營銷,一個新型的互聯網方式應運而生,並且不少的企業和個人都從中嘗到了不少的甜頭,發展前景也非常的值得期待,那麼相對於一些傳統的互聯網,微信營銷又有著哪些優勢呢。
龐大的騰訊用戶基數,據可靠的數據資料顯示,在微信營銷後的一年多時間內,微信的用戶數量就達到了龐大的一億,發展空間堪稱恐怖。毫無疑問,微信已經成了當下最火熱的互聯網聊天工具,而且根據qq的發展軌跡看,我們有理由相信微信的用戶量並不僅僅限於一億這個數量,發展空間仍然很廣闊。
隨著智能手機的越來越普及,微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化,幾年之後,或許會出現這樣的一個場景,中國智能手機軟體市場上微信屹然成了霸主地位,就類似於如今電腦聊天工具中的qq地位一樣,無法撼動。
信息交流的互動性更加突出,雖然前些年火熱的博客營銷也有和粉絲的互動,但是並不及時,除非你能天天守在電腦面前,而微信就不一樣了,微信具有很強的互動及時性,無論你在哪裡,只要你帶著手機,就能夠很輕松的同你的未來客戶進行很好的互動。
能夠獲取更加真實的客戶群,博客的粉絲中存在著太多的無關粉絲,並不能夠真真實實的為你帶來幾個客戶,但是微信就不
一樣了,微信的用戶卻一
定是真實的、私密的、有價值的,也難怪有的媒體會這樣比喻「微信1萬個聽眾相當於新浪微博的100萬粉絲」,雖然有誇張成分,但卻有一定的依據性。
很多企業把微信當做移動微博,總是一味的在向客戶傳達信息,而沒有認真的關注客戶的反饋。有互動功能的,也只是在微
信後台設置好一些快捷回復的方案,但這種缺乏人性化的溝通方式,極大的損害了用戶體驗,就如同風靡一時的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當客戶的咨詢無
法得到滿意回復後,他們唯一的選擇就是取消關注。而人工微信客服的核心優勢,就在於實現了人與人的實時溝通,此時客戶所面對的是一個個專業、服務質量優秀
的客服人員,對於客戶的咨詢可以給出滿意的回復。
⑷ 送福利由於微信人太多除了隨機抽取的方式還可以用什麼方式
可以建立一個微信群,定時給發紅包,這樣是比較公平的!!
⑸ 你遇到過微信加好友送小禮品的現象嗎對於這類營銷手段你怎麼看
遇到過這種現象,有的真是為了客戶,一直糾纏不休就很過分了,我覺得吧這就有點強人所難了!
但是我們還是拒絕了,就讓那個小姐姐在哪兒講的天花亂墜,我們也沒有幫忙。最後她只能尷尬的離開了,走向了下一桌吃飯的同學!
真的,當時沒有在現場,你不知道她有多煩,就在那兒叨叨十幾分鍾,而且還是夏天,本來吃飯就熱!難道沒有聽說過冬天別擋陽光,夏天別擋風嗎?
所以咯,即使你要拉客戶,也不要死纏爛打啊!
⑹ 昨晚買完東西微信支付完然後顯示民生銀行窩窩營銷有2次抽獎機會,第二次抽到36666,請問是真的還是騙人的
假的,不要去相信
⑺ 最近微信朋友圈裡有好多這種活動福利,請問一下是真的嗎
這種抽獎都不透明的吧,他不公開,你怎麼知道他怎麼抽的,抽獎沒有,到時候隨便貼幾張圖說有客戶抽到了
⑻ 微信朋友圈點贊送禮物的目的是什麼是一種營銷手段還是一種欺騙
微信朋友圈點贊送禮物的目的一般是以下幾種:
一、粉絲回饋
部分大型公眾版號會定期舉辦類似活動權,給關注自身公眾號的粉絲一個福利,即通過轉發、點贊等渠道,達到一定的數量,便可贈送粉絲相應的禮物,作為和粉絲的一個互動手段。
二、廣告宣傳
送出的禮物,無論來源是公眾號,亦或是外部合作者,通過散射式轉發,既宣傳了公眾號,也宣傳了禮物背後的產品,一舉兩得。
三、公眾號漲粉
為了吸引粉絲關注公眾號,也會舉辦類似活動。這類活動如果是真實的送出禮物,效果其實同第二類廣告宣傳類似;但如果只是一個噱頭,最後並沒有實質性送出禮物,或者送的禮物都給到「內部人員」,那便存在「欺騙」的性質了,遇到這種情況可以向官方舉報。
⑼ 微信營銷如何做好老客戶維護帶來二次營銷
雲客易SCRM微信管理系統,為企業帶來全場景智能化服務方案,
降低服務專成本、提升購買屬轉化、革新服務體驗,助力企業實現服務營銷一體化升級,10年的技術保障,為超過10萬家企業提供服務。
一套系統一個工作台統一管理的效果,讓您不錯過每一個客戶。