❶ 市場營銷原理與實務作業參考答案
習題雖然都有答案,但是都是在自己完全答完題之後對的,在網上是問不到答案的哈
不是對著答案抄襲的,那樣效果不是很好,多看書
❷ 市場營銷管理的任務是什麼
市場營銷管理的實質是需求管理。因此市場營銷管理的任務就是管理需求,這個管理需求包括了「如何更好的滿足現有的需求,如何挖潛潛在的需求,如何應對下降需求,如何應對無規律變化的需求等等」,具體從下面的各種需求中可以看出不同的市場營銷管理任務:
1. 負需求情況下,市場營銷管理的任務就是改變市場營銷,分析該產品不受歡迎的原因,研究是否可以通過重新設計、降價、積極促銷等方案來改變顧客的形象和態度。
2.無需求下,市場營銷管理的任務是刺激市場營銷,想方設法把產品的功效和人們的自然需求與興趣結合起來。
3.潛伏需求下,市場營銷管理的任務是開發市場營銷,估測潛在市場的規模,並開發產品和服務以有效地滿足潛在的需求。
4.下降需求下,市場營銷管理的任務是改變、重振市場營銷,力挽狂瀾,扭轉需求下降的局面。
5.不規則需求情況下,市場營銷管理的任務是協調市場營銷,即通過靈活的定價、促銷和其他激勵辦法來改變需求模式,使之平均化。
6.充分需求情況下,市場營銷管理的任務是維持市場營銷,面對消費者偏好的改變和競爭的加劇,設法保持現有的需求水平。
7.過量需求情況下,市場營銷管理的任務是尋找暫時或永久地減少需求的辦法,如提價、減少促銷或服務等來減少需求。
8.有害需求情況下,市場營銷管理的任務是反市場營銷,使嗜好有害產品的公眾戒掉他們,可用的方法有宣傳其危害、提價、減少購買機會等。
❸ 市場營銷的任務有哪些
市場營銷只是一個專業,要看你在哪個部門工作,職責也不同。
市場營銷部:1市場營銷部工作職責。
2負責跨部門經營工作的整體協調及支撐工作。
3負責組織年度市場預測及季度調整工作。
4負責參與SLA的制訂、調整及評估工作。
5負責產品的資費管理。
6負責市場、客戶信息的收集、匯總,並做好月度經營活動分析工作 ,為局領導和其它部門領導提供公司業務經營現狀和發展方向方面高級別的咨詢工作。
7負責整體營銷策略、方案的制訂並指導實施。
8負責對公眾、商業客戶室和增值業務室、呼叫分中心的業務指導工作。
9負責與其他運營商的互聯互通工作。
10負責新業務的開發、推廣及跟蹤、評價工作。
11負責業務廣告、宣傳的策劃、設計及實施工作。
12負責落實局服務工作及前端部門服務質量的檢查與考核。
13負責與無錫分公司市場部門的有關介面工作。
14負責本部門的業績考核與獎懲。
15負責完成領導交辦的其他工作任務。
一般只有很大的公司才有市場營銷部,普通公司就只有市場部和銷售部。
市場部:01、制定年度營銷目標計劃。
02、建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對消費者購買心理和行為的調查。
04、對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等小的收集、整理和分析。
05、對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。
07、制定產品企劃策略。
08、制定產品價格。
09、新產品上市規劃。
10、制定通路計劃及個階段實施目標。
11、促銷活動的策劃及組織。
12、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。
13、制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。
14、實施品牌規劃和品牌的形象建設。
15、負責產銷的協調工作。
銷售部:01、終端產品陳列情況。
02、產品理貨情況。
03、POP發放情況。
04、網點開發、覆蓋率情況。
05、終端銷售情況。
06、終端促銷信息反饋。
07、區域銷售狀況。
08、競爭品牌市場信息反饋。
09、客戶反饋。
❹ 3. 醫葯市場營銷管理的實質和任務是什麼
(一)醫葯市場營銷管理的實質
醫葯市場營銷學是從管理決策的角度研究醫葯市場營銷,醫葯市場營銷實質是一種管理活動。醫葯市場營銷管理是指醫葯企業為了實現其目標,創造、建立並保持與目標市場之間的互利交換關系而進行的分析、計劃、執行與控制過程。其基本任務就是通過營銷調研、計劃、執行、控制管理目標市場的需求水平、時機和構成以實現企業目標。可見,營銷管理的實質就是需求管理。
(二)醫葯市場營銷管理的任務
一般認為醫葯營銷者的工作就是刺激和擴大需求。事實上,市場上存在著各種形態的需求,醫葯營銷管理者的任務除了刺激和擴大需求,同時還包括調整、減縮和抵制需求等。醫葯營銷者應根據不同的市場需求形態,採取不同的營銷措施。下面介紹八種不同的需求狀況及其相應的醫葯營銷管理任務。
l扭轉性營銷 扭轉性營銷是針對負需求實行的。負需求,亦稱否定需求,指目標市場對醫葯組織提供的產品感到厭惡,甚至付出一定的代價迴避它們,如婚檢服務,在強制性婚檢執行時期,許多擬結婚的夫妻不惜找關系開後門,想方設法逃避婚檢;而在許多城市取消強制性婚檢的規定出台後,絕大部分擬結婚夫妻選擇不進行婚檢,婚檢服務需求直線下降。對於負需求,醫葯企業營銷的任務是分析目標市場群體不喜歡此產品的原因,然後通過重新設計產品、降低價格、積極促銷來改變目標市場的信念和態度,以轉換他們的需求,使其成為本企業的現實顧客。
2.刺激性營銷 刺激性營銷是在無需求情況下實行的。無需求是指目標市場對醫葯企業的產品不感興趣或者漠不關心的需求狀況。其主要原因在於消費者不能正確地認識醫葯產品的功效與需求之間的關系。比如
復合維生素市場的興起,幾年前我國絕大部分消費者還不知道復合維生素的功能,更談不上有消費需求,經過企業的引導宣傳,現在消費者已普遍認識到復合維生素對身體的重要性如今復合維生素已成為許多家庭中日常必需的保健品,隨著概念的普及,復合維生素市場規模也日漸擴大。由此可見,對於無需求的市場,醫葯企業的營銷任務在於刺激需求,通過有效的促銷手段,設法把醫葯產品利益同人們的自然需求聯系起來,使無需求的消費者產生需求。
3.開發性營銷 開發性營銷是與潛在需求相聯系的。潛在需求是指多數的消費者對現實市場上還不存在的某種產品或服務的強烈需求。如人們對於能徹底治癒艾滋病的葯品有著強烈的潛在需求,而此類產品目前尚未問市。潛在需求隨處可見,這是醫葯企業挖掘不止的大市場,為醫葯企業的發展提供了廣闊的空間。面對潛在需求,醫葯企業的營銷任務是實現需求,開發新產品,發掘老產品的新功效來滿足這些需求。
4.恢復性營銷 對於下降需求.營銷者的任務是採取恢復性營銷:下降需求是指市場對某種醫葯產品的需求呈下降趨勢的情況。很多下降的需求不是產品落後造成的,大多數是由於時尚的變化、新產品的替代而發生的。近年來,由於西葯品種不斷增加而降低了對中葯的需求。由於中成葯品種的不斷增加而降低了對中葯飲片的需求,但是中葯和中葯飲片卻存在著西葯、中成葯無法替代的優越性:針對下降需求,醫葯企業營銷的任務是恢復需求,通過了解顧客需求下降的原因,改變產品的特色,採用更有效的溝通方式,或尋求新的目標市場,以扭轉需求下降的格局。
5.協調性營銷 當出現不規則需求時,實施協調性營銷:不規則需求是指市場對某些產品的需求在不同時間呈現出很大波動。如春冬季是哮喘病發病高峰期,治療哮喘的葯品在春冬季有旺盛的市場需求,而在其他季節則由於發病少程度輕,市場需求量減少,醫葯企業生產量不足。對於不規則需求,醫葯企業的營銷任務是通過靈活的定價、促銷及其他激勵因素設法調節需求與供給的矛盾,使二者達到協調同步,比如上例中的企業,可以強調產品對哮喘病患者日常的調理及預防功能,能減少患者的發病幾率,同時配合靈活的價格手段,以促進產品在銷售淡季的銷量,並使企業能均衡安排生產。
6.維持性營銷 在飽和需求的情況下,應實行維持性營銷。飽和需求是指某種醫葯產品的需求水平和時間與預期相一致的需求狀況:這是企業最滿意、最理想的一種需求形態:在飽和需求的情況下應實行維持性營銷,努力維持現有的需求水平。主要策略是改進產品質量,保持合理售價,穩定推銷人員,嚴格控制質量和成本等。
7.限制性營銷 當某種醫葯產品需求過度時,應實施限制性營銷。過度需求是指顧客對某醫葯產品的需求超過了企業的供應能力,產品供不應求。這可能是由於原材料的不足導致的缺貨,也可能是由於產品或服務長期過分受歡迎所致。
冬蟲夏草的市場需求近年內急劇上升,自2003年非典時期起,因為冬蟲夏草能夠提高機體免疫力,其價格便一路狂漲,目前1公斤普通的冬蟲夏草」選草」價格從兩年前的1.8萬元左右一路飈升至3.5萬元左右,而優質「選草」甚至超過5萬元!誠然,冬蟲夏草的功效不容否定,但是把冬蟲夏草當成包治百病的「仙草」,就有失偏頗了,很多時候冬蟲夏草已經不是單純的補品概念,變相成了送人的高檔禮品,這樣也無形中抬高了其價格。另一方面,冬蟲夏草產量少,不可人工養殖,隨著西藏、青海等產區多年來的掠奪性採集,其資源總量已是一年不如一年,對於這類需求,應實行限制性營銷,即通過減少促銷及宣傳、提高價格等方式使需求減少。限制性營銷的目的不是破壞需求,只是暫時降低需求水平。
8.抵制性營銷 抵制性營銷是針對有害需求實施的。有害需求是指消費者對於有害於個人或社會的醫葯產品的需求。就醫葯產品而言,人們對於治療目的之外的麻醉葯、興奮劑等的需求都屬於有害需求。對於有害需求,醫葯企業的營銷任務是通過抵制性營銷措施來限制這類需求,以保障人民健康為己任,把社會效益放在首位。
❺ 市場營銷構成三個主要因素是什麼
1.
按對企復業營銷活動影響時間的長短制分:長期環境與短期環境。
我們要區分:
(1)流行:不可預見的、短期的、沒有社會、經濟和政治意義的。
(2)趨勢:更能預見的且持續時間較長,趨勢能揭示未來。
(3)大趨勢:是社會、經濟、政治和技術的大變化。其不會在短期內形成,但一旦形成則會對我們的生活產生較長時間的影響。
2.
按對企業營銷活動影響因素的范圍分:微觀環境和宏觀環境
(1)微觀環境:直接營銷環境(作業環境),指與企業緊密相連,直接影響企業營銷能力的各種參與者,包括:企業本身、市場營銷渠道企業、顧客、競爭者及社會公眾。
(2)宏觀環境:間接營銷環境,指影響企業營銷活動的一系列巨大的社會力量和因素,主要是人口、經濟、政治法律、科學技術、社會文化及自然生態等因素。