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市場營銷學的概念內涵

發布時間:2021-05-22 11:32:01

市場營銷學的定義

美國來市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷自下了更完整和全面的定義:市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。
市場營銷學是市場營銷活動及其規律,即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會,從滿足目標市場顧客需求出發,有計劃地組織企業的整體活動,通過交換
,將產品從生產者手中轉向消費者手中,以實現企業營銷目標。

② 市場營銷學的核心內容是什麼

核心內容是:
(1)需要、慾望和需求:
需要:人類的基本要求沒有得到滿足的感回受狀態;
慾望:人類想得到上答述某些基本需要的具體滿足物的願望,是更深層次的需要的滿足;
需求:人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。
(2)產品、供應品和品牌 :
產品:泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西,主要包括商品與服務等;
供應品:一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等;
品牌:一種消費者認可基礎上形成的無形資產。
(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質量營銷
顧客價值:顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差; 顧客滿意:取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。
質量:對產品或服務的效能具有直接影響。
(4)交換、交易和關系營銷
交換:通過提供某種東西作回報,從別人那裡取得所需物品的行為;
交易:交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構成的行為,涉及兩種以上有價之物、協議一致的條件、時間和地點等;
關系營銷:與顧客及其他利益相關者建立、維持並加強富有特定價值的牢固關系的過程。

③ 市場營銷和概念內涵

在西方國家,不僅認為企業存在著市場營銷活動,而且認為社會、政治、法律、文化等領域的組織和團體的活動也與市場營銷有著共同之處,市場營銷學的應用事實上已經超出了經濟活動的范圍。這樣,"市場營銷"就有了一個最一般的定義:任何以營利或不營利為目的的企業或組織適應不斷變化的環境,以及對變化著的環境做出反應的動態過程。根據這一定義來認識企業的市場營銷是無不可,但未免過於抽象,流於一般。

現代市場營銷學認為,推銷是市場營銷活動的一個組成部分,但不是最重要的部分;推銷是企業營銷人員的職能之一,但不是最重要的職能;如果企業搞好市場營銷研究,了解購買者的需要,按照購買者的需要來設計和生產適銷對路的產品,同時合理定價,做好渠道選擇、銷售促進等市場營銷工作,那麼這些產品就能順利地銷售出去。

美國市場營銷協會(AMA)定義委員會1960年給市場營銷下過這樣的一個定義:"市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或用戶的企業商務活動過程"這一解釋盡管較之"營銷=銷售(推銷)"的認識進了一步,但仍然是失之於偏狹,仍不能全面概括和准確表述現代企業營銷活動的全過程。事實上,為了佔領市場,擴大銷售,實現企業的預期目標,企業不只是要進行引導流向消費者或用戶這一段的經濟活動,而是還要進行"產前活動"(如市場調研、產品開發)和"售後活動"(如售後服務、收集反映)。這就是說,市場營銷活動既包括企業在流通過程結束後的售後活動,不僅要以顧客為全過程的終點,更重要的是以顧客為全過程的起點。

由此看來,所謂市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。市場營銷去過程的質的規定性,則是商品交換過程。

理解市場營銷的定義要把握以下幾點:

1. 營銷活動的主題是營銷者即企業。企業是交換的主動者和積極的一方,千方百計促成交換。也就是說企業在千方百計地想把產品銷售出去,而不是消費者千方百計想購買。

2. 消費者和用戶是企業營銷的對象,營銷活動的核心。也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別、確定並滿足消費者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要、最精微的含義,也是企業經營的目標。正是在這個意義上企業把消費者稱為"上帝"。

3.市場營銷是一個商務活動過程,它包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇和建立、產品促銷、產品儲存和運輸、提供服務等一系列有計劃的活動。絕不僅指"一手交錢、一手交貨"的具體、瞬間行為。這種具體、瞬間行為只是市場營銷的結果(甚至不是最終的結果,因為完成交換之後還有售後服務等)。它在市場營銷中不但不是全部內容而且其作用也是微不足道的,因為一系列有計劃的營銷活動完成好以後,具體的交割手續是自然而然的事。企業謀劃的是消費者需求是什麼,怎樣才能滿足這種需求,而不是怎麼辦理買賣手續。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。

④ 有誰可以告訴額,市場營銷學的概念和定義是什麼什麼是市場營銷

市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。
是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理工程。

內涵 營銷的目的是滿足需求和慾望。 市場營銷的核心是交換。交換取決於營銷者的產品滿足顧客需求的程度和對交換過程管理的水平。

⑤ 市場營銷學中對"市場"的定義是什麼

美國市場營銷協會(ama)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市專場營銷「是對思想、產品屬及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。
市場營銷學是市場營銷活動及其規律,即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會,從滿足目標市場顧客需求出發,有計劃地組織企業的整體活動,通過交換
,將產品從生產者手中轉向消費者手中,以實現企業營銷目標。

⑥ 如何正確理解市場營銷的概念

首先要清楚 正統的市場營銷與現在很多企業或者做銷售人員所理解的營銷是不同的版。

從專權業的市場營銷書籍中可以看出市場營銷的本質是滿足客戶需求,並未客戶創造價值,在這個基礎上,企業才實現盈利的目的。因此從市場營銷的本質來看,市場營銷所涵蓋的范圍包括了從產品設計研發開始就需要了解客戶的需求,而不是一拍腦袋設計出一個自認為很好的產品,在深刻認知客戶需求之後,設計的產品自然首先是滿足了客戶的需求,企業也自然有利潤了,產品的生產工藝也需要圍繞客戶需求展開,產品的銷售和推廣、產品的銷售服務等都要圍繞客戶需求展開,因此可以說產品從研發到最終到達客戶手中的整個流程都要以客戶為中心,滿足客戶需求,這也正是市場營銷概念所涵蓋的全部范疇。

而現在很多人所理解的市場營銷就是一個銷售,是非常的不正確。在實際中,從市場分析、產品策劃、市場策劃、市場推廣、售後服務等全部都屬於市場營銷范疇。

⑦ 市場營銷的概念是什麼

市場營銷

Marketing
)又稱為
市場學

市場行銷

行銷學
。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為
市場營銷學
、營銷學或市場學等。
市場營銷學是研究經濟社會整個交易過程的,是交易所屬范疇都是營銷學研究的,請注意,我用的是市場營銷學,不是市場營銷,市場營銷學研究完了整個的交易過程,那麼應用這個研究成果為自己或者企業牟利就是市場營銷了。整個交易過程是很復雜的,這也衍生出來營銷中的研發,市場調研,策略,細分等等問題,所有這個過程是一個整體,要做好營銷必須要涉及的所有環節都做好,這樣才是完美的營銷。

美國市場營銷協會
下的定義:
市場營銷是創造、溝通與傳送價值給
顧客
,及經營
顧客關系
以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。

中國人民大學商學院
郭國慶
教授其新定義完整的表述為:

市場營銷既是一種
組織職能
,也是為了組織自身及
利益相關者
的利益而創造、傳播、傳遞
客戶價值

管理客戶關系
的一系列過程。

⑧ 市場營銷的定義是什麼裡面分什麼

市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場營銷 消費者 核心 客戶 客戶生命周期價值(CLV,Customer lifetime value) 客戶關系管理(CRM) 營銷組合 營銷導向(也稱作「關注客戶」、「營銷概念」) 可持續競爭優勢 核心競爭力 經驗曲線效應 營銷短視 市場區隔 目標市場 市場機會分析 商業模型 價值 價值鏈 價值遷移 市場 市場份額 規模經濟 最終用戶 競爭 競爭戰略 競爭優勢
市場營銷理論發展階段
第一階段:初創階段。市場營銷於19世紀末到20世紀20年代在美國創立,源於工業的發展。這時市場營銷學的研究特點是:a. 著重推銷術和廣告術,沒有出現現代市場營銷的理論、概念和原則;b.營銷理論還沒有得到社會和企業界的重視。 第二階段:應用階段。20世紀20年代至二戰結束為應用階段,此階段市場營銷的發展表現在應用上。市場營銷理論研究開始走向社會,被廣大企業界所重視。 第三階段:形成發展時期。20世紀50年代至80年代為市場營銷學的發展階段,市場開始出現供過於求的狀態。 第四階段:成熟階段。80年代至今,為市場營銷學的成熟階段,表現在:a.與其他學科關聯,b.開始形成自身的理論體系;80年代是市場營銷學的革命時期,開始進入現代營銷領域,使市場營銷學的面貌煥然一新。
市場營銷學架構
市場營銷學作為獨立的學科,它是市場營銷原理和市場營銷管理的結合,市場營銷學架構主要分為以下部分: 市場營銷基本理論 市場調研分析 營銷戰略 營銷策略 營銷組織與控制 營銷的應用與創新

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